Отзывы Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
Корпусная мебель Офисная мебель Детская мебель Мягкая мебель Садово-парковая мебель / Аксессуары
Адреса, телефоны, время работы
Вся информация по Hoff, гипермаркет мебели и товаров для домаПросмотров (21)
Понравилась организация? Поделись с друзьями!
Похожие организации
Детский транспорт, магазин детских товаров
kids-transport.center
Абакан, Вознесения, 1а
Читать 1 отзыв
Детский транспорт, магазин детских товаров
kids-transport.center
Абакан, Вознесения, 1а
Читать 1 отзыв
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
Happys.kz, интернет-магазин товаров для новорожденных
www.happys.kz
Алматы, Зенкова, 59
Читать 3 отзыва
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
Happys.kz, интернет-магазин товаров для новорожденных
www.happys.kz
Алматы, Зенкова, 59
Читать 3 отзыва
Sachiko-Olzha products, ТОО, компания
sachiko-olzha.kz
Алматы, Богенбай батыра, 303
Читать 15 отзывов
Хороший магазин, учитывая, что сейчас много брака гонят фабрики, здесь похоже отслеживают. Некачественный товар по-минимуму.
Магазин нравится, постоянно в него ездием и покупаем не только мебель, но мелочи для дома.
Сбылась мечта - заказали дорогой диван. Диван шикарный, правда не сразу смогли разобраться с механизмом.
Кровать фантастическая. Брали с замерами, потому что у нас комната переделана под нишу, и сразу с матрасом. Вошло все идеально, ни сантиметра лишнего.
Очень довольна новой кроватью и шкафов. Оформляла в кредит.
Хороший выбор, качество/цена
В прошлом году перед дачным сезоном взяла плетеный комплект. Пластик, но выглядит как соломка. Украли. Сейчас нет такого, очень жаль. Буду надеяться, что появится опять к сезону. Он мне безумно нравился.
Обновляла фасады на кухню. Ей уже почти 9 лет, но пользовались аккуратно, решили, что полностью менять нет смысла. А с новыми фасадами будто свежекупленная.
Брала люстру, пришлось второй раз ждать доставки — где-то потеряли пакет с колечками, на которые подвески крепятся. В итоге от заказа до включения — почти 2 недели. Единственное, что подпортило настроение.
Доставили нам кровать-машинку. Сделана качественно, не хлипкая, без опасных элементов. И обошлась она нам недорого. Хороший магазин.
В Hoff нравится ценовая политика, на любой вкус и цвет товар, молодцы)
Не первый раз заказываю, претензий нет. Доставку переносят иногда, но предупреждают заранее.
Очень переживала, как с доставкой дойдет полированный стол. Мы при переезде сами как не упаковывали, все равно во весь бок царапина на шкафу. Из Хофф привезли аккуратно, на поверхности плотная пленка и какая-то типа пенненной ткани.
Нравится вариативный выбор, я диван купила. Со скидкой и баллами вышел за 24 тысячи.
Отличный магазин с качественной и недорогой мебелью, а ассортимент позволяет воплотить любую задумку.
Худший магазин в городе! Некачественный товар, мошенничество, неуважение к клиенту , обман и вымогательство . Вме это к сожалению магазин. #hoff Не рекомендую данный магазин. Если вам важны ваши деньги и нервы, обходите его стороной !
Час уже сидим в магазине,не можем купить кухню! Банально нет продавцов,такой большой магазин а продавцы занимаются не понятно чем,и не понятно где
Отказывают в возврате товара ( матрас) новый, скрученный, упаковка даже не нарушена, не думал что в сетевом магазине такое возможно
Очень люблю хофф, но последний поход туда прям разочаровал. Поехала целенаправленно покупать набор кастрюль и сковородок , два консультанта в этих отделах вывели настолько, что просто ушла! Навязывали своё мнение и пытались пихнуть самое дорогое, при чем несколько раз в культурной форме попросила дать возможность выбрать самой. Прямым тестом говорили : «Я готова с вами поспорить?». Кажется не для спора я приезжаю в хофф! Отвратительное обслуживание.
