Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Zooмир, интернет-магазин

Сергей
07.10.2022 14:07

Весьма своеобразный интернет магазин. Цена на сайте не соответствует действительности. То что у них там написано про переоценку- просто нарушение закона и обман потребителя. Можно оплатить заказ и на сайте, но за эту цену вам его не привезут и не продадут.. Денежки с удовольствием с вас спишут, ими попользуется и вернут через несколько дней, вы потеряете время с этим горе-магазином А чтобы узнать актуальную цену, например, оформив заказ в 15 часов пятницы, обработают его только в понедельник к обеду. Нигде на сайте не указано что надо сделать заказ до 12 часов. Цены всегда выше чем у конкурентов. Грубо нарушают правила торговли, Роспотребнадзор по ним плачет. Не рекомендую.

   3
Danila .
23.12.2021 18:56

Магазин достаточно хороший, только сайт немного тугой, пользуемся из-за приятных цен доставкой, операторы тоже оставляют желать лучшего.

   3
Флампер
29.08.2021 07:23

Хороший магазин. Оформила заказ, позвонили, обговорили, перед привозном предупредили. Молодцы!!! Буду пользоваться и дальше вашими услугами.

   5
Флампер
09.07.2021 12:44

Частенько тут заказываю. Хороший магазин с отличной доставкой. Большой ассотримент товаров, цены очень приятные, доставляют быстро, никаких вопросов нет. Качество прекрасное.

   5
Флампер
01.07.2021 11:22

Отличный магазин, достаточно большой выбор и хорошее качество. Покупала корм собаке, доставили быстро, без проблем. Все отлично, спасибо

   5
Просто Николай
10.03.2021 01:46

По ценам самое выгодное, дешевле ни в реале ни в интернете не нашел. Может в китайском магазине и дешевле но это надо ждать и там перевод такой не поймешь что покупаешь

   5
Ирина Шарковская
05.12.2020 01:30

Не первый год заказываю на этом сайте корм для кошки и собаки и другие товары для животных! Цены самые выгодные! Привозят домой.

   5
Blackpuma
27.07.2020 17:50

Заказывала не один раз корм и покупала товары до этого для шиншиллы. Но на этот раз думаю дружба с этим магазином окончена. Зашла в личный кабинет поменять номер телефона,но как я не старалась новый никак не сохранялся. Ну ок, написала в вк о смене номера, обещали поменять. На следующее утро получаю письмо и сообщение в вайбер, что не могут до меня дозвониться и пишут старый номер. То есть те кто обещал изменить, этого не сделали и менеджер новой смены не смогла дозвониться. Спасибо ей что хоть написала. В итоге созвонились, все норм. Доставка с 18 до 21. Слава богу что у меня чуть корма осталось покормить собаку!! Потому что сейчас 21:50,а корма нет, никто не позвонил. Я просто в шоке, спасибо Лемуру, что работают до 22:00 и я успела отправить мужа за кормом. Добавляю к отзыву. Около 11 вечера ушла к соседке на 5 минут, телефон с собой не брала. Возвращаюсь, дома напуганный ребёнок. Смотрю в телефон, пропущенный звонок. Кто то ломился в дверь в 11 вечера. Видимо доставка.еще бы в час ночи позвонили, многие в 11 спят уже!!

   1
Tasha .
27.07.2020 17:49

Заказывала не один раз корм и покупала товары до этого для шиншиллы. Но на этот раз думаю дружба с этим магазином окончена. Зашла в личный кабинет поменять номер телефона,но как я не старалась, новый никак не созранялся. Ну ок, написала в вк о смене номера, обещали поменять. На следующее утро получаю письмо и сообщение в вайбер, что не могут до меня дозвониться и пишут старый номер. То есть те кто обещал изменить, этого не сделали и менеджер новой смены не смогла дозвониться. Спасибо ей что хоть написала. В итоге созвонились, все норм. Доставка с 18 до 21. Слава богу что у меня чуть корма осталось покормить собаку!! Потому что сейчас 21:50,а корма нет, никто не позвонил. Я просто в шоке, спасибо Лемуру, что работают до 22:00 и я успела отправить мужа за кормом.

