Отзывы ДХЛ Интернешнл, АО

Сотрудники вежливо ответили на все вопросы. Решили вопрос с отправкой груза. Осталось приятное впечатление после посещения этого отделения. Поэтому соотношение цена/качество службы DHL считаю самым оптимальным

Спасибо сервису dhl- по работе часто делаем отправления, курьер забирает пакеты вовремя, всегда вежливы. Без нареканий!

Спасибо сервису dhl- по работе часто делаем отправления, курьер забирает пакеты вовремя, всегда вежливы. Без нареканий!

Как правило времени на хорошие отзывы не хватает, а зря) хочу поблагодарить компанию DHL на Брянской 137 ! Сервис клиентоориентированный, персонал вежливый! Не доставили никаких неудобств, спасибо, буду обращаться ещё!))

Люди,не переплачивайте за срочность,берите обычную доставку. Опоздают-деньги не вернут

Девочки разговаривают через губу с каменными лицами. Без инициативные и без особой субординации. У почты россии научились?

Так всё долго оформляется, просто ужас, сидишь в очереди ждёшь, оператор один. Приезжаешь за оперативной доставкой, по итогу на ожидание и оформление уходит минут 40-50.

Пыталась 3 часа связаться с курьером по экспресс доставке, просила офис дхл, чтобы курьер мне перезвонил,офис естественно , не передаёт информацию и не даёт номер курьера, и вот Аллилуйя курьер звонит мне в 20ом часу! Время работы нашей фирмы до 17:00, офис дхл обещал доставить груз до 19:00 по Красноярскому времени, директор даже сам остался в офисе, чтобы встретить этого необязательного курьера, но этого так и не случилось, прошу заметить, адрес нашей фирмы находится в 15 минутах от офиса дхл в Красноярске. Также курьер предложил подождать ещё пару часов его в офисе, время было 19:06, т.к. он освободится только в девятом часу!Номер курьера 89832**0806. Вот именно так доставляют ЭКСПРЕСС отправления в этой фирме! Прошу разобраться в данной ситуации. Более мы не будем пользоваться вашими услугами, даже через фирмы партнеры.

Просрачивают доставку! Хотя офис чистый и красивый )) Пообещали доставить в Мск за 1 сутки до квартиры (в пределах МКАД), если привезти им пакет до 17:00. Сдал пакет в 14:00 в понедельник. Во вторник вечером выясняется "мы не успеваем, и сможем завтра, но во сколько не можем сказать". Это как??? Пришлось самим ехать и забирать. Потом ещё хоть какие-то извинения получить - хрен то там - футболят... Это так себе, компания, но впрочем, работают... на троечку.

Прекрасная доставка!) Обслуживание/скорость - 10 из 10. Неоднократно пользуюсь услугами DHL на Брянской. Рекомендую всем.

Отличный сервис и качественное предоставление услуг! Уже несколько лет периодически пользуюсь услугами DHL и всем доволен. Почитал отзывы и был немного удивлён некоторыми из них. Когда мне нужно было сделать отправку или получить груз, практически никогда не возникало накладок. Однозначно буду пользоваться услугами дальше! P.S. Прекрасная новогодняя атмосфера в сервисном отделении :)

Неоднократно пользовалась услугами данной компании, качество всегда на высоком уровне. Цена услуг оправдана, лучший и быстрый сервис по доставке грузов, в котором можно быть уверенной. Отдельно хочется отметить вежливость и компетентность персонала, как в офисе, так и среди курьеров, спасибо ребятам, всегда идут навстречу. Однозначно, при необходимости, сделаю выбор в пользу этой компании.

Несогласованные и неправомерные требования компании к получателю. Рекомендуем своим контрагентам не отправлять в наш адрес этим сервисом.

