Отзывы DNS, супермаркет цифровой техники

Днс блть! Доставьте уже мой еб*аный заказ!!! Сколько можно уже переносить доставку!? Але!!? Я думал мвидео дно, но вы ниже чем кто либо! Ни ногой больше к вам!!!

Уже дважды переносят доставку товаров, которые нужны были остро сейчас. Создана куча обращений, десятки звонков, всё бестолку! Уже просто в панике, деньги оплатили полностью, а товар получить не можем!!! Куда еще обращаться, чтобы они выполнили свои обязанности- я не знаю! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАГОЙ!!!

Был готов приобрести телевизор, но приобрести его не смог. Спросил в районе кассы консультанта, отправили бегать по магазину и искать любого свободного. Побегал по магазину так никого не нашёл.

Ну, это жесть. Оформил самостоятельно заказ в терминале, чтобы сэкономить время. В итоге 20 минут ждал пока на меня обратят внимание. Все сотрудники крайне заняты, девушка на кассе с недовольным выражением лица отправила искать свободных продавцов "в оранжевом". Вот только не понятно мне, почему чтобы получить уже оплаченный заказ я должен скакать по всему залу в надежде заслужить внимание сотрудников? При этом на чеке указана моя позиция в некой очереди. Короче это конечно форменная мерзость, организуйте нормальную зону выдачи заказов. А кудрявый молодой продавец тоже подтянуть бы скилы общения с покупателями и лицо попроще настроить

Любимый магазин техники, и стиль их нравится, цены демократичные, что делает его более доступным чем конкуренты. P.s. play station выгоднее покупать тут

Заказал 21 числа сушильную машину, указал подъем на второй этаж без лифта, в наряде на выдачу это указано, доставка пэк-отказалась поднимать, сказали не поднимают у них не указано, я только позже увидел что все было расписано в документах-обманули, пока дозвонился до поддержки днс-20 минут, они уже уехали, естественно заставив меня подписать акт приема, в итоге-вы подписали-значит ничем помочь вам не можем, надо было сразу звонить, так я сразу и позвонил. В пэк тоже не помогли-так как клиенту номер доставки не дают. Молчу про то что доставка была на 21 число, а привезли 25.

Пришел за покупкой ссд и термопасты, которые я заранее проверил на наличии в магазине. Подошел к консультанту, попросил помощи, в ответ "я занят" развернулся и ушел от меня. Прождал минут 10, ни одного консультанта. Уж извините, но это по хамски.

Не мог найти консультанта, одного нашел но он ответил «извините я занят» После ко мне подошла девушка по имени Валерия и я сказал что мне нужно, после мы пошли проверять товары, Валерия не знала как включить кофе машинку пока я ей не показал После она не знала как включить соковыжималку, благо ей помог другой консультант, после она не смогла нормально упаковать кофе машинку, мне пришлось это делать самому, было желания уйти и ничего не приобретать, качество обслуживание на 0

Некачественные товары. У меня качества экрана желает лучшего.

Заказывая здесь готовьтесь прождать консультанта 40 минут.

Долгие очереди за консультацией, консультанты "мухи". Вынести товары понадобилось 47 минут искать, собрать с витрины не предупредив покупателя... Кто подбирает персонал просто не квалифицированный сотрудник. Жаль точку. Рекомендовать не буду.

Пришли покупать чайник, выбрали, сами посмотрели остатки на сайте, искали продавца , то заняты, то никого нет. Ощущение, что все куда-то прячутся. Сами взяли штрихкод , пошли на кассу, вынесли чайник( ура) , про вопрос гарантии ответили хамовато. Товар никто не доставал из коробки , дома обнаружили, что подставка под чайником сломана. Самый худший сервис!!! Даже сервисом сложно назвать.

Некачественные товары. Продали нерабочий провод Type-C для телефона. При зарядке провод не работает.