Все отзывы про проблемы с доставкой правда. Сделали заказ онлайн на 10 тысяч с лишним. Доставка не приехала. Звоню в офис, извиняются, что заявка не прошла куда-то. Спрашиваю что можно сделать, выясняется, что не было двух позиций поэтому заявка не прошла. Никто не звонил, не уточнял, в приложении «готово к доставке». Оператор сказала, что отметила заявку и должны перезвонить уточнить по замене или удалении позиций. ПРОШЛО двое суток. Никто не звонит и не пишет. Видимо решили, что если Икея закрыта все всё равно придут к ним. Можно не стараться.
На витрине стоят барные стулья, которых нет в наличии. Нет на складе. Их нельзя заказать!! И в наличии их никогда больше не будет. Какого..они вообще тогда стоят на витрине? Ехали целенаправленно за ними. 3 варианта выбрали и ни одного нет!
Отвратительное отношение сотрудников, просили оформить доставку на завтра, в итоге оформляли минут 40, далее сказали что после 16.00 доставку можно оформить только на понедельник. Что такое клиенториентированность никто не знает, в итоге ушли.
У меня с Хофф заказан диван, стол и стулья. Назначена дата доставки на 07.11.21 всего сразу, привозят только диван. Стол и стулья решили не привозить. На вопрос почему? Мне ответить не смогли. Сказали перезвоните на следующий день. Это пол беды! Диван, который по словам сотрудника вашего магазина осматривался технологом несколько дней перед тем как привезти мне его, пришёл без направляющим деталей на атаманку! И выдвижная часть никуда и никак не крепится, она просто выдвигается! Это как, нормально по вашему ? Вы за клоуна меня держите ? Я плачу немаленькие деньги, а мне привозят недоработанный товар или не привозят его вовсе! Просто почему я должен тратить на вас нервы и силы все свои ?
Отвратительный сервис, заказали шкаф, оплатили, назначили доставку, в день доставки позвонили сказали ,что в течении часа будут, в итоге ни кто не приехал, по звонку на горячую линию ,смогли только сказать, что создадут заявку в клиентский сервис и на этом все! Сбросили трубку. Не советую, покупайте в IKEA лучше, ни разу не подводили, пожалели в связались с хофф
Магазин неплохой, но сервис доставки и сборки ужасный. Из 3 заказов за этот месяц 2 доставили только со второго раза, со сборкой вообще беда, один заказ собрали с четвертого раза, другой со второго. Один раз сборщик приехал на 3 часа позже оговоренного времени.
Такие же проблемы с доставкой как и у большинства из комментаторов). Зря отзывы не прочитали изначально
Заказали кухонный гарнитур 23 мая 2021 со сроком доставки 02.08.2021. По состоянию на 27.08.2021 никто не может дать вразумительного ответа. А кухонный гарнитур вообще будет??? Постоянно разбираются, направлЮт какие то запросы... а ответа на этот вопрос нет... ждите ....
Краснодар. СБС. Купили диван и кровать в хофф Доставка п. Лермонтово ул. речная 1А . После потопа уничтожено всё на первом в эленге. Оформили доставку на 12.08.2021. С 10.00 до 22.00. Сами выехали из Краснодара в 8.00 утра что бы встретить доставку. В 18.30 позвонили в ховв типо не забыли про нас?, ответили всё ок, ждите. Прямой связи с водителем нет . В 20.00 обнаружила Мама что пришли смс с мтс, что звонил не известный номер , два раза. В 18.47. . Пропущенных не было. Что подтверждается мтс. Перезваниваем, водителю. Тот я уже уехал в Туапсе, типо был там в коттеджном посёлки вас не было . Как у нас не было коттеджного посёлка , и нет его в помине рядом . Рассказываем водителю/ что у нас камеры, он не подъежал, и пропущенных нет. Как и коттеджного посёлка. Он соглашается из Туапсе в Краснодар по пути заехать и выгрузить груз, на обратном пути всё собрать и исправиться. Пообщались вроде всё норм. 14.08 выезжаем из Краснодара рано утром 112 км/ пробки , что бы встретить диван и матрас. Звоним водителю в 9.00. Типо мы на месте. …. Ответ:- пьяным голосом, у меня сегодня выходной , мне пох», звоните в хофф”( ховв) и разберётесь с ними . Звоним в Хофф, ответ через три дня оформим НОВЫЙ заказ, ни кого наказывать не будем( водилу конкретно), отношения с водителем это ваше личные отношения с ним. Конец фильма. Дивана / матрасов нет.
