Отзывы ПроВет, ветеринарная клиника

Клиника оставила только положительные впечатления: приветливые врачи, быстрое и качественное обслуживание, чистота и порядок. Всё расскажут, покажут, на вопросы ответят доступно и понятно. К животным отношение как к детям: и поцелуют, и подуют, если надо

Позвонив в клинику, записались к дермотологу, администратор любезно назначила время и указала стоимость, 660 рублей, после приёма оказалось, что приём стоит 1300.....Так что так..... К врачу притензий нет, а вот сама клиника, конкретный развод.......

Отличная клиника, замечательный врач Трошева Нина Сергеевна. Помогла вылечить нашу кошечку от тяжелого заболевания, которое многие ветеринары не берутся лечить, рассказала об экспериментальном лечения, о рисках заболевания и о дальнейшей жизни кошечки, перенесшей ФИП.

Что за невоспитанные люди у вас работают???Нервная девушка отвечает по телефону,не знает ответа ни на один вопрос, повышает голос!!!!!! Неприятно,даже записываться не стала...Такие злые гадюки не должны лечить животных

Недавно были на плановой вакцинации - все хорошо. Спасибо!

Очень хорошая клиника! Не читайте отрицательные, заказанные. У меня кошка упала с 5 этажа, и они достали ее с того света. Спасибо врачам и всем работникам!

Хамское отношение к клиенту

Поставил бы половину звезды, нельзя Пришли в клинику 22.05.2022, девушка абсолютно не профессионал своего дела, осмотрела кота в прямом смысле слова за 2 минуты, сделала по ее словам точный диагноз что у кота аллергия на корм ( у кота вылезли не понятные коросты) сказали не кормить кота кормом и все само по себе пройдёт в течение месяца, при том что девушка даже не посмотрела путём, не поднимала шерстку ни как не приближалась к коту, на взгляд дала точный диагноз. Поехали в другую клинику, там осмотрели кота, сказали диагноз, сказали что делать, сделали и всё прошло буквально за 2-3 дня. Так же у вашего персонала путаются показание по ценам, в контакте сказали одну сумму по телефону другую и по итогу взяли со всем другую. Позор девушке которая выписывала документ с диагнозом, написала с грубыми ошибками которые даже в 4 классе стыдно допускать!

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность вашей клинике. Мы посещали филиал на водопьянова 15 Нина Сергеевна большое вам спасибо за профессионализм, чуткость, отзывчивость , понимание Девочкам администраторам большое спасибо Спасибо,

ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ! Хотел записаться на прием сегодня 05.05.2022 позвонил и спросил, на какое время можно записаться или можно приехать сейчас, на что мне ответили, что можно не записываться и сейчас все свободно, по итогу приехав в течении 10 минут . просидел час, ожидая, что нас примут. Мимо меня проходили люди без записи на приемы, после чего когда я спросил как долго мне ожидать приема , на что мне ответили что -то вроде «сиди и жди сколько потребуется, надо было записываться» , я сказал , что я хотел записаться , но мне сказали что просто приходите. Она опять сказала , надо было записываться и что-то вроде: я работаю вы меня отвлекаете, когда спросил фамилию ,работник ответил, что он является администратором не назвав фамилии , второй раз,когда я спросил фамилию , мне буркнули в ответ что-то непонятное и быстро удалились , больше в эту клинику не прийду ! Уделите больше внимания выбору сотрудников! ВАШ АДМИНИСТРАТОР ДАЖЕ НЕ ЗНАЕТ ИМЕЕТСЯ ЛИ У ВАС КНИГА ЖАЛОБ!!! Спросил где находится книга жалоб, мне ответили: «поищите где-нибудь , я не знаю где она находится» Услуги в вашей клинике так мы и не получили

Пишу отзыв со слезами на глазах! Столько раз меня эта клиника выручала с моим многострадальным котом! И вот что я поняла - тут нет никакого развода на деньги! Все услуги оказывают исходя из состояния животного, а так как животное само сказать ничего не может, практически каждый раз возникает необходимость брать кровь, что недёшево. Но в провете по сравнению с другими клиниками ценники Более чем адекватные. Да, к сожалению, сейчас содержать животное это непростое дело, особенно, когда есть проблемы со здоровьем! Огромная благодарность Трошевой Нине Сергеевне, я и раньше слышала что она чудесный врач, но встала так сказать к ней на учёт по рекомендации от волонтеров. Уж они то точно в любой клинике побывали! И потом от разных людей я слышала про Нину Сергеевну, как о профессиональном враче и человеке с большой буквы! Вот и сегодня время первый час ночи, а она консультирует меня по телефону! Нина Сергеевна, нет слов описать мою благодарность за все ваши усилия! Спасибо❤️

Обслуживание скатилось. Позвонили в клинику, чтобы узнать когда можно будет привести кошку на осмотр. Нам сказали везите сейчас. Мы приехали в ближайшее время. Была очередь, нам сказали подождать,хорошо. Мы сидели ждали минут 40, а очередь становилась все больше и больше. Но работники никак не могли наговорится с клиентом, они уже просто разговаривали о своем! Очередь такая большая,все ждут, а они не обращают внимания будто, ведут беседу там уже минут 40. Зачем тогда говорить чтоб мы приезжали сейчас? Мы просто просидели час в очереди и в итоге мы не дождались и уехали.

