Отзывы Мыльная лавка, интернет-магазин компонентов для мыловарения

Ну такое себе. Сделала заказ на сайте, сразу после оформления заказа вылетает «мы скоро свяжемся с вами» и…. ТИШИНА. Я зачем своё время трачу на выбор материала и оформление заказа? Позвонила сама: « Девушка, я там у вас заказ оформила, сориентируйте по статусу» и в ответ оператор/продавец «ой с вами свяжутся, там другой человек он посмотрит и свяжется» и соответственно никто со мной не связался.

Очень хороший магазин там есть всё, что нужно для работы и даже больше!!!

В целом,магазином довольна! но очень огорчило то,что ни в вк,ни на сайте нет отметки о том,что люди ушли в отпуск. Неприятно приехать через весь город и поцеловать дверь с бумажкой,где от руки написано,что до 2 августа у них отпуск.

Недавно покупала товары для изготовления бомбочек для ванн. Спросила, подойдёт ли данный краситель, который имеется в ассортименте для бомбочек, продавец ответила, что подойдёт, если хорошо всё перемешать. Так и сделала. После изготовления и просушки бомбочек решила проверить их. Так все края ванной остались розовые, после чего минут 20 терла ванную, и еле как отмыла. Если продавец точно не знает, зачем тогда рекомендовать данный товар. Ещё и купила несколько пигментов сразу. Впечатления остались отрицательные.

Роскошное место для мыловаров и тех кто хочет изготавливать косметические средства сам Такой огромный ассортимент, что за час пребывания там не все успела посмотреть. Однозначно рекомендую к посещению

Мне понравилось. Довольно большой выбор форм,красителей и отдушек. Очень долго не могла определиться с запахом,девушка продавец старалась мне помочь,это приятно,видна заинтересованность в клиенте)Кстати , запах выбрала медовый, пахнет приятно и сильно

Да, с наличием всё очень плохо, как писали в отзывах, сайт действительно кое-как работает, делала заказы дважды, дважды оказывалось что самого нужного нет. Но девушка, которая звонила мне по заказам, очень вежлива и уделяла мне достаточно внимания, предлагала замену, либо подождать наличие 2-3 дня. На обслуживание пожаловаться не могу. Но вот ведение сайте оставляет желать лучшего, информация почти всегда неактуальна, лучше не заходить в личный кабинет, иначе заказ потом не оформить

Сделала заказ на сайте. Потратила много времени на выбор. Ни звонка ничего. Решила позвонить сама. Мне ответили, что интернет магазин вообще не работает и каталог там не актуален. Ужасное отношение к покупателям. На сайте ни слова нет о том, что магазин не работает. Заказ оформляется как будто все работает.

Вчера были в этом магазине, отношение продавца это отдельная тема она не разу из за компа не встала, на мои вопросы где посмотреть формы для цветов и отдушки просто тыкала пальцем и говорила там. Взяла отдушку розу форму пион силиконовую, форму танка и пару красителей, по приезду домой решила залить новые формы с новыми красителями формы очень хорошие и красители понравились, а вот от отдушки до ночи руки отмыть не могла очень стойкий и мыльный запах не очень приятный так что его буду выбрасывать. И в этот магазин желания ехать нет из за отношения продавца.

Неграмотно консультируют по телефону! Только зря потратили время-ехали через весь город. Нет того, ради чего приезжали! Непрофессионально

искала магазин где можно купить все для мыловарения и бомбочек для ванной, наткнулась на этот магазин, решила сделать заказ через сайт, но если входишь в личный кабинет, то сайт перестает работать.....ладно, решила съездить в магазин, на сайте нужные мне товары были в наличии, но в магазине их нет, полки вообще почти пустые, да, форм для мыла и красителей много, но вот других компонентов почти нет.....чтож, магазин меня разочаровал, больше в него я не приду

Печалька. Первый раз делала заказ через интернет магазин, сделали бесплатную доставку, это плюс. Но положили не тот краситель. Недавно поехала сама, так как была рядом. Полки пустые. Нет вообще ничего. Ужасная духота, гидролаты и масла хранятся в тепле, ну такое. Не доложили в заказ Бичевку, а я не досмотрела, увидела только дома. Возвращаться из за 45 рублей с другого конца города не очень хотелось. Ах, ещё и телефон из 2 гиса не работает. Девушка продавец вообще не разбирается в продаваемой продукции, спрашивала меня «а это зачем», «а из этого что делаете» и не с позиции интереса, а с позиции незнания. Наверно вернусь ещё сюда, но предварительно узнав наличие.

