Отзывы AXIOMA, интернет-провайдер

Интернет и кабельное стали периодически пропадать. Дома сижу с мобильного в основном. За что спрашивается я плачу? Не исправите эту проблему ближайшее время мы с вами попрощаемся. Л/с 158180

Поддерживаю предыдущий отзыв(Алеся) . Хватило ровно на неделю нормальной работы интернета. Сначала стал периодически пропадать , потом вообще исчез. В "техподдержке" только принимают заявку, ждём ответа четвертые сутки, сидя без интернета. За то подключить прилетели на следующий день , после заявки .Однозначно буду уходить от этого провайдера. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Постоянно пропадает интернет. Думаю отключиться

Ужасно долго доходят деньги до счета! Решите уже эту проблему! 3 месяца пользуюсь, и все время плачу вовремя, но деньги доходят только на 3й день!

Интернет отсутствует уже 3-ю неделю, при попытках узнать о возможности изменения ситуации каждый раз одна история: оператор сообщает о том, что проблема с кабелем есть, но никаких усилий о исправлении специалистами данной организации не было предпринято

Много лет подключен, отключили так как лето не пользовался. Договор расторгли в одностороннем порядке без предупреждения. Конечно контора не та,что была лет 10 назад. Спасибо , что отключили давно собирался это сделать сам.

Подключила кабельное, за 11 дней уже 3 раза переставало показывать, дозвониться до поддержки невозможно.

По опыту, наиболее стабильный интернет среди других компаний. Подключили за 20 минут, мастер выполнил чисто свою работу. За вызов мастера даж не платил, что довольно приятно. Проще говоря, рад, что решил попробовать

Самое днище! Банда воров! Каждые 2-3 месяца какой-то гемморой. В техподдержке дебилы считающие всех абонентов идиотами. Даже когда прямо говоришь этим дегенератам, что сам сисадмин - начинается стандартная песня, подергай кабеля, пощелкай выключателями. Третьи сутки пошли после оформления заявки, связь так и не восстановлена. Как говорят дебилы в техподдержке, так называемый "мастер" не успел... По моему, он просто забухал и всем срать на абонентов. Ни одна собака не пытается даже начать выполнять заявку, при этом исправно воруют абонентскую плату, якобы за указываемые услуги. Все. Терпение лопнуло. Меняю оператора и жалобу в Роспотребнадзор.

Отличная компания! Пользуюсь ей уже 7 лет без всяких нареканий. Был этот провайдер в старой квартире, сейчас переехала. Пришёл монтажник, всё сделали очень быстро. И что больше всего радует, это низкая цена, которая не меняется у меня уже много лет.

Спасибо менеджеру Артуру, подключили интернет месяцев назад, без нареканий

Лучший провайдер. Низкие цены и очень хорошее качество

Самая плохая компания. До операторов не дозвониться. Полчаса ждал первый в очереди, так и скинули соединение. Интернет пропадает на сутки, а оплату снимают исправно.

Практически не тянет телефон. На смарт-ТВ изображение в кубиках. Зарег-ть заявку на тех.под отказались, т.к.я не смогла измерить скорость соединения.

Вчера установили интернет. Сразу после ухода монтажников не смогли подключиться по вай-фай. Выходит ошибка о невозможности получения IP-адреса. Звонили на линию, подавали обращение через личный кабинет. Прошли сутки, а так никто и не позвонил... Не успели подключить, уже будем расторгать. Первое знакомство с провайдером - и такое отрицательное. Разочарован.

Ребята, ну сделайте уже что-нибудь с "Интернетами" на Крас рабе 67 "А", ладно когда используешь для развлечения, вопросов нет (Да и то есть вопросы, шпилишь на компуктере в КС на Де_дасте, и на тебе интернет пропадает, а пацаны то ждут, катка слита( нормально не поиграть, ещё и мамка со своими уроками, лан это другое) но стали зависимы по работе от качественного бесперебойного интернета, а тут раз-два в месяца стабильно на несколько часов интернет исчезает, ну сколько можно, время - деньги, мы от вас уйдем в конце концов... но мы не хотим уходить, мы хотим стабильности интернет соединения!!! сделайте связь мы вас умоляем... Если что мы реальные абоненты и уже давно, наш лицевой счёт 22391...