Хотела бы выразить огромную благодарность всему персоналу клиники "Провет'', и особенно Нине Сергеевне. Спасибо за Ваше неравнодушие и профессионализм! В первый раз обращалась за помощью к Нине Сергеевне еще 9 лет назад, и в течение этих лет не раз звонила и я и мои родные с разными проблемами у животных и всегда получали ответы на свои вопросы. Неделю назад в другой клинике, сделав рентген моему коту, мне сказали, что необходима операция по извлечению нитки из кишечника и желудка. Хорошо, что я решила делать операцию в Провете. В Провете на рентгене не увидели явно инородного тела, поэтому, дополнительно сделали еще УЗИ и решили все-таки не оперировать, а понаблюдать до вечера. Дело в том, что кот проглатил часть шнурка и он вышел с рвотой( было непонятно, только ли шнурок был причиной рвоты). Просто на снимке был виден воспаленный кишечник и барий и если бы мы остались в другой клинике, его бы однозначно оперировали и искали бы эту злополучную "нитку". Там- то ее точно увидели на снимке! К слову сказать стоимость операции была озвучена в 16000... К сожалению, не знаю имя второго врача, которая делала узи в Провете, но она тоже огромная молодец! Нина Сергеевна, Вы просили отзвониться, как Пунш будет себя чувствовать. Не отзвонилась, но напишу- у него все прекрасно) спасибо!!!

Выражаем благодарность доктору Тимошенко Марии Михайловне. 5-го января привезли кота Барса после бесполезно потраченного времени и денег в клинике "ЗооДоктор". Оперативно взяли анализ крови, установили диагноз, и назначили лечение, после которого кот пошёл на поправку.

25.12 в 16 часов Ехали за кормом в итоге обслуживать отказались, девушка на входе просто сказала, что клиника не работает после операции. Почти всегда покупали тут, но больше не вижу смысла приезжать и никому советовать не буду.

Хорошая ветеринарная клиника. Где не боятся нашего дикого-агресивного 8 килограммового котика. Пользуюсь услугами данной ветеринарной клиники около двух лет. Персонал клиники всегда приветлив и вежлив. Помнят питомцев по кличкам, даже если хозяин пришел без питомца. Проходили лечение, ставили уколы, делали узи. Врач всегда внимателен. Из серъезного делали операцию по удалению камней из мочевого пузыря. После операции кот буквально за несколько недель пришел в себя и набрал вес потеряный во время болезни. Побочных эффектов не было. Операцию проводила наш лечащий врач Виникевич Ольга Александровна, за что ей отдельное спасибо! После операции врач всегда находился на связи и интересовался состоянием пациента. При клинике есть магазин в котором есть лекарства, корма, ошейники, миски и т.д.

К врачам и специалистам вопросов нет. Все вопросы к администратору. Делал одни те же процедуры пять дней, и каждый раз цена была разной. Проверяйте свои деньги

Всегда иду не на клинику, а именно на врача, этому научила волонтерская деятельность. О Трошевой Нине Сергеевне наслышана уже давно, и только положительное. Даже кого-то из подопечных когда-то давно к ней приводила. Хочу выразить огромную благодарность именно ей, Трошевой Нине Сергеевне. Очень грамотный специалист, не советует ничего лишнего, я понимаю уже немного в лечении животных, потому что много лет спасаю бездомышей. Поэтому уверенно могу сказать, что у неё очень грамотный подход. И примерно понимаю какая диагностика нужна. А теперь расскажу нашу историю. Были с тётиным йорком Тошей. В первой клинике на хозяев наорали, что они якобы накормили собаку костями(хотя они не кормили и говорили об этом), просто сказали, что что-то в лесу подобрал на даче(это могла быть и шишечка, и палочка). У собаки была рвота и понос. Врач не сделала каких-либо анализов, УЗИ и что-либо ещё, чтоб поставить диагноз, только измерила температуру. Не поставила капельницу, хотя у собаки было обезвоживание. Вколола уколы и отправила домой. Если бы изначально врач всё верно диагностировал, то у малыша бы были шансы на жизнь. Во второй клинике тоже сослались на отравление покапали ооочень мало. На уговоры сделать собаке УЗИ и общий анализ крови, посмотрели как на дуру и рявкнули, что это ничего не покажет им и так всё понятно. Врач сильно быстро капала его, от чего у собаки начались судороги. И мы поехали в третью клинику Провет на Водопьянова и именно к Трошевой. Она выслушала нас полностью, САМА отправила на общий анализ крови и на УЗИ, не надо было никого уговаривать. Там и диагностировала опухоль поджелудки и кисты в почках. Она делала всё возможное, чтоб ему помочь, но малыш был уже прям совсем плох, ибо ему поздно было оказано рациональное лечение. Могу с уверенностью сказать, что за 10 лет помощи бездомышам более грамотного именно терапевта, я не встречала. И даже в свой выходной она была с нами на связи и до последнего курировала малыша. Огромное СПАСИБО Нине Сергеевне❤️

Сразу видно раскручивают на бабки, диагностика должна быть поэтапной, а они назначают все сразу не дожидаясь результатов предыдущих исследования

Угробили мою кошку, сказали в среднем 2 года осталось жить, в итоге умерла после назначеного лечения на 5й день в клинике. Не рекомедую

Некомпетентные врачи, сказали одно… в итоге пошли в Бетховен и их этого места у пса выдавили гной и сказали, что это просто воспаление

