Отзывы DNS, сеть цифровых супермаркетов

Приехали за пол часа до закрытия. Помогли подобрать холодильник и стир.машинку. Большое спасибо (кажется Илье). Ошиблись в дате, оформили доставку не на 17.09, а на день позже, но он все согласовал со складом и привезли день в день. Мальчики грузчики мега аккуратные. Холодильник был витринные, упаковали как заводской. И не просто привезли, а даже поставили куда нужно. Большое спасибо!!!

В мае 2021 года купили пылесос ,пользовались им мало.Сейчас стал плохо работать,муж разобрал,оказалось,что он уже был в ремонте (причем некачественном),муж еле разобрал его.Получается,что мы купили б/у пылесос.Коробку,чек давно выкинули,да и теперь не докажешь ничего.Пишу отзыв,чтобы люди имели в виду.

Подтянуть общение с клиентами и будет норм

Не знаю откуда столько хороших отзывов об этом магазине, наверное другим людям повезло больше, чем мне) Купили стиральную машинку, она оказалась с браком, четыре дня нас мариновали и не признавали того, что машинка с браком. Даже какой то инженер приезжал смотреть и сказал, что мы много насыпаем стирального порошка (была ещё версия с большим напором воды) и поэтому лоток для порошка пропускает воду и она течет по всей машинке. Более бредового ответа я в своей жизни не слышала... Не позорились бы вы с такими теориями. Скинули фото потёков, этого было мало, запросили видео. Пришлось запускать машинку ещё раз, чтоб снять видео для сотрудников сервисного центра, которые до последнего нас игнорировали. И вот чудо произошло, после написания претензии и нескольких звонков нам наконец то сообщили, что машинку забирают на экспертизу. Только какая экспертиза, товарищи, если с момента покупки не прошло двух недель? Ещё через день нам сообщили, что готовы заменить машинку. Поехали, выбрали другую.. Сотрудники магазина обещали доставить её на следующий день (так и было) только с адресом доставки опять ошиблись.. Отвезли в центр города зачем-то, а мы живём в ПМР и делали на этом акцент неоднократно. А ещё через день обещали мастера на подключение этой машинки, только никто не приехал и не связался с нами. Как выяснилось заявки на нас не было... Вывод один, сотрудникам просто пофиг и на клиентов и на сервис и на работу в целом. Единственный адекватный сотрудник, с которым посчастливилось пообщаться, это Антон. Он пытался помочь и как то повлиять на сервисный центр, за это ему отдельное спасибо! И Уважаемая администрация магазина, не тратьте ваше время на написание ответа на мой отзыв, займитесь лучше обучением и развитием ваших сотрудников, подтяните сервис и не допускайте подобных ситуаций с другими клиентами. Хотя, как известно рыба гниёт с головы((

Добрый день. Хочу выразить благодарность консультанту Эльдару, сотруднику магазина DNS. С его помощью мы получили граммотную консультацию и оборудовали новую квартиру всей необходимой техникой. Побольше бы таких ответственных и приятных продавцов! До этого были в двух других магазинах и ничего там не купили из-за нежелания консультантов работать.

Крутой магазин, я только там покупаю

Благодарю Руденко Михаила за профессиональную и качественную работу, очень помог мне в подборе ноута и других гаджетов! Успехов в развитии и классного настроения!

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность! Заместителю управляющего, Антону за профессионализм, внимательное отношение, а так же сервисному центру! Днс. ГИПЕР. РЕКОМЕНДУЮ!!!

Огромная благодарность продавцу Диане в магазине DNS на СБС!!! СУПЕР!!! ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА!!! ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛА, ПОМОГЛА С ВЫБОРОМ!!! Очень удачная покупка!!! Таких грамотных, приветливых продавцов нам побольше!!!