   1
Григорий Ковальков
08.04.2020 04:59

Хороший ассортимент, есть доставка. Но сайт просто ужас. По моему его не обновляли лет 10. Как оплатить на сайте? Непонятно. При оформлении заказа почему то нужно 2 адреса. Сайт не запоминает последний адрес и при каждом заказе приходится оба адреса менять, и все какое-то кривое. В следующий раз по телефону буду заказывать, нафиг эту херню

   4
Григорий Ковальков
05.03.2020 17:19

Раньше заказывал корм для хорька, все было отлично. Ну да это было давно. Сейчас решил собаку перевести на сушку, хороший выбор товара, знаю что доставка хорошо работает. Одно "НО": на сайте крайне кривая форма онлайн оплаты

   4
Наталья
20.12.2019 05:22

Отличный магазин! Беру пеленки для собаки уже четвертый раз. Без сбоев и лишней придури. Заказал, привезли, рассчитался, всё! Молодцы! Заказ делаю по интернету. Товар доставляется четко, оператор связывается, если вдруг какие-то изменения. Магазин удобен для покупателя ! Главное держать этот уровень! Желаю магазину процветания! Рекомендую!

   5
nata
30.11.2019 07:11

Пользуюсь услугами компании второй раз, цены и скорость доставки приятно радуют. Когда в первый заказ оказалась маловата перевозка для кота- заменили без проблем

   5
Elena Maleeva
28.10.2019 12:43

Много лет покупаю корм своей собаке через эту компанию. Доброжелательные консультанты помогут подобрать корм, если нужного нет в наличии. Доставка прямо в квартиру, очень удобно. Приятные цены. Рекомендую.

   5
Jade
10.07.2019 09:37

Наличие товара в интернет-магазине не соответствует действительности. Еще и сотрудник со спорит, цитирую: "ну его сегодня нет, а завтра может быть". Посыл дальше такой: что ж мы ради вашего удобства будем постоянно корректировать наличие и цену товара в интернет-магазине? Да вы обязаны это делать! Задолбали, слов нет.

   1
Выпивоха
22.03.2019 18:27

Сделала у вас заказ впервые с помощью интернет магазина. Перезвонили, уточнили, что желаемый мною корм только под доставку и чуть дороже в цене, чем заявлено на сайте. Я согласилась, но попросила тогда из заказа убрать одну позицию, на что мне ответили: "да, конечно". Перезвонили на следующий день уже когда корм пришел, я снова уточнила, что беру только корм и лакомство Мнямс в пластиковом контейнере которое, на что опять сказали, что пометка стоит, все сделаем. По итогу привезли 3 позиции вместо 2. На сумму заказа, озвученную по телефону, не обратила внимания, так как не помнила точную новую цену на корм.

   4
Ivan Sergeevich
11.03.2019 22:49

Доставили в Дивногорск мегапакет с Royal Canin для моего котищщи :) Все довольны: жена потраченным бюджетом (вышло дешевле остальных вариантов), муж доставкой до дома (не нужно ехать в город) и особенно кот годовым запасом корма (целых 15 кг!) Спасибо вам! Скоро новый заказ;)

   5
justice
08.01.2019 08:48

Решила я завести шиншиллу. Начала смотреть что нужно приобрести и где. Долго не могла найти нормальную клетку. Забрела на это сайт и здесь нашла нужную клетку. А не только! все аксессуары и корма тоже приобретаю здесь! Привозят все и домой и к офису! очень удобно и быстро! Мне нравится! Рекомендую ))

   5
Анчес
05.11.2018 20:27

Эта компания одна из кто является представителем марки Grandorf для собак. Мы перепробовали много разных марок кормов, и вот в Новосибирске перешли на эту марку. Пока довольны, самоед лопает корм с рыбой за обе щеки. Удобно, при стоимости больше 1200 доставка бесплатная. Заказалаи на следующий день уже все привезли. Курьер правда приехал раньше назначенного времни, но отзванивался постоянно) В целом всем довольны, если будем еще в Красноярске жить то заказывать через эту компанию.