Отличный интернет провайдер. Быстрая тех.поддержка. Демократичные цены, все супер.

Пользуюсь услугами данной компании уже не первый год. Очень удивлена, что столько отрицательных отзывов. Все работает хорошо и мастера, если нужно, приходят быстро и делают хорошо. Спасибо и процветания вам!

Постоянные перебои с интернетом через день, информацию не дают, вопросы не решают. Ужасное качество обслуживания. Даже не одной бы звезды не ставила.

Договорились на подключение на 5 часов. В итоге, ни сообщения, ни звонка, ничего. Отменили все свои дела, позвонили, спросили, в чем проблемы. Девушка сказала, что сообщила куда-то, и должны будут кто-то нам перезвонить) но конечно, не сегодня)) что за отношение говняное к своей работе?

Мобильный интернет быстрее и стабильнее, чем от данного провайдера. Налили мне в уши какой он быстрый. Итог:вечерами не работает. В данный момент! Просто пропал и всё. Буду снова менять провайдера.

Интернет постоянно пропадает, вечерами тупит. Не рекомендую

с 2020 года интернет и кабельное от этой компании. все устраивало до вчерашнего дня. с 30.05 уже второй день нет интернета, а служба поддержки ничего вразумительного ответить не могут. негативное впечатление сложилось о данной организации.

Отличный интернет провайдер! Интернет соответствует заявленным характеристикам, поддержка отвечает в любое время суток и решает все вопросы. Всем советую пользоваться услугами этой компании!

Интернет нормальный, не хуже и не лучше чем у других. За свою цену хорошо. Подключали еще и телек , но пришлось отказаться от него, т.к соседи вурдалаки вечно провод обрывают.

Пользуюсь данным провайдером на протяжении 5 лет, интернет работает стабильно, цены не менялись, доп услуги обманом не подключают. Пару раз за все эти годы была проблема с кабельным тв , обращалась в тех поддержку, приезжали мастера, в тот же день все устраняли!

Отстой отстоев. Интернет пропадает надолго. Особенно если электричество отключат даже на миг. И фиг вернётся обратно. Вот вчера. 17:30 - нет коннекта. "По вашему адресу ведутся работы". Час ведутся, два, пять! "Поддержка" рассказывает, что на подстанции что-то перегревается, поэтому оборудование не работает. Сотни квартир нормально запитаны, а роутер столько жрет, что на подстанции перегрузка. Которая на электроснабжении квартир не отражается. Короче, сети нет. Куча времени насмарку, море планов не реализовано. Утром интернет появляется - обрадовался, что хоть вечером доделаю что планировал. Прихожу с работы, включаю комп и роутер (20:30) - фиг! Звоню, а они ни сном ни духом. Завтра на поезд, нужно срочно скачать нескачанное, отправить заказчикам заказы, вчерашние не сделанные дела завершить, карту в 2ГИС скачать в конце концов - и что? Мне это не в телефоне нужно. А на рабочей машине с ее мощностями и софтом. Прямо сейчас. И даже вчера. А они принимают заявку. Потому что состояние оборудования своего дохлого не мониторят и нормальное поставить ленятся. А абонентка капает. И будет капать, пока я в отъезде, т.к. в личном кабинете не отключил сеть. Линка-то нет! Ну и что мне толку от принятия заявки? И ведь не впервые так!!! Что ещё? До личного кабинета при отрицательном балансе не добраться. Нет такой адресации. Отключение - значит баланс уже -300 и никакого ЛК. Оповещения мало того что платные, так ещё и цена какая-то несуразная. У конкурентов-то всего 10 р, хотя этот скрипт зарплаты не получает и должен быть бесплатным, чай, не 2001 на дворе. Сам личный кабинет угробищный. Дизайн делал косорукий школьник, не имеющий никакого понятия о UI/UX. Недавно смотрел тарифы - моего нет нигде. Ни в списке доступных, ни просто в отображении, мол, юзер, у тебя тариф такой-то: стоимость, возможности... Как сменить, тоже хз. Перерасчёт за фактически не оказанную услугу тоже автоматом, или через группу ВК, или через "техподдержку" не заказать. Обходите Аксиому десятой дорогой.

