Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы МегаФон, оператор связи

Vyacheslav Sergeevich
24.01.2021 22:06

Покупал телефон за 40000 в РАССРОЧКУ оказался с перереплатой в 10000, напридумывали своих допов типа того что нужно ещё на какой-то товар приабрести к тому же сделали увеличенную гарантию конечно же платную даже не спросив нужно или нет, это моя первая и последняя покупка в этом магазине и в во всей сети магазинов мегафон. Не кому не соответствую этот магазин, обходите его стороной...

   1
Вячеслав Попов
24.01.2021 21:44

Покупал телефон за 40000 в РАССРОЧКУ оказался с перереплатой в 10000, напридумывали своих допов типа того что нужно ещё на какой-то товар приабрести к тому же сделали увеличенную гарантию конечно же платную даже не спросив нужно или нет, это моя первая и последняя покупка в этом магазине и в во всей сети магазинов мегафон. Не кому не соответствую этот магазин, обходите его стороной...

   1
Ирина Минеева
03.12.2020 07:11

Ужасное обслуживание, впредь буду обходить эти салоны связи, а особенно гринвич. Вы обучайте своих менеджеров лучше, это просто ужас. Я полностью разочарована вашей компанией.

   1
Сергей Сергей
17.06.2020 18:44

Не думал, что купить телефон теперь так сложно. Были на южном в салоне, все узнали про интересующий телефон, но его не было в наличии. Поехали в лапландию, нам предложили оформить наш телефон в рассрочку, мы подумали и примерно через час решили согласиться. А теперь внимание: чтобы получить рассрочку нужно оформить доп услуги, это страховка и аксессуары 3 шт по 1тр. Мы отказались, так как сразу об этом не говорят. Короче уже уйдя, спустя ещё час решили взять этот телефон в эту рассрочку но уже на фпк в Гринвиче. Приходим, говорим заверните нам вот этот телефон мы его возьмём в рассрочку. Парень нам говорит, вы же знаете чтобы купить в рассрочку нужно оформить доп страховку и купить аксессуаров на 5 ТЫС РУБЛЕЙ.!!! ИТОГО ДОПЧИКИ ВСЕ ВЫЙДУТ В 9 ТЫС ДЕРЕВЯНЫХ. ЧТОООООО? Это как так понимать??? Почему в разных салонах, разные условия?? Или вы там че, людей совсем за дураков держите?? И люди не знают, что можно без доп страховки купить тел. Это фиаско мегафон. Естественно мы развернулись и молча ушли. А вы обманщики и мошенники!!!

   1
Мария Абрамова
04.06.2020 15:16

Ужасный магазин, отврат полный, работают до 19, сказали подождать 10 минут, и время 19.00 извените программа не работает. Как платить кредит

   1
17.04.2020 11:28

17.04.20 Заходили в Мегафон Не успела посмотреть имя темноволосого парня , который нас обслуживал Отвратительно общался , грубил , ещё и со своим дружком - напарником усмехались и шутили , просто конченое обслуживание

   2
oymadullo
06.02.2020 16:27

Делать пырвот в этам салоне мне сотрудник Андрй в чеке ниправьна указал код ни могут получит пырвот в Узбекистан, накзать работников

   1
ptr.mirov
21.01.2020 06:48

Я каждый месяц хожу платить за телефон в данный салон, но мне уже надоело, что мне специалист Андрей Костин каждый раз что-то предлагает. То оформить Самсунг в рассрочку, то личный кабинет поставить на мой телефон. А мне ничего не надо, я просто хочу пополнить счёт на телефон себе и всё.

   2
Вася Х
03.11.2019 05:47

Хотел перейти с другова оператора связи на мегафон , должно быть бесплатно , но оказалось что по мимо паспорта и заявление о переходе я должен заплатить 200рублей , хотя переход же бесплатный , но заплати деньги за временную симку , бред .

   1
Наталья Никулина
10.07.2019 16:13

Отвратительное обслуживание, менеджеры не знают о существующих тарифных планах, о их условиях (говорят, что тарифных планов нет, хотя при звонке на горячую линию, существование данных тарифов подтверждают "Включайся! Говори"); не знают о условиях использования тарифных планов о которых им известно. Подключили на тарифный план вообще другой (просили "Включайся! Говори", подключили "Включайся! Выбирай Акция") естественно это было оплачено! Договоров о смене тарифов не дают.