8 июня была проведена стерилизация кошки. Ну, во-первых, огромный наружный шов, увидев который потеряла дар речи. Во-вторых, на 5 день появилась шишка на самом шве и стала увеличиваться, внешне шов выглядел нормально, без покраснений и волдырей ( все рекомендации были соблюдены!) Схватила кошку и отправилась в другую клинику ( почему туда не пошла по вопросу стерилизации-не могу себе объяснить!). В другой ветклинике тоже были поражены размером и типом шва. В итоге, там скопился гной. Кошку опять вскрывали и перешивали оба шва. Опять наркоз. Поставили дренаж. 5 дней ходили на промывание и уколы. Бедная кошка столько настрадалась! Я уже молчу о том, сколько денег было отдано. В-общем, не рекомендую. Работают дилетанты! За свою жизнь стерилизовала троих кошек, и с таким осложнением сталкиваюсь впервые! Кошке до сих пор не сняли швы, находится на лечении.

Записались на 9.40, приехали за 10 минут до приёма, документы оформили и...вместо нас приглашают совершенно рандомных посетителей. Думали, может укол поставят быстренько, но нет...5, 10, 15 минут проходит. Спрашиваем у администратора, почему нас по времени не принимают, на что получаем ответ "Ну подождите ещё минут 20". Извините, времени лишнего нет, развернулись и уехали в другую клинику. Зачем записывать по времени, если по нему не принимают? Несерьёзно, не рекомендую

молодцы ребята класс

Уважаю людей, которые всегда помогут! Искренняя благодарность и низкий поклон, сотруднице которая по телефону дала консультацию, успокоила и подбодрила! Теперь буду знать, куда ехать с удовольствием, зная, что помогут! Моя вина, не спросила как вас зовут. Ещё раз БОЛЬШОЕ спасибо!

Благодарю Туровец Ксению Александровну, за то что вылечила у моего кота сфинкса аллергию, была красная сыпь на животике и спине. Благодаря назначеному лечению, сыпь прошла. Очень добрая, отзывчивая и грамотная. Желаю вам карьерного роста, успехов чтоб ваши труды были по достоинству оценены. Желаю здоровья, большое спасибо за подареное здоровье моему коту он очень счастлив.

Очень понравилось отношение к животному, доброжелательные сотрудники. Отдельная благодарность Елене Павловне))

Благодарю весь персонал за доброту и отзывчивость. Лечили и продолжаем лечить сахарный диабет у кота. Благодарим!

Делали здесь УЗИ коту. Все подробно продиагностировали. Говорят, что клиника пользуется популярностью и у заводчиков и у волонтеров - это о многом говорит.

Огромное спасибо всем врачам клиники, за спасение нашего малыша!

Хочу выразить огромную благодарность за спасения моего члена семьи, кота Бориса , вет.врачу Ольги Александровне и всему персоналу этой клиники . После обращения в две вет.клинике в которых чуть не погубили кота, здесь очень профессионально, внимательно, доброжелательно, с любовью отнеслись к коту Борису. Спасибо Вам

Были в клинике три раза у разных врачей все очень доброжелательные ! Администраторы приветливые! Вылечили нашу собачку , лечение назначили , узи сделали , все рассказали ! От цен я была немного в шоке , 8 лет мы лечили свою собаку в другой клинике и вот там да цены на порядок выше ! А тут за приём, узи, назначение лечения и уколы мы отдали около тысячи рублей! Спасибо что помогли нашей собачки поправиться

Два раза привозили своих любимых кисуль в данную клинику: первый раз на узи, второй раз ставили укол для "нехотения кота". Врач очень доброжелательная! В кликине чисто! На приеме к животным относятся ласково и аккуратно! Цены очень хорошие!

Прекрасная клиника, отличные специалисты! Наблюдаемся в Провет уже много лет. Я заводчик. Делали тут и кесарево, и стерилизации и прививки. А так же УЗИ, анализы и лечение. Всё отлично! Отдельное спасибо нашему врачу Трошевой Нине Сергеевне!!!

В панике мы иной раз делаем неверный выбор. Прежде чем вести своего любимца всегда стоит проверить отзывы о ветклиники. Около двух месяцев назад привела свою собаку с проблемами ушей (подозрение на отит). Нам взяли мазок, провели осмотр и уверили, что все нормально. Не какого лечения не назначили. По итогу у нас оказался отит. Который мы могли вылечить еще на первых этапах, но из-за неверного, а точнее из-за отсутствия диагноста мы затянули с лечение. Я не знаю, кто работает в этой клинике. Но на лицо полнейшая не компетенция врачей. Больше не нагой в эту клинику, неуверенно что тут могут поставить верный диагноз

Примерно в середине ноября пришла сюда ставить уколы коту по рецепту из другой клиники, просто потому что близко и нужен был просто укол уже известно какой. Когда через неделю коту стало опять плохо, я по своей глупости и из-за паники побежала сюда срочно проверять что с ним. Мне понравилось отношение врачей, уважительно, вникают в проблему, добрые, внимательные. Если бы не то, что было дальше. Назначили кучу анализов (общий анализ крови, биохимию крови, узи брюшной полости, хотели намотать на сдачу анализов в лабораторию за 3500) потом, не особо уверенно назначили купить таблеток, диетический корм и каждый день носить кота на уколы. Лекарства вышли на 1500 рублей, сказали давать надо на протяжении месяца. Через 4 дня, когда было сделано узи, сказали, что эти лекарства за 1500 уже не надо (теперь куда мне его?), уже диагноз другой, но они не уверены, ещё не могут понять что именно не так (напрямую сказано было). Или вирус, или гастрит, или острая непроходимость кишечника, или съел инородку, или хз что вообще... Сказали уколами не справиться, оставьте нам его на капельницы за дохрена за стационар. Поставили какой-то обезбол и антибиотик. Вечером коту начало становиться все хуже и хуже, хотя изначально жаловались только на периодическую рвоту, он был бодрый и весёлый. После уколов, когда пришли домой, забрался под кровать и лежал там почти сутки, только язык лизал, будто немеет, не ел, не пил, к себе не подпускал. До этого дня 3 не ел совершенно, все списывали на стресс или боль. Я решила не отдавать на капельницы, потому что какой диагноз и от чего лечат за две недели так и не стало понятно. Зато денег выкачали 10тысяч ни за что, за травлю кота лишней химией и жутким стрессом. Я в прострации, в шоке от того что кот уже никакой, повезла его в другую клинику, там сказали, что общий анализ крови и узи надо переделывать, так как то, что было сделано в провете вообще ни о чем, непонятно и не информативно. Сразу сказали в чем дело. По итогу отдав в 3 раза меньше, на выходе я получила кота, живого, бодрого, кушающего и пьющего воду. Лечение не закончено ещё, но я вижу результат, я вижу что ему намного лучше. Больше сюда ни ногой. Как бы близко не была эта клиника, какой бы милый не был персонал... чуть не угробили моего кота, выкачав столько денег... Огромный минус этой клинике, никому не советую!

17.11.19 в 20:28 обратилась в данную клинику для приобретения лекарственных средств для своей кошки. Приобретала поштучно таблетки Апоквел и капли Стронгхолд. Когда сказала про капли, меня спросили для кого, кошки или собаки. Я сказала, что для кошки, вес у меня не уточняли. На следующий день решила начать лечение, начала читать инструкцию и обнаружила что дозировка подобрана не верно. Не спросив вес кошки мне продали дозировку для кошек весом от 2,6 до 7,5 кг. Моя кошка весит 2,3 кг, соответственно дозировка для нее до 2,5 в лиловой пипетке. Обратившись по телефону мне рекомендовали позвонить в другой день, так как сегодня уже другая смена работает,и напомнили что мед препараты возврату и обмену не подлежат. Конечно я виновата сама, что не уточнила на месте сама дозировку, но честно сказать я и не знала что у препарата есть такая градация. Что же мне теперь делать? Просто выкинула 600 рублей. Предложили написать претензию на имя руководства, но как я понимаю это просто формальность, результата для меня иметь не будет. В любом случае потеряны деньги и время, лечение отложено по вине некомпетентных сотрудников. Задумайтесь прежде чем обращаться в данную клинику, ладно можно под конец смены перепутать дозировку, но дело в самом отношении. Можно было просто обменять препарат раз уж и их вина тут есть. Препарат не вскрыт, чеки сохранены. Но нет, всем наплевать на нас и на наших питомцев

17.11.19 в 20:28 обратилась в данную клинику для приобретения лекарственных средств для своей кошки. Приобретала поштучно таблетки Апоквел и капли Стронгхолд. Когда сказала про капли, меня спросили для кого, кошки или собаки. Я сказала, что для кошки, вес у меня не уточняли. На следующий день решила начать лечение, начала читать инструкцию и обнаружила что дозировка подобрана не верно. Не спросив вес кошки мне продали дозировку для кошек весом от 2,6 до 7,5 кг. Моя кошка весит 2,3 кг, соответственно дозировка для нее до 2,5 в лиловой пипетке. Обратившись по телефону мне рекомендовали позвонить в другой день, так как сегодня уже другая смена работает,и напомнили что мед препараты возврату и обмену не подлежат. Конечно я виновата сама, что не уточнила на месте сама дозировку, но честно сказать я и не знала что у препарата есть такая градация. Что же мне теперь делать? Просто выкинула 600 рублей. Предложили написать претензию на имя руководства, но как я понимаю это просто формальность, результата для меня иметь не будет. В любом случае потеряны деньги и время, лечение отложено по вине некомпетентных сотрудников. Задумайтесь прежде чем обращаться в данную клинику, ладно можно под конец смены перепутать дозировку, но дело в самом отношении. Можно было просто обменять препарат раз уж и их вина тут есть. Препарат не вскрыт, чеки сохранены. Но нет, всем наплевать на нас и на наших питомцев

Читаю отзывы и не понимаю зачем некоторые вообще идут в клинику если сами в состоянии поставить диагноз и назначить лечение? Ну и лечите самостоятельно, а если уж пришли так выполняйте то, что вам доктора говорят и никакой отсебятины не нужно. Я много людей знаю которые после приёма назначения не выполняют, а как что-то случиться так сразу на врачей наговаривают, мол, такие-сякие угробили животинку и вообще там обманывают... А может, всё-таки, прежде чем что-то писать сперва хорошо подумать? Только подумать объективно. Может, всё-таки, здесь есть ваша вина? Да только не признается никто, слишком горды и слабы для этого. Я не спорю случаи всегда разные бывают, но одно я знаю точно: если всё хорошо, то редко кто что-нибудь хорошее напишет, а если хоть что-то не так, всегда сочинят отзыв так, что смысл сведётся к тому, что все плохие, а я всё знаю, всё делал/делала правильно, а врачи неучи. Касательно моего личного опыта то у меня только положительные эмоции. Клиника супер, всё чисто, ухожено, красиво. Хорошо всё всегда объяснят, всё сделают всегда отлично, очень хорошие специалисты.