Ужасная доставка! Пустые обещания за большие деньги! 09.12 отправили пакет документов, пообщали супер доставку к вечеру 11.12, обещание не выполнили! 14.12 позвонила узнать когда будут документы, тк были они очень важны и срок уже ой как поджимал, сказали до 17:00 доставят, разумеется не доставили! Опять звонок, пообещали к 18:00, разумеется не доставили!!! 18:00 их нет, сказали край 10 минут, ну давайте подумаем принесли ли нам документы? Разумеется нет!!! 18:25, явились... и на том спасибо!!! Документы были по ипотеке! Мы понесли материальные убытки из-за сорванной сделки! Все звонки делала я, мне ни разу ни кто не позвонил и не извинился за такую задержку за экспресс доставку в 5000₽! В общем спасибо вам огромное за нервы и материальные убытки!!!

Слов нет от такого ужасного сервиса. Складывается впечатление, что это не компания с мировым именем, а сельская почта. Отправили документы из Москвы в Красноярск. Отправили в чт, пакет должен поступить в Красноярск на следующий день в пятницу. В начале на сайте перестали отражаться этапы прохождения конверта. Позвонили на горячую линию, выяснилось «самолёт отменили, в выходные мы не работаем, так что доставим до понедельника вечера». На просьбу о возможности доставить в пн утром, ответ «это невозможно, но вы можете сами приехать на склад утром и забрать». И все это удовольствие за 3500 руб! Зачем пользоваться таким экспрессом !?!?

Заказывал книги через амазон и доставляла мне их компания DHL(рейс город Тускон, штат Аризона, США до Красноярска) , я ринулся читать отзывы и увидел очень много негатива, обычно я никогда не пишу отзывы ,но в этот раз решил. Так вот, амазон рассчитал длительность моей доставки , я заказал 25 августа ,а должна она была прийти 21 сентября, но каково было мое удивление ,когда через 7 дней посылка приехала ко мне в Красноярск. НЕДЕЛЯ. Я был в шоке от такой скорости, потому что обычно если заказывал на каком-нибудь алиэкспрессе ,мне приходилось ждать стабильно больше месяца или заказывал вещи с ASOS , тоже шли больше месяца, а тут с другого континента за 7 дней, в шоке немного если честно.

Доброго времени всем читателям! Отвратительнейшее качество предоставляемых услуг. Клиент для сотрудников этой компании абсолютно не ценен. Мало того, что косячат. Так вдобавок ко всему, понятия не имеют о том, как работать с недовольством клиента. Источником недовольства и негатива сами же и являются. Очень плохо!

Заказывал товар на сайте Apple, было написано, что доставка будет на 19 июня. 18 июня приходит смс о том, что доставка не получилась, потому что меня не было дома. Возникает ряд вопросов: почему в день доставки не было смс или звонка о доставке? почему курьер, не застав меня дома, не позвонил мне? Вам нравится делать двойную работу?)) в итоге выбрал доставку на 19 июня, утром пришло смс сообщение о доставке, за час курьер позвонил. Неужели сложно было это сделать в первый день доставки? Из плюсов: быстрая доставка, все в целости.

Через одно приложение заказывал обувь на большую сумму, должны были доставить этой компанией до квартиры. По итогу была задержка на таможне, вместо недели пришлось ждать чуть больше. По трекеру мой заказ стоял на одном месте, позвонив в службу доставки dhl, мне помогли разобраться с данным вопросом, почему мой заказ опаздывает и не едет ко мне. Спустя дня два заказ был уже у меня

Одна из немногих курьерских служб, с которой не возникает проблем. Курьеры подстраиваются под клиента, что очень важно! Если говоришь, что тебе удобно принять в конкретное время, к этому времени и привезут. Раньше жила недалеко от данного филиала, курьер завозил посылку после 21:00, потому что это было единственное время, когда я могла принять, несмотря на то, что это уже не рабочее время. Клиентоориентированность в сфере доставки очень важна, на мой взгляд, так как альтернатив сейчас предостаточно.

Спасибо большое вам!!!

