Отзывы Хеликс, лабораторная служба

Отличная лабораторная служба! Когда надо быстро сдать анализы и так же быстро их получить, то лучше обращаться в полатную) у меня ближе всего это Хеликс. Отлично работают, спасибо)

Был первый раз сегодня. Очень понравилось вежливое общение (администратор Мария), подробно пояснила по анализам, посоветовала что лучше объединить, чтобы было выгоднее. Медсестра так быстро взяла кровь, что даже не успел понять. К сожалению не уточнил как зовут, но благодарю за такую работу)

Всегда вежливое обслуживание и внимательные медсестры! Лучший филиал

Доброжелательный персонал, работают ежедневно

Все отлично. Без слез и истерик взяли кровь у парня (2 года)

Сдавала анализы в Хеликсе на Бассейной,сама и дочери (12 лет).Волновалась за ребёнка, но все прошло хорошо, мед.сесира нашла подход ,успокоила и прошло все хорошо )))Ьольше не боимтся сдавать анализы ))

Деньги за невыполненное определение чувствительности к антибиотикам вам не вернут, если ваш посев на бактерии оказался чистым. Хотя вроде бы логично - часть услуги не была оказана, и например в Гемотесте вы можете получить возврат за эту часть.

Приходится регулярно сдавать анализы, но вены очень тонкие. Только в этой лаборатории берут без проблем и синяков. Очень доволен, что нашел свою лабораторию. Вежливый персонал, администраторы всегда ответят на вопросы. Будьте здоровы.

Сама сюда хожу сдавать анализы. А сегодня была с дочкой иаленькой,2,7 года ,впервые брали кровь из вены. Отличный персонал начиная с респпшена,заканчивая медсестрами.

Сдавали кровь с маленьким ребёнком, взяли кровь без проблем, быстро без очередей, админы приветливые, всё чётко и быстро объяснили, оформили, мед. персонал просто профи, и при этом подарили подарок ребёнку, и тем самым оставили хорошее впечатление. Всем рекомендую!

Уже два раза обращалась в данную лабораторию, вежливый и приветливый персонал. Все понравилось, результаты без задержек приходят на почту, очень удобно.

Быстрое обслуживание

Очень вежливый персонал. Анализ взяли быстро, качественно и безболезненно.

Уже не раз приходила сюда сдавать анализы, и кровь и мазок,берут очень аккуратно, очень деликатно, поддерживают, номера сверяют, тебе всё объясняют. Спасибо за отношение. Девушки на регистратуре (или ресепшене) приятные и грамотные, в том плане, что могут объяснить, посоветовать, подсказать по ценам, по срокам, компетентны в своей работе. С утра заезжала в лабораторию другой фирмы (в хеликс этого анализа нет), так просто небо и земля, насколько там была другая атмосфера и как там встретили (кстати в итоге я там так и не сдала анализ)). Так что хеликс, молодцы, не сдавайте позиции

Даааа!!! Обслуживание конечно «на высоте». В прайсе указано, что анализ будет готов в 9.00 на следующий день! Но как оказывается, день забора анализа за день не считается! Как так то! Поэтому все сроки указаны не верно! Ужас какой-то. Баночки нужно все только у них покупать, даже аптечные не подходят! Очень недовольна!!!!

Все устраивает! И цены и качество!

Всегда пользуюсь только этой лабораторией, внимательный персонал на регистратуре, знают весь ассортимент и всегда расскажут про акции) Приятно зайти вообщем

Потеряли анализы, на ЧЕТЫРЁХ ЧЕЛОВЕК, операторы 5 дней врут типа вечером получите, срок исполнения был 2 дня Худшей лаборатории не встречал

По телефону говорят одно по факту другое

Сдавали кровь дочери (ОАК из пальца). Ждали сутки, никакого результата не было…потом решила зайти в ЛК и увидела, что заказ отменён. Об отмене никто не сообщил!!! Когда я позвонила в клинику, мне сказали, что в крови образовался сгусток, поэтому анализ не сделали. Вопрос, а кто виноват в этом??? Неправильная транспортировка или хранение??? За 2 года ни разу не было таких ситуаций, хотя сдавали анализ в обычной детской поликлинике и нигде ничего не сворачивалось!!! Деньги не возвращают, никак урегулировать данную ситуацию не предлагают!!! На вопрос, почему не сообщили, что что-то не так, сказали, что значит им лаборатория не сообщила… Вот такой вот сервис…больше никогда не обращусь в данную компанию!!!

Только хорошее впечатление, девушки на рецепции очень внимательные, забор крови был безболезненным, несмотря на 7 пробирок, все наклейки показали и проверили.

Я в восторге. Кровь сдаю часто, администраторы замечательные, работают быстро и вежливо. Медсестры берут кровь хорошо, у меня часто такие синяки бывали после анализов, но там медсестры просто молодцы! Не чувствуется агрессии у коллектива, хотя работа достаточно механическая и монотонная, за это большая вам благодарность!

Хорошее место для сдачи анализов. Все быстро, чётко, качественно, вежливо. Кровь берут, не оставляя синяки

Приятный отзывчивый персонал, летают как пчелки в улье :)

Приходил сдавать ПЦР-тест, вежливый персонал, никакой очереди, быстрый забор и получение ответа уже на следующий день. Всё отлично!

Хотел сдать дорогой анализ стоимостью около 5 тысяч рублей, но к сожалению не получилось, потому что в регистратуре сидят некомпетентные сотрудники. Вон там 13 апреля писали, что хамло, если анализ стоит меньше тысячи, поверьте, если больше - тоже хамло. + большая очередь, об электронных талонах тут не слышали Никому не рекомендую сдавать анализы в Хеликс на Бассейной.

Плюсы: дают много бумаг с данными об анализах, которые точно не потеряешь; все результаты присылают на емейл и они же потом отображаются в приложении (оно не новое, но работает); цены чуть ниже, чем в других; много филиалов; процесс забора крови не вызывает нареканий; акции Минусы: очень много народу (но обычно в очереди не сильно долго стою)

К специалистам по забору крови, претензий нет, все отлично. Но вот почему-то результаты прислали женские, когда попросил исправить, это заняло 3 суток

Хорошая лаборатория. Кровь берут очень аккуратно. Уже не один год пользуюсь услугами. Очень часто поподаю на медицинского работника Ирину Витальевну. Всегда довольна результатом. Сдавала много анализов как-то один потерялся. Набрала лабораторию через 2 минуты все уже было. Я всем рекомендую. Спасибо большое

Хамское отношение персонала. Видимо если ты не covid и твой анализ стоит меньше тысячи-можно грубить, хамить. А еще, уважаемые учредители, научите общаться персонал с техникой и искать человека не только по одному критерию, говоря, что у нас такого нет, а через долгое время поиска: ой, оказывается есть. У меня всё, больше туда ни ногой и своим знакомым и родным НЕ рекомендую!!!

Прекрасный персонал! Внимательный! Всё быстро и график работы замечательный ( работают по выходным и праздникам)!

Безупречный персонал, отличное отношение, безболезненный забор крови, все на высшем уровне! Спасибо большое!

Сдала анализ еще в пятницу, до сих пор нет результата! Мне в среду необходимо делать прививку, а я не знаю результата... Девушки любезно пояснили, что " Какая то задержка в лаборатории... Готовность до 3х дней. ".вы это серьезно? Мы платим деньги, не для того, чтобы ожидать анализ с пятницы до среды! Разочарована. Лучше бы сдала в Инвитро.

Отличная лаборатория, когда хочется получить результат быстро и комфортно. Получила все анализы буквально на следующий день на электронную почту, даже тот, который нужно было ждать до восьми дней. Понравилась работа медсестер, у меня на руках вены вообще не видно в сгибах локтя. Не всегда получается попасть с нескольких попыток. Вот и в этот раз сперва укололи не туда, но блин, так нежно, что даже не больно и синяка потом не осталось. Со второй попытки удалось попасть в вену. Остался только малюсенький след от укола. Удивила система шрихкодов для колб с анализами, медсестры просят сверить те, что указаны в заказе и те, что они клеят на колбочку. Получается такая защита от дурака, зато можно быть увереным, что результат точно свой, а не чужой.

Сегодня брали кровь у моей дочки, ей 4 месяца. Брали из вены!☝️ Светлая женщина ( не знаю имени к сожалению) просто ювелирно взяла кровь, ручку помогала держать помощница, я держала дочьку. Она даже не почувствовала почти ничего, слез было минимум! А это показатель! Дырочка малюсенькая в ручке. Я довольна, это говорит о профессионализме.

03.10.2020г. приехали с женой и дочкой сдать анализ на ферритин. В связи с этим хочется спросить и получить ответ на каком основании действия клиентов обсуждают администраторы (и это всё при нашем присутствии!!), коих никаким образом не должно волновать сколько и чего сдают клиенты и маленький ребёнок или нет. Второе, персонал при взятии анализов на каком основании критикует и учит клиентов как обращаться с ребёнком, у которого обе руки исколоты и синяки. И третье, смысл от программы лояльности, когда вам даже не скажут сколько бонусов есть и не предложат их списать, а в нашем случае, когда я сам сказал о наличии и списании, то ответ был: "А у вас ещё и бонусы!" Вновь спрашиваю и хочу получить ответ какая разница и какое право у сотрудников с такой снисходительностью обращаться с клиентами. Вас не должно волновать финансовое положение посетителей. Если списание бонусов это показатель бедности, то сразу об этом скажите! Дополнительно, какая разница лаборантам кто назначил данный анализ? Их задача молча исполнить то, за что им платят клиенты, а не обсуждать! Хочется от дирекции учреждения получить вразумительный ответ на отзыв!!! Готов поставить оценку МИНУС 100, если бы сервис позволил

Не первый раз сдаю анализы в этой лабораторной службе. Девушки-регистраторы вежливы и приветливы. Отдельное спасибо Ангелине за деликатность во время взятия анализов. Огромный плюс, что анализы приходят на почту.

Анализы отправляют в космос... очень долго!

Что нравится - это скорость и качество обслуживания. Медсёстры в вены попадают с первого раза ))

Все на уровне, кровь ребенку вщяли отлично. Рещультаты быстро. Только у вас сдаю анализы.

Сдал материал на анализ, через положенные 5 дней, результатов не было, номер потерялся в системе. Через 7 дней обратился с претензией. В итоге через 10 дней прислали ответ, по 6 анализам всё ок. Считаю это отпиской, сдам анализы в ИНВИТРО.

Не отвечают на телефонные звонки!

Ждать общий анализ крови, заплатив 570р. ДВА дня - это смешно и актуальность падает.

Сдавала 3 бак посева. Во всех 3 нашли кишечную палочку. Никаких признаков заболевания кишечной палочкой у меня не было. Тогда врач рекомендовал пересдать анализ. Пересдала в другой клинике. Кишечную палочку не нашли. Мой врач предположил что не меняли перчатки (все 3 анализа брала одна и та же медсестра). Больше в Хеликс я не ногой! 3000р на ветер

Все вроде ничего все как у всех ,но анализы не переводят на анг. Язык и даже в мой бланк на анг.языке с латинскими названиями не перенесли , наверное , в следующий раз поеду в другую компанию

Хорошая лаборатория, приветливый персонал, очередей нет, есть кабинки для вещей, дешево, и результаты приходят на следующий день на почту и в личный кабинет, бежать забрать не нужно

Абсолютно некорректно размещена информация в 2гисе о времени работы. Пришлось очень далеко идти с коляской с ребёнком по факту анализы не приняли , так как время забора уже было окончено. В ту гисе ни слова об этом не сказано. Не рекомендую.

Приходила к 9.30 на сдачу крови, очереди небыло,все правила забора крови выполняются,приятный бонус скидочная карта.

Профессионализм медсестер вызывает сомнения.

Очень хороший центр! Быстро, качественно, хорошая система скидок и бонусов! Обратились по рекомендации, теперь рекомендуем сами)) И взрослому и ребёнку все сделают аккуратно и быстро!

Отличная лаборатория. Четко и быстро выполняет свою работу! Персонал доброжелательный и внимательный.

это не совсем правильно прийти и стоять в очереди полчаса в коммерческой организации. с утра необходимо 2 сотрудника на оформление документов,надеюсь, это было какое-то единичное недоразумение. можно хотя бы дать возможность оформлять документы самим пациентам. а то стоишь и слушаешь, как спрашивают электронную почту и что уже были здесь 20 раз. я здесь в последний раз

Очень хороший персонал ! Рекомендую эту лабораторию.. Брали кровь из пальца у 2х месячного малыша , все прошло хорошо , малыш почти не плакал .. чувствуется профессионализм работников.