Отзывы НОВЭКС, ООО, сеть магазинов

Видимо сегодня вежливость консультантов осталась где-то лежать на полке Все недовольные Не увидел покупатель цену-попросил подсказать,на что поступил ответ «ну вот же!» На кассе вообще промолчу лучше,что было Желаю вам (продавцам-консультантам) быть добрее

Хотела бы выразить благодарность сотрудникам филиала за хорошую работу. Часто посещаем данный магазин , персонал вежливо предлагает свою помощь, консультирует по наличию товара, могут предложить альтернативу на разную ценовую категорию. За покупками только к вам:)

очень нравится этот магазин, у меня даже подруга с пр. Ленинградского ездит в Новэкс именно в тц Радуга. консультанты и девочки на кассе очень приятные в общении.

Хороший магазин, удобное расположение в тц, в зале чисто и ценники есть на все товары! что для меня очень важно. Девушка консультант ненавязчиво помогла с выбором краски для волос и последующего ухода за окрашенными волосами. Буду приходить к вам ещё!

Всегда посещаю этот магазин! Внимательные и очень вежливые сотрудники создают приятную атмосферу, помогают в выборе товара и могут компетентно отвечать на поставленные вопросы! Ещё не раз приду в этот магазин!

Сегодня была в магазине Новекс очень понравилось продовцы внимательные сразу подошли помогли выбрать товар рассказали о качестве , обслуживание на очень хорошем уровне

Отличные и демократичные цены, сотрудники всегда помогут разобраться где находится товар в магазине! Всем советую этот магазин!

Отличный магазин!Большой выбор товаров! Отзывчивые продавцы,всегда качественно проконсультируюсь и предложат акции. Всем советую!

Хороший выбор проф средств для волос. Благодарю продавцов за помощь в выборе.

Один из любимых магазинов рядом с домом. Недавно переехали, закупались практически всем

Очень полезный магазин, всем советую его посетить! Приятный и ответственный персонал

Очень понравился сам магазин, его расположение, все доступно, большой ассортимент товара! Продавцы супер! Все расскажут, покажут! Найдут все, что надо нам! Так же общались с директором магазина и зам. Директорами! Отзывчивые, добрые! Особенно нравится, когда предлагают все то, что вдруг не увидели! Ещё купоны на 20%скидки на весь товар, это просто огонь!

19.07 была в вашем магазине, помогли с выбором, очень отзывчивый персонал. Всем довольна, буду к вам ходить

Ваш постоянный покупатель, хочу оставить отзыв о магазине. Очень нравиться ассортимент, большой выбор. Продавцы все отзывчивые и грамотные, доброжелательные! Желаю процветание магазину!

Магазин хороший, но вот кассир не компетентна с покупателями. Покупала патчи для глаз, продавец на кассе спросила: "Вы их уже брали, и, что они Вам понравились?" Я ответила,что да, на что она в ответ сказала:" А вот мне не понравились, как пластырь наклеила, ни чего не поняла". Я вообще-то её мнение не спрашивала, как говорится на вкус и цвет товарищей нет! Держите своё мнение при себе,если не просят у вас совета!

Что не так с персоналом? Как только остаётся мало покупатель, на весь магазин только и слышно, какая у сотрудников рассрочка и на сколько месяцев. Почему, когда я оплачиваю товар, мне приходится слушать сплетни консультантов на кассе? Теперь я знаю из сплетень, что кто-то из сотрудников поменял обручальное кольцо. Только зачем мне эта информация - не понятно. Я пришла покупки делать, а не сплетни консультантов слушать.

Очень недовольные сотрудники усталые глаза мы зашли в Новекс посмотрели но они кричали нам не советую вам туда

Химию разную для дома здесь очень выгодно покупать, а еще часто фильтры для кувшинов по хорошим ценам, также раньше пакеты для уборки за собакой брали в ленте (они там самые дешевые), а сейчас берем в новэкс, потому что здесь они еще дешевле

За мной постоянно следила консультант и ходила по пятам, что само по себе не очень приятно, ещё и обсуждала с другим человеком то, что я хожу в одном месте по пять раз. Больше даже нет желания возвращаться туда.