Компания с качественным сервисом и понятными тарифами. Мне приятно приезжать в этот офис на Брянской, потому что девочки всегда встречают приветливо и с улыбкой, а сам офис- это не просто пункт приема отправлений, это маленькая часть международной компании, уютно и стильно. Для меня важно- доставка происходит всегда именно в указанный день и время. Это очень радует. Ребята, Вы молодцы!

Возникла у меня настоятельная необходимость отправить в Санкт-Петербург документы. Срочно. Даже очень срочно. Пол-ночи мечусь по Флампу, читаю отзывы о компаниях, осуществляющих экспресс-доставку. Несмотря на отсутствие монополии на этот вид услуг и номинальное присутствие какой-никакой конкуренции, понимаю, что нормальные рыночные инструменты у нас не работают. Вообще. Судя по отзывам, конкуренция ни черта не заставляет присутствующие на этом рынке услуг компании предлагать нормальный сервис. Делаю ставку на имя компании, выбираю DHL. В четверг (это важно) с самого утра сама мчусь в ближайший офис, который выдают все без исключения карты- на Красной армии, 121. Дважды!!! оббегаю здание вокруг, ни одной вывески, ни одного намека на DHL. Сатанею, звоню в головной офис 249-65-00, спрашиваю: «Куда идти на Красной армии?» Ответ меня контузит: «Там есть ЦАВС, они наша партнерская компания, Вы заходите к ним, им отдаете документы, оплачиваете, они вызывают нашего курьера...» Я-то, наивная, думала, что доставив сама в офис документы, я исключаю курьера из цепочки я -компания экспресс-доставки - получатель, и ускоряю процесс. Не тут-то было. Фокус не удался. При обращении в партнерскую компанию в эту цепочку добавляются двое - партнерская компания и курьер. Сказав в трубку: «Офигительный у вас сервис», я направляюсь на Брянскую, 137. Приезжаю, озвучиваю проблему: «Надо максимально срочно». Девушка на стойке молвит: «Доставка в Санкт-Петербург 2 рабочих дня, возможна доставка в субботу.» Напоминаю, дело происходит в четверг утром. По моим разумениям 2 дня- это четверг, который только начался, и пятница. Меня снова контузят: «Документы будут доставлены в понедельник». Мои глаза непроизвольно округляются до размера больших блюдец. Девушка спешит сообщить: «Возможна доставка в субботу.» Я, не раздумывая, соглашаюсь. Озвученная цена, с учетом субботней доставки, отправляет меня в аут окончательно: 5700. Я не шучу, почти шесть тысяч рублей. Делать нечего, время идёт, и мне нужно очень срочно. Вопрос жизни. ПлАчу и плачУ. Два дня сижу как на иголках, отслеживаю перемещение моего отправления. Посмотрите скан, и вы поймёте, что за эти два дня меня отправляли в нокаут за нокаутом. Мой конверт с документами всю пятницу перемещали по Москве. Ребята из DHL, у вас определённо что-то не то с логистикой. Точнее так: у вас с логистикой большие проблемы. Как можно больше половины суток возить конверт по Москве? И, главное, зачем? Зачем вы вообще отправляли его в Москву? У вас не только с логистикой проблемы, у вас и с географией нехорошо. Москва и Санкт-Петербург - это разные города. Но и это не самое интересное. Кульминацией всей этой эпопеи стало то, что в субботу получатель документы не получил. Курьер приехал, позвонил, получателя не было дома и он (получатель) не ответил на звонок. В этом месте следует непереводимая игра слов: пи-пи-пи... Логика подсказывает мне, что сначала надо звонить получателю и договариваться, а потом ехать по адресу. И даже если вы сделали не так, то за столько денег вы ОБЯЗАНЫ звонить и приезжать до тех пор, пока не вручите мой конверт адресату, ибо вы запросили за доставку в субботу много денег, а я вам их заплатила. К тому же получатель курьеру перезвонил в субботу, как только смог. В общем, закончилось все тем, что отправка моя потеряла всякий смысл и получатель забирал документы, уже никому не нужные, из офиса. Вердикт: плата за услуги заявляется мирового уровня, сервис никак не соответствует стандартам качества, принятым в компании, являющимся мировым лидером по экспресс-доставке. Позор. P.S. В пятницу и субботу я отправляла еще два конверта с документами, но уже другой компанией. Дошли они за 2 рабочих дня, и стоило мне это, внимание! в 10 раз дешевле. А результат был значительно лучше, потому что эта другая компания не заявляла то, что исполнить не может. И мои конверты были сразу отправлены сразу туда, куда надо - в Санкт-Петербург.