Нам тоже "посчастливилось" в марте этого года побывать на прививке. И так же, как и у многих выших пациентов, у нас образовалась опухоль на месте пвививки. И в нашей клинике (ул. Карамзина, 11 ветклиника "Амикус"), нам так же неделю ставили лидазу. Опухоль ушла, но рубец остался. И нам сказали, что это скорей всего уже навсегда. У меня просто нет подходящих слов, Чтобы выразить вам свою "благодарность"...Очень хотелось, чтобы и вам довелось испытать ту боль, которую испытал наш кот! Вот не хотяла писать, да накипело... Клиника ужасная!!! Не могут даже прививку нормально поставить. Ни кому не советую. Потеряете здоровья, время и деньги. Носясь по другим клиникам и врачам. ОГРОМНЫЙ МИНУС!!!

Выкачали по максимум деньги,а кошку угробили!В прямом смысле слова.Обследования какие надо не были сделаны до хирургических манипуляций!!!

Прежде чем везти туда своего питомца ВНИМАТЕЛЬНО прочитайте отзыв на флампе,если хотите что бы он был жив и ваши деньги в пустую не были потрачены! https://krasnoyarsk.flamp.ru/firm/provet_veterinarnaya_klinika-985690700631418/otzyv-5689614

Добрый день.В начале месяца 4.10.19 привезла кошку на узи органов малого таза.Беспокоило то что кошка два года не просит кота вот уже два года.Сделав узи,что смогли(так как кошка боится чужого пространства и была агрессивна).Врач настоятельно убедила стерилизовать кошку с целью уменьшить агрессию кошки,и что бы она не поражала таких же агрессивных.В общем никаких дополнительных исследований не предложили и не сделали перед стерилизацией,а как оказалось должны были сделать рентген сердца,но об этом я уже узнала в другой клинике и то,когда было уже поздно.Сделали стерилизацию,отдала 4200,не особо понятно за что,так как света не было и мне не дали ни чека ни копию чека к тому же даже договор не дали,хотя заключаться он должен был в двух экземплярах.забрала кошку домой,казалось все было хорошо,следовала рекомендациям по реабилитации.Через три дня обнаружила что кошка очень часто дышит,как при тахикардии,взволновало что это возможен отек легких.Позвонила в данную клинику,сказали мне что нужно что бы врач смотрел,но время было уже к закрытию,сказали что мы можем вам дать обезбаливающее ещё,со словами как кошка дышит,вы не вет.врач и не можете точно говорить о отеке легких.Ладно,вызвала выездного ветеринара,он смерил температуру,сказал что она немного снижено и стоит везти утром туда где делали операцию.Всю ночь не спала,прислушивалась к каждому дыханию кошки,наутро я повезла её в даную клинику,но почему то именно тогда они решили сделать рентген сердца и заявили что у неё была врожденная патология сердца,что оно увеличено почти в два раза!!!Ее поместили в кислородную камеру,но ей становилось только хуже.Не знаю что там ей кололи,сказали что нужна консультация кардиолога,который вообще в другой клинике и вообще его к вечеру только ждать надо.Спустя часа 4-5 приехал врач,сделал узи сердца,сказал что жидкость скапливается в легких.Простдев там весь день,мне сказали что её нужно везти на Карамзина в вет клинику,в стационар.Я уточнила,можно как то в камере её транспортировать,мне сказали нет.Экстренного пациента ещё за свой счёт и на свой страх везти в общем.Ну а что делать?Лучше ей не становилось.По итогу для того что бы перевезти мне ещё сказали купить кислородный баллон.За весь день с меня взяли 5000 с лишним,через 10 минут в такси кошка задохнулась и умерла,на звонок в эту клинику мне сказали спокойно «ну поделайте ей массаж сердца,посжимайте сильно грудину» приехав на Карамзина мне сказали что уже поздно.Хоть на Карамзина и звонили ,предупреждали что экстренный пациент будет,особо там никто не метнулся.В общем там ещё с меня 2500 взяли,800 как я точно помню за массаж сердца(с указанием что делали его 30 минут)хотя была я там минут 15 всего и за кремацию 1500.На ресепшене сказали что изначально рентген сердца должны были делать,даже не спрашивая. Итог : после стерилизации через три дня кошка погибла.В деньгах я потеряла около 12-15 тысяч.Договор мне так и не дали,пока я не попросила,копию чека за первый день тоже не дали,только что то типо накладной,за второй день посещения Слава богу чек дали,но накладной не увидела я за что они взяли такую сумму. Итог такой: вытянули деньги,кошку угробили. Конечно как люди,по человечески к ним претензий нет,но как специалистам,я не рекомендовала бы туда обращаться если вы не хотите своего питомца угробить. В договоре вообще не понятно о чем написано.Какие то форс-мажорные инциденты про наводнения.Тут ещё разбираться придётся в общем.Сложилось впечатление что знали что она не доедет до другой клиники и что бы лиж бы не у них животное в клинике умерло! Очень разочаровала клиника!Если вам дают договор,прочитайте его,стоит ли оно того,что они ответственности никакой не несут за последствия!!!И изначально просите договор,причём в котором написано что составляется два договора.

