Отзывы La Villa, ресторан

Кухня очень слабая и не стоит своих денег. Стейк из лосося это почему-то 1/3 от целого стейка, интересный ход, один кусок разрезать и продавать как за 2 порции

Кухня слабая, стейк готовят как обычное жареное мясо на сковороде. А так интерьер и уют понравился.

Цена качество вообще не соответствует, стейк медиум принесли сырое мясо. Разливного пива не , бутылочное цены космос

не плохое заведение

Посетила данное заведение. Хочу отметить цены поднялись, но даже простой воды в номере нет, телевизор не работает как надо и ночью до персонала не дозвониться.

Отмечали мероприятие, после их кухни было сильное отравление, так ещё Я ни разу не травилась

Понравилось, все ок!

Забронировали банкет ещё в феврале для детей на июнь. В начале июня администрация ещё молчала. Ближе к мероприятию огорошила тем, что цены уже подорожали в меню, что за випку почасово теперь оплачивать нужно, и что они не вернут предоплату за бронь, если мы откажемся от их шантажно-вымогательских условий обманывающих потребителя доплачивать за то, что мы бронировали в феврале.

Все супер!

22 числа праздновали на летней террасе День Рождения. Хочу выразить благодарность администратору Виктории отлично знает свою работу, учла все наши пожелания , чуткая и внимательная девушка, а так же большое спасибо официанту Дарье , которая не отходила от нас целый вечер, шустрая и улыбчивая. Кухня очень вкусная! Интерьер и детская площадка

НЕ понимаю откуда такие плохие отзывы, за последние два года что Я тут бываю, всё на высшем уровне, официанты отличные, администратор Алиса очень хорошо знает работу свою. ЕДА ЭТО ОТДЕЛЬНОЕ БЛАЖЕНСТВО!!! ЛЮБОЕ БЛЮДО КОТОРОЕ ТУТ БРАЛА ВСЁ ООЧЕНЬ ВКУСНО.!!! ДОСТОЙНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ НЕ ТОЛЬКО ПО ИНТЕРЬЕРУ АА САМОЕ ГЛАВНОЕ ПО ВКУСНЫМ БЛЮДАМ!! ЕДИНСТВЕННЫЙ НЕДОЧЕТ НЕТ МУЗЫКИ, танцев (но сюда и идут за вкусной едой и эстетикой ). p.s Угольные креветки, любовь НАВСЕГДА!!!

Классный отель

Праздновали день рождения 09.03.2023, все очень понравилось, еда бесподобная, обслуживание 10/10, официантка умничка! Интерьер просто великолепный, все было чисто, уютно, быстро и вкусно. Сделали скидку в честь дня рождения, в общем супер место

Супруг забронировал столик на 14 февраля. Итог: Официантов нет. Ждали 20 минут пока придет кто нибудь примет заказ. Не дождались. Пришлось звать. Салат с манго и свеклой оказывается подаётся с икрой. Ни слова об этом в меню. Стейк рибай 600 гр!!!! на фото остатки жира с него. 600 гр там даже близко не было. Ни о чем. А еще оказывается он подается с гарниром в виде печеного картофеля, о чем официант не сказал, а в меню не написано. Зачем брали доп гарнир? Официант отдал стейк и даже не убедился в соответствии степени прожарки. В зале холодно. Замерзли руки и ноги. И еда остыла очень быстро. Чтобы получить свой счет - пришлось кричать на весь зал, тк девушка сидела в телефоне все время. Лимонад Апероль норм. Хачапури тоже. Но цены космос для такого обслуживания. Обратную связь не взяли. Клиентоориентированность 0.

За одно горячее, один салат и одну бутылку, не самого дорогого виски, счёт 50.000 был

Скажу сразу, здесь очень вкусно, в плане еды большое спасибо шефу и всем поварам. Заведение очень красивое, интерьер просто супер. Но все впечатление о заведении испортил персонал. Мы в данном заведении проводили мероприятие. Сказать что админ слабый это ничего не сказать. Выход блюд не знает, что то предложить, типа давайте разделим мясную тарелку, так как она очень большая, не может. Как выглядят нарезки не знает. Раз 10 повторила о том, что у вас премиум ресторан, но кроме премиальных цен ничего не увидела. По бару нужных вин не было, предложить альтернативу не могу. В конечном счёте, то что предложили, был такой шмурдяк, который гости даже не допили. Лояльности со стороны администрации 0. Официанты так же оставляют желать лучшего, постоянно приходи и фотографировали наши бутылки, на остаток алкоголя

Плохо. Не доварили еду дважды и еще один раз обслуживали час. Впечатление оч плохое.

