Отзывы Краспромо, компания расходных материалов для сублимации и термопечати

Мы обратились в фирму с очень большим заказом (мнооого разной сувенирной продукции с нанесением логотипа, по 100-200 шт в каждой позиции) для проведения мероприятия международного уровня. Хочется отметить клиентоориентированность сотрудников организации, и в частности Алёны, профессионализм, мобильность, выдержка и коммуникативность которой вызывают неподдельное восхищение. В очень короткий срок, качественно и по вполне приемлемой цене фирма оказала нам услуги по изготовлению футболок, ручек, магнитов, блокнотов, кружек, пакетов с фирменным лейблом мероприятия. Чем не допустила срыва очень значимого научного события. С учётом бюрократической волокиты, присущей бюджетным организациям, и очень сжатыми сроками, нужно было постоянно быть на связи, и оперативно вносить правки в макет и тд, переделывать документы, договор. Выражаем глубокую благодарность и признательность за качественную работу в короткие сроки. Хочется пожелать успехов и процветания!! При выборе компании "Сублимагия" (Промо Вектор) , оказывающей услуги полиграфии, можете не сомневаться в успехе!! Спасибо!!!

Работаю с данной компанией уже не первый год, и все время прибываю в недоумении: отсутствие клиентоориентированности. Если звонишь и не берут трубку, то потом никто не перезванивает. Отправила заказ с просьбой посчитать заказ, так можно ждать вечность. Однажды ответили через неделю. Сейчас такая же песня: перезвонила узнать по стоимости своего заказа, так мне даже и не перезвонил никто. Товарищи руководители, огромная просьба: научите менеджеров работать, и реагировать на сообщения клиентов в течение ограниченного количества времени. А то потом звонят и спрашивают: а что вы у нас больше не размещаете заказы? Кстати, про производство такая же история. То болеют все дружно, то заняты, то учатся все дружно... оперативности нет вообще.

Все здорово! Название оправдывает себя. Уже футболка расползается, а принт НЕ ОТКЛЕИВАЕТСЯ

Во вторник оформила заказ на сайте, а в среду уже всё получила! Приветливая девушка на проводе была. Товаром осталась довольна! Спасибо)

Отказываются продавать товар который лежит у них на полках, говорят поставщики увеличили цены. Неприветливый персонал. Никому не советую обращаться в данный магазин!

26 декабря будет месяц с момента моего заказа на печать трех несчастных футболок. Итак, 26 ноября я написала на рабочую почту менеджеру Алёне письмо, в котором подробно описала заказ. Ответа не было 6 дней и ,имея прошлый не очень успешный опыт работы с Сублимагией, я позвонила сама. Оказалось, что мой заказ поручили другому менеджеру - Василине. Ну как поручили.... Мне пришлось 2 декабря переслать ей мое первое письмо и все объяснить еще раз. Она приняла заказ, я попросила рассчитать заказ и прислать мне счет на почту и фотопривязку. Обещала сразу скинуть... Прошло еще 4 дня . Я позвонила и вот 6 декабря наконец был прислан счет. Я сразу оплатила и скинула квитанции. Василина обещала в течении 5-7 дней сделать футболки. Я попросила сразу сообщить. т.к. мне нужно до Нового года отправить людям посылку. В итоге... 13 декабря пишу им снова...прошло 7 ней с оплаты. футболок нет. Спустя сутки дают ответ, что 15 декабря можно забирать. Звоню- не готово. Переносят на 16 декабря, обещают сообщить по готовности. Добиваю заказ еще одной позицией, прошу счет. В разговоре обещают отправить заказ мне на такси 18 декабря после 16 ч. Естественно ничего не отправляют, счета на оплату тоже нет. Звоню сама 20 декабря днем, можно ли приехать забрать заказ и где счет. Обещают: сегодня вам отправим вечером и заказ и счет. Сегодня 21 декабря- футболок нет!!! Вы издеваетесь или как? Ну серьезно? При этом на мои просьбы передать трубку Василине ответ один и тот же: она занята сейчас. Счет прислали, но не на то что я просила. Ну я и не удивлена. Зачем кормить завтраками? Это что за методы работы? Нельзя сразу было сказать, еще месяц назад, что у вас высокая занятость или что там у вас и не мурыжить меня?! Сразу озвучить время готовности - через год. Мой заказ был оплачен еще 6 декабря! Дополняю отзыв: заказ привезли 22 декабря. Больше не работаю с Сублимагия.

