Отзывы Поликлиника №1, Детская клиническая больница №7

смысл оставлять здесь отзывы, реакции ноль, персонал позор всему медицинскому сообществу

Перевелись в эту поликлинику с 3-ей, что на Заречной в Кемерово-Сити. Это просто небо и земля! Мы пол года ходим в новую поликлинику и ни разу не видели своего участкового педиатра! То в красной зоне, то в отпуске, то на больничном, и мы как сироты по разным врачам! Я даже нормальной консультации получить не могу! Карточку ребенка и ту потеряли! Обвинили нас, видите ли нужно к одному и тому же врачу записываться нужно. Спасибо, что вовремя об этом сообщили. Про очереди вечные по всей больнице я просто молчу. Не важно, запись или нет, будешь сидеть

Администрации совсем все равно на такое кто-во отрицательных отзывов(((

Это полнейший бардак, а не поликлиника! Не важно-по записи ты или нет-всеравно будешь сидеть 2-2,5 часа в очереди за справкой в сад! Все прутся в один кабинет, кто по записи и кто без! Не хватает видимо ума сделать кабинет дежурный, чтобы туда шли за справками за направлениями БЕЗ ЗАПИСИ!

Это просто позорище… Мало того что дают не достоверную информацию в регистратуре, так потом ещё и обвиняют тебя же в бездействии, администрации вообще все равно что творится в этой богодельне? Отзывы почитайте…

Вот не зря есть поговорка-рыба гниёт с головы! Пришли взять направление к зав.педиатрии в кардиоцентр , ребенку годик,ООО не закрылось,нам говорят-ой,да это ерунда,да оно у всех,не переживайте. Всм не переживайте,у меня в запасе ещё ребенка нет!? Объяснили ситуацию,что хотим перепроверить,ну это нормальное желание матери

Педиатры уже 2 раз пытаются поставить прививку, которые уже были поставлены. Поставили АКДС в 6 месяцев , тут в садике решили ещё поставить. Не доверяйте этим ушлепанам, проверяйте каждую прививку.

Ужасная Поликлинника к каждому врачу на разный адрес, справку в садик не добьёшься, врачи грубят, назначают лечение за гранью вообще, дозировки не совпадают с аннотацией, 21 век хоть Гугл откройте и проверьте разрешённые дозировки, плохие анализы не озвучиваются родителям даже, узнали через месяц от другого врача, пропили курс железа-пересдавать анализ не надо… Воющем очень страшно доверять детей таким врачам

Звонила сегодня, чтобы записаться на приём. Приятно удивлена быстрому ответу колл-центра, дружелюбная девушка специалист. И вообще у нас проблем в этой поликлинике не случалось.

Столько отрицательных отзывов, а порядка всё нет и нет. Шевелиться начнёте когда-нибудь. С первыми 2мя детьми наблюдались в данной поликлинике, проблем вообще не возникало. Врач на участке всегда была и до сих пор она там. С большой благодарностью к Палилей М. Н. Врач хорошая и человек. Родился 3й ребёнок, которому уже 2 года, переехали по другому адресу, соответственно участок поменялся, на участке врача нет, то она вдруг появилась, но она на больничном. Записывают куда-то, приходишь, а там записи нет, или опять к кому записали, она на больничном. А узнать ты должен это на ментальном уровне, развив экстрасенсорные способности. Потому что никто ничего не знает. Вместо того, чтобы хотя бы объявление написать на том кабинете, где должен быть приём. И стоишь по 2 часа в очереди к дежурному врачу. В коридорах душняк, ни одного кулера. Такое чувство, что работают все по наитию, ходят из кабинета в кабинет уставшие врачи. Руководство где? Порядок наведите. Чтобы хотя бы не один дежурный врач принимал всех и по записи и без.

Не ходил сюда 2 года с ребёнком, и надеюсь еще столько же не приду. Картина маслом - у меня запись на 15:12, передо мной люди на 15:00 и без записи. Те кто были на 15:00, зашли примерно в 15:30, я вышел из кабинета с ребёнком в 15:50. И при этом каждые 2-3 минуты подходят новые люди в этот же кабинет, кто-то по записи, но в основном без - т е очередь растет на глазах, но прием ведётся очень медленно. Самое интересное, что во всех соседних кабинетах прием шел как обычно, и очереди либо не было, либо была в 1-2 человека. Все три вопроса которые я пришел решить (со здоровым ребенком) решены не были, врач зачем-то послушал грудь и дал три направления на анализы, которые никому не нужны. Просто выкинул из жизни 50 минут на ожидание плюс дорога туда-обратно, и ребёнок в садик не пошел в тот день.

1(плохо)… да нет… это УЖАСНО! Звонила ни раз записаться за неделю до приема (так было в предыдущей Поликлинике), нет ни одной даты приема в ближайшую неделю, вы извините, но это реальный бардак… такая ситуация была и весной и сейчас летом! у вас что запись идёт на месяц вперёд? Почему в других поликлиниках запись идёт нормально за неделю до приема, а именно в вашей бардак дикий? Руководство обратите внимание пожалуйста на то, как работает ваша поликлиника!!! Ближайшая запись к врачу 8 июля… полнейший беспредел…

А мне вот интересно, а дети до года что не болеют?! Не надо осматривать каждый месяц и график привовок не надо соблюдать. А то у вас карантин и детей до года не принимаете, а я потом с какого то хера должна своему ребёнку по 2 прививки за раз ставить чтобы проставить все прививки к-т положены до года стоять?! Установите график и пусть по времени детей приводят, или мозгов не хватает как то разрулить эту ситуацию?!

22.01.2022 в 13:50 приехали с ребенком на прием к врачу. Успел снять верхнюю одежду с ребенка но перед носом закрыли гардероб заявив что они уже отработали, при этом пожилая уборщица закричала (натурально криком) что с верхней одеждой к кабинетам идти нельзя. Замкнутый круг. Как результат - остался с одеждой на руках у регистратуры а дети пошли к врачу без меня. Полное отсутствие базового уважения к людям, показательно-хамское отношение.

Минздрав угорать над нами и нашими детьми как хочет!!! Врач ходит черт знает где!! А начало приёма в 8.00! Есть запись, но можно придти по живой очереди! Но лучше по записи, а то врач может не принять! А если записались, то очередь может не пустить! Что за дела!

29.12 были в поликлинике,сдали мазок. 30.12 позвонили,сказали мазок положительный,ожидайте врача,прождали весь день врач не явился. 31.12 Врач так же не было. Сегодня уже вечер 3.01 но врача так в глаза и не видели!!! Как лечить,чем лечить,какие препараты давать нечего не известно. Насморк уже вылечили,больше симптомов нет! Когда ехать сдавать мазок не известно. Отвратительное отношение к пациенту!!!

У меня дети здесь с рождения на Тухачевского 4, 2 участок, сама тут наблюдалась в детстве, врачи и медсёстры очень отзывчивые, отвечают даже в личное время если какие-то вопросы! Мы ушли с 16 Поликлинники, она у нас по прописке, тут врач лучше помогает, у нас врач Левина, про нее кстати слышу только положительные отзывы, Медсестра которая с ней работает тоже всегда помогает решить вопрос, если врач не отвечает и занята.

Записали на прививку 14 декабря 8:15, хотя в поликлинике уже знали что будет карантин, мы с ребёнком сегодня приехали ,нас развернули и отправили домой) в вашей поликлиники одни проблемы какие-то постоянные , с первым ребёнком до года нас вели прекрасно

До поликлиники не дозвониться! Ребенок с температурой 39, рублей 200 потратили за пол часа ожидания ответа по телефону и НИЧЕГО! А кроме как по звонку записаться нельзя!

Все плохо! Плачевно и убого! Дозвониться вообще невозможно!!! Верните наших педиатров на Тухачевского 27!!!!!!!

Это просто ужас!! Дозвонится не возможно! "Все операторы заняты " И скидывается. .. Это просто ужас! Звоню с 7 :30 время 10:00 и всё та же фраза! Вы уже примите меры наконец!!

Дырявая поликлиника... Наша местная власть всё здавоозранение погубило....

Вы прикалываетесь? Вызвала врача 22.11.21 в 7:30, ребёнок болеет с температурой, сказали ждать до 19, врач так и не приехал!!! Дозвонится не реально, что за ужас творится? Хоть бы позвонили, предупредили, что не могут приехать или не успевают, просто весь день прождали так и не дождались.

У вас когда-нибудь бывает не занято??? 40 минут пытаюсь дозвониться - безрезультатно! Проще уже забрать у вас карту и к платным врачам обращаться! Спустя час дозвонилась, ждала ещё очередь 15 минут, но дозвонилась!

Ужас хотел вызвать врача ребёнку на дом , не возможно дозвонится первые 8 минут прождал и связь оборвалась не дождался очереди , второй раз набрал час ждал так не кто и не ответил.