Очень очень вкусно

Отличная кухня, внимательные официанты. Хорошая подача.

В первую очередь хочу отметить безупречную работу шеф повара. Еда была великолепна. Во вторых интерьер ресторана - восхитителен, безусловно это одно из самых красивых мест в Караганде. Но по поводу всего остального, остались сплошные разочарования. Обслуживание на нуле, лояльное отношение со стороны администрации ресторана на нуле. Владельцу ресторана настоятельно рекомендую пересмотреть кандидатуры обслуживающего персонала и администратора. В премиум ресторанах вашего уровня не должны работать такие сотрудники.

Отвратительная еда, ужасный персонал. Худшее место в городе

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность всему персоналу La Villa. 10.09.22 была свадьба, огромное спасибо администратору Алисе. Невероятно чуткая и внимательная девушка, большое спасибо официантам, чуткие и внимательные, особенно официант Улугбек очень шустрый и улыбчивый. Больше спасибо поварам , нереально вкусная еда, все свежее, мясо прожаренное, все очень понравилось. Очень комфортно и чистенько , спасибо вам огромное , вы лучшие. Само заведение превосходное и продуманное до мелочей .

Более ужасных администраторов мир не видел,колхозница через одно место разговаривает.

Казалось бы приличный ресторан, но на самом деле: отвратительный, медленный персонал, не компетентная, грубая администрация! Скудное меню, невкусная еда. Испорченный вечер! Не вернусь и никому не порекомендую!

В меню нечего есть, паста болоньезе просто ужасная. Администратор грубит, разговаривает неуважительно. Администратор сразу же при входе запретила выходить в общий зал «какое интересное правило». Вместо комплимента от ресторана на день рождение, заставили заплатить за рабочую аппаратуру, испортив все настроение. Сто раз подумайте перед тем как посетить данное заведение.

Отвратительное место, администрация хамло, еда отвратительная, отравилась. Администратор грозилась разбить мой телефон. Испортили праздник. Жалко что нельзя ноль звёзд ставить

Отвратительное заведение, персонал грубый, официанты не работают, администратор грубит, праздник испорчен! Отвратительная кухня, летают мухи! Ужасно просто!

Приветливые администраторы, очень понравилась Аделина. Судя по отзывам повара давно наняли отличного, готовит очень даже хорошо. В гостинице супер клининг. Любую проблему решают за минуты.

Сервис ужасный, администратор разговаривает на повышенных тонах как будто бесплатно заселяете

Кухня испортилась в хлам.Обманывают по счету .Принесли невкусный шашлык .Вернули шашлык повару .Никакой реакции. Персонал понятия не имеет,что такое вежливость .Они там все делают ,чтобы клиенты не возвращались .Кстати,администратор с имиджом тренера какого то уставшего тренажерного Зала .Мы были постоянными клиентами этого заведения .Больше не придём .Заведение перешло в руки людям,которые не понимают,что такой сервис и вкусная кухня .Хотите верьте ,хотите проверьте .Конечно же за деньги

Напрасно потраченные 20 тыс. Интерьер расположение детская площадка все отлично . Но кухня просто отстой. Были в первый раз больше не придём конечно. Фри резиновая, официант сказал что поставка такая

Судак был пересоленный. И не надо отзывы подчищать. А над сервисом работать. Больше к вам не придем.

С этим местом были связаны только хорошие воспоминания. Тут 6 лет назад муж делал мне предложение, праздновали день рождение дочери, иногда заезжали поесть. На прошлой неделе приходили большой компанией. Я заказала судака. Блюдо было сильно пересолено. Рыбу будто готовили на масле после 100 чебуреков. В гуакамоле больше лука, чем авокадо. Вернули блюдо на кухню, а они назад. Сказали так и должно быть. Ну, ок. А нормально, что на кухне поковыряли и вернули мне в той же тарелке? Я же не съела блюдо, а потом сказала «не вкусно». Была причина - пересоленная рыба со вкусом жира. В итоге посидели на круглую сумму, а неудачное блюдо включили в счёт. Админ даже не подошёл, видимо дела нет. Он вообще по телефону спрашивал: «Вы точно к нам звоните, не в Villa Borghese?”. Очень разочарована. Больше нет желания приходить.

Сервис странный, конечно. Позвонила ставить бронь, отвечают: только по предоплате. В итоге за весь вечер Было кроме нас только три стола. В чем смысл? Принесли пересоленное блюдо. Вернули на кухню. Принесли назад, предварительно поковыряв - нет, говорят, все нормально, это ваша проблема, что вы считаете, что не вкусно. Место, в которое не хочется возвращаться, ясно, почему в выходной день у вас совсем нет гостей. Ну, и вишенка. У друга был день рождения, попросили кусочек торта поздравить, и его включили в счёт))

Администратор ресторана очень плохо разговаривала Клиентоориентированность однозначно 0 Мы посидели на крупную сумму,а отношение было просто отвратным Считаю что нужно заменить администратора и бармена в ресторане

Все вкусно Азиз красавчик Молодцы

Очень полюбила этот ресторан. 4 года назад посещала, кухня была средне. Сейчас всё на высшем уровне. Особенно нравится пицца, вроде маленькая, но такой вкусной ниразу не пробовала. Расцветания вам❤️ Даже муж остался доволен

Отличное место, приятная живая музыка, отличный интерьер

Визуально все прекрасно, но сервис на 3 а кухня то на 5 то на 2. Но все таки сервис надо подтянуть. Это про ресторан и летку.

Хочу жалобы написать Администратор телефона вообще Не умеет отвечать не умеет разговаривать с клиентом звонишь ждёшь пол часа поменяйте пожалуйста администратор и что есть что нет не знает кухня

Были сегодня на завтраке.Честно говорят куса минусов.Заказали два омлета,брускетту с семгой и авокадо,кашу рисовую,два кофе и сырники.Омлет без нареканий,а вот в брускетте с семгой и авокадо авокадо и не было

Очень уютная и чистая гостиница. Проживали почти 2 недели, остались очень довольны. Отменная кухня, вежливый персонал. Ежедневная уборка в номерах, советую для проживания. Мы часто в Караганду ездим в командировку, эта 4 гостиница в этом городе. Останавливаться будем только здесь.

Шашлыки по 3800 тенге, при этом сухие. Паста не вкусная. Цены значительно завышены. Блюдо долго подают. Из плюсов: красиво и уютно.

Уютное заведение рядом с парком. Вкусный бизнес ланч, быстрая подача. Остальное не пробовали. Людей днём не много.

Не отвечают раза три звонил

10 января 2021 в 16:30 был тут, хотели пообедать и заказать мероприятие на день рождение дочери. Но заказать в воскресенье нельзя. В воскресенье у Всех выходной.. Решили пообедать, Пеппер стейк на 2(( сухая пережаренная подошва (хотя и само мясо не молодое) . Не уверен что зайду ещё раз...У хозяев Проблема с персоналом. Квалифицированным персоналом.

Кухня

Не смотря на вроде свиду приличное место, такого хамского отношения ещё к моей персоне небыло никогда.... Забронировали в понедельник на пятницу, ЗАРАНЕЕ! Так как планировали с подругами вместе провести время, девишник по случаю моего уезда из страны, по приезду в сауну с сумками и прочим на такси, нам говорят что ИЗВИНИТЕ САУНА ЗАНЯТА! Когда Я начала выяснять у администрации почему так происходит? Мне ответили : МЫ ВАМ ВЕСЬ ДЕНЬ ЗВОНИЛИ, по факту НИ ОДНОГО пропущенного звонка не было, и выясняется что мой номер телефона не корректно записали, цифры видишь ли перепутали местами! И меня при этом виноватой выставили! А нас с девочками оставили в не ловком и холодном положении на улице, пока мы стояли и звонили в другие сауны, так как уже вечер был на это нацелен, Спасибо в общем за ХОЛОДНОЕ И ХАМСКОЕ ГОСТЕПРИИМСТВО, ништяк мужики у вас попарились вместо нас... Не приятен сам факт! И даже не попытались извиниться или хоть как то исправить ситуацию! Хозяевам на заметку!

Не смог дозвониться что бы заказать сауну.

Были в этой сауне! Хочу сразу отметить что мы не в первый раз отмечаем посиделки в сауне и впечатление,что где и на сколько хорошо или плохо имеем не по наслышке! Единственное место которое можно со 100% уверенностью назвать «премиум класс» — это здесь. Прозрачная вода как слеза, теплый бассейн , все продумано до мелочей.Наши детки в восторге!!! Парилка то что надо

31 августа провели банкет (с 14.00до 19.00 ч.) , отмечали семейное мероприятие. Администратор Александра грамотно все организовала. Меприятие прошло отлично. Все очень понра вилось и нам, и нашим гостям. Хорошая детская площадка, дети не скучали. Кухня на высоте. Отдельная благодарность Анастасии (официант). Очень признательны персоналу ресторана!!! Всем рекомендую данное заведение. Если хотите расслабиться в уютной атмосфере, развлечь детей, вкусно покушать, то ресторан LaVilla полностью оправдает ваши ожидания.

Кухня восхитительная! Салаты и закуски прекрасны, даже самый обычный Цезарь не такой как у всех. Бар хорош. Официанты вежливые и внимательные. На летней террасе очень уютно. И конечно, детская площадка огромный плюс.

Красиво, чисто и уютно

Гостиницу забронировали через Booking , понравилось расположение, фотографии. Ожидания оправдались. Картинка соответствует, но не обслуживание и сервис. Номер был отличный , чистый, звукоизоляция хорошая или просто не было шумных посетителей. НО единственный минус, из-за которого нет желания возвращаться в эту гостиницу это персонал. Совершенно равнодушный. При заселении на ресепшене сказали что есть услуга «завтрак в номер». Завтрак якобы с 7:00 до 10:00.Но это лишь на словах. Два раза звонила утром в 7:30 , что бы принесли завтрак в номер, не дождавшись спустились вниз. Там пришлось его ждать 45 минут. И только после того как сказала , что опаздываем на встречу , его принесли. То же самое повторилось на другой день. Как такое возможно? Это же завтрак, его априори не должны посетители ждать больше 10-15 минут! Одним словом позавтракать вам удасться только к 9 часам. Если вы деловой человек и у вас важная встреча , не надейтесь на завтрак, вы точно опоздаете! Администратор обещала все исправить, но судя по отзывам в Booking, это безобразие и наплевательское отношение к посетителям творится уже не один год, и ничего не меняется. Жаль я прочитала отзывы после неприятного опыта. Надеюсь мой отзыв будет полезен тем, кто планирует остановиться в данном месте.

Проживали с супругой с 16-18 июня. Отличное расположение отеля, отличные номера. Чисто, уютно, комфортно. Очень удачное расположение. Но! Ужасный персонал, грубые, медлительные, не уважающие ни вас ни вообще время. Любой запрос нужно ждать в течении часа. Кушать лучше на стороне, так как ресторан при отеле вы не дождётесь. Яичницу готовят около часа.

Отмечали день рождения сына, все понравилось. Сауна чистая, бассейн большой, комната отдыха уютная с камином. Спасибо вам большое.

Отмечали в VIP зале день рождения мужа с друзьями. В целом заведение красивое, уютное и чистое. Персонал вежливый и знают своё дело. Цены выше среднего. Хорошее место для праздников и прочих мероприятий.

Были в ресторане. Очень уютное, комфортное место. Есть летняя террасса. Светло, чисто. Цены гораздо выше , но оно того стоит. Персоналы опрятные. Гостиницу тоже советую

Очень красивое место. Здесь можно провести любой праздник, а еще и переночевать в номерах. Все было вкусно когда мы тут были. Вежливый персонал

Провели в комплексе новогоднюю ночь. Прекрасная кухня, отличная программа и буря позитивных эмоций. Номера уютные, включённый завтрак очень даже хорош. В сауне большой тёплый бассейн, подходит для семейного отдыха.

Проживал в этом отеле в феврале 2019. Первые дни закрыл глаза на ужасную канализационную вонь в номерах, матрасы с впивающимися в тело пружинами, и бестактными уборщицами, которые могут зайти к вам без стука, когда им захочется. Но, когда при выселении объявили совсем другую сумму за проживание чем во время бронировании, я не смог не оставить этот отзыв. Не рекомендую! Есть в городе более достойные варианты в этой ценовой категории. Считаю, что рынок спроса должен отсеивать такие бизнесы основанные на недобропорядочном отношении к своим же клиентам. Надеюсь, этот отзыв дойдёт до владельцев данного учреждения, потому что менеджменту уже давно наплевать.

Отличное заведение для проведения время с родными

Кухня отстой! Официанты слабые, скорее всего без опыта работы.

Очень любим этот ресторан, уютно, быстро, вкусно. Хотелось бы отдельно сказать про кондитерскую, несколько раз заказывали торты, ни разу не разочаровались, спасибо!

Очень хорошее заведение, ресторан, отель, кондитерская. Анастасия самый клевый официант.

Одну звезду поставили и то только из-за официантки Аревик ,которая очень хорошо нас обслужила,была приветлива и старалась минимизировать общее не самое лучшее впечатление от ресторана в целом.Подача блюд нереально долгая!стейк и медальоны ждали 1,20!когда принесли медальоны подали без соуса и мясо оставляло желать лучшего,салат несли тоже около часа ,людей было совсем мало чтобы такие задержки можно было списать на ажиотаж,администратор совсем никак не пыталась решить всю эту ситуацию,кальян принесли быстрее чем ГРЕЧЕСКИЙ салат!больше туда не пойдем и вам не советуем никогда

Хотели вчера посмотреть и забронировать номер для молодожён. Номер Стандарт нам не показали, сказав что все номера заняты, номер люкс посмотрели нам все понравилось, но к сожалению мы не забронировали т.к. заселение у них в 12:00ч. А нам нужно с 9 утра. И нам сообщили, что для того чтоб заселится в 9:00 утра нам нужно доплатить ещё 50% от стоимости номера. Номер стоит 27.000. Выходит мы должны доплатить 13500 за три часа!

Сегодня были в этом заведении в летнике. Заказали 2 классических бургера мне и мужу, во-первых очень долго несли хотели уже отказаться. Во-вторых когда принесли бургер оказался абсолютно безвкусным. Котлета не жуется, как резинка ,что у меня и у мужа. Мужу ещё попалась кусочек косточки от котлеты,похожу прежде чем перекрутить мясо на фарш его не проверяли, чуть зуб себе не сломал. Вообще жалко очень, столько денег потраченных и времени, только детская площадка хорошая для ребёнка и все.

Алина Максимовна! Официанты и не обязаны знать состав коктейля)))! Вам надо было уточнить у бармена

Горячее блюдо несли очень долго, порции шашлыка маленькие... Подачи еды без особого оформления (будто в столовой). И удивило, что официант не знала состав алкогольных коктейлей

Очень приятное заведение со вкусной едой

Все понравилось цены приемлемые

Были на летней террасе. Интерьер отличный, детская площадка хорошая, но обслуживание все портит. На детей не дали приборы пока сами несколько раз не попросили, еда готовилась долго. 3м принесли, а 4й человек еще сидел и ждал 10 минут свой заказ. Порции шашлыка маленькие, в частности утка, но по крайней мере еда вкусная. Ребенок заказал пиццу, про нее попросту забыли, официантка даже не соизволила подойти как то решить этот вопрос.

Заказывал с утра номер. Все подтвердил. Попросил счёт. Скинул реквизиты. Спустя 3 часа не получил счета. Позвонил. А они говорят. Ой. А номеров уже нет. Наверное пересменка была. И не передали. Остался только люкс. Попросил чтобы переговорили с руководством чтобы сделали скидку так как это их косяк. Руководство сказало что не барское это дело. Ну в итоге я заплатил 40500 вместо 25000. Так как было уже поздно искать другое место. Бронировал для партнёров. Как итог, я больше никому не порекомендую это место, не буду ходить в ресторан, и всем своим друзьям также. Потому что руководство не отвечает за свои косяки, и наплевательски относится к клиентам. Чао

Отличный отель, хорошая кухня, интерьер в ресторане интересный. Советую.

Отличное, уютное и красивое место с интересным рестораном и «вкусной» кухней.

Просто в восторге от летней террасы, в которой так приятно проводить летние вечера. Шикарный отель, с замечательной кухней, восхитительные официанты. Но очень не приветливая администрация, не желающая идти на контакт, ощущение холода и нежелания работать с клиентами. Комплекс такого уровня не должен терять клиентов из-за такой мелочи.