Отзывы AXIOMA, интернет-провайдер

Скажите, а ваши действия специально направлены чтобы тянуть время и деньги?? Три дня заявка висит, одни обещания при каждом звонке. И потом должен придти мастер и ему ещё платить деньги, а за что простите? Дозвониться невозможно. Идет время, списывается оплата со счёта, но интернетом воспользоваться нельзя, потому что на клиента плевать хотели. Хочу расторгнуть с вами договор! Будьте добры связаться сами!

Самый конченый провайдер в городе, если вы себя уважаете не связываитесь с ними. Ничего толком не работает в день по два раза нужно звонить ибо неполадки постоянны

Омерзительное качество услуг. - нестабильная скорость - регулярно, не реже трёх раз в неделю отключают интернет - все взаимодействие с компанией происходит исключительно через обращение в офис - ТП не владеет информацией чуть больше, чем полностью. Крайне не рекомендую. Сплошная нервотрепка.

Отвратительная компания!! Интернета нет уже вторую неделю, то подключается на 10 секунд, то отваливается! Культура общения у сотрудников компании на нуле, на просьбу разобраться и ответить на вопросы об отсутствии интернета ответ был короткий и простой: ближайший к вам офис Алексеева 99, приезжайте расторгайте договор, если что-то не устраивает. Клиентоориентированность просто на высшем уровне!!!

Конченая контора! Интернет никакой, личный кабинет никакой, тех поддержка никакая, платежи до них идут по 5!!!! дней и в это время они блочат интернет. Роутер, который дают в аренду старше всех вместе взятых, кто оставлял здесь отзывы! Минут пять звёзд бы поставил, если бы можно было!!!

Мне очень нравится ваша компания! Пользуюсь чуть больше года, в основном смотрю фильмы. Интернет работает отлично. Все сотрудники приятные в общении и быстро делают свою работу.

Отличный интернет, если что-то ломается всегда быстро восстанавливают. Всегда вежливо общаются.

Произошла проблема с цифровым ТВ, я обратилась в офис на Урванцева 13,очень хорошие специалисты оказались, менеджер очень вежливая и приветливая девушка, быстро оформили мне заявку на вызов мастера, буквально после этого ко мне пришли ребята всё починили и настроили. Спасибо большое всему персоналу этого офиса.

Вот уже 6 лет являюсь пользователем компании Аксиома, очень хороший провайдер, за это время интернет не работал буквально пару раз, и то эту проблему очень быстро устраняли!Постоянно хожу оплачивать в офис, менеджеры всегда очень отзывчивы и помогают в решение возникших вопросов!Приятно с вами сотрудничать!!!

Компания разочаровала. Хотела провести интернет и телевидение. По моему адресу в выходные не обслуживают, не через неделю, через 2, через 3. Проживаю мкр. Покровский, ул. Мартынова. Вроде не край света, от офиса недалеко. Странная клиентоориентированность...

Хорошая компания. Претензий нет. Персонал работает корректно и адекватно. Бывает, что приходится ждать мастера, но с учетом размера района, это простительно. Претензий к скорости нет. Так как понимаю, что сигнал от вайфая может прерываться. По проводному интернету скорость стабильная.

Всё окей, пинг в играх нормальный, видосы на Ютубе не лагают, норм провайдер

Пользуюсь интернетом уже 7 лет. За всё время ни разу не было проблем с интернетом. Прихожу оплачивать услуги через офис, девочки на ресепшене всегда вежливы. Только, поближе бы офис к моему дому, а так всё супер

Интернет как Интернет работает и ладно.

Уже 5 суток интернета нет. На звонки не овечают.

Если у вас какие то технические проблемы и вы оставили заявку - то ее будут рассматривать 3 - 7 дней, а может и фиг забьют на вас. тех поддержка наверное 1 человек на весь город.

Оставили заявку неделю назад, никто до сих пор не перезвонил ни операторы, ни мастера, как поменяли роутер на свой(личный) скорость интернета существенно изменилась, телевизор показывает как с уличной антенной, а телефоны совсем тормозят когда подключаются к вай фаю, думаю если ближайшее время проблема не решится, то мы поменяем провайдера.

Самый отвратительный провайдер в городе, интернет абсолютно каждый день работает мягко говоря ху***. Я работаю удаленно и меня уже это достало буду переходить в др.компанию

Тех поддержка отвечает когда им хочется, если ты дозвонился все таки, но оператор не знает ответ на вопрос, он тупо бросит трубку и виси опять в очереди. Интернет может пропадать по 5-6 раз на дню, или скорость падает до нельзя, даже ютуб в 360р не грузит. Телевидение отдельный момент. Подключил 100+ каналов, от силы будут работать 16-17 штук, остальные висят с табличкой "тех. Работы". Никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой. П. С. Блокируют сайты, которые нужны по работе, якобы роскомнадзор, зато порно у них в свободном доступе. Лучшая контора.

Запрос был на замену приставки, чтобы интернет был подключён к телевизору. В этот же день всё оперативно привезли, сделали. Оказалось, что ещё и платить не нужно, замена была бесплатной. Пользуемся уже неделю и очень довольны! Качество изображения отличное

История моя началась 18 декабря. Позвонила я в эту компанию, чтобы подключить ТВ. Девушка - оператор спросила у меня данные и адрес места подключения, когда я ей все продиктовала, я УТОЧНИЛА, что по этому адресу расположен офис. НО АДРЕС ЭТОТ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕ ПЕРЕВЕДЕН В СТАТУС НЕЖИЛОГО и ЗДЕСЬ ПОДКЛЮЧЕН ИНТЕРНЕТ НА ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО! Оператор - молодец, сразу же оповестила меня ,что юр. лица они ВООБЩЕ не подключают, т к нежилые помещения это отдельно стоящие объекты!( как наша квартира вышла из состава всего дома, я так и не поняла). Дальше я понимаю, что все круг замкнулся. не светит мне ТВ. После непродолжительного разговора мне все - таки назначают мастера на 21 12 20 с 10 до 13 00, я его честно ждала до 14 30, но ни звонка , ни мастера. Так вот к чему вся эта тирада: Руководитель офиса , пожалуйста напишите операторам список услуг, которые вы оказываете, пусть выучат. И не бросайте людей просто так, это совсем некрасиво. Вы когда заявки согласовываете и распределяете вы все прекрасно видите, если вы не собираетесь подключать человека просто позвоните и сообщите ему об этом , чтобы не мурыжить его ожиданием целый день.

