Отзывы NetCity, интернет-провайдер

От тарифицированного числа каналов осталось всего 50 каналов. Задаешь вопросы, ответ очень технический - "Ждите", но где и сколько тоже не могут сказать. )))))))

Техническая поддержка телефон не берет. Интернет стабильно пропадает 2-4 раза в месяц. Порой скорость оставляет желать лучшего.

Обман по скорости интернета

Живем на девятом квартале. Пользуемся услугами более 5ти лет. Всегда стабильно и без перебоев. Но недавно начались проблемы с соединением. Написала письмо в тех поддержку, на следующий день мне позвонили и назначили время, когда приедет мастер. Молодой человек приехал вовремя, вежливый и коммуникабельный. Быстро решил все проблемы, подробно объяснил почему возникали сбои. Заменил кабель, помог настроить роутер. Сейчас все прекрасно работает. Спасибо! Поэтому если у вас какие то проблемы, не говните на кампанию, а звоните в тех. поддержку! Она для этого и есть, чтобы решать ваши проблемы.

Вежливая тех поддержка, много тв каналов, отличная скорость за адекватные деньги. Однако с недавнего времени постоянно пропадает соединение, проблему решают, некоторое время все работает, потом опять все по новой. Плюс ко всему неожиданно взяли и отключили статический ip, это был очень не приятный сюрприз после отпуска.

Являюсь абонентом с 2007,или даже раньше,так как ранее это был не провайдер,а игровой клуб,расположенный в одной из 12 этажек. Интернет не лучше и не хуже других. Большой плюс что каждому абоненту даётся “белый ip “. Вообщем пользоваться можно,но очень раздражает один момент-это оплата услуг. Оплатить картой в офисе невозможно,компания экономит на эквайринге,девочки посылают через дорогу в Сбербанк,хотя у тебя Райффайзен. С личного кабинета тоже нельзя оплатить картой ,видимо это очень сложно реализовать. Но картой можно оплатить через сторонний сервис Платёжка с комиссией!!! Причём если интернет кончился,то на сайт Платёжка ты не зайдёшь. Напоминает ситуацию когда деньги на телефоне кончились,а чтобы пополнить нужно чтобы на телефоне были деньги. Замкнутый круг короче. Посаженников Владимир,ну это безобразие.

Решила написать отзыв. Читаю некоторые ниже отзывы и понимаю что человек не звонил в техническую поддержку компании. Я подключилась к компании недавно. При подключении предоставили бесплатно роутер. Возникла проблема позвонила в техническую поддержку. По телефону не удалось решить проблему. Тогда мне предложили отправить человека. В этот день ко мне пришел специалист и все настроил. Хвалю ребят. Спасибо.

5 лет пользуюсь услугами данного провайдера. Инет устраивает, тв даёт больше чем смотришь. Каких либо претензий нет. В рамках города топ в своей сфере

Отличный провайдер. Скорость заявленная соответствует. В играх пинг маленький. Подключился я на Максиму оказался провайдер гов.. 2 месяца как переключился на NetCity и нарадоваться не могу. Всем советую.

Отличная компания, не знаю, кто чем не доволен, у меня ни одна квартира в городе подключена, интернет на уровне, все в порядке, работает как часы, за помощью обращался больше года назад, по причине того, что не требуется. А по скорости... Ну да, люди берут самый дешёвый тариф, потом удивляются.

Ужасный сервис. Тв каналы зависаю. Интернет плохой стал. Исправлять ничего не хотят. Только деньги платить нужно во время. Долго был у них в обслуживании и радовался. Но всему есть предел. НЕТ СЕТИ. Как баржу назовёшь так и топят...

Телеканалы невозможно смотреть, мер никаких по-моему не принимают. Интернет отлично, претензий практически нет. За май не исправят, пошло такое тв...

Ужасный провайдер нет нормального качества для интернета, на звонки не отвечают. Деньги уплачены, а по факту нет качественного интернета, с учётом теперь дистанционного обучения что делать? К кому обращаться?

Это третий интернет-провайдер, а скорость интернета все так же оставляет желать лучшего. Оплата всегда за несколько месяцев наперед. Платим исправно, но интернетом пользоваться невозможно. Для начала 2000-х скорость нормальная, но на дворе уже 2020 год! Надежды были, что хотя бы здесь будет хорошая скорость. Разочарование.

Абонент не читал договор. Согласно договору тариф включён с 1 по 31 число. Злиться что у него отключили интернет 1 числа. Мол оплатил он 11 и значит до 11 должен работать интернет. Оплатить можно не выходя из дома картами Visa, Mastercard, МИР. Работает "Обещанный платеж" на 72 часа!! Не как у некоторых 1-2 часа. Советую.

Компания с отвратительным сервисом. Хамское отношение к клиетам от клерка в конторе до руководства данной конторы. К клиентам относятся по принципу, все вокруг им должны. Проблемы клиента решать не намерены, да и не хотят. Стараются урвать деньги за услуги, которые не оказывали. Чтобы внести деньги по договору, необходимо ехать к ним в офис, который работает до 18.00, и то не всегда. Достали своим хамством, отключаюсь от этой конторы.

Хамское обслуживание! Вечная проблема с интернетом, пропадает в самый необходимый момент. Любят пребирать деньги абонентов себе в карман !!! Постоянно надо вести разборки с ними, причём делать надо непосредственно в их забегаловке, которая работает до 18.00, а то и раньше закрывается. Оплатить тоже можно только там, или через "платёжку", но переплатить проценты за типа услугу. По личному опыту общения с данной конторой НЕ советую связываться с ними, проблем больше, чем плюсов.

Хотелось, бы тоже вкинуть свои 5 копеек. Подключался к Нет сити лет 5 назад и было все замечательно пару месяцев, потом начались постоянные сбои и бывало пол дня небыло интернета. Потом переключался с одного провайдера на другого, у всех была беда с интернетом, пока в наш дом не завели "оптику" Нет сити и убрали эту VPN. Потом все стало просто кашерно, куча сайтов работает на скорости 100мбит, грузится очень быстро, например на youtube можно без проблем смотреть видео в 1080р и не ждать пока загрузится. даже не смотря на мой тариф за 250р. P.S. пользуюсь Нет сити последние года 1,5 и никакх проблем нету, если и появляются проблемы, то по звонку в тех. поддержку быстро всё делают. На телефон можно спокойно дозвониться, чего не сделаешь допустим на телемаксе P.S.S еще бы электрики из жека меньше вырубали эллектричество, то можно было бы сидеть 24\7.

Техническая поддержка работает отвратительно! Не возможно никогда дозвониться туда! Жду с нетерпением решения данного вопроса! Интернет раздают не плохой и вроде стабильный и относительно за демократичные цены! Ребята, решайте вопрос с тех. поддержкой обязательно! Своих клиентов нужно уважать!

Был одним из самых первых клиентов данного провайдера. По началу всё нравилось, но отношение компании к клиентам и стабильность с каждым годом становилась хуже и хуже. Не знаю как теперь, но не вытерпев бардака ушел к более стабильным провайдерам.

Обслуживался у этого провайдера несколько лет назад. Перешел к ним из Атомлинка и потом на Атомлинк и ушел, хотя вопрос был в АДСЛ против Локальной 100мбитной сетки, что может заставить задуматься, раз я предпочел СТАБИЛЬНЫЙ АДСЛ Атомлинка, вместо ВЕЧНО ПРОПАДАЮЩЕЙ сети НЕТ СЕТИ этой... Очень гордились своим приветливым персоналом, но какой от этой приветливости толк, если сеть пропадает по 10 раз на дню. Ну а если без преувеличений, то раз в неделю минимум пропадала сеть и решались эти поломки когда как... Плюс тарифы меняли очень неохотно, только под давлением других конкурирующих команий. Что тут сказать, ИП он и есть ИП... Хочет много денег и мало работать, мало вкладывать... Надеюсь, что скоро сгинут под давлением отличных федеральных компаний-провайдеров. Если в настоящее время у них дела обстоят получше, то рад за них, но в свое время очень разочаровали и возвращаться к ним не планирую, да и другим не советую.