   5
shaymardanova28
24.08.2018 15:30

Добрый вечер! Заведя питомца, встал вопрос, чем кормить нашу пушистую, и где покупать корм. По совету подруги обратилась в интернет-магазин и не пожалела! Это не только экономия финансов, но и времени. От заказа на 1000 рублей доставка бесплатная и привезут туда, куда удобно. Вчера настал черед делать заказ, сделала вечером заказ на сухой корм, сегодня перезвонила оператор, извинилась сообщив, что данного корма нет в наличии, но предложила альтернативу. Более того, выбранный товар оказался акционным, и нам привезли большую упаковку, где 400 грамм идет в подарок. Курьер оказался вежливым молодым человеком, скромным. Ваши сотрудники замечательные! Отдельное Вам спасибо за них! Вашему магазину процветания, новых постоянных клиентов и держать марку!

   5
Nina Savchenko
28.06.2018 10:34

Уважаемая компания, что случилось с вашим обслуживанием?! Являюсь вашим постоянным покупателем, каждый месяц делаю заказ в интернет-магазине. Сделала заказ в понедельник 25 июня. Оператор позвонил на след.день, я попросила сделать доставку на 27 число, оператор сказала все окей. 27 числа доставку мне никто не сделал, на звонки оператор не отвечала! Я что должна весь день сидеть дома и ждать вашего курьера? 28 июня наконец то отзвонился курьер и сообщил, что у вас оказывается среда нерабочий день! Вы издеваетесь? Почему оператор ничего не сказала мне? По итогу тишина, заказа моего нет и звонка от оператора тоже. ЧТО ПРОИСХОДИТ???

   2
jeansworld
22.05.2018 07:15

Мне нравится этот интернет-магазин. Большой выбор, умеренные цены. Главное - доставка, у нас нет лифта, а зверюшек много. Случались недоразумения с курьерами, совершенно некритичные. Понятно, что в час пик трудно приехать точно в оговорённое время. Мальчишки тащат на четвёртый этаж огромные пакеты. Спасибо им за это. Мне предоставили скидку как постоянному клиенту. Расчёт как наличными, так и картой. Всегда обсуждается заказ с оператором и производится замена, если чего-то в наличии нет. Я довольна и пока менять магазин не собираюсь.

   5
olgatet
06.05.2018 13:19

Пол года как имею кролика и пользуюсь услугами Зоомир 24! Цены ниже чем в зоомагазинах рядом с домом и широкий ассортимент всегда радует! С доставкой всегда четко, без проблем. Спасибо зоомагазину и всем работникам за хорошую работу! Рекомендую!!!

   5
Чеширский Кот
20.04.2018 05:50

Ранее останавливала свой выбор на этом интернет-магазине из-за удобного сайта. Но не всегда получается учитывать режим работы, привыкла, что большинство доставок работают ежедневно, ну или хотя бы в субботу. А тут приходилось отказываться, так как работают только в будние дни. Это не претензия, просто описываю предысторию. Зато когда вовремя заказывала, то в течении дня или на следующий день (если вечером оформила заказ на сайте) перезванивали и по форме докладывали, что, когда, во сколько и сколько..Частенько не было в наличии игрушек для котов, на сайте выбираю минут 20 среди ассортимента, а у них нет ни той, ни другой. Это уже претензия, надо обновлять информацию, раз вы позиционируете себя как интернет-магазин. Хорошо то, что корм был всегда в наличии. Курьер приезжал в оговоренные часы, все устраивало. А когда срочно нужно и заранее проглядела, то есть интернет-магазины, которые работают и в выходные, или просто зоомагазины. Но не это самое главное - а отношение к клиентам. Если раньше мне приходилось отказываться от заказа, так как не учла режим работы, или не было в наличии необходимого товара, то все это было посредством адекватного и уважительного диалога с оператором! Ну нет лотка в наличии - ок, потом закажу, нужно завтра, а не работают - ок, в другом месте закажу. Но вот в последний раз заказ оформила в субботу рано утром, думала, что как и везде: при оформлении до 10, 11, 12 часов (везде по-разному) доставят сегодня. Заказала только корм. Дальше побежала по своим делам. Вечером только прочитала, что в субботу не работают. В воскресенье пришлось купить в местном зоомагазине небольшую упаковку корма, а потом думала заказать у вас большую на свой выходной в четверг. Так как с пн по среду я работаю допоздна! И вот утром понедельника мне звонят, я на работе смогла ответить, оператор зоомира, называет мне корм и в такие то часы, я говорю, что пока что отбой, пришлось купить корм на выходных, а она цокает и грубым без преувеличения наглым тоном выдает: "А что не позвонили, не отменили?!!" и бросила трубку. Реально! В такое поверить то сложно! Я офигела, утром понедельника, они сами только начали работать и мне еще претензии какие то. Во-первых, почему я должна отменять звонить, если вы не работаете в воскресенье, во-вторых, оператор, которая мне звонила: это твоя работа! Проверять заказ - звонить, отмена - дальше пошла по списку! Если ты лишний раз пошевелилась, а клиент отказался по своим причинам - его право. А хороший оператор может не только вежливо принять отказ и пожелать всего доброго, но еще и предложить перенести заказ, отложить доставку до удобного дня.