Отличные цены, хороший ассортимент товаров, качественные товары. молодцы . хорошие цены

Клиентоориентированность 0. Все консультанты «очень занятые» при пустом магазине. Подошли к шести людям, каждый сказал, что занят.

Забыл в магазине очки. Оператор перевёл на внутреннюю линию магазина, полчаса не могут взять трубку. Так и не дозвонился, живу далеко.

приехали в магазин в поисках кронштейна на телевизор, в связи с недостатком выбора и отсутствием многих моделей кронштейнов стали искать консультанта. в отделе с телевизорами и нескольких ближайших отделах не было ни одного человека. после нескольких попыток поиска консультанта, обратившись к нему за помощью услышали «я занят, ищите другого консультанта. а занят данный человек был листанием мемчиков в своем телефоне и общением со своими коллегами на темы не касающиеся его работы. видимо консультанты- девушки затмили ему голову, кто знает. когда к нам все же соизволили подойти (консультант Виктор Ч. по-моему), мы не услышали в ответ на наши вопросы ничего, кроме односложных да/нет. в частности было «у нас нет/ ищите в другом месте/ я не знаю/ я не могу». советую руководству обучать своих сотрудников базовой вежливости и нормальному отношению к покупателю, а не тому как портить репутацию магазина и настроение клиента. спасибо, в ваш магазин больше не приду.

Govno отношения магазина к покупателю, хотел приобрести монитор и комплектующие на 60к. Консультанты говорят что они не продавцы, заместителю Павлу плевать на происходящее в зале. Всем абсолютно плевать на работу в данном точке на Плане. 30 минут просили обратить на себя внимание. Прошу администрацию обратить на это безобразие

впарили 2 допа при рассрочке! НЕ ОБЪЯСНИВ что можно отказаться от них. в размере 1500₽ и 3000₽. если бы не электронный договор я бы заменил это сразу так как читаю. узнал случайно из звонка от сотрудника банка. рассрочка в OTP завязка от ( DNS ) ВКС СТРАХОВАНИЕ

Одна звезда за стабильность. Как и пару лет назад, после посещения днс техника осталась на витрине, а деньги в кармане. Забыв про прошлый негативный опыт с приобретением техники в днс в Плазе, зашел в этот магазин снова. Выбрал товар за пару минут, следующие пять минут искал того, кто мне этот товар продаст. Клиентов было мало, консультантов еще меньше. До конца рабочего дня оставалось минут 20, ничто не предвещало успешной сделки. Свист, приставание к консультантам и продавцу не увенчались успехом. Злость от безысходности перевесила желание приобрести новый саундбар и повела меня к выходу. Техника осталась на витрине, а деньги в кармане, как и пару лет назад. Давно не было негативный ощущений? Посетите днс в Плазе!

Сломалась стиральная машина, приехала срочно купить новую. Никто не подошел, сама нашла парня который просто уходил в подсобное помещение, начала спрашивать, сказала что нашла хаер за 42 тысячи, спросила где она стоит, хотела посмотреть в живую? Сказала что хочу купить, но спросила мнение консультанта о данной машинке. Первые минуту-2 стоял в телефоне и молчал. Я терпеливо ждала. Далее состоялся диалог: Он - хаер не советую, по отзывам «портит вещи и шумная» . Я - просто отзывы тоже умею читать, но хорошо, а что тогда если не хаер? Он - бюджет. Я - (я удивилась) , говорю ну вот 42 тысячи меня устраивает! Он - либо беко либо Самсунг. Я - ок, какой беко какой Самсунг? Он - показывает на беко который просто перед ним стоит за 30 тысяч. И молчит. Я - хорошо, а почему его, расскажите? Он - позову сейчас кого-нибудь И ушел. Я ждала минут 10. Занавес. Никто не пришел. Уехала в М.Видео и купила там стиральную машинку за 53 тысячи + дополнительную гарантию на 5 лет.

