Отзывы Меридиан, саунно-оздоровительный комплекс

Советую всем , кого интересует эта сауна дочитать до конца 19.09 были с мужем и друзьями в этой сауне (сложно ее назвать хорошей , но в ценовой категории «недешевая» , но на заявленые критериии не отвечает) 1. Мутный бассейн 2. Ужасно холодный бассейн 3. Холодная парилка 4. Стекло в бассейне После того , как стекла принесли на стойку администрации , сам администратор попросил нас оставит отзыв Подруга написала отзыв , администрация попросила связаться Дальше , самое интересное Клиентоориентированность прям зашкаливает Позвонили На что нам предложили , дабы загладить конфликт , бесплатный час , посещения их сауны Но … не просто так , потому что у них хорошее обслуживание А за то , что мы удалим свой «плохой» отзыв Но , к сожалению , как оставить очередной плохой отзыв , выбора у нас нет Раньше это была хорошая сауна , мы там частенько проводили вечера Но увы и ах… Больше туда ни ногой

Добрый день хотелось бы оставить здесь хороший отзыв, но видимо не в этот раз, были у вас 19.09.2022 в номере восток , осталось куча негативных эмоций , во первый сауна была холодной хотя мы позвонили заранее и можно было ее включить для прогрева , во вторых был очень грязный бассейн, настолько грязный что даже в наших местных водоемах вода чище, в третьих по дну бассейна были осколки и мы чуть ли несколько раз не разрезали ногу , в четвёртых в бассейне были остатки плаката, в общем за такую не маленькую сумму нет желания посещать вашу сауну вы хотя бы соответствуйте своей цене

С друзьями недавно отдыхали тут, отмечали ДР одного из товарищей. В целом обслуживание нормальное. Обстановка, конечно, подуставшая. Девушку свою я бы сюда не повел)

На юбилей мужа заказала сауну Меридиан,номер Пещера!За месяц позвонила,администратор озвучила цену,меня всё устроило,я внесла предоплату!И вся наша семья стала ждать этот счастливый день,в предвкушении попариться,поплавать в бассейне,подышать в соляной комнате!Накануне торжества,я решила позвонить,напомнить,что завтра мы приходим в сауну!А мне администратор говорит,а вам разве не сообщили,что ваш номер закрыли на ремонт!Как можно было не дозвониться до меня,не отправить смс,написать в вайбер,ватсап.Полное безраличие персонала,кроме слов,извините,что так вышло!Времени,чтобы найти,что то другое,уже не остается,у нас семья 14 человек,а саун с такой вместительностью мало и занято уже всё.Юбилей мужа и настроение у всей семьи было испорчено из за халатности работников!

Сегодня были в данном заведении вода в бассейне холодная в парилки даже не вспотеешь о том что курить нельзя не предупреждают либо просят тысячу и тогда можно курить а что тогда делать в этом заведении?

Администратор вводит по телефону в заблуждение - недостоверно информирует, например, о температуре воды в бассейне, говорит, что 25 градусов, по факту не больше 17. Говорят, что есть джакузи, по факту нет, есть какая-то встроенная система в этот ледяной бассейн, якобы джакузи, но это конечно не то, что понимается под джакузи. Почему сразу не информируют, что курить в сауне нельзя? Мы бы и не поехали даже сюда. Сама сауна ни о чём, если честно.

Добрый день! Ходили в сауну восток, очень грязная сауна, всё настроение испортила грязь.такое ощущение что номер вообще не убирают даже окурки в сауне не удосужились убрать, у бассейна бортики все липкие со слизью. Раньше были в этом номере он понравился из-за чистоты, сейчас руководству всё равно похоже на клиентов

Разочаровалась в данной сауне. Заказывали номер "Пещера" . Во-первых в момент бронирования администратор не представилась и если бы я не спросила про залог, на вряд ли бы мне про него сказали! Второе , что расстроило , это отношение персонала, деньги за залог я скинула администратору в карман, которого уволили! Об этом мне сообщили на следующий день. В самой сауне душно, вентиляции нет, хоть и нас убеждали в обратном, находиться тут невозможно!!! Бассейн холодный, купаться нереально! Печь с комнями в парилке не защищена, с нами был ребёнок и это очень опасно!!! Одним словом ужас!

Сауна отличная, чистая, приятный ремонт. Не знаю только почему, видимо 08.06.2022 у администратора Людмилы (как она представилась), было такое настроение, и она сказала , что нет смысла сдавать номер если мы всего на час хотим пойти в сауны!!!!Хотя были в разных номерах, и всей семьёй с детьми, и с друзьями, не один десяток раз, а в этот раз были неприятно удивлены!!!!!!Или у них поменялись правила, и теперь можно только минимум 2 часа бронировать, или руководству нужно как то обратить внимание на этот инцидент.