Неделю назад приехала в офис, заказала печать 1 пробного экземпляра картинки. Менеджер Мария сказала отправит счёт на оплату и после оплаты, будет отпечатан мой рисунок. И если бы все удачно прошло, я планировала заказать оптовую печать. Да ещё и рекомендации потом дала бы знакомым. Но прошла неделя..., счета я так и не дождалась. При этом я писала им на мэйл напоминая, что жду свой счёт и заказ, но мне даже не ответили. Тогда я позвонила через пару дней Марии и попросила отправить счёт. Но были одни обещания. Когда я первый пришла в Сублимагию была рада, что нашла такое место, но теперь такое разочарование . (( Первый раз столкнулась с таким пофигистическим отношением к заказчику. Зря потрачено время, время ожидания.

Возмущена!!! Прежде чем купить футболки перещупала, рассмотрела все что висит у них на витрине. Купила. И да, не проверила на качество купленный товар. Отдала для нанеения логотипа. Только после нанесения лого я увидела, что футболки тонкие, жидкие, не качественные. Менеджер глядя в глаза утверждал, что это 155гр, хотя футболки были около 110гр/м2. НИКОГДА больше не обращусь сюда и буду всем рассказывать о некачественном товаре и наплевательском отношении к заказчикам

Ужасное обслуживание. Долго собирали и отправляли груз. Прислали брелки все поцарапанные и ржавые. Качество ужасное. После того как я им написала претензию, сказали, что это нормальные брелки. Закройте линзой и все будет норм. Честно, я распрщалась со своими деньгами. А всех хочу предупредить, что эти ребята не за что не отвечают и присылают товар очень низкого качества. Если вам не жалко своих денег, то конечно можно обратиться к ним.

Перед самым праздником все пошло не по плану и я решила обратиться в данную компанию. Менеджеру Надежде огромное спасибо за быструю работу, четко проконсультировали и подобрали желаемое. И самое главное помогли с быстрой доставкой в другой город. Теперь за эксклюзивными подарками только к Вам)

Являемся постоянными клиентами этой фирмы. Вполне адекватные цены. Единственное переезжают с места на место в поисках лучшей доли видимо. :).

Отличный магазин, хорошее обслуживание. Но принынешних рыночных условиях не должен покупатель не должен думать о форме оплаты. У самого захудалого киоска есть либо экваринг, либо перевод.

Хорошее место, оперативно собирают и доставляют заказ! Отдельно хочу отметить работу менеджера Игоря, за профессиональный подход к своему делу! :)

Отличное место! Всегда приветливый и грамотный персонал, хороший ассортимент, удобная парковка. Отдельную благодарность хочу выразить Игорю,с которым мы сотрудничаем уже не первый год: всегда поможет с выбором, объяснит все нюансы, работает быстро и надёжно!

Я являюсь клиентом компании около трех лет. Во-первых, очень здорово, что компания работает только с юр. лицами, т.к уже давно развелось очень много желающих подзаработать "дома" на сувенирной фотопечати и подобные ребята очень сильно роняют цены на услуги - некоторые предприниматели в условиях кризиса еле аренду отбивают. Так вот спасибо, что отсекаете халявщиков. Во-вторых, большое спасибо всем менеджерам, с которыми нам удалось поработать, особенно Василине и Игорю - спасибо за терпение (отдельное) , за вашу вежливость и готовность помочь. Спасибо за скидки для постоянных клиентов, спасибо за то, что готовы отвечать за качество продукции. Конечно, как в любых расходных материалах, попадается брак и очень здорово, что в большинстве случаях всё всегда заменят. Спасибо за очень широкий по региональным меркам ассортимент. Спасибо, за возможность заработать - это самое важное. Если бы вас не было - нам было бы очень тяжко)

Пишу как есть. 1. В целом, хорошее место, неоднократно выручали меня при внезапном заказе, если могли. 2. Пол года назад у них был сотрудник, который накосячил с моим заказом. Компания все исправила, футболки неправильного размера остались мне. 3. Также при работе с ребятами, рекомендую фотопривязки оформлять самостоятельно. 4. Внимательно оформляйте и перепроверяйте все подробности заказа. Его лучше оформлять через почту, чтобы были записи вашего общения. 5. Я доволен.