Раньше всегда брала тут все для мыловырения, была всем довольна. В предпоследний раз пришло некачественное мыло. А в самый последний вообще никто не перезвонил по интернет- заказу. Но, может оно и к лучшему, в связи с последними косяками. Буду искать другое место, где закупаться

У данной организации в интернете как оказалось несколько сайтов с разными названиями, один Мыльная лавка, а второй 24чуда. На специально созданных видимо ради конкуренции себе же сайтах и цены на товары разные, а также разные условия доставки, так вот 6.12.2018 сделала заказ на сайте 24чуда на котором прописано условие При Заказе от 1000 рублей бесплатная доставка курьером, на следующий день мне позвонила девушка, представилась менеджером Мыльной лавки якобы здравствуйте вы вот тут у нас сделали заказ (я про себя сразу подумала что не у вас же делала заказ то:))) и ВНИМАНИЕ!!! У нас говорит поменялись недавно условия доставки теперь заказ курьером бесплатен только при заказе от 1500 тысяч может закажите что то ещё?! Вопрос а фигли на сайте инфу не поменяли был ожидаем НЕ УСПЕЛИ! На уступки не пошли в итоге, заказ был на 1183 руб, заказ аннулировали, больше заказывать не на сайте Мыльной лавки ни 24чуда не возникает желания!

Давно хочу написать отзыв о данной организации. Сервис конечно оставляет желать лучшего, не могу ручаться за всех продавцов, но женщина с темными волосами которая мне попадалась когда я приезжала, была вечно недовольная, все не так, покупаешь товар, а тебе его даже продавать не хотят. Про Советы я вообще молчу. Первый раз приехала, подумала, ну ладно с кем не бывает, плохое настроение у человека, второй, третий раз та же песня. Однажды пришлось отправить мужа за материалами как раз таки перед 8 марта, так она и ему нахомила, сказала что все её уже достали

Уже не первый год езжу в Мыльную лавку, очень нравится богатый ассортимент и приятные цены (в сравнении с тем же Леонардо). Продавец всегда готова что-то подсказать и посоветовать при необходимости. Если меня не устраивает флакончик (порой наливают красители и отдушки во флаконы без дозаторов) - настойчиво прошу сделать так, как мне нужно. Всегда идут навстречу )) Ничего не могу сказать о работе интернет-магазина и его доставке, так как живу неподалёку и езжу к ним сама. По поводу небольшого помещения и отсутствия ценников - девочки, ну вы же по сути приезжаете на склад. Где вы на складах видели красоту и удобство? :) В-общем, тем, кому хочется побродить между полок с красиво разложенными товарами ради самого процесса разглядывания - вам явно не сюда. А вот те, кто приезжает так сказать "по делу" за конкретными товарами - вы их обязательно в Лавке найдёте! За сроки годности я особо не переживаю (хоть и всегда проверяю) - не было ни разу такого, чтобы подсунули что-то с истекшим сроком годности. Более того, был случай, когда присмотренный мною товар мне отказались продать по причине (цитирую): "у товара подходит к концу срок годности, мы не можем вам это продать". Подходит к концу! Апплодирую, искренне и от всего сердца! Как мыловар с опытом советую всем данный магазин. По ассортименту в Красноярске лучше ничего не видела :)

Буквально вчера побывали в вашей лавке. Мы не опытные в этом деле. Были просто на мастер классе с ребенком по мыловарению,нам понравилось и решили попробовать дома сварить. Преподаватель нам посоветовал именно вашу лавку. Так вот вчера ребенок пришел к вам за покупко.Она конечно все купила, НО, продавец консультает вообще ничего толком посоветовать не может,ответить на вопрос а "почему так"? а "что лучше"?,тоже ответить не может. Цен на товары нету и мало того ей не дали чек....это как так??? И от чего отталкиваться..... Возьмите это в сведение и примите меры.

Ужасный сервис! сделал заказ, жду... никто не перезванивает. На следующий день звоню сам, мнt отвечают: "У меня рабочий день с 12.00, перезвоните в 12, я посмотрю что вы там заказали"

Очень плохая работа с заказами. Года три назад активно пользовалась этим магазином. Было все быстро и оперативно. Сейчас просто ужас. Сделала заказ через сайт. Жду, не перезванивают. Через два дня звоню сама. Заказ собирают и отправляют. Скидку по дисконтной карте не сделали, хотя в заказе номер указала, всё как полагается. После этого очень долго не пользовалась услугами, предпочитаю магазин Леонардо. Но пришлось снова обратиться, т.к. нужная форма нашлась только здесь. И опять та же история, заказ оформила 16.01, 18.01 звоню сама, т.к. от компании тишина. Доставку на сайте обещают 2-3 в неделю. Подождем....

