Отзывы МегаФон, сеть салонов связи

Девочки молодцы! Четко знают свою работу, все вопросы решили быстро и оперативно!Довольны на все 100 обслуживанием !)

Ужасный персонал. Фуу обращение к люди 0

лучший салон. переводы на раз отправляют. вопросы по номеру решаются с лёту. респект

Обед не указан Жаль потраченное время

долговато бывает обслуживают, но все вопросы решил какие хотел

ваше общение с вашими клиентами желает быть лучшим , за последние время очень часто стала встречаться с не очень добросовестной работой вашей компании, чтобы в чате ответили нужно ждать от 30мин до целого часа а то и более того, позвонив на горячию линию ситуация не меняется ,,, оператора ждешь по 40 минут, что происходит у вас в компании??? может за столько лет уже пора задуматься уйти от вас ??? 40 минут ожидания а ответа так и не последовало , это просто полный п....

До них вообще не дозвониться

Столкнулась с обслуживанием в данном салоне. Обращалась как корпоративный клиент. Провела там более часа, так ещё и не то подключили, а точнее недоподключили. Было очевидно, что менеджер не знает, что со мной делать. Сначала куда то звонила, потом долго просто щёлкала мышкой, после взяла мои документы. Хотя я заранее сделала обращение по горячей линии и заявку передали в данный офис, но к моему визиту оказались абсолютно не готовы. На вопросы тоже ответов не получила. В итоге ещё куча заморочек, которые приходится решать самой.

19.50 салон на клюшку.. будний день..

Хочу рассказать о своих прохождениях по салонам связи МЕГАФОН. 19 декабря я пришла в салон связи на Мате Залки 5 по поводу перерегистрации корпоративного номера на физ.лицо,т е. на себя. Предприятие на которое был оформлен номер обанкротилось в 2014 году, и информация на всех сайтах о ликвидации появилась в этом 2021 году, и была рассылка на номера о том, что можно номер перерегистрировать. Молодой человек меня выслушал, потыкал в комп кому-то позвонил и сказал, что нужно ехать в центральный офис на Карла Маркса. Я отправилась туда в мороз - 23 градуса, т.к.в Красноярске я была в командировке, и нужно было за 2 дня всё успеть сделать. Там, на Карла Маркса, девушка была удивлена, что молодой человек мне не помог. Сказала, что нужно было войти в программу, взять выписку о ликвидации предприятия, и всё! Но, и здесь начались проблемы, оказалось что не работает та самая программа. Девушка долго извинялась, что не может мне помочь, но уверила, что я завтра могу подойти на Мате Залки 5 (я там близко проживала) ,и мне решат мою проблему. Вот, 20 декабря к открытию, я пришла в салон связи, но молодой человек опять созвонившись (как пояснил с директором), сказал, что мне нужна справка от предприятия о том, что данный номер я могу зарегистрировать на себя. КАК МОЖЕТ БЫТЬ ТАКОЕ? ПРЕДПРИЯТИЯ НЕТ! ОТ СЛОВА СОВСЕМ! Здесь моё терпение лопнуло, и я позвонила в МЕГАФОН по 8-800.....Выслушали, и посоветовали обратиться на ул. 9 мая, 12. Пошла туда, хорошо не слишком далеко. Здесь меня встретила очень доброжелательная девушка, если правильно помню имя, Анастасия, кажется Салахутдинова, могу ошибаться. Так вот, девушка сначала сказала, что такого ещё никогда не делала, но попробует. Зашла в компьютер, прочитала свои действия (читала вслух), разобралась, и ВСЁ СДЕЛАЛА! НА ВСЁ УШЛО 15 МИНУТ ВРЕМЕНИ! Я ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ ЕЙ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ИМЕННО ЗДЕСЬ, ЧЕРЕЗ КОММЕНТАРИИ! КАК ХОРОШО, ЧТО ЕСТЬ ТАКИЕ ЛЮДИ, КОТОРЫЕ ИМЕННО ХОТЯТ ПОМОЧЬ!

Просто в последнее время интернет го….вно!!!!

навязчивые продавцы.

тут шкалу оценок надо минус 100 само то будет доя этой компании, просто гав.....но полное связь троит заикается, идет постояный обрыв связи, интернет это просто одельный разговор, и при этом гонят рекламу о самом быстром интернете ,надо гнать рекламу о самом тупом интернете который не че не грузит-:(

Поставил бы 0 но его нет , компания жуликов , которые спикулируют законами и не осведомленностью простого населения .

Позор Вам !!! Раньше такая компания хорошая была,сейчас сами по себе подключаете!!!! Тарифы , которые не нужны!!!! День списания назначают сами !!! Решила сменить тариф ,так у меня за два тарифа списали!!!! По итогу абонентская плата у меня 4 тысячи в месяц !!! Вы совсем уже оборзели !!!

Был 21.08.19, сотрудник принял заявление на замену номера. Спустя 5 дней, номер не был изменён, т.к. в заявление не было указан тариф. Сотрудник проверял данное заявление, но ничего не сказал об этом.

Спасибо девушке-консультанту, которая сегодня 1.08.19 работала в данном салоне, к сожалению не запомнила имя.

Помимо того что, с 11.03.2019 и по 20.03 до меня никто не может дозвониться, и Мегафон говорит, что с их стороны проблем нет, так ещё и сотрудники не компетентные работают. Зашёл сегодня поменять сим-карту, в надежде что проблема со связью решится, но она так и не решилась, так ещё и сотрудница на жаргоне базарила. Я не ругался, не матерился, но в мой адрес прозвучала фраза: "Чё вы бычитесь?" Тут меня порвало, если бы не девушка, а парень был, то в больнице оказался бы. Если это нормальное обращение с клиентами, то мне нечего больше сказать, мегафон испортился, спустя лет 6, или больше, приходится перейти к другому оператору, так как мегафон не может нормально предоставить услуги связи, ну и сотрудники "вежливые" работают, просто не приятно быть клиентом мегафона.

Отправляю этот комментарий для того чтобы люди видели с какой компанией имеют дело!!!! С компанией мегафон более трех лет, но с такой наглостью сталкиваюсь за последний год все чаще и чаще. Операторы стали автоматически подключать платные услуги и не одну , видимо операторам не хватает на жизнь!!! ... в 2017 году перешла на другой тариф, отключила интернет и все платные услуги, на сегодня узнаю что услуги платные у меня подключены каким-то образом??? ....... Вынуждена буду заблокировать все свои номера и перейти к другому оператору сотовой связи. На неделе обязательно постараюсь составить жалобу и претензию.

Ужас! Ужас! Ни ногой больше в эту харашку!!! Купили телефон, сама раньше работая в подобном заведения знала одно правило, на ветрине телефон должен быть проверен. И тут понадеялась на это. Купила, приехала домой он не заряжает. Привезла обменять, у меня его забрали на 30 дней на диагностику. " специалисты" сказали, сами виноваты, что не проверили при покупке.

Зашел закрыть договор на обслуживание. Простоял минут 10-15... Ничего не сделали сказав что не работает система. Ладно фиг с ним, всяко бывает. После посещения этого офиса поехал на тельмана 30г. Большое спасибо девушке которая закрыла договор. Все быстро без проблем.Поставил бы 5 только ей бы одной! Но есть одно НО! Был тариф все включено 2016... Когда связь испортилось решил перейти на более дешевый тариф "переходи на 0", чтоб меньше денег оплачивать, вроде как тарификация по минутная... И как меня заверили при подключении он не имеет платных услуг с аб.платой. но не тут то было. Две или три услуги откуда то взявшиеся! Как выяснилось позже. Я не просил их подключать. И ведь заранее узнал есть ли они на тарифе? Как итог - закрытый договор и смс о том что минусовой баланс. КАК?! В личный кабинет не зайдешь- т.к. у вас проблемы вечные с тех. поддержкой. Бестолку обращаться! Платные смс и услуги фиг с ним оплачу. Но вот к вам больше не ногой!

Неквалифицированный персонал , толком ничего не могут объяснить. В службе поддержки говорят одну информацию , а в салоне совершенно другую. Не рекомендую данный салон связи!

нормально облуживают.обращаля несколько раз-претензий нету.сегодня снова пойду симку восстанавливать

По читал отзывы. Не знаю почему такой негатив. Зайдя 1 раз вроде все хорошо, мне понравилось. Были вопросы по телефону и сим картам, все сделали быстро. Спасибо.

мой клиентский опыт такой. пришла я решительно в Мегафон, чтобы навсегда покинуть компанию Билайн и оставить прежний номер. так как 4 года назад я гордо ушла из МТС - вариантов осталось немного :D мы потратили 30 минут - заполнили две анкеты, одну на подключение, вторую на смену моей фамилии, так как в Билайне я числилась под девичьей. через неделю мне пришла смс, мол либо зайдите в офис Мегафон, либо актуализируйте данные в офисе Билайна. Мегафон оказался ближе, я снова зашла и тут мне попался максимально хамский вариант сотрудника. мол, чё ты пришла сюда-то, тебе в Билайн, написано же нормально... я вызвала там какого-то зама, который спокойно объяснил, что они не компетентны. следующим утром субботнего дня я отправилась в главный офис Билайн на Взлетной! Данные мне поменяли. Жду не дождусь, когда я буду клиентом Мегафон. Но вот, чёртес два, Мегафон не хочет идти ко мне, это я снова должна ехать к нему и заново заполнить все анкеты! вы серьезно?! я говорю, анкеты заполнены уже, неужели вы там сами не можете разобраться, сим карта есть, данные в Билайн все свеженькие. почему всё так сложно?! даже звонок оператора не помог. ну не могут они решить этот вопрос. я искренне считаю это полным дурдомом. что за дублирование действий? может быть, подключиться к теле2? :D

заходил утром, где то в 11 часов. банкомат не работал. хотел на счет деньги закинуть без процентов. обратился к продавцу на кассе(два продавца стояли в зале ,тоже бездельничали). очень грубо обслужила, даже муниципальный мед персонал лучше обслуживает. на вопросы толком не ответила, не проконцультировала. грубо и высокомерно себя ведет. либо она себя ведет так только с гостями из Средней Азий. уже семь лет являюсь абонентом мегафон, нигде такого хамства не встречал. больше сюда не зайду!

Здравствуйте. Меня зовут Марченко Светлана. Хочу написать благодарность двум девчонкам. Они работают в мегафон офис на 9 мая 12.Они помогли мне вернуть деньги на счет.Я неделю писала претензии в компанию Мегафон,звонила на 0500 никакого решения,только глупые смс. Пришла 8.01.2017 год в офис,девчонки позвонили куда-то рассказали о моей проблеме которая длилась 4 месяца. Написали и через пару часов денежка на месте. Спасибо вам девчонки. Побольше бы таких как вы. Очень жаль имен не знаю:-)

Согласна с предыдущим отзывом по поводу грубости персонала! Заходила вчера и сегодня: вчера была девушка-консультант, сегодня парень, и оба раза мне отвечали так, что хотелось тут же развернуться и уйти! В итоге так и не смогли мне ничем помочь. Больше никогда не приду, это точно.

Здравствуйте. Сегодня, 09.04.2015, по данному адресу обратился по поводу пополнения баланса. Девушка открыла двери в 9:30 и заявила, что работают с 10:00. На мое заявление, что в дубльгисе и официальной странице на Флампе стоит график работы с 9:00, грубо ответила: "мало ли что там написано". Прошу принять меры, и изменить время работы в официальных источниках.

Судя по всему в компании нет тренингов. А, если и есть, продавцам не говорят, что хамить клиентам нельзя. Хочется выделить Алёну, обратившись к которой, мы ждали пока она поговорит по телефону по своим личным делам. Отошла к стойке, только потом позвала нас. Донесла не корректную информацию (в день снимают 20 р. за подписку), что на самом деле не соответствует действительности,так как за 2 месяца сняли только 19 рублей( не понятно за что). В ответ она начала грубить, выставляя меня за глупого клиента. Нервная девушка. Управляющие, следите за своими сотрудниками и обучайте их стандартам. Очень не приятно слушать грубость от ваших подчиненных. С какими бы вопросами не приходил человек, нужно вести себя достойно.

Офис открылся совсем недавно, уже успела заглянуть. Операторы очень вежливые, впервые таких увидела. Ждать обслуживания не приходится, т.к. народу не очень много, но он уже есть. Приходила несколько раз, и прямо с удовольствием.