Заказывали два дивана в офис, в начале апреля, обещали в течение недели, но сегодня 2 мая 2021 года и до сих пор товар на склад не поступил к ним, по телефону снова менеджер говорит что теперь 16 мая доставка ожидается. Обслуживание ужас. Намереваюсь делать возврат. Жаль Хоф, но корпоративными клиентами вашими мы теперь точно не станем. Готов предоставить данные для идентификации заказа.
Часто приобретаю мебель в этом магазине. Очень понравился ассортимент, хорошие акции и скидки, вежливые продавцы. Особенно хотелось выразить благодарность продавцам садовой мебели
Покупали кровать и матрас. К продавцу-консультанту претензий нет, все четко и грамотно.. а вот организация доставки просто убила. Заказали экспресс доставку ( за данную услугу доплатили) на вечер воскресенья, т.к в будние дни работаем до поздна. Временной промежуток был с 20 до 22.00. В 21.40 уже сами позвонили на горячую линию, где нас поставили перед фактом, что доставки не будет. Можем согласовать ее на другой день. Оператор в качестве извинений предложил выбрать удобное нам время, был выбран понедельник после 20.00. В итоге в 17.30 в понедельник звонит, с позволения сказать, "сотрудник" и на ломанном русском ставит перед фактом, что он приедет в 19.00, если мы не принимаем у него кровать, он ждет 10 минут и уезжает. И ему "вообще все равно" на пометки в накладной о времени и то, что мы эту доставку должны были получить вчера. Это вообще как? Что себе позволяют ваши подрядчики? Или вам там все равно, что 90% отзывов недовольных людей? Такая откровенно паршивая организация доставки просто отбила все желание что-то покупать в Hoff, хотя всегда нравился ассортимент..
Заказали диван , назначили время доставки . Позвонил водитель , который еле говорит по русски , еле разобрав слова водителя было понятно , что он не успевает . На вопрос что мне делать он сказал , я не знаю , позвоните куда нибудь . Набрав горячую линию мне дали понять , что это моя проблема и если диван уедет на склад то мне ждать его ещё 3 ое суток и потом со мной согласуют время доставки . Не извинений или вообще чего либо не было . Придётся ждать диван после 22 00 , так ещё и время на сборку . Нереальный сервис от мирового гиганта . Спасибо
Заказ 713A174582 Самый отвратительный клиентский сервис, который только можно придумать! Каждый раз с вашим магазином возникают трудности и нервотрёпки! Я думал дно было, когда мы заказали гостиную и нам привезли не всё, забыли привезти заднюю стенку и мы почти месяц ждали когда нам довезут необходимую часть, а коробки от остальной гостиной загромождали квартиру. Решили через несколько лет снова воспользоваться вашим магазином, о чём снова очень пожалели. Вы пробиваете очередное дно. Итак 02.01.2021 купили кровать, оплатили услугу доставка и сборка в 1 день, чтобы разом поменять спальное место и стали ожидать звонка о согласовании дня доставки и сборки. 10.01.2021 поступает долгожданный звонок от hoff, но сразу с грустными вестями, оказывается в магазине нам не правильно оформили сборку и доставку, а именно оформили 2 услуги сборки, сборка и доставка в 1 день и услуга сборки на следующий день. Из-за чего они доставку осуществить не могут, необходимо ехать в магазин всё переделывать. На моё возмущение, возможно ли сделать это по телефону без визита в магазин, т.к. я через несколько часов улетаю в командировку а жена остаётся дома с 2 маленькими детьми и ехать в магазин, для того чтобы оператор просто удалил задвоенную услугу это бред, но оператор отвечает отказом. И вместо того, чтобы провести время перед отлётом с семьёй, я срываюсь в ваш магазин. Hoff, вы серьезно? Чтобы исправить ваши косяки, клиент должен ехать в магазин? В период распространия covid19 вы не научились работать удаленно? По приезду в магазин, обратился на стойку по работе с клиентами, где сотруднику для устранения ваших косяков, понадобились только номера заказов доставки и сборки! И всё!!! Причин для личного визита не было не каких, я ничего не подписывал, не переоформлял, просто сообщил номера заказов и сотрудник все в системе переоформил! Неужели это нельзя было сделать удаленно? 1 из 3
Это дно. Трижды подумайте связываться ли с этой конторой. Отвратительный сервис. Ранее был высокого мнения о Хофф. Оформили большой заказ на 72000. Ждали пока довезут недостающий артикул из Москвы. Довезли - пришла смс о готовности заказа, специально позвонил на горячую линию, уточнив точно ли привезут все позиции заказа. Ответ - точно. Настал день заказа - уведомляют за несколько часов до доставки о том, что привезут не все позиции заказа. Что за отношение к клиенту? У меня грузчики вызваны на сегодня. И мастера по сборке мебели договорены на сборку. Никто ни за что не отвечает. Горячая линия контактов ответственных не даёт. Ехать ли разбираться в магазин, где делал заказ? Это потерять пол дня - и вряд ли даст результат. Заставят ли платить за доставку недостающих позиций, которые привезут позднее? Вопрос оказался риторическим - горячая линия ответов на них не даёт.
ужасный сервис! сделал заказ в ИМ в назначенный день не привезли, не прозвонили, ни до ни после. звоню на след день а мне говорят а к вам приезжали уперлись рогом в закрытую дверь и поехали домой. говорю что мне даже не позвонили, на что оператор говорит у меня написано что приезжали... теперь мне нужно ждать новой доставки минимум неделю так как если товар не доставляется то его должна заприходовать бухгалтерия обратно(но он никуда по факту от вас не уехал!) а это минимум 3 дня!!! На данный момент уже идет 5 день после того как я задал вопрос а где же мой товар, а они не в курсе, говорят на складе вроде бы, а почему он не едет ко мне, потому что не заприходовали видимо. это не плохой сервис а полное его отсутствие. Руководство направления ИМ пора менять.
Ужасный товар ужасно консультация не рекомендую данный магазин не выбрасывайте свои деньги на товар который развалится через полгода, а претензии приезжает технолог говорит что товар шатается болтается это нормально, он же не падает. поэтому люди подумайте прежде чем что-то покупать в этом магазине.!!!
Добрый день, хотел бы поделиться печальным опытом с компанией Hoff Заказали дорогой диван(модена, диван-кровать 4.4), обещали привести до 02.11.2020 по факту привезли намного раньше, но счастье было не долгим Подробно: 27.09.2020 прислали смс, о необходимости доплатить за заказ(что мы сделали сразу), а 30.09.2020 поступила смс т доставке и времени (с 8.00 до 13.00), на это время плюс 2 часа отпросился с работы, знал бы отпросился на весь день Доставка приехала с опозданием на 2 часа, в связи с чем сборщики остались с женой которая не понимает в документации и за что можно расписываться(надеялись на лучшее). При сборке,как на зло, обнаружился брак(механическое повреждение), о котором жена сразу сразу была оформлена претензия, фотография и передана сборщикам, которые были на месте. По мимо брака, был обнаружен пересорт комплектующих, были не подходящие(маленькие) болты и сборщики не могли дособрать наш злополучный диван, абы как собранного тоже не хотели. По не знанию была подписана накладная на получение, благо с отметками. Ну а по уходу сборщиков начались качели с компанией Hoff, было много звонков-обещаний. Озвучивали: "завтра снова приедет сборщик и всё исправит", "мы компенсируем Вам брак и не и отсутсвие комплектующих". В итоге чуда так и не случилось, ни кто больше не звонил, по нашим звонкам только обещания и перекладывание ответственности. Очень жаль что первый контакт оказался печальным, без возможности решения проблемы.
