Отзывы Поликлиника, Областная детская клиническая больница им. Н.Н. Силищевой

Дозвонила только с третьего раза, сбрасывают трубки в течении часа.

Спасибо врачам за профессионализм. Рекомендую

Здравствуйте, звонила в регистратуру, взяли трубку но не ответили а просто положили на стол, было слышно только как сказали: сними трубку, пусть лежит! Соответственно уже не дозвонишься, регистратура не желает отвечать, почему до сих пор не открыта горячая линия данной поликлиники

Почему не берут трубку телефона.два дня подряд не могу дозвониться, никто не берёт телефон.есть ли управа на таких сотрудников регистратуры.

Невозможно весь день дозвониться в регистратуру , то занято, то длинные гудки!

Отвратительно.Ни один номер не отвечает.Даже тот,что в направлении.

Пришла в больницу по адресу ул. Татищева,2 чтобы записаться на узи почек. Подошлак окну "платные услуги " попросила регистратора записать,она мне говорит:-" вам зачем сайт делали?? Там и записывайтесь

Звонил в регистратуру с 8 утра и до 12 так и не дозвонился трубку не берут

В феврале месяце не работает гардероб. Приехала с грудным ребёнком надо в регистратуре оформится, потом на второй этаж подняться и верхнюю одежду несёшь в руках. Тяжело все нести в руках и вещи и ребёнка. Сесть у кабинета не возможно, все кушетки завалены верхней одеждой. А в 2018 году в ноябре стоял мороз минус 10. Люди приезжают с области , да и из городской черты, суть не в этом, так все кто записан на 8-00 стояли на улице, а это Детская поликлиника, а не магазин Вам. Просили охранника впустить внутрь, он сказал, что распоряжение Заведующей (ФИО) не помню, женщина, «никого не впускать до 8-00». Пациент должен 8-00 сидеть в кабинете врача, а не стоять на улице. Пока разденется, оформится в регистратуре., сколько времени пройдёт.Где это видано, чтоб детки на улице мёрзли.

Ужасно медлительные регистраторы просто кошмар опоздали на прием. Говорю мы опаздываем уже она мне типа никто вам не виноват, хотя мы приехали заранее. Трубки не берут дозвониться невозможно. Работают еле еле. По возможности больше не придем сюда.

Дозвонилась, взяли сразу, повезло :) Вежливо ответили на все вопросы! Всегда бы так..

Регистратура работает отвратительно месяц пытаюсь дозвониться по номеру 610320 трубку не бирут или сбрасывают это что за издевательство!!!!

Не отвечают ни по одному из указанных номеров регистратуры, по номеру платных услуг 610320 - такая же картина. Второй день не могу дозвониться

Да это действительно издевательство!!!!! Трубку вообще никто не берет! Я два дня звоню! Ни сбрасывают, а просто не берут!!!!!!!! Может у вас там телефон сломанный?! Или сотрудникам вообще по барабану на звонящий телефон!?????!!!!! Примите уже в конце концов какие то меры!!!!!!! Сколько отзывов по этому поводу! Или руководству тоже плевать на жалобы людей?! Вы ведь не парикмахерская и вам же не просто так звонят!

Время идет ,а ничего не меняется,как не брали трубку в регистратуре так и не берут.

Сдавали кровь летом ребёнку, очень понравился врач Лидия Викторовна, очень позитивная и общительная, ребенок в этот раз даже не заплакал. Все качественно посмотрели наши анализы! Спасибо

Трубку скидывают и не дозвонишься!

Очередь в регистратору как в ленте на новый год. Люди из-за этого не попадают во время к врачу. Исправляйте ситуацию.

Врачи адекватные! Это редкость на сегодняшний день как показала практика. В поликлиниках районных сидят только для галочки. Здесь же специалисты!

Ходила с дочкой к онкологу, очень хороший врач! Осмотрела, всё разъяснила.

Съэкономили не только на принтерах, но и на пеленальных столах, с младенцем было неудобно, нужен стол хотя бы у гардероба, полы очень скользкие, чуть не упала ребенком на руках пока спускалась, в остальном все хорошо, есть все нужные врачи

Хамское обращение сотрудников ригистратуры

Наличие одного принтера убило ,и почему пациент с ребёнком должен мотаться на первый этаж за распечаткой?неужели нельзя ничего получше придумать !!!или хотя бы принтер на 2 этаже!!!или наймите человека кто будет бегать туда,сюда

Ходили к онкологу, быстро нас приняла осмотрела, хороший врач

Вечная очередь, если хочешь попасть к врачу будь готов потратить на это 2 часа, и это причем платно!

