Отзывы Калининград, автовокзал

Всё очень хорошо. Ничего плохого не замечала. Билеты никогда не продавали на неправильное время. Всё нормально

Часовня есть, время ожидания на кассе небольшое

Здравствуйте. Вы продаете билеты на сайте, берете сервисный сбор, но не можете генерировать штрих-коды в документе, которые бы были в состоянии считывать ваши приборы на выходе на платформы! Почему??? Почему нужно стоять битый час у стоек в попытке пройти, имея на руках билеты?! Ситуация не меняется больше года, только регулярно поднимается цена за проезд.

Отличный автовокзал, видно как руководство стремиться к повышению комфорта для пассажиров.

Здравствуйте, у вас на платформе пассажиры регулярно курят. Как в этом случае звать представителя охраны, рядом они не находятся

Ставлю 5 звёзд дежурным администраторам. ( женщина с короткой стрижкой и мужчина ) Очень выручили, помогли по-человечески нашей семье. Все грамотно, вежливо. И водитель тоже добрый, вежливый.

Работа организована правильно

Во время отпуска в Калининграде неоднократно отправлялась на автобусах от автовокзала. Всегда успевала приобрести билеты, можно купить на сайте. Расписание актуальное. Сотрудники информируют о времени отправления, в т.ч. на других станциях. Есть камера хранения, минимальная ячейка 200 руб за 12 час. В целом, здание нуждается в ремонте и увеличении зоны ожидания. На входе работала только одна из двух лент. Не хватает нормального кафе в зале.

Недостаточно посадочных мест внутри вокзала!

Хочется чистоты!

Дежурный вокзала очень хороший человек! Дай вам бог здоровья)

Пришли 3.09 на кассу в 14:39 на 6 кассе девушка начала хамить и говорить что автобус уже уехал хотя у меня автобус отходит в 14:45 на что она сказала белёсые уже не продаст и продала на 17 часов, в итоге я быстро побежала на станцию и успела сесть на 14:45 пусть работники учат расписание!

Много лет вокзал особо не меняется. Так что обычный перефирийный вокзал.

Сам автовокзал построен добротно, но место для курения находится неудобно, а заезд на парковку осуществляется с нехилыми такими махинациями (сразу даже и не понятно где заезд

Пришел за 5 минут до отправления, но пока моя очередь подошла, было уже поздно.

Были впервые в Калининграде как туристы, решили съездить в Балтийск на автобусе маршрутном, стоим в очереди в кассу, покупаем билеты и я спрашиваю 3 раза женщину кассира по имени Анна на счёт автобуса, куда подойти на какую платформу, а кассирша в ответ молчит как будто глухая, то ли в рот воды набрала, потом орёт на нас, мол я не глухая!

Чисто, все ясно-понятно.

Да нормально. Чего от автовокзала ждать.

Указанные телефоны не отвечают . Время 20.58 01.07.23 год .

Информация на сайте о рейсах не совпадает с реальностью. На сайте была информация о том, что что есть автобус до Мамоново в 14.40, по факту такого времени нет, ближайший на 15.30. Время 15.43, а автобуса нет. Также подруга из другого города приехала на автобус в аэропорт, и также не смогла купить билет, т.к. нет автобуса, который указан на сайте. Пришлось вызывать такси, чтобы не опоздать на рейс.

Очередь в кассу 2-3 человека. Кассир продает билеты быстро и четко, так же подсказывает нужную платформу и как пройти. Автобус был подан строго по расписанию. В салоне автобуса чисто и главное,работал кондиционер.

Отличное место, если что посадка с другой стороны вокзала , чуть не опоздали , учтите это

Подошла к окну без трёх минут до отправки автобуса билет продавать отказались так как система закрыта, я вполне могла успеть на автобус, если система не даёт продать билет то выпустите на площадку, чтобы оплатить билет у кондуктора, но нет, выход только с билетом, потеряла час времени. Неадекватная система. Объясните мне, в чем логика турникетов при выходе, если так же, кто садится за пределами автовокзала оплачивают проезд кондуктору. Вы понимаете что усложняет людям жизнь. !! Это не первая жалоба и администрация на нее никак не реагирует, цены на билеты растут с завидной скоростью, а сервис где, такой чтобы было комфортно пассажиру?

