Отзывы Газпромбанк, АО

Обслуживание сбербанка на голову выше

Персонал супер, все объяснили ясно и понятно

Ужасно, ужас всех руководителей уволить, ужасно...

Все оперативно и быстро.

14.03.2022 мой отец, простояв огромную очередь, пришёл снять налом со счета пенсию за неск месяцев. Около 100 тыс, ему сказали что для этого необходимо получить золотую карту. Он отказывался, у него уже была обычная дебетовая карта этого банка. Попросил перевести пенсию на карту, которая у него есть, чтобы потом снять в банкомат. Тоже отказали. Сказали, что переведут только если он возьмёт золотую карту. Моему отцу 76 лет. Вот так они обрабатывают пожилых людей и впаривают им не нужные банковские продукты. В итоге ему не выдали пенсию и не перевели на его карту, сказали что такую сумму около 100 тыс р. , чтоб получить надо заказывать заранее. Заказал. Сегодня опять пришлось стоять в очереди около 4 часов чтобы получить. Он решил что обязательно сменит банк куда ему будет приходить пенсия из за такого обслуживания. Высшее руководство банка обратите на это внимание, вы теряете клиентов. И ваши сотрудники не имели право отказать ему в переводе на карту его собственных средств. Просто издевательство над пожилыми людьми.

Отвратительное обслуживание. Ужасно долго. 6 окон. 2 специалиста( если их так можно назвать). Начальнику всё равно на разговоры. Получить карту нужно прождать около 2-х часов. Ужас

Ужасное обслуживание. Агрессивный охранник ведёт себя не подобающе, разговаривает «с высока» с КЛИЕНТАМИ БАНКА и явно злоупотребляет полномочиями. Сотрудники работают очень медленно. Живая очередь НА УЛИЦЕ. Была клиентом более 5-ти лет дебетовой карты, буду отказываться от него. Берите пример с Тинькофф! Доставляют карты на дом, вся информация в колл-центре, грамотные специалисты. Стоять на улице и ждать очереди НЕ НУЖНО!!!

Пожалейте, пожалуйста девушку, без передышки работающую на весь офис, и посетителей, оставляющих здесь 4 часа своего времени, просто из-за того, что вы решили не напрягаться с персоналом и меняться, адаптироваться к ковидным условиям. Вам, конечно, так легче, меньше теряете на зарплате, по отчётам у вас всё тоже отлично. Вот только теперь у меня только одна ассоциация с вашим банком - "забей на свой день, ведь ты отсидишь его в очереди вашего банка"

Самый ужасный банк во всём мире!!! При звонке в кол-центр нужно кодовое слово!!! Я его не помню. Списывают каждый месяц 99р за смс информирование!!! Вот только какое??? Вам пришла з/п, а про снятие, перевод с карты ничего нифига нет!!!!!!!!!! Верните мне мои деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ни в каком банке нет такого обдиралова!!!!! Если бы ни алименты - ушла бы в другой банк с радостью!!! Обходите его стороной!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отвратное обслуживание. Пришёл за информацией, операционист некомпетентна, Обещала узнать у руководства перезвонить через 2 дня , не дождался и за неделю. Приехал лично ещё раз и опять та же ситуация. Сами не знают и обещание узнать и передать информацию пустой трёп.

Здравствуйте скажите пожалуйста банк на Аксаковой работает или закрыт

Хороший банк, широкий спектр финансовых услуг. Сотрудники грамотные и очень вежливые.

Просто ужасное отделение банка! Сегодня пришла, а он закрыт оказывается... Все остальные отделения- в работе, а этот закрыт. В чём проблема- непонятно... Одно отделение на весь микрорайон и тот закрыт! Безобразие! В Дубль Гисе написано, что банк работает в штатном режиме. Почему? Если банк не работает- тогда и данные в интернете о работе должны быть правильно указаны- ведь люди многие приезжают сюда из разных сёл, издалека... Пусть тогда совсем закроют это отделение и мы будем знать, что его у нас нет и будем ездить в другие работающие отделения. Просто издевательство над людьми!

Офис на Аксакова, 8 не работает 28 декабря 2020. Никаких об'явлений нет. Все приходят, дёргают закрытую дверь. И вообще не понятно. Хотя бы сообщили, когда они собираются работать или что в этом случае делать.

Я понимаю, что вы пытаетесь бороться с распространением ковида и не пускаете в помещение народ ожидать свыше определенного количества, но у вас в предбаннике метр на метр 6 человек стоит ждет и хоть как то греется, и очередь на улице продолжается на морозе

Клоака банковской сферы, один из самых дерьмовых банков которые существуют, ужасные условия по кредитованию и ипотеке, персонал очень медленно работает, большие очереди, пустая трата времени. Высокие ставки по ипотеке по сравнению с другими известными банками, за рефинансирование существовующей ипотеки берут большую комиссию!

Просто ужасное отделение. Очень долгое обслуживание.Операционисты медленно работают. Люди стоят по 4 часа на улице на ногах в ожидании своей очереди. Это просто безобразие в условиях астраханской жары! Надеюсь, руководство увидит этот отзыв и предпримет какие-то действия по улучшению обслуживанию своих клиентов!

Всегда работают только 2 окошка, очередь по 20 человек. На слова позвать дополнительного сотрудника машут плечами. Ужасное долгое обслуживание. Руководству стоит пересмотреть кол-во сотрудников в отделени

Очень долгое обслуживание, ожидание очереди по часу, очередь обращения клиентов нарушается персоналом, т.е. кого то из клиентов пропускают без очереди и у остальных возникают вопросы и возмущение, из 5 окон работают только две или три, закрываются раньше времени

Симпатичный и спокойный персонал) Охранник всегда поможет и подскажет как и какую категорию выбрать в терминале, особенно круто для пенсионеров

Живая очередь на улице, охрана пускает по 2 человека и часто без очереди отдельных людей(своих). Но персонал старается работать быстрее. Нам попалась работник Анна. Девушка вошла в наше положение,сделала всё возможное и решила наш вопрос, за что ей большое спасибо! Поэтому меняю свои отзыв с 1 на 5.

Этот офис банка живёт по своему времени. НИКОГДА ВО ВРЕМЯ НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ. 9:04,9:05!!!МАРАЗМ! специалисты просто медленные старые клюшки. Нет слов одни эмоции...

Не выполнили обязательство по внесению изменений в кредитный договор

Очень долгое ожидание обслуживания!!! Если есть альтернатива, хожу в другой банк

Очень долгое обслуживание

это ужасно! сидела в очереди 30 мин. работали 2 кассы по очереди. и всегда так у них.