Отзывы Шаровая молния, развлекательный комплекс

Понравилось, но не вау

К боулинг у притензий нет, но с кухней большие проблемы. 1:30 ждали три пиццы.

Только сейчас дошли руки написать , были у вас в боулинге вечером в четверг , к самой шаровой молнии принзий нет , отличное заведение , хороший персонал

В трёх словах. Игра на 3, т.к. дорожки периодически зависали. Обслуживание на 3, не подходит официант. Еду выносили долго. Алкоголь тоже.

В целом народу было много, но это выходной день выпал, чего ожидать еще, но официанты, очевидно, что не справлялись, очень долго ждали еду, напитки, как минимум меню не было на столе и пришлось идти за ним, потом, чтоб заказ приняли, опять пришлось идти и сообщать. Еда в целом вкусная, за это спасибо. Но надо что-то делать с обслуживанием. Дорожка не подвела, работало все четко.

Я вообще в шоке с вашего персонала. Дозвониться очень сложно, хотели сходить компанией к вам сегодня, но ответила девушка и сказала, что дорожки будут свободны только с 22:00 и скинула телефон… Я была ошарашена, что девушка даже не предложила другое время, чтобы мы пришли к вам, а в наглую скинула трубку. Просьба научить ваших сотрудников, разговаривать с людьми К сожалению повторно я звонить не стала, выбрали другое место на сегодня.

Посетили «расхваленное» место с компанией друзей и были разочарованы. Дозвониться до администратора невозможно, только с 10-ого раза удалось услышать ответ. С дорожкой были постоянные проблемы: периодически не выезжали шары, а также иногда не падали и не выставлялись кегли. Один раз она вообще закрылась из-за технических причин, а кнопка вызова администратора не сработала, что пришлось уходить на ресепшен - это просто трата в пустую оплаченного времени.

После посещения всю ночь блевала. Ужасное отравление, сан инспекция давно у вас была?

Были вечером компанией на день рождения, специально заехала днём сделать предзаказ по кухне, попросила не опаздывать с подачей, так как праздник. Итог: опоздали с подачей минимум на 10 минут, гости сидели в недоумении, заказывать им самим или ждать чего то, официанты ходят потеряные, грязную посуду мы сами составляли на рядом стоящую трибуну, никто не торопился ее убирать. Парень на входе это отдельный момент,швыряет обувь гостей на полку, общается так, будто я домой к нему пришла, дали 5000 за дорожку, сказал нет сдачи и что сейчас принесет. Какого то чёрта два человека с нашей компании,по очереди, ходили к нему и просили эту сдачу, так как нужно было расчитаться за кухню. Знаете, час дорожки был 950 рублей, и бегать за вами не очень интересно. Клиентоориентированность на нуле.

Ходим в каждую среду, очень нравится цена и качество!

Ну начнут с того с парень который сидит на ресепшене не умеет общаться с посетителями и любит похамить. Хотел забронировать дорожку на субботу и отменить день рождения. Начал звонить с четверга, в четверг позвонил пару раз, трубку не взяли, закал обратный звонок по телефону, не перезвонили. В пятницу звонил целый день с 12ти до 17. Позвонил в районе 6-7 раз, трубку никто не взял и мне не перезвонили. В конечном итоге забронировали дорожку в другом боулинге. В субботу решили заехать, спросить про свободные дорожки, так как с самого начала планировали у вас посидеть, а другой боулинг забронировали для подстраховки. Подходим на ресепшен, за ресепшеном сидит парень и девушка. Девушка вообще не работает сидит в телефоне, парень спрашивает у нас бронировали мы дорожки. Я говорю что нет, забронировать не получилось, что они не берут трубку по телефону и пытался забронировать с четверга, но хотел бы взять одну дорожку. Почили очень интересный ответ : " Вот видите у меня сейчас звонит телефон, я с вами разговариваю". Когда я подошёл к ресепшену парень сидел за компьютером, а девушка в телефоне, очереди никакой не было. Я сказал :" Возьми трубку, я подожду" Ответ меня очень приятно удивил :"А мне оно надо. " Спрашиваю, когда есть время на сегодня чтобы поиграть у вас в боулинг, хотели отметить у вас день рождения. И на это я получил самый лучший ответ: "Ближайшее время на 21:00, но вам не подойдёт". Теперь вопрос почему парень решает за посетителей, подойдёт ли время или нет, почему он не берёт трубку и даже не перезванивают. Единственное что я полезного услышал, в следующий раз бронируйте дорожку через интернет, но с таким отношением следующего раза не будет.

Ой это дно, а не боулинг. Давайте раскидаю по пунктам, что мне показалось странным за те полтора часа, что я была у вас: 1. Очень странно, когда ты спрашиваешь у парня с рацией А МОЖНО НАМ НА ДОРОЖКЕ БОРТИКИ ПОДНЯТЬ и в ответ на серьезных щах и бойкой интонацией получаешь ЧОТ Я ТУТ ДЕТЕЙ НЕ ВИЖУ, ПОКАЖИТЕ МНЕ ВАШЕ СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ ТОГДА ПОГОВОРИМ. 2. Берешь на полтора часа дорожку и 20 минут съедают вот эти траблы с дорожками (на фото) 3. У вас кстати что то с механизмом подъема кегль. Заметили что штуки 3-4 падают сами по себе (не только на нашей дорожке) и от этого не очень интересно играть НУ И САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ЭТО ВАШЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! 4. Берешь на полтора часа дорожку, заказываешь себе пиво с едой и получаешь это все дело за 20 минут до конца брони 5. Чек ждали минут 25. В следующий раз (хотя врядли он будет) просто уйдем и ищите свищите. По камерам потом посмотрите, что мы раз триста вызывали и просили столько же раз принести этот счет 6. В чек включили, то чего не брали, а именно смузи Короче хочется передать на самом деле привет вашему руководству, которое почему то решило что два официанта в час-пик смогут обслуживать 3492930529350 дорожек. Вот вас туда надо вывести, дорогие директора. Вот бы вы прочухали сразу всю донность вашего заведения. Всем пока

Отличное место для отдыха с детьми

Мне нравится, что тут достаточно много дорожек. Внутри очень просторно, это большой плюс, тк обычно в таких заведениях везде какие-то несущие конструкции, которые мешают обзору, а тут, как в фильме «Большой Лебовски»)) цены на меню, конечно, высоковаты, но пиццу поесть можно)) вкусные молочные коктейли, как в детстве. Десерты мне тут не очень, а пицца 4 сыра нравится, хоть она и с копченым сулугуни (удивительный факт))

Были вчера, то есть 15.08.22. Народу много, к дорожке своей нормально не подойти, шаров на дорожке мало и были одни тяжёлые, приходилось самим искать на других дорожках полегче шар. По кухне. Ребят, ну это дно. Мы были втроём и нам троим плохо. Мы брали напиток у вас, закуску и пиццу. Три тысячи отдали и собственно сейчас за еду до сих пор расплачиваемся. Что нам скорую вызывать и фиксировать отравление?!?! Всю ночь обниматься с унитазом, простите за подробность. Вы считаете, что такие ценники у вас, за которые и можно отраву людям приносить??? Пишу отзыв, но как только они начнут работать я позвоню туда. В общем люди не хотите болеть не берите там из еды ничего!!!! Не приятно!!! Отдать деньги так ещё и страдать потом. Только негативное впечатление!!!!

Комплекс большой, сервис немного страдает. Но отдохнуть здесь получилось, классно поиграли!)

Сегодня отпраздновали день рождение сына, очень всё отлично прошло, детки довольны

Всем остались довольны, чисто и атмосферно. С удовольствием поиграли семьей и замечательно провели время.

Отвратительный боулинг только из-за кухни. В 22:45 сделали заказ, через 7-10 минут подошли и сказали, что кухня работает до 23:00 и не успеет нам приготовить гренки. Серьезно? Почему кухня работает не до положенного времени?! На баре ни чипсов, ни снеков из магазина элементарно - нет. Отвратительно долгая подача алкоголя, еды. Если говорите, что кухня работает до 23:00, то будьте добры и работать до 23:00, а убираться уже после! На комментарии отвечаете только доброжелательные, соотвественно, даже не пытаетесь решить проблемы. Клиентоориентированность на нуле

Сняли дорожку на час и поиграли не плохо, дорожка не ломалась, НО официант к нам так и не подошёл и меню не предложил, через пол часа игры уже сами подошли, почему мы бегать должны!? Народу не так уж и много было, просто ужас, официант стоял как столб вкопанный ни спросить ни чего!!! Ужас, и так все время игры бегали за ними, мы пришли поиграть а не бегать за ними!!!!!! Продлили на ещё час и все то же самое!!!! Я понимаю что мы молодо выглядим, но можем себе позволить оплатить даже чек за 4000 и плюс два часа игры!!! Просто свинство!!! Фотографы и то лучше клиентоориентированны, настроение хоть подняли)!спасибо им)

Недозвониться

Офигенный боулинг

Дважды за один час были не исправны 2 дорожки. На входе встречает грубый администратор. Навязчивые фотографы, которые после отказа всё-таки пытаются уговорить на фото. Ещё раз точно не пойду

Предыдущий мой отзыв был максимально негативный из-за очееень долго ожидания заказа. 1,5 часа несли пиво.... Вчера 24 июня были у вас снова большой компанией. Были приятно удивлены, что нас быстро обслужили. И напитки и кухня сработали оперативно. Отдельно отмечу кухню, вкусно. Приятно, когда сервис улучшается.

По существу: отмечали день рождения в вашем центре, к игре претензий нет, все было исправно. По кухне и обслуживанию вопросов много: очень долго заказы принимают и готовят, приносят не всё, недостающее - только после напоминания. Качество блюд достаточно посредственнее, а вот сырные палочки очень вкусные) Со столов не убирают, мы сами относили грязную посуду и салфетки на стол персонала, благо он рядом стоял. Фотографы достаточно навязчивые, отказа с первого раза не хотят понимать) Больше всего повеселила «щедрая» скидка для именинников - целых 66 рублей с чека в 4000

Не удалось оценить боулинг, зато в полной мере удалось оценить уровень клиентоориентированность заведения… вот что мне ответили на заявку по бронированию по номеру указанному в 2 ГИС

01.06.2022 приехал с другом поиграть в бильярд и тут начался аттракцион , Заведение сказать что ужасное это ни чего не сказать, женщина администратор откровенно хамит, охранник вообще не понимает что его задача просто стоять на стойке а не угрожать , лет 10 назад за такой уровень обслуживания это заведение просто бы не выжило, нет ни какой клиентоориентированности, куда смотрит руководство не понятно. Больше ни ногой в эту шаражку. Не советую!!! Обходите стороной!!!!

Была лучшего мнения о вас. У одной из заказанных нами четырёх дорожек не поднялся правый бортик, детям полноценно поиграть не удалось. Экран глючил, баллы считались как попало, выловить сотрудника не представлялось возможным. Проблему с бортиком за три часа так и не решили. Из плюсов - пицца съедобная, лимонад вкусный.

Нам очень понравилось. Отмечали окончание года классом, бронировали 6 дорожек. Все остались довольны. Еда тоже порадовала, пицца ооочень вкусная, морс и лимонад тоже вполне не плохие. Смело могу рекомендовать.

Безобразное обслуживание в зоне бильярда.Что за молодой человек сидит на входе,к которому нельзя обратиться?! Рекомендация идите ищите официанта выглядит странно, почему я как клиент должна все время кого-то искать по залу, а он не может передать информацию? Слишком занят? Заказали еду,готовили долго, стол бильярда уже закрыли. Я чуть не подавилась куском куриного рулетика, когда мне посоветовали на выход пройти. Я плачу за это, хочу спокойно доесть, в ответ меня просят выйти или оплатить бильярд. Это не только не клиентоориентированно, это колхоз какой-то.

Сам боулинг на 5 звёзд, одна звезда за то что трубки не берут. Звонить приходится по 100 раз и то не всегда получается

Дорожки отличные.

Отличный боулинг❗

Все неплохо, единственная проблема-очень трудно дозвониться. В Дубльгис номера телефона вообще нет

Крутое место, для отличных эмоций!! ;

Хожу регулярно, все нравится, кроме навязчивых фотографов.

Здравствуйте , сегодня (23.04) приходили поиграть компанией к вам в боулинг, все очень понравилось : дорожки исправные, не ломались, еда вкусная , почти не пришлось ее ждать. Хоть играли не в первый раз , но было приятно послушать двух приветливых инструкоров , обязательно посетим ваше заведение вновь .

Накидываю вам балл только за сам боулинг. Кухня ваша и бар это дно полное конечно. Такое ощущение что какие то остатки где то покупаете: заказал пиво и карпачо из курицы. Пиво выдохлось максимально, а карпачо принесли ледяным. Просто три куска сплошного льда. Больше услугами вашей едальни не воспользуюсь

Отличный боулинг, много дорожек, просторный зал. Не душно в отличие от многих других подобных заведений. Пицца вкусная. Мороженое тоже. Обслуживали достаточно быстро. Не хватило разнообразия в меню - например, не помешали бы топинги к мороженому, торт, если б был в меню, мы бы заказали. И вода только в таре 0,33 ((((. Акция 3 часа по цене одного - вообще огонь. Основной косяк, который выбесил - это приставучий фотограф. Цыгане или сочинские аниматоры отдыхают по сравнению с этим прилипалой. Несмотря на многократные отказы напросился пофотографировать детей, сказал, для заведения. При этом стал отвлекать детей, занимать место и мешать играть. На вежливые просьбы не мешать нам отдыхать не реагирует. Когда он наконец-то нафотографировался, и я думал, что он наконец-то отстанет, он прибежал с планшетом, показывать фотографии. На просьбу оставить нас в покое и не подходить вообще он ответил "не надо агрессировать". Ты скажи спасибо, что зубы остались целы при такой манере общения. Короче, такие цыганские методы продажи в приличном месте абсолютно неуместны. Люди приходят к вам отдыхать и расслабляться, а не отбиваться от попрошаек. Такой сотрудник совсем не чует берегов и очень сильно портит впечатление о вашем в целом достойном заведении.

Отличный сервис, вкусная еда, доброжелательный персонал, не дорого!!!

Сегодня утром заходили поиграть в боулинг с друзьями, наш выбор пал на Шаровую молнию. На ресепшене встретила милая девушка, подсказала по всем вопросам (в последний раз в боулинг играл лет 6 назад, по этому их было много) бомбовая пицца, кола по стандарту. спасибо за впечатления, однозначно вернусь еще оттачивать навыки в этом деле :)

Звонил 2 часа, ответа так и не получил, уровень...

Пытаюсь дозвониться весь день

Полдня звоню,заявки оставляю ,чтобы забронировать дорожки ,так никто и не перезвонил

Отличное место, чтобы отдохнуть в кругу большой компании! Проблем с дрожками и работой оборудования не было! :) А уж если говорить про то что не дозвониться, можно дозвониться! Да и это не влияет на оценку данного заведения. Обязательно придем ещё!

Приемлемые цены, много дорожек и бильярдных столов

Были недавно с коллегами у вас. Все понравилось. Очень гуманный ценник на аренду дорожек, особенно, если подобрать время. Оборудование, на мой взгляд, хорошее, только долго срабатывала одна из двух дорожек, на которых мы играли. Про качество еды и напитков сказать, в целом, нечего, потому что особо ничего и не брали. Хочется только отметить, что работающим ребятам не хватает немного дружелюбности. Думаю, что стоит сходить ещё раз.:)

Дозванивались всей компанией 3 дня, когда всё же дозвонились, на пт. было время только 10:30 предварительно за сутки оставляли заявку в инстаграмме, на звонок. Никто так и не перезвонил!!! Очень грустно что у людей рушатся все планы!!!

На дорожке не хватало шаров, соседи рядом попались неадекватные и почему то кричали что это их шары и чуть ли не в карманы себе их запихивали с общей подачи, после просьбы принести ещё шаров ждали около 15 минут, а так же на дорожке не работал бортик для ребенка, потом нас ещё 5 минут переводили на другую дорожку, где поднимались оба бортика,но один не полностью, это просто смех какой то. В итоге настроение испорчено, поиграли мало, время потраченное на ожидание шаров и перевод нас на другую дорожку никто не компенсировал, очень печально

С*ка до вас ху# дозваниться

Забронировали время за неделю, собрались большой компанией, с разных уголков Красноярского края, в назначенное время сказали что дорожек свободных нет. Вы ох.....ли? Это что за отношение, неужели нельзя предупредить за ранее что бронь отменена.

Лучший боулинг в восточной Сибири!

Невозможно дозвониться !!!

Мне лично не понравился этот боулинг. Был впервые и больше не пойду. Объясню почему. Первое. Здесь грязно и полная антисанитария начиная с входа, коды и маски не требуют, обувь стоптанная, шары залапанные и грязные, есть сколы. Второе. Официанты работают так, что хочется пинка для скорости поддать. Пиво несли нам 30 минут, закуски час. Третье. Столы совмещены между собой, так что компания получается очень большая – вы да еще и соседняя дорожка. Не знаю. Привык к другому сервису.

Добрый день! 11 марта, после трудовой недели, решили в неформальной обстановке провести время с коллективом. Неприятный сюрприз нас ожидал уже у стойки администратора, при бронировании по телефону не предупредили, что максимум на дорожке 5 человек. По итогу 18 человек на двух дорожек. Рядом были свободные дорожки, но администраторы сказали, что всё занято. На дорожках никто не играл по часу точно, персонал даже варианты не предложил. Отдельный вопрос к персоналу, в пятницу работала очень неприветливая смена. При попытке обменять обувь, которая не подошла, этот несчастный обувной лоток просто швырнули в ячейку. На все вопросы отвечали, будто одолжение мне делали. Одна из дорожек зависала пару раз, техника ни дозваться, ни дождаться. По итогу дорожка не работала, время шло, техника ждем, добавили всего 10 минут. После второго раза произошло чудо, и нам милостиво разрешили переместиться на другие дорожки.

Как и все пытались дозвониться кучу времени, в итоге перезвонили после оставленой заявки и сказали что есть время только после 22:30. Если бы брали трубку сразу, то возможно получилось бы забронировать на время пораньше!

Невозможно дозвониться! Работа администратора отвратительна!!! Дозвонился, он спросил на какое время забронировать дорожку, я ответил на 18:00. После чего получил ответ, что до 20:30 все занято, так а зачем тогда уточнять мое время и в чем был смысл его вопроса про время?! Больше часа я пытался дозвониться, чтобы услышать этот бред!! Дата звонка 2.03.2022

Визит был в четверг, заранее бронировали 6 дорожек на 15:00. Как вы понимаете, это не время час-пик в боулинге и кроме нас было занято всего две дорожки. Заказ сделали сразу по прибытию. Внимание, сок несли 40 минут, бутылку вина несли 45 минут, а башню пива почти час! Заказали сразу 3 башни, но их несли с огромными перерывами, настолько огромными, что первая башня стояла пустая, а второй ещё не было. При этом литр пива в этой башни стоит 400 рублей. При учёте, что компания была большая, мы бы выпили и 6 башен, но за 2,5 часа нам кое как принесли 3. Да, в боулинге просторно, обувь новая, но уровень обслуживания супер низкий. Руководство, обратите внимание, постоянно хромает бар и кухня.

Были 22.02 с коллегами у вас в гостях. К боулингу нареканий нет. Все отлично. А вот разливное пиво редкое г-ще. Взяли с девчонками 3 литровую башню на троих. Весь последующий день болели все трое. Брали Туборг.

Никогда не дозвониться !!!!

Невозможно дозвониться! Соединение установлено и все, скидывают трубку. Так нельзя работать.

Отличное место для игры в боулинг. В самом помещении очень просторно, много дорожек. Понравилось, что в вечернее время выключаюсь свет и подсвечивают дорожки, выглядит очень атмосферно.Выдают удобную обувь на липучках, удобнее, чем завязывать шнурки. Меню разнообразное, есть из чего выбрать. Большой выбор пива. Есть акции. Также есть акция для студентов.

Оставили заявку на сайте, звоним уже несколько дней, дозвониться невозможно!!!!

А зачем нужен телефон у данного заведения? Чтобы тратить время впустую?)