Весь летний сезон отработали с Сублимагией, менеджер Алексей всегда оперативно, вежливо, компетентно обрабатывает заказ, делится информацией, постоянно поддерживает связь. Одно удовольствие работать с такими людьми.

С самого начала своей деятельности с печатью на сувенирах сотрудничаю с Сублимагией (Краспромо). Очень нравится оформление сайта, удобно просматривать заготовки, все продумано. Организация доставки всегда вовремя, без задержек. Бывает когда нужно заказ отправить срочно, и здесь так же сотрудники идут на встречу и делают все вовремя. Очень доброжелательные менеджеры, особенно мой личный

Менеджер Алена, просто совершила нереальное чудо :) , наши пожелания менялись каждые 10 минут, уверена что замучила ее звонками, но она всегда в прекрасном настроении, и всегда рада помочь, любая другая компания выставляла мне сроки от 5 дней, а ваша компания под руководством Алены меньше чем за сутки, смогли согласовать и изготовить партию кружек и ручек. Молодцы!!! Ценник сладкий, менеджер вообще самородок, ну а главное это срок. Спасибо вам огромное !!!

Все отлично, заказал кружки, пришли быстро, упакованно отлично, операторы отзывчивые, быстро отвечают, товар отличного качества, буду работать с ними дальше. Покупайте, рекомендую.

Все отлично, как вы упаковали просто фантастика)) не ожидала даже) сразу чувствуется забота о клиенте, а не просто кинули в коробку и там не важно разобьётся или нет. Все что заказали, все отлично! Единственное не опробовали термопресс, не успели. Обязательно будем заказывать ещё, единственное нужно подумать о другой транспортной компании, так как вышло, ну очень дорого

Отвратительный сервис! Работают абы как. Никогда вовремя не производят отправки, часто приходит битый товар, на что потом говорится что вина транспортной компании либо вообще клиента) Отдельно хотел бы отметить менеджера Юлию, руководство обращаюсь к Вам, зачем она там у Вас сидит, не внятного ответа никогда, дозвониться вообще не возможно, постоянно какие-то отговорки на явные ошибки, которые в её адрес указываются. Если не умеете признавать вину, Юлия, проблема не всех вокруг, проблема Ваша! Никогда больше не обращусь в данную организацию, никогда! Раз вообще приехали с женой и детьми лично, и слышали как руководитель, орал на персонал таким отборным матом, что пришлось вывести детей на улицу! Срам! Обслуживался уже давно, сразу после Вашего переезда на соревнования!

Все у них супер, только не сидится им на одном месте.

Работаю с сублимагией уже давно. Хороший ассортимент, отличная команда. Хотелось бы выделить менеджера Марию за отдельное внимательное отношение к клиентам.

Отличное качество печати и продукции. Заказали детям в детский сад футболки с именами детей. Всё сделали в срок, печать идеальная,четкая, не отстирывается) Возникла небольшая заминка с размерами, но Компания в лице менеджера Яны, разрешила все конфликтные моменты в пользу клиента! Все остались довольны и родители и дети, и воспитатели довольны, что легко разбирают физкультурные футболки по кабинкам) Спасибо!

Стабильная компания, которая растет уже много лет. Работаю с ними давно по оптовым закупкам - тут тоже все стабильно, без всяких соплей. Оформил заказ, оплатил товар, отправили товар. Ассортимент большой, разогнаться можно. Товары для сублимации, расходка для печати - все что надо для мелкой печатной организации. Можно постараться так, что закупки хватит делать только в Сублимагии. Менеджеры молодцы, ерундой не страдают. Заказ примут, если чего то нет в наличии, постараются что то решить, что бы клиента не огорчить. Но роботы еще те! в самый пик перед Новым годом у них завал, такой, что я бы повесился. Звонишь например 27 декабря часов в 17:30 (сами понимаете че там творится) Сублимагия, менеджер Мария, здравствуйте! - это и это так выразительно, так радостно. Вообще усталостью и унынием не пахнет. Минусы-нюансы - не припомню такого. Работают как надо, стабильно и четко, почти как часы. Бывают конечно мелочи незначительные, но это рабочие моменты они у всех.