Судя по консультантам был какой то конкурс, на самого ленивого или не знаю как назвать(((за 10 минут с нами работало 3 консультанта и ни одному не было интересно работать Консультант 1: подходим просим показать телефон, он нам достал с ветрины, сказал можно посмотреть, но включать и отклеивать наклейку нельзя, т. е. показал нам грубо говоря крышку

Отличный магазин! Иногда выстреливают приятные скидки на товары разной категории. Персонал приветлив и дружелюбный. Жаль что больше нет у вас удобного приложения на телефон:((

Купил бойлер, сломался при первом же включении, т.к. испытывал через 2 недели, то просто вернуть не смог, забрали на ремонт со словами за несколько дней починим (позвонили через 44 дня из 45, что даются по закону), из-за того, что был не в городе не мог сразу его забрать и по итогу вышло, что когда я приехал и заранее прозвонил, попросил привезти его они уже 2 недели не могут этого сделать! бесконечный перевод на других сотрудников, ни кто ничего не знает и ни за что не отвечает. Сижу пишу письмо в роспотребнадзор, пусть перед ними объясняются. Есть организации с куда более нормальным сервисом, в них лучше и закупаться, чем в этой шарашкиной конторе

Затупки не знающие своей работы и отсутствие желания работать

Делали доставку на гидрострой, не получалось принять во время, позвонила по номеру на визитке, быстро все сделали, как мне удобно

Хороший магазин. Компетентные сотрудники, помогли выбрать качественную технику

Большой ассортимент бытовой техники, покупали холодильник, все отлично!!!

Никогда не надейтесь на этот магазин!!! Контроль остатков у фирмы DNS нулевой! Кладовщики видимо остутсуют. Заказал компьютер номер заказа Е-23202822. Поступила смс- заказ готов, можно забирать. Приезжаю в магазин оплачиваю, после 20 минут ожидания оказывается компьютера нет в магазине. Проехал пол города и вернулся назад. Спасибо ДНС. Работал до этого с Ситилинком, никогда такой проблемы не было. До этого за день заказывал компьютер с доставкой заказ Е-23135531 (ДНС берёт за срочную доставку 700 рублей) на следующий день приходит смс- товар поступит через 2 дня. Зачем вы пишите что товар в магазине??? Уточняйте сразу проверяйте сразу? Что в этом сложного? Чтобы люди не надеялась на вас!

На весь зал работает 1-2 человека, выбрав товар приходится тщетно бродить по залу в поисках консультанта. Промежуточное звено между пунктом выдачи товара и магазином самообслуживания. Хочется встать в центре пустого магазина и крикнуть АУ!

Покупали пылесос. Да консультант все рассказал о том, что нас интересовало. А при осмотре товара не достал из коробки просто быстро щелкнул кнопкой со словами "все работает". Как выяснилось по приезду домой, что из-за своей конструкции, пылесос тупо раздувает всю пыль, воздухом выходящим из фильтра. Тут конечно и мой косяк, надо было настоять на том, чтобы пылесос достали из коробки. Далее в магазине стоял ценник 2499р. при оформлении покупки консультант раз 10 сказал, что он сделал скидку, 10 раз поблагодарив его я оплатила покупку и радостная отправилась домой. Только спустя пару дней выяснилось, что никакой скидки не было просто цена поменялась, а ценник видимо забыли сменить. И еще, без моего ведома оформили платное продление гарантии, а так как были еще товары не заметила, что к оплате добавилось еще 234 р. Так что конкретно в этот магазин я больше не вернусь. Сегодня была в другом магазине на ул. Российской, все показали, рассказали и СПРОСИЛИ буду я доп.гарантию покупать или нет.

Покупал сегодня штатив для телефона за 1600 рублей. Все продавцы, конечно, заняты. А как освободились, то полный игнор. Когда я покупал фотоаппарат за 70000 рублей, то ко мне подбежали сразу два консультанта, хотя людей в зале было больше чем сегодня. Вопрос к администрации: у вас в магазине за людей считают только клиентов, покупающих дорогой товар или всех покупателей?

Отличный магазин, отзывчивые продавцы и хороший сервис. Покупал там раз 5-6 уже и все отлично

Акция гарантия лучшей цены в данном магазине не работает, покупал телефон ,нашёл в интернете цену дешевле, в наличии , показал продавцу, тот ответил что они конкурируют только с определенными магазинами