Отзывы Поликлиника детская, Областная детская клиническая больница

Была здесь первый раз 2 дня назад с ребёноком пол года, нас привезли по скорой в 4 утра в приемно - диагностическое отделение. У ребёнка каловые массы с примесью крови. Нас посадили в кабинет осмотра сказали ждите до 8 утра хирурга, сделаем узи если все хорошо то поедете домой. По итогу за это время к нам не подошёл ни один сотрудник не поинтересовался состоянием ребёнка. Утром мы пошли на Узи а нас никто и не собирался смотреть про нас вообще не знали или забыли. Не передали после ночной смены. По словам заведующей. Ушли мы из данного заведения в 11 утра. После грубых реплик хирурга мы такое не лечим этим занимается педиатр. Мы делаем операции и т.д Спасибо хоть за то что посмотрели и выписали лечение. От слова я сама медицинский работник, но такое отношение к пациентам вижу в первые.

Хочу выразить огромную благодарность врачам за хорошую работу! Особенно детскому кардиологу Акулов Максим Валерьевич и гастроэнтеролог Марченко Ирина Валерьевна! Приём ведут внимательно и доброжелательно, подробно все объясняют! Спасибо Вам огромное!

Отличные врачи, за небольшую заработную плату, выкладываются на 150% !!! Поздравляю Гл. врача с юбилеем !!!

В чем смысл записи, если заходишь на час позже??? Сделайте тогда больше времени на пациента, чтобы не было таких ситуаций. Записаны были на 10.15. Зашли в 11 и пробыли там 3 минуты!!! ну куда годится то? Пропустить тоже никто не захотел с годовалым ребёнком, который от усталости уже орал,а мамы с подростками так и продолжали заходить,но это уже вопрос воспитания и не к вам...

Хочу выразить огромную благодарность врачам ОДКБ, в особенности Хирургическому отделению номер 2 и отдельно спасибо принявшим нашего ребёнка врачам 5 июля вечером. Спасибо Вам огромное за ваш профессионализм, терпение, душевность и добрый подход к нашим детям! Огромное спасибо бригаде скорой помощи, к сожалению в суматохе небыло возможности запомнить их данные, за быстрый приезд за минуты, грамотный и вежливый подход, вашу оперативность по дороге в ОДКБ! ВСЕХ ВАМ БЛАГ! Если бы не Вы, то неизвестно чем бы все закончилось! Спасибо!

Бесполезное учреждение, пустая трата времени пациентов и их родителей. Ребёнок оторвал себе на ножке папиллому, дома остановили кровь, наложили повязку, отправились к врачу. В травмпункте осмотрел врач-хирург, выполняющий функции травматолога, направил к дежурным хирургам. Те смотреть ребенка отказались, ждите, через два часа перевязочный начнёт работать. Слава богу, с опозданием, но кабинет начал свою работу. Трехлетка после двух с лишним часов ожидания был осмотрен, ему наложили такую же повязку, с которой он приехал и назвали это "экстренная помощь оказана, кровотечения больше нет". Оторванный край новообразования просто припёкся за время ожидания, вероятно, малыш так и должен дальше ходить и дорывать новообразование. Спасибо великому и ужасному ОМС, что бы мы без вас делали

Довольно терпеливо относилась к данной больнице, к кадрам, работающим там. Но. Ровно до 02.04.22. Ребенок болеет 2 недели, не помогает никакие выписанные лекарства. 5 дней повторной температуры, три из них на АБ. Решено ехать в многопрофильную. Вечер. Куда идти - не знаем, находим открытые двери со стороны травмпункта. Налево "приёмное отделение", направо "травмпункт". Приёмное, так приёмное. Находим пост. Где наваливает шквал от одной особо болтливой и любопытной дамы на посту: а чего вы сюда пришли? Это хирургическое отделение! Здесь делают операции! Хм?! Извините, мы ж действительно, ходим ежедневно к вам (не дай бог!). Можно просто указать куда нам обращаться или нет? Далее следует долгий, ни к чему не относящийся монолог: вам нужно *по другому адресу*, где я лежала когда-то со своим ребенком. А вы своему педиатру звонили? *** (Простите, какому? Которого у нас в амбулатории уже давно нет?!) *** А вам назначали лечение? А вы даёте жаропонижающие? А вы их чередуете? А свечи ставите? Как ребенок не даёт ставить? А вам уколы назначат, тоже ставить не будете? Вот, объясните, как эти вопросы могут быть связаны с тем, что можно просто указать адрес куда нам ехать, не терять время, и не выслушивать ее прекрасные рекомендации о способах лечения, высмеивание и превозношения себя? Не зная ни малейшего представления о ситуации, но, свои пять копеек вставить нужно! К сожалению, ФИО прекрасной дамы не увидела. Но коли много негативных отзывов о персонале, тогда ничему не удивляюсь, что прям как на подбор. Пообщаться не с кем? Так полно коллег, но тратить время пациентов, которым оно очень дорого - такое себе.