Приехали забирать уже «собранный» и оплаченный заказ через сайт, но это оказалось очень сложным процессом. Всё консультанты чем-то заняты, при этом стоя на одном месте. Девушка на кассе согласилась помочь, но её помощь заключалась в том, что ждала пока кто-то освободится вместе с нами) Даже не попыталась найти кого-то свободного от стояния на месте, не говоря уже о поиске заказа. Ну и конечно, в итоге, заказ не собран, а стоит на витрине. Оказалось, что и как должна выглядеть коробка от наушников никто не знает, и на это мы так же потратили время. В общей сложности потратили 20 минут, чтобы найти уже оплаченный и «собранный» заказ.

Отличные цены, хороший ассортимент товаров, всё сделали быстро, сотрудники помогли с выбором, вежливый персонал.

покупали тут аукс в машину, цены сладкие

Ужасный сервис. Приехали за отпаривателем, выбрали. Рядом ни одного консультанта, все стоят в телефонах. Обратились за помощью к паре консультантам, на что нам последовал отказ. Уехали без покупки. Возвращаться нет никакого желания

Эффективные менеджеры ликвидировали стол для получения Интернет заказов. Теперь надо бегать по магазину и хватать за рукав продавцов. А те бегают от тебя. Веселуха.

Неохотно вытащил товар. Заляпал монитор, пока нес стукнул два раза об стеллажи

Совершенно некомпетентные продавцы! Хамло. Вместо того чтобы спокойно объяснить спорят с покупателем. Изначально когда пришла я чётко сказала девушке, что сидит за стойкой не подняв даже жопу и не поздаровавшись, не дослушав меня отправила искать свободного продавца, когда у меня уже был чек на руках и я приехала за конкретным товаром. Полнейшее дно. Эта мадам ещё имеет наглость ( к сожалению не обратила внимание на имя) тупо ржать без стеснения над тем, что требует покупатель! Обучите продавца сначала грамотно себя вести а потом нанимайте. Всей толпой стоят у стойки и никто даже не подходит сам и не обращает внимания. Стоят болтают и занимаются своими делами .

27.02 Обежав десять кругов, не нашел ни одного свободного менеджера. Планировал приобрести Apple Watch и MagSafe. Пара занятых ребят разводили руками, стоя с клиентами. Почему маркет не владеет должным количеством персонала - остается вопросом. Покупка не состоялась.

Хотел посмотреть телефон для покупки, помогал консультант лысый в очках(не знаю имени), очень не компетентный, про телефоны далеко ничего не знает, сказал что не красиво интересоваться телефоном в этом магазине , если я его хочу купить в другом месте, и в дальнейшем перестал помогать, только ответы да или нет. Пожалуйста , разберитесь со своими сотрудниками

Почитал отзывы и был малость шокирован несамостоятельностью и претенциозностью покупателей. Да, сотрудник заинтересован в первую очередь не в свистопляске вокруг клиента, а в заработке. На кой ему ещё работать? Это нормально. Доп.продажи - это часть скрипта, который могут проверять тайные покупатели, видеомониторинг, местные уполномоченные, и предлагать их, стараясь убедить клиента тоже нормально. Да, не всегда приятно, но это работа. Проблемы с логистикой, проблемы с товаром - это все бывает. За рулём люди, которые везут товар людям. В итоге имеем вполне естественные задержки. И товар не резиновый. Его много, он массивный. Конечно, он может повредиться. На что у нас глаза и руки? Мой опыт взаимодействия с компанией и конкретно с этим магазином положительный. Покупал здесь комплектующие для компьютеров, аксессуары, смартфон, планшет, оформлял кредит, потом исправлял документы - все быстро и качественно. Всегда шел, зная, за чем иду. Вижу консультанта - сам подойду и спрошу, язык не отсохнет. Не поздоровались со мной? Ну, корона с головы не слетела. Сегодня купил оперативку. Пришел, показал скрин консультанту, 5 минут и готово. Народ, нормальный магазин! Цены неплохие, ассортимент отличный, сотрудники - нормальные ребята, которые пришли туда зарабатывать. Спасибо за обслуживание.

