Отзывы AXIOMA, интернет-провайдер

Неделю нет интернета, три раза делал заявку - никто не приходит! Отвратительное отношение! Крайне не рекомендую!

не пользовались интернетом долгое время за ненадобностью, затем понадобился, закинули деньги на счет , интернет не работает, позвонили в тп, ответили что они разорвали с нами договор т.к. мы не пользовались интернетом, хоя бы позвонили бы и сообщили об этом, раньше как долг в 0,0000001р появлялся тут же звонили, в итоге деньги у них на счете, договор разорван, интернет не работает, вопрос почему тогда счет не заблокирован? лк 88276

Хорошее и качественное обслуживание клиентов в офисе!!!

интернет хороший, все отлично! так же крутой агент здесь работает артур пирожков, такие анекдоты травит!!! вот один из них: Поймали медведь с зайцем золотую рыбку. Она им говорит: - Отпустите меня и каждому по 3 желания исполню Медведь первый говорит: - Хочу чтобы в нашем лесу все медведи стали медведицами. Потом очередь зайца: - Хочу мотоцикл. Медведь снова: - Хочу чтобы в окрестных лесах все медведи стали медведицами. Заяц такой: - Хочу мотоциклетный шлем. Медведь последнее желание говорит: - Хочу чтобы во всех лесах все медведи стали медведицами. Далее заяц садится на мотоцикл, заводит его, произносит: - Хочу чтобы мишка стал пид*расом. И уезжает От такой трагедии медведь вымолвил у золотой рыбки ещё одно желание. Попросил себе горящую машину, сел в неё и сгорел.

Достаточно неплохой интернет , в квартире грузит быстро и в каждом уголке. Мастера вызывали все быстро подключили, единственное хотелось бы чтобы приезжали хотя бы на следующий день после обращения. За это только 4 балла ! Но за бесплатное подключение отдельное спасибо, в остальных компаниях оно платное !(

Приходил расторгнуть договор. первые два года не было нареканий. а тут на два дня пропал интернет и телевидение, а администраторы говорят одно и тоже "нет информации когда наладят". Провайдеров много, ушел к другим.

Два года пользуюсь интернетом, все нормально. И фильм хватает посмотреть и поработать.

Отвратительная компания, даже одной звезды много. Больше часа провисели на телефоне , чтобы узнать причину неполадок, при этом ОЖИДАНИЕ ПЛАТНОЕ , 150 р потрачено , а разумного ответа так и не услышали. Как вам не стремно за платную тех поддержку? Не рекомендую подключаться.

Ужасный сервис!!! Я второй день просиживают в ожидании мастера,чтобы сделать перенос точки доступа!!!!! Сколько я могу звонить???? Сколько ещё ждать???зачем вы обозначаете время????второй день потерян!!!!!ужасная и отвратительная компания!!!дела до клиентов нет вообще!!!видимо, клиенты вам не особо нужны!!!!!

Пользуюсь Аксиомой уже достаточно давно, работает без нареканий, меня абсолютно все устраивает. Работа офисов тоже вполне достойная, всегда подскажут и проконсультируют!Спасибо!

Пользуемся интернетом уже почти 2 года, за это время никаких проблем не возникало, что очень радует. Так же хотелось бы поблагодарить весь персонал компании, которые могут ответить на все вопросы, единственный минус, на горячей линии бывает приходится немного ждать очереди, когда оператор сможет ответить, но надеюсь это всё поправимо.

Решила подключить Интернет и для этого обратилась в офис на Урванцева, 13. Менеджер сразу все подробно рассказала и объяснила по поводу тарифа и подключения. Назначили подключение на 18.03.2022. Мастера пришли в этот день, все подключили. Справились очень быстро, тарифом довольна. Огромная благодарность компании и желаю дальнейшего развития

С 22.03 .2022 не работает ни телевидение ни интернет , заявки оставляю не однократно но ни какие как говорят монтажник проверит и перезвонит . Очень не устраевает такое отношение . Когда звонишь просишь соединить с тем кто может решить проблему , ответ простой давайте составим заявку и с вами свяжутся через час но ни кто так и не перезванивает

