Отзывы Банк ВТБ 24, ПАО

Интересное место, оставляющее не самые положительные эмоции.

Персонал может и любезный,но очереди огромные,а оператора всего 2 и то кое как продвигается очередь,не советую !

С января 2020 г. я решила получить свой вклад в ВТБ. Обратилась в филиал на ул. Яблочкова. "Да, вклад есть, но денег нет", так ответили. На пл. Вокзальной и ул. Б. Хмельницкого ответили также! Я написала 12 претензий. Результат-ноль! В августе 2020 г. я обратилась в суд. Только в декабре вынесли решение и отправили мои документы в г. Санкт-Петербург, где они пролежали с декабря 2020 г. по февраль 2022г. Кое-как вынесли решение. Думала, что мои мучения закончились. Но нет! Исполнительный лист направили судебным приставам в г. Санкт-Петербург. Думаю, что на этом мое дело не закончилось. В Москву написала жалобу. Результат-ноль! За 14 лет, что мой вклад находился в банке мне присудили 14 тыс. (а у меня не 50 тыс. лежало). Жульнический банк-хорошо поимел с моего вклада! Люди, обходите этот бандитский банк стороной. У них все схвачено! На отзыв написали: сообщите свои координаты, мы постараемся Вам помочь. Кроме хамства, наглости, вранья, и опущения ниже плинтуса в этом банке Вы ничего не получите!!! ВТБ-ЖУЛИКИ!

Отвратительный офис очереди огромные, куча сотрудников туда сюда ходит а операторов всего 2. А остальным всё пофигу

Самый пустой и ленивый офис ВТБ в Астрахани. Создаётся впечатление,что сотрудники делают одолжение,согласившись тебя принять.

Обслуживание было так сказать вялое , провел практически час , хотя такая услуга в др банке выполняется минут за 20, девушка ничего не объяснила и не настроила приложение , на многие вопросы не смогла ответить.

Очередь живая, аппарат не работает. С ну на операция, пришлось ждать очереди оформления кредитов. :(

Имел дело со стажором. Так и не поняла, что мне нужно сменить услугу на Базовый по мультикарте.

Открыл дебютного карты тот же день закрыл вернул карты и девушку говорю я ничего не хочу с вашим банком закройте мне не пользоваться ну и она забрала у меня карты дебетовое и теперь у мне приходить Сообщения что у меня долг я звоню спрашиваю если я вернул всё вам и сказал что ничего не хочу с вашим банком она мне говорить что у меня счёт открытый это что за аферисты я не знаю куда идти и кому рассказать

Открывала ИИС и брокерский счёт. 27 августа 2019 с 14-00 до 18-00 (4 часа!!!) брокерский счёт. 3 сентября 2019 с 13-30 до 17-30 (тоже 4часа!!!) ИИС. Теперь закрыть не могу

Самое ужасное отделение, которое когда-либо встречалось! Пришли закрывать ИИС (индивидуальный инвестиционный счет), взяли талончик, дождались своей очереди, сели к сотруднику банка. Оказалось, что не у всех есть доступ на закрытие этого счета. Отправили в зал «Привилегия», в этом же отделении, там просидев минут 10, спросили у сотрудников кто нас примет и озвучили свой вопрос, нас опять отправили в то же окошко, куда взяли талончик. Потом они еще минут 10 разбирались, у кого есть доступ и кто сможет вообще это сделать. Нас снова отправили в зал «Привилегия». Озвучили раз в пятый свой вопрос, сидим, ждем. Прошло еще минут 15, сотрудница банка куда-то сбегала, пришла обратно, вроде что-то делает, тычется в компьютере, мы ждем. Еще через некоторое время, смотря на ее выражение лица, понимаем, что она просто тупо смотрит в монитор и по несколько раз набирает фамилию! Потом пригласила айтишника, потому что у нее что-то не распечатывалось. С горем пополам распечатала, сказала просто поставьте подпись. Когда начали читать что за «бумажку» она распечатала, оказалось что это просто какая-то анкета, в которой вообще не было ни слова о закрытии счета!!!! Спросив у нее, что это такое, зачем нужна эта анкета, мы то пришли счет закрывать, она сказала, что согласно какой-то там статье мы должны заполнить анкету. На вопрос «где в этой анкете указана статья» она ответить не смогла, потому что этой статьи там тоже не было. Подключилась вторая сотрудница, которая сказала что это формальность, простая анкета, мы опять говорим, что мы пришли счет закрывать, причем тут анкета вообще. Видимо рассчитывали на то, что мы не будем ничего читать, а просто подпишем и уйдем! Люди, будьте внимательны, когда подписываете документы в банке! В итоге не стали ничего подписывать, поняли, что там нам никто ничего не закроет. Сотрудники этого отделения абсолютно некомпетентны! В другом городе закрыли этот счет за 5 минут, без вопросов лишних и анкет!

Мне позвонили представители этого банка с предложением открыть кредитную мультикарту, якобы она уже одобрена - приходи и забирай через неделю.... Наивный я.... Пришёл, а там ни слухом ни духом (но виду не подали) и пустили меня в оборот что называется (запросы, допросы, вежливые кивания головой ) обещали к вечеру готовую карту так как мне улетать на следующий день... Я вам позвоню говорит девушка.... Ага, позвонила, так и улетел без карты.. ...

Отвратительная конторка. Никто ничего не знает . Старшего менеджера нет . Хамят, лыбятся . Ни бейджиков ни у кого нет . Я в шоке . Банк называется

Стою час в очереди, кроме меня никого. Карту получить забежала. Медленные и хамоватые.

Обслуживание отвратительное! Я по натуре терпеливый человек, но такого даже я не могу терпеть! Терминал отключили, очередь живая, такое ощущение, что пришёл в мир улиток! Очень долго!

Была приглашена на презентацию в данный офис Анной все проходило в общем зале шумно не знаешь кого слушать специалиста или соседнего клиента .Гремят ящиками от стола.Виктория руководитель отдела взялась помогать Анне но то и дело отвлекалась на телефонные звонки подходили постоянно др.специалисты по служебным вопросам которых она по 10 мин консультировала это при том что я сижу и жду и она даже не извинилась .Я попросила решить мою проблему но она ссылаясь на то что пришел новый клиент встала и ушла.Анна предложила ждать другого специалиста но я отказалась мне жаль мои 40 мин.

Стою уже 40 минут, терминал не работает, живая очередь, 2 окна не работает. ВТБ как всегда!