Была один раз в этой ветклинике с котиком. Врач и помощница обращались очень ласково. Взяли анализ на биопсию, но сказали, что надо ждать, так как не у них делается. В общем ждать пришлось дольше, чем мне говорили, потому что про меня забыли

Очень странная ветклиника.Никогда бы не обратилась ,если бы не была рядом и не было бы лекарства ,которое только в клиниках ставят .Нужно было поставить два укола ,первое что смутило это то что врач-ассистент он даже администратор ,спросил как разводить правильно лекарство

Клиника не понравилась. Цены конь. Назначают кучу анализов и лекарств. Лишь бы выкачать деньги. Ставлю 3ку только из-за одного врача (как я понял самая главная девушка в этом филиале). Она честно сказала не мучайте животное, ему ничего не поможет. Вот за честность ставлю 3. Остальные работницы просто кормили пустыми надеждами и выкачивали деньги дальше.

Сегодня увидела на лапе у собаки повреждение, посмотрела что работают до 22.00.. приехали в 21.40 ... нас встретила девушка с недовольным видом .. с репликой: «вообще- то мы уже не принимаем» ... тогда зачем в Дубльгис режим работы др 22.00 ? Неприятно ...

Моей кошке помогли!!! Но не в этой клинике.... Поставив диагноз почечная недостаточность, врачи этой клиники назначили стационарное лечение. Начали лечиться (ежедневно привозить кошку капаться целый день) Мало того что в первый день, забрав кошку из клиники она была накачена каким то успокоительным и даже не могла передвигаться нормально, как выяснилось позже (позвонив в клинику) мне сообщили что кошка была слишком агрессивна и по этому её накачали и она будет отходить сутки. В данной ситуации смутило то, что животное не агрессивно и то, что меня не поставили в известность ни в момент укола, не когда я забирала животное. Но они же «врачи», им виднее(успокаивала себя я). Продолжаем лечение. Самочувствие кошки ухудшается с каждым днём, пропадает аппетит, перестаёт ходить в туалет... на что доктора говорят «всё нормально, ей станет легче» . По окончанию лечения задаём анализ, показали ухудшились.... доктор разводя руками сообщает «что лечение не помогло, давайте я вам таблеточки пропишу». Итог -13000р за 5 дней, кошка в полу живом состоянии, и выписанные таблетки (которые я никак не смогла найти в Красноярске). Грубо говоря нас отправили помирать, т.к хроническая почечная недостаточность не лечиться... Не рекомендую данную клинику, с таким диагнозом точно не туда. Но так как моя кошка мне слишком дорога, я не перестав бороться за её жизнь обратилась в другую клинику ( по этическим соображениям не буду называть её) где доктора сказав о том что анализы действительно очень плохие, и шансов очень мало, начали лечить. В первый же день состояние кошки улучшилось, вернулась активность и аппетит!!! На данный момент всё хорошо, состояние кошки поддерживается лекарством и диетой.

Отврательная ветклиника, если не хотите что бы ваш любимый питомец умер не везите его в эту клинику. Просто дерут деньги, на животных абсолютно пофиг. Ни какой консультации дать не могут, врачи безграмотные

Касаемо клиники сказать нечего,но касаемо аптеки.нужно было срочно лекарство для собаки,не мог найти нигде абсолютно,пока случайно в 2ГиСе не наткнулся на данную аптеку Цена удивила,дешевле не встречал нужных лекарств,причем разница в +100р,что не может не радовать! Работала девушка,трубку взяли быстро,ответили так же,приехал проконсультировали,ответили на все вопросы! За лекарствами отныне только к вам!)

20 января я обратилась в клинику за консультацией по телефону, т.к. не было возможности привезти собаку. Выражаю огромную благодарность, что не остались равнодушными, дали рекомендации и ЦУ. Спасибо вам)

отличная ветклиника, замечательные врачи, быстро помогли нашей собаке Вини, за что огромное спасибо!!!

Покупаю «Гепатовет» своему котейке (персам для печени курс не навредит, рекомендация вет.врача хорошей клиники). Тут решил возле дома зайти, купить «Гепатовет» да и глянуть что за клиника, все таки рядом с домом и вроде цивильная. Только я спросил про какие-либо препараты для животных, администратор (если можно так назвать, больше похожа на клиентку в солярий) выпучив глаза заявила: Несите кота, нужно сделать анализы и лечащий врач назначит человеческие лекарства, мы не работаем с лекарствами для животных. Я конечно не знаю, может она что-то употребляет... но в эту клинику крайне не советую обращаться по каким-либо вопросам (у кого есть с чем сравнить, поймет про что я). Да и почитав здесь отзывы, можно в этом убедиться. Итог: если Вам дорог Ваш питомец, не обращайтесь в эту клинику.