Отвратительная шаражка. По-другому даже назвать не могу. Решила дать им второй шанс, как оказалось зря. Согласовали подключение и вместо назначенного времени 10:00 сотрудник пришёл в 12:40, пытался подключить ходил туда сюда, матерился. Итог время 15.00, а так ничего и не подключено. Отменила заявку. Подключу другого провайдера, который и выгоднее и более ответственно подходит к своей работе. Жаль, что нет 0

Безобразная компания, как и сотрудники! С 2013 года пользуемся Вашими услугами, но теперь будем отказываться от Вас!!! Обратилась по поводу связи, в ответ оператор заставил ждать длительное время, а деньги уходят приличные за ожидание! В итоге сбросила и перезвонила по-новому. Ответил тот же НЕ ДО ОПЕРАТОР! Выпендрился и сбросил трубку!

Как же долго подключают к интернету в этой компании! Вначале "заболел мастер", на другой день у них сказали что какие то проблемы с оборудованием, на третий день уже просто сплошной игнор звонков, потом ответы "вам перезвонят".... То что по факту никто не придет на адрес никто заранее не звонит предупредить.

В 21 час (пожилые люди уже спят в это время) пришёл парень под предлогом "провести опрос" от компании аксиома. На отказ открыть ему дверь начал угрожать, что перережет провода ТВ и интернета. Мы пользуемся другим провайдером и после такого обращения НИ ЗА ЧТО НЕ СТАНЕМ ВАШИМИ КЛИЕНТАМИ!! Это возмутительно! Требовать открыть дверь в столь поздний час и угрожать!

Уважаемая компания, добрый вечер. Очень прошу сделать полноценный личный кабинет с возможностью смены тарифа, а не просто смотрелку баланса. После сегодняшнего звонка осадок остался: всегда тариф меняли по телефону, а сегодня сотрудник Иван решил, что можно сменить тариф только в офисе или обратившись в поддержку. Откуда этот прошлый век? Если хотите тариф сменить в любую дату, кроме первого числа месяца - будьте добры, заплатите пятьдесят рублей. Я согласен, если человек имеет особенность передумывать и менять тариф по пять раз в месяц, но если человек меняет тариф реже раза в месяц? В чем сложность сделать эту обычную процедуру бесплатной в любую дату. Из таких мелочей у клиентов складывается впечатление о компании и о вашем отношении к клиенту. Сейчас, получается, у каждого провайдера в городе (довелось попробовать услуги практически всех известных провайдеров) сервис на уровне «и так сойдёт». Почему никто не хочет меняться для клиента? П.С. Хочу отметить, что на обращения, по крайней мере мои, поддержка отвечает очень быстро:)

Пользуюсь с 2019 года интернетом, все супер. Иногда оплачиваю услуги в офисе, девочки всегда очень приветливы, доброжелательные. Как-то раз перестал работать интернет, так эту проблему решили очень оперативно в этот же день. Советую данного провайдера

Отличное обслуживание, очень быстро реагируют на обращения, недавно у меня возникла проблема, начались какие то проблемы с роутером, я обратилась в офис, меня подробно проконсультировали, на следующий же день пришёл мастер по ремонту и всё сделал. Спасибо.

Пол месяца названивали мне и на подключение. Тааа-даааам! На ступает день подключения, сижу жду два часа, не еду на работу…. И звонит мне оператор и говорит что управляющая не даёт ключи от ящиков. Вопрос: вы в себе? Почему вы назначаете встречу и не решаете эти вопросы заранее? Вы че гоните там, ребята? Вы этим хотите занимаетесь каждый день! Почему такая херня не организованная? Фу такими быть!

100 шагов назад/100, и то ты не досмотришь эти 100 шагов, ведь у тебя НЕСТАБИЛЬНОЕ СОЕДИНЕНИЕ!!! Постоянно вылетает, фризит, сколько слитых каток, сколько недосмотренных фильмов, сколько пролетых в пустую нервов, сколько попыток перезагрузить роутер, Хватит! Нюхай бебру оператор, ты больше не получишь мои кровные 500р. которые я заработал на уличных боях с бездомными. Да даже бесплатный Wi-Fi парикмахерской луче, хоть и между нами 3 этажа, но все же луче чем аксиома. %авно ваш провайдео.

