Отзывы Лукойл

Касиры отвратительные А именно Наталья и Ана постоянно хамят и грубо разговаривают

Заправка хорошая, бензин нравится, заправщики вежливые, но кассир, а именно Антонова Н.Г. - это что-то из чего-то, хамка, в своей работе не компетентна.

Доброе время суток! Пищу с телефона супруги! Ужасное отношение с клиентами

Ужасно НЕклиентоориентированный персонал. Топливо продают с огромным одолжением и кислыми минами... Даже выйгранные подарки выдают так, что потом приезжать не хочется... Руководство, проведите обучение с персоналом, чтобы приветливые были или поменяйте на более молодых и приветливых))) всем добра;)

Отличный бензин 98+. Моя машина будто прибавила 20 лошадиных сил к 1.4 турбо (140 сил, 200 Нм). Тяга уже с 1500 оборотов. Динамика значительно улучшилась по сравнению с 95. Обгоны теперь легко и быстро, не превышая 2500 оборотов двигателя. Летом средний расход впервые упал до 8 л/100 км (трасса + город с постоянным климатом). Моему опелю 98+ нравится лучше, чем 100. Не очень удобно, но приезжаю только сюда заправляться. Надеюсь, что качество не снизится. Если вы поймали себя на мысли, что тяга уже не та, как раньше, необходим бы мотор, да и автомобиль, помощнее, динамичнее, тогда попробуйте месяц заправляться 98. Удовольствие от вождения, отличная динамика, положительные эмоции, как после покупки вашего нового автомобиля, вернутся к вам. Так было со мной.

24.11.2021 в 23:50 Поставил машину,хотел произвести оплату бензина,кассирша прям перед лицом поставила табличку « перерыв», спасибо большое

Оплатил за сигарет через окно и кассирша перед мойим глазами кидает пачку

Уважаемое руководство прошу закрыть открытые полки продуктов по причине того, что продавцы запрещают трогать товар детям. Сегодня 03.08.21 в промежутке с 21:00-21:30 я и мой ребёнок 3,5 лет зашли в магазин, чтобы осуществить оплату бензина. На ПОЛУ возле кассы стоят ОТКРЫТЫЕ полки со сладостями. Мой ребёнок при моем ПРИСМОТРЕ аккуратно смотрел товар и складывается его на место (не швырял,не бросал, не производил никаких действий, приводящие к повреждению товара). На что мне в очень грубой форме было выдано замечание дежурным сотрудником о том,что трогать товар детям НЕЛЬЗЯ (ввиду его, якобы, обязательного повреждения) и я ненадлежащим образом воспитываю своего ребёнка, который "шарится по полками и товару". (что является прямым оскорблением меня и моего ребёнка). Обращаю Ваше внимание, что Концепция ОТКРЫТЫХ полок предполагает доступ к товару. В условиях наложения вашим сотрудником запрета на физический доступ к продаваемому товару (в грубейшей форме) - прошу ЗАКРЫТЬ ОТКРЫТЫЕ полки, дабы другие дети не имели ни малейшего шанса "шарится' по ним. Ни сама, ни мои знакомые не будут больше пользоваться услугами данной ЗС по причине самого низкого качества обслуживания в городе. При этом, бензин хороший. Очень жаль.

Бензин, нормальный, (на газпроме, мое мнение, похуже качество топлива), но персонал на "лукойле", оставляет желать лучшего, по мнению оператора, прежде чем заправить топливо, я должен прочитать инструкцию, как и что делать, где то есть специальный стенд, а она ни чего объяснять не собирается, сидит, не довольная (наверное), жизнью....

Мало того что бензин дорогой,обслуживание ноль!!!да сегодня я не на машине заехала(дорогой) не в норковой шубе,я просто зашла за конфетами и вонючкой в куртке мне нахамили «вы че не видите у нас перерыв» ужас,и это не первый раз

Согласна - сервис 0, а может и - 1. Заехала за кофе в данную азс, пока оператор Антонова Наталья заливал воду в кофемашину - воспользовалась уборной. Выйдя обнаружила готовый кофе, который простоял какое то время в непосредственной близости с входящими и ожидающими оплаты клиентами. Естественно я отказалась от такого кофе (причём я не просила мне помочь его сделать), и начала делать самостоятельно себе кофе, которое приобрела. Но оператор восприняла это как личную обиду :подбежала прервала операцию, начала кричать, самое безобилно из её тирады :"не трясите руками над этим кофе". Простите, но как взять корицу?!?!? В общем странное поведение оператора оставило осадочек.

Заправка в спальном районе одна, приезжаешь между 8-9 часами утра постоянно тех.перерыв,у меня карточка кдс до ближайшей заправки только до поста Гай, очень не удобно! С 7-9 все едут на работу и заправку а у них перерыв!

Бензин 5 ! Сервис 0 !

Качество топлива хорошее, но отношения оператора ужасное, сколько раз не приезжал, постоянно оператор злой и чем-то не довольный! Не хочется больше приезжать на данную станцию!

Я теперь всегда стала заправляться на этой заправке. Во первых, качество бензина отличное. Во вторых - быстрое обслуживание, заправщики сейчас в масках. В третьих - здесь есть мой любимый кофе Sweeter и с утра скидка на него, как раз перед работой заезжаю, чтобы взбодриться. Я всегда заливаю полный бак и отметила, что здесь 100% заправка. В туалет бывает очередь, но не критично.

Заправка мне нравится, заправляю здесь машину постоянно. Нравится хорошее качество бензина и отличный сервис обслуживания. Персонал АЗС всегда приветливый, работу выполняют отлично. На заправке всегда чисто и уютно, заправкой очень довольна и планирую пользоваться ее услугами и дальше.

Здравствуйте, очередное хамское отношение к клиенту! 01.09.2020 заехал на заправку и узнал с уст оператора, что я бацыльный псих, идиот и всё это было сказано в очень грубой форме!!! Хотя я не одного грубого слова в её адрес не сказал! Примите меры, до каких пор это будет продолжаться!? Так, что если хотите бесплатный диагноз о своём здоровье заезжайте на Лукойл!

Здравствуйте, сегодня были на вашей заправке, работница чуть ли вся не исчихалась. Знаете во время вируса это выглядит не очень и особенно людям, которые боятся за свою жизнь.

Я все в этой жизни понимаю. Плохое настроение от ночной смены, недосып, и другие ЛИЧНЫЕ проблемы, но почему это должно на клиента высыпаться. И ладно бы просто, что то бурчать себе под нос, как это обычно бывает! Но ХАМИТЬ зачем? Я не спорю с тем, что надо одевать маску, но хамить при этом не надо! Я в машине езжу без маски, бывает забываешь её взять ссобой, Но можно ВЕЖЛИВО и СПОКОЙНО попросить!!! К сожалению не посмотрела кто был на смене 17.08.2020 примерно в 7:30 утра, но благодаря этому человеку на эту заправочную станцию больше не ногой! Я лучше сделаю крюк и заправлюсь на другой АЗС, правда другой компании (других по близости больше нет), но на работу приеду с хорошим настроением. 2 Звезды только за то, что у Лукойла хороший бензин, на который не "ругается" машина)

Оператор Антонова Наталья это отдельный персонаж этой заправочный станции!!! Мало того что находиться на рабочем месте с явными симптомами распираторгого заболевания без маски!!! Работая с огромным потоком клиентов. ТАК ЕЩЁ И ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!! Видимо сказывается раздражённость при плохом самочувствии. А в регионе МАСОЧНЫЙ РЕЖИМ!!! ЯВНОЕ НАРУШЕНИЕ!!! Не рекомендую данную АЗС!!!

Здравствуйте, табачкую продукцию продаете?

Были в гостях, заехали на знакомый бренд) На незнакомую заправку заезжать боязно. Спасибо, как всегда все на высоте. Порекомендовали своим друзьям латте на Лукойле, подсели тоже))

Заправляюсь только на Лукойле, отличная азс, богатый ассортимент сопутствующих товаров.

Топливо хорошего качества

НЕ ДОЛИВАЮТ!!!Приехали налить 10л бензина, оплатили, а в канистру налилось чуть больше половины канистры. Обратились к оператору, показали недолив. Оператор ответил что её дело на кнопку нажимать, обращайтесь на горячую линию. Обратились. Типа проверили, все хорошо, деньги за недолив так и не вернули! Спасибо Лукойлу огромное! Дай вам бог процветания на недоливе!

Удивительно, но сегодня 30.05.20 мне здесь впервые нахамили. Буду ездить на другие, где работают вежливые профессионалы. Оператору Антоновой Наталье, возможно, лучше работать на мене сложном участке.

Понравилось все, давно заправляюсь на этой заправке, и персонал доброжелательный

Никогда не приезжайте на эту АЗС специально, обязательно нарветесь на приём ГСМ, а это минимум час! Только мимоходом, если вдруг приспичит. Самое обидное что с тобой не разговаривают, никакого извинения, либо просто улыбки, ну мол так получилось. Им там на вас по. Не нужны им ваши деньги, ездют всякие, подумаешь...

Заправляюсь только здесь

Хорошая заправка Лукойл, мне понравилась.

Нормальная заправка. АЗС

Плохие сотрудники грубят приехал заправлять машину 92 она поставила дизель при этом я сказал какая колонка и бензин она видно не поняла

Бензин здесь норм, только персоналу надо бы быть доброжелательней. Женщины операторы здесь хамрваты, как будто их 100 лет уже не удовлетворили

08.09.2018г. Отвратительная смена, днем. Реально хотелось пить, будь то кофе или напитки, НО хамовато ответили (видимо настроение плохое у нее было), и не предложили ни кофе, ни напитки, и я тоже про все забыл от недоумения...

Вроде все отлично, бензин хороший, расположение удачное, НО... есть огромные две НО! 1 - пополнение заправки (в смысле бензином (в смысле она в это время закрыта)), или как это называется происходит в самый неудачный момент ДНЁМ!!! (Почему днем то???) когда как раз все едут с работы и тут аблом... приходится ехать на "газпром"!?!?!? 2 - микро бонус... если на "газпроме" бонус так БОНУС, то тут его практически нет... за 30 заправок полного бака я получил примерно 94р. на "газпроме" я бы уже 1 бак на халяву заправил... Да бензин хороший но вот эти но,... дают блин небольшой негатив....

Стоим уже 20 мин перед табличкой «технический перерыв». 1-2 раза в неделю заправляю автомобиль с 9 до 10 часов. И периодически попадаю на эту историю. Почему тех.пер. нельзя делать ночью, когда практически нет желающих? В остальном претензий не имею.

Хорошая заправка. Нормальный бензин. Когда с Газпрома на Лукойл перешла, машина стала резвее, и расход немного снизился. Очередей почти не бывает (хотя может мне везёт), чистенько, приятный персонал. Обслуживают быстрее, чем на Газароме (по крайней мере, ещё ни разу не копилась очередь из-за каких-то проблем с терминалом, с чем я часто сталкивалась на Газпроме). Да и бензин нормально льётся из пистолета, а не как на Газпроме перед терешковским мостом. В целом все норм, советую. Но, снимаю звезду за то, что частенько заправка бывает закрыта на приём топлива, если бензин почти на исходе - это обстоятельство удручает))

Качество бензина нормальное, если судить по поведению автомобиля. Очередь максимум 2 машины (может мне просто везёт). Над системой лояльности стоит поработать (не совсем прозрачная и мало бонусов капает). Есть один большой минус: ОЧЕНЬ часто заправка закрыта на приём топлива или технический перерыв! Создаётся впечатление, что бензовозы привозят бензин по чуть-чуть и очень часто. А два бензовоза на заправке одновременно - это вообще привет логисту!

Хорошая АЗС,иногда очереди бывают,но это по утру и по вечерам,как всегда,бензин хороший,не замерзает и свечи у меня не так портятся,как например я заправлялась в других АЗС,может быть это не бензин виноват,а свечи)))),операторы быстро работают,приветливые и доброжелательны)))), советую заправляться,бензин хороший,сервис отличный.

Каждое утро покупаю тут одно и тоже кофе, покупаю рано утром. Поэтому всегда через окно. И цена на кофе всегда разная, в одну смену 65р. в другую 85р. Одно и тоже кофе. Одна звезда только исключительно за ценовую политику на Кофе.

Отличная АЗС, топливо хорошего качества, постоянно там заправляю свой автомобиль и никогда не было проблем. Всем рекомендую!

Уже давно вошло в привычку заправляться на данной сети АЗС, буквально с их основания в г.Кемерово. Причин несколько: 1) Очень качественный бензин (можно смело заправить Ваш автомобиль 92-м, будет ехать не хуже, а даже лучше, чем на 95-м или G95 от Газпрома); 2) Отсутствие сумасшедших очередей (опять провожу аналогию с Газпром). Т.к. у меня нет времени ждать по полчаса, пока некоторые индивидуумы заправят, купят бутерброды, нальют кофе, сходят в туалет и т.д. Тут все очень быстро!!! Касаемо данной заправки: почти всегда есть свободные колонки. Заправляешься сам, но это никаких проблем не доставляет. Колонки, как и пистолеты - чистые. Видно, что за этим пристально следят. Операторы приветливые! Собственно что еще нужно, для быстрой и непринужденной заправки качественным топливом, для своего верного железного коня?!

Очереди не видела ни разу здесь) все быстро заправляются, тупника на кассе нет, а может мне просто везёт ) нравится мне Лукойл! Когда проездом на радуге, на данную азс заезжаю обязательно! Кассирши очень приветливые и любезные! А главное, бензин хороший ✌

Нормальная колонка, всегда здесь заправляюсь, раньше заправщик был, дедуля такой, как увидит мою машину бегом бежит))) хороший такой, даже давала ему деньги чтобы сам сходил заплатил))) оч.удобно было, сейчас куда то пропал, но качество обслуживания всегда хорошее, нравится что копейки не оставляют себе, как например в газпроме(( аж по 35 коп не доливают, так с миру по нитке голому рубаха!!! На лукойле же всегда ровно, без очередей и зависания на кассе из за бутербродов))). Быстро не теряя времени. Рекомендую.