Дурдом а не поликлиника. Хамское отношение, не у кого не чего не узнать. Просто отвратительная поликлиника.

Просто ужас. Идет борьба с короновирусом, а в поликлинике 6 человек на 1квадратный метр. Очередь к врачу начинается на улице, по коридору не пройти. Врачи не проводят осмотр должным образом осмотр из-за количества пациентов. Верните педиатора на тухочевского 27 . Куда смотрит губернатор.

Ужасная поликлиника. Ребенка выписать невозможно. Чтоб выписаться с больничного нужно ждать записи 2 недели, без записи не принимают. Да и с записью сидишь в очереди 2 часа в полной духоте. 5 лет туда не ходили и больше точно не пойдем.

Ужасная поликлиника. Ребенка выписать невозможно. Чтоб выписаться с больничного нужно ждать записи 2 недели, без записи не принимают. Да и с записью сидишь в очереди 2 часа в полной духоте. 5 лет туда не ходили и больше точно не пойдем.

В 9 утра звоню в кал-центр, вы 32 в очереди, ожидание 25 минут, ну да, мне пешком быстрее решить вопрос с ожиданием в живой очереди

я бы вообще 0 поставила. Первый раз пошли на больничный. с 13 сентября трижды стояли в таких жутких очередях по 2-3 часа! 1 педиатр на всех. Дети стоят получают стресс от такого скопления людей и дополнительные инфекции. Врач даты путает и не информирует четко когда прийти. Лечение назначают не эффективное и всем одну и ту же схему. Косяк врач что нас по дате и больничному не проинформировала мне засчитали за прогул и не продлили больничный! Будьте уверены я этот вопрос по такому качеству работы не оставлю просто так.

С появлением колл центра дозвониться до поликлиники не возможно,сделайте Номер телефона который был ранее

Звонок на линию с ожиданиями в 15 минут обходится в 50 руб или больше! Что за маразм у нас творится то?

Поликлиника неплохая, НО как появился кал-центр так это ужас! Дозвониться туда это целый подвиг! Закройте его, если не можете наладить нормальную работу!!!!

Сайт безобразный! Ничего невозможно найти!

Что за ужасная поликлиника?! Почему я должна постоянно звонить и напоминать, что к нам нужно приходить и смотреть ребёнка?! Говорят, что придут такого-то числа, в итоге весь день ждёшь и никто не приходит.

Чтобы просто взять направление, нужно отсидеть общую очередь, как на приём.

Хорошая Поликлиника, медсестра в процедурном очень приветлива и доброжелательна с дочкой. Педиатр Барашковая Н.В. замечательный специалист, очень рады, что она взяла наш участок. Отдельное спасибо заведующей, все вопросы и конфликты решает в течении суток.

В процедурном кабинете работает 1 медсестра, очередь огромная. Чтобы проверить реакцию манту нужно просидеть в очереди полтора часа. Также невозможно дозвониться в регистратуру, раньше хоть 20 в очередь ставили, а теперь просто короткие гудки и "все операторы заняты". До переезда числились на Черняховского 8а - небо и земля, очень жалеем, что перешли в данную поликлиннику "по прописке"

Такие люди, как Кузнецова Екатерина Васильевна, вообще не должны работать с детьми. Все сквозь зубы, со злобой, вышли из процедурного кабинета в ужасе с малышом.

Ну это же просто ужас.Невозможно дозвониться.Больше 10 мин слушать эти гудки куда это годиться.Как ребенку врача вызывать?

Чтоб дозвонится нужно висеть по 10 минут на телефоне, постоянно 15-20 в очереди. Это ужас - этот единый кол-центр. При чем операторы наполовину владеют информацией и не могут полно и точно ответить на вопрос! Раньше не было такого, когда напрямую звонишь в регистратуру!

Отвратительная поликлинника. К гастроэнтерологу не запишешься, постоянно записи-нет, а если посчастливилось записаться то приём через месяц. У меня ребёнок состаит на учете у гастроэнтеролога, записались на приём в частную клинику, для того чтоб специалист видел всю "картину" ему нужна мед. карта ребёнка, но выяснилось, что карты на руки сейчас не дают. Можно сделать ксерокопию, каторая делается 10 дней.

В этой поликлинике все сложно. Начиная с записи к специалистам и заканчивая дамой в процедурном на Тухачевского 2. Как будто пациенты им всю жизнь испортили... Информации от них не дождёшься. Сертификат о прививках должны бесплатно выдавать, они говорят чтоб покупали. И потом целая эпопея с документами.

