Отзывы Орион телеком, ООО

Орион, вы ужасный провайдер!

второй год бьюсь с ними о стабильности интернета, вы выходные и до 8 утра (можно часы сверять), интернет еще есть, а после.... 5-10 мб/с....иногда бывает час годна почти 20 мб/с - это прям уже счастье.... ничего сделать не могут... или не хотят. Уже и свой роутер мне в аренду сдавали, правда когда поставили, скорость не изменилась, попросил забрать, забрали... чрез 2 месяца, а за это время аренду с абонентской платы высчитали. Поэтому если вы любите работать или что-то еще в инете по ночам и в выходные - это ваш провайдер, а вот если вам нужен интернет еще и днем, а в добавок вы хотите сервиса и качества услуг за ваши деньги.... вот тут бы я еще раз подумал, прежде чем подключиться к Ориону.

Ужасный интернет, худший в городе даже нн вай фай лучше работает

На каком основании работница офиса устраивает себе перерыв 40 минут? На сайте компании и в 2гис режим работы указан без перерыва, мы приехали в офис, но дверь закрыта и висит сомнительное объявление про "Технический перерыв". За 10 минут до конца того самого "перерыва" вышла сотрудница, демонстративно закрыла дверь перед нами и пошла курить на улицу. По окончании курения не забыла сказать, что у неё ещё 4 минуты перерыва. Офис не обладает особой загруженностью и покушать/покурить можно в течение дня, не устраивая неудобств для абонентов компании. Или меняйте режим работы и указывайте перерыв, или накажите бездельницу.

Покупала интернет роутер за 4.000 руб. решила вернуть, потому что не терял интернет в 500 мб/с. (14 дней не прошло для возрата). И вот уже 2 месяца жду возрата денег! Никто не перезванивает, кормят завтраками! Никогда не обращайтесь в орион.

В последнее время проблемы с интернет соединением стали регулярны. В течении месяца сталкиваюсь с этим уже 3 раз, когда он просто пропадает, это при том что сам роутер исправен. В поддержке говорят что это тех работы, но какого рода тех работы, как долго они продлятся никто не знает и не уточняет. Если раньше подобные беды решались оперативно, то теперь приходится ждать порою по 5-6 часов (!). Прямо сейчас пишу среди ночи со смартфона, по 4g, при том что интернет пропал где то в 6 вечера. Короче, печально все это, раньше было лучше. Подумываю сменить провайдера.

Компанию не рекомендую! Совершенно не торопятся решать проблемы! Не прошло и месяца как к ним подключились, сломалось кабельное. В четверг сделали заявку на ремонт. Мы то думали, как в других нормальных компаниях, в этот же день придёт мастер. Но нет! Звоним поздно вечером, нам говорят срок рассмотрения заявки сутки. Ну ок, ждём мастера в пятницу. И как вы думаете пришёл мастер!? Конечно же никто не пришёл и даже не позвонил. Нам не сложно, мы звони ещё раз в пятницу и нам уже говорят, что срок 3 дня. Чт, пт, сб - т. е. в субботу должны исправить. И здесь мы не правильно посчитали, никто в сб не пришёл. Звоним, а нам говорят, что мастер работает по "ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ". И он бы пришёл к нам воскресенье, но в вс наше тсж не работает и он не попадёт на чердак. Хотя чердак может и не понадобится, тк из нашего дома заяка только от нас (оператор кц это проверил). Сегодня 4ый день сидим без тв и это во время такой конкуренции среди провайдеров! Как подключить так все чётко сделали, ждать не заставили. Позор такой компании! 2 бала только за качество интернета, но за него мы и платим дороже чем в предыдущей компании.

Хороший офис, быстро обслужили)

Отвратительно просто ужасная компания...

Все отключились от вас без всяких проблем. Вот так вот был подключён ваш интернет параллель с домофоном. Фото всё видно. Представляете я с нового года слышал как в моих колонках на компьютере разговаривают соседи по домофону, очень приятная ситуация. Коннектор была на 4 проводка вы бы физически не смогли предоставить выше 100 м/бит скорость. А тариф поменялся на 150 м/б. В заключение при скачивания сериалов или какого-либо фильма скорость падала до 1 м/бит время скачивания показывала 4 дня. Большое спасибо за всё! Какой вам договор нужен? Всё отключились от вас! Воспринимайте адекватно критику зачем скрывать мои отзывы!?

Не могу добиться того, чтобы пришёл мастер и проложил кабель под плинтус! Кормят завтраками.. я уже второй раз отпрашиваюсь с работы, жду их по несколько часов, а по итогу тишина! Если в третий раз не придёт мастер, вынуждена от вас отказаться... зато уже много раз позвонили мне и моему мужу Москва, проверка качества, я и там нажаловалась, сказали поставят на контроль ?? И? Где это контроль? И где ваш мастер!!! Мы только что стали вашими абонентами , а вы уже так раздражаете !!! Дополню свою претензию ... пришли ребята ,спустя час назначенного времени. Конечно не из ругать за это , а компанию.. но ребята тоже добавили ложку дегтя.. тк в этот момент у меня дома находились еще и строители , я не могла за всеми уследить .. но включить голову и по центру закрепить кабель канал я думаю они могли ... мальчики ну почему не могли сделать по центру? Неужели трудно было посмотреть где центр у телевизора?? Лишь бы быстрее сделать и свалить .. цена эти манипуляции не маленькая. Ещё и в акте почему то на двоих по 1400, хотя мог там справиться и один парень ! Фото прилагаю ! Может компания увидит мой отзыв и задумается..

Вот, наконец таки ушли мы с семьёй от "полосатых"

Странно видеть столько негативных отзывов, у меня, например, прямо противоположное мнение об этой компании! Точно не помню, но являюсь их клиентом более десяти лет и все проблемы,которых было не так много и не всегда по их вине, разрешались очень быстро и операторы всегда попадались вежливые! Интернет всегда работает отлично!

Подключал на Лесопарковой до этого использовал только Ростелеком но по заезду навязчивый консультант уговорил подключить, думаю попробую Цена у Ориона чуть дешевле за то интернет никакущий, вообще не грузит! Оставляешь заявку, по ушам ездят все скорость норм на спидтесте, а по факту Инстаграмм даже еле еле загружает Говорил вызывайте мастера, специально замерил за часа 2-3 до прихода мастера скорость, как обычно не грузило, но когда пришёл мастер, о чудо, скорость в 2 раза выше стала, и это в 21:40 когда все дома и сидят в интернете, ушёл, 30 мин и снова вообще не зайти Лучше за те же 450р взять Ростелеком

Работает отлично, скорость чуть выше тарифной.Телевидение тоже работает отлично, картинка кристально чистая, без зависаний и проблем. Огромный выбор каналов.

Пользуюсь интернетом Ориона уже много лет. Почти все отлично. Плюсы: Во-первых, техподдержка. Можно позвонить по телефону или написать в чате на сайте (любимый вариант интровертов с резервным каналом связи). Техподдержка вежливая, быстро помогает разобраться с трудностями. Во-вторых, когда кончаются деньги, можно подключить интернет на час, чтобы заплатить за него сидя дома. В третьих, перебоев с интернетом почти не бывает. Случаются аварии, но очень редко, и я так подозреваю, что в нашем доме они связаны по большей части с тем, что из-за постоянных отключений электричества не выдерживает оборудование. Минусы. Их мало. Во-первых, оплата через сбербанк онлайн идет с комиссией. Это напрягает, потому что за год набегает значительная сумма. Во-вторых, нет возможности зарегистрировать несколько мак-адресов на один кабель. А когда ломается роутер, порой приходится пользоваться прямым подключением на нескольких устройствах. Кстати, в техподдержку я чаще всего обращаюсь именно по этой причине. Или из-за аварий. Никаких других проблем не возникало.

Повредился провод подключенный к роутеру. После обращения в техподдержку, была оказана помощь. Монтажник приехал, и буквально за 15 минут все починил. О чудо,интернет работает! Спасибо за почти своевременную помощь (без интернета все-таки пришлось посидеть) и работу монтажника. Безмерно благодарна!

Ребята я вам так посоветую! Это самая худшая компания по интернету и программа которые моем предоставляют! Интернет ни когда не соответствует скорости всегда сбои скорость очень маленькая так как не соответствует даже тарифу, который предоставляет компания, про программы которые они дают смотреть вообще даже нет речи!!!!!!

Никогда не подключайте ЭТО!!!для того чтобы посмотреть вечером фильм приходилось раздавать wi fi с телефона.ничего не грузит или грузит в режиме слайд шоу.даже танчики для телефона виснут.заслуженная единица,жаль нельзя поставить 0!

