Отзывы Сибирские сети, мультимедийный оператор

Я вот уже почти год пользуюсь, и не жалею))))

Перешёл с Ростелекома по причине большого пинга в играх и постоянных отвалов. Пинг упал не сильно, но отвалы прекратились. Нету безпонтовых звонков "подключите телевидение и видеонаблюдение". Ценник хотелось бы немного ниже, но это уже наглость с моей стороны. Не понравилось, что протягивают двух парную витуху, если захочу сменить тариф, без монтажника не обойтись. Были непонятные отвалы на серверах Стима, но с техподдержкой быстро выяснили, что виноват именно Стим, т.к. все остальные ресурсы пингуются стабильно. Когда в Ростелекоме писал про отвалы, задрюкивали сайтом спидтест, когда я сообщил, что пинг до моего роутера выше, чем показывает сайт спидтест до красноярских серверов, мне ничего внятного не ответили, хоть это физически невозможно.

Что за утренние постоянные обрывы инета? Который месяц просто реально лень менять данного вайдера , но я доберусь до этого.

Отвратительный провайдер! Интернет совсем не тянет, скорость, как в 2000 году, даже фото невозможно загрузить! Функция «отсрочка платежа» - это чистое мошенничество! Через пять дней, даже, несмотря на пополнение баланса, деньги улетают в неизвестном направлении. Электронный чек никто не пришлёт и не объяснит, куда делись деньги. Пожалуй, воспользуюсь услугами более надёжной компании. Была их клиентом 10 лет. Что сейчас произошло с их клиентоориентрированностью не понимаю!!!!

Можно вопрос, вы работать собираетесь?????? Уже месяц кабельное телевидение оставляет желать лучшего. Постоянно все зависает. Сегодня вообще половина каналов зависло. Не тянете, не предоставляйте услуги. Лень было переходить на другого провайдера. Теперь, видимо, придется

3й день не работает кабельное телевидение. операторы несут чушь про "идут восстановительные работы, срок окончания не известен" какие могут быть восстановительные работы длительностью 3 дня ??? вы сгорели? вас смыло цунами ? пора с вами прощаться... дополню. когда приехали расторгнуть договор ваш оператор просто завтрался о проблемах на спутнике из-за которого не работает кабельное.. вы хоть для вранья им давайте скрипты правдоподобные.

Что за ужас? В ночь на Новый год выключили вещание, но восстановили, ладно - мы промолчали... Но сегодня, 7 января, снова именно в праздничный день раз - и "слабый сигнал" по всем каналам... Звоним в на линию; на первом номере время ответа оператора составляет 3 часа 15 минут, на втором номере где-то полтора часа... Это че, издёвка? Самый убогий провайдер не то, что в Красноярске, а в стране! И так вы относитесь к своим клиентам, которые у вас чуть ли не второй десяток лет обслуживаются. Подставы всегда в самые неподходящие дни.....Днище, Боже, какое вы днище.... В ближайшее время уйдем от вас.

Сибирские сети, для чего вы мне постоянно названиваете с телефона 8(391) 207 01 06? У меня нет с вами договора уже сто лет! Я приезжала к вам, ваш павильон стоял в те годы на Аэровокзальной около автовокзала!, заполняла заявление, ваш специалист его принял, - долгов у меня не было никогда! Перед расторжением договора я вам звонила, чтоб заблокировать мой адрес, потому как у меня на тот момент не стало и компьютера, я платила почти год за подключённый кабель! Расторгла потом договор, от вас приехал работник, отключил от моей кв кабель, - всё! У меня нет стационарного компьютера с интернетом, у меня интернет с телефона! Что вы меня уже столько лет терроризируете своими звонками? Я расторгала с вами договор-у меня только родились внуки, сейчас внукам уже 12 лет!, а вы всё никак не оставите меня в покое! Нет у меня с вами никакого подключения, - ни кабельного, ни интернета, совсем!

