Отзывы Орион телеком, ООО

Не рекомендую

Как подписывать договор, так они быстренько приезжают, даже не глядя в паспорт подписывают его. А как хочешь расторгнуть с ними договор, так должен к ним в офис явиться. А то что ты уже переехал в другой регион - никого не волнует

19.10.2022 в 18.04 звонил в офис, чтобы расторгнуть договор по адресу Перенсона 1-40 в связи со сменой места жительства. Ответили, что расторжение договора только с личным присутствием в офисе или по нотариальной доверенности. Через личный кабинет, расторгнуть нельзя. В итоге, если улетел жить в другой регион, то по звонку со своего же телефона, расторгнуть договор не сможешь!

ШАРАШКИНА контора!!!! Работник пришел устанавливать кабельное, сломал шкафчик в коридоре, плинтус еще и нахамив при этом пожилой женщине!!! ЛЮДИ-НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ

Пришел с работы в пятницу (14.10.22) в двери рекламный листок (прикрепил на фото). Бамбануло знатно, горит до сих пор! Сначала они подключают тебя на Орион 450 - 100мб/с потом спустя какое то время принудительно переключают на 520 - 130мб/с (друга вообще на 560) при этом гарантированная скорость даже ниже 100ки. Звоню, пытаюсь договорится, в ответ 450 только для новых пользователей... а про увеличение имеем право по федеральному закону... ах да ещё бросают трубки :)) при этом в доме Билайн подключает 100мб/с за 400! Добью баланс в ноль и адьёс! Эта компания набрала эффективных менеджеров и по тихой посыпает свою голову пеплом! Всего наихудшего!

Кантора с криворукими мастерами. На Краснодарскую 40/5 Раз в неделю приезжают мастера и не могут сделать как положено кнопку выхода из подъезда))

Не рекомендую данного провайдера. Кабельное ТВ из обещанных 200 каналов за месяц использования перестали работать ровно половина. По интернету тоже самое обещанная скорость в 100 по вечерам не может даже выйти в интернет, не говоря уже о просмотре фильма. Пойдем к конкурентам, благо есть из чего выбрать где за те же деньги предлагаю гораздо большие пакеты.

Хотел перейти на нового оператора интернета и телевидения. Выбирал достаточно долго выбрал данного провайдера. По сфере деятельности работаю с разными организациями города Красноярска, общаюсь людьми которые в них работают. И по стечению обстоятельств попадаю я в офис Орион на Ленина 113. Такого хамского отношения я давно не встречал. Как будто вернулся лет на 30 назад. В общем не советую данную контору.

Перерезают провода если интернет не устраевает. Гнилые сотрудники. На жалобы не как не реагируют. Говорят видео предоставте

Подымают цену без уведомления.Совсем ё...лись! На почти 200₽ задрали, ая все думаю куда деньги уходят, отценка кол вам!!!!!!! Хотьбы предупредили

Без уведомления задрали цену! Я в шоке! Несоветую! Буду искать другого провайдера.

Контора не самых хороших людей. Интернет неадекватно работает и судя по отзывам не только у меня, приходил техник пережал провода и развел руками, мол если не поможет звоните еще раз, позвонил еще раз обещали выслать еще одного техника, который так и не пришел (хотя как выесняется у оператора отмечено что техник ответил на заявку и пришел) на проблемы с интернетом большенство людей в этой конторе переводят на третьих лиц, а что бы те в свою очередь ответили, приходится по несколько раз названивать и "напоминать о себе"

Выражаем огромную благодарность данной компании за многолетний добросовестный труд и чуткую работу с клиентами. Особенно хочется выделить лучшего мастера техподдержки - Антона! Он не однократно выручал нас в тяжёлых ситуациях, и всегда находил решения в самых трудных задачах. С любовью и наилучшими пожеланиями, клиенты из города Минусинск!

Самый худший провайдер, который попадался за всю мою жизнь, собственно как и единственный провайдер, который заставил меня написать данный отзыв. Качество потока для игр просто ужастное, как и для работы в сети. Вообщем просто пробитое дно

Самая отвратительная компания!!!! Навязали свою смотрешку за 3,5 тысячи. Какие будут каналы-добиться не удалось. По факту оказалось все то же самое что по обычному кабелю плюс Тюмень, Амур, булат, Воронеж и прочее гавно, которое никто не вменяемый не смотрит. Пришёл на следующий день вернуть!!!! А мне сказали что сам дурак! Пиши заявление и через 45 дней мы может быть вернём деньги. И альтернативы на моем адресе нет. Вот и мучайтесь с этой компанией

Интересный оператор, при подключении по мимо денег за подключение, просят деньги за настройку роутера. Это видимо по вашему мнению называется клиентоориентированность.

Интернет от Ориона отвратителен! К великому сожалению, он проведен и дома, и в офисе. Невозможно работать, по будням стабильно с 9 до 12 часов соединения практически нет, приходится раздавать с телефона. Сколько раз это нас подводило, когда нужно быстро перечислить зарплату или оплатить счет! Представители компании отвечают, что у вас тариф дешевый, поэтому и интернет «подвисает». При этом стоимость услуги ощутимо подняли за последние полгода. Дома аналогичная ситуация, только с 18 до 21:00, фильмы через вайфай смотреть нереально, снова выручает мобильный интернет. При этом любезно высылают (почему-то) вторую по счету платежку за август месяц. На этой неделе будем везде отключаться от Ориона. Я понимаю, что мой гневный отзыв это капля в море, но может другие увидят и хорошо подумают - стоит ли пользоваться вашими услугами.

При первой же возможности будем менять провайдера, тк данная компания не знает, что такое клиентоориентированность и лояльность. Переехали в новый дом, где подключает только Орион, когда я оставляла заявку было сказано, что у нас в квартире ремонт и кабеля уже заведены, нужно подключить только интернет и проверить коаксиальный кабель, чтобы в дальнейшем уже подключить услугу ктв, а также я попросила, чтобы мастер взял с собой заявление на приостановку услуги интернет. Спустя месяц звонят моему супругу и говорят, что у нас долг 400₽ за ктв, назревает вопрос, на каком основании нам начисляют оплату за то, что мы 1) не подключали, 2) за то, чем мы не пользовались. Было сказано, что в квартире ремонт, там элементарно нет стен, не говоря уже про телевизор. Ок, ладно, всякое бывает, приехали в офис как-то решить этот вопрос, нам сказали «вы сами не написали заявление на приостановку услуги», а на мой вопрос почему нам эту услугу подключили, если изначально мы не просили ее подключать толком не ответили, обещали поднять звонок и прослушать заявку, а затем перезвонить, но судя по всему звонок не подняли, позвонили один раз, трубку взять не успели, перезванивать никто не стал, перезвонили сами – не проблема! По итогу нам сказали то же самое, что и в офисе «вы не написали заявление, перерасчёта вам не будет». Ещё назрел вопрос, как образовалась задолженность в размере 400₽, если ктв у вас стоит 150₽, а подключались мы в конце июля

Дерьмовый интернет. Раньше качество было и не дорого, а сейчас дороже чем у других и качество хуже. Проблемы не решают, им кажется что все хорошо и это главное. У меня с телефона интернет и то лучше работает.

Хотелось бы поблагодарить Татьяну код внутреннего номера 3731, она единственный оператор которая смогла решить наш вопрос с абонентской платой

Разорвали с ними договор без капли сожаления! Ей богу, вышла из офиса и выдохнула) Даже если вы обладаете огромным терпением и железными нервами - это заучит как вызов для Ориона) тех поддержка общается как с дебилами, постоянно заливает о «устаревшем» роутере, перезагрузке (!) сигнала (!!!), занятых портах, при переподключении на новый адрес кормили завтраками приходе мастера, ссылаясь, на то что «ваша УК работает до 5, вапще-та», а на резонную просьбу постараться подготовить все необходимое заранее - бросали трубку)))) Короче, берегите нервы и держитесь подальше от этого провайдера☝

Ужасное обслуживание и как в прошлом веке находятся!! Любой вопрос только через офис и заявление, как будто не стремный провайдер, а приемная начальника фсб

Шаражкина контора, даже при установке умудрились обделаться. Не совместили старый и новый лиц. счёт. Теперь из-за какого то олуха, придётся ездить в офис. При первой же возможности сменю провайдера!!!

В связи с дико возросшими аппетитами Дом.ру пришлось искать нового провайдера и выбор пал на Орион телеком и Игра-сервис. Выбрал Орион т.к. хороший опыт работы с ними был уже много лет назад (на заре их образования). Пока полет нормальный - скорость соответствует, телевидение без нареканий! Спасибо и надеюсь, что далее все останется на этом же замечательном уровне!!!

Прошло уже больше двух месяцев с даты написания предыдущего отзыва о списании средств с отрицательного баланса через подключенный без моего согласия обещанный платёж, информация о подключении которого была в срочном порядке удалена из личного кабинета. Ответственные управленцы так и не приняли волевого решения о признании своих методов непорядочными, незаконными, и не посчитали нужным восстановить справедливость, обнулив нарисованную задолжность. Фактически заявляя таким образом, что они свои действия считают правильными и подобным образом могут поступить с каждым, ставя абонентов на уровень безмолвного стада, которое независимо ни от чего будет платить. Таким образом они уже третий месяц теряют не нарисованные, а реальные деньги. За это время я уже заплатил бы два раза по двести рублей даже несмотря на то, что я подключаю интернет только в нужные мне дни. То есть они в минусе уже на 400 рублей реальных денег, а не нарисованных. И каждый последующий месяц этот минус будет только расти. Вместо того, чтобы приносить прибыль компании, они блокируют поступление денежных средств. Если вы незнаете как решить проблему, управленцы, я вам подсказываю: верните счёт в исходное состояние на момент списания средств с отрицательного баланса с учётом внесённых платежей. На счету должно быть 4руб. 25 коп. Номер счёта 3140. И не надо мне звонить. Разговаривать с вами у меня нет никакого желания.

Отвратительная компания!!! Изначально звонила в другую компанию, но приехали Орион, к моему огромному сожалению! В конце каждого месяца отрубают интернет за долги, не понятно откуда взявшиеся, когда 1 числа оплачиваю всю сумму. По итогу абонентская плата за месяц выходит всегда больше заявленной!! Просто позор, а не компания!

Рекламные листовки прямо в (под\на\за) дверь? перенимаете инициативу ниндзя-пиццы? у входа в подъезд есть банер, внутри подъезда на доске для объявлений есть реклама (не говоря о том, что сами эти таблички сделаны орион-телекомом)... так же согласен с одним из отзывов, что уведомление об изменениях в тарифе (повышение стоимости абонентки) приходят исключительно в личный кабинет (с подпиской, что продолжая пользоваться ты соглашаешься с новыми условиями), зато если денежка на счету заканчивается - уведомят по смс.

Интернет отвратительный, плату поднимают когда им вздумается, отношение операторов ужасное, нихрена не знают и не хотят соединять со знающими людьми, а может у них таких и нет. Даже оценивать нехочу - ниже некуда!!!

Подключил данного провайдера, все отговаривали, кто работал с Орионом, но что поделать, в новостройке только он. Итог, три дня как подключили интернет, постоянно зависает, отключается, либо очень медленно грузится. Очень разочарован. Как только появятся в доме новые провайдеры, тут же расторгну договор

Видимо с личного кабинета бесполезно запрашивать перерасчёт . Ситуация следующая - при звонке оператору сообщил что уеду в другой город около 3 недель, на счёте оставались деньги спросил как сделать так чтобы их не списывали, оператор сказал отключить в личном кабинете, я отключил - по итогу сняли около 300 рублей и ещё в долг загнали около 70 рублей...... при звонке оператору он сообщил что деньги снимали за телевидение, шнур корого даже не был выставлен в телевизор так как у меня смарт ТВ и это хрень под названием кабельное бессмысленна мало того что постоянно тормозит и прорывается так ещё хороших каналов там нет), жул#ки!!!! Только и думают как бы ещё обокрасть и так бедный народ..... Про качество интернета я вообще молчу скорость

При переезде супруга закрыла договор, сотрудники не предложили перенести подключение по новому адресу. Был архивный тариф за 300 рублей, стоимость такого тарифа считаю приемлемой. В поддержке уточнили, что если бы договор не закрыли, то тариф бы сохранился. Сейчас в новостройке хотел подключить, только тариф увеличился в два раза. Резюме — остался осадок из-за отношения к клиентам, которые выбирали именно вас. Если получится найти другого провайдера, вероятнее сделаю выбор в пользу него. Офис, в котором принимали заявку ра расторжение — ТЦ Полтавский

Скорость слабая, работает с перебоями

Цена≠качество. За 700 рублей предлагают интерактивное телевидение , беспроводной интернет и подписку на иви в подарок! Звучит здорово , да? Но что мы имеем по факту? Интерактивное телевидение - и смех и грех ..непонятные канала с плохим качеством картинки , не для того я покупала телевизор за 60к , чтобы смотреть фильмы как в 90-е , как будто бы с ящика. Адекватные канала , которые у других провайдеров автоматически подключены , у Ориона просто заблокированы. Далее , это иви , тут вообще интересно получается , мало того , что это ненастоящая подписка в официальном приложение иви , а просто непонятное расширение в их приложение "смотряшка" .. это пол беды. Так ещё по факту и подписки то никакой и нет! Ну то есть все фильмы , что идут по подписки в самом приложение иви , у них в смотряшке просто отсутствует. На кой черт тогда мне вообще эта лжеподписка , если там кроме старых фильмов , которые я могу в лучшем качестве посмотреть в Гугл , ничего посмотреть нельзя?! И вишенка на торте… позвонила оператору, ну мало ли , может все-таки объяснит за что я буду деньги платить , рассказала ему все , что написала выше и знаете что я услышала в ответ? ТИШИНУ! он просто проигнорировал меня , тупо дышал в трубку и молчал , работник года

Дно, а не интернет, простой развод на деньги.

Интернет не о чëм, оплата дорого и ещё навязывают за бесплатные услуги, а в итоге платно и отключить можно только в офисе!

Эй эй эй больше хороших отзывов хорошему провайдеру! Случайно наткнулся что рейтинг плохой стал Только вот те у кого все работает нечего не пишут А интернет просто есть быстрый стабильный Люди уже забывают об этом и потому нечего не пишут Потому что интернет есть так же как есть вода в кране хотя вода даже не так стабильно в кране как интернет. Команда Ориона! Спасибо за вашу работу! ( Внимание рейтинг не куплен просто я знаю что такое плохой провайдер)

Самая гавно компания !!!!! Думала телеос отстой но нет, эти ещё хуже, второй месяц не могут мне проблему решить это вам отзыв от Братска!

Подключала у них 500мгб,потом смотрю инет вообще не работает,пользовалась уже год !Потом позвонила узнать что и как,проверили…оказывается роутер мне поставили всего до 100мгб

Провайдер который только цены поднимает а качество нет. Час сижу без связи и решил позвонить в поддержку. Говорят 5-6 часов. Ветра вроде в это день нету, пахнет налюбиловом. А перерасчёт за дисконнекты никто конечно же не будет делать. При первой же возможности поменяю оператора. А ещё листовки с рекламой из подъездов засуньте себе куда подальше.

Скорость низкая приеду с северов буду менять провайдера столько лет а скорость в ж модернизации сетей небыли уже лет сто

Спасибо что помогли мне разобраться в ситуации с нехваткой денег на балансе. Оказывается, у меня был архивный тариф, но благодаря вашим специалистам мы нашли точно такой же как и мне был нужен, с существенной экономией. Пополнил баланс сразу на три месяца, теперь вот думаю так и делать - один раз пополнил на три - пять месяцев и спокойно пользуешься, не беспокоясь что у тебя деньги кончатся. Есть дата внесения платежа и отсчитав от нее три месяца уже понимаешь, когда примерно нужно будет пополнять баланс. Когда были проблемы с интернетом - ваши спецы смогли в телефонном режиме устранить неполадку. В тяжелых случаях отправляют мастера. У вас работают внимательные и отзывчивые сотрудники. Спасибо за смену тарифа и долгое сотрудничество с вами. Меняю свой отзыв с минуса на плюс, потому что моя проблема была решена оперативным путем.

Жулики. Списали деньги с отрицательного баланса, установив без моего согласия в личном кабинете обещанный платёж. На мой вопрос, почему вы мне нарисовали долг, если я не давал согласие оплачивать ваши подарки, не заключал с вами никаких договорённостей о предоставлении услуг в долг с последующей оплатой, мне по телефону ответили: "Ну вы же пользовались интернетом, который мы без вашего согласия вам подключили в долг? Теперь оплачивайте." Алё жульё, я пользовался своим браузером на моём собственном компьютере и ваш интернет я туда не звал, и не просил вас его подключать. А если вы по своей доброй воле, без моего на то согласия, залезли со своим интернетом в мой компьютер, а потом списали средства с отрицательного баланса, то сами и оплачивайте свою инициативу. Мало того, они заявили, что их договор предусматривает, что абонентская плата списывается равными частями независимо от наличия средств на счёте, то есть это якобы даёт им право загнать в долги любого абонента, что заведомо ущемляет права потребителя и нарушает Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Статья 16 пункт 1. Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. А по пункту 3, той же статьи они не имеют права предоставлять дополнительные услуги за плату без согласия потребителя. А согласие должно быть оформлено письменно либо иным способом предусмотренным законом.. 3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. И это наверняка не единственный случай. Если минус 200 рублей которые они мне нарисовали умножить хотя бы на 1000 абонентов, это уже на 200 тыс. руб. навязанных услуг. А если обманутых в десятки раз больше, то и их нарисованная выручка для руководства за январь 2022, росла соответственно. Вот такие непорядочные методы используют. Если кого-то также пытались надуть, пишите соответствующие отзывы, чтобы их потенциальные клиенты обходили стороной. А ещё более действенный способ наказать рублём через арбитражный суд. 200 нарисованных рублей сумма конечно небольшая, проиграв в суде они её просто сотрут и максимум штраф 200 рублей заплатят, а вот стоимость юридических услуг условно в размере от 10 тыс. руб. и выше, чем дороже юрист, тем в этом случае больше средств, которые по решению суда с них взыщут в пользу каждого абонента подавшего иск, ударят по карману очень ощутимо. А потом все эти деньги компания будет высчитывать из зарплат руководителей отделов продаж, которые придумали такой метод выполнения плана по продажам. Со своей стороны, гарантирую, что если вы не спишите мне нарисованный долг, и будете нести пургу про договор и что вы имеете право требовать оплату за услуги, предоставленные в долг без моего согласия, будет подан иск в арбитражный суд о признании вашего типового договора заведомо ущемляющим права потребителя и признании неправомерности действия по предоставлению услуг без согласия потребителя. И когда вы проиграете в суде, то сами друг друга перегрызёте выясняя кто будет возмещать издержки. Скрин с отчётом о балансе счёта прилагаю. К качеству интернета у меня претензий нет. Но вот эта борзота вышла за рамки приличия.

Орион телеком провёл интернет и телевидение. Хотите также? Обращайтесь в Орион телеком.

Больше никогда в жизни пользоваться не буду их услугами, операторы быдланы одни, общаться вообще не умеют, интернет с декабря 2021 года стал работать плохо, скорости нет, пингует постоянно, из-за этого вообще перестал играть в игры( единственный плюс их), стали пропадать wi-fi сети, звоню, они говорят, наверное что-то с роутером, приезжали менять роутер 3 раза с 2022 года, в последний раз и кабель до квартиры новый протянули, толку 0, ничего не изменилось, сегодня 23.04.2022 звонил сообщить, что сеть 5 ГГц пропала двое суток назад и это не в первый раз происходит, мне сказали, вы роутер перезагружайте и все будет работать, я перезагрузил и через 3 часа после звонка она снова пропала, перехожу к другому провайдеру, в эту г***компанию больше ни ногой!

Самый жадный провайдер после ростелекома. Цены каждый год растут. Ушел от вас в телекому после 10 лет и не жалею. Никому орион не советую

Маркетологи ориона, вам лавры майонезной пиццы покоя не дают? Вы всерьез считаете, что воткнув в дверь свои листовки, добьетесь лояльности? Увидев срач в подъезде, я сразу побегу подключаться?! Только суньтесь еще со своим мусором сюда!

Оптимальное соотношение цены и качества!

11.04.2022г. Уже 2 месяца или даже больше не получаю услуг за которые плачу. Роутер отвратный как и сама связь. смотреть фильм можно только на 360р ультра hd даже не знаю как выглядит. плачу 700 рублей каждый месяц по тарифу в 200мб/с а получаю 2мб/с. фото прилагаю. отказываюсь от таких услуг!!!

Вечные отключения интернеьа, телевидение ужасное звук отстает от изображения!

Постоянные проблемы с интернетом, не посмотреть нормально видео, все тупит и зависает. Обращаешься к ним - проблема на стороне провайдера отсутствует. Часто отваливается тв, не работает днями и неделями. Тариф постоянно дорожает, об этом никто не уведомляет. Развешивают листовки по городу с новыми тарифами, звоним - оператор говорит, приходите, напишите заявление, переведем. Приходим лично в офис, оказывается, что этот тариф только для новых клиентов. Клиентоориентированность на нуле.

Решил стать клиентом компании на новой квартире. Позвонил, оставил заявку на подключение. Указал на то, что подъезд сдан всего месяц, но получил ответ, что раз нет пометок, то всё будет хорошо. Снял на старой квартире телевизор, притащил (он совсем не лёгкий) на новую квартиру вместе с ПК, чтобы сразу проверить подключение. Приехал в указанное время и встретил работника Ориона с катушками кабеля. Спросил "не ко мне ли он", на что получил отрицательный ответ. Ждал три часа мастера. Когда уже совсем вышло время из назначенного диапазона - позвонил в компанию. На что получил ответ, что подъезд не подключают ещё. А позвонить? А предупредить? СМС была о подключении, а о невозможности нельзя предупредить? Знакомство с компанией не задалось.

Ужасное соединение интернета. Качество, одео кино смотришь по 5 часов которое идёт 1,5 часа ужасно. Буду каждый день писать вам отзывы - пока на бограда 107 вы не настроите связь!!!!

Ужасная работа операторов. 5 дней не могу получить информацию о балансе расчетов, а так же образец письма о переносе задолженности с одного договора на другой в рамках одного лицевого счета. Звоню каждый день! и каждый день слышу один и тот же ответ: "сегодня обязательно вышлем на электронную почту и перезвоним сегодня Вам обязательно". Итог: за 5 дней на почту не скинули НИЧЕГО и звонков тоже НИ ОДНОГО. С отделом качества или руководством по телефону связаться не возможно!!! Если сотрудники Орион плохо работают, то я должна взять паспорт и потратить время что бы приехать в офис и там написать заявление. Это так организация думает о клиентах? Данные действия могу оценить только следующим образом:"Мы тебя будем плохо обслуживать, а для того что бы ты не жаловался еще усложним процедуру жалобы"

Интернет вечером просто дно,днём терпимо и каналы стали пропадать.никому не советую

Скорость режет техподдержка! Весь бред что они говорят отправим мастера, перегрузите роутер и т.д не слушайте их. Просите операторов на первой линии соединить вас с техподдержкой и долбите их до тех пор пока до серверов москвы через сайт speedtest или яндекс скорость у вас не будет отходить скорость по тарифу. Сетевое оборудование в домах сейчас управляется дистанционно поэтому все они прекрасно знают и молчат, зато это вам скажет любой заинтересованный провайдер который готов переманить к себе. По оставленным заявкам деньги за месяц плохого интернета так и не вернули! Поэтому какое отношение такая и оценка!

Интернет отвратительный. При подключении интернета скоростью в 200мб/сек не то чтобы 200.мне кажется даже 100 нет никогда. Интернет постоянно пропадает, все тормозит, цены задрали выше некуда. Зажрались видать. Пора с вами расставаться

Худший провайдер, интернет самый медленный, пинг до 150 скачет. Провайдер «предоставляет» скорость интернета 100 мб/сек, а по итогу максимум до 35 разгоняется, вообщем самый бездарный провайдер, никому не советую.

Много лет пользуюсь услугами Ориона, ещё когда проживал в Канске. Сбои бывали лишь пару раз, и то ненадолго. Отдельно отмечу развитие онлайн-сервисов, в том числе появление нового личного кабинета. Большинство проблем, описанных на Флампе - решаемы и зачастую связаны с плохой работой старых Wi-Fi роутеров клиентов. Желаю вам дальнейшего роста и сохранения качества обслуживания!

Как же я согласна со всеми остальными пользователями)))) Качество - ужас. Отговорки одни - роутер старый (даже если он новый и у них куплен), устроцства старые)))) и тд.. Оставила заявку на вызов мастера 6 рабочих дней назад (по их же регламенту - 3 дня), так они не то, что не пришли, они даже не позвонили, чтобы обозначить день))))))) Кажется, компания разваливается совсем, руководству плевать))))

Повесили интересное предложение, как выяснилось у оператора данный тариф доступен только для новых пользователей, хотя про это ничего не указано в объявлении

Не могут ни через личный кабинет ни через оператора поменять тариф на более дешёвый. Подключен самый дорого тариф - поменять только через офис. Идиотизм. При короне кататься по офисам. Пора менять провайдера определенно. ЛИЦ. СЧЕТ: 6142243 OTK0257267 Обновление - поменяли тариф без звонка после негативного отзыва. Ребята, ну почему по-нормальному нельзя работать сразу? Когда у нас будет без криков и оров делаться всё?

Пользовались несколько месяцев интернетом и тв, работало все более менее, сейчас уже больше месяца нет скорости и не грузит вообще ничего! Решать эту проблему никто не стал, так как звонили уже несколько раз вам, только обещали каждый раз что все восстановится! К сожалению, но вас я точно не посоветую никому !

Связь - отстой!!!! Постоянно выключается. Сервисная служба не едет неделями. Не рекомендую!!!

не советую никому и никогда, сколько раз звонил и писал операторам ничего нового не слышу, даже оправданий почему интернет такое дерьмище, просто говорят что у них все нормально, это у вас у самих проблемы. На двухдиапазонном роутере сеть падает по пару раз за день, перезагружаю роутер тоже примерно раз в неделю, и то просто так, и когда звоню оператору ничего не происходит, просто говорят что виноват я. благодаря скорости интернета я даже видео иногда нормально смотреть не могу, что уж говорить там про игры или скачивание файлов. Итог - Интернет ужасный, лагучий и медленный, даже ночью нормально не посидишь, будто в деревне живу.

Очень довольна работой компании! Около 7 лет пользуемся услугами Ориона! Хочу выразить огромную благодарность за оперативное решение проблемы и высококвалифицированных специалистов!

Если б можно было поставить 0, то я б это обязательно сделала. 14.02.2022 обратилась в компанию чтоб подкючить интернет, с менеджером по телефону обсудили все нюансы, просила, чтоб все провода в квартире мастер спрятал, соответственно за это я дополнительно оплачу. По итогу 15.02.2022 приходит горе мастер и мы получаем валяющиеся провода по всей квартире, якобы провода убрать нет времени у мастера, ну это еще пол беды. В подъезде как попало проведен провод, который переодически падает в соседнюю квартиру пожилой бабушке (она живет одна), поправить провод ей просто не позволяет рост. В этот же день я оставила заявку на исправления данного инцедента, оператор мне сказала ожидать мастера в течении дня, но к нам никто не пришел. 16.02.2022 я снова позвонила в компанию с той же проблемой, в ответ я услышала, что нам ничем помочь не могут и необходимо ждать 3 суток. Сегодня 18.02.2022 ровно трое суток, обратилась снова в компанию, но нам к сожалению снова помочь не могут. Вопрос к компании, за что я заплатила деньги?