Нужно было записаться на узи. На входе коридорная : температура и куда идём? В ее обязанности входит мерить температуру, а куда я иду мое дело. Для чего она это спрашивает? Если я пришла, значит надо. В регистратуре одна женщина, пыталась что-то сделать, ничего не получилось. Зачем она вообще там сидит? Говорит: звоните в колл центр.

Ужасный эпилептолог Блишунова. Общение все с наездом, задаёт личные вопросы никак не связанные с ребёнком… «А какое у вас образование? А почему вы не работаете?» Это нормально!? Все общение зависит от ее настроения. На одном приеме говорит, какой ужасный ребёнок, на втором приеме говорит какой прекрасный ребёнок и так постоянно ее мнение меняется

Хочу выразить огромную благодарность врачу педиатру ТЕПЛЯКОВОЙ ЛЮДМИЛЕ ФЕДОРОВНЕ. Это врач «от Бога», знающее своё дело, профессионал, таких очень мало. От этой женщины идёт сильнейшая мощная положительная энергетика, было такое ощущение можно сразу выздоровить, выйдя из кабинета!!! Она выполняла свою работу с душой и теплотой!!! Моего сына Людмила Федоровна словно просканировала «от и до» и назначила лечение!!! Дай Бог

Хорошая поликлиника и врачи хорошие. Но сегодня к сожалению мнение поменялось. Приехали с ребёнком в приемное отделение к лору, т.к в нашей поликлинике врача нет, с направлением от врача, просидели в очереди, лор отказалась принимать потому что насморк лечит педиатр (лечение назначил педиатр для носа, не помогает, только хуже, возможно гайморит) сказала что гайморит начинается только на 5-7 день, (сегодня 6й день). На вопрос значит нам приходить на седьмой день?(получается завтра), сказала не знаю , идите в поликлинику свою у вас есть лор.

Ещё больница называется многопрофильной !!!! В чем и где????? Записатся на УЗИ желудка нельзя ,только до года ! С каких пор дети после года не дети??? Почему им нельзя делать такие же обследования как и до года ???? Была лучшего мнения ранее,а зря.....

Хочу сказать огромное спасибо нашему врачу Лященко Юлии Олеговне! За ее внимательность и профессионализм! Врач от Бога! Я как мама четверых деток,была удивлена,что есть такие врачи как Юлия Олеговна!

Записать ребёнка к нефрологу просто невозможно! Запись открывается в 12 утра каждого дня. Сначала значит нужно дозвониться. То я 17 на очереди, то 19. Пока дозваниваешься все! Записи нет!!!! Т.е 20 минут назад запись только открылась, пока ты висишь на линии запись заканчивается! Вся область говорят звонит и записывается. А мой ребёнок здесь при чем??? Почему с острым циститом я не могу попасть к специалисту? Возмущению просто нет предела. Бесплатная медицина одним словом.

Без проблем записалась через интернет к нужному специалисту. Приветливая девушка на входе подсказала в какой кабинет пройти. Без очередей в назначенное время прошла к врачу. Врач Беленкова О.В. очень понравилась, хороший специалист, хорошее отношение, всё супер. Ну и конечно свежий ремонт и современный вид больницы тоже большой плюс. Могу сравнить с хорошей платной клиникой, но только это всё бесплатно

Выражаем огромную благодарность врачам-нейрохирургам и всему медперсоналу больницы ! Провели сложную операцию ребенку на мозг с благополучным исходом. Дай бог вам здоровья !