В прошлом году я уже писал отрицательны отзыв.Реакция была быстрая.Пришел мастер и все наладил.В этом году уже было несколько поломок кабельного телевидения.Оказывается,нужно вести учет по времени выход из строя кабельного.В СибСети они учет не ведут.А чтобы оплата была во время.Всегда предупредят.В августе три дня не было кабельного.Пришел сначала мастер.На следующий день аварийная служба. Вот и сейчас тоже самое.Перестал показывать телевизор в 18 ч. Думали все наладиться.В 21 ч. позвонил в Сети.Сообщили,что придет мастер,Ждали до 18 ч. Я объясняю,что по опыту у Вас авария на линии.Он прозвонил линию и подтвердил это.Сказал,что вызовет аварийщиков.Сегодня полдня ждали и ни чего.Звоню в Сети.Берут телефон Света,Денис,Никита.И все глухо.Нет вразумительного ответа.Кабельное так и не работает.Когда была Мультима,таких проблем не было.Читаю,сколько поступает отрицательных отзывов,думаешь-не перебраться к другим провайдерам. Сергей

Что происходит с интернетом? Почти неделю его нет. Либо появляется на 15-20минут. За-то деньги берут регулярно!

Недавно перешли к этому провайдеру, привлекли цены. Интернет быстрый, качество ТВ на высоте. Менеджер помогла подключить автоплатеж-так точно не забудем оплачивать инет)

Омерзительное, разгильдяйское отношение к абонентам. Необязательная контора, даже нет желания дальше с ней дело иметь. В мой пакет интернет-услуг входит антивирус Касперского. Недавно выяснила, что он почему то у меня отключен, и своими усилиями его активировать никак не получается. Вчера случился выходной день, позвонила в службу техподдержки, с целью решить эту проблему. Первый раз позвонила около 12 дня, обещали, что в течении двух часов специалист позвонит, и проблема решится. Ничего подобного:(. После этого звонила еще три раза в течении дня, каждый раз отвечали разные менеджеры (сколько их там сидит, интересно, в этой шарашке?), все обещали звонок специалиста вот прямо скоро!!! в течении часа!!! Весь день ушел на ожидание звонка, компьютер работал вхолостую, ведь надо, чтоб он был включен, когда специалист позвонит! Не позвонил никто. Весь день насмарку, с тем же успехом могла бы его провести вне дома, занимаясь делами. Терзают сомнения, а есть ли у них вообще этот мифический тех. отдел? Может, дело у них ограничивается гуртом вежливых врунов на телефонах, которые кормят обещаниями, а больше ничего, поскольку ничего больше и нет у них? Зачем тогда платить деньги за антивирус, который все равно не работает, и который, судя по всему, мне не собираются настраивать заново? Может, проще уже распрощаться?

Обслуживание скажем так себе, за качество телевидения и интернета, ничего не могу сказать, но то что сотрудника по ремонту на дом дождаться это целая эпопея....ну как минимум если у вас не хватает персонала, то наверное стоит назначать время прибытия с запасом, и не кормить клиента "завтраками". Вызвали на днях, назвачели на следующий вечер...сотрудник не приехал, звонок в компанию и что говорят, " Ну вы подождите ещё до 21:00, если не придет, позвоните ещё раз" ... Ждем ещё пол часа, ремонтника нет, очередной звонок в компанию... И что в ответ "людей не хватает, ждите завтра после обеда". Вы угараете? После вызова мастера прошло более суток и ещё подождите... Вы считаете это нормально? Ещё раз повторю не уверены сможет ли мастер подойти по времени, не обещайте клиенту, чтобы он не сидел возле окна в ожидании " чуда", берите время с запасом, это первое! второе, ну как бы ладно бывает, не успел мастер приехать, хорошо, но! какого черта мой вызов ставят на следующий день не с утра? Не первым на очереди, почему мне необходимо ждать ещё пол дня? Логично делать не завершённые вызовы первоочередными, а не вставлять туда где есть свобоное время!! Полное не уважение к клиентам!!! И еще, бывают поломки которые клиент может попробовать исправить сам, не напрягая мастера, не вызывая его на дом, ну сделайте подробную инструкцию, как можно самостоятельно исправить какие то мелочи! Не получится, можно и мастера вызвать, думаю для компании у которой не хватает персонала, это будет очень полезно! Если все таки будут повторяться подобные вещи, придется разорвать договор с вашей компанией!

