Отзывы Enisey.net

Два года пользуемся, заявленной скорости и в помине не было, не было других провайдеров, терпели. Наконец-то появился Игра-сервис, завтра же отключаю этот енисей. Постоянные отключения, заявку на подключение тв полтора года как оставлял, так до сих пор никто и не пошевелился. Тариф сменить тоже уже пол года не могу, короче говоря терпение уже кончилось.

Дно пробито, отключились. Ладно отключения, но то что в эти моменты не работает сайт и телефон в сети не зарегистрирован.. В выходные не дозвонишься, после 18.00 не дозвонишься. Это серьёзно? Последние недели постоянные отключения. Плановое отключение там где находится оборудование, звонок - а да наши поехали, генератор подключат и заработает, в течении часа. Проходит часа 3-4... Заранее никак? Радует одно, больше это не наша головная боль

Минусинск. Интернет периодически пропадает(на неделе может пропасть по 3-4 раза на 1-2 часа), ранее были отмазки что у вас мол антена, чего вы хотите, а теперь не смотря на то, что уже подключена не антена а оптоволокно интернет все равно пропадает. При попытках позвонить в тех.поддержку операторы бросают трубку после одного гудка. Есть подозрения что без Роспотребнадзора тут не обойтись, иначе вообще никак не добиться стабильного интернета.

Здравствуйте! Как связаться с тех поддержкой им звонишь они трубку не берут. Со вчерашнего сидим без телевизора. А то интересно получается не чего не работает а деньги списывают.

Качество интернета мягко говоря отваратное! В Элите как наступает вечер, так интернет тупо не работает! На все претензии и звонки оператору, ответ один, что роутер у меня плохой. При том что весь посёлок с такой же проблемой. Видимо у всех плохое оборудование. Кстати провайдер ИГРАСЕРВИС с радость откликнулся на мою просьбу и в дома по ул. Микрорайон в марте поставят оборудование. Так что прощай отвратный интернет и обслуживание, и Енисейнет - нет интернета !!!

ЕнисейНЕТ , главное слово НЕТ, НЕТ интернета, НЕТ сервиса, НЕТ техподдержки когда НЕТ интернета. По моему субъективному (судя по отзывам оно уже объективное ) мнению - самый отвратительный доставщик интернета в городе, которым приходилось пользоваться. Каждый вечер - отключение , перебои, а днем иногда вообще его не бывает. На отзывы отвечают ребята иностранцы судя по количеству ошибок в тексте, к ребятам претензий нет, только к качеству интернета. Выбора немного в нашем округе, точнее всего 2, второй в 2 раза дороже, но выгорающие нервные клетки дороже абонентской платы. Поэтому оценка такова.

Ужасная компания. Сервиса ноль. На клиентов плевать от слова совсем.

Ладно, пусть офис работает до 18:00. Но почему техподдержка тоже!!! То есть проблемы не решить. Потому, что во время работы енисейнета я тоже работаю! А проблемы бывают к сожалению!!!

Минусинск. Кроме шуток, хоть все тут и пишут негатив, но интернет после подключения оптоволокна просто прекрасен и все бы ничего, но в последнее время стала наблюдаться очень странная вещь, была правда пару раз, но данный момент довольно сильно портит настроение. В общем ситуация такова, как только офис компании перестает работать а это 20:00-21:00, интернет магическим образом отрубается и по итогу мы получаем прекрасный вечер и ночь в каменном веке. Ладно бы проблема была только в одном месте, но после прозвона знакомых абонентов выясняется что у них интернета тоже нет, из чего хочется сделать вывод, что все кто подключен к енисей.нет в минусинске остаются без интернета до следующего дня, что является полнейшим нарушением договора с компанией. Итог таков, что данный интернет при наличии оптоволокна в принципе хорош за свои деньги, но радиосвязь просто бездарная(но данный этап я уже пережил), теперь портит репутацию только непонятное отключение всего города от сети.

Ужасное качество интернета. Пришли с работы в 19.15, интернет отсутствует, поддержка не отвечает. К сожалению в нашем доме больше нет провайдеров, вот и творят что хотят

Вечная проблема

Как то лет 5 назад были у меня проблемы с другим провайдером, пришла аннулировать договор- так там директор сама выбежала и решила проблему, с тех пор нарекания хоть и были, но редко и служба поддержки реагировала адекватно. Это я к тому, что есть с чем сравнить- проблемы бывают у всех, вопрос как их решают. Со вчерашнего дня интернета нет, на звонки, когда с тысячного раза дозваниваешься, отвечают каждый раз по разному, грубят, швыряют трубки. Я конечно все понимаю, но на то вы и операторы, чтоб разруливать и давать информацию. Конкуренция растет, господа, даже там где раньше вы были монополистом уже по 2-3 провайдера. И при таком отношении люди просто начнут уходить. Повторю техника есть техника всякое бывает, но давать информацию и разбираться в проблеме это и есть функция техподдержки, а не рявкать ждите и кидать трубку.