Просто ужас!! Никогда туда больше не пойдём ! Хотели купить телевизор , пришли в магазин показали интересующую нам модель, в итоге 2 раза приносили не то что показывали , затем принесли вроде бы то, мы купили , оказалось он не 4к, а мы просто 4к, пришлось ехать обратно чтобы обменять , та модель что нужна была только с витрины и соответственно без пленки , мы сказали что нужно с пленками , Сказали что на московском лежит в пленках что можем там забрать, мы согласились , приезжаем туда а там он без пленки так езе и угол отколотый , консультант пытался доказать что на этих телевизоров не должно быть пленки … короче если хотите что-то купить НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТО В ДНС!

Максимально разочарован сервисом в ваших магазинах. Пришёл сегодня в магазин в ТЦ Плаза, никто не поприветствовал, хотя на демонстрационной стойке стояли и администраторы, и консультанты. Подошёл сам, спросил есть ли интересуемый мной товар (смарт часы), на что молодой короткостриженный человек в белой рубашке и с бейджем показал на витрину и сказал "а подойдите туда и посмотрите". Внимания к покупателю ноль, персонал вообще не заинтересован в продажах. После чего, не дождавшись консультации и предложения альтернатив я сам нашел продавца и сам попросил выдать мне желаемый товар. Сервис никакой. Позор

Всё супер

Персонал нулевой, работают ради своих бонусов, как только свелось к онлайн заказу т.к товар был только ветринный, менеджер даже досвиданье не сказал моментально пропал, хотя оставались вопросы. Так то когда разговариваешь с человеком и развернуться уйти ну прям скажем такое себе отношение, темболее к клиенту.

Купил чайник, дома обнаружил царапину на нём, менять отказываются. Осматривайте покупки тщательно до мельчайших деталей, иначе можете столкнуться с подобной проблемой.

Приходишь получить интернет-заказ на стойку. И ждёшь. Ждешь. В лучшем случае через 20 минут какой-то консультант тебя заметит и подойдёт на свое рабочее место.

Заказали товар через сайт на большую сумму 25.06.22. Должны были доставить в тот же день. Позвонил консультант и спросил, не против ли мы, если товар будет с витрины. Я не отказала. Товар не приехал. Попросили перенести доставку на 27.06.22. Весь день ждала, товар не приехал. В статусе заказа после 22.00 стоит Завершён и Оплачен. Ещё вечером звонили в 20.00 узнать, приедут ли они вообще сегодня. Ответ стандартный: ждите, у нас нет связи с курьерами. Upd. Во вторник 28.06 позвонил сотрудник и сказал, что у них в программе произошел сбой. В результате нам товар доставили 28.06 в первой половине дня. Товар в надлежащем качестве. Переправила оценку с одной звёзды на четыре.

Отвратительный персонал, набранный из остатков коллектива колхозного "кооператора". Прошу пересмотреть критерии набора кадров и внутреннее обучение, никто в магазине не знает где лежит товар, решают внутренние проблемы при покупателях, полностью отсутствует этика общения. Такое чувство что приходишь в провинциальную прессу, а не в магазин техники. Решили купить телефон в другом месте где всем вокруг не на***ть на товар и потенциальных покупателей. Могла бы - было бы минус 11 из 10

работают неквалифицированные менеджеры. 40 минут ждала ответ. обещали скидку, так как в кд маркет было дешевле. в результате ответ нет. ведут себя как пенсионеры, котопые хоият, но не могут.

не понравилось, что при покупке жестко впаривают допы. С которыми при доставке возникают проблемы, из за чего приходится много раз звонить на горячую линию. Но если отбиться от навязанных домов, то нормальный магазин с хорошим выбором.

Отвратительная доставка, обозначили диапазон времени с 10:00 до 17:00, звонок от водителя в 16:40, ленивым голосом говорит - "Ну мы где то часа через 2 будем" Смените вы уже транспортную компанию, у вас сотни негативных отзывов по этой теме!

Купили ПК сыну, за немалые деньги, прямо скажем. Дома подключили, а он не ловит сеть, т.к. похоже нет Wi-Fi приёмника. Теперь мне нужно искать спеца, чтобы отдельно его установить. Любой нормальный человек рассчитывает на то, что техника будет работать после покупки! Я в шоке от сервиса!

Чтобы получить счёт надо постоянно тормошить, с десятой попытки объяснили, что есть какая-то система для юр. Лиц. Про доставку вообще молчу. Попросили перенести т. к. не успевают доставить. Ок. Договорились на доставку до 10. Как итог товар не доставлен, а телефон доставщики не берут и игнорят. Звонок в колл центр - вопрос не решили и просто бросили трубку. Сервис просто ужасен.

Заказал кухонную технику с доставкой. За день позвонили из днс и говорят типа мы вам витринный образец привезём. Я естественно, отказался. Я платил за новый товар. Тем не менее привезли на следующий день духовой шкаф мало того, что витринный, так ещё и с повреждениями! Техники много было, и я невнимательно осмотрел товар. Когда увидел, был в шоке. И ЭТО мне продали как новый товар! Написал им письмо, мне предложили мотаться в магазин и писать всякие заявления. При этом не факт, что с такими повреждениями вообще отменяют. Я в ужасе от ДНС. Больше туда ни ногой.

Купил микроволновку, а там нет вращающегося круга, то ли продавец не доложил, то ли не знаю что! Теперь ехать обратно.

Впервые в жизни решил воспользоваться сетью DNS для покупки. Оформил через сайт покупку с самовывозом в этой точке. Приехал, забрал, все без проволочек. Дома выяснил что комплектация явно нарушена (в комплекте не было всех заявленных болтов для всех видов мониторов), стяжка, которая фиксировала газлифт — еле держалась. Дома собрал крепление для монитора — оказалось что брак, крепление не позволяет вращать монитор вокруг своей оси. Горячая линия DNS не помогла совсем, никаких компенсаций не предлагается. Поехал в магазин еще раз — нашли такую же модель, с точно таким же браком, видимо партия такая (но при этом сразу видно было что в другой коробке комплектация более полная и стяжка нормальная), то есть при первом оформлении, возможно, мне пытались продать то что уже однажды не получилось продать. Совокупность всех этих факторов (брак и повторная перепродажа) вынудила меня принять решение о возврате товара. Итоговая оценка 1 звезда всей сети DNS + 1 звезда за скорость заказа, оперативность работы сотрудников магазина, за оперативность решения о возврате, видно, что персонал был небезразличен к моей проблеме. По итогу вечера — покупка не осуществлена, потратил примерно 600 рублей на 4 поездки, потрачено 3 часа времени. Никакой компенсации: ни моральной, ни материальной не получено.

Огромный выбор техники, приветливые сотрудники , а самое главное адекватный ценник

Купила бытовую технику на достаточно крупную сумму, оплатила доставку, должны были привести 14.10.21, и ничего. Горячая линия работает отвратительно, ничего сказать не могут, доставка даже не звонит. Отпросилась ради доставки с работы и весь день прождала впустую. Товар так и не привезли

Три дня подряд переносили заказ, так и не смогли его привезти. Не выдержал - отменил доставку.

Здравствуйте, оформили доставку на 14.09.2021 , сегодня 16.09.2021 и покупки до сих пор нет, по доставке никто не звонил, на горячей линии ничего не знают, когда будет доставка купленного товара???

Выходной день, работает ОДНА касса, при том, что народу тьма...

Доставки НЕТ от слова совсем!!! Товар везут второй день, причём за мои же деньги!!! И обращение оставила, и по горячей линии, и по телефону с интернет-магазином говорила, но ДНС всё сваливает на транспортную компанию АвтоПэк!!! Ужасное отношение!!! Куда смотрит руководство??? И зачем тогда ставить интервал времени по доставке, если вы совсем его не соблюдаете?!!!