Стремный интернет. Ночью пропадает,по часу нет. Бред,не советую.

Вы вообще планируете повышать сервис? Интернет часто не работает, каналы "архив" смотреть не реально тк, хочешь перемотать рекламу, а в итоге выкидывает непонятно куда. Звонить операторам смысла нет! У них один ответ "перезагрузить, сбросить настройки, вызвать техника". Раньше часто кстати он приходил, меняли приставку, но результата 0. Техник говорит, что его визит бессмысленный, потому что это все делается удаленно. И все что он сможет сделать это сменить оборудование и пощелкать каналы... ВСЕ! 498197.

Плюсы: хороший интернет, проблем не замечено Минусы: если у вас роутер Apple - вам скажут что у них лапки и работать он не будет. Напишите где-нибудь об этом хотя бы. Очень существенный нюансик

Упал интернет дома, что для меня собственно катастрофа т.к работаю я на дому. Не хитрыми действиями я выяснил что виновны в этом некие товарищи из УК (меняли короба и обрезали провода). После 5 мин ожидания был совершен звонок по горячей линии где сразу же проверили оборудование и сигнал с него. Было решено отправить техника. Ориентировочное время ожидания составляло 3 часа. Вот тут я расстроился что работа у меня "встала", ну как говорят классики: "Когда стоит - это отлично". К моему удивлению раздался стук в дверь через 20 минут, и да, это пришел техник. Ребята 20 минут..... Ну обрисовал всю ситуацию, сходил посмотрел.... Решено было кинуть новый кабель, чтоб очередные товарищи меняя короба не срезали.... Спустя еще 20 минут все было сделано, проверено, работает. Хочу сказать спасибо технику, имени не знаю чет не спросил, а в компании не разглашают такую информацию.... Так-же хочу сказать спасибо всей команде Сибирских сетей, за 16 лет работы с разными провайдерами Вы для меня на данный момент являетесь лучшими... За столь короткий конечно же срок в 5 месяцев, я не столкнулся ни разу с проблемами соединения интернет сети....Все те кто жалуется на плохое ТВ или интернет, ребят мой совет купить себе свое оборудование или хотя-бы минимально разбираться в построении и работе сети.. В общем мой вердикт это 5, или даже 10 не знаю по какой шкале кому удобнее, рекомендую друзьям переходить. А Вам ребята всего хорошего, побольше Вам терпения потому что да клиенты бывают не простые и зачастую ничего не понимая пытаются доказать свою точку зрения, что клиент всегда прав и точка.. Ну и чего-то я заговорился. В подведении итога СПСИБО за оперативно, за НЕПРЕРЫВНОСТЬ. PS.... Номер заявки для благодарности своего техника №6478838... Если будет возможность, пожмите ему руку...

Постоянные сбои в работе, фильмы виснут, не включаются. За 3 с небольшим месяца пользования данной сетью мы еще ни разу не посмотрели фильм или сериал без проблем. За что платим деньги неизвестно.

Прошёл 1 день с моего предыдущего отзыва, как к нам уже пожаловал сотрудник данного провайдера и поменял приставку, оказывается все нижеупомянутые проблемы были от неактуальности прошлой её версии) Спасибо за оперативность, молодцы, хвалю очень:)

Интернет устраивает, всегда все стабильно, но TV это просто смех на палочке. То каналы перемешают, то половина не показывает, вместо того чтобы менять заставочки, лучше пересмотрите перечень каналов, около 10 штук отдано телемагазинам. Ютуб приложение не дает зайти в личный кабинет, просто выкидывает на домашнее окно. Видеотека редко обновляется. Поиск через приложение браузера распознается как с мобильного устройства и ни черта не грузит. В общем работать есть над чем. Но интернет устраивает, это да))

Больше года пользуюсь услугами компании Рекомендую! Рекомендую! Отличный сервис! Быстро все решают все проблемы и поломки! Мастера и операторы вежливые и грамотно все объясняют! Пользуюсь интернетом и телевидением и как бонус есть огромная видеотека. Фильмы часто обновляются. Всегда есть что посмотреть

Хорошее обслуживание.Отличный интернет и тв.

Не люблю писать отзывы, но здесь такой случай, что хотелось бы отметить отличную работу менеджера Елены на Кольцевой. Обычно, оплату произвожу 1-2 в год. И на протяжении многих лет, что пользуюсь услугами данного провайдера, квартиру находят быстро, а офис по часу ищут и найти не могут. Была в декабре, оплатила квартиру за год, а за офис не взяли оплату, сказав, что большая переплата. На неделе менеджер, дозвонившись до меня, сказала, что долг 200 рублей, и она ставит нас на отключение. На мои слова, что я смогу приехать только через два дня, все-равно требовала оплаты немедленно. Разговор был длительный, и как с автоматом, гнула в свою сторону. А то что произвожу оплату за год вперёд, долгов не коплю, и менеджер не взял оплату в декабре, когда приезжала, это не берётся во внимание. Таким менеджерам точно нельзя вести беседы с клиентами. Так вот, хотелось бы отметить Елену с офиса на Кольцевой. Это единственный компетентный, быстро выполняющий свою работу менеджер. Попадаю на неё 2 раз. И никаких проблем. И вежливая. Она и на этот раз показала молодому человеку где искать и как!! ( как раз этот молодой человек в декабре не принял оплату!) Хотелось бы, чтобы Ваша компания как-то отметила работу менеджера Елены. За все года - это единственный грамотный работник, с которым было приятно общаться, и не возникало никаких проблем.

Хочу поделиться своим мнением о данном провайдере. Подключали цифровое телевидение и интернет в начале марта. Во-первых, подключили меня на след. день после моего обращения, что уже было большим плюсом, тк ранее обращалась у другому провайдеру и там приходилось ждать несколько дней, во-вторых, подключили буквально за часа полтора, мастер пришел точно в назначенные время, не пришлось ждать весь день, как иногда бывает...А еще подарили бонусом кружку, сказали, что была у них какая-то акция :))) Самими услугами тоже довольна:) Интернет не лагает, телевидение вообще отдельная тема, а точнее их божественная видеотека, где можно посмотреть большинство новинок, которые идут в данный момент в кинотеатре! Либо могу посмотреть передачу, которую пропустила, включить канал, указав нужное время :) Так что за телевидение отдельный респект! Цены стандартные, надеюсь, внезапных повышений не будет ;)

⛔НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ИХ УСЛУГИ⛔ Первый минус: устанавливали часа 2 вместо обещангых 40 минут.Не было свободных портов... в итоге сидела с ними,пропустила все свои дела. Далее это удачное качество телевидения. В квадратик все,как будто качество 240,телевизор у нас не ммллион стлит,но и не совсем плохой, у других операторов таких как Ростелеком или игра сервис было лучше. Третий это видеотека,которую так и не подключили, и в итоге она и не работает даже с положительным балансом. Обещали,что фильмы можно будет смотреть там бесплатно. Отвратительно! Буду расторгать договор и никому советовать не стану.

Очень отличные услуги тарифов, которые отвечают своим требованиям, мне всё нравиться. Цена на услуги постоянная , и не растет сама по себе , как в других компаниях .

Обрывы, подвисания, а теперь вообще интернет отвалился .... второй день как отвалился и никто ничего не делает. До техподдержки достучаться нереально. Пришел в офис, вчера просто водили руками, сегодня заявку на проверку написали, шишь кто пришел и не позвонил в заявленное время. Тупо положили болт. Итого 2-3 марта вылетело, ллицевой счет 911194

Вообщем история такова! Сделала заранее заявку на подключение интернета и тв. Все обсудила с оператором. Дважды сами перезванивали и уточняли все по заявке. Итог таков. Мастер звонит и говорит, что приедет не раньше чем через 15-30 минут. По приезду выяснилось, что заявку оператор не так оформил, что вместо обещанного часа, работу будут выполнять 1.30-2.00 часа. Так как не договорились с управляющей компанией, чтобы открыли чердак((( Типо забыли договориться... Короче говоря. Так и не получила обещанную качественную услугу(((( Не рекомендую обращаться в данную компанию!

Пользовались услугами ТВ более 10 лет. Все редкие проблемы решались быстро и профессионально. Продолжали бы и дальше пользоваться услугами, но уезжаем из региона. Рекомендуем

Уже несколько дней,в вечернее время пропадает интернет,не было сначало его сутки,кое-как с операторами выяснили,что неполадки в вашем оборудовании,были произведены работы после которых 2 дня все хорошо работало,а потом снова интернет стал исчезать по вечерам....Операторы,кроме,как "перезагрузите роутер" подсказать ничего не могут,вчера интернет снова пропал в 20:00 и его нет до сих пор!!! Я требую,чтобы вы сделали мне перерасчет абонентской платы и устранили неполадки в вашем оборудовании,почему приходя домой после работы,я не отдыхаю,а дозваниваюсь до вас и выясняю почему опять нет интернета!?! Договор номер:2000000144698 Контактный телефон 89135383067

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ.Самая ужасная и мерзкая компания которая только может быть по услугам интернета, вот почему : 1) подключали в течении 2 недель при этом подключенец просто не пришёл в назначенный день, потом перенесли на другой день. Не нашёл ключи от чердака и тоже не пришёл подключать. Начали подключать только когда мы позвонили в Новосибирский филиал - Главный. 2) После этого мы написали плохой отзыв на 2гис тут. После этого нам позвонил сотрудник отдела контроля качества из сибирских сетей и пообещал что если мы удалим отзыв то нам предоставят услугу 1 месяц за 1 рубль. Извинялись и обещали наказать безразличие подключенцев и операторов . Отзыв мв удалили. НО! Это был обман. Так как никакой бесплатный месяц не предоставили. Только что звонил и оператор колл центра с I'd 1737 сказала что такого звонка мне с предложением не было и что оснований для прослушивания звонков чтобы проверить данный факт - нет . То есть мошенничество в чистом виде, покрытие вранья, мерзкие и подлые людишки работают в данной компании!!!

Являемся клиентами компании уже более 10 лет, таких проблем с кабельным на протяжении длительного времени не было никогда. Систематически не работают или работают плохо определённые каналы, особенно детские. Терпение лопнуло, видимо пора переходить на другое кабельное. Казалось бы, столько компаний на рынке, конкуренция за людей должна быть, все дела, и такое отвратное качество предоставляемых услуг.

Я в шоке!!! Почитала отзывы об этом провайдере и удивилась, а точно это мой оператор?!?! Являюсь клиентом этой компании уже несколько лет, в тех.поддержку тоже обращалась несчетное количество раз. Ни разу не встретила ни грубости, ни хамства, всегда внимательно выслушают, всегда помогут. Скорость интернета соответствует заявленной, даже немного выше (!), качество кабельного телевидения тоже на уровне. К сожалению, случаются разного рода технические сбои. (( Но, так как я сама работаю с навигационными спутниковыми системами, то прекрасно понимаю, что, к сожалению, избежать этого полностью пока невозможно. (((( Огромный плюс этой компании- грамотные специалисты, которые не ограничиваются советами: "перезагрузите компьютер" или "выньте штекер из из гнезда и вставьте его обратно". Все возникающие технические проблемы мастера решают в кратчайшие сроки, даже в выходные дни. Вот и сегодня, не прошло и двух часов с момента моего обращения, как мой телевизор заработал! Огромное спасибо, "Сибирские Сети"!!!!! Многие из моих друзей, родственников и коллег по моей рекомендации стали вашими клиентами. Никто меня за это пока не проклял. )) P.S. Кстати, совсем необязательно, как тут некоторые жалуются, часами "висеть" на телефоне, при обращении за помощью в тех.поддержку. Они Вам сами перезвонят, если Вы оставите свои данные.

Лучше бы я никогда не переходил на этого провайдера. Техподдержка никак не может решить проблему стабильного отключения интернета раз в день на несколько часов. Пора сменить провайдера на что-то адекватное

просили написать в ватсап для устранения проблемы. Я написал, мое сообщение прочитали, но в дальнейшем ничего не ответили и просто молчат, как я понял никто там не помогает.

Никому не рекомендую. Мой айпи адресс статический, при перезагрузке роутера не меняется. Он подвергается ддосу со сторону недоброжелателей, которые узнали его. Смена айпи адресса стоит денег, подсеть не меняют, специалисты сказали что статический айпи меняется сам со временем, более года мне не меняли айпи, тех.поддержка тоже посылает куда подальше.

Всем доброго времени суток! Никогда, ещё раз, никогда не подключайте данного провайдера. Мало того, что очень часто отключается интернет (на протяжении многих лет и никак не меняется ситуация к лучшему), так ещё компания обманывает собственных клиентов. Ситуация: в ночь с 25.12 на 26.12 был отключен интернет в связи с поломкой оборудования (сказали, что замерзло). Сейчас у многих работа и учеба дистанционно и из-за этого все дела встали и у меня. Поэтому, было совершенно много звонков по поводу поломки. 26 числа мне под вечер сообщили, что проблему ещё ищут. 27 числа сказали, что оборудование замерзло и нужно менять, но смогут приступить только 28 числа (понедельник). Хорошо - утро понедельника, звоню. "Проблема решится в течение дня, если интернета не было более 24 часов, позвоните для перерасчета". В этот же день к обеду появился интернет, позвонил и попросил сделать перерасчет, сказали ждать 5-7 дней и результат пришлют по смс. Через неделю приходит смс, что перерасчет невозможен, так как интернета не было менее суток. Звоню в компанию, мне сказали, что проблему обнаружили 26 числа и решили 26 числа. Я в недоумении пытаюсь узнать у оператора, как же так, я страдал с учебой более двух суток, а проблема, оказывается, была так оперативно решена? Оператор не смог дать вразумительного ответа. Люди, обходите стороной компанию, которая такими хитростями и уловками обманывает простой люд. Если компания не уважает тех, кто её кормит, то в *** такую компанию.

Долго они парили мозг с качеством интернета, двойными списаниям и прочей лабудой, но когда в единственный человеческий выходной, 1 января, весь день пропадал интернет на не продолжительное время, и вовсе пропал в ночь с 1 на 2, это последняя капля. Когда была мультима, все летало и было отлично, сейчас же - задрали, и потеряли постоянного клиента. Хватит. "Удачи" вам в новом году.

Приходит смс с номера Sibset о том, что у меня долг 5500. Ни по какому адресу, ни номера для обратной связи. Только какой-то лицевой счёт для оплаты. Еле дозвонилась. Говорю, что живу здесь недавно и даже лицевого счета нет, спрашиваю, проверьте правильность адреса. Они мне:"Вы скажите и лицевой счёт и адрес и мы сверим. А по вашей фамилии и ЛС сказать сами адрес не можем". Что за хрень. Называю прошлый адрес проживания (не живу там года 3). Говорят :"да, по этому адресу долг. Но там не Ваше имя". Попросила убрать мой номер телефона из неизвестного договора с не моим именем. "Серьезная" конечно, конторка )))

Подключил год назад бесплатный умный домофон. Пару месяцев назад переехал в другой город. Вдруг приходит смс о долге в 100 рублей, оказывается услуга стала платной. Позвонил, попросил отключить, говорят не могут этого сделать без заявления. Прислали смс с инструкциями: "Написать РУКОПИСНОЕ заявления на расторжение договора в свободной форме"! РУКОПИСНОЕ так капслоком и написано. 21 век на дворе, компания предоставляет доступ в интернет, и требует для расторжения договора рукописное заявление! Услуга должна отклчаться кнопкой в личном кабинете. И прежде чем услугу делать платной, никто от меня никаких заявлений не требовал и согласия не спрашивал.

