Отзывы Дочки Сыночки, магазин детских товаров

Сотрудники в магазине не владеют информацией о наличии товара , стойка регистрации и информации постоянно пустая

Все конечно нормально, ну блин почему продавцы имеют права хамить прям в лицо?

Стояли в очереди, попросили администратора открыть ещё одну кассу, на что она сказала, что все кассы открыты, просто сотрудники заняты. В итоге, оставили мы товар и ушли. Администратор уровень бог ✊

Самый отвратительный магазин, который я только встречала! Подошла на стойку информации узнать о наличии товара, отправили к продавцу-консультанту, подошла к нему, задала вопрос. Внимание! Ответ!!! «Смотрите всё на сайте». Вы серьезно? Я прихожу в магазин специально, чтобы проконсультироваться, чтобы меня направили сделать правильный выбор, а меня отправляют смотреть на сайте!!! Всем всё равно на покупателей. Ужас! А вопрос тогда, зачем ваш магазин тогда вообще стоит офлайн, если вы на сайт отправляете? Почему ваши продавцы не заинтересованы в продажах от слова совсем! Значит вина начальства! Значит начальство такое, что не может замотивироыать работников на качественную работу. Вам не 1 звезду ставить нужно, а 0 !!! Нужный товар конечно же купила в другом магазине. А вам вашему магазину просто позор с таким отношением к потенциальным клиентам!!!!!!!! ЛЮДИ! НИ ЗА ЧТО НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН!!! НИ НАГОЙ ТУДА!!!

Ужасный сервис. Консультантов не найти, а если найти то нахамят.

Самый отвратительный магазин, продавцы вообще разговаривают ?

Отвратительно обслуживание, консультанты грубые

Отвратительный магазин. Консультанта как сонные мухи хотят. Ничего подсказать не могут. Один перенаправляет к другому. Что бы мне собрали коляску, некого Алексея я минут 20 ждала.

Ужасный магазин. Ценики не те стоят, сотрудники долгие, медленные, хамят. В общем не ходите туда только потратите свое время.Магазин говно.

Более ужасного обслуживания не было ни где, сотрудники тупые, двух слов связать не могут, объяснить, грубят, позор не иначе, нет желания ходить в этот магазин!!!

Заказали трехколесный велосипед. Доставка на 05.06.2020 Как видно про наш заказ забыли и после звонка поставили дату 11.06.2020 Мало того. что мы оплачиваем доставку товара с их же склада в их же магазин, они еще про нее и забыли. Ребенок остался без подарка на ДР. Отвратительный сервис.

Купила сыну ботиночки,но они нам не подошли!пришла вернуть,сотрудники магазина нашли какие то дефекты не нами сделанные,мы даже их не носили.обратно не приняли и в ответ ещё и нагрубили!!!ужасно не воспитанные сотрудники в том числе и директор магазина.плохой ассортимент обуви.ч ещё обращусь,куда надо они понесут наказание за такое отношение!!!

Купил через интернет магазин коляску за 40 к, должны были начислить 800 балов. Балы не начислены, сотрудники не помогли, на запрос с личного кабинета реакции не последовало. +1 за приятную девушку которая выдавала заказ +1 за доставленную почти в срок коляску

Ужасный магазин!!! Продавцы не знают что у них где находится, сайт не соответствует действительности!!!

Отвратительный магазин, отвратительная работа специалистов на горячей линии, отвратительное отношение у клиентам. Сделала 13.09.19 заказ на сайте (на 13500 рублей), в личном кабинете отследила, что заказ был отгружён 14.09, дата доставки 19.09. Целый день 19.09.19 просидела дома в ожидании смс от магазина. В 16:00 позвонила на горячую линии уточнить о ходе доставки, на что подучила ответ, ожидайте смс, машина подъехала, идёт разгрузка. В 21:00 снова позвонила на горячую линию, чтобы уточнить, сколько ещё ждать, до закрытия магазина остался час. Получила ответ, что машина пришла в 18:00, сейчас разгружают. Сегодня уже товар НЕ ПОЛУЧИТЕ, завтра в 10 утра ожидайте получение смс. Сегодня 20.09.19 в 12:00 снова звоню на горячую линию и что вы думаете? Машина оказывается только подъехала, сейчас начнут разгрузку, ну и к обеду мне придёт смс! Вы серьезно? С момента заказа 13.09 по 20.09 прошло 7 дней и я до сих пор не получила товар! И не известно когда получу. Если бы я знала, что у Вас такие проблемы с поставками, никогда бы не заказала ничего через ваш магазин. Делаешь заказ не на 300 рублей и получаешь вот такое отношение. На горячей линии обманывают, лишь бы закончить звонок. Смысл какой в таком сервисе? Прошу провести проверку относительно данной ситуации и предпринять все необходимые меры для решения конфликта.

Сделала заказ через интернет,2 блузки.На каждой из них брошь. В итоге муж забрал все нормально,а я начала проверять товар, брошь оказалась только на одной блузке!Вторая видимо оказалась нужнее продавцам данного магазина.Возмодности кататься туда нет каждый день,далеко от нас находится.Обидно конечно!!!