Хороший магазин,всегда всё есть.На кассах всегда отзывчивые продавцы.

Хороший магазин, всегда большой выбор товаров, хорошие консультанты всегда помогут подобрать тот или иной товар. На кассах всегда отзывчивые продавцы которые предложат товар по скидке и расскажут о будущих скидках по чеку.

16.03.2022 зашла в ваш магазин ,В торговом зале доброжелательные продавцы всегда подскажут сориентируют ,но на кассе просто овчарка больше слов подобрать не могу Сдачи с 5000 тыс она не смогла сдать ,я говорю ну разменяйте у заведующей ещё где нибудь на что она мне ответила это ваши проблемы что у вас нет мелких денег ,вам надо идите меняйте . То есть мне нужно было пробежать весь торговый разменять деньги и принести вам выручку в магазин ! Во первых научите персонал работать с возражениями Во вторых решите проблему с разменом ,хотя меня это не особо интересует уже потому что к Вам я больше не ногой А сертификаты которые покупала у вас на протяжении 5 лет для учителей и работодателей лучше буду приобретать в магнит косметик Удачи Вам !!!

Отличный магазин, широкий ассортимент, большой выбор игрушек, отзывчивые консультанты, всегда вежливое обслуживание

Как всегда посетив этот магазин, не разочаровалась! Шикарный ассортимент, всегда выручит в праздники. Приятный бонус - хорошие скидки! Девочки продавцы всегда помогут с выбором. Прийду обязательно и всем рекомендую.

Добрый день! Спасибо вашему филиалу, всегда нахожу то, что нужно, а персонал поможет с выбором

Первый раз посетила этот магазин и больше нет желания приходить. На кассе образовалась небольшая очередь,т.к. впереди женщина покупала сертификаты. Кассир ни слова не сказала про маски. Она попросила другого продавца сесть за соседнюю кассу. Та изначально пришла с недовольным видом. И не здороваясь,грубо рявкнула-" Маски оденьте". Во - первых,уже не во всех магазинах требуют маски,тем более приказным тоном. Во-вторых,я заранее не приготовила маску,т.к. на соседней кассе ее не требовали. Поэтому мне пришлось пропустить свою очередь. И в-третьих,фраза " Вообще то надо самим догадываться. Внимательнее смотрите где у нас одноразовые маски." по-хамски произнесенная этой сотрудницей, отбила желание что- то покупать. Дата посещения магазина 02.03.2022 время примерно 13.30-13.45. Я согласна одеть маску,но не когда мне это хамским тоном приказывают сделать.

Хороший магазин. Отличный ассортимент. Продавцы очень отзывчивые. Всегда помогут найти то что нужно.

Добрый день! Мой СЫН случайно разбил в магазине новогоднюю декоративную фигурку, я этого не видела, однако, ко мне подошли продавцы, их было вначале двое, с просьбой оплатить, на моё вопрос о том, почему я должна оплачивать, согласно закона товар на территории магазина зона ответственности продавцов и владельца, подключилась третья (особо умная) продавец и прочитала мне лекцию о том, что мой ребёнок должен ходить рядом со мной, я его плохо воспитала, на что я ей посоветовала своих воспитывать и смотреть за ними, и тут же от нее получила ответ-мои так себя не ведут!!!! Они воспитаны!!!!! У МЕНЯ ВОПРОС КАК ТАК???? ЧТО СЛУЧИЛОСЬ??? ЕСЛИ ВЫ ВЫСТАВЛЯЕТЕ ТОВАР В ДОСТУПЕ, БУДЬТЕ ГОТОВЫ, ЧТО ДЕТИ МОГУТ ЕГО ВЗЯТЬ.... ЧТО ЗА ИДИОТИЗМ???? Почему я должна слушать вот это вот все от продавцов??? Они у вас с педагогическим образованием???? Это первый момент. Второй момент, мне стало просто неудобно ругаться за 160 рублей, и я заплатила. Однако, ваш ведь магазин ни продаст мне ничего, если не будет хватать этих 160 рублей. Плюс я разнервничалась и потратила нервы, заплатила деньги, за то, за что не должна была платить, так ещё и получила критику, насмешки от ваших продавцов, одну из них крайне развеселила данная ситуация. Вы знаете, я работаю в Банке, вижу разных клиентов и поверьте, каждым мы дорожим. Видимо Ваш магазин не нуждается в клиентах! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!! ВАС ТАМ ОБСМЕЮТ, ОБСУДЯТ, ЕЩЁ И ВЫСКАЖУТ СВОЕ МНЕНИЕ, КОГДА ЕГО НЕ СПРАШИВАЮТ, НИ ОДИН СОТРУДНИК НЕ ЗНАЕТ ЗАКОН, НО УМНИЧАЕТ!!! И у меня вопрос, почему Ваши разговорчивые продавцы ВСЕ без масок???? Даже для вида их нет, ПОЧЕМУ????? И ЕЩЁ, ВИДИМО ОЧЕНЬ МНОГО СВОБОДНОГО ВРЕМЕНИ, РАЗ ОНИ ТАК БЫСТРО ЕГО НАХОДЯТ ПЕРЕПИРАТЬСЯ С ПОКУПАТЕЛЯМИ, КОТОРЫЕ ПРИНЕСЛИ ДЕНЬГИ.... МОЕМУ ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!!!!

Отличный филиал, отзывчивые, грамотные продавцы.

Хочется поблагодарить персонал за помощь! Была сложность с выбором шампуня. Девушка консультант помогла определить тип кожи,рассказала о свойствах и составе и порекомендовала тот,который подойдет именно мне! На кассе рассказали о проходящих акциях и скидках. В магазине чисто, общаются вежливо. Обязательно вернусь в этот магазин еще! Большое спасибо!

Отзывчивый персонал, всё вежливые и обходительные. Никогда не настаивают, если помощь в выборе не нужна и всегда подскажут, если это необходимо.

Отличный магазин! Совсем рядом с домом, оч удобно и по приемлемым ценам! Персонал

Здравствуйте. Вчера посещала данный филиал, очень приятно удивлена доброжелательностью и отзывчивостью консультантов, поучаствовала в акции(приобретая 2 продукта от Nivea, на выбор подарок: шампунь, гель дд и вроде дезодорант), подарок преподнесли в фирменном пакете Nivea и бонусом одноразовые крема увлажняющие

Ловите однерку! Такую смачную однерку! И пусть тот,кто додумался заклеить упаковку колгот скотчем, отчитается перед руководством, какого черта колготки капроновые все в разводах? Купила капроновые колготки. Еще удивилась,что за чудо акция в магазине,покупаешь две пары колгот,а третью получаешь в подарок. Теперь понятно почему,потому что колготки бракованные. И непонятно,кто виноват. Сомневаюсь,что вам производитель колготки в разводах привез. Хорошо,что я за день до мероприятия решила проверить колготы,так бы пошла,наверно,с ногами в разводах. Самое эпичное,конечно,что разводы эти не отстирываются

После НГ делали покупки в данном магазине и нам выдали купон на скидку. Решила 10.01.2021 г. воспользоваться данным купоном, но продавец отказалась его принять, т.к. данные купоны принимались до 31.12.2020 г. Спорить не стала, но выводы сделала. На фото все отчетливо видно: дата действия и адрес магазина.

Хороший магазин, чистота, порядок, адекватные цены

Сегодня посетили с мамой Ваш магазин. Скажите, а хамить покупателям это норма? Мама смотрела отпариватели, девушка- консультант ей все рассказала, я в это время была в другом отделе. Прихожу и вижу счастливую маму с отпаривателем в руках. Ладно, прошу девушку ( это другой продавец) мне подробнее рассказать, в ответ слышу: «а вы че брать будете? Если да, то расскажу». А может мне лучше у дверей постоять, а вы решите, брать мне или нет? И, хочу обратить внимание, не первый раз такое. Ранее имела наглость уточнить цену продукта, на что услышала похожий ответ «ну если брать будете то скажу». Прошу провести беседу.

Хамское отношение с покупателями Заставляют покупать товар который тебе не нужен

Очень плохое обслуживание к покупателям

Брал очень большую пачку туалетной бумаги, цена хорошая.

Пришла в этот магазин потому что там большой выбор косметики, и мало того, что меня ни на минуту не могли оставить в покое (ко мне подошло около 5 консультантов, не представляю откуда их там столько) так помимо этого мне порекомендовали и продали уже открытый товар, заметила это только дома, т. к. он был хорошо запечатан и не вызывал подозрений, но при открытии обнаружила чёткий след чьего-то пальца. Желания пользоваться купленным товаром нет, также как ещё когда нибудь ходить в данный магазин.

Наша семья является постоянным покупателем магазина Новэкс на В.Волошиной 38 г.Кемерово. Очень нравится совершать покупки в данном магазине: цены приемлемые, постоянные скидки, обслуживание отличное, продавцы всегда помогают с выбором, всегда подскажут, если нет конкретного товара в данном магазине, подскажут где есть точно (недавно так купила крем Витэкс в магазине на 50 лет Октября, именно девушка из магазина на В.Волошиной подсказала где найти в нашем городе его) СПАСИБО огромное, очень приятно к вам приходить!!! Семья Мельниковых

Для меня магазин хороший, все есть по моим скромным потребностям) нравятся Акции, хорошее Обслуживание персонала, помогут и ответят на все вопросы.

Сегодня зашла в магазин в 21:00. Магазин работает до 22:00. Хотела купить пудру. Очень не приветливая женщина грубо ответила на мою просьбу помочь, что она ни с этого отдела и вообще ничего не знает. Явно даже и пытаться не хотела. Номер тона пудры не совпадал с номерами на тестерах. Я хотела преоткрыть, УЖЕ до меня распечатаную коробочку, на что женщина подошла и заявила что нельзя не смотреть. И помогать она мне не будет. Определяйте как хотите что там внутри. Очень грубо! После такого совершенно не хочется приходить в этот магазин, хоть и много нужного товара и отличный выбор! Настроение было испорчено, покупку я не сделала.

Постоянно закупаюсь всем именно в этом магазине! Консультанты приветливые, всегда всё подскажут, помогут найти то, что я не вижу :)

Была сегодня, 05.06.19 в данном магазине. Торопилась, не успевала проверить чек, в чем, конечно, моя вина. Дома обнаружила, что в чеке пробита дважды одна зубная паста. Не понимаю, как можно одну позицию отсканировать дважды - только если специально. Остался очень неприятный осадок за один товар по цене двух.

Все на уровне, консультанты всегда помогут в поиске какого-либо товара, вам не придется долго ходить по залу. Если растет большая очередь на кассе, всегда позовут кассира и вам откроют новую кассу и при этом никто не нагрубит.

Девочки - консультанты просто умнички, помогли найти все необходимое, мне не пришлось самостоятельно рыться в этом многообразии товаров.

Хороший магазин. Выбор есть.

Сегодня приобрели лосьон в этом магазине, на кассе не предупредили, что лосьон после бритья обмену и возврату не подлежит, дерзкая старший продавец ничего не объяснив ушла за листом для притензии. Отвратительное обращение с покупателями, товар даже не вскрывался, мы даже тц не покидали, вернулись в течении 3 минут и уже возврат только через притензию. Поэтому и 1 звезда. И на будущее нужно предупреждать на кассах о том что данный товар не возвратный, чтоб не было таких моментов с покупателями, не все люди подкованны и знают полностью список надлежащего товара не подлежащего возврату!!!!!

Хочу отметить работу консультантов отдела «косметика и парфюмерия» по адресам тц Радуга и Лапландия-сразу здороваются, спрашивают чем помочь, очень приятно внимание, умнички. Но я как обычно сама незнаю что хочу, поэтому всегда отказываю

Давно я не была в данном магазине. Судя по всему вы сменили персонал.До этого работали какие то хамки, вечно обсуждали свои проблемы или ж... крутили около охраны, противно было приходить. Сегодня с мамой зашли, девочки улыбаются, поздоровались как минимум трое. На кассе очень вежливая девушка, про акции сказала и в пакет все сложила.Обязательно зайду ещё.Молодцы!!!