Оценка работы КОЛ-центру и ответственным лицам в администрации больницы, которые не могут или не хотят эту работу отладить. Многократный попытки дозвониться, закончились постановкой меня в очередь с позицией 15. Я честно ждала на линии 36 минут, 15 последних из них, я была на 4 позиции. Потом меня скинули. Я понимаю, что видимо это просто сброс звонков на автоответчик, с целью 'а потом сами отвалят'! Так? Отписки о запись через интернет, и о ЧАСЕ-ПИК, который видимо всегда, это просто отписки. Система либо отлажена, либо нет. Ниже отзыв Елены Светлой, и её призыв писать на kuzdraw.ru. Поддерживаю, может что-то изменится.

Дозвониться просто НЕВОЗМОЖНО, сделали единый CALL-центр, а проще не стало совсем!

Сегодня 10 июня 2021 позвонила в регистратуру пол-ки. После ожидания очереди принятия звонка регистратор заявляет "Звоните во вторник 14 июня будет запись к врачу на середину июля!!!!" Что делать? Ребенку срочно необходима консультация врача!!!! Вынуждают платно обращаться к врачу? Это вымогательство? Получается - Или платите или месяцами ждите приема специалиста. Безобразие. Что это за бесплатная медицинская помощь детям в Кемерово, когда только консультации нужно ждать месяцами?

Врач невролог-эпилептолог Блишунова О.С. решает личные вопросы по телефону в присутствии пациентов во время приема, на замечание может быть нам попозже подойти начала не адекватно себя вести и обвинять нас в агрессии и оправдываться, что беседовала с такими же пациентами, как мы... только у нас ее личного номера телефона нет.... Почитав немало отзывов про данного врача в интернете, могу только с ними согласиться - чистая правда: неуравновешенная, высокомерная, говорит через губу, спешно выводит с кабинета не дослушав пациентов, безразлична к проблемам ребенка, считает себя высочайшим специалистом и если нам что-то не нравится, отправляет в областную больницу к другому врачу. Такое ощущение, что врач через себя переступает и делает нам огромное одолжение, когда принимает пациентов по бесплатному направлению. Не рекомендовал бы данного врача.

Отвратительная поликлиника! Организация работы - ниже плинтуса! Руководство давно пора гнать поганой метлой! Постоянно какие-то новшества, усложняющие жизнь пациентам! Записаться к врачу - целый квест! Заехала в поликлинику, чтобы записаться к кардиологу (дозвониться очень сложно - это все знают). В регистратуре сказали без направления не запишут! С каких пор?! Сказали взять направление и записаться по телефону. На мой вопрос, пробовали ли они сами это сделать, сказали : "конечно, вчера с первого раза. Были третьи в очереди!!" третьи!!! Почему же я через 2 часа, помотавшись по своей поликлинике, и получив, наконец, направление, дозваеиваюсь в поликлинику и я 22-я!!! И никакая не 3я, и даже не 5я! Провисев полчаса на трубке, мне сказали, что запись к кардиологу открывается в среду и четверг в 12.00. Внимание вопрос: ПОЧЕМУ В РЕГИСТРАТУРЕ МНЕ ЭТОГО НЕ СКАЗАЛИ??? Они не знали?! Зачем они вообще там сидят?! Напишите, пожалуйста, телефон главврача. Хочу высказать ему лично все, что думаю о работе вверенных ему поликлиник! К сожалению, в голову приходят только нецензурные слова! Кстати, все вышеуказанные действия производились с ребёнком инвалидом на руках! Чтоб вас так лечили!!!

Отвратительное обслуживание и персонал!

В приемном отделении есть нормальные специалисты? Что постоянно за отношение? Начиная с регистраторы и заканчивая врачами.

Очень странно, что в детской поликлинике нет кулеров с питьевой водой или автоматов по продаже воды. Даже в районных поликлиниках есть кулеры, а вот в областной нет! Ну как так то?

Записаться к ортопеду не получается уже как третий месяц, запись начинается с 12:00,ровно в 12 начинаешь звонить, занято, раза с 25 дозваниваешься, в очереди где-то 20-ый, ждешь минут 10,оператор отвечает и говорит, на сегодня записи нет уже, звоните завтра, и так каждый день

Оценка только регистратуре!! Отвратительная система записи пациентов. Вынуждены ожидать около 1,5 ч. , приехав к времени которому назначено. Ко врачам претензии нет, замечательные специалисты!