Повезла платно братишку к окулисту. За прием 516 руб. Первым делом простояли больше часа в регистратуре- работает одно окно для платников и очень медленно! народу валом. Это ладно. У окулиста тоже самое очередь огромная. Наконец зашли, врач Горяйнова. Обследлвала нас и говорит придёте еще 2 раза на капли и на подбор очков. Я говорю сегодня закапайте. В общем еле уговорила ее закапать глаза! То есть я должна платить за приём и ещё врача уговаривать! В итоге закапали и приехали ещё раз платно на подбор очков. Поехали с этим рецептом в оптику там врач гооврит она даж вам межглазное расстояние не померила. Мерим по этому рецепту очки, ребенок не видит! Это что за извините меня фигня?!!! В итоге она нам дала другой рецепт и мы заказали очки. Ребенку они подошли. Вот что это было скажите пожалуйста. Работают там неквалифицированные врачи! Получается ребенка только зря таскала 2 раза по 500р.мы с области. Надо как ниб доехать к главрачу и пожаловаться на этот беспредел!

Областная детская больница им. Силищевой (ОДКБ) - ул. Медиков, 6 Хочу высказать сове мнение о работе ЛОР-врача Дмитриевой Е. Ю. В апреле этого года были у нее с ребенком по направлению от педиатра. У дочери хронический тонзиллит, тугоухость, анализ мазка из носа показал повышенное количество стафилококка. Дмитриева нас спросила: "Что вы от меня хотите, ну болеет ребенок часто ОРВИ, ну и что? Что я сделаю?" На анализ бакпосева даже не взглянула и в карту не вклеила, горло толком не посмотрела, сказала, что горло чистое и перенаправила к иммунологу. Уши, нос тоже не проверяла. Зато иммунолог сразу увидела, что горло красное и имеются серозные пробки на слизистой! Далее ещё. В июле ребенок должен планово лечь в стационар по лечению тугоухости, приехали за направлением к Дмитриевой. Так получилось, что накануне вечером ребенок опять начал подкашливать, а утром была температура 37. Об этом мы сообщили Дмитриевой. ЛОР осмотрела горло, сказала, что горло чистое, а температуру вообще замеряла, приложив руку ко лбу. Сказала, что все в порядке, можете ехать на Казачий, оформляться в стационар. А в стационаре, при обязательном осмотре педиатра при поступлении в больницу, выяснилось, что горло у ребенка все-таки красное, и нам отказали в госпитализации. То есть, из-за небрежного отношения к пациентам Дмитриевой Е. Ю. я с сумками, с двумя детьми (один из них грудной), съездила на другой конец города, потеряв несколько часов, чтобы там, на ул. Медиков, 6, мне сказали, что у ребенка красное горло!

Не возможно дозвониться до регистратуры. Работают как в совке.

Поликлиника хорошая, за исключением 2-х моментов, который напрочь отбили желание идти снова. 1-ая это приём у зав.отделения Мартынюк Н.Ю (хуже я ещё никогда не встречала врачей, хамское отношение просто, мне кажется нельзя работать в такой должности если нет эмпатии к пациентам) 2-ая это один принтер на всех врачей.Что за дурдом?????Приходится бегать с этажей в регистратуру, ждать пока распечатается выписка и опять идти наверх. Бред!!!!!!! Но это пожалуй только 2 пункта которые разочаровали, остальное все хорошо

Отличная поликлиника!Хороший персонал,всегда помогут и объяснять.Все очень понравилась.

одно из лучших отделений поликлиники. всегда дозваниваюсь и записываюсь. и персонал регистратуры и врачи вежливы и профессиональны. всегда помогут,расскажут и пояснят! был с ребенком у многих врачей этого отделения и никогда не ждал и получал квалифицированное лечение для ребенка .

Ужасное место, больше ни ногой туда. В регистратуре простояли больше часа, при количестве человек не больше 5 - особенно долго заполняли карту, к примеру, номер телефона переспросили аж 4 раза. Очереди никак не контролируются, постоянно каких-то непонятных людей вперёд пропускали, бардак полный. Ничего не объясняли, на вопросы огрызались или игнорировали. Опять же при относительно небольшой очереди простояли 2 с лишним часа! Люди в итоге были на взводе и начали ругаться. Руководству, в частности, заведующей на это было наплевать абсолютно. И да, особенно интересно то, что всё это "удовольствие" было платным: 500 рублей. В общем если вы планируете посещение этой поликлиники, подумайте ещё раз. Категорически не советую!