А я хочу сказать огромное спасибо всему персоналу этой клиники!!! Спасибо вам за любовь к животным и к их хозяевам! Отдельное огромное спасибо- Ольге Александровне и Алёне! К ним я ездила уже давно- они рядом с домом, мы там когти стригли всегда. Но тут с моим членом семьи, моей доченькой 11 лет отроду - китайской хохлатой, приключилась операция.. опухоли, удалили пять из восьми пакетов молочных желёз, разрез от самого верха грудины на весь живот по п..ку, простите мой французский, но как это ещё у собаки назвать. Оперировались в Бетховене, нам посоветовали там именно врача- не клинику. В клинике там- отношение желает лучшего) а тут в провете- помогли не только моей собаке, облегчили ей боль послеоперационную, они и мне помогли. Просто человеческим отношением. А ведь собаки чувствуют, когда хозяевам плохо) Пока собака была в Бетховене- я рыдала. Как я ее оттуда забрала и доехала до провета - мне стало намного легче.Потому что отношение- человеческое, с пониманием, спасибо всем за ваши добрые сердца! Мика уже бегает за белками на даче) завтра снимать швы поедем, надеюсь к вам теперь только за косметическими процедурами опять) Ещё раз огромное человеческое спасибо! Думаю, если бы собаки умели писать отзывы- моя Мика бы вам тоже наваляла благодарностей))

Место хорошее, но не подходят к мелочам. Могут закрыться раньше чем положено, я пришёл за час до закрытия, а они закрыты полносто. А на счёт мелочей, это когда говоришь что болит лапа и храмает, показываешь на порез малый, а в ответ слышишь в другой ветеринарке что проблема не в лапе а плече. Так при осмотре даже на плече не обратили внимания. Потрогали лапу и отправили к ортапеду. Только из за этого 4 звезды

Много раз бывали в данной клинике. И с кошками, и с собаками. Очень довольны. Оказывают помощь быстро и всегда эффективно. Спасибо

Удаляли собачке клеща! Спасибо вам! Быстро и аккуратно!

Хочу сказать огромное спасибо Кайдошовой Елене. 25 июля кошке была сделана операция (стерилизация). Привезла к 10 часам. Нас дружелюбно встретил администратор. Кошку приняли, сделали уколы, поместили в отдельную клетку. По окончании операции, Елена позвонила рассказала о том, как она прошла и когда можно забрать кошку. Приехали к 18.30, забрали нашего питомца. Врач подробно рассказала как ухаживать во время восстановления. Сказала, если будут вопросы - можно звонить в любое время. Вопросы, конечно же, были - все разъяснила, сказала что и как надо делать. Сегодня сняли бандаж и вуаля, наша игривая котя вернулась в свое привычное состояние! Еще раз огромное спасибо за все!!! Теперь только Вам доверю своего питомца! Также очень порадовал корм в подарок))

Посещали клинику 6 мая 2018 чтобы сделать плановые прививки на этот год. Кошке четыре года, прививаемся постоянно. После прививки сделанной Луниной С. Ю. (если верить подписи под паспорте) у кошки образовалась шишка на месте укола. Шишка не рассосалась в течении месяца. Сейчас делаем уколы для рассасывания поствакцинальной саркомы. Мои затраты уже сильно превысили стоимость прививки, с кого мне взыскать эти деньги? С клиники "Провет" за то что нанимает не компетентных сотрудников? С сотрудника, за то что взялась за дело не по плечу? Руководству клиники мой совет: определите сотрудника туда где он ни кому не навредит - дайте швабру или метлу ей.

Обращалась в эту клинику несколько раз со своим котиком. Чисто, аккуратно, хорошие компетентные врачи. При аллергии помогли, при нетипичном течении инфекции помогли. Были сначала проблемы с постановкой диагноза, но слава Богу, все выяснили, назначили адекватное лечение. Кастрацию в "Провете" делали моему питомцу, процедура заняла минут 10. Наркоз хороший, через полчаса после операции кот вел свою обычную кошачью жизнь дома :) Мне есть с чем сравнить - я волонтер ОЗЖ. Подопечным проводим процедуры в различных клиниках, поэтому сталкивалась с разным отношением. Хоть и оплачиваем все процедуры бездомным наличкой, но можно иногда услышать "это обычный бездомный кот, что ему будет". В Провете такого нет, 100%. Ожидание очереди в Провете не критичное, работает несколько врачей, пациентов принимают быстро. Для сравнения - в одной из клиник города мне с подопечной приходилось ждать более 2 часов, хотя в очереди были всего 3 человека. По телефону могут подсказать насчет витаминно-минеральных комплексов. На месте в клинике можно приобрести препараты для проглистовки, корм, средства для ухода, вкусняшки хвостикам. Цены в Провете не самые высокие, на сайте есть вся информация по ценовой политике. Это обычная ветеринарная клиника. Возможно, бывают ошибки. В целом работа персонала меня устраивает. Соболезную тем, у кого питомцы умерли или пострадали от инфекции после посещения ветклиники. К сожалению, такие ситуации происходят во многих ветеринарных учреждениях. Поэтому хозяину нужно: 1) на приеме использовать одноразовые пеленки (полотенца, покрывала) в качестве подстилки на стол; 2) при отсутствии острой необходимости отказываться от стационара; 3) во время визита в клинику животное должно находиться в переноске, исключить передвижение и "перенюхивание" с сородичами; 4) ежегодно проводить вакцинацию. Будьте все здоровы и счастливы :) Провету большая благодарность за проделываемую работу.

Сегодня,29.04.18,утром часов в 11 пришли в эту клинику поставить прививку от бешенства 2 кошкам .Нас встретили две заспанные девицы .На вопрос можно ли приобрести витамины для кота(16 лет),нам ничего не ответили, когда мы отказались от вакцин от вирусной инфекции, недовольство еще больше возросло(печальный опыт применения этих вакцин),хотели проконсультироваться по поводу кота ,но желание исчезло, особенно после того, как я увидела ногти т.н. врача, интересно как она обрабатывает руки после животного. Затем она ушла в зону рецепции и от туда, что-то начала говорить, мы так и не поняли с кем она общалась. Больше в эту клинику не ногой, хотя живем рядом.