Подключились год назад к данному провайдеру. Качество интернета отличное, за год даже роутер не разу не перезагружала. Кабельное также отличное качество, без всяких приставок идёт 200 каналов. Цена соответствует качеству! Рекомендую

В целом +- нормальный интернет.В службу поддержки тоже не возникало проблем за время пользования дозваниваться.Пользовался услугами чуть больше года пока какая-то "нецензурное слово" не пообрывала с корнями в подьезде провода.В итоге провода надо тянуть по новой с 9 этажа вниз+двумя днями ранее подключил тариф на 250 где пришлось бы и так тянуть цельный провод вместо кучи скруток которые считаются походу нормой на скорости до 100(хотя как у того кто пользуется услугами эта куча скруток не вызввает восторга).Чтобы протянуть надо было приложить усилия,но усилия прикладывать техники из данной компании явно не любят.Как итог после четырехдневного бездействия расторжение договора и уход к другому провайдеру который не против приложить усилия

За моё потраченое время

Пользуюсь услугами интернета и тв уже не один год. Лучше из всех провайдеров, из плюсов могу отметить быстрый и стабильный интернет(в играх загружаюсь быстрее всех), не повышают цены каждые пол года, и не обманывают. Персонал всегда вежливый, подскажут как и когда оплачивать. Раннее был опыт и с другими провайдерами и весьма негативный, то про выкуп роутера не предупредят, то цены повысят не оповестив, про вечные технически неполадки уже молчу.

С 2014 года была клиентом этого интернет-провайдера. Но уже сил нет последнее время. Интернет постоянно тупит, то есть, то нет. Долго терпела, закрывала глаза. Но неделю назад интернет вообще перестал работать. Сделала заявку на субботу, первая половина дня, т.к. в будний день они работают всего до 18.00. Так вот время 14:00, думаю пора звонить, как у всех свои дела на выходных... На мой звонок и вопрос оператору, придёт ли ко мне мастер, ответ меня убил, она мне говорит - у меня нет информации и ни у кого её нет, заявка создана ждите. Вот так и прошла моя суббота, так никого и не дождалась. Злая как не знаю кто, я ценю своё время, а Вы безответственные!!! Всё, это была последняя капля. До свидания!

Более 10 лет был клиентом. С течением времени качество интернета ухудшалось и ухудшалось. Правда раньше можно было позвонить когда появлялась проблема, приедут мастера и все починят. То теперь уже мастера приезжают - тестируют, говорят что все ОК с инетом и уходят. А проблема так и остаётся. В моем случае нестабильный сигнал, который проявлялся когда как: бывало раз в час, а бывало и каждые 15 минут. Потярея пакетов в онлайн играх. В последний раз мастера приезжали, сказали что проблемы с самой игрой, но не с инетом) В общем, надоело мне это и решил я перейти на другого провайдера) Рекламировать не буду, скажу лишь, что плачу немного дешевле, а заявленная и фактическая скорость выше. В онлайн играх теперь всё стабильно) Если переходите на другого провайдера, уточняйте у операторов, какие сети использует данный провайдер в вашем доме. Главное - чтобы эти сети никоим образом не пересекались с аксиомой, тогда все будет хорошо)

Отвратительная компания! Мастера не дождаться! Тех.поддержка толком ничего не скажет! Ужастно!

Самая зад..оченная контора в моей жизни ! Не связывайтесь

Как поставить ноль не знаю ,поставил 1.качество услуг на нуле , «менеджеры» это быдлo подобранное с улицы ,так как берут в эту помойку всех ,лишь бы пришёл .перехожу на дом.ру.

Все круто работает, менеджеры по продажам просто топ

В 21 час пришёл парень под предлогом "провести опрос" от компании аксиома. На отказ открыть ему дверь начал угрожать, что перережет провода ТВ и интернета. Мы пользуемся другим провайдером и после такого обращения НИ ЗА ЧТО НЕ СТАНЕМ ВАШИМИ КЛИЕНТАМИ!!

Самая уродская компания. Не чего не делают во время. Операторы и работники говорят разные вещи. Учат жизни маленькие мальчики под названием мастера. Начальника не найти. За свои деньги приходиться выпрашивать услуги. Позвонили 10 февраля я рассказала всю ситуацию взяли в работу нашу ситуацию. Очень не охота ругаться надеюсь больше такой ситуации не будет. Пока ставлю троечку.

Нечего сказать не пользовался

В принципе не плохая компания. Да, есть сбои, но у кого их нет? Главное то, за какое время устраняют проблему. На данный момент меня всё устраивает. И соответствует важному для меня критерию цена-качество.

Подключил интернет и кабельное в Аксиоме где-то полгода назад, до сих пор не могу нарадоваться. Ещё ни разу не было такого, чтобы появились какие-то проблемы. Телевизор часто не смотрю, но дети не жалуются. К интернету нареканий нет. В общем и целом ставлю 5 звёзд

Уже более 5 лет в компании, в целом ничего плохого сказать не могу. Но отключить интернет в новогоднюю ночь, буквально в 00:30 - это не самое клиентоориентированное решение. Не думаю, что настройка снятия абонентской платы, скажем, в 12:00 имеет хоть какие-то сложности, зато я, как клиент, в это время хотел бы думать над словами поздравления, общаясь в том же Skype, чем вбивать оплату и ждать пока биллиг меня включит.

Раньше прямо любила эту компанию, обслуживались в ней 6 лет, сейчас какой-то треш происходит. Каждый месяц ругаемся, чтобы не отключали нам связь, сами попросили выставлять счета на полгода вперёд. Бухгалтерия как-будто не слышит. Сейчас дали на наш номер рекламу, а телефон не работает. И все звонки мимо. Третий день не можем допроситься техника. Завтра же Займусь сменой провайдера и родам на вас в суд, за отвратительное качество услуг и понесённые убытки. Если хотите нервотрёпку, вам сюда. Не рекомендую.

Гондолы е**ные интернет просто ху*та полная платите за 100 мб получаете хер за щеку , если хотите подключить этот интернет советую записаться сразу к психологу. Раньше было только днём что пинг от 500 до 2к теперь и ночью стала.

Сегодня решилась проблема с интернетом, просто вышел из строя Преобразователь, техник его заменил, отличный чувак, все объяснил и быстро сделал

Постоянно тормозит IPtv и инэт естественно тоже

Задолбали уже со своими вечными перебоями. Интернет пропадает стабильно несколько раз в неделю от 20-30 минут и до нескольких часов. Операторы ничего не знают, желания помочь клиенту просто ноль, полнейшая безразличность ко всему, на все вопросы когда восстановят работоспособность и наладят уже наконец то свое древнее оборудование один ответ «не знаем, у нас нет такой информации».

нормальный инет провайдер. пользуюсь год все работает. специалисты вежливые отвечают на телефон. единственное что убивает отсутсвие администратора ночью который элементарно посмотрит состояние порта и по удаленке починит. у всех провайдеров админы круглосуточно. только у аксиомы нет. как и обещали на след день восстановили. правда не с утра а в обед. но и на том спасибо. выбрал другого провайдера переподключусь через месяц. у них админы круглрсуточно и ничего не надо ждать . позвоню и сделают

К сожалению, компания не всегда отвечает на заявки. Постоянно вылетает интернет без предупреждения, на горячую линию не дозвониться, сначала в ожидании на линии около 30 человек, затем телефон становится просто недоступен. Обещают связаться, но не связываются. Скорее всего, оборудование устаревшее, но заменять его никто не собирается.

Самый ужасный интернет-провайдер в моей жизни. Постоянные перебои и отключения интернета.

Молодцы, с момента звонка до подключения к интернету суток не прошло. Сами перезвонили и подстроились в удобное время для меня!

Пользуюсь уже полгода и все стабильно и хорошо.После билайна так вообще небо и земля.И заявленная сотка всегда в отличии от билайна у которого ниразу не наблюдал+не отваливается инет день через день.Пинг в играх тоже стал меньше 2 в wot вместо 20 на красноярском сервере,на московских серверах 51 вместо 65-70,на европейских в батле 90 вместо 110-120 и в колде также как и в батле.

Очень плохая связь, часто ремонтные работы

Это просто ужас, постоянно отключают интернет, все тормозит, хотя у меня самый дорогой тариф! Работать на удаленке невозможно, если бы была возможность подключила бы любой другой, но в нашем доме только 2 провайдера, второй не лучше((( Помогите!

Телевидение не работает 3-й день! Проблема не решается, отвечают ждите или вообще не берут трубку!!! Только деньги гребут! Самая поганая компания!!!

Больше 10 ти лет с этим провайдером. Спасибо за хороший сервис, адекватные тарифы. По сути, редко обращалась даже, потому что и так все четко работает.

Ужасная компания!!!

отвратительный интернет, чуть ли не каждый день обрывы, скорость отвратительная...много лет пользуюсь, и с каждым днем все хуже и хуже

Подключились давным давно. вариант был самый нормальный. Но последние два года просто все отвратительно. Сплошные обрывы скорость ужасная.вообщем собираюсь уходить от них. не подключайтесь к ним.

Отвратительный интернет , постоянные обрывы . Не советую .

Почему интернет пропода4т по нескольку раз в месяц? В такие моменты дозвониться не возможно. За что платим деньги? А как трубку, если возьмут, что крайне редко, то сразу извените, была проблема, да, хорошо, понятно. Но целый день без интернета, будьте добры за такой день не брать деньги. Отношение к клиентам все хуже и хуже.

Сегодня пытался решить проблему с интернетом при помощи менеджера. Услышал, что для того, чтобы проблем не было, надо перейти на более дорогой тариф. Это как? Компания не выполняет договорные обязательства (своевременное предоставление интернета с определенной Договором скоростью), а за это я должен выплатить им бонус? Сказать, что я зол - это мало... Я пошёл искать другого провайдера.

Ужасный интернет....частое отключение интернета...работа на удаленке... интернет нужен постоянно....звонишь менеджеру чтобы уточнить на какое время неполадки а в ответ ждите , работы ведутся.....за последнюю неделю уже дважды отключился интнернет....в понедельник отключение произошло в 22.00 и появился только в обед на следующмй день....планируется менять провайдера....

Отвратительный интернет

Ужасный интернет, вечером прям не выносимо, это капец... приходится мобильный включать, хуже провайдер у меня был в 2007 это растр, у вас плюс только один это камеры на моем доме.

Отвратительный интернет. Раньше все было нормально, а сейчас просто безобразно!

Не советую!!!У меня мобильный интернет шустрее на телефоне работает.Постоянные сбои,вот сейчас,например,не работает снова с самого утра интернет. Сижу,ищу другого провайдера.

Ужасная скорость интернета + частое сбои сети

Интернет ужасный, через день какие то проблемы, сегодня на speedtest показал скорость 0.33mb, при заявленных 100mb. Кто планирует подключить, категорически не советую.

Пожалел что подключился. Интернет не стабильный. Не советую подключается.

Не стабильный интернет, часто происходят какие-то аварии. Будьте готовы, что на пару минут (а может и больше) в день через день будет пропадать

Ужасный провайдер, несколько раз в неделю нет интернета, звонишь операторам один говорит поломка, другой говорит отключение, вы сами между с собой разберитесь, много людей сидит на удалённой работе. Вы можете отремонтировать своё оборудование, чтобы оно не ломалось так часто?

Не работает интернет . В тех поддержку не дозвонится !!! Л/с 52629

Сегодня пропал интернет, на телефон невозможно дозвониться, просто сбрасывается звонки. Какой смысл в едином номере, если он не работает! Принимайте тогда заявки сообщениями!