   1
Денис Давыдов
23.06.2019 07:25

не грамотный , не компетентный , зажравший персонал !!!

   1
Елизавета
29.05.2019 11:33

Мой поход в салон закончился хорошо! Помогли разобраться со всеми вопросами, четко, доступно. Впредь, если возникнуть какие-либо проблемы смогу обратиться к вам вновь.

   4
Наталья Фамилия
06.05.2019 09:40

Денис менеджер- огромное тебе спасибо, оперативно решил вопрос! Молодец!!!

   5
Игорь Бровко
26.01.2019 13:54

Сегодня, 26.01.19г., пришел в данный офис, чтобы ознакомиться с тарифами и изменить тариф на телефоне своего ребенка на безлимитный. Посоветовали подключиться к тарифу "Посекундный". Я изъявил желание переподключить тариф с помощью специалистов этого офиса, но мне вежливо отказали в данной услуге, ответив, что перейти на этот тариф я могу самостоятельно через личный кабинет. В личном кабинете перейти на данный тариф я не смогу - ознакомился с тарифом, где черным по белому было написано, что ПЕРЕХОД НА ТАРИФ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В САЛОНАХ МЕГАФОН... Другими словами, спасение утопающих дело рук самих утопающих...

   2
luchi.kar
17.01.2019 20:07

Хочу выразить глубокую благодарность директору данного салона связи. Татьяна! Вы настоящий профессионал своего дела. Я осталась очень довольна нашим общением. Так быстро и тактично решить мои проблемы с интернетом! Вижу предыдущие отзывы и уверена, что под Вашим руководством ситуация на данном салоне улучшится.

   5
Мария Z
20.09.2018 11:47

29 августа прихожу менять тариф, по итогу подключили не тот,который обговаривали. К сожалению заподозрили не ладное уже по факту списания денег за доп.услуги. сегодня обращаюсь в салон, сотрудник Андрей говорит надо пополнить на 230 рублей(220 за тариф, и 9 рублей долг), в итоге на счету -39р. я:-почему на счету -39р. А(Андрей):- да, это списали 150 р. за смену тарифа, так как чаще чем 1 раз в месяц меняем. Я:- почему не предупредили? я чётко сказала, что тариф меняли 29.08. А.:- мы не предупреждаем о всех этапах ( а нахрена тогда вы нужны? автоинформатор лучше работает)и я не заметил что вы часто меняете! Я:- получается, что бы оставаться на связи, должна пополнить счёт на 40 р, а через две недели ещё на 110р( p.s.оплата тарифа делится на две части) А.:нет, вас запросят через 2 недели, но так как деньги на счету есть, вам не надо пополнять баланс. Я:- если я пополню на 40 р. то на счету будет ноль, и тогда мне придется опять пополнять?! А.: -ну да, тогда придется!!! хотела написать жалобу, что данный сотрудник не компетентен, но он сказал, что книги жалоб у них нет, предложил написать притензию на компанию...в итоге 150 р. мне вернули. А время на них потраченное и нервы?!

   1
Александр Метелев
01.05.2018 08:58

Добрый день,руководители обратите внимание на директора точки,лицо постоянно не довольное,как будто заставляют её там работать насильно.После общения с ней падает настроение на целый день.Назначьте если не трудно более вежливую девушку.общительную.Почитайте все отзывы это все про Татьяну!!!

   1
tatiana-fot
21.02.2018 13:50

Отвратительное обслуживание! Обратилась, чтобы внести новые данные. Девушка (с очень недовольным лицом) сделала вид, что все внесла, но по результату ничего не изменилось. Пришлось ехать повторно и тратить своё время! Но даже не это вызвало разочарование, а само обслуживание! Было полное ощущение того, что тебе не рады в этом салоне. Хотя с чего бы? Я являлась клиентом мегафон на протяжении 9 лет, никогда не высказывалась негативно! Вот именно такое отношение к клиентам, вынуждает менять оператора сотовой связи. Руководству просто необходимо обращать внимание на работу сотрудников, клиентоориентированность тут на 0 баллов.

   1
mck
08.12.2017 12:50

Нет в продаже сим карт с без абонентской платой. Намеренно лишают абонентов права выбора, что противоречит закону о защите прав потребителя.

   1
Тоха
28.10.2017 04:18

Обращался в данный салон несколько раз для замены сим-карт на сим-карты другого формата. Обратил внимание на постоянные очереди. Понятно, что и клиенты частенько тупят, но и сотрудники могли бы работать побыстрее. В первый раз в салоне не было симки нужного формата (тогда еще не было карт "все в одной"), отстояв в очереди, был вынужден ехать в "Лапландию" (там необходимая карта была). Во второй раз карту заменили без проблем, но за прошедшие годы ситуация с очередями не изменилась. Причины либо в действительно тормозном ПО, либо в неквалифицированном персонале. В любом случае проблема с очередями почему-то не решается. Если я ошибаюсь, и реально ПО не тормозит, а персонал все знает и умеет, значит, нужно организовать доп. рабочее место, что позволит обслуживать клиентов в 1,5 раза быстрее.

   3
migato1989
24.08.2017 20:48

Сегодня был в салоне мегафон в гринвиче, хотел номер оформить, купить, очень долга ждал девочка оформила почти 30-40 минут, интернет что то не работает говорила,внимание было только на сторону напарника которий общался с своей девочкой, просто ужасное обслуживание,ребёнок так устал которий был со мной что на полу сидел, где начальство? почему не смотрят на эту проблему.... Симку купил за 230 рублей пришёл домой и там оказался отрицательный баланс...

   1
Артём Слонов
15.11.2016 17:08

Был очен разочараван данным салоном связи ,сотрудники которые не знают свою работу почему то работают именно там!!Пришел по вопросу мобильного интернета 13.11.16 утром!Девушка не в какую не хотела мне помочь ,пришлось уйти так и не решив проблему.Надеюсь в другом месте мне помогут

   1
kemerovo_revizor
16.07.2016 01:00

Такое ощущение что в отделение на Гринвиче набирают девушек ,которые абсолютно не умеют общаться с клиентами ,вечно недовольные ,грубые ,не заинтересованны в продажах ,абсолютно не компетентны в работе ,вечно заняты своими делами ,сколько раз хотел приобрести там что-нибудь . Но видя отношение персонала ,не хочется приносить им прибыль .если вы хотите приобрести новенькие гаджеты то вам в МТС там приветливые ребята которые всегда помогут и посоветуют как выгодней приобрести товар.

   1
vavilon2705
19.05.2016 18:15

Наконец то , свершилось чудо и руководство компании Мегафон после многочисленных жалоб покупателей заменило таки продавцов в салоне в ТРК " Гринвич" ! Сегодня здесь работали девушка и молодой человек - вежливый , тактичный и ненавязчивый , по имени Сергей Обслужил очень быстро и профессионально , на прощанье пожелал удачного дня , чем ввел меня в шоковое состояние , т, к . его предшественники предпочитали все делать молча и с чувством глубокого отвращения к покупателям , Вообщем , Сергею респект !

   5
568114mama
05.04.2016 18:44

Живу на фпк, приходится часто заходить в мегафон, ну очень не нравится консультанты, внешний вид ужасный , блузки у девушек консультантов такие грязные , хочется предложить постирать, волосы засаленные, но это одно, но то что они не компетентны в своей работе , это печалька. Обращались часто по поводу роуминга так как сын часто ездил за пределы РФ и по России, и каждый раз сталкивались с проблемами, приходилось писать заявление на возврат средств, спасибо возвращали. Приходится повозможности обращаться в мегафон на пр. Ленинградский на рынке.

   1
vavilon2705
18.02.2016 16:46

Уважаемый управляющий салонами мегафон ! Когда же вы наконец поменяете продавцов в своем салоне в трк "Гринвич"? Ну нельзя с таким отвращением и пренебрежением относится к покупателям! к молодому человеку претензий нет, а тетеньки которые там работают- это что -то! такое чувство ,что стажировались они в магазинах советской торговли, никогда не здороваются, на лицах - ненависть ко всем входящим , если мадам чем то занята ,например, что то ищет под прилавком , покупатель должен, просто обязан ждать ,пока она не освободится и так у них всегда! И обьясните своим сотрудникам , что не все покупатели настолько продвинуты в технических вопросах , и что это их прямая должностная обязанность - грамотно и доходчиво отвечать на вопросы , Короче, если не примите меры ,буду писать в центральный офис.

   1

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва