Отзывы Виват, сеть мебельных салонов

Большое спасибо Неле! Подобрала все по бюджету и размеру Заказывала диван шкаф и прихожую ❤️ сборщики тоже молодцы

Купил стенку , в целом все неплохо но в комплекте не все запчасти от этой стенки. сперва они отвечали нормально типо дозакажем, а потом перестали отвечать и через пару недель сказали что и не придет.

Отвратительный уровень сервиса, ужасное отношение к клиентам

Приобрёл диван и заказал доставку. Моя ошибка состояла в том, что принял диван сразу без осмотра. Нашлись повреждения. Повреждения нанесены не мной, но, естественно, ответственность пытаются переложить на меня. Чтобы поменять поцарапанный подлокотник, мне приходится написывать и названивать в течение многих дней. Менеджер Марина обвиняет меня в том, что я не слишком настойчив и пишу слишком редко по своей проблеме. Видимо я слишком тактичен и надо звонить каждый час и орать в трубку вместо того, чтобы ждать ответа на вопрос. Деталь, по мнению компании, дожен менять либо я сам, причем доплатив, либо отвезти им подлокотник и ждать когда кто-то там соблаговалит заехать и поменять, хотя по их же словам ничего сложного в этом нет. Если судить с какой скоростью мне отвечают, то ждать придётся пол года. Видимо, я привык к хорошему сервису и расслабился. С этими деятелями надо быть внимательными, всё проверять, ведь после покупки вы им не интересны.

Один из предложенных вариантов мне очень понравился. Изготовление было небыстрым, но ради такого результата стоило подождать.

Можно выбирать разнообразные тонировки по дереву, мы выбрали тёмный дуб.

Этото салон нам с мужем посоветовала мама, она сама тут заказывала кухню-гостиную.

Довезли и доставили нормальное, без сюрпризов. Удобно, что ребята делаю доставку и сборку в один день.

Долго искала мебель на кухню. Я очень довольна кухней. Отдельное спасибо бригаде установщиков.

Эта компания устанавливала в моей квартире кухню-гостиную. Получилось очень неплохо.

Когда кухню установили, результат мне очень понравился, да и цена доступная.

Обращались в эту компанию. Результат нам очень понравился, мы хотели именно такую кухню.

Хороший салон, заказывали здесь столовую, нам понравился качественный материал из массива дуба, нареканий нет.

мы не ошиблись в своем выборе заказчика. Спасибо огромное. Получилось замечательно.

Покупала мебель в гостиную, осталась довольна и мебелью и обслуживанием

Очень большой выбор мягкой мебели, делают по вашим размерам . Продавцы очень внимательные .

Дождался свой долгожданный диван, и остался очень доволен сделанным выбором

Большой магазин с огромным выбором мебели. Изготавливают мебель по индивидуальным проектам. Хорошее качество.

Качеством мебели и обслуживания мы довольны и благодарны. Рекомендую всем.

Купили мебель -это библиотека Александрия, набор в гостинную и шкафы в прихожую. покупкой очень довольны.

Брали крoвать, прикроватные тумбочки, комод на четыре ящика и угловoй шкаф. Отличный выбор.

Заказали с супругой мебель в спальню. Очень нам понравился классический стиль.

Сегодня заказали диван. обратились в эту компанию по совету сестры. Она брала здесь 2 года назад, никаких нареканий к качеству.

Покупала мебель в этом магазине, т.к. живу рядом. Мебель качественная. Очень довольна.

хочется отметить и всю компанию в целом: доставка быстрая ( ну это нам ещё продавцы подобрали модель из наличия), качество мебели тоже на высоте.

Приобретали в этом магазине кровать с матрасом, качество обслуживания поразило,откровенно говоря.

Отличный магазин. Можно выбрать все. От табуретки до кухни.

Всё изгoтовили идеально, без внешних дефектов. По качеству сборки тоже без нареканий

Нашла выгoдное предлoжение на сайте. Получила я свой дoлгожданный комплект без задержек. Пoлучился ещё красивее, чем на картинке.

Диваном из этого магазина довольны. Привезли быстро. Спасибо.

