Отзывы AXIOMA, интернет-провайдер

Скорость интернета отвратная, месяцами не пользуюсь интернетом. Один плюс тариф старый плата за пользования снимается ежедневно, день по пользовался тв квадратики посмотрел и можно забить на такой интернет. Пк

Если захотите подключить интернет - обращаться хоть куда, но только не сюда. Скорость интернета не соответствует заявленной, тех поддержка никогда не отвечает, дозвониться не мог раз 5, ждал по пол часа в очереди и сброс. Всё таки потом перезвонили, после обращения в чат телеграмм, по итогу договорились с оператором что придёт монтажник и посмотрит что не так с интернетом, с тех пор пошёл 5ый день из двух обещанных как он ищет ко мне дорогу) даже на вопрос о расторжении договора не могут ничего сказать в тех поддержке, сказали свяжутся ну и как обычно никто не звонит) в общем, если хотите низкое качество интернета, игнор тех поддержки и в общем наплевательского отношения компании, подключайтесь у них) а с меня хватит ✌

Постояные перебои заявленная максимальная скорость не соответствует действительности на телефоне интернет быстрей прогружает

С 30.05.22 нет интернета(включается кабель на 30 секунд и отключается). Вызвал на 01.06.22 мастера. В 12:00 звоню узнать когда будет мастер, а девушка говорит,что заявки никакой не было и она только на следующий день может оформить её. Ребята у них там руководство по ходу сменилось и теперь о нормальном интернете можно забыть. Сижу с мобильного интернета как модем второй день и когда придёт мастер неизвестно. Если уж и завтра его не будет,то проще провайдера сменить,чем терпеть эту шарагу,которая даже оформить ремонт не может,что уж там говорить о самом ремонте...p.s лучше бы siberianet оставили как было, у них за 8 лет работы было всего пара сбоев не более часа.

Хорошая компания, пользуюсь уже около 4 лет. Оперативна работа, если есть какие то вопросы, всегда помогут.

Пользуюсь года три все на 5+ тв интернет камеры

Пользуюсь аксиомой уже 3 года, интернет за это время пару раз пропадал, оба раза восстановился быстро, в остальное время все без проблем было :)

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ПРОВАЙДЕРУ!!! Я думал хуже провайдера быть не может, но со дна постучалась AXIOMA. Подключился недавно и за неделю два обрыва, которые длятся часа по 3-4. В поддержке нечем помочь не могут, стандартная фраза - "мастерам сообщили ". Будем искать нового провайдера.

Отличная компания пользуюсь уже много лет всё устраивает проблем нет надеюсь в будущем проблем тоже не буде Спасибо вам за такую опытную работу

Скажите, а за что мы платим?? Если интернет в день работает от силы пару часов??? У вас постоянно какие то работы ведутся

Простите, но кто у вас сидит в колл-центре? Вы их чему-то обучаете? Звонили с вопросом пересчета оплаты. Говорю так и так, что нужно сделать? Ответ: Не знаю, сходите в офис. А ЗАЧЕМ тогда линия? В смысле вы не знаете? А что вы знаете? В офисе с девушкой все решили (про нее отдельный отзыв на 5 напишу). Через день пересчитали оплату. Звоню опять в колл узнать почему остался долг и сколько нужно заплатить, чтобы подключили интернет. Мне говорят не знаю, заплатите сколько считаете нужным))) Ок, наверное скоро откажусь от ваших услуг подумала я, но еще терплю. Пока на след день не отключили интернет после оплаты. Звоню снова. Говорю почему не работает интернет? Заученный ответ на любой вопрос: вы перезагрузили роутер? (другой проблемы же быть не может и сами бы мы до этого не додумались:)) Говорю да, все равно не работает. Парень на линии говорит - значит вы что-то сломали, завтра придет мастер за ВАШ счет. Сказать, что я обалдела - это ничего не сказать. Пришел мастер, копался часа полтора бедный. Говорит проблема не у вас, а по линии и ушел. Мне его так жалко стало. Зачем отправили человека? Вы не могли сами как-то проблему на линии увидеть? Вы за этим не следите или где? Человек потратил свое время, чтобы в итоге ничего не получить. Короче терпение мое на этом, пожалуй, закончилось. Заканчивается месяц и мы отказываемся от ваших шикарных услуг. К СЛОВУ пользователям, если вы по какой-то причине не оплачиваете новый месяц и не предупреждаете их - они отключают интернет, но при этом продолжают списывать плату и у вас образуется долг))))) Нет бы сделать как нормальные люди, если не заплатили, значит приостанавливаем договор и не идет долг. НЕЕЕЕТ, будем списывать за то, что не даем. А делать пересчет это та еще морока.