Почему пропал интернет и офис молчит, просто недозвониться

Какой раз уже не работает Wi-fi, перезагружать бесполезно

Невозможно дозвониться, уже пол дня не работает интернет и никакой информации нигде.

Добрый день. Пропал интернет. Первый раз позвонила, была в очереди 81, теперь звоню и не не могу дозвониться до вас, нет в сети абонента! Что случилось?

22 ноября вечером интернета нет....23 ноября с обеда интернета нет. Дозвониться до вас не получается.

Ужасная компания. Ужасный интернет. Ужасная служба техподдержки. С пятницы звоню, записываю заявки и так суббота и воскресенье и тишина. Надо уходить от них, это последняя капля. Рекомендую не подключаться к ним

последние 2 месяца регулярно отключается интернет каждую неделю,после звонка в компанию начинается пляска с бубном,а именно перезагрузите роутер, обернулись проводом 3 раза по часой стрелке, плюнь через плечо и т.д. и даже если ничего не делаешь интернет после звонка работает!!! Сегодня трубку взял некий индивидуум, нагрубил в трубку, БЕРИ СВОЙ РОУТЕР И ВЕЗИ К НАМ НА ДИАННОСТИКУ!после звонка интернет появился но пишет нет средств,НО ДЕНЬГИ НА СЧЕТЕ ЕСТЬ! 76 РУБЛЕЙ ИЛИ ДЛЯ ВАС ЭТО УЖЕ НЕ ДЕНЬГИ?

Просто ужас, целый день ни какой информации по работам которые ведутся, на все звонки пожимание плечами и все... Нафиг выбрал этого провайдера, вообще не понимаю. Перемотки каналов нету, унылые 10 каналов кушируются, которые мало кто смотрит В общем мракобесие... Оплачивать в начале подключения нужно сразу за 2 месяца, понятно теперь зачем это, что бы в случае чего на второй месяц не ушел не куда Досведания, в короткие сроки разрываю договор, надеюсь больше не увидимся.

Можете забыть о стабильности с таким провайдером

Поисковики блокируют запросы с ip адреса этого провайдера по причине «слишком много запросов». Обратилась в техподдержку. В течении нескольких дней один и тот же ответ: «ожидайте звонка мастера». Прошло больше недели ничего не исправили. Переключусь на другого провайдера. С такой конкуренцией между провайдерами такой уровень сервиса недопустим.

Неудобно платить за услуги: либо искать платежку, предварительно сняв наличные, либо исключительно через сбербанк, с которым связываться нет желания. Вы же интернет провайдер, почему технологичные вещи для упрощения оплаты у вас так туго внедряются...? Про деревянный сайт молчу. У поликлиники и то лучше.

Пользуюсь этой компании 11 лет имею опыт и могу сделать вывод , последнее время падает на глазах эта компания , интернет часто не работает и до компании не до звониться!!!

Вызвали мастера на установку интернета с 11 до 13.30. никто не пришел. Я звонила 4 раза, и все время разные операторы обещают уточнить, где же мастер. Но никто ни разу не перезвонил. Если вы не успеваете, предупреждайте своих клиентов! На этапе подключения показали свой уровень! Отказ

Если можно поставить даже 1 звезду. В пятницу позвонил договорился о подключении, сообщили что могут только в понедельник с 10-12. В понедельник звоню в час: где подключение? Вам перезвонят. Прошло пол часа перезвонили говорят мастер не успевает давайте на вечер с 17-18. Ок жду вечера. Время 18:10 звоню: где подключение? Вам перезвонят. ПРОШЁЛ ЧАС тишина. Звоню: вам перезвонят. Прошу узнать без перезвона, жду на линии. Ответ: мастер занят. Те деловому мастеру как бы без разницы что его прождали весь день и всем остальным тоже. Не то, что не сообщают сами, что не прийдут но и даже на звонки не перезванивают. Учитывая такое отношение НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию, если что вдруг случится помощи не дождётесь. Потому, что мастер занят!

Качество не очень, но при прямых руках инет стабильный, цена норм

Операторы работают ужасно, один оператор (Дмитрий) принял заявку на подключение с 10 до 11:30, при повторном звонке попав на другого оператора, он говорит что такого быть не может, что заявка на 12 оформлена, добро, ждём, время 12:20 перезванивает оператор (Марина) и уточняет, а не смогу ли я в пять быть дома, (але, заявка на 12:00!!), побоку, давай на пять, время 17:10, звоним, на вопрос "Где обещанный специалист" говорят невозмутимо, мол а вам разве не звонили??, ладно, вроде разобрались, ждём, с горем пополам пришёл этот типо специалист, кабель потыркал в ПК несколько раз, непонятно зачем сменил коннектор, вышел че-то на чердаке делать, не было 20 минут, приходит и говорит что у них неверная информация, и что ключей от чердака нет, он стоял 20 минут тупил что не может попасть на чердак?? ладно, предложил перенести заявку на следующий день на 17:00 часов, на что был завуалированно отослан туда откуда вышел, в общем