Отвратительная доставка. Купила холодильник 23 числа, оформила доставку на 24 число, сегодня уже 28 а товар так и не привезли! Такого ужасного обслуживания я ещё не видела!

Ужасное обслуживание!!! 15 минут просили подойти продавца, чтобы оформить холодильник. Просто игнор или ответ «я не продавец!» хотя сотрудников в зале более чем достаточно

Очень понравилось обслуживание. Менеджер реально помогал по-человечески. Владимир Соловьёв, кажется) Получили и полноценную консультацию, упаковку и помощь в вывозе. Спасибо!

Отличный магазин, приветливый персонал

Отличный магазин! Огромная благодарность Ковалёвой Татьяне!!! Самый ЛУЧШИЙ консультант!!!

Все пишут ужасный магазин, а я хочу поблагодарить продавца консультанта Ковалеву Татьяну за в помощи в выборе товара за полную информацию о товаре, Спасибо Вам. Другие продавцы стояли возле кассы скучковались обсуждали свои личные новости. Она единственная кто подошёл к нам поинтересовалась и согласилась нам помочь. Очень благодарим её.

Оплатил заказ, пришёл в зону выдачи, а тут никого.

Закрыт в новогодние праздники.Чертов 2гис!

Решил купить часы Самсунг. Стоимость 33000 рублей. Консультант сказал что если оплатить через сайт то будет скидка. Зашёл оплатил. И тут он мне говорит а знаете их нет в наличии

Купили холодильник и оформили доставку, заплатили 1000 рублей чтобы привезли в этот же день , вместо 390 рублей за то чтобы привезли холодильник в следующий день. Заказ оформили примерно в 13:30, время уже 18:30 , а холодильника так и нет Звоним, а нам отвечают, что до 22:00 должны привезти... ужасное обслуживание

Очень долгие ребята, прямо спят на ходу. Пришли забирать интернет заказ - ждали 30 минут, днс к сожалению стал ужасным ларьком из 90х

Продали телефон без зарядки

Ужасное обслуживание. Планировал купить хороший игровой монитор, продавец в отделе мониторов сказал что подсказывать мне не будет, т.к якобы мониторы у них очень быстро разбирают и он не запоминает, предложил чтобы я смотрел на сайте и сам разбирался.

15 минут ждал чтобы показали часы

Ужасное обслуживание. Обратились к 4 консультанта все сказали, что заняты, ищите других. До этого 10 минут выбирали телевизор никто из консультантов не подошёл

Больший выбор техники, всех крупнейших брендов. Адекватные цены, и работа консультантов. Даже в не простых ситуациях, ищут взаимовыгодные решения.Респект.

Отвратительно! Продавцы не работают. Отношение к клиентам никакое. С таким гонором требуют надеть перчатки. Хоть бы здоровались для начала.

Работали и так неочень. А в условиях коронавируса вообще завалили работу. Сделал заказ через интернет магазин 12.04.2020 с доставкой на 15.04.2020. Был не прав со своей стороны и не сменил номер телефона в личном кабинете. В процессе все исправили, да и я терпеливый…. Звонил в поддержку 14, 15, 16 апреля доставку переносили на следующий день, так как курьер не мог дозвониться. В поддержке статуса переноса заказа никто не указал. 16 апреля вышел на интернет магазин - там ответили, что некорректный номер (исправили) и записали на доставку на 17.04.2020 с 10 до 17. Сижу на работе в 17.28 и пишу этот отзыв. Только что связался с интернет магазином. Хамовато сказали, что можно ждать до 23.00. Мягко говоря, я в шоке ребята... В поддержке общаются корректно и приносят извинения, а вот в интернет магазине даже не представляются...Руководству не мешало бы обратить на это внимание. ДНС если вы в сегодняшней ситуации не наладите сервис доставки на "Уровне", то, когда эпидемия кончится растеряете всех клиентов. Это Ваш шанс привлекать клиентов, а не распугивать. Не расстраивайте пожалуйста….