Ужасный магазин. Совершила там покупку и пожалела. Сервис отсутствует вообще!!!!!! Плюс подходила посмотреть-выбрать комод. Девушка-консультант не поздоровалась, не предложила помощи. Ценники на половине комодов отсутствуют. Девушка-консультант "сидела" в своем телефоне.…

Такого отношения я еще не видел! Это ужас!! 8 800 горячая линия не работает! Приехал купить кроватку оплатил ее и мне сказали приезжайте завтра так как у них грузовые лифты не работают! Итог приехал на следующий день и мне сразу на кассе сказали что кроватка с браком! Вытащили другую расцветку осмотрел понравилась говорят она дешевле на 200 рублей. Мне все равно было на эти 200р но через 1 минуты говорят что она дороже на 1000! ***ь ребята вы че там курите??? Я с собой денег не брал так как ехал тупо забрать! И с какого *** я должен доплачивать!!! Я приехал с другого города и перед этим покупал коляску за 40т.р. там тоже ситуация. Выдали карту и не сказали что ее активировать нужно!! ***ец!! *** вы там такие работники нужны!! Прошу типа кто держит эту франшизу обратить внимание на свой магазин так как в нем сервиса вот тупо просто НЕТ! НЕГАТИВ ОТ МАГАЗИНА!

Трубку не берут. Как узнать о наличие товара?

Сама разочаровалась. Поехала в этот наслышанный магазин. В итоге игрушки цены завышены, по акции игрушки какие то погремушки которые и так можно без акции купить. Хотела мягкую музыкальную в кроватку малышке, выбора нет совсем. Черепаха и осьминог. Если б не бонусы спасибо я бы уехала ни с чем. Купила игрушку и больше туда не поеду. Может кому то и нравится, но не по мне магазин. Из плюсов только что можно оплатить бонусами спасибо.

Звоню какой день в магазин!!! Никто так и не соизволил ответить. Не могу узнать по наличию товара. Наполовину доверие к ним уже подорвано.

Товар хороший, маркетинговые уловки не очень. Написано было на ценнике на детском питании, что акция 3 по цене 2. На кассе оказалось, что только на овощные пюрешки, а я брала чернослив, уже не побежишь менять через весь магазин. Третья касса оказалась только с безналичным расчетом, нигде не написано было, благо деньги на карте были, а то опять бы пришлось в очереди стоять

Магазин с дейсительно огромным ассортиметом, начиная от кукол, заканчивая ботиночками. Брала там комплекты лего, паддл баббл и другую мелочь. Всегда быстрое обслуживание и, как плюс, можно посмотреть ассортимент и его наличие на сайте.

Вроде бы хороший магазин, цены дешевле чем в мелких магазинах, выбор большой, но продавцов недоишешься. Вот например хотела посмотреть велосипед трехколёсный для ребёнка, но он был на полке, на мой вопрос как можно поближе посмотреть, мне ответили, снимайте, он весит примерно 10 кг, и я была с маленьким ребёнком

Очень нравится эта сеть магазинов. Жаль, что их всего 2 в городе и в прикубанском округе нет их филиала совсем. Огромный ассортимент всего:игрушек,одежды и пр. Брали там автокресло от 9 кг. Получили исключительную консультацию. Спасибо консультанту. Я раньше таких нюансов не знала. Ездим в нем почти год. Ребенку очень нравится. В жару правда потеет спина, голова, но говорят так во всех. Постоянно разные акции. Можно много чего найти на любой вкус и кошелек. В их ассортименте есть очень хорошие марки одежды (крокид, черубино и пр.), обуви- скороход, таши орто и пр. В общем, рекомендую. в ИМ,конечно, больше выбор всего и наличие размеров. Но огорчает,что доставка в магазин для самовывоза при этом платная. вот этот момент непонятен. у многих сетей такая форма доставки-бесплатна.

Хороший магазин! Большой,просторный! Много колясок,кроваток,одежды,питания и прочего. Последний раз покупала там коляску. Еще и акция на нее была. Собрали там ее нам,все показали,рассказали. В целом,все есть в магазине. Магазин чистый,все аккуратно расставлено и развешено.

Большой магазин игрушек. Одежды на мальчиков выбор маленький, цены (для такого качества) завышенные, персонал днем с огнём не найти, ценники в зале менять забывают регулярно, так что внимательно смотрите в чек. Мне было проще перейти через дорогу и купить одежду сыну в ашане.

Очень приемлемые цены, всегда широкий ассортимент!

Хороший ассортимент, приемлемые цены! Часто бывают акции, можно по каталогу в приложении Едадил отслеживать

большой выбор и приемлемые цены

Очень мало места в магазине, но товар весьма удобно расположен. Я бывала там часто, потому что всегда удавалось найти что-то именно там! Не перестаю удивляться, - меня уже который раз обслуживал кто-то, кто не продавец. Кладовщик Максим очень подкован и легок в общении, внимателен. Речь понятная и уверенная - ему хочется верить как специалисту. Понравилось то, что он с покупателями терпелив и доброжелателен, отзывчив. Покупала ходунки, он все мне рассказал!Предложили помочь мне до машины донести, любезно. Кассир вежлива, внимательна. Директор - очень вежливая девушка, чувствуется, что в магазине спокойно)