4 дня являюсь абонентом этого провайдера. 3 из них смотрю вот такой канал (на фото). Касательно интернета то же самое. А когда посчастливилось день попользоваться интернетом, понял что он грузит ничего. Жду когда Ростелеком к дому подключится.

Являюсь абонентом этой компании более 10 лет. В самом начале была хорошая компания, однако чем крупнее она становится, тем хуже для клиентов. Скорость никакая, вызывал техников, у вас компьютер старый, а вайфай не ловит так как у вас зеркало есть, оно отражает был из ответ. Купил новый роутер, больше недели не могут приехать установить, даже звонили, назначили время, но не пришли, а когда я опять позвонил им, сказали, что кто-то у них нам ошибся. И опять тишина никто не звонит не пишет. Я так понимаю, что пришло время прощаться.

Не советую подключаться к этой компании,дождаться специалиста не возможно,сделала заявку 4 дня назад,так никто и не перезвонил,интернет отвратительный,каналы ТВ зависают,за 5 лет 2 раза меняли тарифы

Мы тоже отключаться будем, уже пятый день всё виснет , операторы никакие , то сделают , то тупят . Тариф 700 р ... Но далеко им до этих денег , за , что плачу не понятно. Как подключились -неделю норм, потом всё хуже и хуже . Вечные перебои с телевидением., так же , как и с интернетом

Подключен к ним с 2012г и кроме как поднятия цен без предупреждений (первый раз подняли вроде в 2019г, им понравилась практика сотовых операторов), пока особых проблем с инетом не наблюдал. В декабре 2021 под НГ очередной раз подняли цены и типа "скорость", тем самым вынудили перейти на 200мб тариф и приобрести новый гигабитный роутер. 11 января 2022 наконец подключили к гигабитной линии, дней 5 инет работал хорошо (200мб и более) и начался трындец, скорость упала до 10-20 мб, звонил им писал в чат через сайт по несколько раз в неделю. Как пожалуюсь, то все, инет снова работает норм 2-3 дня и опять 25 мегабит. "Орион" я не буду от вас отключатся, типа так просто взять и уйти ну не. В очередной раз я просто напишу претензию на руководителя и отнесу в офис вместе с очередным заявлением на перерасчет. Не ответите, напишу в соответствующие органы, роспотребнадзор и роскомнадзор, ради эксперимента, уйти к другому провайдеру никогда не поздно. "Пока ваш" постоянный клиент 60839.

Извините за выражение шарага ! Позвонил молодой человек с приятным голосом , предложил услугу домофон 2.0 , абонентская плата всего 50 рублей в месяц или типа того , уверил что в доме все подключено , стоит только установить приложение и там все настроить! При подключении выяснялось что мой подъезд не подключён к данной услуге , на что разумеется я попросил отключить ее , на что молодой человек ответил конечно , извините за потраченное время . Начал замечать что денег стало списываться больше чем обычно , позвонил в компанию , на что мне ответили что данная услуга подключена и отключить ее можно только в офисе , то есть развести и подключить могут за 3 минуты , а отключить , при чем ту услугу которой нет в принципе надо там !!! Тут вопрос не денег а принципа , не удели из за 50 рублей в месяц компания готова так опуститься и обманывать людей . Как только появится свободное время , сразу же поеду и расторгну договор . Не связывайтесь с данной шарагой!

В личном кабинете нельзя изменить контактный номер, для этого нужно ехать в офис, и это у интернет провайдера и это во время пандемии. в итоге мне не приходят уведомления о том что баланс нужно пополнить. это явная проблема вашего сервиса, анахронизм, но на нее нельзя пожаловаться - для этого тоже нужно ехать в офис = вы плевать хотели на своих клиентов. ок.

Отвратительное качество обслуживания . Живу в центре города , в пешей доступности к главному офису на Ленина , клиентом являюсь с 2007 года , уже на протяжение месяцев 5 постоянные проблемы с Инернетом, т.к. работаю удалённо для меня это очень критично. Уже замучился обращаться и каждый раз объяснять одно и тоже . Проблема так и не решатся , на какое то время более менее все работает , потом повторяется одно и тоже. Стабильно раз в месяц звонит сотрудник и спрашивает нет ли сбоев. Придётся переходить к другому провайдеру , повторюсь являюсь клиентом с 2007 года .

Постоянные дисконекты и пропажа интернета. БЫвает на ровном месте разрыв связи. Это очень плохо. Не советую подключать это

Что же у Ориона постоянно происходит с интернетом?? Ужасное качество! Его просто нет. Что отправить сообщение в мессенджерах, приходится подключать мобильный интернет. Ребят, имейте совесть. Цены у вас не малые! Или предоставляйте качественные услуги за такую оплату или валите с рынка, не мещайое другим работать

Всё что вам нужно знать об этом провайтере. Тариф оформлен на 200мб(почему то назывется GIGABIT EXPRESS, но это неважно) с 15.12.2018(скриншот 1). После новогодних праздником загружал большой объем данных и заметил , что скорость была явно < 100мб/с. Решил разобрать в чём причина. Написал в поддержку, они в принципе ничего не решают , только отправили к тех специалисту. Тот заявил, что у меня канал в принципе не выдает больше 100мб/с(подозреваю, что он таким и был с начала подключения, но техник не сознался). Через день пришел техник, якобы всё исправил, скорость в тот день была и правда ~200мб/с. Решил, что возможно сам дурак, недоглядел. И вот спустя ~ две недели опять заметил , что как-то медленно грузит. При замерах скорость опять стала < 100мб(скриншот 2). Рекомендую несколько раз подумать прежде идти к этому провайдеру. На лицо намеренное занижение скорости(по сути обман клиентов).

Интернет полная херня, постоянно пропадает, скорость ниже заявленой

Отвратительное качество связи. Оставил заявку еще 6.01 со скрином с ПингПлоттера и просьбой разобраться с потерей пакетов. На дворе 21 число и ничего! Техподдержка либо чего то бубнит в ответ и бросает трубку, либо просит проверить ВайФай! Это идиотизм или вид троллинга такой? Потери на узлах ориона, а у меня про вайфай спрашивают. И это за то, что я уже 4-5 лет ТОЛЬКО с этой компанией. Ну скажите вы прямо: иди нахрен гражданин абонент со своей заявкой! Закончится оплаченный период и прощайте. Пойду тестить других провов. За что я заслужил такое свинячье отношение? - не пойму.

Ужасное обслуживание, весь декабрь и январь не возможно дозвониться до обонентского отдела. Потратить два дня и не дозвониться это норма? Мне что по каждому вопросу ездить к вам в офис?

Переехал с другого города подключил ТВ и интернет, Телевиденье ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ !!!!!! Каналы пропадают зависают постоянно пиксуют Вызвал их инженеров приходили тыкали свои приборы и твердили что у них всё отлично сигнал сильный, Толку мне от их прибора если у меня не черта не показывает !! телевизор Sony Bravia kdl-32v4500 Новый год благодаря Орион Телеком встретили без ТВ !! К интернету вопросов нет Буду расторгать с ними договор так как услуга предоставляется ужасно !! Лучше уж поставлю Триколор который до этого у меня был Не кому не рекомендую подключать Орион Телеком.

Интернет ужаснейший. Как и у многих, у нас нет возможности подключиться к другим провайдерам. Не грузит что то нормальное от слова совсем. А если это еще как и сейчас новогодние каникулы, то он просто встает. Раньше интернет от Орион был лучше, с 2014 с вами. Но уже сил терпеть это все не осталось

Господи, помоги!!! Это что такое? Первый раз сталкиваюсь с такой работай с клиентам! 5 день жду специалиста по устранению неполадок. На телефоне отвечают заученными фразами, поставленная задача не решается. Алло, что с Вами там происходит, я за свои деньги должна ещё и страдать . Г.... о полное, слов нет просто. Орион превращается в очень неконкурентоспособную компанию. Более 13 лет являюсь Вашим клиентом. Так работать с людьми - это просто хамство и мовитон так работать!

Заключали договор на 300 руб, потом оказалось, что нужно платить 350, потом 400, потом 460.... И все молочком." Вы должны были посмотреть информацию в личном кабинете" А зачем мне ежедневно заходить в Ваш- мой личный кабинет? Мне и так ежедневных кабинетов в жизни хватает. Я ежедневно заправляю свой автомобиль, но не открываю каждый день капот и не разбираю двигатель! Мишина двигается, мне достаточно. Я в начале месяца вношу абонентскую плату, которая прописана в договоре, и считаю что этого достаточно, что бы не тратить свое время. Вы же присылаете в вайбере уведомление, что мой баланс подходит к нулю. Почему не прислать уведомление, что меняется абонентская плата и появляется платеж за аренду оборудования? Не рекомендую эту компанию. Даже одну звездочку ставить жалко. И интернет, не очень, постоянно на 5-6 секунд подвисает.