Такой бардачины ещё не видел! В среду заранее заказал мастера на субботу, сказали перезвонят! Не перезвонили и не пришли! Горячая линия сказали ничего сделать не может в целевизованный век у них нет связи с исполнителем!

Качество предоставляемых услуг просто отвратительное. С 30 июня лежит заявка на некоректную работу всех каналов ТВ, кроме федеральных. Оператор повторяет ежедневно одну заученную фразу:" Заявка передана техникам. С вами свяжутся, ожидайте." Однако, дальше слов дело не двигается. А вот как заставить axiomа работать так, что бы не терять клиентов, и выбраться из болота негатива от клиентов, это большой вопрос. Возможно, руководство не заинтересованно в самом существовании этой горе компании. Мой номер 122403

Спасибо за функцию «Обещанный платёж», которую можно подключить автоматически при звонке и за то, что телевидение не отключается и при отрицательном балансе. С предыдущим провайдером обрубалось всё и для подключения доверительного платежа нужно было вводить немыслимое сочетание букв и цифр, которое, при всём желании, в голове не укладывалось и каждый раз нужно было отыскивать договор! По связи претензий тоже нет!

В очередной раз запускал программу спидтест что бы проверить скорость интернета. И о чудо! Что это за такой провайдер вдруг у меня появился? Вроде сперва сиберианет было. Не подскажите у какого такого Евгения я интернет трафик покупаю?

Ребята!!! Никогда не пользуйтесь услугами данной компании!!! Интернет постоянно пропадает. Сегодня звоню и спрашиваю когда наладят. На другом конце телефона сидит попугай и говорит что он не в курсе. Как это??? Служба поддержки не в курсе??? А зачем она тогда нужна??? Валите из этой конторы!!! Она гнилая!!!

Даже дозвониться не могу. Меняем провайдера.

Интернет на столько ужасный, что даже слов нет. Выключается интернет по несколько раз в день и не один раз в неделю , а куда чаще. Надоело такое отношение ! До поддержки не дозвониться. Спасибо, натерпелись. Буду менять провайдера, надеюсь, хоть средства, оставшиеся на лицевом счёте, вернёте без проблем!

Интернет пропал. Дозвониться не возможно, даже гудков нет((( беспредел какой-то! Видимо настала пора сменить оператора.

Как с вами связаться, дома работаю, нет интернета!!!! Сутки ничего добиться не могу. Отзвонитесь срочно 89135664746

Одно слово , характеризующее данного провайдера - ДНО!

Всё! Буду искать нового провайдера!! Месяц не может до меня добраться техник!!! Телевидение плохо показывает! Интернет тормозит! Ужасно! Тех поддержка трубки не берет!!! 76743 лицевой счёт.

В последнее время пропадает интернет либо просто на пустом месте, либо после отключения электричества. Чтобы восстановить соединение, у них уходит весь рабочий день. Один раз даже полтора дня. Я работаю из дома, меня такая ситуация не устраивает совсем! Буду менять провайдера.

С 23 марта сего года свалил с этой компании в компанию на букву 0 Теперь у меня за те же деньги еще и кабельное ТВ с более 200 каналами без всяких приставок. Пока они были Сибирской сетью все было хорошо. Потом без меня меня женили - то т.е. засунули в эту компанию. И началось. Ну свалил вовремя. И клиентом Аксиомы я был с 2017 года, а Сибирской сети с 2010. Так что валить отсюда надо быстро, быстро. Л С в аксиоме 126489 А личный счет в компании на букву о я вам не скажу :)

Здравствуйте. Интернет просто отвратный в последнее время, точнее, последние 2 недели. А сейчас его нет абсолютно. Пользуюсь интернетом со смартфона в данный Момент, так как ваш интернет не работает. Возможно, перегружена сеть или ещё какие-то проблемы. Я позвонила в компанию. Оператор Камилла сказала, что помочь не могут ничем, максимум оформить заявку, чтобы проверили. В течение 3х дней.. Извините, нам без интернета жить 3 дня? Мало того, что был момент обмана вашей компании в момент подключения, но закрыли глаза, поняли и простили. Но чтобы услуга, за которую исправно платим деньги не предоставлялась по факту - это нонсенс. Надеюсь на обратную связь, иначе будем вынуждены прощаться.

С недавних пор являюсь вашим абонентом. Прийдя в офис встретили на Ура все объяснив, так же купила прям в офисе роутер по приятной цене. В квартире сделала дорогой ремонт очень переживала и за новых дырок, нет все сделали акуратно и быстро. Мастерам так же отдельное Спасибо. ЦТВ приставка показывает отлично без всяких квадратиков как от прошлых провайдеров. Вообщем Молодцы ставлю вам 5.

Ужасное телевидение и интернет, был бы другой провайдер в доме, давно бы перешли. Телек постоянно тупит, на выходных вообще смотреть невозможно. Пол года уже меняют на новое оборудование, и каждый раз то его нет то ваша заявка принята. За что берут деньги вообще не понятно......

Постоянные проблемы с интернетом,то он есть,то его нет,не для тех кто играет в онлайн игры,вечером пинг мс под 4000

Чувствую скоро мое терпение закончиться, и уйду к проверенному провайдеру.

Пользуюсь аксиомой уже год. Последний месяц стабильно вырубают его раз в неделю. Позвонил оператор Олег ответил: обрыв оптики, но ответмть не смог на причину стабильности.

Добрый вечер, по адресу ул. Мечникова д. 39 уже неделю отсутствует интернет по причине того, что на крыше дома ведутся ремонтные работы и как объяснил специалист, рабочие повредили оборудование, и так как на крыше разбросаны кирпичи в такос бардаке чинить он ничего не будет, сказал завтра уберутся прийду и починю, прошло три дня, с этого завтра, интернета так и нет, в кол центре пояснить когда будет интернет также не могут, даже примерно на какое время нам ориентироваться, а тем временем деньги за интернет снимать продолжают, несмотря на то, что я звоню с обращениями каждый день, о том что ничего не работает. И сообщают нам о том, что мы ДОЛЖНЫ прийти и написать заявление о возврате денег, даже несмотря на все обращения по телефону, и сами они прекрасно знают, что интернет не работает, на минуточку в договоре нигде не прописаны, что мы что то ДОЛЖНЫ! К вашему сведению даже в гос структурах телефонные звонки считаются официальным обращением, ужасная контора, убедились не раз, но это уже последняя точка нашего терпения. Бесполезно удалять я каждый раз буду выкладывать этот отзыв.

Добрый вечер, по адресу ул. Мечникова д. 39 уже неделю отсутствует интернет по причине того, что на крыше дома ведутся ремонтные работы и как объяснил специалист, рабочие повредили оборудование, и так как на крыше разбросаны кирпичи в такос бардаке чинить он ничего не будет, сказал завтра уберутся прийду и починю, прошло три дня, с этого завтра, интернета так и нет, в кол центре пояснить когда будет интернет также не могут, даже примерно на какое время нам ориентироваться, а тем временем деньги за интернет снимать продолжают, несмотря на то, что я звоню с обращениями каждый день, о том что ничего не работает. И сообщают нам о том, что мы ДОЛЖНЫ прийти и написать заявление о возврате денег, даже несмотря на все обращения по телефону, и сами они прекрасно знают, что интернет не работает, на минуточку в договоре нигде не прописаны, что мы что то ДОЛЖНЫ! К вашему сведению даже в гос структурах телефонные звонки считаются официальным обращением, ужасная контора, убедились не раз, но это уже последняя точка нашего терпения.

Это какой то трындец,а не провайдер!!! Сегодня с самого утра нет интернета! Я понимаю,что утром не было электроснабжения в соседнем доме и из за этого не было интернета,но... Электричество дали в 12-00,но интернета нет!!! Ваши "попугаи" из яко бы службы поддержки не могут дать внятный ответ когда появится интернет!!! Ответ у них один: "У нас нет информации". Так зачем они там вообще сидят то??? Трудно отправить мастера,что бы он хабы перезагрузил? Наверное пора уходить от вас! Надоели с таким отношением к клиентам!!! Номер договора 126796

Здравствуйте! Очень давно сотрудничаем с Аксиомой , все устраивает. Заявки делают быстро, техники вежливые) Оставляли заявку в воскресенье утром, днем к нам уже подошел техник и починил интернет. Спасибо Большое

Самая ужасная компания! Ни когда не дозвониться с первого раза. Постоянно какие-то то сбои. Какие-то проблемы. Еще немного потерплю и видимо буду переходить в другую компанию.