Сегодня 10.04.2018 моей женою были приобретены тампоны тампакс, по приезду домой она вскрыла упаковку и обнаружила что внутри упаковки вместо 16 шт. лежало всего 7 и на одном была порвана индивидуальная упаковка, магнитная лента магазина оказалась на клеена на внутреней стороне упаковки. В общем советую проверять и вскрывать упаковки на кассе дабы не быть обманутыми покупателями данного магазина.

Живу рядом и соответственно частенько забегаю к вам. Всегда приветливый персонал,в этот раз нужно было купить средство от загрязнения труб,много что пробовала и мало что помогало,а тут увидев меня девушка консультант подошла и помогла с выбором, рассказав как и что делать,и помогло!!!к сожалению имя не запомнила,но спасибо большое ей!)

доброго времени суток.был приятно удивлен качеством обслуживания персонала ,товар всегда есть в наличии.если возникают сомнения чуткий и внимательный персонал всегда поможет в выборе.рекомендую Вашу компанию своим друзьям .в отделах чистота что не может не радовать )спасибо Вам за то что вы есть)

Большой респект всей Вашей сети! И ассортимент богатый, и акциями приятными ;) часто балуете и бонусами, и персонал всегда вежливый и корректны! ТАК ДЕРЖАТЬ! МОЛОДЦЫ!

Обратила внимание именно на доброжелательное обслуживание. Вот зайдёшь порой в магазин подобного рода, не знаешь где что находится, на каком ряду, видишь кого то из персонала, направляешься к нему с вопросом и тут начинается... глаза в пол, прятки между рядами, вечно недовольные физиономии и односложные ответы. Чего нельзя сказать о Новэксе. Девчонки молодцы, всегда на фоксе)) проводят, подскажут, посоветуют, улыбнуться. Спасибо

Магазин посещаю часто, ассортимент хороший. Цены не сильно разнятся с другими. Для дома и ухода есть почти все.

Очень часто захожу в этот магазин, приятный персонал, который всегда подскажет и расскажет о действующих акциях,радует бонусная карта, всегда можно рассчитаться бонусами.

В новекс захожу часто за бытовой химией и косметикой. Нравится то, что можно оплатить покупку бонусами от предыдущей покупки. Но вот одно но! У меня перед новым годом было на карте почти 500 бонусов, а сегодня, когда оплачивала покупку, кассир сказал, что бонусов всего 25 на карте. Это как так? Они сгорают через какое-то время? Где вообще можно ознакомится с правилами пользования картой? Заранее. спасибо за ответ

В целом не плохо, но не всегда можно найти цену на товар. Во время последнего посещения провела минут 10 в поисках ценника к товару, спасибо продавцу которая во время пришла на помощь.

Не нравится мне этот магазин своим обслуживанием! Вы становитесь похижими на Цимус,и это очень плохо! Кассиры хамки какие то... С охранником только своим любезные,заигрывают по очереди! Мы с мужем участвуем в ваших розыгрышах,но кассиры почему то не дают чеки с кодом,пока их не попросишь! Вот в новом Новексе напротив Губернского(на Радуге)кассир прям "заставляет"в них участвовать,все расскажет и покажет! Умничка! Имени,к сожалению"не знаю! В вашем магазине следовало бы поучить ваш персонал вежливости!!!

Люблю этот магазин, цены ниже чем в альтернативных магазинах плюс бонусы копятся на карту и работают дружелюбный девушки, а сейчас еще и рядом с домом открылся филиал.

Объездила весь город в поисках нормальной терки! (оказалось это сложно найти самую обычную терку как в советские времена). Во всех крупных магазинах с товарами для дома я была. Везде терки стоили в районе 300-500 руб, но мелкая сторона у них была неудобная, т.е. как будто изнутри продырявлена гвоздями, а мне нужна была такого же вида как крупная, только мелкая (не знаю, насколько понятно объяснила..). Новэкс - это единственный магазин с нормальными терками русского производства! Еще и цена была в районе 60-90 руб! Понравилось, что ассортимент отличается от большинства магазинов нашего города. Обязательно приду еще.

Вот пример мерзкого магазинчика. Мало того, что спалили мои накопленные на карте бонусы на новый год - 600 руб. - я, якобы, должен знать условия акций всех моих 6 десятков карточек. Так сегодня у них день без зачислений, только списание, а я затариваться приехал. Поломал карту и навсегда вычеркнул их из списка своих магазинов

Хочется сказать единственное : охранники, прекратите следить за каждым шагом!!!!! Никакого от вас житья, ни в гигиене не скроешься, ни в косметике женской. Хожу сюда в принципе ради житейских мелочей, цены устраивают, выбор тоже. Но обслуживание, толкотня, и пресловутый надзор отпугивают. Судя по отзывам, я одна такая везучая(

Прошло 2 недели с тех пор,как я здесь побывала впервые!! И вот,что я Вам скажу-все изменилось,причем в лучшую сторону! В магазине чисто,аккуратная выкладка,улыбчивый персонал,работает 3 кассы!Консультанты не мешают,а даже помогают в выборе!) И в этом порядке и спокойствии мне удалось таки обнаружить продукцию марки Сашель!)) З.ы. Катерина,спасибо за рекомендацию,уже начала пользоваться,пока ощущения и впечатления положительные!))

Вот такой вот чудный коврик для ванной мы здесь прикупили(см. фото) Моя малышка довольна!) Теперь про сам магазин! Вернул он меня прямо таки в детство,совсем и не скажешь,что это современный магазин 21 века)В наши дни возвращает ассортимент,который честно сказать не плох! Повторюсь про узкие проходы,и выкладывающих товар консультантов,которым не мешают покупатели!А вот мешают ли они им!?!Мне кажется этот вопрос их совсем не интересует! Невежливости,не считая дам,выкладывающих товар-я не встретила,нам мило улыбались,даже уделили немного внимания моей дочурке! У нас в Омске я не припомню магазинов подобного формата,где и бытовая химия,и косметика,и даже посуда,да еще и игрушки,и это все- целая сеть!) Моя тетя здесь постоянный покупатель и имеет даже карту!) В любом случае магазин заслуживает внимания!

Нравится данный магазин тем, что большой выбор товара, часто проходят разные акции, есть система накопления скидок и никто не смотрит на тебя так как будто ты вор!)

Зашла купить стиральный порошок.Ну конечно не удержалась пройти в отдел посуды.Мой взгляд остановился на бокалах для и вина и шампанского.Очень красивые на цветных ножках. ЕСТЕСТВЕННО,я не удержалась и купила 10 штук.Взяла бы больше да денежек не хватило.

Добрый день! в этом новэксе большой выбор косметики essence и catrice, рекомендую)) и хорошая консультант на этом стенде, брюнетка)

Любимый новекс, я бы лично там бы и жила..... Я мама двоих ребятишек, выпечка, стряпня, красота на кухне, это все про нас. Да и все мои подруги любители этого заведения, можно здесь найти практически все

хороший магазин, я очень много товаров покупаю в нем, так как живу рядом. Очень удобно, и цены умеренные!

Затарились по полной сегодня там - тряпки, занавеска для душа, различные щетки, все для новой квартиры в общем. Выбор хороший, но цены не очень приемлемые, говорят в Упакцентре все дешевле в 2 раза...Но Упакцентр работает до 19.00...Для кого вообще создан данный график работы?

Только здесь нашла удобную для себя швабру: с одной стороны - тряпочка, с другой - резиновый стеклоочиститель (225руб.). Если Вам нужно для дома такое, "не мазано сухое", то здесь это найдете однозначно! Посуду дешевле брать в другом месте (в "Безант и К") - каждая единица на 20-30руб. дороже в Новэксе. Считаю, достойной сетью товаров для дома.