В очередной раз какие-то проблемы с сигналом. И до них не дозвониться. Хуже только Билайн... Был.

Который раз обращаюсь в данную компанию по вопросу прихода техника из за поломки на линии, мне назначают следущий день после обеда и это уже не впервый раз.На данный момент нахожусь на карантине, почему я должна ждать больше суток когда придёт мастер ?Почему Вы не увеличиваете штат сотрудников , тем самым заставляя Ваших клиентов ждать ?Сервис отвратительный.

Отвратительный интернет!!!При услуге в 100 мб/с входящий всего 36 напрямую,а через роутер 18мб/с.вызванный техник не помог,а операторы каждый день уже целую неделю кормят "завтраками"

Сегодня 10.11.20г.кое как дозвонилась до провайдера ждала на телефоне 20 мин.все деньги с сотового сняты а помощи так и не дождалась специалист бросила трубку очень плохие специалисты и плохой провайдер

Уважаемые Сибирские Сети, прекратите звонить и говорить про какой-то долг! Человек умер 2 года назад!!! Я полтора года назад приезжала к вам, заплатила за всё, прекратила договор, но мне почему-то названивают до сих пор! С таким отношениям, хоть и к бывшим клиентам, никто к вам не пойдёт!!!отговариваю всегда всех от ваших отвратительных услуг!

Ужасные хапуги. Огромный минус данной компании в том, что они не отключают услугу за отсутствие платы, а уводят клиента в ДОЛГ. В каком пункте договора прописана эта информация и до какой суммы может задолжать клиент так и не предоставили. Так как нет этого пункта. Желаю вашей конторе,чтобы более сильные компании вытеснили вас с этого рынка услуг.

Сегодня была в абонентском отделе на Ул. Кольцевая. Очень приятный, вежливый персонал. Оперативно решили все мои вопросы. Большое спасибо. Уже много лет пользуемся услугами этого провайдера.

Если ищите стабильный с нормальной скоростью интернет хотя бы для просмотра тв то это не сюда, стабильно два три раза в месяц нет интернета мастера назначают на несколько дней вперёд, два раза роутер только меняли, как был xlnet, с нестабильностью так и остался, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ,.

Уважаемые пользователи! Во избежания проблем с сетью, советую изначально читать отзывы о компании. Лишь только потом подключаться к устроившему Вас интернет провайдеру!!!

Операторы вежливые, заявку оформили быстро, услугу оказали отлично. Всё настроили,проверили. Спасибо за оперативность

Ужасная компания. Подавали заявку о том, чтобы звонки по видеодомофону ("Умный домофон") приходили в приложении на другой номер телефона (адрес г. Красноярск, ул. Базарная д. 124а кв. 70). Заявление подавали и на бумажном носителе, и через приложение, и через телефон. Воз и ныне там, в своей базе заявку не видят, предлагают 6 раз принять заявление. Это что за беспредел такой. Буду обращаться в Роскомнадзор и Роспотребнадзор о ненадлежащем оказании услуг.

Регулярно пару раз в месяц не работает кабельное. Сегодня та же история и снова предлагают специалиста на дом, хотя дома всегда все в порядке. Честно уже сил нет объяснять и выяснять, проще перейти в другую компанию!

Мне продолжают приходить сообщения с вымогательством денег. Повторяю, я не подписывала дрговор с компанией Сибирские сети и не проживаю по указанному адресу 2 года! Покажите мне договор мной подписанный или это вымогательство и угрозы судом и кредитной компанией.

