Отзывы Газпромбанк, АО

Обслуживание получше, чем для випов в Сбербанке. Сегодня оформляла карту , все подробно рассказали, карту сразу дали , в приложении все показали. Хочу отметить, что отношение к клиентам очень доброжелательное , возможно мне просто повезло с менеджером, но у меня была куча вопросов, на все получила ответы. Плюс одни из не многих выпускают union pay

Выдали автокредит, с тем условием, что после покупки автомобиля он будет передан в залог банка и за счёт этого будет снижены проценты по кредиту. (Оформлен автокредит)! Когда приехала машина с Японии она подходила по всем параметрам, какие предписывает Газпромбанк. После выдачи кредита и покупки авто выяснилось, что правый руль не подходит под эти параметры, и про левый или правый руль ни где не указано, не в кредитном договоре, не в условиях по автокредитованию! А ещё, сотрудники банка, как позже выяснилось, то же об этом ни чего не знали, и мягко говоря, были удивлены, что нам отказывают. После такого отношения, даже не хочется связываться с этим банком.

Вроде всегда все без проблем

Хлопья полугодовалой пыли на банкомате по ул. Димитрова, ярко символизируют отношение этого банка к своим клиентам.

Не вздумайте хранить сбережения в этом банке, громкое название банка ничего не стоит. Хотел снять 300к которые заблаговременно вывел из инвестиционного проекта с документальным подтверждением, целый час промывали мозги и по результату заявили, что не могут выдать деньги, хотя наличии они имеются, приходите через неделю, а деньги нужны уже завтра для оплаты заказанной покупки. Не собираюсь иметь дальнейшие отношения с этой шарашкой - никак иначе не назвать, в самое ближайшее время закрою инвестиционный счёт и разорву все отношения с данной структурой. П.С. Обращался в другой банк не буду рекламировать какой. Хотел 750к вывести, в день обращения получил 250к и на следующий день 500к вообще легко выдали с улыбками на лицах, а тут же как будто пришёл подаяние просить у зажравшихся господ.

Уже два года являюсь клиентом ГАЗПРОМ банка и очень доволен - держу вклад в данном банке. В инвестициях я не силён, но благодаря девочкам ( специалистов банка) я удачно разместил свои скромные накопления. Не помню, как звали ту девушку, которая более часа, на "пальцах" объясняла мне про инвестиционные продукты и какой больше подходит мне, НО Я ЕЙ ОЧЕНЬ БЛАГОДАРЕН. Время вклада заканчивается - буду продлевать!!!

После словесной перепалки старший менеджер использовал мои персональные данные в своих личных целях сообщил моему работодателю о нашем якобы конфликте!!! Персонал непроф ориентирован! Не рекомендую этот банк ((((

Ужасное обслуживание и работа службы поддержки

С такими правилами и отношением к клиенту хочется уйти в другой банк на обслуживание. Уведомления не присылают, всё делается долго, снять свои деньги со счета в этом же банке если карта заблокирована можно с комиссией....(((( какой то бред а не обслуживание. Кредитная ставка самая высокая в городе. Алё! Вы с такими темпами порастеряете клиентов. В других банках будут рады этому.

Ужас! Каждый раз какие-то проблемы с этим банком ! У мужа зп карта в этом банке две недели назад списали 17тр , якобы в счёт долга приставов , пошли разбираться , оказывается что они блин ошиблись , и не правильно списали , сотрудник банка сказала что в течении трех дней все вернут, ага и тут у них проблемы , две недели прошло, дс так и нет , муж в командировке и решить вопрос не может! После такого случая , точно сменит банк !

Посетил данное отделение, т.к. нужна была консультация по кредиту. Грамотно и четко проконсультировали и ответили на все вопросы. Спасибо, теперь я ваш клиент)

Долгие очереди,высокие процентные ставки,потребительский кредит без страховки отказываются оформлять,хотя заявка онлайн без страховки уже одобрена! Не кому не советую это банк!!!

Клиентоориентированности ноль!! оставлял заявку на кредит онлайн без страхования,все одобрено,но в банке сотрудники просто ОТКАЗЫВАЮТСЯ оформлять кредит без страхования! Единственный банк в городе который навязывает страховку,ни кому не советую!

Трижды отправляли переделывать справки 2НДФЛ, требования у них менялись, плюнул на это гиблое дело

Не знаю как кому, а мне понравилось, либо я так попал. Приятный и улыбчивый персонал! Все объясняют, если нужно и даже по несколько раз! А очереди в каждом банке, увы, тут никуда не деться.

Единственный банкомат, который принимает купюры и часто возникают проблемы, недавно захватил деньги, в момент внесения- перезагрузился, на счёт не внёс и обратно не выдал , единственные деньги на проживание семьи с 3мя маленькими детьми... и как семье прожить?! сказали вернут в течении месяца, сидишь и ждёшь этот день, после такого даже не хочется быть клиентом этого банка!!! А ещё в банкомате есть бесконтактная связь, которая за 2 года пользования картой не разу не работала , зачем вообще там эта функция??? Муляж??

Очень медленное обслуживание , большой процент , от заявленного 7,9 по факту 14 ,50!!!!!!!

Просидел полчаса в очереди для того, чтобы перевыпустить карту, операторов мало, окон для работы 4 , вопрос для чего? Ужасно, хочу приехать 19.12.2020 , в субботу, уважаемые подскажите будет ли работать, банк для физ.лиц? Если будет обман буду хейтить ваш банк везде!!!!!

Заинтересованности в клиентах "0" очереди минимум по часу, закончился срок действия карты не смс оповещения не звонка..карту не перевыпустили, а ту что выдали (временную) неделю активизировать не могли, оператор сетовал на ошибку сотрудников в отделении. Вообщем разочарован, был лучшего мнения об банке. Теперь буду переходить на ДРУГОЙ. Удачи всем!

Очереди и еще раз очереди

банк вообще не заинтересован в клиентах, очереди по часу. мрак. не рекомендую.

Сменился график работы с 25.09.20, на 2 ГИС ни какой информации нет, это очень плохо, приехал получить карту з/п, банк закрыт, к сожалению я не один такой, ранее очень нравился банк, но к сожалению, мнение изменилось.

Очень неудобный банк. В 2гисе написано, что банк работает по субботу включительно, но это не так. Тот кто работает по пятидневки, возможности порешать свои банковские проблемы не может.

Банк испортился. Отношение к зарплатникам как будно ини банку что то дложны..... условия по кредитам общие.... никаких льготных условий!!! Процент ооооочень высокий, не верьте рекламе...... пришлось обратиться в другой банк.....

Огромное спасибо Суворовой Жанне за полную и качественную информацию по потребительскому кредиту.

Лучший банк на свете.

Иногда приходиться долго ожидать очередь в отделении, но в общем мне нравиться банк и отношения банка ко мне как к клиенту.

Очень долгое ожидание!!!!

Ужасный банк, в нем бюрократия вселенского масштаба. Сотрудников мало. Очередь постоянно. Имели неосторожность в 2013 году взять ипотеку. Сначала хотели взять ипотечные каникулы, консультацию оказали безграмотно, пришлось писать жалобу в Москву. Потом решили досрочно закрыть, так неправильно посчитали проценты, завысили на 6 тыс. Пересчитали опять через жалобу. Не рекомендую этот банк и больше туда не пойду.

При пополнение дебетовой карты, деньгами сможете воспользоваться только через сутки. А если пополнили карту в субботу, то придется и вовсе ждать до понедельника. Не в одном банке не видела такого ужасного обслуживания счетов.

Мало сотрудников, чтобы задать один вопрос прождала целый час!!!!

Хотел открыть счёт на своё юрлицо. Условия по счету знает специальная девочка,но она то в отпуске,то больна.Не смог((3 визита в течении 2-х недель).Может мой комментарий прочитает кто-то из правления банка-у Вас в отделении добрые,улыбающиеся,симпатичные девочки.Но одна беда- они понятия не имеют о банковских услугах.Закрывайте отделение,открывайте сауну.Персонал у вас уже готов)))Чтобы не рассказывали о происках конкурентов-8-909-8470708,Максим.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Хабаровского Газпромбанка Борисовной Ольге. Я работаю риелтором в городе Комсомольске на Амуре два года и за все это время у меня впервые сделка заняла по времени два дня: с одобрением банка,со сбором справок. Такой оперативности и желания помочь я не встречала ещё ни в одном банке нашего города. Оля, как волшебница,сделала для моих клиентов Яковлевой Людмилы и Пассар Виктора абсолютно все,что бы сделка прошла как можно раньше и без проблем! Я бы очень хотела,что бы и у нас в городе были такие же отзывчивые и внимательные сотрудники банка! Олечка,спасибо вам большое за ваше доброе сердце!С благодарностью, за вашу проделанную работу, риелтор компании ,,Стимул" Лариса Выголова. Теперь всем своим клиентам буду рекомендовать вас!

Хорошие условия, вежливый персонал! Менеджеры помогут в любом вопросе. Рекомендую

Хороший персонал но один минус что не все функции делают у нас в городе!

Хотела открыть счёт в данном банке для единоразового перевода, работник банка объяснила, что при поступлении средств на счёт снять их будет возможно только через 30 дней. Газпромбанк, какого хрена???

Отвратилтное отношение к клиентам банка! Из 6 специалистов работают только 2 окна!

Подавал заявку на кредит в конце 2018 г., до сих пор не перезвонили и не сообщили о решение банка. Хотя я звонил на горячую линию , там ответили , что ждите, менеджер вам позвонит. Уже март 2019г. , так менеджер и не позвонил)))) Банк отстой!

Не рекомендую этот банк ни кому. Делал рефенансирование кредита в этом банке, пожалел об этом миллион раз. Минусы: практически нет банкоматов, а те которые есть часто сломаны. Не найдёте отделений этого банка практически негде. Какие-то непонятные правила, ограничения. Базы грузят по полчаса. Реально можно просидеть здесь три часа, с учётом очереди. Персонал хамоватый и с заскоками своей псевдоисключительности. Смотрят на клиентов свысока. Если это Газпром это достояние России, то Газпромбанк это его нелепый гомункул.

Просидел 30 мин.,но на мой вопрос ответили отказом сразу, таковы условия банка!

Один менеджер на все услуги, чтобы взять реквизиты счета нужно подождать пока оформят ипотеку а это около часа

Из четырёх окон работает одно ужас

Обслуживание некачественное, невнимательное отношение к собственной работе. Спустя месяц после подачи заявки сообщили о том, что я отказался от положительного решения банка, при этом на связь со стороны банка никто не выходил. Банк оставил о себе отрицательный опыт, не рекомендую.

Ужасное обслуживание,менеджера вообще не хотят работать и не заинтересованны в клиентах банка ,в очереди к менеджеру надо отстоять час!!!!!!

ужасное обслуживание, банкомат один и тот не работает. менеджеры на вопрос где консультант посмеялись мне в ответ.

Более некомпетентных менеджеров чем в этом банке не встречал нигде, если хотите качественного обслуживания и подробного описания продуктов и услуг банка, то Вам точно не сюда, листовка более информативна нежели менеджер данного заведения, из которого все нужно клещами вытягивать. Так же при заказе карты, это в моей истории первый банк который не оповещает о том что карта готова и ждёт клиента, хочешь карту, придётся постоянно им названивать и спрашивать готова или нет, на что постоянно будут отвечать что они Вам перезвонят и подскажут и в итоге никто Вас так и не оповестит. Так же как и о решениях банка по Вашим заявкам. Из плюсов только вежливое обслуживание, поэтому 2.