Чисто и это главное

Наверняка отзывы - происки конкурентов! Ходили в разные сауны в городе, везде запах, грязь, а эта первая чистая сауна! И в бассейне и в парилке! Большой +что не курят внутри! Нет вони

Отличное место ! Все очень чисто , аккуратно , приветливый администратор

Это фиаско! Заказали сауну на юбилей маме «пещера» на сайте все красиво описано. Очень жалею, что изначально сюда не зашла почитать отзывы . 1. Сразу спрашивала температуру Воды, так как много детей. Озвучили 24 градуса, по факту вода в бассейне постоянно менялась и была ледяная . То есть за 5 часов даже не получилось искупаться так как температура была ниже 15 градусов. 2. Соляная комната , это вообще фиаско из фиаск!! Соль смешана с извёсткой , у ребёнка разъело ноги. По этому поводу написала жалобу в Роспотребнадзор , пусть проверят вашу соляную с плесенью комнату . 3. В парилке стеклянная дверь , и огромная щель между дверью и порогом . Нагревай , не нагревай парилку, все тепло уходит через эту дырку за 5мин. 4. Ну и обслуживание , так себе, на двоечку можно сказать . Перед сауной оплатили и оставили залог 1000 руб . Пришли проверили , что все хорошо , 1000 вернули . Мы уже к дому подъезжаем, звонит администратор и спрашивает , вы где ? Вернитесь срочно, верните залог 1000 руб . В сауне нельзя было использовать веник, начинает просто истерить в трубку . Администратор говорит , что она сейчас внесёт нас в чёрный список если не вернём деньги .. Уважаемые администраторы , вы в смоем уме вообще? Вы пришли проверили порядок, ничего не разбито, вернули залог . По поводу веника , вы тогда сообщайте изначально при бронировании , можно или нельзя , или памятку давайте. Кто в баню ходит без веника ? Вообщем единицу вам ставлю , и это лишь только за дизайн вашей сауны . Внесите меня хоть в чёрный , хоть в зелёный список ! Вашу сауну никому и никогда не посоветую !

Бассейн холодный.сауна не нагревается выше 70.персонал на просьбы исправить ситуацию не реагирует.не советую

16 января ходили в номер "Пещера" , по фото номер кажется конечно хорошо и,но по факту получили запах затухлой сырости по всему номеру,холоднючий пол, совсем холодную парилку,которая путем так и не нагрелась и такой же ледяной бассейн, не советую,очень были расстроены

Звонят на праздник день рождения 3 января и за 2 часа до приезда, сообщают что у них три дня как нет света, предоплату как нибудь потом заберёте сейчас денег нет( бронировали в ноябре, сами понимаете на эти даты свободных саун просто нет) все планы под хвост, день рождение испорчено и говорят об этом за два часа, как вообще такое возможно?! Что за неуважение? Я просто в тихом шоке…….

Одно из самых замечательных мест в Советском р-не...я про баню/сауну. Может месторасположение не совсем удобное...всё таки гайдашовка, но внутри совершенно другое.Даже бахилы на входе практикуются))). Были с друзьями в избе+хамам. Очень замечательно. Просторно...чистенько...сауна хорошо прогретая...ни соплей...ни слюней, как это бывает в соседних банях. В хамамах не разбираюсь, но друзья были в восторге...и правла зал огромнейший....посреди зала каменный диван...ложишбся, а там парить всё начинает. Ходили в пятером- все остались довольными. Ценник для 5-6 человек очень даже демократичный. Ну и в целом глянули остальные помещения ...тоже всё на отлично

Добрый день! Бронировали номер в сауне "Меридиан" Администратор Галина просто потрясаюшая женщина , все грамотно и доходчиво объяснила, молодец!!! Рассказала про акции и скидки. Сауна в целом хорошая, чисто, уютно. Рекомендую!!!!

Читаю отзывы и удивлена. Мы сегодня ходили в Избу+Хаммам Нам очень всё понравилось, так как я люблю хаммам, а муж сауну, нам идеально подошёл данный номер. Про хаммам: большой, просторный, как я люблю, пар каждые 10 минут запускается, прогреть косточки прямо блаженство. Финская: просторная, горячая, кто любит, тот оценит. По номеру: чисто, сделан дизайн как для себя, ни тип ляп.. Комната отдыха: приличная, есть окошко, как-будто реально в доме находишься, ни эти убогие комнаты как везде. ОГРОМНЫЙ ПЛЮС!-В НОМЕРАХ НЕ КУРЯТ, поэтому запаха никакого нет. Обязательно придём еще. P.s. администратор вежливый, приятная женщина, презентабельный внешний вид, сразу видно лицо заведения, встретила с улыбко... Процветание вам!

Вода в бассейне очень холодная. Почти никто не поплавал, даже те, кто перед этим нагрелся в сауне. В остальном все хорошо, но в сауну с бассейном идут в том числе чтобы поплавать в бассейне, чего в этом месте сделать было невозможно тк вода холодная.

Посетили данное заведение 25 сентября номер Пещера. Кроме красивого интерьера нет ничего. В номере очень холодно. Думали согреемся в парилке, но и она была холодная. На что администратор сказала, что еще не нагрелась. Номер бронировали за несколько дней и вносили предоплату 50%, и номер был не готов.... Спустя два часа ситуация с парилкой не изменилась. Печка очень слабая сама по себе.... Пришлось греться только в душе, поливая себя горячей водой. После чего со всех углов вместе с водой клубнями появилась пыль. В номере проводят не качественную уборку. Курить приходится выходить на улицу, так как в номере запрещено. Были в данной сауне первый и последний раз. Так как есть с чем сравнить. Изначально отзывы делила на два. Но в этом заведении они все реальные. Теперь я понимаю прозванивая все сауны эта оказалась единственной свободной. Так как в данное заведение достаточно сходить один раз, второй и за бесплатно не пойдешь.....

Плохое отношение к клиенту!

Выбрали эту сауну из за бассейна большого, но были разочарованы, вода очень холодная, в итоге заболела вся семья, больше туда не пойдем

Сауна замечательная! Выйдя из неё я удивился, почему люди пишут столь гневные комментарии? Бассейн прозрачный, температура его нормальная, а после сауны вообще кажется парным молоком) Сам номер убран и чистый, никаких запахов хлорки заставляющих глаза слезиться - нет. Администрации тоже большое спасибо! Очень вежливые и всегда шли навстречу! Всем советую данное заведение и номер "На корабле", цена-качество на высшем уровне

Ходили в сауну, номер Корабль. Люди, я ничего ужаснее не видел: пол грязный, стены не понятно в чем, воняет мочой, диван вообще как в подвале у бичей. За что деньги платить? Превратили хороший комплекс в баню для бродяг. Не рекомендую к посещению, будете разочарованы!

Большой, чистый, красивый номер. Минус огромный в том что вода в бассейне такая холодная! Невозможно и минуту находиться в воде. Специально чтобы не купались и не пришлось менять воду? Спросили у администратора бывает ли теплее вода, она уклончиво ответила что ещё не нагрелась (хотя мы были вечером). Но потом всё-таки сказала что всегда такая, никто не жаловался... Больше не придём.

Отдыхали здесь, в номере "корабль", очень все понравилось,все чисто,никаких претензий,персонал приветливый,что очень приятно,приедем еще не раз сюда.

Отдыхали 14 .04. в номере Пещера. Очень приятная атмосфера . Все очень чисто и красиво. Обслуживание супер! Рекомендую этот номер для отдыха большими компаниями. Места много и очень уютно.

К посещению не рекомендую. Настроение могут испортить с порога. Номер восток. Бассейн мутный, хлопья плавают. Всё какоето обшарпаное. Меня пригласили, сам бы ногой не ступил. Продлевать естественно не стали. Персонал с подворотни набран.

Прямо сейчас мы отдыхаем в этом заведении! Администратор и уборщица ведут себя отвратительно, на простую просьбу собрать очень много воды с пола после 5 часов нашего там прибывания, всё было принято в штыки цитирую: «в следующий раз я одену купальник, я не обязана за вами вытирать»! Я просто возмущена до ужаса

Взяли на 3 часа в Меридиане "Избу" и Хамам. Замечательно. Чистота, в сауне как и положено жарко, в хамаме тоже. Все на отличном уровне. Спасибо огромное администрации за приятный отдых, но есть все же маленький минус:-в хамаме присутствует затхлый запах, вероятно проблемы с вентиляцией.

Отмечали в начале месяца день рожденье в номере Пещера, не советую этот номер! Из плюсов чистый красивый туалет, чистая хорошая и жаркая парилка, большой бассейн, душевые тоже норм, большой диван в хорошем состоянии. Пожалуй на этом плюсы кончаются... в бассейне вода была мутная, грязная, но тёплая , в соляной комнате сидеть побоялась так как там внизу на стене плесень... и плесенью пахло когда мы вошли в номер... напротив места где оставлять верхнюю одежду между шкафом и стеной чёрная плесень.... просто с того момента как зашли уже испугались, запах был ужасный, проветривали номер больше часа потом только было возможно дышать более менее. Курить у них кстати нельзя только на улице. В комнате с кроватью стоит телевизор, но дверь в ту комнату не закрывается... может номер и красиво сделан и большой но вот плесень, видно что мыли вроде перед нами но по ощущения что налили воду и размазали воду, матросы видимо убираются... не удивлюсь если вся эта грязь и была в бассейне.

Отдыхали на день рождение ! Шикарные номера ! Вода чистая! Номера опрятные ! И администратор вежливый !

Сервис просто ноль. Бронировали номер "Восток" заранее на день рождение. Приехав в назначенный день и в назначенное время оказалось, что бассейн просто ледяной.. При чем нам об этом не сказали, это мы уже поняли, когда переоделись.. Предложили перейти в номер "На корабле", делать нечего.. Пошли туда.. В номере нет ни телевизора, ни музыки..странно конечно.. Ну ничего, решили не портить этим настроение себе, слушали музыку на телефоне.. Когда мы уходили, нам сказали ещё доплатить за лишнего человека, при чем этот человек был ребёнком!!!!!! Потому что оказывается номер рассчитан на 4 человека, а нас было 5.. Как бы изначально бронировали 6-ти местный номер.. А то что нас перевели в маленький номер, в котором нет ничего.. Это в учёт вообще не взяли.. Мы люди не конфликтные, рассчитали ь за лишнего человека))) но больше к вам никогда!! И никому не посоветуем! Вот так вы встречаете гостей, которые заранее бронируют номера.

Вчера хотели сходить компанией в сауну, отпало все желание. Администратор Алена так кашляет в трубку, что просто жуть. Вопрос о брони любого номера сауны с 15 до 19 привел ее в тупик, она не понимает о чем ее спрашивают и предлагает попариться с 15 до 17 в номере Пещера. После этого перезванивает и... сообщает, что номер Пещера занят! Директору не мешало бы послушать как его работники общаются по телефону и проверить здоровье своих сотрудников.

Сейчас прочитала отзывы. Про чистоту и бассейн не соглашусь. Сауна очень хорошая, номера чистые, вода в бассейне только кажется холодной, но если в сауне нагреться хорошо, то температура как раз нормальная. В сауне, кстати, тоже жарко, иногда вылетали оттуда, никакого неприятного запаха нет. Администратор-душка.

18.03.2020 праздновали день рождение мужа. За неделю до этого забронировали номер Пещера с 15.00 до 18.00 Где то часов в 13.00 нужного нам дня позвонил администратор и сказала, что в забронированном нами неделю назад номер сломался бассейн и что нас переселяют в другой номер Восток. Мы расстроились, потому что хотели попасть именно в этот (Пещера) номер и для этого СПЕЦИАЛЬНО ЗАРАНЕЕ забронировали его. Ну ладно, мы пошли в Восток, ну сломался бассейн, что поделаешь. Номер кстати неплохой, все чисто, опрятно. НО! Когда мы покидали сие заведение, я заглянула в номер Пещера, там была уборщица и номер полностью был прокурен! А далее мы вышли на улицу, где стояла компания из людей, мы разговорились и на вопрос в каком номере были они, нам конечно же поступил ответ: «Мы были в пещере! » Вот так вот! Так что они просто нас обманули, что б побольше денег захапать. Не верьте им, что у них что то сломалось!

Отличная сауна, жаркая парилка, большой чистый бассейн, остались довольны и дети и взрослые, очень рекомендую

Классная сауна. Отмечали там день рождения мужа много саун было на примете,решили остановится на этой. Все восторге,всем понравилось. Рекомендую

Здравствуйте, посетили 29.01.20г. большой номер "Пещера", остались исключительно положительные эмоции от пребывания!Чисто, интерьер замечательный, парилка и вода в бассейне на уровне

Ужасный сервис, хамка-администратор и несоблюдение технологических норм. Начну с того, что на входе нас даже не поприветствовали, персонал, как оказалось в дальнейшем, не только не услужливый, но грубый. При использовании сауны, стоит отметить, недешевой, 2500р/час, мы были вынуждены испытать состояние "моржей", которые в погружаются в крещенские морозы в прорубь, потому что вода в неосвещенном бассейне была явно не 22градуса, как было заявлено администрацией, а намного холоднее. Кроме того, соляная комната, в которой был насыщенный запах известки, не работала, а потом и температура в сауне (парилке) дошла до минимума. Обратившись к администратору с этой проблемой, мы попросили термометр для измерения воды, на что получили отказ и крайнее выражение недоброжелательного отношения. Выяснилось, что мы конфликтные посетители, а администратор сейчас вызовет охрану и нас выволокут. В итоге, у всей нашей семьи было испорчено настроение и день рождения, администратор несколько раз шантажировала нас то охраной, то полицией, сервис на нуле, температура воды и в парилке не соответствует нормам, услуга по использованию сауны была предоставлена не в полном объеме и ненадлежащего качества. Все складывается из деталей, и, вы знаете, в книге жалоб и предложений на выходе была только одна запись, где автор даже несколько раз исправлял дату)) Одна запись для такого заведения?! Уважаемые возможные посетители! Если вы хотите с удовольствием провести время, то вам не сюда! А администратора на мыло, как говорится!

УЖАСНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ! Предыстория: Где то за неделю до дня рождения забронировали номер Пещера.За день до дня рождения приехали и попросили что бы вода в бассейне была нормальной, как полагается 22-24 градуса. На что администратор нехотя , но согласился. В день рождения приехав в сауну , пока накрыли на стол , поздравили именинницу и решили уже испробовать сауну и бассейн конечно. И вот пришло разочарования, что бассейн все же холодный, пошли к Старшему администратору (если так токовую можно назвать) и спросили есть ли у них градусник что бы измерить температуру , а что она начала говорить что мы: конфликтные клиенты и вообще нам нужно было вчера забрать деньги и не приходить к ним в сауну. Мы конечно опешили от такого общения Старшего администратора. Сказали для чего вы портите настроение имениннику ,на что она в ответ сказала: Сейчас вызову охрану , вас всех здесь крутят. Мы поняли что дальнейший диалог с ней вести бесполезно и пошли как бы дальше отдыхать. Так как бронь у нас была на 4 часа , а аванс мы внесли всего за 2 часа (5000 рублей) то через 2 часа нам позвонили и спросили -пробивать будете? так как кроме бассейна и администратора все нормально было, мы согласились. Но вот когда мы пошли в очередной раз в сауну то поняли что печка не греет( подумали залили вдруг) подождали в района мин 20-30 не чего не изменилось (. И вот мы идем опять к Старшему администратору и говорим нашу проблему , после того как она сходила в тех.комнату заявила нам что так 110 градусов все у них работает, и если мы что то еще будем говорить опять вызовет охрану. После того как начали записывать наш с ней разговор она типа нажала на кнопку вызова полиции мы приняли решения покинуть данное заведение. И если кто то, может подумал что мы напились на день рождения и устраивали дебош. На дне рождении был ребенок и бабушка которой 80 лет, она приехала из-за долеку на праздник к внучке. ИТОГ: В ДАННОМ ЗАВЕДЕНИИ БЫЛИ НЕ РАЗ, НО ПОСЛЕ ТАКОГО БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ НЕ КОГДА И НЕ КОМУ НЕ ПОСОВЕТУЕМ, ПРАЗДНИК БЫЛ ИСПОРЧЕН.

Выражаю особую благодарность главному администратору. Благодаря её отношению к клиентам я не забуду свой день рождение никогда. За номер "пещера" отдали 2500 руб/час. Номер чистый, просторный, почти без замечаний. Не работала подсветка в бассейне, вода в бассейне ледяная, Соляная комната не работает. За сутки проверели номер, выразили претензию по качеству и температуре воды, обещали что все будет соответствовать санпин. Пробыли в номере час, после чего начали пользоваться сауной и бассейном. Вода ледяная в бассейне, пошли попросить термометр для измерения воды. Термометры отсутствуют. На что услышали, что нас вообще не ждали, мы скандальные люди, и вообще вызовут охрану чтобы нас выгнали. Заткнули свое самолюбие, отдыхаем дальше, через 0.5 часа отключилась сауна. Пошли узнавать цитата "сауна вас не хочет принимать". Зафиксировать факт холодной сауны отказ, и опять вызову охрану. Такого сотрудника даже на безвозмездной основе нельзя допускать к работе с людьми. Оказалось что сауну нужно выбирать не по чистоте, новизне, уюту, а по культуре персонала. В данном заведении культура, одекватность и вежливость полностью отсутствует у главного администратора. Данный призыв к владельцу бизнеса, т. К. Администратор сказала что ей наплевать на отзывы. Рекомендовать данное заведение могу только после смены главного администратора.

Выражаю особую благодарность главному администратору. Благодаря её отношению я не забуду свой день рождение никогда. За номер "пещера" отдали 2500 руб/час. Номер чистый, просторный, почти без замечаний. Не работала подсветка в бассейне, вода в бассейне ледяная, Соляная комната не работает. За сутки проверели номер, выразили претензию по качеству и температуре воды, обещали что все будет соответствовать санпин. Прибыли на день рождения далее началось представление. Первые 1.5-2 часа готовили стол и принимали еду. Далее пошли в сауну и бассейн. Вода в бассейне оказалась ледяная, попросили термометр, на что главный администратор ответила что нас вообще не хотели видеть, мы скандальные люди, зачем мы вообще сюда пришли, далее все развивалась ещё интереснее она обещала вызвать охрану, чтобы нас выволокли из номера. Это на нашу претензию по температуре воды и просьбе её измерить. Мы смерились с температурой воды и отдыхал далее, через 15 минут после претензии у нас о ключилась сауна. Самый главный человек в этом здании не захотела сафексировать факт не рабочей сауны, и снова пригрозила охраной. В итоге нам пришлось покинуть это заведение, т. К. Была отключена сауна. Был ледяной бассейн, на работала соляная комната. Главный администратор испоганила мой день рождения, такого сатрудника даже на безвозмездно основе нельзя допускать к работе с людьми. Мой отзыв направлен для владельца, ваше заведение нам понравилось за исключением нескольких моментов, но ваш сотрудник в полном неодеквате. Оказывается выбирать сауну нужно не по чистоте, новизне и блеску, а по человечности!!! Все гости были в шоке от увиденного обслуживания. Данное место рекомендую посетить только после смены ГЛАВНОГО администратора, которая сказала что ей наплевать на отзывы.