   1
Ярослава
11.04.2018 11:41

Заказ выполнили не точно. Заказала наполнитель чистый котик красный и синий по 8литров, а привезли два синих 8 и 5

   3
Артём Сергеев
06.04.2018 10:48

По качеству товара и работе операторов нареканий нет - всё отлично. Заказывали корм и наполнитель для кота в течение двух лет, потратили почти 40 тысяч (через заказ накопительная скидка была бы 5%). Портит компанию исключительно их персонал, а именно - курьеры. Ужасная доставка, курьер звонит тогда, когда уже опоздал на час, при этом ещё и грубит по телефону. Цитата: 'Я тут это, по воздуху так-то не летаю, ага'. При этом ещё перебивает, ругается матом и ищет оправдания своей безалаберности и невыполнению служебных обязанностей. В общем, решили отказаться в пользу других зоомагазинов, если данная ситуация не будет разрешена и наглый курьер (который, как сказала оператор, скоро увольняется) не будет наказан. Поэтому пока единичка.

   1
Оксана Исмагилова
27.12.2017 05:21

Заказываю корм для кота на протяжении 3 лет. Все устраивает. Отзваниваются по заказу в течении суток (если заказ на выходные не выпадает), всегда привозят в оговоренное время, если что-то меняется всегда предупреждают.

   5
Тян Дмитрий
08.12.2017 04:32

Заказывали корма для животных из другого города, с доставкой к определенному времени, к проходящему поезду. Единственный магазин, который вник в суть проблемы и решили ее в лучшем виде, при этом постоянно информировали по телефону, как все проходит. Хороший сервис, животные все сыты, доволен работой всего магазина.

   5
Наталія Потапова
11.10.2017 07:02

Заказывала, заказываю, и буду заказывать корм для своей кошки через этот интернет зоомагазин. Привозят всегда вовремя,в обговоренное с оператором время. Всегда вежливы. Косяков за работой не замечала.

   5
Татьяна
09.09.2017 19:55

Являюсь клиентом данной компании уже не первый год, никогда не было и мысли посмотреть в сторону других, так как ассортимент, цены и оперативность доставки устраивают полностью. Да, звонят после оформления заказа на сайте не сразу же, но ничего в этом страшного не вижу, тем более, на сайте о времени обработки заказа написано. Зато всегда можно договориться об удобном вечернем времени доставки (привозят до 22 часов, если не ошибаюсь), что очень удобно. Да и к продукции нет никаких нареканий абсолютно. Ассортимент огромный. Так что, Елена, благодарю Вас за Зоомир! Мы с Вами! :)

   5
darina1510
27.07.2017 15:56

Я в шоке от вашего сервиса! Заказывала второй раз, первый раз делала заказ в мае, нужен был срочно корм лечебный для кошек, сделала заказ, ждала-ждала звонка, пришлось позвонить самой. По доставке вопросов не было. В этот раз- вчера сделала заказ на не маленькую сумму, но на следующий день планы поменялись и планировала из двух заказанных кормов согласится только на один. Звонков не было, вечером нарисовывается курьер и просто грубо говоря ставит нас перед фактом, мол выкладывайте тут три с лишний тысячи за корма...я мягко говоря была шокирована. Планы действительно поменялись и даже не располагала потратиться такую сумму в данный момент. Но! Привезли насильно, без оповещения, без согласования. Что делать то? Пришлось выкупать. Спасибо большое за ваш "чудесный" сервис. Будем теперь все жевать кошачий корм до зарплаты потому что ваши операторы не могут лишний раз пошевелиться и уточнить у клиента все ли в силе...