3 недели уже не можем записаться, запись только по средам, пока дозвонишься уже нет записи, а сегодня уже совершено более 150 звонков, постоянно занято. Как записываться-то вообще

уже вторая неделя пошла как не могу записать ребенка на обследование к врачу. уже 2 неделю как выписаны ,записать не могу. линия занята и все. и именно начанается это все с 12 часов. а сейчас еще неделя и опять идти направление брать к врачу. потому что скажут ,что уже не действителен

Отвратительная больница,дозвониться вообще невозможно в итоге когда дозваниваешься записи уже нет

А теперь отзыв для ОПН-2 (отделение патологии новорожденных), в составе ОДКБ. Честно говоря, если можно было бы поставить 0 звезд, то поставили бы именно 0! Но это только для отделения ОПН-2! Предыстория: ранее мы находились в роддоме, все замечательно и прекрасно, но у нас появилась кефалогематома, и нас перевели в ОПН-2. О роддоме читайте наш второй отзыв (написанный ранее). Как говорится почувствуй разницу! С 04.11.2020 по 07.11.2020 мы находились в ОПН-2 ОДКБ, хотя нет, не так, мы находились в аду! Почему, спросите вы? Читайте далее! В ОПН-2 мы поступили совершенно здоровые с единственной проблемой кефалогематома. Но в ОПН-2 видимо решили иначе. Забрали у ребенка кровь с пяточки, с вены на руке, и выдали нам, что у нас повышенный биллирубин, лейкоцитоз, ну, и возможно, еще бы чего приплели, если мы бы не отказались от дальнейшего нахождения там. Кефалогематому нам успешно пунктировали, рецедива нет, и это тот единственный плюс, о котором можно рассказать про ОПН-2. Далее нас оставили в ОПН-2, т.к. у нас была желтуха, и мы лежали под лампой, а биллирубин повышен именно при желтухе (хотя у нас то он был в пределах нормы). И еще нам сказали купить и носить воротник Шанца. Для чего? Да видимо просто так. Надпомню, что травм у нас нет! Ну да ладно! При очередном следовании в туалет мы услышали такой разговор: видимо врач говорила медсестре, мол зачем ты детей к окну положила, там же дует! И да, помимо нас в ОПН-2 находились и отказники (дети, от которых отказались родители). Это был звоночек номер 1. Дно, спросите вы? Нет! Второй звоночек прозвенел 04.11.2020. Нас положили под ультрафиолетовую лампу, но почему-то не дали повязки на глаза ребенку, хотя в роддоме мы лежали под лампой в повязке с темными очками. Сказали надевайте на глаза шапочку, а также укрывайте глаза пеленкой. Ну да ладно! Два отделения, соединенных переходом, и такая разница! В роддоме есть все, а тут нету ничего, хорошо хоть лампа нашлась! И да, в роддоме желтуха у нас значительно уменьшилась, и была положительная динамика, поэтому в заключении ее нет. Но пройдя по переходу от одного здания к другому - произошло резкое обострение! Третий звоночек прозвенел 05.11.2020. В отделении отключили отопление. С окон дует, холодно, ребенок должен лежать раздетый под ультрафиолетовой лампой, на секунду уточню! Естественно мы замерзли. Попросили на посту одеяла, либо что-то в чем можно согреться, но нам сообщили что ничего этого у них нет, и согревайтесь как-нибудь своими силами. Отопление выключили во всем корпусе. Дно! Однозначно! Но читайте дальше! Тут то мы подумали, что мы достигли дна, но снизу постучались! Последний звоночек прозвенел 06.11.2020. В 22.00 в палату зашла врач с фамилией Коробкова Н.В., разбудила нас и с ехидной улыбкой сообщила, что мама должна отправиться домой, т.к. у мамы температура высокая! А ребенок остается у них на посту до понедельника. Разрыв шаблона, слезы, негодование и т.д. Надпомню, что мы родом с юга кузбасса, время 22.00, и нам сообщают что мы должны валить домой. Видимо по мнению Коробковой мы должны были пешком идти на вокзал, и оттуда ехать на попутках домой! Браво! При разговоре с мужем, врач объяснила, что на время она не посмотрела, документы, предоставленные из роддома она не изучила, и вообще, они посовещались с дежурным (не знаю что за дежурный), и решили, что до утра маму они оставят в больнице, но переведут в другую палату, т.к. у мамы вероятнее всего какие-то вирусные проявления. Тест на ковид у мамы отрицательный (30.10.2020 и 03.11.2020 делали 2 теста, и оба отрицательных), на улицу никого не выпускали, с внешним миром мама не контактировала, прошла по переходу в ОПН-2, и тут вдруг появился у мамы вирус! Аплодируем стоя! На указание, что нас заморозили 05.11.2020, и вследствие этого у мамы поднялась температура, данная врач тоже никак не отреагировала, руководствуясь внутренним распоряжением, которое гласит, что при проявлении вирусных симптомов у любого в данном отделении - он выводится из отделения. Надпомню, что мама на ГВ, поднять ее из состояния сна и выдать, что давай как собирай вещи и едь домой, но без ребенка! Для мамы это огромный стресс! Риск потери молока и т.д. На данном фоне у мамы появилась крапивница, спасибо ОПН-2 за это! Ребенку хотели 06.11.2020 сделать очередной анализ на биллирубин, но мы отказались! Для какой цели каждый день брать у ребенка грудного кровь и смотреть биллирубин? При норме 256 у нас биллирубин был 251 в роддоме, а у них в системе (на компьютере) числился 244, но на бумаге нам выдали 266! Вот так сказала Коробкова Н.В. у нее числится в дневнике. Видимо ОПН-2 необходимо отработать дни по полису ОМС, чтобы получить зарплаты, и получаются такие казусы, что в лаборатории одни цифры по анализам, а в отделении другие, немного завышенные! Если уважаемое отделение ОПН-2 скажет что мы не правы, мы готовы сдать анализ в любой независимой лаборатории на биллирубин, и предоставить вам эти документы, чтобы вы убедились что вы не правы! Но с этими документами мы уже пойдем в суд! А также предоставим их в страховую компанию ОМС, дабы поставить под вопрос оплаты тех дней, что мы находились там за пределами удаления кефалогематомы! Анализы у грудного ребенка готовы брать каждый день (хотя он полностью здоров), отношение скотское, в общем все как и во всех остальных больницах любого города в России (кроме Москвы конечно). И да, врач Коробкова Н.В. по профессии и образованию анастезиолог-реаниматолог, но выписку составила именно она, анализы смотрела именно она и вела нас именно она! Как тебе такое Илон Маск? После звонка данному врачу, с просьбой сообщить номер заведующей для жалобы, она резко изменила свой пыл, и сообщила, что заведующей нет, номера она дать не может, позвонить и соединить с заведующей у нее нет возможности (в общем всячески пыталась сделать так, чтобы данный случай не попал к заведующей, и чтобы заведующая(ий) об этом не узнал(а)). Заведующей отделением ОПН-2 я рекомендую данного врача (Коробкову Н.В.) перевести по профилю ее работы, либо в уборщики, ибо такому врачу не место на данной должности! Как можно делать заключение на основании чисто своих мыслей? Ведь она даже не удосужилась ознакомиться с историей больной! Просто дно пробито! Ну и в подтверждении своих слов прикрепляю фото из выписки, которую собственноручно подписала Коробкова Н.В. Выписка составлена на ребенка, но Коробкова Н.В. указала в ней про маму, видимо у нее так сильно бомбило, что она решила это изложить на бумаге. И да, уважаемая Коробкова Н.В., у мамы вирусных проявлений не было и нет по сей день! А гриппферон закапайте в свой нос пожалуйста, и не давайте глупых рекомендаций не по своему профилю! Остался один вопрос: Если у нас был повышенный биллирубин, лейкоцитоз (как сказала по телефону Коробкова Н.В.), то почему же в выписке не написано как это все лечить то? А может у нас ничего этого всего и не было, кроме кефалогематомы, а держали нас ради денег по полису ОМС? В общем вывод такой: ОДКБ больница относительно неплохая, но вот изжить деревню еще не удалось, и покуда такие специалисты, как Коробкова Н.В. будут ставить детям и мамам диагнозы, а не заниматься своим профильным делом (анастезиология и реанимация), то и не видать успеха вам! И если вдруг этот отзыв увидит руководство ОДКБ, то знайте, что у вас работают бестолковые, бесчеловечные и безграмотные сотрудники именно в ОПН-2, которым место в уборщиках, но никак не в врачах! P.S. В местной больнице данную выписку назвали бредом вездесущим, посмеялись над данными диагнозами от Коробковой Н.В. и не более того! Вот это уровень, вот это я понимаю областная больница!

Выражаю огромную благодарность коллективу роддома ОДКБ! Человеческое отношение, поддержка, помощь, современное оборудование, отличное питание, да можно просто бесконечно продолжать этот список! Всем, кто собирается рожать, и не может определиться где - рекомендую именно ОДКБ. Ребенок родился 29.10.2020 полностью здоровый, ежедневный обход, контроль самочувствия, анализы, необходимые прививки - все сделано на высоте. Приехали в данный роддом с юга кузбасса и не пожалели! На юге нам сообщили, что заведующая роддома уходит в отпуск, анастезиолог у них приезжает по определенным дням недели, врачей нет, и езжайте вы лучше куда хотите, только не к нам. Выбор пал именно на ОДКБ, и как оказалось не зря! Но случилось с нами недоразумение, ибо дно в ОДКБ оказалось пробито, но не в роддоме а в отделении патологии новорожденных. Но об этом в следующем отзыве! Хочу именно разделить отзывы, т.к. роддом и ОПН-2 - это как параллельные вселенные. Небольшая предыстория перевода в ОПН-2: при родах у нас случилась кефалогематома правой теменной кости небольшая, и мы решили ее удалить, т.к. ждать когда она рассосется сама, а потом вновь ехать и удалять если не рассосется - так себе занятие. Роды у нас были естественные, щипцов и вакуумных зажимов не применялось, просто так сложилось, что образовалась небольшая кефалогематома у нас, но эта не вина врачей! Сразу после родов ее не было, образовалась чуть позже, но не суть. Ребенку сделали все анализы, они оказались в норме, сделали УЗИ головного мозга, сделали рентген шейного отдела на предмет наличия родовых травм, проверили сердце, в общем заглянули во все места! Все оказалось в норме, никаких отклонений нет (фото строчки из выписки в приложении). В роддоме мы находились с 29.10.2020 по 03.11.2020 а далее нас перевели в ОПН-2, и тут началось.. Но об этом читайте в следующем отзыве!

Дозвонилась из другого города сразу же, первая в очереди. На все вопросы мои ответили.

Ужасная работа кол-центра , постоянно делают ошибки , сталкивалась уже несколько раз ! Приходится звонить через какое то время и перепроверять !

Возникла необходимость обратиться в отделение функциональной диагностики. Позвонив по телефону регистратуры, нас записали на ЭЭГ на следующий день, сказали принести направление, полис,, простынку. Утром приехали в поликлинику, врач требует выписку из больницы или предыдущее описание, говорю, что нет с собой, т.к. не предупредили, что для этого обследования необходимо их с собой взять. На что получила ответ: "как я буду вам делать описание? Регистратор НЕ МЕД.РАБОТНИК И НЕ ОБЯЗАН ЗНАТЬ, что нам необходимо для работы!" Предлагаю врачу показать эти документы с телефона, чтобы ОНА СМОГЛА СДЕЛАТЬ ОПИСАНИЕ, на что получаю отказ!!!! Вот мне не понятно... врач не может сделать описание обследования самостоятельно?я тоже не мед.работник, в лечении ребенка заинтересована, но т.к. мы после больницы пришли делать обследование первый раз (к слову ребенку 9 лет и она лежала в стационаре одна и как проходят это ЭЭГ я не знала, да и ребенок толком ничего не скажет, т.к. одно дело в стационаре: позвали-сходила и сделала, другое в поликлинике) и какие для этого необходимы документы, если регистратор не предупреждает, как я должна была узнать? Я так понимаю это стандартный пакет документов для всех, почему нельзя это озвучить по телефону, когда записываешь пациента на прием??? При этом при всем, ребенок лежит на обследовании, я сижу в коридоре, а врач сидит с другим работником этого "замечательного заведения" и меня же во все услышанье обсуждает.

Ужасный сервис, начнём с того с 14 раза дозвонилась ещё пока все время ждала со счету деньги все списались, ужас! Приехали сегодня на консультацию с 5 месячным ребёнком к Лору , как оказывается доктор на больничный ушёл! Меня виновной выставили что телефон свой не оставила. Вы нормальные вообще или как ! Я разговаривала с 2 девушками и не кто не взял данные! Я была возмущена на что мне сказали сюда не приезжать больше ! Вот вам и сервис !

Невозможно дозвониться до регистратуры!!! С 121 раза удалось только попасть в очередь и в итоге на 1 позиции в очереди скидывают звонок!!!! Причём не однократно!!!! Не могу записать ребёнка к ортопеду уже 2 недели!!! Как вообще записываться на приём, если назначают запись в определённый день с определённого времени???? Есть другие способы записаться кроме телефонного звонка?

Более полу часа ждала очереди по телефону, когда уже автоимформтор сказал, что я первая, телефон просто сбросили!

В пятницу с 17:00 по 18:00 не дозвониться!

Невозможно дозвониться, что делать, моя позиция в очереди 7 уже час и я таки не дозвонилась

был 28.07.20. в регистратуру не смотря на наличие талонов попасть логически сложно. талон взяли. на экране так и не появился. обратились к охранику, обьяснили что талон это формальность, идите так напрямую к девушке, пока выясняли к ней кже очередь из "местных" кто был ранее и знал. подошли узнали что не туда. ответила что в другом корпусе. как туда дойти обьяснить не смогла (видимо случайно села в регистратуру). вышли у людей спросили они подсказали. почему с маленьким ребенком нельзя пройти двум родителям? ссылка на карантин? серьезно? мне кажется вы запутались в терминах. маску же не заставляете на ребенка одевать, хотя режим масочный. в итоге все родители которые не смогли пройти сидят внизу, на входе в тесноте на 4 стульях кому как повезло. причем тут можно уже без масок и бахил. я понимаю что указания. но в любую другую больницу можно зайти все родителям. а тут нет. дело в трактации указаний и распоряжения как вижу. наладьте работу по талонам или уберите показушный автомат. повешайте на улице указатели по отделениям. чтоб люди не бродили туда сюда а шли по маршруту, тоже самое и внутри корпусов. куда где что... государственных больниц где все это сделано (правда нет талончиков ) полно, есть с кого брать пример. к врачам вопросов нет, молодцы, знающие опытные и внимательные. но вот организация это да...

Дозвониться невозможно, а когда все же трубку возьмут вам говорят извините запись на обследование окончена звоните в следующую среду

Посещаю гинеколога в консультативной поликлинике, просто замечательный специалист! Побольше бы таких кадров, фамилия - Фетисова. Записываюсь через приложение врач42, первый раз не знала, что можно сразу к врачу на прием идти, спросила в регистратуре (справочное окно), ответили вежливо, рассказали куда идти, как идти. В гардеробе только не очень приветливые дамы иногда бывают, то шубу выдернут из рук, то не дождешься их.

Не дозвониться вообще по всем номера что указаны, Говорят ваша позиция 19, прогнозируемое время ожидания 20 минут, когда наступает 1 позиция то после 10 минут ожидания сбразывают телефон. Не можем дозвониться 2 е сутки. У них скорей всего операторов и нет, а отвечает автоответчик. Кого не устраивает этот бардак то все жалуемся В Минздрав г. Кемерово https://kuzdrav.ru/request/message.php?

Вот даже не знаю,вот врачи там хорошие. А вот дозвониться невозможно. Хочу записаться на ээг сна,уже третью неделю не могу,гудки занятости на протяжении часа хотя говорят звонить к 12. В час дня звоню,а они с 12 звоните,записи уже нет. Вопрос как звонить если каждую среду одно и тоже даже уже и за 10 минут до 12 начинала звонить всё одно и тоже.

20июля пыталась дозвониться,утром,была 14,дождалась до 9очереди и тишина наступила,автоответчик замолчал и не гудков и ничего, а время шло,потом перезвонивала занято и занято.Решила вечером набрать 16:30,была 14,но решила дождаться,т.к врач сказала запись к ней выставлена но на сайте ничего,по этому и узнать необходимо было,я даже скрины сделала,но сюда никак не вставить,сколько по времени я ждала,очередь не однократно перескакивал,то например была 11,стала 13,с 5 на 7,вообще кто нибудь контролирует это и такое ощущение как будто один человек за оператора сидит,изначально примерное ожидание 27мин сказано,в итоге оно прошло,потом пошло на увеличение,через 50мин ожидания я стала 1 в очереди и что,10мин висела первой и ровно на 1:00:00 вызов завершился,думала может не работают,посмотрела график, должны до 18:00!!!

Невозможно дозвониться вообще и записать ребенка.А так по отношению там нравиться.

Просто ужас - невозможно дозвониться!!! Была 9ая в очереди, в итоге дождалась до 1ой в очереди (СПУСТЯ 59 МИНУТ!) и просто сбросили!

Издевательство. 23 минуты я «висела» в ожидании очереди дозвониться для записи ребёнка на приём. Начиналось все с 5 позиции, а закончилось 15минутным ожиданием ПЕРВОГО в очереди и сброса ( в связи с нулевым балансом моего телефона). Такое ощущение что на ТОМ конце провода просто никого нет!! Время звонка с 16-30 до 17-00. Если это было УЖЕ не рабочее время регистратуры Так вы тогда оставьте автоответчик, что мол, наш рабочий день окончен, звоните завтра .

Не дозвониться, это ужасно Время ожидания увеличивается , очередь не уменьшается

Пытаюсь записать (уже!)3-х месячного ребёнка на ЭЭГ сна с января(тогда ему был 1-мес).Каждый раз звонила с 8 утра и каждый раз ответ один и тот же вся занято уже!Запись открывают в один день всего лишь.Дурдом. Сегодня начла звонить с 7:40, и в итоге оказалось что запись на ЭЭГ с 12 часов! У меня нет слов просто! Издевательство!!!

В выходной день не смогла дозвониться по круглосуточном телефону. Автоответчик говорил, что мы 1 в очереди - 1,5ч.

Ужасно не дозвониться, чтоб записать ребёнка к ортопеду, почему запись только по понедельникам и звонить с 8 утра, не реально дозвониться 200 раз звонила, толку ноль, зачем там вообще регистратура, если постоянно занято, и всегда заканчивается записать. Мне вот интересно по сколько человек принемает ортопед, если запись только по понедельникам?! Ужасно слов нет!!!!

Не могу записать четырехмесячного ребёнка к ортопеду!!!!! Ужас !!!!! Уже месяц не могу записать говорят звонить с 8утра ,сейчас звоню в регистратуру а занято !!!!!! 13числа просидела на телефоне 1.23 чтоб мне сказали что запись закончилась !!!

это ужас 30 мин сижу не могу дозвониться

Это ужас, 2 недели не могу записать ребенка! Сначала все время занято, потом нет очереди. Запись только по понедельникам! Вы издеваетесь?

Невозможно дозвониться!

Вечно занято. Звоните с 8 утра, чтоб записаться к урологу. И как записываться, тащить детей с утра или что? Что творится, какое отношение. Всем на все пофиг. Еще агитация, типо рожайте детей. Дак вы условия создавайте. В поликлиники не попасть, как будто к президенту

Приехали по скорой с болями в сердце . Ребёнку 6 лет . Сказали подождать врача . Ждали 40 минут . Ни кто не пришёл . Подошла , спросила , скоро ли придёт врач, сказали не знают . Займите очередь к другому педиатру. Если бы нам озвучили это из начально , нам бы не пришлось просидеть с больным ребёнком 2,5 часа . Помимо этого пропускали постоянно других детей вне очереди , то у кого то болит голова , то ветрянка . С каких это пор ветрянка - это экстренная болезнь что можно без очереди попадать к врачу???!!!. А боль в сердце это пустяк ? Просто отвратительное отношение !!!

Делали рентген. И опять хамство, уже от рентгенолога Кошелева Г.П. Похоже в этой больнице поощряется пренебрежение, безразличие и хамство "врачей". Были у хирурга Полянской В.А. Вся консультация - это обратиться к хирургу по месту жительства.

Тоже записались на прием. По факту же - идёт живая очередь. И со скандалом.