Ужас!!!! Не дозвониться, и хамское поведение!!!

Неделю не могу дозвониться до регистратуры,чтобы записаться к неврологу в кабинет Катамнез,после выписки.Позвонила в 7:30 взяли трубку сказали,что ещё не работают,я говорю до вас потом не дозвонишься-не может быть говорит,звоните в 8:30,позвонила-абонент не доступен.Это как вообще понимать?Ужас.Примите меры,что за медицина

Плохо работает регистратура! Сотрудники хамят, на вопросы могут не ответить, сделать вид,что не слышали. По телефону отвечают быстро и на один вопрос и сразу быстро прощаются, бросая трубку!

Не могу дозвониться. Постоянно либо занято или сбрасывают. И какие мои должны быть дальнейшие действия? Жаловаться я думаю на них бесполезно

В регистратуре бросают трубку не дав договорить вопрос, разговаривают как будто им чем то обязаны. А если делаю замечание, то сто причин находят почему такие злые. Пришла на работу - так работай. Как доеду - не поленюсь, напишу жалобу.

Дозвониться не возможно, ужас!! А если и дозвонился, то грубое и высокомерное общение регистраторов отбивает всякое желание обращаться в это лечебное учреждение

Кое-как дозвонилась до регистратуры. Уточнить надо было один вопрос... Говорю мне по направлению надо сделать осмотр...она мне в трубку- приходите,оплачиваете, ДО СВИДАНИЯ!(и уже прям трубку бросает) я говорю- подождите, мне дали направление из поликлиники, сказали ничего не платить. Она мне - не знаю, у нас нету телефона у платного отделения, ДО СВИДАНИЯ! я говорю - и что теперь ? где узнавать ....и мне в ответ ДО СВИДАНИЯ!!! и бросила трубку. Мне вот интересно,так сложно общаться нормально??? Что за людей вы набираете на работу??? Ужасное впечатление!!!!

Полностью согласна с мнениями выше.в первый раз дозвонилась только на 78！раз и это при том,что я только и делала что нажимала клавишу вызова.так помимо этого,когда берут трубку приходится ждать.записи к неврологу нет и в ближайшее время сказали не будет,а платно пожалуйста.так еще стоишь часами в регистратуре с грудничком.наладьте уже наконец работу с персоналом и в особенности с телефоном.

Никому,никогда не посоветую идти в ОДКБ на ул.Татищева для иногородних! Это не детская поликлиника, а "шарашкина контора" где на первом месте деньги. Заплати и сиди! Все в белых халатах куда то бегут,спешат,а больные дети сидят и ждут. Я обратилась с отечным ребёнком,где после хождения по нескольким кабинетам мне посоветовали вернуться к ним в платный стационар после выходных,через неделю! А ребёнок в отеках весь!!! Заплатить за "бесполезный визит"пришлось около 4-х тысяч,в квитанции у меня оплачен визит к педиатру,но приема не было. В течение полудня я увидела там несколько конфликтов между врачом и родителями и поняла, что на мою жалобу тоже никто внимание не обратит. Отношение к иногородним там "плевательские"!!

Дозвониться до регистратуры НЕВОЗМОЖНО!!! Зачем Вам телефон,зачем??? Такое чувство,что специально не берут телефон! Звоню с 10 утра,а время уже 15.30! Зато домой бегут раньше времени,совсем работать не хотят!

Полностью согласна. Мы живем далеко. Чтобы записать ребенка к врачу нужно звонить несколько дней с утра до вечера. Сил нет уже просто. И так когда приезжаешь туда, стоишь по часу в очереди в регистратуру.Наладьте работу.

Заяем вам нужен телефон???? До вас не дозвонишся вы трубку не берете, званю с 27 апреля, чтобы записать ребенка к врачу проблематично!!!

Полностью согласен с выше указанным отзывом. НИКОГДА не берут трубку! Приехали, чтобы записаться, в итоге никого нет, все на 5-ти минутке, которая длиться 15 мин.

Дозвониться до регистратуры детской поликлиники невозможно! Сделайте многоканальный телефон!!!!! Ездить специально к вам и записываться к врачу - это прошлый век!!!