Обычный автовокзал, есть туалет, столовая ,камера хранения,в шаговой доступности центр города,автобусы ходят часто.

,oчень атмосферное место

Нормально, зб

Автобус должен был выезжать в 9.25, подъехал на платформу только в 09.40( Рассчитывать на то, что приедете в указанное на билете время не советую

Если вы сюда прибыли за 15 минут до отправления автобуса, не факт что вы на него успеете. Покупается билет в кассе, где вы можете простоять эти 15 минут. Днище. Ещё добавлю! На входе в здание, уже несколько недель работает одна лента сканера багажа. Зато 2-3 охранника. Вы даже деньги не научились распределять! Кто у вас там в руководстве вокзала? Але? Просто позорище....

Вокзал как вокзал, для небольшого города вполне нормально

Чтоб зайти на автовокзал (!), необходимо даже ремень снять. А охраннику с бронежилетом и в камуфляже на входе автомата ещё не хватает для пущей бдительности и безопасности. По пути, например, в аэропорт несколько остановок и там уже никого не волнует что с собой и что в сумках, равно как и с аэропорта на автовокзал.

Если задержался, хрен уедишь. Ещё две минуты ДО отъезда автобуса, ведомость закрыли и не продали билет и НЕ пустили к автобусу через сраный турникет!!! Я говорю оплачу водителю, нет и всё! Как будто на самолет иду! Короче дебилизм. Хотя остановки есть в пути, значит оплату водитель может принять. Понаставили тут... Короче, приходите раньше, и сидите там как не знаю кто.

Обычный стандартный автовокзал, затруднений не возникло)

Вoкзал испoльзует в рaботe мoбильное пpилoжение "Поeздка"

Отлично, самое главное чисто.

Хочу сказать Огромное Спасибо Водителю, который вез нас 11 января 8-30 часов ( не знаю как зовут) Профессионал с Большой Буквы и Человек очень отзывчивый, который помог мне не опаздывать на рейс в Гданьске!!! Оставлю свой номер телефона для ватсапп, передайте пожалуйста водителю,

Купил электронный билет на сайте на следующий день, потом решил не ехать, и оформить возврат. Но сделать этого не смог. В разделе "Билеты" (в него посылает инструкция) нужная кнопка отсутствует. Один телефон у них не работает, на втором не берут трубку. Обходите стороной это место.

Цивильно. Купил билет и прошёл с ним через турникет.

Как можно было оставить всего 3 автобуса на линии Калининград-Нестеров.Это издательство над людми.Получается после обеда как хочешь так и езжай.!С пересадками,когда у тебя баулы или маленькие дети (все для людей)!!Так же для того чтобы проводить с перена должны купить билет за 28 р по по-другому ни как,что за вымогательство!!!(ситуации могут быть разные, бабушку с сумкой посадить в автобус или маму с ребёнком или просто ребёнка посадить на автобус)бред .

Отвратительный вокзал! Администратора вокзала уволить, так как он не выполняет своих функций. Никто не отвечает не вопросы! Сочувствую иностранцам. Ужасное учреждение с соответствующим персоналом.

Что это такое ?? Почему 119 ходит раз в час ???? Пока простоишь на остановке 118 проедет раза 3! Как тогда можно ориентироваться на автобус ?? Как-то не разумно , 141 ходит часто, 118 тоже , а 119 раз в час !? Так еще в 119 идет вонь тухлых носков , окна не открываются , душно и особенно противно

Большой автовокзал. Всё понятно и удобно. Ездили с женой до Зеленоградска - 122 рубля. Лучше на ласточке с жд станции - 67 рублей. Персонал не особо приветлив и доброжелателен.

Удобный автовокзал. Достаточно чистый туалет. Имеется камера хранения.

Город контрастов. Старина и новизна.

Вход в туалет при наличии билета бесплатный (показывайте билет и проходите, так стоимость 30 р)

Справочная не работает

Невозможно дозвониться в справочную.

Из плюсов. Вежливые кассиры, места для отдыха и отгороженная территория создают очень приятно впечатление. Также понравилось возможность заказа через сайт (но +5руб.) и проход через турникет с помощью билета. Что испортило впечатление. 22 го прибыли в аэропорт Храброво. На маршрут 244э набит полный автобус, иголке негде упасть, дети кричать, народ ругается, кондиционер не работает, пот течет ручьем, жара. Вот такой "килькой в банке" ехали до самого Калининграда. Автомат по продаже билетов в автовокзале не работает, в двойное грустно, что автомат один, а очереди в кассы длинные. В РЖД автоматы работают как часы (проверено в Светлогорске и Зеленограде). Обратите внимание, на поезде, часто дешевле.