Одна кегля приклеена, не даёт выигрывать(

Не берут тел в боулинг, в течение 2 часов 12 звонков! Недозвониться! 29.01.22. Но боулинг отличный, только туда!

Очень хороший боулинг! Отдельная благодарность администратору Кристине!!! Очень вежливая и отзывчивая! Всегда выслушает пожелания, поможет с выбором. И это не за одно посещение. Был целый класс от школы, потом корпоратив, с друзьями и с семьёй. И всегда попадалась Кристина. Мы очень довольны! Так же отдельное спасибо поварам и официантом. Всё вовремя подают и отзывчивые! А пицца Пепперони - нереально вкусная!!! Была бы доставка, точно делали бы заказ на дом! Спасибо всем! Мы ещё вернёмся

Поддерживаю многие отзывы касаемо сервис, персонал не супер тактичный, но вот боулинг здесь отличный

Обслуживание стало хуже , обратите внимание

До администраторов не дозвониться , слышит что телефон звонит , трубку не берут , специально пришли по факту и посмотрели как реагируют на звонки . Больше не вернёмся! Не зря пишут все плохие отзывы что ни одного хорошего

Смените престарелую даму в гардеробе. Своим хамским поведением отбивает желание сюда возвращаться..

14 звонков за час. Никто не перезванивает! Трубки не берут

20 минут дозванивался, целенаправлено приехал, посмотреть на занятого администратора (гудок/звонк шёл), итог, не берут трубку просто и говорят «у нас телефон сел».

Сам боулинг хороший , но обслуживание одним словом ДЕ₽ЬМО..! Хамские официанты , точно такой же хам и гардеробщик , сделали заказ, все напитки принесли через минут 5-10 ,ПИВО НЕСЛИ минут 30, дождались, потом заказали ещё пиво , при том что народу не было уже , несли опять так же минут 30-40, принесли перед закрытием за 5 минут, потом ещё и выгоняли из зала , с учетом того что работают до 24-00 , выгоняли уже в 23:45, со словами, «дорожка закончилась катитесь отсюда.»

Здравствуйте! Только что звонила для бронирования, администратор даже не поздоровался. Больше желания звонить или посещать это место не придвидится.

Хорошее место! Особенно кайфово к вечеру, когда выключают свет. Отлично посидели и поиграли. Коктейли отличные, официанты внимательные, кухня замечательная! Гости из Новосибирска довольны)

Были в боулинге, есть претензии: когда звонили и бронировали дорожки, сразу сказали, что будут дети до 12 лет, администратор не предупредила, что надо свидетельство о рождении детей. Время нашлось с 16.30 до 18.30, опять же сразу по телефону не предупредили, что 30мин будет уже по стоимости другой, у нас было 4 дорожки. Всё это мы узнали когда приехали с 14 детьми. На наше возмущение было сказано, что на сайте всё это расписано. Разве так можно отвечать, я позвонила, вы мне и дайте всю информацию, предупредите, что смотрите цена изменится. Далее заказали пиццу, толстую, видели , что дети не постеснялись принесли горелые куски сверху. Закупитесь посудой, стаканы принесли всё разные, ц кого-то гранёные,у кого-то высокие, у кого-то низкие. Рядом были заняты дорожки корпоративом, у них с посудой было всё нормально. Просьба научить администратора по телефону предупреждать обо всех тонкостях при бронировании дорожек. А не говорить потом, что на сайте всё написано. Дети конечно этого всего не заметили, у них настроение не было испорчено, а у сопровождающих...

Добрый день, хотелось бы узнать, по какой причине при бронировании дорожек на определённую дату, персонал НЕ считает нужным предупредить о том, что стоимость на дату бронирования будет отличаться от той, что находилась на сайте в тот момент ?

Были дано, но отзыв пишу только сейчас, так как до сих пор помню, что отдохнули мы классно, все хорошо организовано. оборудование хорошее, не замшелое)) единственное, своим длинным ногтям и новому маникюру я скоазала "пока-пока")))

Лучше боулинга не найти в Городе. Дорого. Но знаешь за что отдаешь деньги. Чисто, красиво, вежливо, комфортно.

Друзья подарили сертификаты и решили пойти всей семьей, вместе с детьми. В целом все понравилось. Для детей есть специальные бортики. Поэтому попадали больше мамы, у которой бортиков нет :) Не понравилось только меню. Пицца очень тонкая. Чтобы хоть как то наесца нужно пиццу на человека заказывать...

Были в боулинге первый раз. Заведение понравилось. Только вот вопрос: почему не размещаете гостей через дорожку хотя бы? А то получается один конец зада пустой вообще, а в другом на каждой дорожке по много народу и все ходят, толкаются.

"Спасибо за отзыв, возьмём на заметку, поработаем с персоналом". Уже годами ничего не меняется. Все так же не дозвониться. Все так же меню несут сто лет, все так же с кухней хреново. Заказы выполняются долго и приносят холодные. Может уже стоит действительно взяться за сервис, а не включать "Обещалкиных" в ответах к отзывам?????? И настройте свою АТС так, чтоб она информировала клиентов, что бильярд с 17 часов работает, и смысла звонить туда нет до 17.

Еда так себе. На отоплении экономят. Очень холодно.