Оставила заявку 22.09.21 и третий день компания не может связать меня с мастером. Не перезванивают, время назначить не могут. Больше 10 лет пользуюсь услугами этой конторы, но сейчас какое то безобразие. На горячей линии как попугаи только и могут заученную фразу твердить "мастер с вами свяжется, ожидайте" и так уже третий день. Мастер не связывается. Если в ближайшее время, реакции не последует и мой вопрос не решится, расторгну договор с этой конторой и уйду к другому провайдеру!

С прошлой недели плохо работает интернет , особенно плохо с 13.09, постоянно приходится перезагружать оборудование . Обратилась в службу поддержки , предложили перезагрузить оборудование , я и так это часто делаю , не помогает ! Вызов мастера платный 200₽ + стоимость ремонта , если проблема не на стороне провайдера , а у меня дома . Выходит , я плачу за оборудование , за услугу и ещё оплачиваю ремонт оборудования. При этом точную стоимость скажет мастер и свяжется со мной в течении суток . Уважаемые владельцы компании , вместо того , чтобы удерживать клиентов , делаете нулевой сервис , вернее платный сервис обслуживания клиентов , чем крайне отличаетесь от ваших конкурентов , не в лучшую сторону .

Интернет плохой, по началу все ок, если что-то не так пришли тут же все исправили, но не надолго, через пару недель по новой, но с ноября 2020 никто не приходит, интернет ужасный, постоянно им звоню,заявку принимают и все... звоню, а она с таким удивлением, а что заявка от ноября прошлого года актуальна чтоли?! Конечно актуальна! Жалобы писала, но результата нет:( Не рекомендую!

Частые перебои со связью и когда они случаются на устранение, почему то, уходит у них по 2-3 дня. Оператор как попугай повторяет: "не знаю" "не подскажу" "не известно". Зачем эти операторы вообще существуют не понятно.

Ужасный провайдер. Постоянные отключения интернета. Исправлять проблемы могут по несколько дней. При этом оператор, как попугай, повторяет одно и то же, что он ничего не знает и ответить когда устранят не может.

Абсотютное неуважение к своим клиентам! Интернет перестал работать 26.12.2020, сказали обрыв провода в нашем доме. Ждали когда придут мастера 5 дней! 31 декабря пришли ребята, очень вежливые и приятные парни, но исправить не получилось. Итог: новогоднии праздники мы без интернета! Подчинят его в лучшем случае 11 января. Отвратительна компания, не рекомендую. 1 звезда только парням ремонтникам.

сделала заявку на подключение на сегодня(30.11.2020) с 14 до 15 часов. По времени я сразу уточнила потому что в этот день работала и приезжать планировала во время обеда , при условии что это не займет много времени, при оформлении заявки мне сказали что это занимает минут 10, когда пришел сам мастер он сообщил, что менеджеры недалекие и не разбираются в его работе , он не понимает почему меня настолько сориентировали это занимает от часа до двух по времени, думаю ладно, просто сделайте уже , по итогу "специалист" просто сказал что у него что-то не получается и не работает ни один роутер, сказал что придет в другой день. Не извинившись, что потратил столько чужого времени и когда я спросил а со скольки он работает и во сколько может подойти-он ответил, что вообще с 9, но придет только когда проснется-с 10 до 12 часов. На этом мы попрощались и конечно НАВСЕГДА

Господа провайдеры! Интернета нет с 14 часов!!! Дозвонится невозможно!!! Руководство, организуйте обратную связь со своими клиентами, если вам дорога ваша деловая репутация.

Качество обслуживание никакое , не дозвонится до офиса .

Раз 5 в неделю отключают интернет, дозвониться невозможно, номер горячий линии вообще не обслуживается, интернет медленный, не советую.

Компания ужасная ,за последнюю неделю дважды без предупреждения пропадал интернет,дозвониться нереально до тех.поддержки.

Пришли техники, поковырялись в оборудовании на двух этажаз, намусорили и ушли! Как так!?