Действительно качественный провайдер интернета))) скорость не падает, ничего не ломается и тех.поддержка профи люди!) Так держать)))

После истории, описанной двумя постами ниже, позвонили и предложили исправить: добавить ТВ каналы, о которых шла речь изначально. Цена правда оказалась выше, чем изначально оговаривалось, но незначительно. За то, что всё-таки решили исправить ситуацию, хоть и с первого и не со второго раза, поднял оценку до 3-х баллов.

21 июля 2019 оставил отзыв (следующий под этим), в комментах попросили указать номер лицевого счёта, типа свяжется специалист со мной. Оставил. Прошло неск (!) недель. Думаете, кто-то позвонил мне и решил вопрос? Не-а :)) Я сейчас пишу не для орионовцев, так как им, как я понимаю, вообще не интересна эта тема, я пишу для тех, кто выбирает провайдера и решил на вс случай зайти почитать отзывы,- такое впечатление, что на работу набирают бывших чиновников: говорят и не делают, и так постоянно.

Нужно было подключить кабельное или что-то типа того, чтобы было много каналов. Позвонил, спросил как это сделать. Сказал, что нужны каналы Discovery, History и им подобные. Оператор ответила, что нужно поменять тариф, придёт мастер и всё подключит. Оставил заявку на конкретные дату и время. Через несколько дней в назначенное время никого нет. Звоню. Начинают выяснять где он. Задерживается, говорят, минут на 15. Звоню спустя ещё полчаса,- Где ваш мастер-то?.. А он задерживается, говорят, через ещё полчаса только придёт. Сами не перезванивают. То есть человек опоздал на час (!) и никто даже не собирался позвонить и сказать, что мол не успеваем и т.д. Вдруг я пришёл домой специально на час чтобы подключить это ТВ. Им наплевать абсолютно. Приходит этот мастер, подключает, проверяем. А где Discovery, спрашиваю? А за него нужно дополнительно платить, оказывается, канал есть, но он под замочком и смотреть его не получится. Звоню по их номеру, объясняю, что из-за этого канала я и решил подключить ТВ, и при первом разговоре специально это было озвучено и мне сказали, что он будет; предлагаю им прослушать запись разговора и убедиться, что мне обещали, что канал Discovery будет. Попросили время разобраться. Перезвонили минут через 5, сказали, что тогда в первый раз оператор ошиблась и Discovery не будет. Или платите ещё. Забыл сразу написать отзыв, прошёл где-то месяц уже. И на днях позвонили из Ориона, можете, говорят, оценить качество нашей работы, всё ли норм? Нет, отвечаю, не норм, всё плохо. Спасибо, говорят, что уделили время нашему опросу. В следующем году переезжаем в другую квартиру, новый дом здесь же, в Академе. То есть снова будет вопрос о провайдере. Я надеюсь к 2020 Илон Маск уже сделает спутниковый )) Это был бы оптимальный вариант,- подключаться напрямую к паутине безо всяких посредников, которые мало того, что сливают про тебя всю информацию в рамках СОРМов, так ещё и не могут исполнять свои же обещания и даже не могут просто вовремя придти на встречу.

Хочу оставить отзыв о качестве услуг. Пользуемся кабельным ТВ и интернетом. С ТВ проблем, собственно 2 звезды за него,а вот wi-fi

Мой отзыв по поводу рекламок, наглости и хамства сотрудников Ориона был удален под предлогом оценки маркетинговой политики, а не услуг. Не проблема. Надо о качестве услуг - пожалуйста, я был клиентом Ориона, и запомнил три вещи: Поддержка - дозвониться проблема, если дозвонился - пообещают немедленно всё устранить, но на деле если через сутки если заработает - хорошо. Регулярно пропадает связь, например она может быть на кухне, но в комнатах ловить бесполезно. "ЭТО РОУТЕР" Конечно, роутер, кроме роутера ничего же нет, ни ориона, ни телекома, ни интернета. Ни в коем случае, мимо, мимо... Это было весной 2017 года, дату время, номер договора не помню, всё расторгнуто и выкинуто

Качество интернета безобразное. Постоянные сбои в работе. Проблемы не решаются никак. Никому не советую. Пустая трата денег и нервов!

Самый худший провайдер в городе КРАСНОЯРСКЕ! Люди, пожалуйста, никогда не обращайтесь к этой компании, пользуюсь их интернетом уже больше 2 лет! За это время только нервы вытрепали, до этого пользовался еще 4 провайдерами, где таких проблем не было! Самое ужасное то, что они не спешат решать проблемы людей, возникшие по причине их неисправного оборудования или программного обеспечения! Они всегда пытаюсь сказать, что проблема на стороне клиента, но я лично являюсь инженером по ремонту компьютерного оборудования, и вся техника в доме исправна на 100%! Скорость на тарифе 50мб, не поднимается больше 7-10 АПРИОРИ! Руководство ОРИОНА, если вы это читаете, скажите за что я плачу деньги 2 года исправно!??! Почему мне также исправно не предоставляются услуги связи!!! Сегодня возникла очередная проблема с просадкой скорости, которую решить нужно было срочно! В итоге - сказали 2 суток!!!! ВЫ издеваетесь!? Мне работать нужно?! Контакты руководства не дают, притензии не решают, клиент для это компании не человек, а РАСХОДНЫЙ МАТЕРИАЛ! Которым к сожалению вообще не дорожат! Очень желею что с ВАМИ связался, надеюсь этот комментарий ОТКРОЕТ ГЛАЗА ЛЮДЯМ, кто захочет подключить этот ЗЛОСЧАСТНЫЙ интернет!!!!

Лучший провайдер! Достоинства: Хорошее качество интернет, высокая скорость, приятные тарифы:) "Орион"" пользуюсь уже довольно давно. Когда жила с мамой, он был подключен вместе с вай-фай роутером. Когда переехала в собственную квартиру, то подключила его и туда в пакете с телевидением и вай-фай,все гаджеты имеют постоянный доступ к инету. Скорость стабильна в течение суток, поломок никаких никогда не было, в тех.поддержку обращалась лишь раз, персонал вежливый и приветливый. Советую всем "Орион"!:)

2.5; 2.8; 2.9 - Достаточно высокий рейтинг для такого уровня "сервиса". Но давайте по порядку. К работе самого интернета, скорости, тарифным планам и т.д. претензий нет, всё вполне на уровне. Но к сожалению, это лишь одна составляющая того, с чем сталкивается абонент в данной компании. Много лет пользовалась услугами подобных организаций и трудностей перевода при общении с тех.поддержкой не возникало. В Орионе всё иначе. Итак, соль. В связи с переездом пришлось поменять провайдера, но как и прежде, у меня есть 2 ноутбука, к которым поочерёдно подключаю кабель. В данной компании такое к сожалению не возможно. Т.е. если у Вас подключён(зарегистрирован) 1 компьютер, то второй на этот же адрес Вы уже не зарегистрируйте. Хотите не хотите, а выбирать придётся, такие уж условия у компании. Конечно Вам предложат решение проблемы, сразу несколько вариантов: 1. Зарегистрировать второй компьютер, но при этом на первом доступа к сети больше не будет. Вывод: Вариант - не вариант. 2. Купить роутер, вызвать мастера для настройки, дополнительно оплатить услугу, которая в принципе лично мне и не нужна. Роутеры в аренду компания не предоставляет, зато предоставляет немало головной боли, в самый не подходящий момент. Т.е. Вам придётся поменять все свои планы, купить роутер и покорно дожидаться дня на который Вам назначат выезд техника. Не плохой вариант, если у Вас есть день-два в запасе в лучшем случае, ну и желание открыть свой кошелёк что бы дополнительно оплатить то, что по сути Вам навязывают. 3. Поменять мак адрес. И сразу не большая справочка. "Мак адрес - уникальный идентификатор, присваиваемый каждой единице активного оборудования или некоторым их интерфейсам в компьютерных сетях." Спасибо википедии - хоть что-то в этой жизни да стабильно. На вопрос повлияет ли смена данного адреса на что то в дальнейшем сотрудник 2230 или 3320 (Елена), уверенным тоном ответила, что нет. Но можно ли доверять супер компетентным операторам? Об этом чуть позже. На самом же деле, если сменить данный адрес, то при подключении через кабель у другого провайдера, к примеру, в гостях у бабушки, к которой вы каждый выходные да с подарками, Вам нужно будет заново регистрировать свой компьютер. Т.е. и этот вариант сулит Вам геморрой. Получается решение, которое казалось бы лежит на поверхности, просто не существует. Столкнулась я с подомным в первые и надеюсь в последний раз. Разговоры с операторами привели к тому, что диалог замкнулся в круг на повторяющихся по очереди 3-х пунктах решения проблемы. Абонентский отдел уверенно переводит на службу тех.поддержки, в надежде переложить груз, в виде несчастного абонента на своих коллег. Составить претензию на оказание услуг связи можно только в офисе, осветив своим присутствием логово самой лояльной компании. Расторгнуть договор к сожалению так же, исключительно в офисе. Ну а теперь вернёмся к Елене. Дорогое руководство, знаю, что Вы занимаетесь обучением своих кадров, вкладываете в это бабосики, и наверняка не маленькие, но тем не менее... Последуй я совету Вашего сотрудника, то меня бы ждала неделя трудностей с подключением ноутбука с изменённым адресом. И звонила бы я с этими вопросами уже к Вам, в Вашу компанию, ведь именно Ваш сотрудник дал мне столь ценный совет. Тратила бы своё время, время Ваших сотрудников, и соответственно Ваши деньги в виде уплачиваемой Вами зарплаты. А я всего лишь хотела подключить свой ноутбук, в своём доме, за уже оплаченные услуги прописанные в договоре. В договоре, в котором нет ни единого пункта об ограничении кол-ва подключаемых устройств. Потратив на общение с Вашими сотрудниками львиную долю времени и весь баланс, моя проблема так и осталась не решённой. Те задачи, которые были запланированы на этот день остались не выполнены, сроки вышли. Я конечно понимаю что у операторов нескончаемый поток звонков, и в их головах просто не заложено такое слово как "дедлайн", но это не дело. Это крах.

Недавно подключился к услугам данной компании и остался очень доволен! Очень порадовал факт подключения на следующий день после оставления заявки по телефону, даже в офис не пришлось идти. Пока нареканий к услугам связи нет, в тех. поддержку обращаться не приходилось. Всем доволен)

Даже не удивляюсь, что у этой компании такой низкий рейтинг. Орионтелеком - это один сплошной синяк в сфере телекоммуникаций. Сотрудники как будто специально делают все, чтобы на них лишний раз ругались матом в глубине души. Пришли протягивать кабель до квартиры, взяли помимо подключения по договору еще 200р за патч-корд, хотя оператор ничего про это не говорила во время принятия заявки. В итоге, по факту, как пробросили этот кабель до квартиры, так и забыли. Соединения, конечно же, нет (ну зачем же вам интернет, вам и просто кабеля хватит). Так вот, из-за этих ребят пришлось потратить сверху 300р на телефонные звонки в тех. поддержку, чтобы другие "бравые" ребята из этой же компании, тратили моё время впустую. Если возникла проблема с соединением, то от тех. поддержки для вас будет всегда один универсальный ответ: "проверьте все настройки ещё раз, проблема только на вашей стороне". При этом вам никогда не конкретизируют в чем именно проблема и что необходимо сделать. Либо это от "большого" ума "специалистов" этой компании, либо просто с вас хотят содрать лишние 500р за настройку оборудования, а может и все сразу. И ничего страшного в том, что соединение не было установлено с момента протяжки кабеля. 4 дня без интернета со дня "подключения"! 4 дня, Карл! Но вам до последнего будут утверждать, что это только ваши проблемы и неправильные настройки, даже если соединения не будет при подключении ноутбука напрямую к кабелю. Это просто гениальный бизнес! Спасибо, ребята, за кусок прокинутого патч-корда. На самом деле, когда мне пришлось выполнить всю работу за тех. поддержку, оказалось, что они работают либо на старом оборудовании, либо просто не понимают элементарных вещей. Вот и вся проблема. Пользоваться теперь их услугами я все равно не буду, хоть и пришлось заплатить 1000р за подключение. Просто омерзительно.

От того, что сегодня сотворила горячо любимая мной компания Орион Телеком, я растеряла половину букв алфавита. Первые пол-часа слова не составлялись, предложения тоже. Не имея возможности часто и подолгу смотреть телевизор, развлекаюсь этим изредка. Например, в долгожданный пятничный вечер. Из 200 каналов давно выбраны десять-двадцать любимых. Сажусь, включаю. Поперёк экрана чёрная таблица со словами: «Обновление каналов. Нажмите ОК». Я ретроград и консерватор, и потом, люблю предсказуемость, и список каналов меня более чем устраивает – он мне нравится. А потому, пытаюсь убрать эту таблицу (с, как оказалось позже, совершенно непредсказуемыми последствиями), но таблица появляется снова и снова. Жму ОК. Каналы обновляются. Переключаюсь на один из любимых каналов. Взамен него другой, вообще неизвестный. При этом телегид показывает программу того канала, что был раньше. Начинаю поиски. Обнаруживаю, что из избранной двадцатки нет ещё пяти. Пролистываю список каналов от начала до конца, останавливаясь на каждом, внимательно смотрю телегид. Так и не обнаруживаю то, что искала. Звоню в единую справочную службу. Озвучиваю проблему. Прошу вернуть то, что было до обновления. Мне сообщают: - Компания провела опрос, чтобы выяснить зрительские предпочтения. По результатам опроса список каналов был обновлен. Я хихикая, не понимая ещё неотвратимость произошедшего, возражаю: -О, как интересно. Послушайте, меня никто не опрашивал. Почему не учтены мои зрительские предпочтения? Мне нравилось то, что было. Верните как было. - Ну Вы не одна такая. - Ещё интересней. Вашей компании нет дела до других клиентов? - Вы можете оставить Ваши пожелания по списку каналов. -Пожелания? И как они будут учтены? -Я Вам сказал, что Вы можете оставить пожелания. -ЗдОрово. И к чему это приведёт? - Возможно, они будут учтены. - То есть пожелания так и останутся пожеланиями? Тут до меня начинает доходить, что вернуть как было, будет трудно, если не невозможно. Передаю через мальчика-оператора привет отделу маркетинга, дополняя привет словами об отсутствии клиентоориентированности и наплевательском отношении к давним клиентам. После разговора ещё раз, придирчиво выясняю, что же по результатам опроса буду теперь смотреть. При этом нервно хихикаю, пытаясь понять кого опрашивали. Добавилось целых 2 канала с забугорными мультфильмами, в которых вместо человеческих персонажей какие-то мерзкие рожи с дикими шутками, вместо «Animal Planet» - канал «Живая природа», на котором в течение 5 минут одна и та же картинка – скалы, деревья, шумит ветер. Честное слово. 5 минут просто один и тот же пейзаж. Кто предпочёл познавательным передачам, которые транслировались на «Animal Planet» статичное изображение «Живой природы»? На канале «Мир сериала» уже 10 минут фотография какого-то пейзажа. Вместо «Русского детектива», «Русского иллюзиона» и «Русского бестселлера», которые регулярно включались, какие-то непознанные и вообще неведомые ранее «НТВ сериал», «ID Xtra» и ещё какая-то триллерная муть. Каналы всякие Auto, их было несколько, поменяли «номера кнопок» и вместо пары из них тоже что-то совершенно несмотрибельное – какой-то телемагазин и разгадывание кроссворда (якобы в прямом эфире). Ни один из каналов с пометокй 18+ не убрали, «Индийское кино» тоже на месте. Их я не включаю вообще никогда, но они не пострадали. Чьим зрительским предпочтениям мне сказать спасибо? Почему не поменять список каналов тем, кто хотел? И, кстати, кто хотел вместо спортивного канала в цифровом формате – ещё один ТНТ? ТНТ у меня теперь аж на 4 кнопках. СТС на двух. Глубокоуважаемые начальники Орион Телекома. Очень вас прошу – верните те каналы, которые были, и которые мне нравились, и которые я смотрела. Мне не нужны к тем 180, которые я и так не включаю, ещё 10, которые я тоже не буду смотреть. Мне нужно вернуть те 10, которые я смотрела. Вердикт. Компания наукообразно изменила список каналов, при этом никак не уведомляя клиентов не участвовавших в опросе, что они будут лишены возможности выбора и возможности повлиять на результат. Моему возмущению нет предела. Орион испортил мне пятничный вечер, который я хотела провести, молча пялясь в телевизор и просматривая те каналы, которые нравятся МНЕ, а не неизвестным участникам опроса. Сейчас я всё-таки взяла себя в руки. Это просто ТВ, которое я смотрю, максимум, 3-4 часа в неделю. Мне не составит труда сейчас, вместо ожидаемого просмотра одного из любимых мной, но теперь недоступного канала, взять книгу и почитать или пойти погладить, постигая основы буддизма. С лёгкостью я найду себе альтернативные просмотру ТВ занятия и на выходные. А в понедельник, если Орион Телеком не одумается, я займусь поиском нового ТВ провайдера. И к концу недели, не без сожаления, поменяю себе провайдера, если мне не вернут то, что было до «обновления каналов». Занавес.

Надоело, какашка какашкой это "интернет ТВ", то не схватывает, то глючит. Вне зависимости от способа подсоединения. Адрес :Красная площадь 3б. Фекалиийная связь.

Пишу здесь, так как дозвониться в техподдержку у меня не выходит- просто никто не отвечает. Ни утром ни днем ни вечером. Написал через личный кабинет- нет ответа. Суть проблемы в постоянных разрывах связи в сети интернет. На 1 минуту, 10 минут и так далее. Постоянно, то есть поговорить по скайпу нереально. Скорость соединения не проверял, но страница мэйл.ру может грузиться 30 секунд. То есть скорость никакая. Уверен, что технически решить проблему несложно, но с такой клиентоориентированностью нереально. После новогодних каникул переключусь на другого провайдера ибо хуже точно не будет.

Сколько я мыкался по другим провайдерам (не от хорошей жизни) я понял, что если что то и есть лучше, то я точно не встречал. Если и бывают проблемы, то это или ввиду неадеквата с другой стороны либо очень оперативно решается.

Хотели провести интернет и ТВ в новую квартиру, позвонили в офис компании, договорились о подключении в удобный для нас день и удобное время. Как только закончили разговор, на телефон пришла смска с напоминанием времени, даты подключения и с подтверждением заявки. Мы обрадовались, подумали, фирма хорошая, запросы быстро обрабатывают, подстраиваются под клиентов. И НИФИГА. В указанное время - 10:30 ждали мастера. Ждали 5,10,15,30,40 минут.... и наконец час! Прошло уже чуть больше часа, И ТУТ ЗАЯВИЛИСЬ 2 МАСТЕРА. К слову сказать, заказали процедуру подключения на самое раннее время, до нас они только у себя дома были. Мы живем в другом городе, 2 часа туда, 2 часа обратно, да и на работу еще успеть надо. Они, значит, заявляются почти в 12, говорят, давайте устанавливать. Установка занимает примерно 1-1,5, как нам сказали по телефону. А нам уже уезжать нужно. Подключение должно было сегодня, в среду, вечером вторника несколько раз звонили, просили, предупреждали, чтобы мастера пришли пораньше. Ноль реакции. С таким хамским обращением к клиенту встречаемся первый раз. Мастера даже не извинились. Хотели жалобу написать... Да что уж брать с такой фирмы... Где даже мастера вовремя прийди не могут. Передумали подключать орион-телеком. Думаю,' по старинке', как обычно, проверенная фирма- 'Ростелеком'. Очень неприятная ситуация. Потрачено время, силы, деньги, бензин... Испорчено настроение... Никому не посоветую орион-телеком.

Полностью согласна с предыдущим оратором, одна из немногих компаний, где меня устраивает абсолютно все. Кроме того, компьютерных дел мастеров вызываю только отсюда... они не только писаные красавцы с улыбками, бьющими наотмашь прямо в сердце, но и достаточно умные ребята, хорошо разбирающиеся в своем деле. И их даже не раздражают откровенно глупые вопросы! Приятно иметь дело с этой компанией.

С чувством глубокого удовлетворения пишу этот отзыв. Решила я сменить поставщика услуг кабельного телевидения. Близко к дому оказался "Орион-телеком". Уж очень не хотелось никуда из своего Академгородка выбираться ради этого. Поразили в самое сердце: 1) работающий в субботу, очень уютный офис и приятная обстановка; 2) вежливая девушка - консультант, самоотверженно служащая призванию окультуривания масс посредством кабельного телевидения; 3) вовремя пришедшие мастера, те, что должны были подключить мой телевизор к антенне; 4) качество сигнала. О, чудо, я стала счастливым обладателем доступа к большому количеству каналов. Так радикально развеять скуку я даже и не предполагала. P.S. Еще из приятного - возможность расчитаться прямо в офисе банковской картой.