Просто отвратительный магазин, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!! Заказали кухню, консультант уверела,что в течении двух недель уже будет доставка. Через две недели позвонили,нам сказали ждать ещё две недели, якобы не хватает фасада, через две недели та же песня,в итоге купили 12.06 ,они нам предложили ждать до 19.08, приехала в магазин и после длительной и напряжённой беседы,они все таки перенесли доставку на 26.07. При этом консультант, продававший товар уже совсем не любезный с тобой,а с точностью наоборот-хамка,каких свет не видел! Настал долгожданный день"Х'', сборка кухни, приехал ОДИН человек, естественно за 8 часов работы не сделано и половины, но самое главное: ОДИН ШКАФ БРАКОВАННЫЙ!!! И НЕ ХВАТАЕТ СТУЛА (покупали три, в итоге доехали только 2! Девиз данной компании :"СДЕЛАЙ ТАК, ЧТОБЫ К ТЕБЕ НИКОГДА НЕ ВЕРНУЛИСЬ! Не знаю как решится данная проблема, но настроение от покупки испорчено. НЕ СОВЕТУЮ!
Заказала кровать в интернет-магазине. В итоге не хватает деталей: 1) подъёмный механизм, 2) газовые амортизаторы 3) шайба. Буду требовать доставку недостающих деталей, в ином случае возврат. Либо обращение в суд! Фото и видео распаковки имеются
Неплохой магазинчик, много всего для дома и посуда и декора. Симпатичные безделушки Жаль что в выходные работала всего одна касса, скопилось приличная очередь.
искали искали и купили в итоге диван в Hoff для того чтобы спать а не изредка сидеть. в итоге из 1,5 лет гарантии, диван развалился через 4 месяца отвалился подлокотник который крепится к ящику для белья из лдсп на 2 шурупа + подушки под весом проминаются и делают щель из за этого проваливаешься туда все время и спать нереально. убила конечно же их сервисная служба. обвинили что якобы чрезмерные нагрузки и из за этого отвалилось. хотя всего лишь девушка 65 кг облокотилась на подлокотник собсно для чего он и нужен, не села, а присланилась спиной и головой сидя на диване заняла положение лежа. сервис предложил мне скидку на запчасть. для дивана. на мои возражения что их конструкция хлюпкая они просто в грубой форме сказали "так мне узнавать стоимость запчасти или нет?" мои претензии их не интересовали. честные отзывы в соц сетях и на сайте удаляют!
Отвратительный магазин. 30.04 сделал заказ в интернете на кресло, написано было возможно забрать через 3 часа, оплатил, через пару часов выехал и на пол пути звонит оператор, заказ можно забрать через 3 дня. Отказываюсь, деньги говорят вернут. Звонил раза 4, по деньгам - ответ деружный -ждите. Сегодня 20.05 денег нет. Утром деньги вечером стулья очень плохая схема с ними! Заказ м2150065
Оформила заказ. Пришла смс о том что можно забирать. График работы магазина нигде не написан, оператор не звонил. Мы позвонили чтобы уточнить информацию по режиму работы, девушка нас уверяла что магазин работает до 22 часов ТОЧНО 100% можно приезжать забирать заказ!!! Мы приехали в 20 00 через весь город, увидев объявление что магазин работает до 19 часов !!! Как прокомментируете тупость своих операторов?! На сайте тоже информация по самовывозу в городах отсутствует. Лучший сервис
Неоднократно делала покупки, но то насколько данная компания ориентирована на клиента узнала после обнаружения небольшого брака, мне не только заменили, но и предоставили приятные бонусы за неудобства. Очень быстрая реакция клиентской службы! вот бы везде и все так работали.