Не работает второй раз за неделю интернет. Телефон службы поддержки не работает. Не рекомендую данного провайдера, буду менять.

Последнее время пропадает интернет и на долго. До службы поддержки не дозвониться. Сегодня последняя капля. Ищу другого провайдера.

23.11 не дозвониться Постоянные проблемы с интернетом и Телевидением по Мартынова 27

Интернет пропадает по несколько раз за неделю на несколько часов. В поддержку дозвониться нереально.

Тихий ужас. Вечные проблемы с интернетом и тв, до техподдержки не дозвониться. Всё, достало, буду менять провайдера.

Пользуемся услугами Аксиомы более семи лет, и чем дальше, тем хуже. В сентябре и октябре практически каждую неделю по 2-3 дня не было интернета. пер Сибирский. Велись, якобы, капитальные работы, чтобы "потом не было проблем", а так же "где-то" (даже интересно где? живем рядом) не было света. Сейчас вторую неделю та же проблема, постоянно исчезает интернет. На звонки моментально отвечают фразой: "у нас проблем нет, это у вас". Интересно, они за одну секунду успевают сделать диагностику? Работаем дистанционно, занятия в школе тоже проходят дистанционно. Постоянно нужен интернет, которого увы, нет. Сотрудники, отвечающие на звонки бросают трубку, особенно, когда им звонят люди, лучше их разбирающиеся в данной ситуации. На просьбу связаться с администрацией нет никакой реакции. Перерасчет так же не делается. Возникает желание сменить провайдера. Жили на левом берегу, никогда не сталкивались с такими проблемами как у вас. Аксиома худший провайдер!

Сегодня была последняя капля перед тем, как написать отзыв. У меня мега-важная онлайн конференция, выхожу в эфир - связи нет! Десять раз переподключила роутер, не помогло, ни по одному номеру телефона не дозвонилась. В итоге интернет сам собой включился, но было уже поздно... Спасибо Аксиоме за сорванную в очередной раз работу

Раньше нормальный провайдер был,сейчас че то отвратительно у них все,тарифы увеличили,а качество пропало,стабильно раз в месяц и инет тупо пропадает... Звонишь в тех поддержку там тишина вообще не работает как будто,надо нового провайдера искать...

Всё плохо в этой компании

Жду специалиста 4 день...

Ужасная AXIOMA! Платила 1000 в месяц, а у них вечно аварии! Не было ни дня чтоб телевизор и интернет работали исправно... Зато деньги списывают вовремя))

Добрый день. 12 лет являлась абонентом данного провайдера. Бывали конечно проблемы с интернетом, кабельным и цифровым телевидением, но то что творилось в последние две недели - это кошмар! Сначала отключили на 3 дня интернет и цифровое (в первый день сказали, что у них свет отключили, вот и не работает но сегодня все обязательно заработает. На второй день так ничего и не заработало, я позвонила, мне сказали, что у них что то случилось с кабелем и сегодня все таки все начнет работать, но так и не заработало... На третий день я опять позвонила, мне сказали, что все еще идет ремонт и когда интернет и цифровое заработает - незвестно.... Но к вечеру все таки интернет и цифровое заработали. Аллилуйя! :-) Но не тут то было... На следующий день интернет стал постоянно отключаться и включаться. Я позвонила по номеру 262-85-85 разговаривала с Иваном, мне сказали, что что то с кабелем и ждите когда придет мастер, а когда придет - неизвестно.... В разговоре с ним, сказала, что интерном пользоваться невозможно, не можем уроки делать с ребенком (много информации приходится брать с интернета и домашнюю по некоторым предметам надо отправлять электронно), на что мне Иван сказал, что уроки можно делать и с учебниками, а не с интернем. Это было верхом хамства! Не советую данного провайдера!

Часто бывает, не работает интернет этого провайдера. Без предварительной информации, о проведении каких либо технических работ на линии интернета, отключается интернет. Не комфортно работать из за таких ситуаций дома. Вот и сегодня в 11-00 выключился интернет, мгновенно звоню оператору, на что говорят что на вышестоящем оборудовании нет света и не будет до 17-00. Но работать то нужно сейчас. 21 век , хоть бы battery ставили на оборудование, или генераторы, но так что бы по факту рубанули не предупредили что отключат. Это жестко.