В «Меридиане» бывал раз 15, наверное! В общем-то почти всё всегда устраивало, за исключением нескольких мелких косячков. И вот недавно заранее бронирую номер на несколько часов, всё вроде бы согласовано. В назначенное время прибываю в сауну с семьёй и узнаю от администратора, что брони нет! Было бы в первый раз, счёл бы случайностью, но это уже второй раз. И вот тут стоит задуматься, нужно ли здесь оставлять свои деньги? Очевидна несогласованность администраторов (явно кто-то кому-то информацию не сообщил). Второй момент: ценник вполне могут поднять в последний момент и без предупреждений. Это просто великолепно! Причины такого неудовлетворительного сервиса: наплевательское отношение руководства к своим работникам, которое последние транслируют и клиентам. Рыба всегда гниёт с головы. И низкое качество предоставления услуг – показатель низкого качества руководящей работы.

Были в пещере, компанией с детьми. Все чисто, температура в парилке достаточная. Интересный интерьер.

Всё отлично!!! Отзывчивый , хороший персонал... ! Интересный, классный интерьер. Чисто !!!!!!! Бассейн чистый!!! Были компанией с детьми, все в восторге !

Вчера были с друзьями и детьми в номере пещера, всё очень понравилось. Всё чистенько, не прокурено, дети и мы от души наплюхались. Отдельное спасибо администратору, очень вежливая и отзывчивая. Теперь мы ваши постоянные клиенты!

Все как обычно, позвонили забронировали сауну на корабле. Сказать что мы не в восторге, это ничего не сказать. 1. Номер холодный 2. Очень грязный 3. Вода в бассейне мутная, холодная, стенки склизкие(((( 4. В самой парной холодно 5. Запах в номере затхлости Вообщем порадовала только приветливая девушка администратор. В итоге ушли на пол часа раньше чем было запланировано. Не рекомендую никому.

Номер На корабле. Просто жесть, холодный бассейн,холодная парилка!! обслуживание на нуле,в итоге с мокрыми головами пошли на улицу и это за 1200 в час!!!Не вздумайте ходить туда!!

Ужасная сауна, грязный и холодный бассейн, не стоит тех денег . Никому не советую тратить время и деньги зря.

Абсолютно согласна с негативными отзывами и будет еще один. Все правда. Бассейн очень грязный. Весь в белых хлопьях. Затхлый запах в комнате отдыха, туалет прокурен. Первый и последний раз посетили это место.

Хочу развеять все сомнения по поводу сауны! Начитавшись отзывов, но с большим желанием посетить сауну Пещера, мы отметили там день рождения! И скажу 100 процентов ожидаемое совпало с реальностью

Несколько лет подряд собираемся здесь с друзьями 30 декабря. Все отлично! Бассеин большой. Интерьер интересный. Много места! Персонал хороший. Удачи вам!

А нам семьей понравилось необычный интерьер,чистенько и не как у всех а со своей изюминкой можно пользоваться веником!!детям понравилось и бассейн и необычный интерьер

Приехали сюда с семьей. В сауну под названием «восток» Очень грязно. Когда приехали нас предупредили чтотвениками париться нельзя. Но в бассейне плавал лист с березового веника. Ладно пропустим.. после часа решили помыться в душе и тут бац! Воды то нет горячей!! Вода в бассейне и вода из под крана одинаковая холодная. С недовольством звоним на ресепшн. Нам говорят что возможно не пробежала. Мы как дураки простояли смотрев на воду которая просто бежит минут 10... Она так и не побежала. Звоним снова. Говорит что пройдётся посмотрит в других номерах. Минут 20 ни ответа ни привета. Звоним снова. Оказывается она уже про нас и забыла. Говорит что звонила в водоканал там ей не ответили и мол у неё связаны руки. Единственное что понравилось так это сама сауна которую удалось разогреть. Как семейное посещение не рекомендую. Для пьянки с друзьями ещё можно рассмотреть. Да и ценник оставляет делать лучшего. Как то так

Очень сильно разочаровался при посещения данного комплекса на первый взгляд было мнение другое , отдыхали на 23 февраля в "пещера" все внимание и отрицательное впечатление я посвещу бассейну : холодный , мутный ,грязный,вонючий ,а если нажмёте заветную кнопку -бурления воды ,резь в глазах от едкова запаха хлорки вам обеспечена .сам больше ни когда не вернусь в это место ,и на сколько можно больше от говорю людей от посещения данного ванючего комплекса .

Отдыхали на праздниках в "Пещере". Впечатление, двоякое, скажем так. Персонал вежливый. Площадь большая, почти всё обустроено нормально. За исключением некоторых минусов. Интерьер выдержан в стиле пещеры. Спокойно поместится компания из 8 человек. Бассейн - это прям отдельная тема. И он огорчил. На ресепшене хоть и висит объяснение, почему вода холодная - ситуацию это не спасает. Вода в бассейне реально холодная! Назначение солёвой комнаты вообще не понятно. Пахнет известкой. Каменные подлокотники у дивана сделаны крайне не разумно. Можно только представить, как там можно удариться, если подскользнуться на мокром полу. В душевой нет ни единой полочки, куда можно поставить средства гигиены. Вообще не понимаю, куда надо положить гель для душа, например? Ценник выше среднего. Видимо потому что это комплекс. А может и не поэтому.. В общем, вряд ли вернемся. Увы.

Отдыхали девчонками в «пещере»,интерьер красивый,все супер!!...кроме бассейна,ледяной,администратор сказал по норме 24 градуса,ими не пахло,никто не купался,я пару раз нырнула,сейчас валяюсь с ангиной в койке

Были сегодня в номере "На корабле". Заранее забронировала его по телефону. Администратор вежливый, ответила на все мои многочисленные вопросы. Собирались туда с детьми, даже ИЗ-ЗА детей, по большому счету покупаться в бассейне, поэтому для меня важным был вопрос выбора сауны с чистыми удобными номерами и не холодной водой в бассейне. Сразу уточнила у администратора про температуру воды, мне ответили что 25-26 градусов, выше нельзя. Ну главное чтобы не ниже. За час до приезда позвонила и напомнила что мы едем с детьми, чтобы воду прогрели максимально. Мне ответили "хорошо". Приехали минут за 15 до назначенного времени. Оплатили номер, нам сделали скидку 10% в честь дня рождения дочери (св-во о рождении я предоставила). Далее девушка нас проводила в номер, все быстро показала и ушла. Я специально взяла антибактериальные салфетки протереть диван (на всякий случай;)), когда протерла к сожалению на всех салфетках я увидела грязь и несколько коротких волосков. Раз такое дело, решила более скрупулезно проверить номер на чистоту. Прошла в туалет, увидела на раковине какие-то рыжеватые высохшие капли, на унитазе разводы. Уборка весьма посредственная, не качественная, лишь бы мусора не было и пол протерли, а в остальном печалька. Далее бассейн. Вода была холодная. Я специально взяла с собой детский градусник для воды - 23,5 градусов. То есть даже обещанных 25-26 градусов не было. Девочки 8 лет и мы взрослые купались, бегали греться, но под конец уже совсем как-то стало холодно. Ребенок 2х лет соответственно не покупался вообще, для него это холодно конечно. Вода в бассейне не мутная, но и не кристально чистая, есть с чем сравнить. Хлоркой не пахнет. Интерьер в номере приятный, хороший ремонт, но вот задняя стенка за бассейном, там где рисунок, нуждается в реставрации, во многих местах краска облупилась. В номере было не очень тепло, не холодно но и не комфортно как то. От Wi-Fi пароль мы не спросили, нам было как-то не до него, но все же раз он полагается администратор могла бы сама нам его дать. На сайте обещали в номере внутреннюю связь с персоналом, но где эта связь находится нам не показали, а я ее сама так и не нашла. Это все может мелочи но в целом сложив всю картину как то не очень хорошо получается, учитывая что все-таки сауна не из дешевых в городе, за 1200р/час хотелось как минимум идеальной чистоты в номере и чистую воду в бассейне. Резюмирую: с детьми, особенно маленькими, не рекомендую, а так взрослой компанией можно.

Вчера в данной сауне у нас проходил корпоратив. Впечатления от персонала очень хорошие, администратор приветлива и внимательна к клиентам. Были в номере "Пещера". Впечатлил! Очень красивый, атмосферный интерьер. Правда в нём довольно прохладно и сауна не достаточно жаркая. Имеется соляная комната, душ, бассейн, огромная зона отдыха. Первым делом я обследовала номер на чистоту, каждый уголок, даже в чаше бассейна—чисто! Никаких скольких стенок или углов в бассейне, никакой пыли или грязи. Мы отлично провели время! У нас с супругом давно зреет мысль сходить в сауну с сыном, погреться поплавать, повеселиться. Хотя, если честно, страшновато идти в подобного рода место с ребёнком, но после собственной проверки на чистоту, думаю я определилась. Уходя, попросила показать маленький номер, он мне тоже приглянулся, о нём обязательно напишу после полноценного посещения. А пока 4⭐️⭐️⭐️⭐️ из-за прохлады в номере, в остальном это лучшая сауна которую мне посчастливилось посетить.

Очень красиво, но в "Пешере" в душе уже отстает штукатурка, должна быть если решили все под камень, влагозащитной, Холодно в самом номере и очень холодный бассейн, в душе сначала идет холодная вода, вероятно стоят электрообогреватели? и холодная сауна. Функционально не работает, а картинка поначалу впечатляет. Общий итог- неуютно!

Отдыхали в сауне "на корабле" и остались очень довольны! С бронью проблем не возникло, персонал ненавязчивый и вежливый!) Атмосфера номера очень приятная, и хочется отметить особо чистоту самого номера и воды в бассейне!) приехали на 30 минут раньше назначенного времени, поэтому сауна была еще не совсем разогрета, но пока располагались все пришло в норму) Плохо только, что нет комнаты где можно переодеться, приходилось делать это в туалетной комнате, а также нет отдельного музыкального центра( а так в остальном все отлично! Буду рекомендовать данное заведение! Спасибо Вам за отличное настроение! Обязательно придем еще и думаю не раз!)))) Ах да, акция "час в подарок" очень порадовала

Да действительно информация на сайте о часе номера в подарок это просто уловки маркетолога, но самом деле вместо этого вы можете получить лишь бутылку совестного шампанского! Считаю это мелочным и просто невнимательным отношением к своим клиентам, учитывая огромный выбор подобных заведений вряд ли наша компания ещё раз выберет данный комплекс! Номер ПЕЩЕРА действительно очень красивый и содержит массу уголков где можно сделать прекрасные фото, номер чист! В общем очень жаль что руководство не контролирует исполнительность своих слов, ибо информация на сайте это слово руководства!!!

Хочу обратить внимание руководителя на информацию, размещенную на сайте, словами администратора и не состыковкой с ними реальности! Не соблюдаются условия публичной оферты. Либо это недоработки руководства, либо вырученные средства идут в карман администратора. Мы настаиваем на финансовой компенсации вчерашней ситуации. Закон на нашей стороне!

Заказали номер "Изба" на 2 часа с 19:00 до 21:00, но приехали чуть раньше, зашли в 18:50. Номер просторный, чистый, парилка не очень горячая - видимо включили незадолго до нашего приезда, сначала было прохладно. Но самое интересное, что нас стали убеждать, что мы зашли в сауну в 18:35!!! Когда мы отъезжали от дома))) Мы пунктуальные и нескандальные люди и это был наш первый и последний поход в это заведение. На выходе мы встретили пару : мужчину нерусской национальности с девушкой яркой внешности, вполне возможно что поторопили нас ради них((( советую тем, кто хочет посетить заведение - сверяйте часы при входе!!!))))) удачи всем

Внесу свою ложку дегтя....Были в субботу с ребятишками в номере "На корабле". Когда звонила бронировать номер, специально сказала что будут дети, взрослых почти не будет, будет детский праздник! Я думала это как то учтут...но увы..не учли! Позвонили мне за 10 мин.до нашего приезда, уточнить приедем мы или нет, я сказала что уже едем. Видимо только тогда включили парилку! Да, встретили хорошо, номер чистый, все ок, с этой точки зрения нареканий нет. Из минусов: неужели нельзя было за час позвонить и спросить приедем мы или нет, т.к когда зашли в парилку, там реально было прохладно, лавочки холодные были!!!! Про бассейн я вообще молчу, не вода , а гольный лед!!!! С нами был двух летний ребенок и естественно ее нельзя было опускать в такую ледяную воду! Дети по старше пару раз искупнулись и бежали бегом греться в парилку, которая более или менее уже через час нагрелась и то пришлось интенсивно лить воду на камни! Еще из минусов нет зеркала в прихожей, разетку ели нашли, где феном по сушиться..и нашли только одну разетку, за дверью, что крайне не удобно, если несколько женщин захотят голову посушить! Ну и как результат маленький ребенок просто два часа пробегал по сауне, так и не искупнулся, детки по старше сегодня проснулись с насморкам! Ругаться не хотелось, настроение и так было испорчено. По этому у меня возникли сомнения об отзывах других посетителей, то ли сами написали, то ли к нам так халатно отнеслись, по этому ни кому из друзей я вас не по рекомендую! Все таки отдали 2400 р. за номер, я считаю это не так дешево, что бы так к нам отнеслись! Может администрация напишет что нибудь в свое оправдание или извинения принесет?!

Мы тоже посещали эту сауну, ещё в самом начале открытия, очень красивый холл, приятные девушки, всегда все подскажут, покажут, были в номере капитанском и турецком, очень чистые номера, приятно находиться, в сауне температура хорошая, в общем одно из наших любимых мест для банного отдыха, одно но, ножи в номера почему то не дают, нарезать и оформить блюдо пожалуйста, а в номер нельзя, а так все замечательно, ждите в гости