Отличный магазин. Покупали прихожую и двухспальную кровать с матрасом. Сборка, доставка на высоте. Сам ничего не делал. С кроватью пришли короткие панели днища, оформили брак и заменили без проблем на нормальные. Мебелью пользуюсь уже больше полугода, проблем нет, все хорошо. Спасибо за качественную мебель.
Купил кресло ,ориентировали доставку до 7 января, сегодня позвонил - сказали ждать ещё месяц!
А где мои предыдущие 10 отзывов???? Почему вы их удалили????
Так вы ещё и отзывы удаляете!!! 5 баллов вам!!! Супер магазин, ни че не скажешь!!!!
Номер заказа: 7137493604
Как хотите, решайте нашу проблему, ждать надоело, а ещё очень смешно, менеджер, опять же который вроде как и администратор, говорит идите пишите компенсацию по возмещению пени!!! Примерно 4 рубля в день!!!! Дальше комментарии излишне!!!
Одни отговорки, очень плохой магазин, организация работы построена ужасно!!!!
В итоге жаловаться не кому!!!
Как то так, связываться с нами ни кто и не думает, пока мы сами не набираем, песня уже в течении месяца одна и та же, кол центр говорит ехать в магазин, магазин ни чего нам сказать не может, менеджер, который выступает за администратора, помойму Владислав, так же, ответить нам не может, деньги нам возвращать не хотят, на наше предложение отдать шкаф с витрины, они не могут!!?? Предлагают только ждать, а что ждать, не понятно! Кол центр говорит, шкаф снят с производства, едте в магазин, решайте проблему там, магазин говорит, что это ни так, говорят мы вам позвоним, и снова тишина, почему мы должны тратить свое время, нервы, бензин в конце концов, и решать проблемы, которые меня ни должны ни как волновать!!!! Конца и края не видно, магазину главное слизать деньги с клиента, остальное из не волнует!!!
Добрый день, уважаемая Светлана. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. По Вашему вопросу было зарегистрировано обращение № 803605. Ответственный сотрудник свяжется с Вами завтра и согласует дальнейшие действия. Просьба при ответе сохранять историю переписки C уважением,Тюркин Владимир
Решения проблемы вы предложить не можете, уже хрен знает сколько времени, и не сможете, почему мы должны так долго ждать, мне если чё рожать в ближайшее время, почему мы должны подстраиваться под ваш магазин!!! Если у вас нет четких ответов!!! Вы сами не знаете, по ситуации, сколько нам ещё ждать, предупреждайте значит сразу покупателей, что нам нужны от вас только деньги, а остальное как вам повезёт!!! Может прийдёт товар, может нет!!! Нам главное продать!!! Такая у нас практика!!! Где руководство, с которым можно это обсудить, понатыкали менеджеров и девочек, а крайних нет!!!! Охиренный магазин
Примите извинения за длительное ожидание. Срок поставки товара на склад гипермаркета был увеличен, это связано с задержкой отгрузки товара от поставщика. Ориентировочный срок поступления заказа – 08.12.2019.
Очень плохая организация работы магазина, покупали диван, и гостиную. Оказалось все надо ждать, сказали, как что поступит нам придет смс, в итоге сами на сайте увидели, что диван появился, от магазина ни кого уведомления не было! Пришлось звонить самим, не посмотрели бы ни кто бы нам так и не сообщил! Со шкафом задержали все сроки, при звонке в магазин сказали, что в течении дня выяснят у поставщика, когда будет шкаф! Ни кто не перезвонил!!! При повторном звонке, сказали ждать три дня, раньше нам ответ не дадут, но и по прошествии этого времени, нам ни кто не позвонил!!! Постоянно приходится вызванивать самим, все уточнять!!! Магазину главное продать мебель и получить деньги, это в договоре все прописано чётко, что бы себя не обделить, а когда ее получат покупатели, уже ни кого не волнует!!!! Вы главное ждите, а сколько уже не важно!!!!