Отличный, красивый город. Много парков и скверов. Все красивые и ухоженные. Много музеев и исторических мест

Неадекватные сотрудники. Кроме охранников, они нормальные.

Водитель 140 автобуса молодой парень - НЕ МУЖИК, а важная курица. С Зеленоградска до Калининграда в воскресенье (26 июня, время 17-18:00) Надо специально оказывается «умолять», чтоб в багажник положил вещь. Я с малышом и с кучей вещей - видел и попросил сам положить в багажник тяжелённый самокат. А при высадке сказал - «надо нормально просить, чтоб я положил». Урод, слов нет!!!

Кассиры вежливые, это редкость

Автобус 593 - единственный способ добраться на Куршскую косу без пересадок, и с ним полная катастрофа. Пару раз в день ездит малюсенький автобус, люди стоят у друг друга на головах. А ехать 2,5 часа. Почему нельзя пустить нормальный автобус? До Зеленоградска почему-то ходят нормальные, а вариантов добраться гораздо больше. Или делать больше рейсов, хотя бы в летнее время? И за все это около 250р, дороже чем на поезде с пересадкой. Полная неорганизованность и неуважение к пассажирам

Я здесь не был(

Хороший город. Приветливый, ненавящивый, чистый, провинциальный европейский.

Большой Автовокзал, купил билет на кассе подождал автобуса и уехал.

Неплохой вокзал, доброжелательный персонал. Но туалет, конечно - просто ужас. Мало того, что разумеется, платный, так ещё и образца «дырка в полу».

Советую посмотреть Мы буди в восторге

Отвратительное отношение к людям. Бесполезная справочная. Мало того что когда звонишь, авто ответчик говорит ожидание менее минуты, а по итогу ждёшь 20+ минут, так и по истечению этих 20+ минут берут трубку и разу скидывают

Стоим на остановке "Медовое" полчаса как нет автобуса и пол часа не возможно дозвониться то автовокзала , просто не берут трубку, безобразие, будет автобус не будет, сколько ещё ждать , не добиться ответа, мало того что сократили рейсы в половину, так их ещё и не дождаться!!!

Хамское, отвратительное отношение к людям! Персонал считает, что они повелители судеб человеческих. Организация работы на очень низком уровне. Вынужден поставить звезду, т.к. отрицательных знаков в данном приложении нет.

Режим работы с 5:00 до 23:00 Будте внимательны

Первый ларёк возле платформ, там кафе. Не ешьте там. Шаурма отвратная. Отравилась. Бее.

Ужасное отношение кондуктора 117 маршрута. Не объявляют остановки. Ехали на момориал на возложения цветов. Кондуктора попросили объявить остановку. Игнор полный.

Диспетчер - отвратительная ТВАРЬ!

Если у вас есть возможность ехать на автомобиле, то даже не думайте ехать на автобусе через этот автовокзал. Тихий ужас

Ужасные хамки работают в диспетчерской службе ,такое чувство, что работают не в справочной для консультации людей ,а на своём личном номере сидят ,недовольные максимально принимают звонки. Никто не заставляет вас идти на эту работу ,а если уж общаетесь с людьми ,то будьте добры быть чуть повежливее

Ужасная организация движения автобусов в период ограничений!нигде информации нет, расписание даже кондуктора не знают!полтора часа стояла ,ни одного 105/107 автобуса! вообще совести нет.после 21 часа не уехать. Позорище!

Сегодня, 24.09.21 ехали до Мамоново на автобусе на 11.50. В Мамоново билетер заставила выйти раньше конечной, сказав, что билет у нас только "до сюда'. В кассе на автовокзале покупали до "Мамоново", остановки "до сюда'" не было...

Самый дырявый автовокзал России!!!!!

Ребята, научите своих сотрудников любить своих клиентов, третье тысячелетие на дворе.

Научите своего диспетчера разговаривать с людьми! Балаган какой то!!!