С февраля, к сожалению так ничего и не изменилось. Интернет пропадает регулярно, перезагрузка роутера помогает через раз. Дозвониться до службы поддержи из области фантастики. Сегодня опять пропал интернет, с сотой попытки дозвонилась- ответ нет света, когда будет не знаем. Отлично просто. Вчера пол вечера пропадал сигнал, тоже видимо света не было. В общем, к счастью появились другие провайдеры. А то тут мало того, что интернет не работает, так еще и ничего сказать толком не могут. То свет пропал, то кабель повредили... А когда сделают никто сказать не может.

Отвратительный интернет и отвратительное обслуживание! Менеджеры совершено не умеют нормально объяснять и решать проблему сваливая все на «якобы роутер» причём это происходит п. Видном и п.Овинном. А ответ что с их стороны ни когда нет проблем прям притомил! Работая дома на удалённом доступе очень напрягает что часто перебои с интернетом! Не подключайтесь!

Качество интернета просто отвратительное. В Видном уже давно не было дня чтобы он работал стабильно. Вы снимаете абон.плату вовремя, а перерасчет за многие часы когда ваш "чудесный" интернет не работает вы не делаете. Причины по которым он не работает, меня мало интересуют. Есть договор об оказании услуг, вы его исполняете на оценку 2. Ваша тех.поддержка не работает ни после 6 ни в выходные...Достало вам названивать каждый день. Сейчас четвертый час не работвет и разобраться не с кем... Просто днище.

Невозможно дозвониться по телефону, указанному на сайте.

В последнее время качество интернета в п.Видный отвратительное.Постоянно обрывы связи.Учитывая что многие работают на удаленке и дети учатся дистанционно это свинство.Сегодня оставила заявку,так никто и не перезвонил не сказал причину отсутствия интернета.Рабочий день окончен, все можно забивать.Так не делается.Конкурентов у вас хватает,так что задумайтесь.

Добрый день! Провела на ст.Минино интернет более 3-х лет назад, но пользовалась последний раз 2 года назад, появилась необходимость заново подключить. Подключили не сразу, но на то свои адекватные по отношению к пользователю причины. Проконсультировали терпеливо по вопросам подключения домашних устройств. Единственно неудобство - время работы технической службы, желательно увеличить рабочее время и исключить выходные у консультантов. Спасибо!

2 и то только за предоставление возможности пользоваться интернетом за городом. За подключение 7000, 650 в месяц, а интернет вечно пропадает. Сегодня вообще ни на сайт не зайти, а телефон говорят в сети не зарегистрирован. Прекрасно. Вроде сейчас начали подключать другие компании, надо туда идти. Раз ни качество обеспечить, ни поддержку вменяемую.

Минусинск. Постоянные отключения, очень низкая скорость. Телефоны техподдержки клиентов не отвечают. Связь с техподдержкой через личный кабинет как с богом-в одну сторону. Полный игнор. Отвратительно.

Отдали за подключение 7000т (живём за городом) Ежемесячно 800р Что то произошло с инетом, сама разобраться не смогла. Дозвониться тех поддержку нереально, а как дозвонилась девушка сказала заявку приняли и на этом все. Три дня выходных без интернета и телевизора. Буду искать других провайдеров

Ребята работают на 5 баллов! интернет огонь-смотрю 4к netflix в Элите без тормозов, чему несказанно рад. Проблемы решают быстро, хотя их этих проблем, можно сказать, что и нет.

Ужасное качество интернета. Живу в Минусинске в частном доме. Раньше пинг "скакал" только по вечерам, сейчас весь день происходит такая ситуация. Плюс ко всему ещё и отключения случаются непонятные, без предупреждения. В тех. поддержке это объясняют тем, что при неполном трифе возможны упадки скорости и т. д. Но за 500 рублей пользоваться этим очень не комфортно. В общем жаль что нет другого поставщика, так бы с удовольствием перешёл.

Ужасная компания. В выходные нет возможности дозвониться. В выходные отключился и ни кому дела нет, куда звонить, один единственный телефон, и тот в выходной отдыхает. Буду менять провайдера

Живу я в п. Элита. С 29декабря у меня не работает интернет, всё это время мне обещали специалистов на дом. При этом с меня снимают деньги за пользование. Так как быть. С новым годом.

Скорость интернета конечно оставляет желать лучшего. Но сегодня вообще удивили, пропал интернет, не работает сайт, в личный кабинет зайти невозможно. А телефон тех.поддержки недоступен. Что делать в этой ситуации? Какая то шарашкина контора, видимо, пора уходить к другому провайдеру.

Только что поговорила с девушкой из техподдержки, она быстренько решила мой вопрос, и я на позитиве решила написать благодарный отзыв. Смотрю, а тут почти все отрицательные отзывы(( Странно... Может мне просто всегда везло? Сколько раз обращалась ( кроме выходных!), всегда оперативно отвечали, помогали,девчонки в курсе всех проблем. Хотелось бы и в выходные иметь возможность связаться с техподдержкой, поэтому "4"

Недавно подключилась к этому провайдеру, решила почитать отзывы и была удивлена, что столько отрицательных! Уже пару месяцев пользуемся и никаких нареканий нет. Интернет стабильный, тарифный план по сравнению с другими провайдерами нашего района дешевле!

Компания и правда пережиток прошлого. Она морально устарела как и их сайт и личный кабинет. Скорость низкая цены высокие. Тех поддержка должна работать 24/7 . Но в Элите пока туго с другими провайдерами, по этому приходиться работать с этой компанией. Но как только появляться другие операторы, то сразу перейду.

Не компанией а просто днище, постоянно какие-то неполадки со связью, проводной, беспроводной без разницы. В тех поддержку обращаться толку ноль, сидят некомпетентные женщины которые и могут что посоветовать, так это перезагрузить роутер. Интернет проведен в деревню, езжу туда по выходным с желанием провести вечер с семьей и посмотреть какой-нибудь фильм, и о удивление, а интернета опять нет, а тех поддержка закрыта, а если и дозвониться, то заявку соствить предложат, а мне сейчас и сию минуту интернет нужен. Вообщем если есть вариант подключиться у любого провайдера- подключайтесь. А компанию можно переименовать как: интернет-нет.

работа личного кабинета 0 скорость интернета 1 часто бывает и 0 работа техпотдержки 1 и то есле постоянно звонить за то списание 5 это если оценивать по 5 бальной шкале с учетом что тарифы одни из самых высоких по крайней мере в элите красноярского края за все годы что пользуюсь услугами енисей.нет один ниготив ждем не дождемся когда зайдут нормальные провайдеры с адекватными расценками и скоростью С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ КАШУ НЕ СВАРИШ

Компания не очень, интернет то работает, то нет. На звонки мне говорят, что специалист свяжется со мной в течении 3 дней. Прошло уже полгода, ни одного звонка.Большой минус.

Не знаю, как у других, но у нас в пригородной деревне с весны не одного перебоя в связи, за исключением массовых отключений электроэнергии во время тех. работ МРСК (и то отрубается не сразу, а спустя несколько часов). Интернетом пользуемся очень активно. Учитывая, что связь беспроводная, всё вообще просто отлично - тот же 3G от Билайна, на котором мы сидели в прошлом году, был куда более нестабилен и очень быстро заканчивался. Тарифы отличные, реально безлимитные безо всяких оговорок, характерных для 3G/4G, а теперь ещё и скорость вдвое подняли. Не знаю, как с тех. поддержкой, в ней просто никогда не возникало необходимости - может и впрямь дозвониться не очень просто, но ведь компания маленькая и тех. персонала мало. Прошлой зимой были отдельные огрехи с проведением оплаты по карте при отсутствии денег на счету, но то же самое было и у Билайна (может и сейчас есть - не знаю). Одним словом - пусть не запредельный идеал, но твёрдое отлично. В такой сфере как современные телекоммуникации, учитывая сложность инфраструктуры, идеал вообще не достижим.

Приехал в пятницу вечером домой, выясняю что нет интернета. В личный кабинет на сайте, для проверки баланса, попасть не получается. С другого провайдера, по непонятной причине, тоже в личный кабинет не могу войти. Звоним в тех поддержку. Время работы с 8:30 до 17:30 - уже не работают и мы остаемся на все выходные дни без интернета. При этом баланс на счету положительный. Сегодня с 8:30 звоним в тех поддержку. ... все операторы заняты(с)