Рассказываю про случай возврата сумки, которую мне подарили. Подарили мне ее 10 января, 11 числа увидел только дефект на ней. 12 числа пошёл в магазин общаться с администрацией по моей ситуации. Вопрос конечно спорный, дефект есть. Сумкой не пользовался. Попробуй докажи что это не ты. Благо все разрешилось и мне вернули средства за нее. Огромное спасибо администрации DNS, вошли в положение!!!

Пришёл за интернет-заказом, консультанты встретили у входа, на все про все ушло не более 5-7 минут. Наверное других консультантов набрали. А большой пакет, благодаря предыдущим отзывам, я заранее взял с собой

Ужасно работают консультанты: как будто делают тебе одолжение, уделяя время.

Купила 3 месяца назад ноутбук,уже навернулся,при этом я редко им пользуюсь, гарантийный талон не выписали когда я приобретала, обслуживание полное дно,как будто все впервые работают.!

Отвратительное обслуживание. Ни один продавец не заинтересован в работе. Руководство набрало неактивных лентяев и несет убытки. Обратите внимание на работу персонала или вашу сеть ждет банкротство.

Стою тут минут 10 и ни один консультант так и не подошёл. Все торчат в отделе смартфонов. Что то другое купить не реально.

Покупала здесь телефон DEXP типо со скидкой (3500р.), не продержался и полтора года акамулятор сдох, экран треснул, тормозит жутко хотя приложений по пальцам пересчитать.

На этой неделе уже второй раз захожу в магазин с уже конкретным запросом - хотела только оплатить и забрать товар. Продавцов нет просто напросто. Увидела одного парня в форме, он сказал, что вернется через минутку и куда-то убежал) постояла минут 15, и ушла искать другое место для покупок. До этого в апреле-мае мы с парнем покупали 2 телефона, и было всё отлично) нас суперски консультировал сотрудник ДНС, к сожалению, я не запомнила его имени( наверное, он сейчас в отпуске, и без него вся работа встала

Ужасное обслуживание. Не часто бываю, но когда требуется забрать заказ приходится ловить свободного продавца а когда наконец это удается, на кассе уже очередь. После такого все желание к просмотру товара пропадает окончательно. Хочется быстрей уйти и больше не возвращаться.

Когда я вошла в этот, с позволения сказать, магазин, почувствовала себя героиней фильма "Красотка", а, точнее, культовой сцены с бутиком. Никогда в жизни меня ТАК С НОГ ДО ГОЛОВЫ И С НЕДОВОЛЬНЫМИ НАДМЕННЫМИ ЛИЦАМИ не обсматривали продавцы как две встретившиеся девушки-консультантки. Прохожу дальше, останавливаюсь у зарядок для смартфонов. Доооооолго стою. Пробегают мимо, видимо, по своим неотложным делам, толпы консультантов. Прохожу дальше, вижу консультанта, отрешенно смотрящего вдаль и оперевшегося на полку с (уже не помню каким) товаром. Итог: никому нет дела до клиентов. Отсутствует соблюдение, и, похоже, знание элементарных правил общения с клиентами. Крайне негативное впечатление.

Я забронировала набор маникюрный, поехала после работы туда и мне хамоватый сотрудник говорит, с таким гонором, как будто я должна ему что-то, "набор этот списали, мы не успели это отметить" это что вообще, ладно, думаю, бывает, прошу показать мне что-то подобное и тут ответ "посмотрите там" указав на огромное количество полочке с товаром(пол зала) мол ищи женщина! Отвратительно просто, если бы я брала плазму ща 100тр,мне бы конечно помогли.... Неприятно