сегодня ваш менеджер Руслан не смог затолкать листовку в замок, поэтому написал прямо на стене . спасибо, ждём следующего креатива.

Нормальный такой провайдер. Всего раз в месяц бывают сбои.

Очень ужасное обслуживание, интернет с 03.08.19 вечера на новосибирской 48 не работает. Говорят что ключь им не дают от чердака, бред какой то. Когда Сибирская сеть была такой ху..ни не было, все стабильно у них работало.

Удалили отрицательный отзыв, спасибо )) Так вот , УСЛУГИ у вас тоже отвратительные. Дома у меня нормальный провайдер. Но приходится пользоваться этим вашим "интернетом" на работе. Скорость не соответствует заявленной. Менялись тарифы - эффект нулевой. За день связь может самопроизвольно отвалиться четыре-пять раз на непредсказуемое количество времени. Даже если до вас дозвонились , ответ только один - "у нас всё работает". Так что спасибо вам всем за работу , особенно менеджеру Руслану. Тел. 89029451502

Ужаснейший сервис , очень жаль что в этом доме только этот интернет провайдер. Писать очень долго проблему.

Очень доволен интернетом от "Axioma", за 10 лет сотрудничества с данным провайдером не возникало проблем, лишь однажды вызывали специалиста - переобжать коннектор. По скорости нареканий нет, просматриваем фильмы он-лайн, без торможения в высоком качестве и все отлично грузит! Всем советую!

Если одним словом описать качество услуг данной компании, то это будет - ОТВРАТИТЕЛЬНО. Не бывает ни одного дня, чтобы скорость интернет соединения не падала в ноль. Иногда это разово, иногда по минут 10 -15, и так может быть не один раз за день. Заявленную скорость в 100Мб не держит вообще. Если вы любитель онлайн игр, то вас постоянно будет выкидывать из сессии. И это все, при не самых дешевых тарифах. Посоветовать могу только мазохистам и и людям, у кого стул покрыт огнеупорным покрытием.

Последнюю пару месяцев стал блокироваться доступ к определённым сайтам, например, zoneofgames.ru old-games.ru даже google.com и так далее. Блокируется на 2-3 минуты, но примерно каждый час. Проверка у родственников, живущих с другом районе, но подключенных к этой же сети, показала тот же результат. Причём, если открывать эти сайты через proxy server, который шифрует адрес сайта, например, через «TOR», то сайты эти работают. Таким образом, совершенно очевидно, что блокировка (сбой) происходит на сервере «аксиомы». Что за «специалисты» у вас работают?!

Спасибо всей команде офиса на Новосибирской. Помогли так помогли! Делали ремонт и повредили провод в квартире. Пришел техник все быстро восстановил. Молодцы ребята!

Эта компания вообще услуги не оказывает. Интернета больше нет совсем чем он есть. Последние месяцы работает по 10 дней из 30ти.

Либо я совсем тупой,либо провайдер. С интернетом творится какая то лажа. Была у меня низкая скорость. Переключили на тариф "Воздух",где должна быть скорость 100 мегабит. Скорости я что то не вижу. И с роутером подключал и напрямую. Нет сотки! А может вы с "Ростелекомом" не дружите? Лицевой счет: 126796

Хуже уже некуда! Неделю без связи, телодвижений от компании нет. Кормят "завтраками". Не советую!

Это какой-то кошмар! Связь всё хуже и хуже – интернета может не быть часами и даже весь рабочий день, а последнюю неделю и дня не проходит, чтобы связь хотя бы раз не отвалилась на несколько минут. Похоже, действительно, пора менять поставщика услуг, ибо «Axioma» скоро станет именем нарицательным для услуг ненадлежащего качества. Лицевой счёт 131287.

Я Козырева Ирина Александровна,проживающая по адресу ул,Юшкова 32 кв25 ,хочу сказать большое спасибо мастерам ,приходившим сегодня 19го декабря 2018г проверить исправность линии и сделали всё что было необходимо оперативно ,качественно и вежливо!После такой работы можно быть спокойной за надёжность работы интернета! Ещё раз спасибо!)

пользуюсь услугами axioma 3 года и за это время проблемы возникали всего пару раз, первый с моей стороны, кабель видимо погрызла собака, второй были перебои со стороны провайдера, на следующий день сами позвонили, извинились и сделали скидку на месяц, учитывая и без того выгодную цену в 300 рублей месяц это твердая 5ка.

Хорошая компания, все нравится качество интернета на уровне, оставлял заявку были проблемы с интернетом, мастера сразу пришли и устранили проблему. Как провайдера советую, и цены адекватны по отношению к другим провайдерам :)

В компании при расторжении договора средства, которые остались должны перечислить на банковский счето в течении 3 рабочих дней ( по словам консультанта), но совсем не так наверно мои 232 рубля разорят компанию Аксиома. Лицевой счёт 96801

конченая компания с некомпетентными организмами, до появления аксиомы был в сиберианет с 2000г и бед не знал, сейчас же постоянный обрыв соединения, вечные проблемы и т.д. буду уходить к другому провайдеру

Это просто жестяк, раньше инет был сносным, но с января начался какой-то ужас! Инет постоянно отваливался, не работал, операторы толком ничего ответить не могут! Только: 'идут технические работы' или 'проблема устраняется', а иногда просто сами не знали, почему не работает. На прошлой неделе трижды вырубался, часами приходилось ждать! Очень часто работает медленно, в общем, испортились вы, если выражаться мягко. У нас с мужем работа на дому, напрямую зависит от интернета, поэтому такую дичь мы больше не можем терпеть, уже договорились с другим провайдером, будем переходить.

Переехал в Крск из Новосиба. В октябрьском районе по ценникам самое оно Аксиома. Правда не знал что можно оставить подключение по телефону,пришел в офис на Новосибирской. Очень приятная девушка Ксения рассказала про тариф,позвонила мастеру чтобы пришел в этот же день.Это очень удивило ,думал только через пару дней подключат. Спасибо компании за такой сервис. надеюсь и дальше буду доволен услугами))

Заметила сегодня у себя в подъезде ,что мне уложили все провода в кабель канал. И всем людям кто подключен к Аксиоме тоже.Сразу так все красиво и аккуратно стало. Молодцы.

Хочу поблагодарить компанию,раз третий уже собака перегрызает кабель.Оставляю заявку,приходит техник все ремонтирует. Плюс еще роутер настроил в последний визит. Спасибо,постараемся больше по этому поводу не обращаться :)

С февраля 2018 г. проблемы с интернетом, дропы и отключения. Бьюсь с ними уже два месяца, толку никакого. Пришли пережали коннекторы, переделали скрутку, порт на свиче поменяли, а проблемы остались. В тех. поддержке говорят "У нас все хорошо, проблемы у вас." Прийти домой попинговать они не хотят. Данные о разрывах и дропах, которые я насобирал им не нужны. Раньше был на Сибирианет, а теперь это нечто...

Уже два месяца без интернета и тв! В нашем доме производился ремонт кровли,видимо рабочие оборвали провода.Сказали нужно написать заявление на приостановку услуг,пока не сделают крышу.Ок.Две недели назад закончился ремонт.Позвонила в компанию,мне сказали надо ехать в офис,"размораживать" договор.Приехала,а мне сказали что еще неизвестно ходил ли специалист в наш дом.Так а чего сидим?! Две недели как крыша готова!Зачем сказали приехать?! Взяли мой номер,обещали перезвонить как все выяснят! До сихпор перезвонить не могут.Была там 27 марта! Звоню сама! Говорю крышу сделали! Сделайте и вы уже нам интернет и тв!опять взяли номер и сказали что перезвонят.в итоге опять пару дней тишины! Издевательство! Буду менять провайдера!..давно пора. Кстати,до этого случая приходилось как-то вызывать специалиста,попросила на понедельник.Никто не пришел,после обеда звоню,мне говорят-ждите.В итоге во вторник звонок-специалист обьявился,только я уже на работе! Компания на клиента вообще не ориентирована!