Дозвониться очень просто.Ждала всего 6 минут.Без проблем ответили на все вопросы и записали

Невозможно дозвониться!!! 15 минут на автоответчике

Хочу отдать должное Палилей Марина Николаевне, очень грамотный и внимательный врач, всегда подскажет, раскажет и вылечит! Специалист с большой буквы! Спасибо что вы есть и нам повязло с вами!

Ужасная поликлиника! 2-3 года назад это было лучшая детская больница! Видимо руководство поменялось.

Надо было заверить сертификат о прививках... В графике работы написано с 8:00 до 10:00... Я пришла в 8:20 и конечно же никого на месте нет... "В регистраторе ответили: "На конференции все" . Значит меняйте расписание что с 9:00 работает кабинет. И "работают" их двое: Култаева Наталья Александровна и Макрушина Ольга Ивановна. И как всегда дозвониться нереально: вечно 17 на очереди.

Не могу дозвониться с 8.15,хотя 24.02 работчий день. Даже гудков нет,сразу линия занята. С каждым разом все хуже и хуже. Через интернет тоже написала на обратную связи и тишина.

В самом деле не дозвониться. Раньше попадала в часы, когда была 6ая в очереди. Сегодня только 20ая.. ждать нереально. Прогнозируемое время никогда не совпадает с реальным. Тот, кто это придумал, явно не ценит чужого времени. Но, видимо, так экономически целесообразнее.

Специалисты может и неплохие. НО ДОЗВОНИТЬСЯ НЕРЕАЛЬНО!!! Для чего этот единый номер, по которому я звонила уже раз 50 за сегодня. У ребёнка температура, а я врача вызвать не могу.

Почему нельзя разделить номера телефонов, объединили все детские больницы в один номер, теперь вообще невозможно дозвониться. Один раз когда кое как дозвонилась, оператор видать забыла, что приняла звонок и на свои темы разговаривала дальше, вот вам и занятость операторов

Не берут трубку, беспредел, будешь звонить пока деньги не закончатся, а трубку так и нико и не возьмёт!

Записи нет, от слова НИКОГДА! Работает один педиатр и к нему очередь 40 человек! Прям мечта а не поликлиника!

Это ужас какой-то,уже неделю дозвониться просто НЕ МОГУ!!! А если у меня нет возможности ехать!??Да что за дела такие.Заведующая тоже не самое приятное зрелище в этой «чудо» поликлинике!!!

В эту "доброжелательную" поликлинику вообще дозвониться можно?? как ни звоню - либо занято, либо длинные гудки, словно не берут трубку. А если экстренно что-то или запись - как быть?

Трубку не берут, Путина наверное слушают, по тв! Как так люди работают? Еще не конец рабочего дня, 2 часа уже звоню, нет смысла(

Приветливые, вежливые врачи, после прививки всегда позвонят, спросят как самочувствие у ребёнка, единственное бывает не дозвонится в регистратуру

Не выявили заболевание у ребёнка. Врачи- одно название, до всего приходится доходить самим.

Это кошмар! Не возможно дозвониться в регистратуру! Кул центр по многим вопросам не записывает! В регистра туре трубку вообще не берут!!! Мне чтобы ребёнка к кардиологу записать (мы на учёте состоим) необходимо с работы отпрашиваться за собственный счёт!

Кошмар какой то. Не врачи,а одно название. Делают видимость что лечат. Заведующая Сухова, это вообще отдельная тема...На любую проблему (потерянная карта или ошибки регистраторов), она на все посылает практически открытым текстом и улыбается в лицо. Телефон постоянно не отвечает. Дозвониться не реально. Надеюсь в ближайшее время наша администрация заметит жалобы людей и отреагирует. Рыба гниёт с головы.

Ужас какой-то

До вас вообще можно дозвониться????? Через сайт записи нет, технические работы , телефоны не отвечают. А ваш единый номер - «чудо из чудес». Чтоб дождаться очереди , нужно по 500 р на телефон класть, видимо! УЖАС!!!

Детей с температурой держат на улице. Вот стоим уже 30 минут. Издевательство.

Какой-то ужас. Телефон постоянно занят, доктора ребёнку не вызвать. Засуньте себе этот единственный номер туда, откуда у вас руки ростут. Тоже мне модернизация.