При подключении у специалиста не было возможности распаковать розетку и обжать кабель для ТВ, обещали прийти повторно на следующий день, но что-то видимо не сложилось у специалиста. Мы крайней редко смотрим ТВ, платим больше месяца за ТВ и интернет, при этом ТВ не подключено. Судя по всему в компании это мало кого волнует, специалист звонивший проверять качество подключения информацию зафиксировал, но каких-то действий на этот счет не последовало. Начались новогодние каникулы. Вчера общались с оператором, обещали перезвонить и назначить время визита мастера. Обед.. звонка нет. Пытаемся дозвониться провайдеру сами, на линии до нас 28 звонков.. Обратных звонков на сайте нет. Сервис "радует". Подключаться советую только тем, кому по сути интернет и ТВ особо не нужно тк при возникновении сложностей оперативно ваш вопрос не решат.

На орионе с того момента, когда это был еще не орион. Но последнее просто вывело из себя и реально стал думать пересесть на другую сеть. В общем, скорость-стабильность всё ок, но в последнюю неделю стали пакеты с твичем теряться, а я только на нём и стримлю. Неделя общения с тупой техподдержкой(там не все такие, есть норм ребята), привело меня к тому что говорят качай винмтр и вводи хостнейм. Где взять этот хостнейм, в техподдержке говорят пишите узнавайте в твич. Твич молчит, техподдержка разводит руками, я сижу и жду не понятно чего. Алло, как так, 3 года стримов на вашей сети всё отлично, а тут раз и всё. Свесили всё на пользователя, решай и ищи сам, а мы тут подшаманим как данные будут. Надеюсь смена провайдера поменяет мою ситуацию. Платил ежемесячно по 1200 за инет, хотел на гиг пересесть, но, видимо, не с вами. проспект Мира 128, кв 131, договор на Шанпоров К.В. Телефон для связи у вас есть в заявках. Дополнение от 27.12 Алилуя, через 2 дня, я смог найти все данные, в нагрузку накинул еще скрины twitch bandwidth test, obs. Ждём настройки от инженеров, как всегда никто не знает когда.

Ужасно! Время ожидания оператора 5 минут, прождал 28 в итоге просто сбросили. Поддержка никакая. Сайт просто только для оплаты тарифа. Сменить тариф кнопка вообще не работает

Просто шарага не совету подключатся Не кому и не когда буду менять оператора раз и на всегда 10 Мбайт при обещаных 150 классно Кто абонент Орион слышит ваша позиция в очереди 10000000 спасибо за терпение

Пользуюсь больше года, каждый вечер проблемы !!! Тупо не грузит, звоню на горячую линию. Некто трубку не берет!!! Продали мне роутер гигабитный с5 , а он вообще не гигабитный в нем порты до 100мб. Короче не советую.

Как заехал был изначально Орион, так ноутбук вообще не видел, что есть какое-то подключение! Ни интернета, ни сети. Дозвониться в компанию не получилось. Поменял на следующий день на другого провайдера и не жалею.

Много лет только этот провайдер.. всё надеялись, что скоро будет лучше, а трудности временные.. Но нет!) Качество предоставляемых услуг только ниже, а стоимость только выше!! Это, простите, ГОВНО, а не интернет!!!! Вот и сейчас, пока набирал это сообщение, связь отвалилась трижды!

Ребят, простите, но интернет отвратительный! Въехали в новый дом, а из интернета только орион, к сожалению выбора у нас нет, подключились. Тариф у нас 200мб/с, но такой скорости мы не видим. Интернет может пропасть в любой момент, или очень сильно упасть скорость, что даже картинку на телефоне не загрузит. Работаю на удаленке из дома и очень хочется, чтобы интернет был стабильным, эти перепады скорости конечно же никуда не годятся. И дело не в роутере, как вы привыкли отвечать. Справедливости ради скажу, что есть периоды, когда интернет работает стабильно. Не знаю за какие такие заслуги орион в нашем доме является единственным доступным оператором связи, но точно могу сказать, что отсутствие конкуренции полностью убивает стремление становиться лучше. Выбора то у нас нет, или с таким интернетом, или вообще без него, денежка вам капает, народ хавает что дают и все хорошо

Лет пятнадцать пользуюсь услугами Ориона и претензий никаких нет. Всегда помогут, посоветуют, исправят. Сегодня была проблема с кабельным ТВ. Пришел молодой человек по имени Алексей: сделал, проверил, дал советы. Все отлично. А что мне еще надо? Спасибо, орионовцы и с наступающим Новым годом!

Скатились, интернет лагает с каждым разом всё сильнее

Заявка оставил больше недели ждал обслуживания хренова вообще

Добрый день! Хочу выразить особую благодарность мастеру этой компании Алексею сегодня приезжал на Парижскую коммуны 33. Вот что значит профессионал своего дела, быстро устранил неполадки и помог устранить проблему не относящуюся к своей работе.Спасибо большое за таких специалистов .

Являюсь клиентом Ориона года с 2006-го, наверное. Но в последнее время качество услуги Интернет-связи стало просто невероятно ужасным! Мало того что по выходным невозможно работать, потому что каждая страница открывается по пять минут, так теперь еще и в будние дни скорость просто отвратительная! Вчера элементарно не смог отправить документы по работе, поскольку интернет лагал, и скорость была, как на допотопном модеме. Да-да, "проверьте соединение, перезагрузите роутер" или "по нашим данным у вас со связью все в порядке" - или что-то там еще обычно в тех. поддержке говорят? Не надо считать, что клиенты видят компьютер в первый раз в жизни, речь именно о плохой услуге связи. А вот абонентскую плату Орион спишет за каждый день безотносительно к качеству связи, это у него без проблем получается. В общем, пора уходить из Ориона, сколько можно это терпеть.

Похоже Ориону приходит кранты

Качество обслуживания стало отвратительным. Вчера пропал интернет, позвонила в техподдержку, сказали, что обрыв за пределами квартиры, и что на следующий день приедет мастер. Сегодня день уже заканчивается, ничего не изменилось. Позвонила снова и услышала, что неполадка будет устранена в течение нескольких дней, и когда точно, никто сказать не может. На мою фразу, что за несколько дней можно найти другого провайдера, в ответ последовала реакция, что им абсолютно все равно. Занавес...

Специально авторизировалась в 2гис чтоб про вас отзыв написать. Короче знайте что я очень-очень сильно обижена на вас. Когда вот вы хотите себе новых абонентов подключить ваши агенты в двери долбят и листовки расклеивают и бежите скорее подключать абонентов чтоб денежки вам заносили. А как приехать по заявке вас не дождаться. Понадобился интернет кабель в другой комнате, заявку оставляла 25.11 сказали в течение суток свяжутся, в итоге ваш специалист позвонил только в понедельник 29.11, и сказал может подойти через 15(!!!) минут после своего звонка. Как будто я сижу и жду его только когда он прибудет внезапно через 15 минут. В другое время он не может! Договорились на 30.11 вечер я все дела завернула, сижу жду его жду уже 1.5 часа после времени которое он назначил, никого нет. С мастером напрямую не связаться, только через операторов это ОЧЕНЬ неудобно, время дозвона 5 минут висеть на трубке, соединяют с каким то другим специалистом который не в курсе что вообще он должен на мой адрес прийти. Короче у вас полнейший хаос просто. Дизлайк и отписка ваши услуги мне не нужны больше. Проще другого провайдера вызвать который на крыльях счастья прилетит подключать нового абонента и везде провод проложит куда мне надо, а вы идите в ....., орион телеком

Давно пользуемся услугами этой компании. Раньше было всё не отлично, но терпимо. При переезде не стали менять провайдера- привыкли. Сейчас же качество скатились на 1 по 5 балльной шкале. При обращении в службу поддержки персонал грубит, ссылаясь на устаревшую технику... На старом адресе эта же техника работала и таких серьезных проблем не было...

Ужасный непрофессионализм, неделю ждали звонка мастера, три заявки, не одного звонка, крайне не советую данную организацию, будем уходить от этой компании

Интернет ужасный. Такое впечатление, что весь дом подключён к нашему роутеру. Редкое явление, когда всё быстро грузится. В 90% очень долгая загрузка.

Просто никакой провайдер. Не стабильный интернет , зависает 2 телевизора от вай Фай 2 не грузит в 2021 г . Абонентская плата при этом более тысячи. К сожалению нет другого провайдера так бы ушёл давно . Сотовый интернет грузит лучше. Позвонил утром сказать что Интернет вообще не работает. В поддержке сказали проблемы с роутером и вам позвонит наш сотрудник что бы заменить роутер. Прошло пол дня не то что роутер поменяли, мне даже никто и не звонил . Просто дно!!!!

Пользуюсь с момента заселения, 2011 г. ТВ+интернет. Серьезных проблем не было. По вине провайдера проблем не было вообще. Занимаюсь безопасностью, своим клиентам советую данного провайдера, никто не жаловался. Отзыв написан для поощрения сотрудников ремонтной бригады. 19.11.21 вечером придя с работы, обнаружил, что линк на роутере не горит. Позвонил в поддержку, мой роутер они не видят, обещали прислать ремонтника. Вечер, никак не ожидал, что приедут через 30 (!) минут. Быстро нашли, где обрезан кабель, прокинули новый, все завелось. Вежливые, адекватные. Если руководство читает отзывы, прошу поощрить (мой л/с 89178) сотрудников, одного зовут Иван, тел. заканчивается 5380, имени второго не спросил.

Если появились проблемы с интернетом или телевидением, то вам сделают в удобное для них время-выходоные они отдыхают, праздники тоже... А вы...... Ну это ваши проблемы(((А вроде сфера услуг и всё для клиентов.... Иду расторгать договор. Спасибо

Подключила данную компанию. Заверили, что проблем не будет и решается всё очень быстро-день в день. Сначала начались проблемы с интернетом, потом пропало телевидение.. Из 250 каналов показывало от силы15.... Естественно подождав, проблема сама собой не решилась. Обратилась в компанию. На третий день позвонил работник и предложил удобное для него время... На мой вопрос, почему раньше не связались со мной и не сделали, он ответил, что у них выходные и я должна знать об этом(мол в договоре всё написано...) Оказывается сфера услуг работает, когда им удобно, а праздники, выходные и т. д. Это не прикасаемо.... Я тоже работаю в сфере услуг, но такого нет... (Всё для клиентов) Иду расторгать договор. Спасибо.

Добрый день! При обращении в техподдержку столкнулись неприкрытым раздраженным тоном специалиста. Проблема-стационарный ПК не подключается к wifi в квартире (не видит 5G, роутор выдает две сети, обычную и 5G), при этом, без проблем подключается к wifi соседей и wifi розданному с телефона. Специалист службы поддержки, повышая голос, обьявил, что проблема не их компании, а нашего оборудования. На просьбу объяснить, ответил: «НЕ МОГУ!»

Орион Телеком планирую проверить на предмет введения в заблуждения путем обмана по статье 159 УК РФ со злым умыслом вымогательством статья 163 УК РФ денежных средств. Сегодня пришлось обратиться в чат проверить в ЛК подключен или НЕТ белый IP. Прислали скриншот, где четко видно наименование " белый IP" Однако, в ЛК его нет. Есть какая-то иконка БЕЗ НАЗВАНИЯ !! Чат ввел в заблуждение и пришлось в поисках совершенно не осознавая кликнуть на эту иконку БЕЗ НАИМЕНОВАНИЯ, которая молниеносно все подключила - оказалось теперь белый IP включен, как пояснил чат, теперь только в следующем месяце отключат. А по ФАКТУ и БЫЛ ОТКЛЮЧЕН!!!! ЗДОРОВО. При ОБРАЩЕНИИ в офис, сказали, а нельзя убрать эту услугу ха-ха, все оплачивайте!! Вам что денег жалко!? Запись разговора имеется. Я расцениваю это как преступление. Злоупотребление должностными полномочиями статья 285 УК РФ. ВЫМОГАТЕЛЬСТВО ДС!! "БЛАГОДАРЮ" ген.директора Немировского Максима Станиславовича !!!! Будьте осторожны в ЛК Орион Телекома !!! С миллиона людей по копейке = миллион !!

Монтажники вандалы, срезают замки с общедомовых щитов, на вопрос работников ТСЖ - а почему не взяли ключи в ТСЖ утверждают что им и так разрешили работать... и им по закону о связи можно так поступать... все что нужно знать о данной компании

Добрый день! Являюсь клиентом Ориона достаточно давно. Последнее время явно разочаровываюсь в качестве обслуживания. Подала заявку на перенос точки доступа из одной комнаты в другую. По первому обращению - обещание в течение 3х дней. Не дождалась, звоню повторно, обещание- возобновить заявку без определения срока оказания услуги. Проходит еще неделя, звоню, уже вообще ничего не обещают : "У нас так много заказов на подключение, что мы вообще ничего не обещаем". И это, как уже отмечено во всех предыдущих отзывах, с ожиданием ответа оператора по 30-40 мин. Доска объявлений на подъезде дома заполнена рекламой провайдеров, только переходите. Орион, похоже, не дорожит своей репутацией. На всякий случай, мой лицевой счет 166139.

Ужасный провайдер! Подключены уже долгое время, но они абсолютно не дорожат своими абонентами! В течение двух недель не могут прийти и подключить после ремонта кабель к телевизорам! Никому не рекомендую подключатся в ОРИОНТЕЛЕКОМЕ!

Мне нравится. На Орионе сижу чуть ли не с тех времен, как он появился в городе. Был опыт с другими операторами, но все равно в конечном счете к Ориону возвращаюсь. Но может это потому что я не притязательный особо клиент, сижу на самом дешевом тарифе всегда, и инет мне нужен только чтобы смотреть ютуб в 1080 или качать что-нибудь. Одно время играл в KC, Батлу и Планетсайд2 по сети, Пинг даже на самом дешевом тарифе на три с плюсом был в час пик, а если играть утром то вообще норм. Телевидение точно самое нормальное на Орионе, у других или половина каналов мусор, или качество плохое или все время какие-то "ремонтные работы". В общем с другими операторами было больше негатива.

Обещанные скорости по тарифам можно смело делить на 5 или 6. Чаще достаточно 4 Мб вместо положенным по тарифу 25 Мбс. Но когда нужно смотреть онлайн-трансляцию Окко-Спорт, уже низкая скорость тормозит трансляцию. Покупал временный турботариф до 100 Мбс. Скорость фактическая 6-9 Мбс. Техподдержка забалтывает проблему. Нужно тестить других провайдеров. Ориону минус.

Худший провайдер. Раз в неделю приходится звонить, узнавать что там с интернетом. Постоянные сбои, перебои, технические работы и тд. Отключили вообще интернет, решил позвонить, оказался в очереди 157! Очень жалко, что в нашем доме единственный провайдер и это, к сожалению, орион! Ходим в церковь, ставим свечку, чтобы поскорее в нашем доме появился любой другой провайдер

Чуть ниже от меня уже есть отзыв. Стоит ли повторяться? Опять все те же проблемы! Со вчерашнего дня опять не могу работать! Вы оказались ещё ХУЖЕ, чем мой предыдущий провайдер! Никто со мной так и не связался по вопросу качества интернета! На линии моя позиция в очереди - 89!!!!!! Позвонила на другой номер, позиция была 9, через минуту вдруг стала 117!!! А деньги с мобильного капают. Вы не попутали?! Значит, не только у меня проблемы?

Ужасная компания с отвратительным отношением к своим клиентам! Мастеров не хватает, в назначенное время никто к вам не приходит и рассказывают про ПОСТОЯННЫЕ внеплановые аварии, из-за которых вы сидите их и ждёте!

Ни с утра, ни днем, поиграть с данным провайдером не получится, пинг ниже 100 не опускается, плюс, каждые по часа, придает до 600и выше, минут на 15,будь то утро или день, наступает вечер, фильм уже не посмотреть, даже сообщения ватсап отправляются не сразу, ужас, первый и последний мой контакт с данным провайдером. Пс, на прямую через провод, та же беда.

Интернет пропал 29.09 , сегодня 3.10 и мастера до сих пор нет!!! Большая загруженность. Я каждый день звоню и каждый день слышу, что в порядке очереди!!! Когда наступит моя очередь?!!! Проблема за пределами квартиры, т.к. все провода в квартире спрятаны в кабель канал. Думаю стоит менять вас ребята, вы не справляетесь с обслуживанием. Отключаете при не оплате вы моментально, а как косяк с оборудованием своим исправить, так вас пять дней не дождаться, завтра шестой уже будет!!!

Делал заявку на приобретение и установку Роутера по Адресу Новосибирская 41. Заявку сделал 18.09.2021. Мне пообещали, что 20.09. со мной свяжется техник, согласует время и все сделает. Никто со мной не связался ни 21 ни 22 числа. Я позвонил оператору, мне опять пообещали то же самое. Техник со мной связался, согласовал время и пропал. Никто не пришел. Я опять позвонил оператору, мне опять пообещали, что придет техник. Техник позвонил, снова согласовали с ним время на 27.09.2021, ну и как обычно, никто не пришел. Сегодня, я снова позвонил оператору. Опять мне позвонил техник, вот только дело в том, что я уже и не знаю, хочу ли я дальше обслуживаться в данной компании, из за которой я полторы недели не занимался своими делами, а ждал прихода Техника, платил за Интернет, который почти не работает, т.к. Роутер мне не привезли и не установили. У меня с этой компанией есть еще договор на Юр. лицо, теперь есть желание его расторгнуть и посоветовать другим компаниям (партнерам нашей компании), найти более ответственного поставщика услуг.

Л/с 106442, 27.09. Сделала заявку на подключение дополнительного телевизора, озвучили, что мастер придет от одного до трех дней, 28,10 общалась с Дарьей - сказали, что мастер придет до 10.00 30.09, ждем!!!! 29.09 -Арина - мастер обязательно сегодня придет, позвонит по времени, ждем!!!!! В обед этого же дня не дождавшись звонка, звоню в офис, Виталий -мастер позвонит вам завтра!!! Слов нет!!! Сервиса такого нет нигде, являюсь вашим абонентом 8 лет. Спасибо за потерянное время, неуважения к клиенту, некомпетентность сотрудников! Буду искать другого провайдера.

С этой компанией я уже много лет. Но с каждым годом все хуже и хуже. Придется уходить, скорее всего, к другому оператору. Самое интересное началось 23 сентября 2021 года. На протяжении 2 дней интернет вдруг стал отключаться, при подключении, которое либо нет получалось, либо выключалось через 1 минуту. Звоню на 2000000. Все как есть рассказываю техническому специалисту. Включил ноутбук напрямую к проводу, интернет не подключался(манипуляции проводил по инструкции специалиста) , и это подтвердил специалист по телефону. Ок, проблема обозначена, сообщили, что с вами свяжется специалист и все НАЛАДИТ, имено это и прозвучало. Не продиагностирует на месте, а наладит. Именно это и вселило оптимизм. Хорошо, на следующий день пришел специалист. И началось абосолютно неклиентоориентированное отношение компании в лице этого человека, ко мне, как клиенту. 1.Он заявил, могли бы почитать в интернете, как настраивать и подключать интернет. Был бы он( тот самый интернет), почитал, но клиент не обязан. Я плачу деньги за что, за слова, "могли бы почитать"? 2. Специалист мне заявил, почему вы сказали по телефону, что интернета нет, а сейчас он по проводу есть, хотя он мне это не продемонстрировал, а мог бы, мы не подключали на прямую по проводу компьютер и есть интернет или нет по проводу, для меня загадка. И он при мне стал звонить и искать того специалиста по громкой связи. Зачем мне как клиенту, внутренние разборки компании..? 3. Почему вы не хотите переместить роутер но новое место.? А почему я должен хотеть? Специалист сказал, (предположил, а зачем мне его предположения нужны7) ну позавчера подключился к линии, к проводу еще один клиент, и все из-за этого. Или может мимо самолет пролетел, например, или корабль проплыл или ветер подул?? Ну этот вообще несерьезно со стороны специалиста мне такое заявлять. Почему за мою плату у меня должно ухудшаться качество из за новых клиентов? 4. Специалист попросил коробочку с диском от устройства. Заявил, что так как у вас дисковода нет, то надо разбираться , но только платно. От 1500. Бесплатно мы не обязаны. Он даже не прочитал инструкции, хотя держал ее в руках. 5.Он заявил, что с таким оборудованием онт не работает, устарело, хотя оно как и новый комп было куплено две недели назад. 6. Это вся его "работа" длилась около часа. 7. На Алексеева был клиент к которому мы ходили 50 раз, мы расторгли с ним договор (зачем мне как клиенты это знать?). К вам 50 раз ходить не будем. 8. Ничего не сделав, НЕ НАЛАДИВ ушел. До свидания. 9. Я прочитал инструкцию, и скачал в другом месте драйвера. все заработало , бесплатно.

Жаль,что не могу поставить оценку 0. 3 года назад я уже сидел на орионе,но ушёл на игра-сервис из за отвратительного инета,скорость была никакая.На игре просидел 3 года и предложили выгодные условия снова на орионе с клятвенным завершением,что инет ща летает.Ну ладно,подключился.Инет и правда стал лучше,а вот ТВ... Очень много каналов с фильмами,ранее включённых в базовые пакеты,эти умники перевели в кодированные,т.е за них нужно доплачивать.Ладно,была б это порнуха или какие то новинки,но нет,обычные фильмы,вышедшие в прокат далеко не вчера.За то в базовый тариф написали всякого говна,типа армянских,белорусских,и прочих не русских каналов.Зачем мне они.. Почему я должен платить за национальные каналы,которые мне не интересны,да и подавляющему большинству пользователей тоже.. Ищу другого провайдера..

Жили на студгородке и в доме был только данный оператор, если бы знали о проблеме заранее, никогда бы не выбрали такой дом. У прошлых жильцов так же был орион, поэтому мы только оформили договор. Тариф был со скоростью до 100мб, но никто не предупредил, что такую скорость ты не увидишь ни днём, но ночью. Даже близко. Виноват, конечно, был роутер, который ловил другие сети, даже за городом очень даже лучше, чем орион. На тот момент, в связи с работой, сильно не принципиально было, но с переходом на удаленку и началом дистанционки на учебе стало невыносимо. Как минимум, вай-фай не смог переварить 2 людей, сидящих на прямой трансляции несколько часов подряд, посему приходилось сидеть одному с компа, другому с телефона, что не очень удобно, смысл в наличии роутера отпадал сам собой. На удаленке опять же нужно было переключить провод в комп, чтобы хоть как-то повысить скорость, но это ненамного помогало, производительность труда все же была сильно снижена. Благодаря переезду в другой район, мы смогли отвязаться от этого оператора, никому не посоветую и сама никогда больше не воспользуюсь.

Зачем скрываете отзыв, Орион? Если у кого-нибудь есть право выбора провайдера - я вам завидую. Мой самый лучший сон: Орион ушёл с дома Алексеева 46 и пришёл другой нормальный провайдер. Здесь не работает ни интернет, ни телевидение. Один плюс: всё не работает по очереди, хоть чем-то можно пользоваться. Как ни позвонишь, дело в чем угодно, только не в них. В стенах, в роутере, в соседях. В веке технологий предоставлять такое качество интернета - издевательство над людьми.

При оплате интернета ошиблась на одну цифру в счете, деньги ушли не туда. На следующий день приехала в абонентский отдел и написала заявление на перенос средств на мой счёт. Сказали в течении 3 дней поступят. Прошло 6 дней, денег нет. Звоню в абонентский отдел, девушка очень недовольно сообщает, что завтра повторно направит мое заявление в бухгалтерию. И чтобы я звонила им. Хамское отношение к клиентам.

Молодцы! Выделяются даже на фоне компаний которые тоже хорошо работают. Уважение руководству. Операторы на телефонах всегда хороши. А иногда очень хороши. Интернет тоже хороший, а так же номер телефона. Ставил кабельное пенсионеру - очень дёшево, 100р месяц 70+ каналов.

Деньги закончились и не возможно оплатить через крупные банки которые входят в первую 5-ку топ банков. (кроме сбера). у них видите ли нет отношений.

Хотела бы оставить положительный отзыв компьютерному мастеру по имени Иван. Мне нужно было поскорее решить вопрос с компьютером, вечером я оставила заявку, утром в 10.30 он уже пришел. Работу сделал быстро, качественно, все было по делу, ответил на все мои вопросы. Оставил очень приятное впечатление настоящего профессионала. Рекомендую!

Отсутсвие монтажника, расторгать договор можно смело, никакое качество интернета не перекроет эти минусы! Устроили бардак в квартире и три недели нет монтажника! Ужас! Не рекомендую!

Пол часа дозваниваться, чтобы получить состояние счета - тот ещё сервис... Первый оператор почему-то не может ответить на такой вопрос и приходится ждать кучу времени. Вот ты 10 минут второй в очереди, ещё 15 минут первый, а потом тебя просто сбрасывают.

Я тот ещё консерватор. К ориону подключилась ещё при динозаврах. Переехала вместе с ним. 1 января этого года утром не работал интернет. Позвонила. Уже деталей не помню. Но потом он работал плохо и это продолжается до сих пор. Меняла роутер. Потому что конечно это он виноват. Приезжал монтер, разбирался, проверял, босыми ногами туда сюда ходил. На линии всё норм. Где проблема неизвестно. Слажу на крышу, говорит, проверю завтра. Позвоню. Не случилось. Нервов уже не хватает. Сижу думаю, зачем он вообще нужен, если на смартфоне куча инета. Кучааааа. Но Орион же такой любимый, и то подключил и это к вайфайке. Вот бы ещё работал интернет. Сигнал вайфая есть, интернета нет каждые полчаса. .Важная деталь. Этот чертов провод спрятан в короб, идёт к роутеру, который в свою очередь стоит в коридоре, на заранее задуманном месте. Мне предложено провести провод по всему свежему ремонту до ноутбука в дальней комнате. Мдаааааа. Зачем, в общем то? Если я 80% времени сижу в телефоне? Так же было предложено подключить ноутбук в коридоре, работать на нем, что-то смотреть, чтобы узнать, не роутер ли гонит порожняк. Вот паскуда, опять роутер этот!! Ещё грешили конечно же на перебитие сигнала соседский роутером. Вот вторая паскуда! И вся это забастовка роутеров началась, как мы помним, утром 1 января. Так вы и теряете постоянных абонентов. Даже самых консервативных!

Увидел вк рекламу «Акция. 200 мбит/с за 550 рублей». Там же вк оставил заявку на переход на данный тариф, отмечу что реклама от официальной группы орион телекома. В этот же день со мной связалась оператор, уточнила технические моменты, и после проверки, что есть возможность гигабитного подключения, меня перевели на новый тариф. Зайдя в личный кабинет, был очень удивлен тем, что у меня скорость вместо заявленных 200, как и прежде 150, вот только раньше я платил 530 рублей в месяц, а теперь за прежнюю скорость плачу 550

Повысили тариф за интернет, не уведомив смс или звонком. Плюс к тому каждый месяц закидывала на счёт четко сумму абонентской платы но почему то оказывалась в минусе после списания за месяц . Вывод мои денежки куда то исчезают. Досвидания

позвонил в техподдержку - мы вам перезвоним. Позвонил в абонентский отдел - мы вам перезвоним. Несколько дней жду, результат ноль. Проблему описывать не буду так как при звонке в орион я её описывал всем кто брал трубку, затем меня соединяли с кем то еще, там то же рассказывал, потом еще кому то . Надоело уже. Ладно, не знаете когда зафурычит магистральный канал, но позвонить то можно. вас и так федералы ценами давят, а вы и перезвонить забываете, уж не обещали бы тогда. Расторгаешь с вами договор - девченки сидят, не спросят в чем причина, а может что то исправим и договор не расторгнут. Нет. им все равно. зарплату получают а дальше отвалится клиент не отвалится -по барабану. Ладно. Удачи.

Стала разваливаться картинка на цифровых каналах. Приехали ребята - повреждение кабеля. Соединили. Вроде стала норм, но на следующий день - качество не особо - до порыва лучше было. Оставил заявку. Пришёл скептически настроенный парень - типа показывает же. Я уже начал подумывать, на кого переключиться. Но парень оказался мастером своего дела. Перепроверил все соединения до моей квартиры. Нашёл место с утечкой сигнала и всё вернулось в норму. Так работают профессионалы!!! Спасибо, Орион, что держите планку!!! Молодцы!!! Спасибо парням за оперативность!!!

Когда уговаривали подключиться к своей компании, обещали кучу «плюшек» – бесплатное IVI(онлайн кинотеатр); приложение в смартфоне, где можно просматривать видео с 3-х видеокамер на моем доме; безупречное качество-бесперебойность интернета и TV; низкую цену. Уговорили, подключились - не соврали только про интернет – действительно без перебоев и быстро; TV работает с перебоями, иногда не включаются до 1/3 обещанных каналов (СТС например), ИНОГДА действительно все работает. Звоню, спрашиваю, где обещанные плюшки (IVI, видео)? «Разберемся, перезвоним завтра». Завтра звонит автоответчик – «Ваш вопрос решен, нажмите 1 для подтверждения!!! (радостно так!)». Звоню опять – вопрос не решен, говорю! – отвечают - «руководство уже ушло, перезвоним завтра». Не перезвонили. Через день опять напоминаю – «разберемся, перезвоним», действительно перезвонили в тот же день и сообщают, что для того чтобы «плюшки» работали, необходимо перейти на другой тариф, но уже дороже (то есть опять соврамши про низкую цену). Пытался взывать к совести – бесполезно, технически считают себя правыми, профессионально развели, называется. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, короче, С ЭТИМ ОПЕРАТОРОМ. Слава богу, в нашем доме есть другие операторы, с действительно интересными предложениями (тот же ******, с которого меня внаглую переманили, обещав цену ниже). Абонент Otk0294597.

Шёл 2021 год, в "Орионе" нельзя дистанционно расторгнуть договор. Берите пример с "Ростелекома", где я ещё три года назад мог это сделать, попросту отправив им фото или скан заявления на почту или в чат. Какой смысл в моём присутствии, это просто абсурд.

30 числа мне действительно перезвонили из Ориона. Трижды. Это было единственное, что ребята сделали вовремя. Домофон всё ещё не работает. "Мы с вами свяжемся" - да со мной не нужно связываться, домофон почините!!! Мы лежим с ковидом, приходится спускаться через подъезд, чтобы впустить врачей и т д. Говорю об этом оператору. Хорошо, говорит она, поставлю пометку "срочно"

Ужас! Интернет вырубается регулярно, но это ещё половина беды. 2 недели!!! 2 недели, Карл, мастер не может проникнуть в подвал, чтобы починить домофон. Это по официальной версии

В одностороннем порядке без уведомления меняют на более дорогой тариф, якобы с увеличением скорости интернета. По факту скорость как была 30 - 80 мб, так и осталось, и это на тарифе 150 мб.

Офис моей компании находится в центре,и при выборе провайдера был только орион,я честно сказать,не была в восторге от этой новости,но! В течении суток в мой офис провели все что нужно,красивый и запоминающийся городской номер я выбрала бесплатно

Как так решилось, что моя претензия была удалена? Как были предоставлены услуги через «ж», так и продолжают. Мой ответ формата «увы, меня нет в городе и работу интернета я протестировать не могу» врядли означает, что нужно поторопится удалить мое обращение. Не считаете? Безуспешная борьба с работой интернет ресурса на протяжении ДВУХ месяцев. Руководство что, на пенсию себе накопило?! С ума там сдурели, или как назвать вообще ваше безучастие? ЧТО ВЫ ТАКОЕ, в общем и целом? Требую связь с человеком, который получает от меня требуемую оплату по договору, который сам выполнить не в состоянии. Плевать я хотел как именно, плевал я, какими методами, но!.. МНЕ ТРЕБУЕТСЯ исполнение обязанностей организацией, которая принимает от меня денежные средства, с условием предоставления доступа к запрашиваемым мной ресурсам. Получать, но не исполнять-это конечно здорово, но юридически... если вы понимаете о чем я, то категорически прошу СРОЧНОЙ связи. 29229 номер лицевого. В случае отсутствия реакции обязуюсь не молча отказаться от ваших услуг, а проанализировав соблюдение условий вашего-же договора обратиться в надлежащие органы с целью подать судебный иск. Техники ли у вас должны работать над этим, либо колдуны, мне совершенно не интересно. Есть требования с вашей стороны, которые я, будучи клиентом-исполняю. Будьте любезны и ВЫ исполнять свои трудовые обязательства. С нетерпением жду звонка от вашего очередного псевдо-специалиста.

Я написала о качестве услуг Ориона. Они мне ответили чтоб я оставила номер. И я даже оставила но никто со мной не связался. А после прилетает что мой отзыв удалён потому что я не подтвердила ничего. А ведь Орион со мной не связался. И странное событие в нашем доме, кабель райтсайда у многих соседей был поврежден:))

Пользуемся около года. Все замечательно работало , и телевидение и wi-fi. Буквально 2 месяца назад стало все дико глючить. Зависает и нужно ходить к роутеру и перезагружать его. Особенно это напрягает, когда работаешь за ноутбуком и нужно срочно ответить клиенту, а Wi-Fi перестает работать.

Плохая связь, приходилось пользоваться своим мобильным интернетом, месяц пользовался, затем выбирал день когда съездить и расторгнуть договор, но оказывается они без твоего разрешения кидают обещанный платеж и тебе потом всё это ещё и оплачивать Вообщем и в целом: 4/10

Пользуюсь интернетом давно, не тупит. Не знаю на что люди жалуются

Стадо, два тарифа, 500 по акции и 650 На проводе некомпетентный пацан, ничего не может толком объяснить, сидит мямлит, хотел подключить именно орион, так как раньше им пользовался, о не буду, не рекомендую!

Это не компания, а шарашкина контора. Полтора месяца назад подключилась к данной компании. Это просто жесть. Постоянно перебои с интернетом. Всё ссылаются на роутер. Вы сначала научитесь с себя начинать, потом искать крайних. Вобщем итог такой. Забываю про данного провайдера навсегда. Перехожу к другому.

Последние цифры номера телефона, с которого обращались 9197. Я не знаю в каком веке живёт Орион, но мы находимся в 21. У компании по договору на устранение неполадок отводится 3 дня... 3 дня сиди без интернета. С 6.05 по 8.05.И соответственно без работы. Вот кто мне оплатит 3 дня простоя? Вы? Я конечно не в восторге от Дом.Ру...Но вы их переплюнули! Два с половиной дня мы ждали мастера. И это же никуда не отойди, потому что мастер за час позвонит как к вам поедет! А по телефону оператор говорит, что вот-вот скоро мастер придет! Каков итог сего мероприятия?Нам конечно всё наладили. Но ребят, если вы не можете обслуживать тех клиентов, которые у вас уже есть в сжатые сроки, не берите новых. Но вы же так активно в ящики кладёте свою рекламу... Для чего? Чтобы потом по 3 дня ждать мастера? Качество связи у вас хромает, обслуживание тоже!

Ужасный провайдер,скорость никакая,половина сайтов не работает,техподдержка говорит одно это у вас там что то ,ставьте VPN и заработает

Являюсь клиентом данной компании).....Но! Логин и пароль забыла((.....Не могла оплатить....через интернет! Оператор Артём! - помог Мне)).....Благодарю за доброжелательность и оперативность))).....

Блокируют "Вызовы по Wi-Fi" технология VoWiFi. не путать VoLTE (жалко что ли ) ? В остальном нормально.

Пользуюсь услугами компании более 5 лет, условия все хуже и хуже. Скорость маленькая, роутер дали в аренду пропускная способность в час по чайной ложке, попросил поменять аренда 100 рублей в месяц или 3800 сомнительного качества. Кабельное постоянно какие-то лаги, тормозит картинка, интересных каналов нет особо и новых не появляются. В общем все как всегда займут передовые позиции и все расслабон полный ни чего не хотят делать.

Ужаснейший интернет, только что сорвался прямой эфир с человеком из шоубизнеса. Спасибо! Второй раз связаться возможности уже не представилось. «Интернет» для тех, кто не пользуется интернетом. Нет слов!

Выражаю огромную благодарность инженеру/специалисту Михаилу за его профессиональный подход к своему делу. А именно клиентоориентированность, вежливость, тщательность и ответственность за выполнение своих действий. Все рассказал, настроил, проверил и перепроверил. Сотрудники разные бывают, по этому спасибо большое ему именно сотруднику вашей компании, что так с умом подошел сегодня к подключению квартиры!