Это самый ужасный провайдер! Отношение к клиентам просто 0 !!! Никому не советую подключаться в этой шараге. На лицевом счёте долг 200 рублей, приехали обрезали телевидение. Причем сначала обрезали, а потом в дверь постучали, пока мама дошла до двери, уже ушли. По телефону так же не предупредили заранее, точнее в выходные позвонили ( телефон был выключен) и все. И это уже не первый случай. Оплатила сразу, так теперь ждите подключения в течение суток. Больше нет желания быть клиентами этой "фирмы"

Три дня подряд перебои с сетью.Опять говорят авария.За три дня не могут устранить.Компания ни чего не теряет,зачем напрягаться.

Компания может повысить ежемесячную плату не оповестив клиента.В одностороннем порядке.Перебои с доступом часто.Робот на линии твердит об аварии.Возможно,на слабое оборудование вешают новых клиентов.

Уже невозможно терпеть такое качество предоставляемых услуг!( а точнее его и вовсе нет) Данный интернет-провайдер уже очень давно подключён у нас и наших соседей. Несколько раз в неделю стабильно пропадает интернет. Посмотреть фильм с телевизора/планшета через вай-фай возможно только если перед этим станцевать с бубном или поводить хороводы. И то, во время просмотра лучше не дышать, и не разговаривать громко, а то интернет может просто перестать работать и грузить что-либо!!! Звонили вам неоднократно, меняли тариф, меняли роутер, думали проблема в нем. Оказывается проблема только в интернет-провайдере:))) К слову, у соседей та же история. Уже ни сил ни нервов не хватает) проще с телефона раздавать интернет, чем пользоваться вашими услугами.

Интеренетом довольная, не сталкивалась с проблемами. Хотелось бы отметить отдельно девочек в офисе. Очень отзывчивые, были вопросы по поводу списаний за услуги, объяснили все досконально! Без раздражения, видно что не глупеньких взяли, с душой относятся к клиентам! Спасибо за отзывчивый персонал.

Уже три года я ваш клиент, но похоже придется расстаться со следующего месяца, терпеть это больше не возможно. Последний год с каждым месяцем работаете все хуже и хуже. Постоянные отключения интернета. Поддержка никакущая. Вчера вообще отказались помогать, потому что "рабочий день закончился". Извините, а у вас разве не круглосуточная поддержка? Сегодня предложили ПЛАТНО вызвать мастера. Хорошо что мне парень подсказал, что надо попросить (!) зарегистрировать мак-адрес, и о чудо, все заработало! Получается, вы просто деньги вытягиваете с людей, которые не разбираются? Разочарована в вас полностью.

Отвратительный интернет. На протяжении 6 месяцев слушаем одно и то же, что скорость соответствует тарифу. Но на деле, деже вДудя с телефона без перебоев не посмотришь... Это даже не самое обидное... Обидно то, что компания халатно относится к своим абонентам. Сидеть на самоизоляции с таким интернетом, просто пытка... Бан. Отписка. Фу.

Пользуюсь услугами этой компании уже около 10 лет интернет и телевидение качеством услуг довольна даже если и случается какая то неполадка ее быстро устраняют вежливые и терпеливые операторы а руководитель Анна это вообще золотой человек добрая отзывчивая всегда подскажет поможет все решит! Я порекомендовала бы всем эту компанию!

Спасибо мастеру Глебу, пришел, быстро восстановил линию, объяснил счем связана была проблема. Быстро, качественно, профессионально, так держать

Самый ужасный интернет! Много раз звонили жаловались на отсутствие или же ужасную скорость, два раза приходил мастер , что то делал, но лучше не становилось! Почитав отзывы поняла , что это проблема у всех, и она не связана с установкой и тд. Это проблема компании, будем менять провайдера

Постоянно проблема с телевидением. Квадраты, картинка виснет. Оплатил месяц пакета матч наш футбол . Так и не смог посмотреть . За то как баланс отрицательный, сразу не чего не работает! Браво. Два года сидел и терпел. Теперь отключаюсь

Пользуюсь услугами не так давно, с проблемами не сталкивались еще ни разу, работал интернет всегда стабильно. В офисе девочки всегда доброжелательны, помогают произвести оплату, а недавно сказали, что по моему тарифу маленькая скорость, хотя не замечала этого даже. Предложили попробовать побольше, действительно ощутимо)

Низкое качество сигнала кабельного телевидения (46-65) Постоянно чиркает и появляются квадратики. Чернышевского 75, звонил в тех поддержку, так и не починили.

Пятница, 5 часов вечера, обнаружила повреждение кабеля. Позвонила операторам и через 20 минут мастер уже был у меня. Спасибо большое, что не оставили вечером без интернета!))

Все познается в сравнении. Были подключены долгое время у Ориона, но спустя месяц войны и нервов, недельной исполнительности заявки, все! С меня хватит. Сильно долго не парились по поводу выбора, у подруги аксиома подключена уже лет 5, решили и мы обратиться. И на сколько я удивилась, что, оказывается, сроки исполнения могут быть всего день! Позвонили вечером - утром к нам уже пришел мастер, быстро все подключил, показал, объяснил. Еще и подсказал, как пользоваться сайтом и что полезного там можно найти ^_^ С аксиомой узнали так же и о прекрасной работе интернета, когда можно сериальчик посмотреть и даже без зависаний, с моментальной прогрузкой! Счастье! Цена не жмет, ТВ не рябит, глазки в кучку не собираются. Единственное, для плойки айпишник нужен был, а он за отдельную плату, но 50 рублей это ни о чем. В общем, кому нужен стабильный интернет, качественное обслуживание, все в аксиому ;)

Отвратительно работают люди в этой компании! По ошибке оплатила гораздо большую сумму чем положено! Приехав в офис и написав заявление о возврате....на следующий день выяснилось, что дали не то заявление ну и это ещё не всё отправили ещё одно заявление и оно оказалось не правильным....пришлось самой звонить в бухгалтерию и выпрашивать правильное заявление при этом ещё и бухгалтер нахамил. В итоге прошло больше недели деньги не вернули информации ни какой. Ребята вам чужие 7000-00 нигде не жмут? Первый раз сталкиваюсь с такой не порядочностью если честно.

Предоставляемая услуга устраивает. Был не приятный момент, когда установили цифровую приставку, ПДУ от неё был в ужасном состоянии, что даже не приятно брать в руки.

Большое спасибо за работу техника Евгения! Четко и грамотно установил оборудование, устранил технические проблемы! Спасибо!

Раньше компания была лучше, ГОРАЗДО! Проблем с ними не было, зато сейчас я частый посетитель горячей линии... ребята совсем работать не хотят! Ваша конторка... В неделю несколько раз пропадает интернет и все они делают... Уже на протяжении долгого времени так, может за столь долгий срок можно было все наладить, не считаете так?! тупая качка бабла, ребята... качество обслуживания стремительно близится к нулю.

Я долго думал оставлять отзыв или нет я сам подключен к ним вроде проблем значительных нет. Посоветовал знакомой через какое- то время узнаю от нее что она оставляет заявку на подключение и что вы думаете по стечению обстоятельств у нее не получается подключиться, ей звонят и она говорит что я перезвоню как надумаю ну вроде все норм, а не тут было. Примерно раз в неделю ей начали названивать с одним и тем же вопросом надумала она или нет? Я все прекрасно понимаю что вы хотите что бы у вас были клиенты, но зачем ей этот головняк когда ей названивают и говорят что здравствуйте надумали или нет в последнее время мне после этого я не буду не кому рекомендовать данную компанию и буду переходить сам, а эти звонки если вдруг просрочил вот у вас задолженность когда оплатите. Бесит, у меня вопрос к руководителю. У вас либо работники тупые или вы сами тупые не могу понять Зачем названивать каждую неделю с вопросами надумали или нет?

Вот смотрите вы только и пишите что подскажите адрес или номер договора и больше не чего как будто у вас там робот какой то сидит и пишет эти отзовы вам самим не стремно

в июле месяце подключился к Этому "провайдеру" если можно так назвать. Месяц назад у меня какая то проблема возникла с интернетом позвонил мне отправили мастера. мастер посмотрел и сказал что проблема с кабелем восстановили. вроде работает но мастер попросил с меня деньги. "Что якобы проблема в квартире и не как не решиться без денег". Хотя мне говорили что денег давать не надо их операторы. Больше не буду подключаться и не рекомендую эту компанию!

Сема не вздумай подключатся сюда , ради Христа побереги свои нервы , это худшие в своём деле

Тут и обосновывать нечего , с дом Ру на худших двигаетесь

В понедельник около обеда пропал интернет. Пустяк, бывает. Вечером позвонил: "-Здраствуйте, проверьте соединение, с чьей стороны проблема? - у нас все нормально, проверьте роутер." 20 минут спустя: " -здраствуйте, проверьте снова соединение. - Ведуться работы." Ладно, думаю, лягу спать утром все будет. Ушел на работу, пришел опять звоню, во вторник: " - нет интернета! - Оставим заявку, мастер посмотрит." Как дурак 4 часа жду мастера. Никого нет. Звонил, сказали: " приедет утром". Опять думаю, ладно. Следующий день, среда, опять звонок: "-Где интернет?! - мастер работает по вашему вопросу удаленно." 4 часа спустя: "-Где мой интернет!!!! - мастер работает, с вами свяжется." Четверг, звоню весь день. " - где мой интернет? 3 суток уже нет! - давайте продублируем заявку (и т.д.)" Общаюсь уже на матахи ругани. В 6 приехал мастер : " - здраствуйте, я не могу попасть на крышу, поэтому дела ничего не буду. Может завтра починим" Т.е. Либо он врет либо обсалютно не компетентен. Любые притензии оператору: " заявки обробатываються до 3х суток." Даже МРСК насколько он бы не был замученный и жалок в течении 3х дней с момента отключения приезжает. А тут вроде солидная компания и такое отношение. Как выяснилось мастер по устранению неполадок работает с 10 до 19. А значит, любые проблемы обнаруженные после 6 вечера (когда почти все люди приходят с работы) в лучшем случае устранят через день. Гораздо проще, позвонить другому оператору, как пропал интернет и вас подключат еще до обеда. А ждать 4 дня мастера, который даже не приедет нет смысла.

Худший интернет !!!!

обратилась вчера, чтобы срочно провели интернет. Сказали, что техник придет на следующий день в 10 утра. В итоге пришел в 12 дня. Походив, сказал что один не справится и придут вдвоем в 16:00. В 16:25 позвонил и сказал, что сегодня не получится. шарагина контора какая-то. больше никогда туда не обращусь и никому не посоветую.

Ужасный интернет , просто ужасный Постоянно пропадает , невозможно даже фильм нормально посмотреть Деньги платим не малые , а качество услуг вообще на 0 Зато как деньги кончаются на балансе , в минус загоняют , хотя и интернетом мы не пользуемся

Читаю отзывы и думаю, надо менять провайдера!!!))) Потом вспомнила, что пользуюсь их услугами 2,5 года и проблем не было!) Спасибо за Вашу работу!

Пользуюсь интернетом и цифровым телевидением пол года, и не могу сказать,что у меня с этой компанией проблемы (как тут пишут). ЛЮДИИИ!!!? Ну как так можно грязью поливать то? Может вы там на кабеле пляшете, что у вас проблемы?)) У меня единственный раз проблема была с интернетом, в морозы, но там и в новостях передавали,что не только у Аксиомы-все с этим столкнулись. Адекватная контора - операторы умнички, культурно общаются, да и в данном офисе на который пишу, отличные ребята работают. Если вы не умеете с людьми общаться, то почему вы думаете что к вам пойдут на встречу? А вот Аксиоме хочу пожелать,чтоб все у них было замечательно, и побольше адекватных абонентов)))