С единым номером call -центра просто невозможно дозвониться. 2 часа дозванивалась, чтоб мне сказали "я не знаю" и бросить трубку, когда я с барышней продолжаю общаться. Это что за отношение. Раньше я звонила в регистратуру и дозвониться было реально, и всегда могла получить информацию и никто не швырял трубки.

Дозвониться не возможно, либо занято, либо не берут трубку! Доктора тоже оставляют очень много вопросов, не грубят, но и вникать во что-то не хотят. Если нужна реальная помощь, то это точно не сюда! А вот если взять справку, то можно! На большее рассчитывать в данной поликлинике не стоит. К сожалению....

Переехали в Кемерово год назад и прикрепились к этой поликлинике. Раньше я думала, что в Кемерово все на высшем уровне, а оказалось, что нет.... Записаться на приём-это целая проблема!!! Через сайт не даёт, пишет: " Запись временно недоступна: у больницы проблемы со связью". До регистратуры тоже по 3 дня не могла дозвониться (то занято, то трубку никто не берет). А сейчас еще смешнее сделали, как обычно звоню в регистратуру на 90-05-45, а там автоинформатор сообщает, что записаться можно только через единый колл-центр по номеру 68-00-33. Итог: два дня звонила, почему-то я всегда была 11-ой в очереди, так и не смогла дозвониться.... В первый день, когда говорили, что у меня 7-ая позиция в очереди, звонок просто прекращался. Подумала, что какой-то технический сбой и решила позвонить с утра. Утром было тоже самое, но на 9-ый раз я дозвонилась всё-таки. Кстати, пыталась и к заведующей позвонить на 35-23-27, но трубку никто не брал. А еще я выяснила, сколько я потратила денег на телефоне за два дня, пока звонила в колл-центр, больше 120 рублей(в моём тарифе нет бесплатных минут на городские). Вот так! Если делают "всё для людей", так может хотя бы и номер бесплатный выделили бы для колл-центра!!!! Так же в интернете нашла единый номер Регионального центра телефонного обслуживания 123, который бесплатный, но там мне не смогли помочь, т.к. они записывают тоже через интернет, а запись в поликлинику (КАК ВСЕГДА) была недоступна((( Про очередь, действительно, запишешься на 8, а заходишь только в 8.45... По поводу самих врачей ничего плохого не могу сказать, но и хорошего тоже. Приветливые, но особой заинтересованности нет, пока сам не попросишь внимательно посмотреть.

1. Дозвониться невозможно 2. Компетентность врачей - вызывает миллион вопросов. Я без мед. Образования знаю больше них ! 3. Были записаны на прививку , на кануне 6 раз уточнила : точно в этот день сделаем ? У нас есть рекомендации по срокам В итоге просто так привезла ребёнка , отсидела очередь в коридоре с толпой чихающих и кашляющих детей , что бы зайдя в кабинет мне сказали что эта прививка делается в определенный день недели , приходите потом ( повторюсь , за 3 дня до этого я переспрашивала , точно ли мы сможем поставить ее в ЭТОТ день ! И у участкового врача и у мед сёстры в прививочном кабинете !) Телефон глав. Врача тоже нет в свободном доступе . А потом вы удивляетесь , что родители в гос клиники боятся ходить

Какой смысл в телефоне, если невозможно дозвониться?!!!! На одном трубку не берут, на другом -занято! Как с работы вызвать врача ребенку?!!! Пол-дня дозваниваться?!!! А работать -дядя будет?

1.09.20 были на приёме у эндокринолога Татьяны Сергеевны, грамотный врач, приятная в общении, затронули темы здоровья не касающейся ее специальности, даже уходить не хотела, дала советы рекомендации, спасибо вам огромное

1. Просто невозможно дозвониться до регистратуры. Берут трубку и просто ложат на стол - 10 минут слушала как они там свои вопросы решают. Не звонила бы с большим удовольствием,если бы можно было записаться онлайн. 21 век а запись к врачам или на исследования появляется 2 раза в месяц. 2. Как вообще может быть такое, чтобы попасть кардиологу нужно ждать минимум месяц. Просто для справки на занятия в спорт школе нужно подождать месяц, и то не факт. Потому, что запись появляется только 2 раза в месяц. и куда там попадешь по очереди не известно. Если срочно придите направление у педиатра возьмите и в кардиоцент запишитесь еще. Ну серьезно. Естественно проще пойти платно. Для чего я плачу каждый месяц налоги не понимаю каждый раз, если на ЭКГ платно сходи и к кардиологу такая же история.

Похоже данная поликлиника взяла пример с детской много профильной больницы невозможно дозвониться!