И вот какой год меня выручает Мыльная лавка. В городе основу не найти, а в Мыльной лавке всегда бесперебойно в наличии в широком асортименте, новогодних форм с ума сойти как много! Успехов вам и процветания! Спасибо что вы есть! Ах да, еще и основу можно купить по оптовой цене от 10 кг - очень выгодно! Еще раз спасибо!

Отличный магазин. Большой ассортимент. В магазине работает приятная женщина, которая помогла с выбором товара (так как опыта мыловарения пока нет). Обязательно буду брать в "мыльной лавке" еще. Всем рекомендую.

Приобретала в магазине все для варки мыло) Формы какие только захочешь и самое главное не дорого))) Замечательный персонал, помогали по подбору, проконсультировали) Вообще спаси вам, желаю вам дальнейшего процветания :))

Очень посредственный магазинчик, от последнего заказа стало совсем печально: спустя сутки после оформления заказа никто не перезвонил, звоню сама и выясняется что часть заказа нет в наличии... хм... ну ладно давайте что есть. Приезжаем, а флаконы совершенно по другому выглядят! упс, а на сайте другие флаконы?! а девушка и отвечает, ну я же не отвечаю за сайт.... Вывод такой: если вам в принципе не важно что вы покупаете, а просто нечто с названием чего-то, то в можно и у них покупать )

Классный магазин, можно выбрать всё что душе угодно, порадовать себя и своих близких)) На ярмарку в детский сад сделали с ребятнёй несколько прехорошеньких кусочков мыла. Кстати сказать, разошлись на ура!!!

Много лет занимаюсь мыловарением. Регулярно заказываю на этом сайте компоненты для мыла. Нареканий нет, всё качественное, цены тоже приемлемые.

Заказывала в этом интернет магазине ни раз и все нравится) большой плюс, что можно заказать основу как кг, так и пол кг) и находитесь относительно не далеко) в дальнейшем не прекращу у вас заказывать)

Надоели вы со своей рассылкой на почту, никак не отписаться, шлёте и шлёте. Сделайте хотя бы ссылку для отписывания, будьте людьми...

В первый раз несколько лет назад купила на пробу мыльную основу и несколько формочек, и так и понеслось. Теперь и праздники - не праздники без красивых мыльных подарков. Ассортимент хороший, регулярно заглядываю на сайт в поисках новинок. Подруга у меня решила заняться свечами ручной работы, очень славные получаются. Остаемся постоянными клиентами уже не один год!))

В первый раз столкнулась с этой компанией и ужаснулась.Вообще работала всегда с интернет магазином "АРОМАТИЗ" и никогда не возникало проблем.Сами перезванивали и оперативно привозили товар.А тут у них не оказалось основы и мне пришлось обратиться в "Мыльную Лавку".Сделала заказ на 3 тыс.прождала почти 3 суток никто даже не отзвонился.Ну я не гордая позвонила сама.А мне девочка .которая отвечает на звонки сказала что они не успевают.И что лучше мне заказать мыло в другом месте. Вы это когда нибудь видели,чтобы в наше время отказываться от клиентов. ТАК ЧТО НЕ СПЕШИТЕ БЕЖАТЬ К НИМ. ОБРАЩАЙТЕСЬ в "АРОМАТИЗ" и мыльная основа там дешевле на 20 руб.

Мне тоже не понравился магазин. Сидят в тесной каморке. Все как то загромождено. Не понятно откуда что наливается. А твердые масла просто упаковывают в пакет. Бываю у них только в крайнем случае, когда положим масло есть только у них.

Магазин не понравился. Сделала заказ на сайте и его даже не обработали. Пришлось лично ехать в офис, и покупать там. Масла налили с каких то бытулок с неизвестным сроком годности, да и еще в прозрачные бутылочки, наклеили распечатаную на принтере этикетку с названием масла и сроком годности (можно ведь хороший срок годности написать, даже если он уже истек в бутылке, откуда наливаю масла). К тому же еще и посчитали дороже, чем по ценам на сайте! Вобще не рекомендую!