Сказать что я в шоке это ничего не сказать. последние 3 недели звонки ан горячую линию стали регулярными. Ладно первый раз приехала интернета нет - на горячей линии - оборудование не отвечает ничего не знаем пока. До этого уже была конфликтная ситуация - хотела расторгать договор, поэтому есть номер офиса. Звоню в офис и ответ убивает - в подъезде где стоит оборудование выключен свет, после 16.00 будет интернет. спрашиваю - а ваша горячая линия об этом не знает? говорят знают. Потом каждые пару дней регулярные перебои со связью. нахожусь в отпуске поэтому есть возможность отследить. Сегодня приезжаю с работы - интернета нет. звоню спрашиваю - вы скажите, если у вас с оборудованием такие траблы то я переключусь. горячая линия - ничего сказать за прошлые раза не можем - сейчас на левом берегу интернета нет и кидают трубку. это нормально? Это уважающая себя компания? Подключалась еще в аверсе - подумывала перейти на тариф подороже - сейчас буду искать другого оператора. мало того что качество стало никакое, так еще и отношение такое же. Ненужны клиенты - вы не одни слава Богу.

Я пользуюсь услугами этой компании уже 8 лет, она раньше называлась иначе, и даже скажу что работал у них и знал руководство и вообще всё о них. Так вот видимо поменялось там это самое руководство, и теперь главная задача компании - выкачать "бабло" с клиента и как можно больше, ПОЗОР ! ! ! ! ! ! Раньше менять условия тарифа в одностороннем порядке было запрещено, теперь же всё иначе, молча увеличивается цена оплаты, повторю - МОЛЧА, а качество услуг при этом падает. Я понимаю что оборудование никто менять не будет на более современное, это ведь денег лишних стоит, но ведь понижать качество услуг не надо хотя бы. Скорость на моём тарифе - 100, и каждый вечер превращается в 1-2, то есть в часы пик скорость падает в 100 раз. Чтобы такое было раньше??? Евгений расстрелял бы сам всех админов (Надеюсь что меня сейчас те кто надо поняли), а для нового руководителя (если он всё же поменялся) всё это в порядке вещей. Оставляешь заявку, они приходят днём, и о чудо - скорость 100... до вечера... Терплю это уже 2 года. Оставлять заявки смысла нет, вывод один - меняю компанию.

Очень понравилось обслуживание абонентов в офисе на Урванцева 13. Очень приятные девушки на ресепшене. Подключил интернет за 450 рублей. Все устраивает : и цена, и качество!! Не понимаю, почему так плохо отзываются - все гуд))) Рекомендую!!!

Пользуюсь этой компанией лет 5, ещё когда она была Maxima. Не скажу, что не было претензий совсем: иногда интернет пропадал, и при обращении в call-центр операторы начинали утверждать, что у них все в порядке, и это мой роутер барахлит, но независимо от того делал я что-либо с роутером или нет, после звонка интернет сразу же восстановливался. Но это мелочи, в целом, все остальное было приемлемо. Переехав на новый адрес, решил не заморачиваться и подключиться к ним же. Обещались прийти с 12.30 до 14.30. После 14.00 часов я позвонил в компанию с наивным вопросом: а хде, собственно? Меня уверили, что до означенного времени все будет. Ровно в пол третьего, позвонил мастер и сказал что задержался на предыдущем адресе и подойдёт в течение часа. В 15.30 я засомневался, что был прав, думая, что час длится 60 минут. Но нет, великий Гугл уверил меня что я прав. В 15.40 мне перезвонили и спросил могу ли я подождать мастер приедет минут через 20-30... после этого желание общаться с данным провайдером отпало напрочь. Весь день насмарку.

Добрый день! Редко оставляю отзывы, но тут просто сил нет, сегодня целый день проблемы с интернетом, то есть, то нет, до техподдержки фиг дозвонишься, идет сброс, в инете нашла еще один номер (228-55-55, 205-55-55), так и там такая же история, тихий ужас просто. Что у вас там со связью?? Даже невозможно узнать в чем проблема, почему такие перебои. При первой же возможности переключусь на другую сеть!

Не контора, а шарага. Уже не в первый раз на выходные оставляют без телека и интернета..Я уже устал с вами, аксиомисты!!!! Бубнят только одно-в течении трех дней ваша заявка будет рассмотрена. Не могут локально решить проблему. Расторгаю договор.