   2
ginne85
27.07.2017 05:33

мой отзыв будет положительным, много раз заказывала товары для питомцев здесь. про выходные дни - четко и большими буквами написано на главной странице, поэтому в пятницу вечером заказы стараюсь не делать :) все привозили вовремя и по списку, при подтверждении заказа оператор всегда предупреждает если чего-то нет в наличии, предлагает обязательно что-то взамен, сувенирчики даже дарили как постоянному клиенту :)

   5
ya.easydeath666
19.06.2017 08:11

Отвратительный сервис. Сделала заказ на сайте,потом пришлось самой им звонить,потому что оператор не шевелится. И тут оказывается,что у них ничего нет в наличии. Только время потеряла. Как вы ещё работаете только?!

   1
Татьяна Бессонова
06.06.2017 15:01

Второй раз делала заказ. В принципе, всё хорошо. Заменили одну позицию, но с моего разрешения. Доставка вовремя. Но ложка дегтя все же есть. Не доставили одну позицию из заказа. А я не проверила при получении и оплатила полностью. Сама виновата. В дальнейшем буду обязательно сверять доставку по накладной

   4
Pavel Belyasnikov
20.04.2017 07:39

Сначала о хорошем, заказали товар около 22:00, на следующий день позвонили и предложили доставку с 18:00-21:00 в этот же день, доставили вовремя все ок. Товар не соответсвует описанию: 1. наполнитель Ever Clean в описании 10 кг. и это нормально я покупал и по 15 кг, еще при телефонном разговоре с девушкой уточнил что именно 10 кг а не 10 литров, привезли 10 л. у кого плохо с математикой поясню, в описании наполнтителя четко указано 1 кг на 5 л, также в описании указан вес 10 кг вот ссылка http://www.zoomir24.ru/product_info.php/info/p4692_EVER-CLEAN-Lavander--s-aromatizatorom-Lavanda--10-0-kg.html итого получаем 10кг * 5л = 50 л, а привезли на 10л. В ПЯТЬ РАЗ РАЗНИЦА! Я внимательно читал описание и условия доставки. 2. требовалась Дразнилка-удочка с перьями Фантазия цена 70руб: http://www.zoomir24.ru/product_info.php/info/p4726_Draznilka-udochka-s-peryami-Fantaziya.html а привезли это за 35 рублей : http://www.zoomir24.ru/product_info.php/info/p4478_Draznilka-so-strausinym-perom--27sm-plastik.html курьер сказал что он не причем. Пока не будем о том как это называется в правовом поле, прошу срочно предложить решение проблемы.

   2
slava
17.04.2017 06:15

Поделюсь крайне неприятным отзывов о работе данного интернет-магазина. Решила оформить заказ через зоомир, и поняла, что если Вам необходима оперативная доставка (1-2 дня), то Вы не по адресу. С понятием сервис в данном месте не знакомы! В моем случае я сформировала заказ в пятницу около полудня, следом сама свой же заказ сопроводила звонком, трубку никто не взял, в понедельник еще раз позвонив сама же в магазин, услышала кучу отговорок, объяснений и рекомендаций, почему все так "оперативно": и товар на разных складах, и выходные были, и заказ не обработан, заранее следует подумать и позаботиться о доставке, читать информацию по доставке тоже я должна в обязательном порядке!!! Руководство магазина, Вы в своем уме??? :) для удобства сделан данный сервис или Вы решили обложить клиентов-покупателей дополнительными манипуляциями? В столь современном мире и так организовать безобразно организовать работу интернет-магазина? Мои Вам рекомендации: в срочном порядке пересмотрите стандарты и регламент обслуживания. Минус один клиент в моем лице, а заказ в моем случае стабильно формируется раз в месяц на сумму около 10 тысяч, видимо Вы не нуждаетесь в увеличении рынка сбыта и повышении продаж. P.S. за 4 дня я регулярно получаю заказы из интернет-магазинов, расположен за тысячи км от Красноярска, а тут в рамках города не оказалось возможным его организовать.