0 звезд. Полный 0. Единственное, чем хорош данный филиал в ТК Плаза-это ассортиментом. Он шире и глубже, чем в других магазинах DNS. Отвратительнейшее обслуживание. Консультанты не хотят работать с клиентами-им, похоже, не интересно продавать, нет заинтересованности в клиентах. Ждал консультанта минут 20. Никто из свободных так и не подошел сам, хотя глазами я искал помощника. Пока я был в раздумии и нужно было меня "добить" характеристиками, выгодой для покупки товара - консультант переключается на другого клиента, который уже нему обратился и собирается уходить с ним. Чуть не за руку приходится его ловить, чтобы потом опять не ждать 20 минут. А все начинается, думаю с зам.управляющего Артема, который с безучастным видом занимался своими делами, даже не пытаясь вникнуть, в чем проблема и чем я недоволен, хотя я выражал его довольно громко. И это все на фоне посещения DNS на Маточкина. Там консультант почти сразу подошел, предложил помощь, описал, высказал свое мнение и т.д. Я его искренне поблагодарил. Молодец! Учитесь

Очень долгое ожидание выдачи заказанного товара . Забыть и забить, понять и простить. Ну и срок поставки в четыре раза затянулся. Неудачная сеть магазинов, на мой взгляд.

Пришёл купил мышь и кабель, спрашиваю - "а пакетик?". Чтобы в руках не нести, в ответ-" пакетик 5 рублей". Отвратительно,товарищи!

Пришёл, выбрал себе мышь, коврик, фотоаппарат. Прихожу на кассу - а мне отказались продавать коврик. Вызываю администратора, говорю - что в соответствии с фз товар вы обязаны продать, а мне в ответ - до свидания. Ужас. Отдал товары обратно, написал заявление в книгу жалоб и больше не вернусь в этот магазин.

Отвратительно. Продали планшет после ремонта за новый.

Пользуюсь частенько данной компанией , радует , что есть скидки, бывает захожу на сайт и просто ищу интересный товар по привлекательной цене. Можно заказать самовывоз или доставку , что достаточно удобно

Молодцы! Новый рекорд. 6 минут на поиск и оплату заказанного товара.

Заходил недавно сюда, узнать что нового появилось на рынке. Ребята в оранжевых майках, все грустные, но разговорился с продавцом Ильей, фамилию не вспомню но помню высокий был со светлыми волосами, рассказал в чем особенности Intel i7 и разнице в покалениях, телефонах типа SE и других фишках. Ребята стараются, все думают что будут "пропаривать" купите то-сё, Было интересно пообщаться и узнать новое, обязательно зайду и чего-нибудь прикуплю. Ставлю 4, так как пока ничего не купил) Илья, успехов Вам!

Квест с оплаченным товаром. Купил микроволновку через интернет-магазин. 1) Приходит Смс "товар оплачен и ждет вас по адресу" - пришел с печатью. 2) Нашел кассу. Лежащему за ней парню показал Заветное смс с "кодом-шифром" оплаченного товара - он посмотрел на код: "это вам не ко мне, поймайте любого продавца в оранжевой футболке" 3) ищем продавца, нашли стоящим с покупателем, дождались окончания консультации 4) опять та же история про "смс и отдайте уже товар". Все не так просто. Но мы чувствовали что истина где-то рядом. Парень в оранжевой футболке сказал что это нам не к нему, а к парню в черной футболке, которого зовут Юрий))) 5) бежим к Юрию, он должен нас спасти и мы не ошиблись. Он достаточно оперативно расшифровал код, одновременно печатая документы и выдавая нам микроволновку. Но это еще не финал. Для завершения операции нам требовалось поставить свою печать в кассе и подписать в кассе документы. 6) опять идем в кассу: за время пока мы бегали кругами в кассе образовалась пробка - человек 5-6. Ждем очередь. 7) в кассе нам еще раз распечатывают наши документы, ставим подписи, печати И... Мы победили! 20-25 минут на простую операцию. Допускаю что это был вечер и все в 18 часов уже устали, но оплаченное заранее время не вернуть.