Отзывы Розенштрассе, сеть цветочных салонов

Рекомендую. Заказывала букет на доставку. Заранее посетила магазин, обговорили с флористом состав и цветовую гамму букета. Меня уведомили о свежей поставке цветка, что порадовало ещё больше(Не пытались "впарить старый цветок"). Букет доставили точно в назначенное время. Букет простоял более 2ух недель. Огромное спасибо девочкам продавцам за отличный сервис и отзывчивость к покупателям.

Купили маме на юбилей цветы. Цены приятные, девушка помогла собрать букет)))) Мама довольна, букет стоит до сих пор, а покупали мы его 30 октября)))

Очень красивый новогодний декор. Просто не оторвать взгляд … Приемлимые цены , относительно других цветочных магазинов ! Хочется купить все ) Просто Волшебная новогодняя сказка ❄️

Магазин с предельно внимательными и адекватными сотрудниками. Собрали букет со всеми пожеланиями! Именинница довольна, а я ещё больше))) Спасибо Вам, это точно не последний мой визит)

Подарила сестре на день рождения букет из жёлтых хризантем. День рождение у нее 31 августа, а утилизировали их практически в конце сентября!!! Очень порадовал букет! Всегда беру цветы здесь. Так же уже появился новогодний декор. Опасно туда заходить) можно купить много шариков и статуэток

Сегодня купил розы ! Красивые и свежие

Полное разочарование! Зашла купить недорогой букет, назвала сумму, девушка просто отказала мне делать букет, сказала, что просто невозможно за такую сумму хоть что-то собрать (сумма 1500-1600).вы серьёзно!? Кое-как мне буквально впарили 5 веточек хризантем. Обслуживание клиентов просто на нуле, но самое главное- через сутки цветы завяли и сгнили! Фото прилагаю. Больше возвращаться к вам желания нет, никому не советую.

22.02.2023 я приобрела в салоне цветов «Розенштрассе» в Гранде орхидею желто-розового оттенка, с 2мя цветоносами, упакованную за 1680₽ в подарок, в этот же день ее и подарила человеку, ведующему об этом цветке и уходе за ним. Приехав в гости 01.03.2023, я случайно обнаружила эту орхидею, как оказалось, у которой уже отвалился лист и 1 цветонос, 2 цветонос при этом тоже начал желтеть, а у основания листьев цветка сплошная гниль, которая образовывается ни за 1 неделю. Естественно, когда цветок в упаковке этого не видно, кроме того, продавец уверял, что поставка свежая. Возможно, вопрос тогда к поставщикам, что поставили, уже больной цветок, либо к продавцам, о приеме на продажу некачественного товара? Учитывая, что из гостей, забрав орхидею, в этот день возвращалась я поздно, обратиться с этой претензий удалось только 03.03.2023 с просьбой обменять цветок, как некачественный товар, в соответствии со ст. 21 Закона «О защите прав потребителей», на что мне было отказано продавцом, с ссылкой на то, что мы сами испортили цветок и в у них другие орхидеи стоят и «ничего». В этом и возникает вопрос, если другие цветы стоят нормально, а эта через неделю загнулась, возможно с ней что-то не так?! И если Розенштрассе позиционирует себя как САЛОН ЦВЕТОВ, а не цветочную лавку на рынке, надо все-таки ориентироваться на клиента, тем более если продавец уточнил, что это единичный случай и ранее с подобной просьбой никто не обращался?! На просьбу позвонить руководству, продавец позвонил другому продавцу-сменщику «более опытному», который также сказал, что цветы возврату и обмену не подлежат, если хотите делайте экспертизу, которая будет намного дороже самого цветка!На претензию в книге заявлений и предложений никакой реакции от руководства не последовало,тем самым нарушили ст.22 Закона «О защите прав потребителей»,до 22.03.2023 отметки никакой не сделали в книге заявлений и предложений,из чего сложилось впечатление,что руководству глубоко наплевать на своих клиентов. А цветок уже погиб

Вчера вечером взяла цветы на 8 марта, розы по 280 рублей за штуку. Сегодня утром у 4 из 5 роз поникли бутоны. Они даже 12 часов не простояли. В общем, 1400 рублей на ветер, дарить нечего. Ни разу больше ничего не куплю, и другим не советую.

Вешают табличку «буду через 5 минут» и уходят за минут 40 до конца рабочего дня. В итоге нас несколько человек стояло сегодня ждало под дверьми.

Заказывал здесь цветы не раз. Цены адекватные. Цветы пахнут отлично, стоят долго. Рекомендую. Хозяину магазина отдельное спасибо.