Классный боулинг! Отмечали день рождение, пицца очень вкусная!Цены адекватные! Нам все понравилось!

Ужасный сервис. неуважительное отношение служебного персонала к посетителям, в зале ожидания было очень холодно, но уборщица не разрешила закрыть окно, а когда попытались сами, то она опять же его открыла

Собирались мы с друзьями поиграть в боулинг в субботу. Начал я предпринимать тщетные попытки дозвониться до сего "прекрасного" заведения ещё с полудня вторника, а также оставлял обращения для обратной связи и просьбой перезвонить администратора в форме на сайте. Также мной предпринимались попытки записи сообщений на автоответчик с конкретной информацией о моих желания. Всё это делалось ежедневно и в достаточном количестве, чтобы свести с ума интроверта. На третий день от начала описанных событий (то бишь в четверг) я смог всё-таки вечером дозвониться до администратора этого "чудного" места. Жизнерадостным голосом грузчика, проработавшего 20 часом без отдыха, до меня была доведена информация о невозможности удовлетворения моей брони в связи с отсутствием свободных дорожек. А также нечеловеческой загруженностью администратора и невозможностью "оперативно" отвечать на сотни сообщений и звонков. Мной были сделаны соответствующие выводы о посещении этого "дивного" заведения. Жаль, а ведь раньше это было действительно замечательный клуб, лучший в городе. На момент 2021-2022 годов я рекомендую дважды подумать, прежде чем попытаться здесь отдохнуть!

Звонил 4 раза в бильярд, все 4 раза просто сбрасывали. Ну круто у вас:) а на сайте даже нету https. Позор вашему "айтишнику"

Не дозвонился и на 10-ый раз до бильярдной, чтобы забронировать. Оставил заявку - не перезвонили. Плюс в грехи и минус в карму вам!

Отлично провели сегодня время в боулинге. Приветливые девушки на ресепшене и официанты. У дочки день рождения был, сделали скидку. Приятно, спасибо.Нам всё понравилось

Вопросов к заведению, как к боулингу нет. Пожалуй лучший в городе. Но сервис обслуживания по питанию просто ужас. Иногда приходится прям бороться за официанта, поскольку ходят ходят, но не подходят. У вас пицца стоит, как в обычной пиццерии, вот только она просто ни какая, там три колбаски и соус. Не ужели прям вот так стоит экономить?!

Отличное заведение для отдыха с семьей или друзьями! Бронируют дорожки заранее) Цены отличные! Персонал всегда приветливый))) По кухне есть недочеты) Снимаю звезду за попавшийся один раз волос в пицце «Пеперони»)) В целом, рекомендую данное заведение

Празднование день рождение! Все круто! Кухня вкусная особенно пицца на толстом тесте, бар огонь! Поиграли очень хорошо.

Хорошее место для проведения дня рождения! Лучший боулинг в городе! Кухня вкусная, бар огонь

Обстановка уютная,дорожки ровные, в туалете чисто, персонал вежливый,сменная обувь удобная, меню разнообразное и вкусное. Только у пиццы тесто очень тонкое. А так всё понравилось.

Ставлю заведению 5 из 5. Были с семьей уже не первый раз и каждый раз остаются лишь приятные и веселые воспоминания. Приветливый персонал, чудесная детская комната, еда вкусная, игра в боулинг как всегда весёлая и насыщенная. Хочется сказать огромное спасибо всему персоналу за обслуживание на высшем уровне. Вернёмся обязательно!!!!

Брали дорожку на пару часов и остались полностью довольны, получили только положительные эмоции. Обязательно вернёмся ещё!

Место, где можно хорошо провести время. Прекрасная атмосфера. Качественное оборудование и хорошее обслуживание. Спасибо за классный отдых, надеемся придти еще!

Место, где можно классно провести время. Недавно были здесь, все понравилось. Классная обстановка, вежливый персонал и хорошее оборудование, общие впечатления остались положительными.

Отличное место, где можно хорошо провести время

Спасибо за отличный отдых! Была вчера с дочкой и племянником. Приятная атмосфера, персонал отзывчивый, оборудование качественное, для детей предусмотрены бортики на дорожках, понравились смешные мультяшки на мониторе... Правда, с потолка капало периодически, что было конечно неприятно, но общего впечатления не испортило. Главное - дети в восторге! Обязательно придем еще)

Забронировали дорожку, пришли - с потолка капает вода, окей, нас перевели на другую, и там началось самое интересное! Каждые 15 минут с дорожкой приключалась беда, кегли падали сами по себе… хорошо, что мальчик администратор по залу всегда замечал и пытался решить проблему. Но впредь, может вам не стоит давать сломанные дорожки гостям??

Всё хорошо, чистенько, аккуратно. Играли вчера большой компанией на двух дорожках. Вообще народу было достаточно много, но не скажу, что было шумно или некомфортно. Одну звезду сняла за вентиляцию (при заполнении зала 50% её немного не хватало) и цены в меню.