Самый ужасный провайдер , ворует деньги за не предоставленные услуги вечные проблемы которые решаются неделями!!!!

Отвратительный интернет! Несколько раз в день выключается, нет доступа, по телефону говорят, что специалисты проблему решают.... Сколько? час, два.... более 5 часов!!!!!!! Никому не советую!!!!!!!!!!!!!!!

Пожалуй самый проблемный интернет в городе, не бывает недели чтобы он не рухнул

Ранее писал положительный отзыв о компании, сейчас же мнение крайне поменялось... Итак в чем мое недовольство... При подключении провайдера (03.07.2014 г.) выбрал пакет "Пхукет" (по т. п. цена: 750 руб./м. при скорости от 60 Мбит/сек до 100 Мбит/сек. + 70 каналов). Примерно 2016 года, решил поменять тариф на "Просто интернет" (по т. п. цена: 200 руб./м. при скорости до 100 Мбит/сек.), т.к. каналов нет то взял отдельно еще и телевидение (100 руб./м.) + взял и белый IP (50 руб./м.). Все бы хорошо, но провайдер решил поменять тарифный план, без оповещения (поясню подальше почему). И вот 08.05.2020 г. решил посмотреть, что творится с интернетом, т.к. стал замечать проблемы с сетью и интернетом, которые становились все чаще. И чтобы вы думали, мне поменяли тариф на "Земля" (т. п.: цена: 350 руб./м. при скорости до 25 Мбит/сек.), при этом отключили белый IP. Решил узнать что к чему по телефону, на что мне сказали, что тарифный план поменяли еще 01.08.2019 г. и сказали обратиться в офис. Окей, решил сходить и узнать, что к чему. На что мне сказали, что тарифный план меняли ВСЕМ, а информацию они выкладывали на сайте, по договору, согласно п. 8.2 по новому договору (если не ошибаюсь), только вот договор у меня подписан 2014 года, это старый формат и согласно пункту 2.2.3 информацию, так же выкладывают на сайте: www.multi-net.ru, но вот маленькая погрешность... на сайте последняя информация в новостях за 24.01.2019, а изменение тарифа произошло 01.08.2020, т.е. информации об изменении так и не поступило... Так же в офисе решил уточнить, почему отключили белый IP, на что мне просто пожали плечами и сказали надо разбираться, но уже не очень хотелось, в связи изменением тарифа без моего ведома и доверять в дальнейшем провайдеру не собирался, на что отказался об уточнении о белом IP. Вывод: 08.05.2020 г. написал заявление на расторжение договора на 14.05.2020 г. по причине "Утраты доверия" и в тот же день нашел другого провайдера.

C входящей скоростью интернета проблем нет. Проблема с исходящей, она крайне нестабильна. 3 раза приходили сотрудники и говорили, что от провайдера не зависит качество интернета. Так что если у вас возникнут проблемы с интернетом, то этот провайдер ничего не сможет сделать с этим, подключайтесь к тому, который может влиять на качество своих услуг.

Интернет отвратительный, с каждым годом всё хуже, сначала был multinet, затем maxima и теперь axioma, за 10 лет три названия у них, вроде тариф за 350 рублей, небольшие деньги, но вот не задача, при подключение только одного телевизора к роутеру, фильм смотреть невозможно, постоянно тормозит, секунд 10-20, это не интернет а полный кал, постоянно при работе на ноутбуке теряется связь с интернетом, дело к сожалению не в роутере, ваши администраторы твердят что у них там всё хорошо, как по бумажке, слово в слово говорят, ах да, за такой интернет, 350 рублей это очень много, 100 максимум, я плачу 250 рублей абонентской платы своему телефлному оператору и у него интернет в разы лучше, раздаю через телефон wifi и его хватает что бы смотреть фильм в качестве 1k без тормозов, а с вашим интернетом что то где то 420 и то не всегда, даже ночью тормозит