Являюсь абонентом пол года. Постоянное снижение скорости интернета к вечеру (на тарифе 100мб/с скорость доходит до 4-5 мб/с по вечерам и ночью) что на самом деле удивительно, так как другие провайдеры в темное время суток наоборот увеличивают скорость. За пол года уже 5 раз пропадает интернет. Каждый раз когда звонишь в компанию (на заметьте городской номер, за звонки на которые у большинства людей списываются деньги за звонок, и Нужно около 2 минут чтобы дождаться того чтобы оформить заявку на обратную связь) оператор отвечает что «ой, эта проблема у вас, вот роутер выключите потом включите (по 5 раз), я не вижу проблемы с нашей стороны, проблема с вашей, необходимо вам мастера вызвать. В общем - проблема всегда только на стороне клиента. После того как оформишь заявку на выезд мастера, О ЧУДО ЧУДНОЕ либо на следующий день, либо этот же день к вечеру интернет появляется (и никакой мастер при этом не приходит именно ко мне, хотя по телефону меня очень уверяли что мне необходимо находиться дома иначе мастер не сможет решить проблему, как итог - потраченный и просиженный дома впустую день, который компания мне не оплатит), просто магия вне Хогвартса какая-то. До сибирских сетей жил в другой квартире, там был другой (очень хороший по моему мнению правый провайдер), с которым если и случались ситуации с нерабочим интернетом, то решалось это все мгновенно, при звонке оператору и описании проблемы был всегда один ответ - мы видим проблему и специалисты УЖЕ высланы на ее устранение, после чего в течении МАКСИМУМ 2 часов интернет начинал работать. Сибирские сети же заставляют ждать неопределенное время, ожидая техника, который вообще по итогу не приходит, но интернет почему-то начинает работать. Но да, проблема все-таки у клиента а не у провайдера, у них там все хорошо, проблем со своей стороны они не видят. В общем бомбануло, первый раз в жизни сталкиваюсь с таким некомпетентным и некачественным обслуживанием и отношением к клиенту. Данную «контору» не советую никому. UPD. 23.09.2020 01:22. Интернет опять пропал, как в принципе и вчера, звонить вам я смысла не вижу никакого. Дополняю отзыв. Позвонили мне на днях из так называемого «отдела качества», и выяснилось - чтобы расторгнуть договор необходимо ехать к ним в офис, на дом курьера они не отправляют (2020 год, все вообще можно сделать через интернет в других компаниях). На вопрос какой договор мы будем расторгать, если подключались мы по телефону (купили квартиру и интернет уже бы на прошлой хозяйке квартиры, по телефону нам любезно поменяли данные прошлой владелицы на наши), никакого договора мы не подписывали вообще. В моем понимании - компания лишь пытается содрать деньги с клиентов, по телефону договор они заключают, а вот расторгнуть - едьте в офис. Задал данный вопрос «менеджеру по качеству», на что она ответила что я могу просто перестать платить и через пол года договор будет расторгнут автоматически, ага а как же долг, ведь баланс пойдёт в минус спросил я, на что она просто положила трубку

Я пользуюсь уже 3 года, радует стабильная плата и отличный интернет с тв. Вместе со мной подключились и родели, тоже довольны,также их спасает режим детской видеотеки.

Подключила 6-9 месяцев назад. Приятная цена, качество отличное. Обслуживание на высоте. Если честно, раньше я не знала что существует такой провайдер.

Цифровое телевидение от Сибирских сетей я подключила в марте этого года, за полгода пользования ничего плохого не было. Очень была удивлена БЕСПЛАТНОЙ видеотекой , с которой вообще забыла про подписку на iwi и прочие видеохостинги.(сначала вообще подумала , что просто развод и очередной рекламный ход) Оплата меня устраивает вполне, на какое-то другое телевидение переходить однозначно не планирую, да и вообще, на основе моего опыта могу его смело порекомендовать)

Очень лёгкое подключение , попались хорошие ребята , все спрятали аккуратно , такие вежливые. До этого была неприятная история с другим провайдером, меня сориентировали и помогли решить проблему. Подключение бесплатное , на данный момент никаких нареканий нет. Ставлю 10/10