Отзывы МегаФон, сеть салонов связи

Отличный персонал. Знают свою работу

Приобрел на сайте Мегафона телефон Huawei P40 Lite. Забрать можно было только в этом салоне. Девушка предложила проверить телефон и поставила его на зарядку. Все это время предлагала мне купить разные аксессуары, тарифы, чехлы... В итоге я взял чехол. Во первых, просил чехол оставить в родной коробке, потому что это был подарок - она надела на телефон и так и отдала.. но это ладно. Когда приехал и стал дарить телефон, оказалось, что шнур USB они забыли положить в коробку!! Хотя бы позвонить можно было в течение дня?? В итоге подарок не удался, потому что без зарядки не смогли даже включить телефон.. Подставили по полной!! Ехать назад за 100 рублевым шнуром тоже смысла особого не вижу, но подарок был испорчен. Не обращайтесь в этот филиал

Не вздумайте там ничего покупать из товаров,много товара бракованых,что не возьмешь через неделю а кому повезет так на следущий день приходит хана,приходишь вернуть а они направляют в сервисный центр.даже подделки стоят на витринах,это не первый раз и не по наслышке.очень плохой салон.

15.07.2020 купил там телефон ZTE Blade A7 2020, через две недели перестал работать отпечаток, ещё через неделю потух экран и никак не хотел загоратся, пол дня промучились и вроде реанимировали его, но проходит ещё неделя и сегодня он вообще тупо потух и ни на что не реагирует. А дальше началось самое интересное, я взял телефон и привёз его в офис в Мегу. Меня встретила специалист Мария и мне почему то показалось, что у неё любимая песня Фантазер, такие мне сказки начала залечивать. Взяла мой ZTE подключила его к компьютеру и какими то своими обучеными заранее приёмами включила, комментируя это тем, что у меня с телефоном полный порядок. Я ей говорю, мне, что теперь каждый день к вам ездить его включать, на что получил ответ с улыбкой, конечно приезжайте будем рады вас видеть. После небольшой перепалки она всё таки приняла смартфон, но взамен отказалась дать другой в пользование на то время пока мой будет в ремонте, аргументируя это тем, что у них нет телефонов на замену и они не обязаны в принципе оказывать такую услугу, добавив, что можете жаловаться куда хотите, это ваше право и другими словами им абсолютно всё равно. Я как человек адекватный понимаю, что рыба гниёт с головы и к самой Марии у меня притензий нет, ей, что вложило в голову руководство, то она и несёт в массы. Люди никому ничего не хочу советовать, но подумайте несколько раз прежде, что то покупать в этом офисе МегаФон, ведь потом вы можете остаться ни с чем как и я.

Приветствую оператором я доволен!! Ну как же меня достали звонки от Мегафона о переходе на новый тарифный план, когда была другая сим карта мегафон, тоже звонили и я согласился на то время была полная безлимитка особенно на интернет и мне говорили что будет скидка больше минут , интернет останется прежним, скажу одно не верьте не какому оператору, когда вам звонят с подобным вопросом и предлагают более выгодный тариф, так как у вас если безлимитный интернет изначально купленный на сим карте пропадет и будет определенный лимит и максимум что будет безлимитными это социальные сети!!!! Так что мегафон и другие операторы хватит обманывать клиентов под предлогом перейти на более выгодный тариф!!!!!! У всех операторов одна цель вывести полностью безлимитный интернет и оставить определенный пакет к примеру там гигов 25 и безлимит на соц. Сети и определенные сервисы .

Никому не посоветую туда заходить! Люди готовы заработать на вас любым путем, обман, подлог, все что угодно!!! Особенно есть там один - Антон. Ни в коем случае не обращайтесь, обманет, впарит ненужное, и скажет что так и было!

Позавчера обращалась за получением интернет - заказа. Сразу попала в поле зрения сотрудника, не прошло и минуты, как он приступил к сбору заказа. Хотя людей было много. Работал со мной менеджер Илья. Пока оформляли, успели между делом поговорить о другой технике, что бы ни спросила, на все у него есть ответ :) очень приятный в общении молодой человек. Никогда не являлась абонентом Мегафона, по связи сказать нечего. В интернет- магазине тоже все хорошо, что было не понятно, объяснили как для ребенка. Один минус, что выбранный мной товар + подарок был в наличии только в этом салоне, расположенном далеко от меня, а переправить в другие его было нельзя.

Ужасная сеть! Перешла уже более полу года на другого оператора и все отлично ,без еженедельных звонков оператору по поводу связи, точнее ее отсутствия, всегда советовали проверить свой гаджет,даже после объяснений ,что в округе у всех такая беда. Вообщем достали. Подруга подала заявление на переход к другому оператору, нам посоветовали проверить все данные в мегафоне,чтоб проблем не было и все совпадало. Парень в офисе поинтересовался почему мы вдруг решили перейти с мегафона, и сказал быть не может у нас самая лучшая сеть( ну понятно это его хлеб). Затем начал хаять компанию,на которую мы хотели перейти,ссылаясь,что ей пользуются только пенсионеры и люди за 30, и ловит она плохо)))) Очень конечно приятно было, да и сотрудник ,который нас отправил сверить данные,чуть ли не де..л,этого не нужно делать,хотя ошибки все таки найдены были...Суть в том,что нужно налаживать качество связи,а не хаять конкурентов,которые в сто раз лучше. За пол года от мегафона ушло 7 моих знакомых, и все довольны,все работает постоянно без сбоев .

Хочу выразить огромную благодарность от лица нашей семьи всему персоналу данного салона связи, в особенности Анастасии и Богдану ♥️ за терпение, отзывчивость и профессионализм

Ужас полный. Специалисты не знают ничего

Был вчера в этом офисе, т.к. он мне территориально ближе, обратился с просьбой расторгнуть договор на обслуживание номера. Мне задали вопрос по какой причине, на что я ответил, что этим номером не пользуюсь и хотел бы закрыть его. На руках у меня был договор и паспорт, подал договор, сотрудник смотрел-смотрел в него и сказал, что номер не весь, я подал паспорт и сказал, что посмотрите по паспорту, на что он выдал, что ему нужен номер полностью, так как по паспорту у него программа не видит, только по номеру. Хорошо, продиктовал номер, он улыбнулся и сказал, что через сутки номер будет отключен. Сутки прошли, всё работает, кое-как дозвонился оператору, она сказала только письменно надо, моей заявки нет. Я сказал, что живу в другом городе, часто ездить не могу, на что мне ответили: можно не пользоваться три месяца и они тогда автоматически отключат. Я сказал примите жалобу на этого сотрудника, что оператор и сделала, сказала перезвонят в течении 7 дней. Я сказал, что у меня два номера с 2009 года, что клиент их компании 10 лет, где хотя-бы извинения, она говорит: я заявку приняла, что Вы ещё хотите, я сказал с таким отношением отключу и второй номер, но им видимо всё-равно, они все работают временно и наплевать им на нас и их руководство. Надо людям давать телефон для жалоб прямой. А так сначала с программой говоришь, которая ничего не понимает, потом кое-как до оператора дозваниваешься и чем закончится, не известно...

Выбор в магазине конечно так себе. Выбрала телефон самсунг,но консультант начал уверять что самсунг плохой!! Берите zte. Так вот послушала я эту милую девушку..... Сейчас сплю и вижу как приду в магазин отдавать пятый раз на ремонт этот "zte"...и буду эту девушку.......

Значит решил я приобрести маме симкарту мегафона. Этот офис был ближе всего. Пришёл, говорю: я бы хотел номер выбрать у Вас и подключить. Номера оказались в базе в программе, мне посоветовали выбрать номер на сайте, забронировать и придти подключить. Ну, думаю, удобно, можно номер покрасивее выбрать! Так и сделал. Забронировал на сайте и распечатал бронь. Говорю: "Я вчера был у Вас, хотелось бы подключить сим карту и подаю бронь девушке. Она там что-то посмотрела и говорит: Вы знаете, этот номер уже подключён пару дней назад. Да как так! Зачем мне такая услуга нужна!!! Как раз в магазине находилась управляющая, говорит выбирайте новый номер. Ни извинений, ни чего! Сидит в телефончик свой смотрит! Вы меня конечно простите, но так оказывать услуги, это безобразие! Руководство компании проведите беседу со своими работниками и исправьте базы номеров на сайте ! А то люди выбирают, тратят своё время, а услуга толком не работает! Ставлю 1 за такой "сервис"

Отвратительный персонал: товар, которым торгуют, не знают; с клиентами общаться не умеют; возникшие проблемы решить не могут. Недавно купили там телефон, оказался бракованным. До сих пор не можем добиться чтобы вернули деньги, или новый телефон.

Работников работавших 27.10.2015 УвОлИтЬ !!! Даже не думал, что такие персонажи ещё есть !!! Потерял кучу времени, вопрос не решили. Уважаемые потенциальные посетители этого конкретного салона Звоните сразу 0500.

Начну по порядку) Поменяла оператора ,на счету оставались при этом денюшки. Оператора поменяла ,номер же пожелала оставить прежний,в отделе в планете сказали,что деньги вернут ,как только вернется прежний номер,на это требовалось 8 дней,по истечении этого времени мне просто нужно будет придти в салон и написать заявление на возврат ден.средств. Ну и проходят эти дни и тут я оказываюсь в меге ,зашла в салон "Мегафон "объясняю ситуацию на что мне отвечают ,что мне никто никакие деньги не вернет,и что такое вообще невозможно ,никогда так не делали и т.д.,одним словом компания никогда никому в таких ситуациях ничего не должна,а мне рекомендовало было сходить в то место где мне это было сказано . Ок. Проездом была на 78 добр.бригады в ТЦ командор ,зашла там в Мегафон ,там девушка с улыбкой дала бланк заявления на возврат ден. Средств,все разжевала и сказала что в течении 60 дней деньги компания вернет. Прошло больше месяца ,думаю ну все пора и забежать забрать свои кровные,по делам была в той же "меге" ,захожу теперь уже за денюшкой ,и мне вновь выкидывают - "а вы заявление писали?" ,никакие средства не пришли ,мы вам ничего не можем вернуть и по вам и вовсе нет никакой информации в нашей базе !Идите мол,туда где писали заявление. Кхем-кхем.. Ладно ок! Ехала опять таки по делам ,заскочила в салон на карла маркса ,5 мин-и мне деньги вернули. Все! Никаких вопросов,помимо номера сот. и на кого оформлена-то есть само собой полагающихся. Ребят извините ,но что за неграмотные в своей сфере работники сидят в этом салоне на крас рабе?!???администрация ?! Вы где?!??Минус ,минус и еще огромный минус вам за этот салон с такими работниками!!!!!!

Накипело. Решила поменять оператора, но номер оставить прежний. Прихожу в мегафон, говорю хочу перейти на ваш оператор. Молодой человек Евгений сказал приходите завтра "Программа не работает". Прихожу через пару дней после работы , этот эе Евгений говорит,что программа работает только днем,приходите днем. Пришла сегодня( воскресение) в 11:30 на что он мне ответил что программа работает только по будням!! Вы что издеваетесь ?! Почему нельзя было донести эту информацию сразу всю и полностью!! И что делать людям которые в будни работаю до поздно и могут прийти только в выходные?!

Отвратные менеджеры. Качество обслуживания на нуле. Нужно было подобрать чехол для телефона, а они находятся у них за спиной. Ни одного клиента не было, оба были свободные, только уперлись взглядом в свои компьютеры. Так мне еще пришлось их упрашивать, показать мне чехлы. С таким отношением, туда больше ни ногой. Купила чехол в одном из соседних магазинов. Или они только продажам за 15 тысяч будут рады???