   1
Виктория
01.04.2017 15:28

Отличный магазин!Цены ниже ,чем в магазинах рядом с домом,быстрая доставка в тот же день!А главное животному нравится каждая покупка там:)

   5
Елена
01.12.2016 11:09

Оформила заказ на сайте в ночное время, на утро мне уже перезвонили с магазина, к сожалению, выбранных мною позиций не оказалось в наличии, попросила подобрать аналогичный в ту же стоимость, девушка-оператор все сделала сама, переоформлять заказ не пришлось. Удобно, что доставка может быть аж до 22х часов - очень важно для людей, вроде меня, которые поздно добираются домой. Выбор очень большой и цены намного ниже средних по городу. Впредь буду иметь этот интернет-магазин в виду))

   5
olimp789
30.09.2016 11:13

Здравствуйте! Длительное время пользуюсь вашими услугами, всё времени нет написать Вам и поблагодарить за вашу работу, спасибо, я и мой питомец довольны!

   5
Ira_Zoya
28.09.2016 06:23

Оформила на сайте в пятницу 23.09 заказ, оператор перезвонила в понедельник, сказав, что не могли до меня дозвониться ранее. Ну это ничего. Обговорили время доставки, должны были привезти в понедельник с 17.00 до 19.00 (примерно). Сижу, жду... В 21.00 (!) звонит курьер с извинениями и обещает привезти заказ до 22.00. Но в этот вечер так никто до меня и не доехал, больше не звонил, и не брали трубку. Я понимаю, бывают разные ситуации, но можно ведь вовремя информировать, чтобы вас люди не сидели и полночи не ждали! На следующий день сама перезваниваю в магазин, после чего со мной связывается этот же видимо курьер, обещает сегодня УЖ ТОЧНО привезти. Буду ждать. Но заказывать с таким сервисом в этом магазине я вряд ли больше буду. Извините, вы не единственные, у зоологики такие же цены, но с доставкой таких проблем нет. Кстати, передо мной в магазине и не подумали извиниться... Мне оно конечно уже и не особо надо, ну так, между прочим о сервисе.

   1
zw88
05.09.2016 14:35

Сделала заказ в ночь с воскресенья на понедельник, оператор позвонил в 12 дня понедельника. Сказал, что извините, но половину вашего заказа не сможем доставить, тк этого нет в наличии. Почему это не было указано на сайте непонятно. При оформлении заказа, я сделала пометку, что мне нужна будет сдача с 5 тысяч. Приезжает курьер через 4 часа, говорит ой извините, оператор мне ничего не передал, а накладную в которой это указано я даже не смотрел, денег у меня на сдачу вам нет, отменять заказ? Пришлось бегать искать нужную сумму. Повторно делать заказ здесь больше не буду.

   2
Ната Васильева
02.09.2016 07:10

В магазине заказывали когтеточку, доставили не очень быстро, но претензий к товару нет. Котику нравится, услугами магазина будем пользоваться и дальше. Ассортимент отличный, есть все, что требуется домашнему питомца. Спасибо!

   4
morozova.aliona.mis
09.07.2016 06:08

Это мой самый любимый зоомагазин. Цены реально самые дешёвые. Очень нравится, что бесплатная доставка. Огорчает только то, что многих товаров нет в наличии и заказывая один и тот же шампунь 3 раза в разное время его так и не появилось(.

   5
yana_filatova_26
24.06.2016 09:42

Видимо мне везет по жизни, потому что мне не пришлось никуда дозваниваться, ни ждать день, мне позвонили через 15 минут! после оформления заказа, сказали что все есть в наличии и вечером могут привезти. Я, конечно, согласилась, потому что сидя дома с ребенком это очень удобно, никуда не надо ходить, ничего не надо таскать. А корм и наполнитель на месяц как раз тянут на бесплатную доставку. Я довольна, ребята молодцы. Процветания вам!

   5
Katrin
27.04.2016 09:48

Увидела в ленте отзыв предыдущего оратора. История один в один. Оставили заказ на сайте 20 апреля № 11757 на сумму 1154,00 р. (пришло подтверждение на почту), заказ оформлен на телефон и имя мужа. Учитывая ответ официального представителя к предыдущим отзывам: "Дайте нам, пожалуйста, приблизительно 1-2 рабочих дня, чтобы мы могли подготовить и отправить, а Вы могли получить Ваш заказ в кратчайший срок.", решили дать им это время и самим не звонить. 25 апреля 2016 г. всё таки позвонили сами, а там не отвечают. В итоге заказали в другом Интернет-магазине. Сегодня 27 апреля, а из этого магазина нам так никто и не перезвонил.