Клиентоориентированная компания, лояльная. Менеджер Мария, прекрасно справляется с нашими заявками, а мы не самые простые клиенты, которые каждую минуту передумывают и просят что-то поменять и отредактировать. Огромный ассортимент, который удовлетворяет все потребности. Для меня, как для человека важно найти комфортного менеджера, который не переспрашивает по миллион раз и не "уточняет" и т.д. Мария, полностью "мой менеджер", от меня только запрос, дальше все ее забота "о нас")) Спасибо)))

Наша дизайн-студия Артха с фирмой Сублимагия уже довольно давно. Очень приятно общаться с менеджером Марией. Однозначно заслуживает благодарности. Никаких нареканий, одни положительные впечатления. Будем продолжать сотрудничество.

Обратилась в компанию с целью подготовки корпоративной одежды. Ответила менеджер Александра. Я изложила ей всю нашу "боль" и тут же получила обратную связь. Мне помогли с подбором товара, все подробно пояснили. Для моего спокойствия даже дали образцы на примерку. После выбора одежды Александра помогла с выбором нанесения логотипа. Успели попробовать все. Самое главное, что было это все в очень сжатые сроки. Очень благодарна компании Сублимагия и лично менеджеру Александре за решение нашей проблемы.

Большое спасибо Александре! Очень приятный и улыбчивый человек, профессионал своего дела! К своей работе подходит очень ответственно!

СПАСИБО АЛЕКСАНДРЕ за четкую работу и всегда хорошее настроение!! Очень приятно с Вами сотрудничать!!!!

Добрый вечер! хотелось бы сказать огромное спасибо менеджеру Александре ..... очень профессионально и креативно подошла к заказу!!! очень качественная работа... надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

В октябре месяце пользовались услугами компании. Хочу сказать большое спасибо менеджеру Александре за качественное обслуживание! Очень ответственный, грамотный сотрудник с которым приятно работать! Ответила на все вопросы, подобрала хорошую ТК на доставку и мы получили свой заказ в срок! Отдельное спасибо за ваше чувство юмора, Александра! :) Обязательно ещё к вам вернёмся! Мои рекомендации!

На днях обратилась в данную организацию за подарком по совету подруги. И хотела бы выразить огромную благодарность Александре,она мне из огромного ассортимента подобрала, именно тот подарок,который хотела подарить. Теперь буду своим друзьям и близким рекомендовать Сублимагию

Добрый день!:) Хотелось бы отметить работу Александры. Первый раз заказывала кружки и так довольна работой:) Не бросила в беде, все объяснила, показала и рассказала. Сказать что я довольна, ничего не сказать:) Весёлая и общительная девушка, которая не бросит в беде и выслушает все Ваши требования, а также выполнит все в короткий срок. СПА-СИ-БО!!!

Первый раз решила сделать именной подарок (какой-нибудь сувенир), чтобы было красиво, интересно и не очень долго по времени исполнения. Выбор остановился на данной компании. Спасибо менеджеру Александре, компетентно и доходчиво рассказала о продукции, помогла с выбором подарка. В следующий раз я обязательно сюда вернусь.

Отличная компания, самое главное для меня это качество, у них оно по высшему разряду. И работа выполняется в короткие сроки. Понравилась работа Александры.

Отличный магазин расходных материалов и заготовок. Работать начали с компанией недавно. Надеюсь будет так же успешно и продуктивно! Так держать!

Работаем с Сублимагией практически с самого начала, это без малого 5 лет

Постоянно заказываем здесь расходные материалы и заготовки для свое студии печати. Практически всегда качественные матаериалы по приемлемой цене, главное что доставка быстрая, сотрудники очень отзывчивые и всегда идут на встречу, рекомендую

Отличная компания - замечательный ассортимент - помогают вдохновиться даже когда заканчиваются идеи) Приветливые сотрудники. Отдельное спасибо менеджеру Марии за то, что она всегда рядом, в любой ситуации, касающейся термопереноса и сувенирки получаем от неё профессиональную и оперативную помощь. Советую как начинающим "сувенирщикам", так и опытным - у "Сублимагии" всегда есть что-то интересное)

Замечательная компания! С большим ассортиментом товаров! С отзывчивыми и внимательными сотрудниками! РЕКОМЕНДУЮ!!!

Давно работаем с данной компанией, всегда необходимые товары есть в наличии, но особо хотелось бы отметить менеджера Марию, позитивный и отзывчивый человек, который все подскажет и расскажет по товару, и не важно в офисе или по телефону

Работаю с данной компанией уже с 2016 года. Отличаются профессиональным подходом, быстрая доставка и удобные способы оплаты. Отдельно хотелось бы отметить менеджерский состав, а конкретно Марию. Всегда приятно общаться, все заказы оформляются быстро, сборка и отправка в максимально сжатые сроки. Профессиональный подход с потрясающей клиентоориентированностью. Успехов вам, ребята) Будем работать дальше.

От куда тут такие отзывы я не понимаю??? ! Там работают девочки на выданье которым интересны 2 вещи это огромные деньги и мальчики)))) обслуживание ниже не куда, сами не знают как и что называется, три разных ответа на один вопрос, если хотите потратить время за зря то вам туда. Раньше когда они были в другом месте и менеджеров в зале было больше было лучше и работали профи сейчас одни новечки, нет оплаты по карте что тоже не удобно!

Все отлично. Покупаем тут расходки. Менеджеры всегда помогают с вопросами, даже если они выбиваются за рамки стандартных их задач. Правда в товарах иногда проскакивает брак, который ни мы, ни кладовщики не видят, не приятно, но и не критично.

Сделала заказ за 2 недели до того, как нужен был товар... менеджер Мария очень безответственно относится к своей работе и вовремя не было выполнено ничего. Оправдания были те, что в данный момент Мария работает за двоих. Сначала был перепутан цвет заказанных свитшотов, потом размеры, а также не учли мои пожелания в дизайне. Делала заказ год назад в этой же организации у менеджера Любови, все было отлично. Но в этот раз решено, что с таким сервисом в эту организацию моего обращения больше не будет.

Крупная компания, большой ассортимент,почти всегда все есть в наличии, Хорошая команда. Хотелось бы особо выделить менеджера Марию очень понимающий и грамотный сотрудник,оперативное производство,низкая цена на тиражные заказы.

Спасибо Алене и ее команде, за чай :) и за теплые прием и сервис. Качественная и свое временная работа :) радует нас. Благодарим!!!

Хочу поблагодарить менеджера Алену за отзывчивость и помощь. Потребовалось изготовить около 100 футболок с шелкографией за 2 дня и доставить их в г. Дивногорск на мероприятие. Думала, что не успеем, так как с нашей стороны было большое количество правок макета. Алена оперативно решила вопрос, и готовые футболки оказались на месте поздно вечером, хотя по срокам сначала Алена обещала доставить к середине следующего дня. К этому времени у нас уже прошло бы середина мероприятия, и наличие футболок было бы неактуально. Качество нанесения и футболок - отличное. Рекомендую!

Возникла срочная необходимость с готовностью за сутки в сублимационной печати на футболках. Заказ принимала Алёна. Подобрала футболки, выбрали дизайн. Сроки ее удивили...но твердо сказала поможем. В тот день все смешалось, загруженность дизайнера, не точности моего заказа все говорило от том,что я не заберу свои футболки в 18:30. А на следующий день забирать уже не имело смысла. Но чудо все таки случилось. Футболки делали до позднего вечера, Алёна доставила футболки в свое личное время. Спасибо, за самоотдачу, ответственность и несомненно за любовь к клиентам. Безусловно в следующий раз только к вам!