Из-за их халатности умер мой кот. Обращались к ним с жалобой на глазки котика, пока ждали очередь, выслушали, что передо мной принимали кота с чумкой. После обращения через 3-4 дня у кота начались симптомы чумки: рвота, отказ от пищи. Снова обратились в эту клинику, рассказав всю предисторию. Взяли анализы у кота - типа все прекрасно, назначили капельницы тем не менее 2 раза в день в среднем по 750р за раз. Состояние кота все ухудшалось, обращение внимание на это игнорировались (лечащий врач Жаркова Л.В.), продолжались назначаться дорогостоящие капельницы. В результате нарастающего ухудшения состояния котика, решила обратиться в др.клинику (по рекомендации знакомых, аж на правом берегу, на Кутузова). Чтобы не сочли за рекламу, умолчу адрес и имя ветврача. Сразу же при приеме и сдаче анализов врач сделал точный диагноз - чумка в запущенной стадии, предупредил, что шансов на спасение 1:100, выписал необходимые медикаменты. К сожалению, было уже очень поздно, котик умер через 2 дня в страшных муках. Кто держал домашнего любимца, тот меня поймет, какое горе это для хозяина. Выводы - в"ПроВет" не суйтесь. Мало того, что дезинфекцию там не соблюдают, еще и ставят неверные диагнозы при очевидных симптомах, назначают неэффективное дорогостоящее лечение. Бог Вас упаси от этих горе-врачей. Смерть моего любимца на их совести.

В прошедшую субботу утром принесла в эту клинику свою кошку на стерилизацию. Молча приняли, сказали, что забирать ближе к вечеру, после операции позвонят. Позвонили уже после обеда, сообщили, что все прошло хорошо, в 18-19 можно забирать. Пришла к назначенному времени, кошка была вполне уже бодрая, по приходу домой сразу же поела и сходила в туалет. Врач расписала и вкратце рассказала, что делать в послеоперационный период, с собой дали таблетку обезболивающего. Стоимость операции 2800, за таблетку 50 р. Почему-то ещё рекомендовали прийти 18го чиста (в пн) и поставить антибиотик. Насколько я знаю, антибиотик ставится в день операции и, при отсутствии осложнений, повторная его постановка не требуется. Самостоятельно осмотрев швы, приняла решение не ходить за дополнительным уколом. Спасибо врачу, шов очень аккуратный, кошка чувствует себя хорошо) сниму балл за неразговорчивость и некую холодность персонала, хотелось бы большего участия, что ли. Ну и стоимость таблетки включили бы сразу в общий комплекс.

В субботу сделали стерилизацию нашей Мусеньке, а в понедельник она умерла. Слезы душат. Виню себя за то, что утром поехала на работу, а не вызвала такси, чтобы сразу отвезти ее в клинику. Подумала, что последствия наркоза еще не прошли. Вины с себя не снимаю, но и к персоналу клиники у меня вопросы остались. Почему не озвучили возможность такого осложнения. Наверное, это было в договоре, но, сами понимаете, когда волнуешься за питомца, не до формальностей. Сказали, что до вечера будет под наблюдением, а позвонили сразу после операции, что можно забрать через два часа. И фраза: "Все прошло в штатном режиме" меня насторожила. Как будто про технику говорили, а не про живое существо. Когда мы подобрали кошечку на улице, сразу обратились в эту клинику. В принципе, все нам нравилось. Правда я несколько раз просила обследовать кошечку, она дня четыре находилась там во время нашего отъезда, но обследования никакого не сделали, только обработка от паразитов. За это спасибо, конечно. А пишу я все это только для того, чтобы предостеречь хозяев животных. Будьте внимательней к своим питомцам, не стесняйтесь звонить и требовать разъяснений. А специалистам клиники пожелаю быть более отзывчивыми что ли, ведь вы лечите животных, но бывает и людей раните.

Были с кисуней на приеме в филиале на ул. Водопьянова 15. Приятная обстановка, чисто и нет посторонних запахов. Обратились за помощью именно к Нине Сергеевне уже во второй раз. Когда-то зоозащитники из групп "Верность" и "Хвостики" посоветовали ее как квалифицированного дерматолога. В этот же вечер начали лечение прописанное врачом. Изменения стали заметны на следующий же день. Кошечка стала более активной, стала идти на контакт. До этого спала сутками и была вялой. В глазах персонала видно сочувствие к животным. Очень вежливые, все подробно рассказывают, какой препарат с какой целью назначается, его свойства. Касаемо цен- все в пределах разумного. А здоровье любимого питомца бесценно. Очень Вам благодарна.

Решила кастрировать своего кролика, очень волновалась за него. Выбирала около недели ветклинику, выбрала эту и не пожалела. Персонал доброжелательный) Сделали все прекрасно. Сначала немного смутило, что сказали забрать через 2 часа, так как везде читала, что уже где-то через полчаса забирают, но потом я поняла зачем. Это, видимо, делалось для того, чтобы не видеть питомца под воздействием наркоза. Когда забирала, кролик вёл себя привычно. Вечером появилось небольшое опасение по поводу поведения кролика, позвонила. Ответили понятно, успокоили) Через пару дней питомец полностью пришёл в норму, даже и забыли про кастрацию. Советую эту ветеринарную клинику)