Купила диван здесь т.к. живу рядом:))) заранее выбрала модель. Персонал в этом магазине очень доброжелателен и внимателен. осталась очень довольна диваном

Зашли с сестрой купить стулья, уютный магазин, вежливые продавца, а главное отличный выбор тканей... Спасибо большое)

Большой выбор диванов, ткани к этим диванов, высокое качество механизмов. Служба доставки так же удивила: быстро и легко поднимали в квартиру диваны, после себя не оставили никакого мусора.

Общение с покупателями на высоком уровне. Быстро оформила все документы.

Зашли только посмотреть, в итоге ушли с отличной покупкой. Вежливое, профессиональное обслуживание.

Качественная мебель по доступным ценам. Продавцы профессионалы, знают мебель досконально.

Внимательный персонал, ненавязчивое, но при этом грамотное обслуживание. Предоставление полной информации о материалах, моделях мебели.

Отличный салон, делают мебель на заказ и на любой размер + добавить латексную прослойку для мягкости тоже есть возможность.

Профессиональные менеджеры. Грамотный подход к клиентам. Качественная мебель. Благодарю. Все очень понравилось.

Приятное обслуживание, если не можете определиться, то вам обязательно помогут и подскажут. Хороший ассортимент, мебель качественная, всё чисто и аккуратно.

Как только зашел в магазин, меня встретили вежливые сотрудники, сразу помогли найти отличный вариант, подходящий моему запросу.

Менеджеру Неле респект, девушка молодец, отлично сделала свою работу. Но в тот день как мы приехали покупать диван, ее не было, к сожалению. Мы приехали, нам сказали что диван отгрузят в этот же день, мы его проварили, все норм. Грузчики начали орать, мы не хотим ничего сейчас выгружать , мы устали и тд, не суть. Нашёлся парень который работает там же, он согласился разобрать нам диван и загрузить, мы подошли к кассе и решили уточнить, точно он один справится, после чего, ПРОДАВЩИЦА-ХАБАЛКА, БЕЛОБРЫСАЯ СТАРАЯ, начала орать своим противным голосом. «Сначала плати, че стоишь», мы пропустили это мимо ушей. Она опять начала, «Я не дам команду, пока не оплатишь, давай плати, что стоишь, я хочу домой». Мы ей говорим, девушка, мы оплатим, показали что у нас есть деньги и сказали, не надо с нами так разговаривать, услышав в ответ, «Я сказала, я не дам команду грузчику пока ты не оплатишь», хм.... мы просто развернулись и ушли. После чего, до нас донесли, что она ещё там пускает сплетни, что мы хотели украсть у них этот диван и все в этом духе. Уважаемый директор магазина, прошу заметить этот комментарий и сделать выводы, какой сотрудник работает в вашей компании. Если эта особа так будет общаться со всеми, все клиенты разбегутся. А если «вы» особа это читаете, то знайте, вам работать только кассиршей в хлебобулочных изделиях и то не факт что вас с вашей кислой миной туда возьмут!!!!!!

уважаемые покупатели, верьте отзывам все что я прочитала здесь об этом магазине правда. Хотелось бы обратить наконец то внимание руководства данной сети на работу своих сотрудников. Менеджеры вообще ведут себя так как торговки на рынке, ищите или ждите ту кто вам оформлял, как будто у них вообще по сети продажи как в супермаркете в смысле поток сделок не возможно обработать и запомнить. Зашла в магазин на бертюльскую менеджер не просто не прекратила свой очень интересный разговор по телефону, но продолжала говорить так что в конце уже хотелось подойти и сказать я прям полностью в вашей теме и дать совет, КУПИЛА мебель на ботвиной, и оказывается мой негативный настрой плохо сказывается на этапе их доставки. они продали в моем случае даже не потратив время на консультацию ВСЕ, а в остальном виноваты нерадивые доставщики и нервные клиенты. В общем похоже эта экономическая ниша доставка грузов , которую они поддерживают и передают заказ не контролируемая, не подотчетная и хорошо защищенная продавцами , свободна для конекренции. СПАСИБО сотрудникам Виват мебель за идею стартапа! Пошла покупать грузовую газель.