Узнали об акции доставка документов в ВУЗ страны. Воспользовался. Вызвали курьера, оплатили картой, все во время, доставили за два дня, отслеживать было легко и уведомление о доставке получили. Спасибо.

Обращался впервые. Перед визитом позвонил на горячую линию, ответили на все вопросы. В офисе вежливый администратор, без лишних вопросов взяла все накладные, всё быстро упаковала и объяснила как что заполнить. В общем впечатление хорошее, придраться не к чему

На сегодняшний день самая любимая служба доставки. Отзывы разные конечно читала и сама ничего не отправляла и лично проблем не было никогда, а вот получение покупок с Farfetch просто песня! 3 апреля после обеда заказ и 8 апреля вечером уже доставка. Посылки из двух бутиков, потому чуть дольше ехали. Одна посылка 6 апреля уже в городе была и дожидалась вторую. Доставили даже на день раньше предполагаемого срока. Другие службы доставки в течении месяца чуть подпинывать пришлось связываясь через соц. сети, думала с DHL так же случится по закону подлости, но они стабильны. Единственный маленький минус — перед фактом ставят когда будет доставка, у других можно часы выбрать самостоятельно, но это мелочь такая.

Идеальная служба доставки! Заблаговременно позвонили, пожелали хорошего дня и улыбнулись

Нужно было срочно отправить документы. Компания "на слуху", и поэтому позвонили в DHL. Заявку на доставку документов приняли. Уверили, что обязательно приедут и заберут. Прождали курьера весь день. У нас рабочий день закончился, но мы сидим и ждем.... И вот звонит курьер, и как обухом по голое - не приедем! А документы ох как важно было отправить!!! Зачем так делаете? Чтобы клиенты не обращались в другие компании? Если такая загрузка большая - предупреждайте! А если так плохо работаете - то и не беритесь! С самого утра следующего дня обратились в другую компанию, и узнаем, что отправить через них этот пакет документов в 2,5 раза ДЕШЕВЛЕ! DHL! Если вы задираете такие цены - то и СЕРВИС должен быть соответствующий!!

Приехал в 18.50 сдать срочно груз для отправки в Салехард, задержался немного в пробке. Разгрузил коробки, стоскал в отделение, а мне некто Гайдук Евгения с хлопающими глазами, сказала, что таскай груз обратно, так как они его принимают только до 18.45. Попросил показать соответствующий регламент, мне отказали, сказали звонить руководству. Попросил данные руководителя, отказали. Более пяти лет пользовался услугами компании и был доволен, а сегодня одна хлопушка глазами, все обгадила. Приехал в СДЭК, все приняли и отправили.... теперь в эту парашу dhl ни одной ногой! Сидят курицы с метровыми искусственными ресницами и клиентов пугают, так всех и разгонят! :)

И как тут верить людям? Почему нужно всё проверять и перепроверять? Почему в России всё через одно место? Да, из Москвы в Красноярск посылка прилетела быстро. Время доставки в Бородино указали на шесть дней. Я решил не ждать, позвонил и договорился с оператором, что сам приеду и заберу, мне сказали, что сделают отметку, что я могу приезжать. Что в итоге? А дырку мне от бублика! Потратил в пустую время и главное деньги! Тысяча рублей только на одни билеты! Кто компенсирует - никто. Захожу в офис, а мне говорят, что мол посылку отдали курьеру, никто нас не предупреждал, а курьер это третье лицо, ждите дома. Спасибо! И девушке, которая меня встретила я бы пожелал сменить маску недовольства (внезапно) и безразличия, на что-то более приветливое. В общем, как-то всё пошло совершенно не так, должно было быть. Сервисом я остался не доволен.