Начитавшись отзывов, тоже думала трубку не возьмут. Но нет, с первого звонка взяли, дорожку забронили. В процессе игры зависала дорожка, ребята контролирующие быстро решали все вопросы. Суши на 3/5. Пиво тоже ужасное) Но основное конечно это боулинг к которому вопросов нет)

Хотел в свой день рождения провести время с родными в данном заведении. Звонили - не брали трубку, оставил голосовое сообщение - не перезвонили. Мало ли, подумали что выходной день и там много народу. Решили приехать. Вижу, что сидит одмен одна и нет никакого толподрома. Естественно все забронировано на 5 часов вперёд. На мой вопрос «почему трубку не берёте?» я услышал ответ «я работала». Опять же, толподрома нет. Произошло это 05.06.2021 примерно в 15:30. Посмотрите кто сидел на ресепе и проведите работу над ней. Такую кислую мину неприятно наблюдать. Научите брать трубку, нормально разговаривать и бегать на цыпочках перед клиентом. Это ее обязанность в данной работе. Сама выбрала, не нравится - пусть не работает. Всем спасибо, до свидания

Хотел в свой день рождения провести время с родными в данном заведении. Звонили - не брали трубку, оставил голосовое сообщение - не перезвонили. Мало ли, подумали что выходной день и там много народу. Решили приехать. Вижу, что сидит чума одна и нет никакого толподрома. Естественно все забронировано на 5 часов вперёд. На мой вопрос «почему трубку не берёте?» я услышал ответ «я работала». Опять же, толподрома нет. Произошло это сегодня, 05.06.2021 примерно в 15:30. Посмотрите кто сидел на ресепе и проведите работу над ней. Такую кислую мину неприятно наблюдать. Научите брать трубку, нормально разговаривать и лизать задницы клиентов. Это ее обязанность в данной работе. Сама выбрала, не нравится - пусть не работает. Всем спасибо, до свидания

Боулинг нормальный, ботинки хорошие, но кухня просто ГОВНО, пиво фирменное самое убогое, что я видела, пицца лаваш зажаристый в место теста

Хер дозвонился до администратора!

Посетили всей семьей Ваше заведение , провели хорошо время , очень обрадовало , что можно даже детям поднимать авто бортики , приветливый персонал , приятная атмосфера. Всем рекомендую данное заведения .

К Вам начали ходить с этого года. Несколько раз в месяц по субботам - в обязательном порядке

Хороший боулинг. Народу в субботу много, но в целом это не помешало нам развлекаться. Когда заметили, что для ребенка нет лёгких шаров, сами сразу принесли. Пицца вкусная, принесли быстро. Нас обслуживала одна девушка, потом зачем-то вклинилась другая и они чуть не запутались, и та первая расстроилась. Бесит когда так делают, "воруют" клиентов. Закрепляйте официанта за столом что ли

Были в воскресенье с детьми. Заказывали 2 дорожки на 2 часа. Было очень много народу, поэтому в зале было душновато. Игра понравилась, дети наигрались. А вот кухней не довольны. Сначала долго ждали когда принесут меню, потом больше часа несли заказ: морс и картофель фри. Заказ принесли за пару минут до конца времени, мы ушли даже не попробовав. Я все понимаю, много заказов, официанты и повара не справляются, но могли бы хотя бы морс принести, его не долго делать. Дети измучались, хотели сильно пить. Эта ситуация испортила общее впечатление.

добрый день! в пятницу отмечали детское день рождение! то что предварительно заказали, все во время было поставлено на столы... после начался коллапс. официанты не успевали, забывали, долго ждали. народу было много, возможно Вам стоит рассмотреть на пятницу дополнительных официантов. для дня рождения акций маловато) может стоит рассмотреть бонусы. музыкальное сопровождение хорошее, в целом кухня вкусная. НО день рождения больше отмечать не пойдем. так играть иногда заезжать будем.

Хотелось поставить 2, но впечатления от игры были хорошие. Были буквально на днях. Про гардероб не поняли, где он, поэтому верхнюю одежду разместили на вешалке непосредственно со столами. К слову, вешалка перемотана скотчем. Казалось бы мелочь, но общее впечатление создаёт так себе. Играли в «американку». Расстояние между столами ничтожно мало, и играть невозможно, приходится ждать пока игрок за другим столом отойдёт. И ещё дико мешали колонны. В общем за организацию пространства минус. Месторасположение, парковка, персонал - в целом всё остальное неплохо.

Не организовано! По техническим причинам мы 45 минут ждали начала игры, администратор даже не извинился за задержку. Чтобы сделать заказ в кафе пришлось побегать поискать официанта. Мало того, через 3 часа после ухода мне позвонили и сообщили, что я не оплатила услуги кафе, хотя рассчитывались по терминалу и был выдан чек. Всегда с удовольствием посещали Шаровую молнию, но в этот раз были сильно разочарованы!

Играли 23 февраля в боулинг. Кухня вкусная, приветливые официанты, которые работают, как пчелки. С диджеем вообще классно придумали! Атмосферно сразу становится. Успели даже потанцевать!

Туда возможно дозвониться, кто то дозванивался? В ответ от администрации в одном из отзывов был что в праздничные дни загружена линия. Враньё, линия "загружена" всегда. Звоню в будний день начиная с 12.00. ни ответа ни привета. Больше всего умиляет вопрос администратора когда приходишь лично "Вы бронировали?" Нет БЛТ!!!! Как?! Как забронировать?! Хоть кто то из администрации знает ответ?!!!

Хороший боулинг! Оборудование, конечно, не новое, но все проблемы с дорожками решаются быстро, что радует. Меню большое, вкусное! Рекомендую пиццу! Не могли дозвониться, но проблему решили через Инстаграм боулинга, оставила номер телефона и перезвонили в ближайшее время.

Были у вас 14 февраля. Работал фотограф, который потом подходил и предлагал купить фотографии в рамке, магниты с фото по каким-то неадекватным ценам ... Я прямо в шоке. Это не уровень для такого заведения. И эти фотографии получается нигде потом не были опубликованы !ни на сайте, ни в ВК... Даже слова не могу подобрать чтобы охарактеризовать этот момент. Люди пришли, праздник, отдыхают, заказывают напитки, еду. А им потом - купите фото. Ведь комплекс Шаровая молния на вас совсем не заработал... Считаю что так поступать - мелочно. Выкладывайте фотографии в открытый доступ, а люди сами решат какая им нравятся и при желании ее распечатают. А так получается фотограф тратит бумагу и краску на печать и все зря. Мы естественно покупать ничего не стали. И в тот день у диджея миксы были - старье одно.

Невозможно дозвониться! Хотелось забронировать дорожки, провести время, но почитав отзывы и 100 раз позвонив, не дождавшись ответа, желание пропадает

Обслуживание просто ужас , был один счёт на 2 стола делали заказы , официанты путают заказы .ужас! Больше сюда не нагой .

Три *! Сервис так себе! Дозвонится просто невозможно! Чудо должно случится, чтоб администратор взял телефон! Обратного звонка тоже - НЕТ! Опаздывали, решили предупредить, что задержимся, НО придём, чтоб дорожку не отдавали. Так чудо НЕ случилось, 20 минут висела на телефоне. Поехали на удачу ... ведь 23.02 праздник как никак, дорожки как пирожки ещё за 2 недели разобрали. Пожалуйста руководство клуба, если Вы читаете отзывы, посадите отдельно оператора уже, что ли. Ну правда! Один человек видимо не справляться с обязанностями. А так были у Вас несколько раз, пицца вкусная! Были с годовалым ребёнком, официант, не отказал в помощи с разогревом детского питания + порадовала игровая комнатка.

Да что то у них администратор плохо работает, звонил 3 раза по 5 минут трубку не брали либо сбрасывали! Куда смотрит деректор если клиентов просто динамят, не чего не узнать не чего не спросить, контора просто Отстой!!!

До вас вообще дозвониться можно? 2 дня без успешно. Что за сервис???

Зачем вообще вам нужен телефон если на него никто не отвечает? Пытаюсь дозвонится уже 2 часа, не даёт результатов, оставил заявку на сайте что бы перезвонили, тоже нет. Примите меры к своим сотрудникам, вы теряйте клиентов и остовляете о себе только негативное впечатление!

Кто захочет поиграть, не забудьте забронировать не несколько дней, администратор не берет трубку, ждали из принципа порядка 30 минут. Так и не дождались, оставили сообщение на автоответчик, в итоге никто не перезвонил. Сейчас заказали обратный звонок через сайт, походу не дождемся. В общем заказать можно только при личном посещении. Жаль очень жаль что отношение к клиентам настолько отвратительное

Боулинг более или менее, ничего не зависает, достаточно шаров, дорожки ровные. Поэтому, играть можно. Обслуживание столиков откровенно слабое, также, как и меню бара. Выбор пива практически никакой. И самая большая проблема: нужно быть очень упёртым человеком, чтобы дозвониться. Реально проще доехать, если нужно заказать дорожку.

Отвратительное обслуживание !Звоним каждый раз ,хоть бы кто-то трубку взял или перезвонил ,трубку не то что даже никто не поднимает ,а всегда сбрасывают !По поводу кухни ,в меню практически никогда ничего нет ,единицы из позиций ,хамское обслуживание персонала ,место-то классное и задумка хорошая ,но обслуживание и клиентоориентированность - это первое ,что должно быть доведено до хорошего уровня !Надеюсь обратите внимание на мой отзыв !Желаю только процветания !

Позвонила сегодня в данное заведения, чтобы узнать можно ли забронировать дорожки на 23 февраля, я прекрасно поминаю, что это праздничный день, поэтому и позвонила, чтобы узнать есть ли свободные места. Трубку взял мужчина, к сожалению не помню его имени, спросила у него можно ли забронировать на 23.02, на что мне ответили: "Ничего себе вы за неделю до праздника решили позвонить, ну вы оптимистка". Честно... Я была в шоке от такого общения с клиентом, неужели нельзя было просто сказать, что дорожек на это число нет? В итоге, я позвонила в другое место и там со мной поговорил клиентоориентированный сотрудник! Уважаемая администрация Шаровой молнии проведите, пожалуйста, с сотрудниками беседу "Как общаться с клиентом?".

Отмечали день рождения ребёнка. Когда приехали, около 20 минут бегали искали, на каких дорожках мы будем играть, один посылает к другому, тот к третьему... в итоге отпарили на ресепшн. Если вам скучно играть в боулинг, то вы можете пройти квест - найди официанта! А именно, бегать искать, где же официант (а всего их два в субботу