Заказывала в этой компании печать на футболках в подарок, по рекомендации друзей. Осталась очень довольна результатом. Что хотелось бы отметить: 1) Компетентность менеджера, порекомендовала каким образом лучше напечатать изображения (я в этом "полный ноль" честно говоря). 2) Сроки и качество исполнения заказа (получила готовый заказ на 2 дня раньше, чем планировала) 3) Приятно удивила цена (оказывается, чем больше берешь, тем дешевле будет стоить печать). В общем однозначно рекомендую эту компанию, особенно перед праздниками, если хотите порадовать близких оригинальным и персональным подарком!

Прошлому комментатору оставившему отзыв! Отличная компания и хороший и приветливый персонал! Конкретно с Анастасией общался лично при заказах подарков! Всё было на должном уровне! И ручки там заказывал не однократно всё с ними хорошо! А таким вредным тёткам как вы все всегда будет не нравится! И если вас что-то не устраивает на людей и компанию наговаривать не надо! Надо было взять и самой нарисовать то что хотела на том что хотела!! И вообще проверять надо! Отличная компания!замечательный персонал а качество продукции и материалов на высшем уровне! И всегда всё есть! Так что рекомендую! Если за подарками то только туда!

Не советую покупать оборудование в этом месте! Был куплен термопресс, нагрузка на него была не в полном объеме. Отработал чуть больше года. Полетела голова. Больше трех месяцев был в ремонте у данной организации. То не та голова пришла, то что-то переделывать. В итоге отправили нам с новой головой, вообще от другого пресса, не подходящего моему, и он не работает, температуру не нагревает. Мы отправили обратно пресс, но в транспортной нам повредили эту уже не рабочую голову. В итоге компания просто сьехала с ремонта, и сказал, что это наша вина. За ремонт было отдано 4 тыс, не известно за что! И старую голову нам не вернули! Поэтому будьте осторожны с оборудованием, купленным в этой компании

Если вы любите плохой сервис и некачественную работу то вам точно сюда! Решили для пробы заказать здесь маленькую партию сувениров, чтобы в дальнейшем делать большие заказы. Девушка, которая работала с нами, очень часто путалась и в целом не была уверена в том что делает - ну да ладно, может новый сотрудник, бывает. Тем не менее всё было быстро согласовано, оплачено и сделано в срок. День Х - привозят долгожданные сувениры. Открываем упаковку и понимаем, что это был наш первый и последний заказ здесь: 1 бейсболка грязная; 7 магнитов с плохо приклеенной, мятой пленкой; все! открывалки со сколами! Когда мы позвонили с резонным вопросом "как же так?" Оказалось, что девушка, работавшая с нами, уже не работает, другая предложила привезти всё это, чтобы они "посмотрели, что можно сделать" Другого выхода не было- пришлось везти всё обратно, тратить два часа своего времени на то, чтобы они переделали некачественную работу. Что я услышала от менеджера: "ну, нужно было проверять, такое бывает" А вы там для чего, простите? Бывает, что половина партии - брак? В общем, очень плохо.

Заказывала здесь печать на тарелках и осталась очень довольна. Предварительно обзванивала несколько подобных компаний, но то нужных тарелок не было, то нужного размера картинку не могли напечатать. Понравилось, что все можно дистанционно оформить без выезда. В электронном виде выслала макет, мне выслали договор и счет. Через мобильный банк оплатила и курьер привез мне мой заказ домой. Перед печатью основного заказа сделали пробную тарелку и выслали фото для корректировки. Не вставая с дивана, как говорится, получила свои заветные сувениры. Качество печати устроило полностью. Буду заказывать еще. Рекомендую.

Обратился в эту фирму только из-за положительных отзывов на Флампе. При обращении несколько волновался за свой товар, который пришел из-за рубежа. Мне нужно было нанести несколько логотипов на изделие. Сложность в том, что внутри куртки подклад из пуха и при нанесении логотипа под температурой могло произойти все что угодно. Спокойно выслушали меня, забрали для пробы и на «заплате» сделали пробник, после приняли заказ. На следующий день все было готово, хотя заказ сделала перед самым Новым годом. Учли мою просьбу о срочности заказа. Большое спасибо Алене которая принимала заказ. С Новым годом ребята! Удачи и процветания