Пользуюсь услугами DHL как физическое, и как юридическое лицо. Как физическое лицо, я просто заказываю с сайта Farfetch Товары, и они прилетают ко мне за 3 дня с Италии или Германии

Пользовался различными компаниями подобного рода. Но вы лучшие, курьеры красавчики, быстро, чётко и вовремя, звонят и оговаривают время доставки, проезжал мимо, решил заодно отправить в питер самостоятельно, не через курьера, девчонки молодцы, с улыбкой и позитивом. Тут прочитал совсем другое, и в основном от дам негативные отзывы, зависть наверное!

Обслуживание стало хуже это факт. Теперь сама убедилась почему отзовы все хуже и хуже о компании. Пару дней назад отправляла принтер по России. Меня заверили, что из машины к ним на упаковку помогут донести принтер - это было сказано по телефону. Все приехала. Привезла. Коробка тяжелая. Документы были подготовлены заранее тут проблем нет, когда девушку спросила "нет ли того кто в данный момент поможет принести ей принтер для отправки" получила очень грубый ответ "мы вам тут не грузчики, если сил нести нет ну и заказывали бы курьера на дом", т.е. я компании грубо сэкономив бензин и время еще и дура оказывается. Да если бы знала, что будет такая ситуация в жизни ничего крупногабаритного не привезла. Теперь буду писать чтобы забирали из квартиры, да и таскайте вы сами. Проблема то. Еше хотелось бы сказать о том, что время работы офисов у вас с 9:00 .. а когда непрерывные звонки начинаются с 8:00 это не дело. Раз не дозвонились и начинают долбить. Вы никогда не думали, что графики работы у всех людей разный. И если человек не берет трубку на то могут быть причины.

Компания представляет самый широкий спектр услуг по доставке на современном логистическом рынке, при необходимости срочной и надёжной доставки - только к ним! Доставка в Москву гарантированно на следующий рабочий день, сотрудники всегда отзывчивы и стараются по возможности помочь в каждом конкретно сложившемся случае! Как говорится, никто не без греха, но НАДЕЖНОСТЬ, СКОРОСТЬ и ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ - это точно все про DHL! Скажите, а у вас бывало такое: сначал думаешь, что что-то для тебя слишком дорого, а со временем понимаешь, что оно того стоило? Ведь согласитесь, бывает преобретаешь что-то дешевле, а потом именно за это и переплачиваешь по итогу! Это я к вопросу о цене и ценности!:) Так что всем добра, а DHL сил и дальнейшего процветания!:)))

Для отправки документов, в том числе за границу, лучше сервиса не найти. Особенно если очень срочно и самому везти некогда к ним. Курьер приезжает четко, все упаковывает и оформляет быстро. Нал или безнал. Для крупногабаритных вещей стоит поискать другие компании.

Я пытался воспользоваться услугами этой компании, но не смог. В связи с переездом мне надо было отправить 5 коробок с личными мелкими вещами в Германию. По телефону оператор сказала мне, что мне помогут все заполнить для таможни. И вот я привез все свои коробки на газели. Мне дали просто листы и сказали заполнять самому на русском и английском. А у нас около 100 наименований. И нету времени, т.к. вылет в этот же день. В итоге потеряв 3 часа заказал газель и увез коробки домой. 3 часа и 1000 руб и 0 результата. На месте нам сказали, что удобнее заполнять на компьютере. И что если сделать заказ онлайн то будет скидка 40%. Но в офисе компьютер не предоставляется. И оператор по телефону не сказала взять ноутбук. Мы ожидали так же помощь с заполнением.

Терпеть не могу когда по телефону разговариваешь как будто с роботом. ВСЕ операторы отвечают заученными фразами, на любые конкретные вопросы не дают ответа. Цену назвать они не могут, сроки точные они тоже не знают, спрашивается - чем вы там занимаетесь? Ставлю тройку только за курьеров, хорошие ребята, всегда приветливые и пунктуальные.

Было отправлено письмо с конкурсной заявкой, сроки сорвали. Обвинили аэропорт в МСК. Пользоваться данной компанией больше не буду и не советую. Озвученные сроки не соблюдаются. Смысла в сотрудничестве нет.

DHL поражает Тупостью и "организованностью"!!! Вместо доставки пришла смс в 18-16 "МЫ ПЫТАЛИСЬ"! Молодцы, Вы пытались, старались!!! Лучше бы 41-ом так Немцы ПЫТАЛИСЬ!

Ужасное впечатление от компании. На сайте рассчитала предварительную стоимость отправки одной странички документа до Хабаровска: 1500 руб., если осуществить отправку из офиса на Брянской, 137 (р-н Солонцов). Срок доставки тоже устроил: 4 марта. Поехала по жуткой грязи 29 февраля в район складских помещений. При оформлении мне озвучивают стоимость 2770 руб.! Что в 2 раза больше ожидаемой. Оказывается, скидка в 2 раза делается, если ты самостоятельно оформляешь и распечатываешь накладную, и привозишь в офис на Брянской. Ездить несколько раз времени нет. Поэтому оплачиваю, на мой взгляд, ничем не обоснованную сумму. Ставят срок доставки: 3 марта. 4 марта в конце рабочего дня доставки еще нет. Связываюсь с операторами: говорят, произошла задержка в связи с перегрузом, груз в данный момент ужев Хабаровске, можно забрать в офисе, т.к. сегодня мы уже не повезем. !!! Простите, за что уплачена сумма почти в 3000 руб.?! Чтобы самостоятельно приехать в офис у черта на куличках, а потом, с задержкой в 2 дня, самостоятельно забрать его из офиса др.города?! На мое предложение все-таки постараться доставить курьером сегодня, связавшись с получателем, был дан ответ, что такой возможности нет. То есть нельзя найти машину или оплатить такси (100-200 руб.), чтобы решить проблему, произошедшую по их же вине. Это документ. И он должен был быть доставлен вовремя! Привези сам, забери сам, дай нам денег, звони нам сам (мы не предупреждаем о задержке), и мы ничего не решаем. Ну что: потрясающий сервис! Обязательно расскажу о нем всем.

ну что тут скажешь? именно такой сервис (точнее, его отсутствие) и заставил вернуться на Фламп: в среду утром позвонил с целью заключить договор на корпоративное обслуживание, приторно вежливый молодой человек записал координаты, включая телефон и электронную почту, обещая передать данные менеджеру корпоративного отдела, который должен со мной связаться по условиям договора. до вечера пятницы, как думаете, кто-то пошевелился? щаззз! как раз сегодня задержался на работе и около 19 часов - дилинь-дилинь! - пришло письмо от DHL. "вспомнили", ворчливо, но довольно подумал я... ан нет, эти ухари просто умудрились без разрешения включить меня в свою спам-рассылку! уж не знаю, как головное российское отделение доверило таким непрофессионалам представлять знаменитый бренд, который они просто помоят еще "с порога"...

Ужасно все! И компания, и сервис, и сотрудники! Отправили срочные документы для сделки, заплатили немалые деньги. Уверяли, что точно в срок будет доставка. Ничего подобного задержали на 3 дня. Буду предъявлять иск по сорванной сделке! Сотрудники - вруны! Сначала говорили, что из-за пожара аэропорт Домодедово задерживает отгрузку. Через 2 часа сказали, что в Шереметьево большое скопление груза! Пояснили, что ничего страшного, так ПЕРИОДИЧЕСКИ бывает! (когда деньги уже заплачены). По поводу денег: по тарифу перевозка стоила 1100 руб., чтобы привезли в офис письмо доплатили еще 400 руб. Когда стала спрашивать о возврате денежных средств, т.к. забирать почту нужно было в субботу, а в субботу курьеры не работают, начали придумывать, что курьерская доставка по городу бесплатная. В общем ни нормальных услуг, ни адекватных сотрудников, ни денег! Я бы Почтой России быстрее заказное получила. Поэтому будьте внимательны, если отправляете, что-то стоящее. Лучше воспользуйтесь услугами других фирм или курьеров! Сама больше никогда прибегать к их услугам не стану!

Отвратительно! Компания берет огромные деньги за доставку, а по итогу не может доставить вовремя посылку! За каким чертом мне переплачивать деньги, если можно отправить посылку другой транспортной компанией за меньшую сумму?! Просто выкинул деньги на ветер... Отвратительный сервис. Впредь буду пользоваться другой компанией. А то кроме пиара и рекламы нет никакого толка от этой копании.

Отличный сервис доставки, очень приятные сотрудники, цены не то, чтоб низкие, но за срочность можно и переплатить. В общем рекомендую всем кому нужно доставить документы в другой город например.

Не могу рекомендовать данный сервис. Да,при отправке документов в Москву,Новосибирск затруднений не будет. Все быстро и в срок. Но мое оправление в Норильск шло с нарушением сроков. Отправляла срочные документы,опоздали на неделю,ссылаясь на плохие погодные условия. Но при этом рейсы в Норильск выполнялись исправно. За обслуживание минус. За качество ответа на претензию плюс. А так оценка единичка. Совершенствуйтесь!

Отправляла ценные документы в Новосиб, срок доставки - на следующие сутки. Стоимость 890 руб. Все оперативно доставили, спасибо! Была в филиале на Белинского 1/1.

Пару раз отправлял с ними документы, все было точно в срок, но тут случилась со мной еще в Ноябре такая ситуация: Нужно было отправить документы в Москву, хорошо что нужно было это больше не мне а именно Московской фирме. Заказали курьера ко мне домой в понедельник, в четверг позвонил узнал дома ли я, я ответил что в больнице и буду только через час. Далее больше недели от них ни слуху ни духу. Через некоторое время звонят мне с Московской фирмы и спрашивают, бываю ли я на указанном адресе хоть когда-нибудь, а то курьер ни как застать меня не может. А я на тот момент сломал ногу и находился дома КРУГЛЫЕ СУТКИ только раз в две недели в больницу ездил на часик. Я все это объяснил и через 2 дня ко мне приехал курьер за документами. При этом даже увидев меня на костылях продолжал утверждать что две недели не может застать меня дома. Вот так нагло врут курьеры. Ставлю 3 потому что когда сам два раза отправлял документы все было в срок.

Бесподобный сервис, качественное обслуживание, потрясающая скорость. Как-то приспичило в Питер отправить документиков на 5 кг с доставкой далеко не в центре Северной столицы и в определенное дневное время в час пик. Я думала - так не бывает: минута в минуту мне отзвонился курьер из Питера с сообщением, что все в лучшем виде доставлено. Принимающая сторона была в легком шоке от сервиса (не подготовлены мы еще к такому, видимо). Растите и процветайте!

Невероятно приятное впечатление осталось от этой курьерской службы. Всегда знала, что DHL- одни из лучших. Недавно потребовалось нашей организации в срочном порядке отправить важные документы за границу, а именно в Германию, г. Эрланген. Оформление заявки в офисе на ул. Брянской заняло буквально 15 минут (повезло, что не было очереди). Очень приветливые менеджеры, чистый красивый офис, ничего лишнего. По срокам доставки: через 2 дня наши документы уже были у получателя. Конечно, стоимость услуг на порядок выше, чем в подобных компаниях, но мы решили не рисковать. Уж лучше переплатить немного , зато не будет беспокойства за доставку. Единственное жаль, что не они работают по выходным и курьер не приезжает за документами ближе к вечеру, пришлось везти самим.