, заказали шкаф , пришёл без полок , полки ждали ещё неделю , когда пришёл шкаф даже не оповестили , пришли полки обещали доставку , в день доставки сказали что не нашли наши полки искали ещё день , нашли оформили доставку и сборку в один день , привезти привезти сборку не сделалили сказали нет нужных инструментов и ушли ! а другой сборщик сказал что просто они вам не хотят собирать, по итогу продавец сказал что ошиблась стоимость сборки не 1,5т а 3 , и ни кто не хочет собирать его за 1,5 т ... в итоге с собрали полки не подошли

Здравствуйте. 27 июля заказали кровать 2х ярусную детям, сказали,что через месяц будет. 27 августа,кровати нет! Обещали,что 2го сентября выезжает с завода, дня два-три в дороге и Ваша кровать приедет. 7 сентября-кровати нет!!! 9го звоню, ждем на этой неделе должна приехать... Снова обещания! Продавец у кого заказывали,еще как-то шевелится, узнает где кровать,а адмистратор вообще не шевелися!!! Это не мой заказ,я ничего не знаю! Для чего она вообще там нужна,если даже не может ничего ответить про заказ продавца,который работает у нее в магазине!? Когда люди приходят заказывают или покупают что-либо еще нормально общается,а когда ждешь заказ,админ даже разговаривать не хочет!

Ужасно не клиентоориентированная компания, начиная с продавцов, а доставка вообще отдельная история!!! Я с таким кошмарным отношением к клиентам встречаюсь впервые !!!! Доставку не выполнили в оговоренное время, не позвонили, не обговорили!!! Потеряли время!!! Никто ничего не мог объяснить, и даже не извинились !!!!

14.08.2020 примерно в 18.30 Мы зашли в магазин, тут же вскочили и побежали на нас три продавца. Резко затормозили и ушли. Я не поняла, что это за игра, но видимо развлекаются так. Просто бежать на пару с грудным ребёнком как минимум странно! Жаль нельзя прикрепить фото, но на сайте цена дивана 25 тр, он представлен в нескольких цветах: серый, сиреневый и зелёный. Мы приехали в магазин, зеленый толкают за 33, но со скидкой 27. Зачем обманывать клиентов? На складе причём продавец показала этот диван в сиреневом цвете за 25, там цена 25, но продавать за эту цену зелёный нам отказались! Странная политика... У вас на сайте три цвета и одна цена на все эти три цвета.

Нужен был матрац(мягкий и пушистый),оказалось мой размер нестандартный((,спросил как быть,предложили сделать на заказ по моим размерам(удивило что есть такая тема и салон ее предлагает клиентам)!ОООчень быстро сшили(сделали) ,буквально через 6 дней позвонили и сказали забирать!Спасибо за предоставленный сервис....пожалуй куплю еще что-нибудь))

Покупала в этом салоне мебель для офиса. А потом и домой. Большой выбор и отличное соотношение цена-качество! Рекомендую!

Продавцы не очень хотят заниматься своей работой, пока нам пытались показать мебель и договориться с цветом, раз 5 перебивалась разговорами по телефону и несколько раз переписывала эту бумажку, и не особо то и заинтересована в продаже, мы обдумали покупку и позвонили чтобы договориться насчёт рассрочки но как нам сказали что девочка которая этим занимается с ней надо договориться и подстроится под неё а не магазин под покупателя, сказали что перезвонят но так и не перезвонили.

Порадовал такой большой выбор! По нашим размерам предложили несколько 3д проектов кухонь, выбрали кухню по акции с отличной скидкой 20%. Заказ приехал быстро, собрали на следующий день. Жена в восторге, так что рекомендую смело

Прдовецу-кассиру не мешало бы научиться разговаривать с людьми

Купили здесь мебель в зал, подобрали очень красивый велюровый диван. Цены отличные,выбор большой. Стенка пришла через 2 недели, диван забрали из зала. Про сборку сказать нечего, так как собирали сами. хотя мы много обьездили магазинов, но все равно вернулись. Теперь мы всем смело рекомендуем.