Добрый вечер! В этом письме вы писали, что ориентировачно доставка 08.12.. сегодня та самая дата, когда теперь нам ждать заказ??? Ещё неделю??? Так уже в течении трёх недель, такая история!!!! Неужели с 26 октября нельзя организовать доставку и производство товара, почему мы должны столько ждать, себе вы штрафные санкции не устариваете, зато клиентам в договоре, что только не пишите!!! Если бы можно было на фиг бы все вернули, такая организация, а работа хуже чем у частников организована!!!! И у вас очень часто косяки какие то!!! Как бы у нас тоже есть какие то свои сроки и планы на все это дело!!!
Разочаровалась в этом магазине, сервис на нуле. От одного к другому гоняют, толком объяснить не могут где находится товар, пол часа по магазину ходили. В итоге нашли, сотрудникам нужно было товар выписать из склада, ок, оплатили пошли забирать, и там пол часа просидели. Серьёзно?? Мы пришли за одной вешалкой, одну вещь в магазине почти час покупали, это разве нормально?
Неплохой магазин, много всяких мелочей для дома. Мебель не очень хорошая. Иногда радуют Акции. Много сотрудников спешащих на помощь.
Уже почти 2 недели шкаф-купе у меня, отлично смотрится и обошелся мне совершенно недорого. Магазин хороший, стоит обратить внимания на него.
Искали удобный большой качественный диван. Что-то ни где ничего хорошего не попадалось. В итоге купили диван с большим спальным местом, как и хотели. Магазин Hoff очень понравился.
Купили шторы (2700 за одну) гардины и комплектующие.. в итоге на одной из штор брак! потянутая строчка или как ее назвать не знаю, и не тот комплект крепления дали, меньшим диаметром! пришлось ехать и покупать другие, но такого цвета не было и пришлось взять другой цвет. Хотя нас обслуживали два продавца . В общем впечатление осталось не очень от этого магазина.
Купили диван в салоне по акции, немного расстроились, что сами не могли его забрать, но зря - привезли диван спустя 5 дней. Радуемся удачной покупке.
Комплектацию подбирала вместе с продавцом-консультантом, который очень хорошо мне помог. Доставили за один день, все в норме.
Как и договаривались ранее, все подняли на лифте, поставили в прихожей. На месте проверили комплектацию. Все совпало. Сборку производил самостоятельно.
Уже много раз сюда обращались. И всегда получается купить что-то более выгодно, чем в обычном магазине. Мебель свих денег стоит, я бы даже сказала, что она могла бы стоить и подороже. Очень много всяких акций, скидок и бонусов. Руководители магазина настоящие молодцы в том, что ведут такую грамотную ценовую политику, думаю, покупатели в этом магазине всегда будут.
Хорошая мебель, своих денег точно стоит и сервис внимательный к клиенту.
Позор купили стенку ,как кота в мешке привезли не комплект прошло 14 дней ни чего не изменилось даже не удостоились изменится. Ждите у нас есть 45 суток. Никогда не покупайте там ни чего ,а про склад вообще отдельная история Позор одним словом.
Бракованную тумбу обменяли в течении 2 дней. Спасибо службе поддерки из vk. Оценку ставлю 4 из 5.
Своевременно и качественно обслужили. Я довольна.
Вежливый менеджер очень понравился. Не смотря на то, что в момент обращения в магазин я был не в духе, он вытерпел мои придирки и реально помог определиться с покупкой. Большой молодец и хороший специалист. Спасибо огромное.