   1
sweetmeat
26.04.2016 10:24

Почитала положительные отзывы людей об этом магазине и удивляюсь, как люди вообще делают заказ на сайте или по телефону. Я в четверг 21.04. сделала заказ на сайте и ждала звонка оператора, никто не перезвонил, начала звонить сама, никто не берет трубку. Написала сообщение в группе - и никто на него не ответил. Сервис просто замечательный!!!! Вот так работает сайт и магазин. Спасибо.

   1
Михаил
09.04.2016 13:16

Большое спасибо вам за корм корей. Я даже был удивлен, что не взяли за доставку в березовку. Другие зоомагазины даже если едут проездом через березовку, берут деньги за доставку. И большое спасибо парню консультанту, посмотрел срок годности и перезвонил на след.день как обещал. Мои коты сыты и довольны )) от души душевно

   5
valkiria0402
03.03.2016 07:43

Очень редко пишу отзывы, но в этот раз хочется поделиться. Вчера чтобы сделать, подтвердить заказ и сроки доставки мне пришлось пройти целый квест. Дело в том, что дозвониться до них в течении часа я могла, то никто не подходил к телефону, то абонент не в зоне действия, то выключен, то занят... Мне пришлось найти группу данного магазина в соц.сети, написать администраторам и выяснять работает ли у них телефон. Спасибо админам, ответили оперативно и телефон действительно заработал через минут 10. Позвонив к оператору я подтвердила заказ и спросила о сроках доставки, молодой человек уверил меня, что все кроме наполнителя для лотка есть в наличии. Так же Уверил, что перезвонит мне сегодня и все согласует. А теперь самое интересно, звонка вчера я так и не дождалась (можно это списать на большую загруженность персонала, но как же обещания оператора и сервис?!), но звонок поступил на сегодня (03.03.16) в 11.20 во время которого девушка сообщила мне, что из 7 заказанных мной товаров есть в наличии только 2!!! Конечно от заказа я отказалась, не вижу смыла заказывать только 2 наименования, платить за доставку (так как сумма заказа упала), а потом еще сломя голову искать где докупить остальное. Хочется обратиться к владельцам магазина, наладьте поставки с поставщиками (я знаю как минимум 2 места где мой муж покупает этот наполнитель), если обещаете перезвонить сегодня - перезваниваете, если в наличии нет чего-то или вы не уверены так и говорите клиенту, он не будет надеяться и терять свое время . Это же сервис, а сервис - это ваши клиенты, я всегда могу найти другой магазин, а вы своего клиента отпугнете таким обслуживаем.

   1
Ирина
01.03.2016 21:23

Нежно люблю этот интернет-магазин. Уже наверное лет 6 являюсь их постоянным покупателем. Радуют одни из самых низких цен в городе и оперативная доставка. Плюс приятные скидки для постоянных покупателей. Спасибо вам за работу, Зоомир! :) Единственное, ребят, ни разу (вот просто ни одного разу!) не смогла до вас дозвониться. Ни по одному из известных мне телефонов. Хотелось бы, чтобы вы как-то исправили этот момент.

   5
949220
16.02.2016 05:04

Уже год обращаюсь в магазин. Цены приемлемые, все удобно. Рекомендую. До обеда заказываю, к вечеру доставляют на дом. Вежливый и адекватный персонал.

   5
Aniyta
29.01.2016 10:30

Заказывала товары в этом магазине уже несколько раз. Удобный сайт,зарегался, положил товар в корзину,тебе перезвонят,уточнят по поводу доставки,если чего-то нет в наличии,предложат замену. Ассортимент кормов широкий, а вот например амуниция или наполнителем для кошек не так много. Цены очень низкие! Постоянным клиентам еще и скидку делают) Курьер приезжает в назначенное время, выдаёт чек. Буду и впредь у них заказывать,чтобы не переплачивать в обычных зоомагазинах.

   5
nepolya70
19.01.2016 21:22

На новый год подарили детям котенка, товары первой необходимости купили в зоомагазине. Потом по интернету нашли этот магазин. Цены приятно удивили, было с чем сравнивать. Прикупили еще нашему котейке подарков. Оператор был вежлив, все по заказу было в наличие, доставка вовремя. Решили дальше пользоваться услугами этого интернет-магазина. Молодцы!

   5

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва