Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Волна, пивной магазин

Luzifer Клюев
29.07.2022 15:40

Было это 29.07, примерно в 17:55-18:00 часов. Сегодня зашел за пивом в Волну, но столкнулся с одной очень неприятной ситуацией. Один из клиентов хотел произвести смешанную оплату. Но продавец Екатерина (мелированные волосы и родинка на лице) вела себя очень по-хамски с этим клиентом. Грубила, повышала голос, закатывала глаза, тяжело дышала, резко и неприятно объясняла клиенту что не может принять смешанную оплату. В итоге она довела этого клиента, и они вступили с ним в словесную перепалку, кричали на весь магазин и распугивали всех клиентов, да ещё это продолжалось так долго, что мне пришлось уйти на другую кассу. Ещё после этого он обратился к ней на «ты», на что она ответила: «ТЫ МНЕ НЕ ТЫКАЙ, ТЫ МНЕ НЕ ТЫКАЙ!» А началось все с того, что клиент просто попросил Екатерину «не психовать», и он был абсолютно прав. В ответ на это она устроила весь этот цирк. Всего этого можно было бы избежать, если бы она вела себя профессионально и не показывала клиенту своё отвращение и неприязнь к нему. Чем этот мужчина заслужил такое? Он просто просил произвести смешанную оплату. Просил вежливо, не грубил ей. Уважаемая Волна, я люблю Ваш магазин, но это уже ни в какие ворота. Это женщина отбила всякое желание приходить в этот Ваш филиал. Даже думать противно, что снова сюда зайду и увижу ее. В итоге она испортила настроение не только этому мужчине, но и мне с девушкой, да и другим клиентам, уверен, тоже. Я тоже работаю с клиентами, у меня на работе за такое бы уволили МОМЕНТАЛЬНО. Прошу Вас, примите меры. Это недопустимо. ——— Вообще, в этом магазине проблемы с сотрудниками. Все какие-то невежливые и не приятные. Исключение составляют только парни и одна девушка, с азиатской внешностью. Эльмира, если я не ошибаюсь.

   1
Айгуль Каюпова
11.05.2022 18:13

Хорошее обслуживание, особенно парень, который на юго- востоке по телефону, на Муканова

   5
Та Нюша
18.04.2022 14:22

ассортимент - Агонь!!!

   5
Ильяс Мукажанов
05.04.2022 18:50

Худшее из худших сетей, обслуживание ноль, продавцы нулины

   1
Lida Semenova
04.04.2022 08:51

Супер обслуживание ! Ребята профессионалы своего дела . Процветания Вам и побольше адекватных посетителей .

   5
Рустам Баянаев
03.04.2022 10:21

Всё очень понравилось !!! Заведение на высшем уровне, рекомендую

   5
Владимир Клочков
02.04.2022 18:42

Хорошее место, очень ярко и уютно

   5
Галина Мельникова
02.04.2022 18:36

Очень хорошие доброжелательные продавцы. Всё на высшем уровне.

   5
Елена Соловьева
02.04.2022 14:32

Очень качественное обслуживание. Приятный персонал. Помощь с выбором. Очень довольна. Обязательно только к вам.

   5
Ирина Дубовая
02.04.2022 14:26

Классный магазин! Большой ассортимент продукции! Продавцы Вячеслав, Рита и Лера вы лучшие!!!

   5
Вячеслав Дымнич
02.04.2022 14:05

Шикарный магазин. Пиво в банке просто огонь. Будто советское пиво. РЕКОМЕНДУЮ!!

   5
Анжелика Афанасьева
31.03.2022 16:34

Были сегодня в данном филиале ,обслуживание конечно оставляет желать лучшего , сказали 2 пачки чипс положили одну , не спросили дисконт пока сами не дали , все с недовольным лицом Когда докупили вторую пачку чипсов опять же не спросили дисконт , не уточняют может что то ещё , вообще не клиентоориентированность полная

   1
Александр Александров
21.03.2022 12:32

рыба вкусная

   5
Константин Коваленко
07.02.2022 16:22

Есть ВСЁ, и даже больше)

   5
Abylay Smagul
18.12.2021 16:44

Продали бодяжное пиво (Прага светлое). Вкус не насыщенный, а также чувствуется привкус воды, отчего возникает тошнота.

   1
Дана Ерсаинова
04.12.2021 15:35

Магазин классный, являюсь вашим постоянным клиентом. Обслуживание всегда было отличным и на высоте до недавнего времени, но я хотела бы поговорить с администрацией или руководством насчёт вашего сотрудника. Свяжитесь со мной, потому что дозвониться до вас не получается!)

   3
Галина Вадигуллина
02.09.2021 14:14

Огонь

   5
Надежда Гвоздева
02.09.2021 09:21

Магазин супер!!! Ассортимент всегда большой.

   5
Iphone Gold
02.09.2021 09:20

Спасибо, все супер!!!

   5
Евгения Горон
02.09.2021 09:09

Спасибо, все отлично!!! Так держать!!! Волна лучшие

   5
DeadHead pro
17.08.2021 19:14

Суперский магазин! Есть все, что душе горящей угодно!

   5
Татьяна Чуркина
17.08.2021 18:23

Вчера была в Устькаменогорске, там есть volna, сегодня в Караганде! Опять в volne!!! Вы молодцы!!! Так держать!!!!!! С Вами не скучно!!!

   5
Елена Данилова
17.08.2021 18:10

Очень классный магазин,все на высоте,рекомендую

   5
Максим Леонтьев
17.08.2021 11:42

Обслуживание на высшем уровне, отличный ассортимент.

   5
Андрей Афонин
16.07.2021 14:44

Постоянно посещаю этот магазин, не было ни одного плохого инцидента, всегда все отзывчивые и помогут с выбором! Всегда все по высшему уровню!

   5
Александра Юрьевна
04.07.2021 10:41

В этом филиале работают одни "звёзды"... может вам разбавить персонал кем то попроще? Я постоянный клиент вашей сети, сегодня столкнулась с наглостью кассиров! Хамское отношение в этом магазине именно от этих девочек... не первый раз. Примите какие-то меры.

   1
Влад Тих
28.06.2021 13:38

Чечел который порубленный на развес-Не Покупайте! Это видать чечел который не продался, они его режут и под видом Нарезного продают. Это по сути отходы просроченные, употреблять разве что для свиней можно!!!!

   1
Влад Квадрат
28.05.2021 05:32

Плохое обслуживание, общение в приказном тоне. По поводу маски, пусть девушки не позорят франшизу

   1
Константин Коваленко
06.04.2021 15:16

Отличный выбор! Приветливый персонал, всегда помогут с выбором!

   5
Евгения Александровская
02.02.2021 14:21

Всегда есть мои любимые орешки

   5
Карина Герус
01.02.2021 22:10

Была сегодня у вас в Магазине ,Обслуживала Ксения .очень вежливая девушка , парень улыбчивый ) почитала ваши отзывы, кому нужны ваши мужики ?

   5
Илья Александровский
29.01.2021 15:56

Побольше бы таких филиалов во всех точках нашего земного шара

   5
Султан С.
29.01.2021 12:23

Круто когда можно на отдых закупиться в одном месте )молодцы

   5
Scuns Fu
26.12.2020 16:00

Выбор, конечно, неплохой, но обслуживание очень сомнительное. Продавцы общаются сквозь зубы, стоят болтают, а клиент должен ждать. Вобщем испортили всё настроение

   1
Оксана 1990
15.10.2020 22:12

Ужас просто! ваш персонал в этом магазине ! Набрали девочек которые только мужчинам улыбаются . Приятного вечера, всего доброго, приходите еще .... А покупательницам молча дают сдачу ! Они мужей туда пришли искать, или любовников . Но к сожелению других выводов о их поведение сделать нельзя! С вечно не довольним лицом. Если приходишь за випевкой не сколько раз за вечер то обшитывают в наглую надеясь что ты уже выпил, и считать не можешь, причем не а бы как а на тысячи! А на замечания по лишним указаным средствам слышешь сухое извените. Замените продовцов !!! В какой еще колокол звонить!!! Подскажите!

   1
Ассима Изтлеуова
19.09.2020 08:30

В первые в Караганде, зашли в Волну , сервис на высшем уровне

   5
Kairat_AST kz
11.08.2020 10:59

Всегда свежее пиво и море закуски к пиву! Все на любой вкус и цвет. Сотрудники вежливые и радостные. Улыбки под медицинской маской не видно, но через слова передается их улыбка

   5
Амелия Амирова
30.07.2020 17:11

Продавцы (девушки) грубые, долго обслуживают.

   1
Антон Кан
24.01.2020 19:05

Хочу пива - иду в Волну. Выбор большой.

   5
Кирилл Устименко
09.09.2019 17:08

Рыба часто просроченная

   2
Рамиль Хазиев
14.08.2019 09:42

Отличный магазин, большой выбор!!!!

   5
Рамиль Хазиев
18.07.2019 07:19

Шикарный магазин, да и в целом вся сеть!!!

   5
Ольга Лореш
02.06.2019 21:20

Будьте внимательны при покупке пива в открывайте калькулятор и считайте, преобретая пиво в волне, вы будите удивлены на сколько вас обманули, сделаете замечание, вам вернут лишнее и извиняться как ни в чем не бывало. Стало уже традицией, а если на дом пиво заказываете, выбирайте самое дешевое, потому что, вам нальют неизвестно что, я уже устала ругаться, только если начнёшь разбираться, получишь что хотел и той цене, что изначально выбрал. Для хозяев магазина прошу сделать проверку и поставить персонал на место

   1
Ислам Ислам
03.11.2018 16:50

Все прекрасно все супер, все устраивает, обслуживание хорошее, персонал супер!!!!! 100000000000000000000%

   5
Владимир Ремнев
07.09.2018 14:54

пиво в стеклянных банках, как в старые времена, просто супер! Плавники семги горячего копчения очень вкусные.

   5
Александр Александрович
03.09.2018 07:05

огромный выбор пива и сопутствующего , всегда свежая рыба и постоянно акции .

   4
Данил Горбачёв
22.08.2018 20:01

купили сегодня пиво в 22-30, шымкентское. впервые пиво оказалось тёплым. сразу везти резона не было, так как магазин закрывался . Очень большой минус волне (((

   1

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва