Отзывы Связной, сеть салонов сотовой связи

Покупал телефон недавно, все понравилось, единственное услуги навязывают, но это работа у них такая. Стеклышко наклеили ровно)

Приветливый персонал, всё удобно и понятно

Хороший сервис

Отличный магазин бытовой техники, неоднократно покупала тут телефоны мужу, дочке, также утюг. Внимательные продавцы, выслушают, порекомендуют, ненавязчивые, что для меня очень важно, особенно хочу выделить продавца Жанну, сразу видно опытный продавец. Вообщем рекомендую.

Хороший магазин,большой ассортимент,единственно всё в упаковках,в остальном грамотные консультанты

В первый и последний раз беру рассрочку в связном. Покупала телефон, нужно было докупить товаров от 3.000р, консультант Сергей Сергеевич А. Навязывал товары по дороже, со словами, вы ничего не оплачиваете, зачем вам цена .был задан вопрос как это вообще, ничего конкретного не объяснил , его задача была в том продать подороже и запудрить мозги. Про страховку ничего не сказал, начала узнавать ,его ответ ,тогда вы не получите рассрочку,вы не можете отказаться. ( все я могу!!!) Сергей Сергеевич А. ужасный продавец его задача лишь бы обмануть и обобрать людей, которые не разбираются.

Абсолютно не компетентные сотрудники ! Которые не только не знаю ничего о товаре , но и отсутствует информация как его продать. На горячей линии мне говорят одно, в магазине хлопают глазами и не знают что делать . Ни на один мой вопрос не ответили . Когда я продлила заказ они его отменили

Наглое вранье клиентам, навязывание страховки, якобы "это условие банка и без нее расстрочку не одобрят". Хотя банк полностью отрицает данное условие, хамское отношение к клиентам. Что ещё можно сказать о людях, которые заводскую пленку снимают ножом, для того чтобы наклеить другую. Отдельная благодарность продавцу- консультанту Сергею, за навязывание ненужного товара, вранье и кривые руки, о чем говорит пленка, которую он наклеил за 2000руб и под которой куча пыли. Да, конечно, можно еще раз приехать в этот замечательный салон и ее мне переклеют, но извините, отдавать свой телефон в руки данному человеку у меня желания больше нет. Ну и много, много всего, к примеру самовольная заявка на кредитную карту, хотя при заданном им вопросе-"вам нужна кредитная карта?" Получил четкий, отрицательный ответ, повезло еще, что утром следующего дня пришло смс о том, что кредитная карта не одобрена. Отношение к салону полностью испорченно. Покупал здесь много лет технику- больше сюда никогда не пойду, с момента покупки прошло три дня, а негатива хватает до сих пор, как и схем, которые он провернул.

Полный отстой! Не знаю че за отношение. Как бы постоянно пользуюсь услугами данной сети, но на этот раз пришел делать возврат, в итоге стоял больше 20 минут, проходили те кто после меня пришли.

Ассортимент небольшой, но цены нормальные, консультанты в товаре разбираются и консультируют отлично

Очень долгое обслуживание. Стоишь в очереди как на почте России.

Покупка айфон 12. Минусы -нельзя увидеть телефон вживую -нет витринных образцов , было написано что 1700 бонусов ( жадно для товара за 75000) и и то как выяснилось при следущей покупке что списать не на все их можно и что всего 30% можно ими оплатить , причем заранее не предупредили об этом , на чеке информации кроме количества бонусов плюсом нету… и в итоге так и не поняла пришли или нет они потому что на карте только 1000 их и они вроде как какие то подарочные были за регистрацию… и щас зашла спустя месяц ( никуда не тратила ) а их уже 772 стало

10.08.21 купил телефон. Продавец сказал, что мне начислено 2000 бонусов на покупку аксессуаров, которыми можно оплатить покупку в размере 50%. Через сутки бонусы сгорают. Пришёл на следующий день, другой продавец говорит, что бонусам можно оплатить не 50, а 30%. И что оплата бонусам 50% от цены у них никогда и не было.

Самые лучшие продавцы Жанна и Иван ☺️ Очень дружелюбный персонал, помог все подобрать, спасибо вам большое ❤️

Продали восстановленный айфон , не сказав мне об этом. Узнала когда у телефона начались проблемы ! Возвращать деньги отказались , буду подавать в суд и пойду в отдел по защите прав потребителей!

Очереди дикие. 03.08.2020 не выдали выигрыш по лотереи. Сказали, что ничего подобного нет у них. Как так? Просто отстоять в очереди час. Что за отношение к клиентам.

Сегодня пришла в связной на ленина 13. мне нужны были часы ребенку. выбрала за 595р. продавец девушка не спросила какой оператор у меня, какая симкарта будет использоваться. часы принесли полностью разряженные. проверить их не было возможности. сказала что нужно скачать приложение по инструкции и там все написано. придя домой и зарядив часы. я поставила симкарту теле2 и стала пытаться подключить телефон. ничего не вышло. время не менялось на часах, позвонить на них не смогла, хотя антены все показывают. я пошла в связной на леонова и попросила помочь их настроить, так как купила их в их филиале, на что пришел отказ это стоит 500р. я начала звонить на линию связного на что мне ответили, позвонить разработчикам этих часов что они скажут. в итоге часы не принимают звонки. завтра пойду с претензией на возврат денег. такие часы мне не нужны. прочитала что они вроде как работаю только с мегафоном, билайном и мтс. почему продавец об этом не сказала сразу????? есть закон и до 14 дней я могу вернуть товар так как он мне не подходит. менять оператора ребенку я не собираюсь так как все пользуемся теле2

Здесь работают люди, знающие своё дело! Нашли нужный мне товар, обзвонили почти все тт. Спасибо им большое, ещё раз с наступающим!

Так получилось,что пришлось совсем недавно обратится снова в этот салон связи,и не пожалели!)Консультанты высокого уровня,быстрое обслуживание,будем обращаться туда по возможности всегда!Рекомендую,как лучший салон связи -Связной в Кемерово.

Отличное обслуживание и знание своей работы.Обратился в магазин по поводу покупки телефона(заранее присмотрел на сайте "Связной ". уже в магазине мне помимо самого телефона предложили оформить страховку , рассказали про ее плюсы ,я посчитал что вещь необходимая,затем помогли с выбором защитного стекла и его наклейкой.По сравнению с другими подобными салонами ,где продавцы -консультанты просто считают своим долгом навязать тебе какой-либо товар,здесь ребята спокойно и толково объясняют, не пытаясь что -то "впарить".В общем за советы ,обслуживание и знание своего дела ребятам огромное спасибо !!!

По своему не знанию обратилась в салон за помощью в выборе телефона. И конечно же мне подобрали его, не навязывая всего самого дорогого, а только то, чего я пожелала. Спасибо!

Забирала заказ с интернет магазина именно в этой точке,очень хорошее обслуживание, приятный ,вежливый персонал, ушла из салона с улыбкой:)Молодцы ребята!!!

Обманывают покупателей. Родственнице продали телефон за 2000 руб, навязали услуг (человек не сильно разбирается в цифр. технике) на 15000. Это просто обманщики. Обращаюсь в прокуратуру. Желаю вашей конторе скорейшего банкротства. Когда наконец все прозреют и не будут больше ничего у таких недобросовестных продавцов покупать. Такую контору советую обходить стороной

Самый ужасный сервис, с оплатой отправляют на мультикассу с которой не всегда доходят деньги, зависают где то ( как говорят сами же сотрудники.) впервые столкнулась с такой проблемой. Решить проблему с возрастом денег до сих пор не получилось. Приезжала уже 4 раза писала претензию, заявление о возврате и т. д Платёж был 05.04.2019 Претензию мою самовольно закрыли. Денег не вернули и даже не сообщают сколько мне ещё ждать.... отправили повторно, ждём решений

Оформил заказ 58311434 08.03.2019 с доставкой на 09.03.2019 с 10 до 14 по городу на улицу Давыдовская (черта города). 09.03.2019 время 14 мне не кто не звонил, 88007004343 по данному номеру говорят что мой заказ отклонили, и мне не позвонили. Якобы моя улица за чертой города и они туда не поедут. Хотя сам сотрудник контакт центра говорит что он видит что моя улица входит в черту города, и программа даёт оформить туда доставку, и если б он сам оформлял заказ по тел, то он так же мне б и оформил заявку на мою улицу. В ходе разговора с сотрудником выявлено что склад (ленина 13), со своими критиническими знаниями картографии города, решили отказать мне в доставке товара без объяснения причины, не уведомив меня о этом! Крайне не доволен всем этим!

Навязывают неразбирающимся людям всякую ерунду, очень всё медленно, думал в первый раз было долго, второй раз ещё хуже. В 3х бумажках разобраться не могут. Если собираетесь идти, определитесь зачем и время должно быть в запасе.

ребята профессионалы своего дела,покупали там чехол и стекло к телефону,все быстро и четко,и главное никакой очереди,всем рекомендую.)

Случилась беда,сломался мой любимый Леново,вот ему 2года,а он любимый и во всем устраивал...это так было до 17-43,а потом бац и его сердце остановилась.До за долго,ремонт не выход,ТК его сразу некто не отдаст,нужно будет жить какое то время без телефона.У меня вся работа это телефон((((,у многих телефон это вторые ,,руки,,.Стала гугглить где бы купить недорогой смартфон,самый доступный,по отзывам неплохой,батарея хорошая и 2симки я нашла только тут.Побежала быстрей сюда.Зашла,сосной поздоровались,а дальше ступор,привычных витрин нет,но консультант парень мне быстро объяснил что как тут))).Выбрала Digma,сейчас сижу и пишу с него отзыв,нечего не тупит,не гаснет ,вообщем потратила 2150и очень довольна покупкой,консультацией и хорошей работой сайта.Скоро приду за новый телефончиком дочке на НГ.Рекомендую

при покупке телефона предлагали оформить карту Кукуруза стоимостью в 200 руб., обещали что данная сумма вернется мне на карту Кукуруза , потом я связалась с самой компанией где мне сказали что данные денежные средства не возвратятся на карту, Это стоимость данной карты. Так зачем же вы дурите народ?

Хочу с вами поделится историей, как я себе покупал Samsung Galaxy Note 8. Тут без смеха не вспомнишь

30.05.18 приобрела iPhone

Это гоп-компания. Обманывают покупателей. Людей старшего возраста просто "разводят на бабки". С дуру купил планшет в этой компании, поработал 1 день, перестал включаться. В магазине претензию по товару не принимают, отказываются возвращать деньги. Это просто самое дно в плане обслуживания клиентов.

Очень странный магазин. На входе терминал , отбиваешь талончик и ждешь вызова на экране. Однако после меня зашел парень, выбил талон (с таким же поводом обращения), а его позвали первым, и без объявления на экране. Странно. В магазине было 5 сотрудников. из них с клиентами работали только 2, остальные слонялись по залу (зачем?), пару раз спрашивали, чего мы ждем, я говорю - вызова на табло, они "а, ну ждите"... Менеджеру Жанне - большое спасибо :) оперативно, вежливо (приходили с претензией по качеству товара, зачастую сталкивалась в таких случаях с хамством и неграмотностью, а тут все идеально).

В конце мая этого года я решила купить себе новый телефон. Заказала по интернету, на сайте компании, предварительно выяснив, что телефон придёт действительно новый, так как новая цена на эту модель была снижена. Забирала заказ в начале июня именно в этом магазине. Очень понравилась девушка-продавец Таланова Юлия: вежливая, внимательная, показала мне, что телефон действительно новый: коробочка закрытая, с заводской пломбой, при мне вскрыла, чтобы я убедилась, что всё на месте: сам телефон, аккумулятор, зарядное устройство, подробно рассказала об ассортименте товаров на сайте и в данном магазине, оформила клубную карту и даже скидку сделала в 60 рублей. Покупала в "Связном" в первый раз - очень понравилось. В общем, рекомендую всем: покупайте в "Связном" - не пожалеете!

Захотел сделать жене подарок на день рождение. Повелся на акцию Iphone SE в рассрочку. Ну думаю, отличный подарок. В рассрочку технику в м-видео уже брали, все как в рекламе, никакого развода. А здесь оказывается, чтобы в рассрочку купить SE, нужно либо страховку взять, которая стоит 7 тыс. рублей, либо аксессуаров купить на 5 тыс. рублей. И аргументируют это тем, что это все равно будет дешевле кредита. Больше всего не люблю, когда обещанное не соответствует действительности.

16.05.17г.Купил в данном магазине в кредит объектив Sigma AF18-200mm f3.5-6.3 DC MACRO OS HSM Nikon F Стоимостью 21990р.(расчитался за 2 месяца)Будучи на отдыхе за границей в конце июля 2017г. ,у объектива отказал автофокус(стал барахлить).По прилёту в Кемерово с аэропорта забежал домой взял документы на объектив и приехал в магазин,чтобы сдать товар на ремонт и получить взамен другой во временное пользование (что предусматривается законом прав потребителя)В магазине по данной просьбе мне отказали,так как якобы такого объектива на замен нет!Я стал возмущаться и мне предложили написать заявление о просьбе в получении такого товара во временное пользование пока мой объектив в ремонте(ремонт длится от 10до 40 дней)Моё заявление будут рассматривать в течении суток и позвонят,но звонка так и не поступило!.И ещё,данное заявление,мною написанное,по моей просьбе ничем не завизировали(ни росписью продавца,ни печатью магазина),объясняя тем что этого достаточно для рассмотрения.В данном случае считаю,что нарушены права потребителя!

06.04.17 заказала через интернет защитную пленку на телефон, выбрала пункт выдачи связной на Ленина 13, оплатив сразу онлайн. Приехав в магазин я прождала очередь длиною в одного человека, минут 15 точно (я торопилась) затем наконец то дошла очередь до меня, и тут выясняется что товар брокованный, я снова сидела ждала пока принесут нормальный, потом выяснилось,что нужен паспорт ( оператор мне не чего не сказал про паспорт​). Вот так вот весело я заказал через интернет какую то пленку из-за которой было очень много потрачено нервов и времени. К тому же консультант была невежлива, когда сказала что паспорта с собой нет, она такое лицо "сквасила". Не кому не советую этот магазин

UPD: на третьем заседании ответчик попросил провести экспертизу телефона. на второе заседание явился представитель связного предложил мировое соглашение на определенную сумму и перестал выходить на связь. на первое заседание представители связного не явились. 11 августа 2016 года в компании Связной по адресу г.Кемерово, проспект Ленина, дом 13 мною был приобретен смартфон Apple iPhone 6s Plus. Через определенное время в смартфоне перестала работать функция Touch ID (сканер отпечатков пальцев). Данный недостаток является существенным и смартфон находится на гарантии. 8 февраля 2017 года мною была подана претензия в салон Связного на АО «Связной Логистика» по адресу г. Кемерово, пр. Ленина, 13. на расторжение договора купли-продажи, возврата уплаченной суммы за товар, на основании продажи некачественного товара, в котором обнаружился существенный недостаток. На что продавец Связного по имени Жанна в грубой форме нарушая ЗоЗПП отказалась принимать претензию, и предложила поговорить по телефону с их юристом. Разговаривать с юристом я отказалась и в результате недолгой ругани продавец все-таки приняла претензию, оставив об этом отметку на моем экземпляре. Но телефон для подтверждения недостатка продавец принимать отказалась. На что телефон был оставлен мною в салоне в присутствии свидетеля и составления об этом акта. Через 10 дней 18 февраля я вернулась в вышеуказанный салон Связного, где мне выдали ответ на претензию и отдали мой телефон в таком виде, в каком он был мной оставлен и словесно подтвердили что телефон не проверялся, а так как я его оставила в таком виде он и пролежал все 10 дней. В ответе на претензию начальник претенциозной группы Клименко Д.А. ответил, что у меня нет доказательств обоснованности требований и что мне необходимо сдать товар на проверку качества. Меня такой ответ не устроил, потому что это затягивание времени Связным, проверка качества производится в течении 20 дней и отправляют они при это смартфон в другой город. После отрицательного опыта общения с продавцом, нет никакого доверия сдавать дорогой телефон им. 7 марта смартфон мной был сдан в Сервисный центр специализирующийся на проверке качества, для проведения технической экспертизы товара. в заключении данного сервисного центра от 13 марта подтверждается существенный недостаток товара и использование не качественных комплектующих при сборке аппарата. Данные экспертизы были отправлены на сайте Связного в раздел Рассмотрение актов экспертиз. Через определенное время позвонил юрист связного и сказал что акт данного сервисного центра они не примут. Подаём иск в суд. По итогу добавлю отзыв.

Никому не советую данный магазин. В июне прошлого года мама купила iPhone, спустя 1,5 года с телефоном начались проблемы, решил обратиться в Связной, чтобы сдать телефон на гарантийный ремонт (замену). Связной принимать телефон отказался, ссылаясь на то что гарантия составляет 1 год и закончилась еще в июне. А теперь самое интересное. Производитель Apple на территории РФ предоставляет гарантию - 2 года. Эту информацию я взял с официального сайта производителя. Плюс мне подтвердили эту информацию в технической поддержке Apple по телефону. Чтобы убедиться окончательно я позвонил в ближайший Авторизованный сервисный центр (АСЦ) в Новосибирске, где назвал IMEI телефона, устройство проверили и подтвердили что оно на гарантии. Самое интересное что звонки в Связной оказались бессильны. Все операторы твердили что гарантия на продукцию Apple - 1 год, ссылаясь на то что (ВНИМАНИЕ!) техподдержка Apple и АСЦ предоставили мне некорректную информацию. Операторы предлагали сдать устройство на платную диагностику и ремонт. А теперь факт. Связной не может вскрывать Айфоны, проводить диагностику и ремонт, так как не является Авторизованным сервисным центром. И в свою очередь будет отправлять как раз таки в АСЦ, но там мне гарантию подтверждают. То есть Связной делает на этом деньги. Получается что производитель дает гарантию 2 года, а Связной ее режет до 1 года. Эта ситуация очень сильно изменила мнение о такой крупной сети.

Очень тихое, спокойное местечко. Забирала здесь свой заказ из интернет-магазина. Со мной поздоровались, я объяснила причину своего визита. Мне всё нашли. Всё вежливо. Со мной мороки было мало, нашли заказ, распаковали по моей просьбе, приняли деньги, поблагодарили за выбор их компании и выразили надежду на дальнейшее сотрудничество

Спасибо добрым и вежливым сотрудницам салона за позитивную продажу телефона! Всё разъяснили с улыбкой, покупкой довольна!!! Цените свой персонал)))

Черная пятница в связном радует уже 2 год. В том году взял 2 планшета, в этом тоже купил 2 планшета, один из которых стоил 8-9 тыс, купил всего за 3,5 тыс руб.+ бонусные баллы падают 5%, правда для этого каждый год нужно покупать специальную карту за 500 руб. В остальных магазинах в черную пятницу максимум 10-15%, связной радует, хоть чего-то да можно найти с отличной скидкой. P.S. Кто покупает, что-нибудь от 3 т.р., используйте промокод от floctory на 500 руб ;-)

Сегодня поехала покупать видеорегистратор. Мой выбор пал на модель, которая была именно в этом магазине. Позвонили по телефону, чтобы забронировать. Телефон указан был только горячей линии. На проводе была ОЧЕНЬ вежливая сотрудница. Нам зарезервировали модель. Приехали в магазин. И тут нас ждал сюрприз в виде очереди из 1 человека. Прошло 10мин ... этот человек (очередь) психанул и ушел... вот мы следующие ) Работал один сотрудник из трех, и все это время с одним клиентом. Все было очень медленно. Вай-фай бесплатный, а он не подключается, пароль требует, пароль где? Порадовали Бонусы, которыми оплатили часть покупки. К сотруднику претензий нет! Он один на всех и делает что может. Магазин, наймите персонал. Иначе очередь будет редеть, уходящими клиентами.

покупал 6 айфон! все гуд покупкой доволен продавцы вежливые и очень обходительные не скажу ни чего плохого о их работе! а вот с ценами на аксесуары они палку перегнули конечно. но в целом магазин оч хорош

Нужен был смартфон, в замен "утерянному" на свадьбе друга) То что нужно было, нашел в Связном, сделал заказ в интернет -магазине (цена как известно ниже), приехал забирать по указанному адресу уже на следующий день. Никаких претензий нет, смартфон отличного качества, работает без нареканий. Но вот на что стоит обратить внимание...навязывают тьму доп услуг...от сервиса по наклеиванию пленки защитной, до накопительной карты, особо впечатлительные могут не заметить ,как потратят в пустую 1000 -1500, даже не успев моргнуть глазом. Сервис отличный, качество вполне, но глаз да глаз за тем , что вам предлагают дополнительно.... Будьте внимательней))