10. 07. 2021 Водитель закрыл ведомость на маршрут Калининград-Мамоново раньше на 3 или более минут (в 15:27 уже нельзя было купить билет), в итоге я и еще один молодой человек из очереди не попали на автобус и пришлось ехать на такси за 850 руб. Отвратительная работа

Научите диспетчера до слушать следующие вопросы, а не бросать трубку. Пришлось перезванивать и задавать уточняющий вопрос следующим звонком. И то ответила и сразу бросила трубку. Звонила минут 5 назад, спрашивала про 120 автобус до Янтарного

Была бы моя воля, я бы эту звезду тоже убрал бы. Вы спросите: «почему?» Я скажу что 120 автобус уже надоел я каждый день еду на нём. Он очень часто или опаздывает или раньше времени всех забирает. И из-за этого невозможно поехать. Я в прошлый раз уже подходил на остановку. 120 автобус уже набирал людей, хотя он должен в —..:05 минут забирать людей. И из-за оплошности водителя я не смог сесть в автобус потому что людей в автобусе уже было много, а остальных и меня в том числе кондуктор не пускал, под предлогом что нет мест. Это вообще нормально ? Сегодня автобус вообще тронулся в —..:21 минуту. Пожалуйста решите эту проблему. Надеюсь на то что, это отзыв не будет игнорирован.

Помещение вокзала большое и светлое. Чисто убрано. Все аккуратно.

В туалете вечно стоит неприятный запах, мыла нет в дозаторе часто, раздражают люди вооружённые в военной форме у рамки как и сама рамка . Если вышел то снова надо заходить через рамку ,скамеек на платформах не хватает а снаружи некоторые вообще срезали ,сотрудники объяснили что срезали чтобы бомжи не ночевали (?!) ,как будто эт этого бомжей станет меньше .. Был в Вильнюсе , с любой точки ,с любой стороны можно пройти и зайти на автовокзал и выйти также ! И никаких проверок,никаких людей в бронежилетах ( аж три человека ) .Нет турникетов с бабульками порой злыми .. Это что международный автовокзал??

Небольшой скромный автовокзал. Кассиры вежливые, удобная логистика, понятное расписание. На автовокзале есть камеры хранения, 12 часов - 400 рублей.

Отвратное обслуживание (в принципе ,как и все в этой стране) Утром километровые очереди ,в которых тебе надо отстоять минут 20,что бы купить билет (сразу в автобус они пустить не могу ,логики особо не понимаю) В итоге ,люди просто не успевают на свои автобусы ... На примере «118» автобуса,направление :Калининград -Светлогорск,объясню ситуацию ,с вокзала он выходит в 7 утра ,в самый разгар этой очереди,в последствии останавливается на Северном вокзале и ждёт ещё минут 20 (почему нельзя ,эти 20 минут ему постоять на вокзале ,что бы все успели Подводя итог , можно сделать выводы ,что место до нельзя отвратительное ,по большей части из-за организации обслуживания .

Постоянная отмена рейсов , на сайте их не удаляют из расписания, узнаёшь по факту при покупке билетов что рейса больше нет. И сайт не работает, часто не посмотреть расписание, а в справочную дозвониться тот ещё квест.ну и хамоватый персонал , начинаешь задавать вопросы начинают орать

Сам вокзал понравился, очередей почти нет, девушка вежливо все рассказала и показала направление. Но запускать междугородний автобус через каждую городскую остановку это неприемлемо, я понимаю желание перевозчика срубить бабла, но для меня как для туриста это стало огромным разочарованием

Отвратительный вокзал. Для того, чтобы купить билет, нужно простоять в очереди минут 20, с покупкой электронных билетов часто у вас возникают проблемы, так что даже рисковать не стоит. В междугороднем автобусе люди едут стоя, видимо, из-за жадности руководства. Правила безопасности не для вас? При этом, автовокзал не несёт ответственность за "частные" автобусы. Что смешно, частными они называют свои же, разница лишь в том, где ты купил билет - на вокзале, или в автобусе. Это нормально? То есть если я сажусь в ваш автобус не с билетом из кассы автовокзала, то за мою жизнь и здоровье никто ответственности не несёт? Как мне сказал дежурный, "мы государственная организация, но автобусы у нас частные, у нас с ними заключён договор!", То есть, автовокзал деньги с меня берет, как государственная организация, но отвечают за мою жизнь частники (напомню, половина салона забита стоящими людьми, аварийные ситуации - норма в таком случае). Много раз случались ситуации, когда ты приобретаешь билет, а потом рейс просто отменяется за несколько минут до отправления, деньги вам, конечно, вернут, но что делать с потерянным временем? Ещё один момент с туалетом на вокзале: нет безнала! На мое справедливое возмущение дежурный вокзала ехидным голосом посоветовал мне снять деньги в банкомате, на логичный вопрос, что делать, если у меня нет карты с собой, он не ответил. "Мы не обязаны иметь терминал безналичного рассчёта, мы бедная организация!" - это нормально вообще? Про хамовитую женщину на входе в туалет вообще промолчу..

Сам автовокзал не вызывает вопросов, НО, если вы любите ездить с велосипедом - готовьтесь ко всем кругам ада. Диспетчера никогда не знают есть ли багажное отделение в нужном автобусе, не пробивают билет на багаж в виде велосипеда, не знают, в принципе, регламента о перевозке багажа. Водитель, которому придется платить наличкой, сдерет с вас за провоз велосипеда 100% от стоимости билета вопреки всем законам и регламентам. Езжу часто и приходится каждый раз вызывать старшего администратора и отстаивать свои права с помощью скриншотов регламента.

Бездушные животные !

Отличный автовокзал, новый, автобусы всегда вовремя

Если бы могла поставила бы ноль. Для ускорения процесса оформила онлайн. В результате автостанция украла у меня 240 рублей. Денег нет, билета нет. Идите покупайте билет. А если бы у меня вообще не осталось бы денег? Чтобы было тогда??? Уведомление на почту и смс получила о оплате. А услугу нет. Результат я заплатила еще 240 рублей чтобы уехать. Не пользуйтесь онлайн услугами!!!!!

Ужасно! Посадка только через кассу, раньше когда приходишь и есть время чтобы успеть на автобус - спокойно проходишь, даже через рамку. Смотришь на табло, даёшь деньги кондуктору - всё, а теперь стоишь в очереди, пока стоишь уже твой автобус (105,106,107 - по городу) уедет и жди полчаса следующий. Но это ещё не все, хотел выйти, а выход только через турникет, немножко растерялся спросил «как выйти», а в ответ хамство

Позвонила в Справочную узнать про остановки междугородних автобусов. Цокали в трубку так, будто я спрашивала, когда они уже наконец рожать собираются.

В принципе все нормально, вот только женщина которая работает в справочной как то слишком по#устично относится к своим обязанностям. Я раза 4-5 задал ей один и тот же вопрос, никакой реакции молчит и все. Такое ощущение что она просто игнорирует твое присутствие. Не помню точное имя и фамилию но начинается "Тимуш" и что то там.

Ужасно отношение водителей

Здравствуйте, 23.10.2020 Калининград- Советск продали билеты на несуществующие места ( 23 и 24 ) маршрут 600Э в 17.00, в маршрутке было всего 19 мест. Пошла возвращать билеты и менять билеты на 17.30, в кассу номер 3, Федорова Н.К не хотела менять билеты, но после неоднократных просьб все-таки поменяла, на мой вопрос почему они продают такие билеты и не следят за этим, ответа не было, зато был крик. Я посоветовала следить в будущем за то, какую услугу они предоставляют, чтобы избежать таких ситуаций, я услышала не извинения, а то, что это я должна следить. Спасибо за испорченное настроение!!

Это просто ужас, стоял возле двери в маршрутке как дурак 2 остановки, водитель не остановился на 2-х остановках. Я просто в шоке, опаздал на свой автобус, вместо того чтобы сесть на автобус, как дурак искал остановку!

Хороший вокзал, рейсы ходят по расписанию

Хороший большой автовокзал. Очередей в кассы практически нет: они идут быстро, и если собирается много людей - открывают еще кассу. Кассиры спокойно и с достоинством реагируют даже на откровенное хамство некоторых граждан. Оказывается, за детей надо платить 50%, даже за грудничков без места. Это федеральный закон (видимо, многих напрягает, поэтому повесили распечатку рядом с кассами). Да, правда, странно, что на электричку и самолет для маленьких детей билет не нужен, а на автобус - нужен. Се ля ви. Рекомендую, но при прочих равных, я выберу авиа или по жд...

Когда уходят,нет информации,когда сотрудник вернется. Вешали бы табличку,что перерыв пол часа, например. Чтобы хотя бы ориентировочно знать, когда вернётся работник. Почти час прождала у международной кассы. В справочной и в других кассах внятно не ответили, когда вернется. Сказав,что перерыв. Так и не дождалась,в итоге уехала.А ведь автобус Калининград- Рига ходит даже в условиях карантина. Неочень красиво по отношению к клиентам. Желаю вокзалу большей клиентоориентированности!

Отвратительный вокзал. Билет в автобус только через кассу, чтобы набрать бабла в карман. Просто так нормально не сядешь в автобус. Должен отстоять очередь в общей куче. Чтобы бабуля пропустила вас на пирон.

В справочную не дозвониться, как узнать мне, почему в расписании автобуса 593, есть время 9:35, а на сайте если билет покупать онлайн, время такое не выдает ?

Совок. Именно в принебрежительном значении

Продали билеты на 50 и 51 места, но в автобусе мест было 49. Специально приехали на Южный вокзал, чтобы сесть в автобусе, в итоге с маленьким ребёнком ехали почти стоя... Безобразие!!! Это было 08.08.2020, кассир Недбайло В. Г.,и научите её громче разговаривать, сидит там шепчет что-то...

Грубый диспетчер. Ребенку 6 лет нагрубила.

Грубая диспетчерская ... На вопрос у меня самолёт прилетает ,во сколько рейс по времини автобуса до храброва . Мне отвечают мне всё равно что у вас .!!!!

Чтобы узнать расписание автобусов, нужно самому приехать на вокзал и посмотреть расписание, так как справочная трубку вообще не берет, а на сайте нет изменений в расписании. Для чего тогда номера прикреплять, если вы не отвечаете? Точнее, идёт просто сброс.

Вообще не дозвониться

Не понимаю недовольста. Рамки в таких местах - так это нормальное явление. Сдачи нет - пользуйтесь безналом (какой год то на дворе). Да, не самый презентабельный вид, но будем надеяться, что со временем изыщут средства на хороший ремонт. Успехов!

Большое подозрение, что охранник на «рамке» при входе был в алкогольном опьянении 24.01.19

Страшный, старый, серый. Стыдно за такой автовокзал.

Тупые законы необразованных параноиков настигли вокзал и превратили его в зону. Всю жизнь к платформам подходили по любой улице, с любой стороны и прыгали в нужный автобус — всё как в Европе. Теперь извольте пройти полтора километра вокруг озаборенной территории прямо в лапы к былану с синдромом вахтёра на досмотр. Столько средств потрачено на ухудшение условий, вместо улучшения сервиса, чистоты и доступности. Отвратительно. 0/5

Дозвониться невозможно , сотрудники не компетентны абсолютно.

Покупала билет до Риги. Я - человек в возрасте, девочки в международной кассе всё вежливо и культурно объяснили и рассказали. Сказали, что в ближайшее время будет электронная очередь, чтоб не стоять возле кассы, можно будет спокойно ожидать, пока тебя пригласят. Это радует!!! Пользуюсь давно услугами автовокзала. Автовокзал становится лучше!

Чисто. Инфа доступно. Вежливое обслуживание.

Когда в кассах будет сдача? Сегодня 06.11.19г в 7:35 в кассе 4 не продали билет. Не было сдачи с 1000 руб.

Вокзал хороший.

Ужасное обслуживание, не возможно дозвониться

Лучше стал выглядеть вокзал. Сотрудники службы безопасности вокзала стоят с такими лицами, будто все присутствующие на вокзале люди должны им денег.

Оживлённый автовокзал, при входе нещадно шмонают, хотелось бы повежливей. Мало мест посидеть. Магазины на территории так себе. Пожалуйста заставьте водителей и контролеров следить, чтоб пассажиры садились по местам. А то потом ругань слушпть неприятно.

Грубая сотрудница в справочной, которая ничего не знает о рейсах и задержках. Зачем такая справочная?) В целом вокзал не айс

Немного простоватый внешний вид, но в целом все свои задачи выполняет как нужно. Количество кассиров увеличивается при увеличении потока, есть металлические лавки и внутри и снаружи. Рядом вкусная и недорогая столовая. Персонал вежлив.