Отзывы Сбербанк, ПАО

Взял талон, час сидел, ждал, не вызывают. Взял ещё раз - снова тишина. Подошёл спросить, говорят, мы вас вызывали! Взял третий талон, сижу третий час!

Ужасный отдел. Пришла, дали не тот талон. Сотрудница сказала, что я не тот талон взяла, хотя мне такой дали сотрудники. Прихожу уже по второму талону, опять не то. Сказали, что перенаправят меня, примут сразу. Сразу это видимо пол часа. Я нереально задолбалась, вы работаете с юр лицами, вы должны знать, что время деньги. Но видимо вы срать хотели на клиентов своего банка

Долгое обслуживание. Внести на р/с деньги, длинная история

Очень приветливое обслуживание . Есть сотрудница в кассе , Алсу . Отметьте ее , очень внимательна. Я из Казахстана и я был приятно удивлен отношением и пониманием с ее стороны. Спасибо,Алсу.

Ожидание больше 60 минут. Банк получил деньги за страховку при оформлении кредита, а без этого кредит не давали, а при наступлении страхового случая не желает делать выплаты по страховке. Более трёх месяцев называют надуманные причины для отказа, в письменной форме отказ не пишут, чтобы не было возможности обратиться в суд. Самое отстойное заведение.

Ужасный банк,сижу в очереди более часа,касса просто закрылась и ушла на обед,сказала что перенаправили в окно №2.

Карту Тиньков для оплаты не принимают, по куаркоду в сберонлайн оплаты тоже нет

Прождал час. Принимали всех кроме меня. Когда начал разбираться с менеджером почему такое скотское отношение к клиентам, послала в окно, сказала "Сами подойдите в окно". Ужасное обслуживание. Банк загнивается

Как не придёшь, постоянно слушаешь разговоры сотрудниц между собой о недовольстве работой. Этики никакой! Причём ещё свои обязанности правильно не выполняют, что приходится тратить время на повторное посещение!

Один из самых больших и удобных Сберов.

Ужасно долго

Нет нет и нет, 40 минут сидишь в очереди

быстро,без очереди.почти

20.04.23 заехал закинуть на зарплатную карту деньги черет банкомат, внес 12000(5000+5000+1000+1000) банкомат пожужжал и выдал надпись, зачислено 8000руб, и все, ни неопознанных купюр, ни чего, пригласил администратора, тот посоветовал звонить на 900, там заявку приняли со словами ждите,крайний срок до 28.04.23, первый раз с такой ситуацией сталкиваюсь, посмотрим чем все кончится, явно глюк банкомата, т.к. 8000 я сам закинуть ни как не смог бы, т.к. купюры других номиналов и из них сумма в 8000 не сложится...

Спасибо Алсу Соколовой. Очень хороший и вежливый сотрудник. Все понятно объяснила, было приятно общаться с таким сотрудником, в отличии от некоторых.

Взяла талончик и ждеееешь по 15 минут, как на почте...

Нет очередей, удовлетворительное обслуживание, закрыта секция двери с пандусом для колясок. Было неудобно заходить с коляской

Никто толком на вопрос не мог ответить. Когда я стала звонить руководителю уточнять, посмеялись. Менеджер девушка разговаривала в развалочку, да и просто неприятно.

Выражаю благодарность сотруднице Фаттахова Ирине за ее профессионализм и человеческое отношение к клиентам

29 июля были в отделении с важным вопросом. Персонал вежливый. Хочется отметить отдельно Специалиста Чулпан Галимову, очень компетентна и ответственна в своей работе, решила наш вопрос полностью от А до Я. Выражаем свою огромную благодарность ей!

Рекомендую.

Были здесь уже дважды, сотрудники некомпетентные, приходится приходить по 3 раза по одному вопросу. Меняли ключ на банк-онлайн, итог: то забыла одно заявление заполнить и отправить, теперь ещё раз придётся идти чтоб новый номер тел привязать, хотя заявление уже заполняли, но оно утеряно(((( ужасный сервис данного банка!!!

Вы делаете все для того, чтобы люди открывали расчетные счета на фирмы в других банках. Продолжайте в том же духе

Супер банк . Сотрудники доброжелательные.

Отличное отделение, отзывчивые сотрудники, все быстро и понятно, когда обращался в отделение, всегда все было хорошо, негативных моментов в данном отделении не было.

Красивый офис и приветливые сотрудники.

Приятное впечатление

Ужасное и хамское обращения с клиентами Сбербанк1 в данном отделении

Ужас просто, а не отделение. Пришла снять 3 млн, а в итоге курица какая то сказала, что я должна писать заявление на проверку своих же денег, мол, вдруг я мо шенник. А потом ждать сутки, а потом снова прийти. И возможно, денег не будет и нужно писать заявление на заказ денег, а потом снова прийти. Просто кошмар!!! Ещё просили доказать, откуда деньги. Представляете такое??? В этой стране все сделано так, чтобы ты даже с деньгами максимально задолбался. Пришлось ехать в другое отделение и снимать там. Никаких проблем в другом отделении не возникло.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Сотрудничали с данным банком более 10 лет. Сбербанк. Бутлерова 44. В Ноябре 2021 года возникла потребность в расширении производственных площадей. Нашли помещение, решили оформлять покупку в кредит, ч/з Сбербанк. 1. Сначала наша заявка месяц лежала без движения. Поругались первый раз. 2. Прибежала делегация из руководителя отдела клиентского сервиса, и руководителя отдела кредитования малого и среднего бизнеса. Обещали оперативность работы. Начали запрашивать несуществующие в природе справки. 3. Наступил январь 2022 года. Работа по нашей заявке двигалась с большим скрипом, пока в феврале 2022 года проста не встала, т.к. началась военная операция и как объяснили - нет понимания по ставкам. 4. В марте, собственник не дождался решения от нас и продал объект. 25 марта нам позвонил сотрудник - и сообщил - что нам предварительно могут выделить только 1/3 от запрашиваемой суммы. Итого - время потрачено, объект продан, ставку и сумму не могли согласовать 5 месяцев!!! Сбербанк - Бутлерова 44 - ТИТАНИК! p.s. В ином банке, положительный процесс кредитования прошли за 1,5 месяца.

Центральный офис Сбербанка в Казани находится на пересечении Бутлерова и Айвазовского. Ещё в конце 1970х здесь стояли деревянные домики. Теперь здесь просто огромное помещение. Банк занимает значительную его часть. Я пошёл туда для обмена валюты. Так как это центральный офис то там есть максимум различных иностранных валют. Я оперативно получил талон и быстро получил валюту. Всё было чётко и профессионально, спасибо сотрудникам. Вернусь ещё если понадобится.

Ждала больше 1,5 часов в Сбербанк премьер. Премиум обслуживание, ага.

Мустафина Зульфия помогла разобраться со всеми вопросами, отвечала вежливо и по делу. Благодаря таким сотрудникам, проблемы решаются за короткое время.

Наймите на место HR-а человека, который отличает "и" от "или" и не язвит без причины. Всë-таки работа есть работа, я в Сбербанк не в гости иду. После такого взаимодействия с умственно отсталым персоналом появилось дикое желание закрыть счета в этом банке. Если бы можно было поставить 0 звëзд, я бы поставила. Считайте, что 1 звезда за кондиционеры в зале.

Хорошее отделение сбербанка. Здание красивое внутри и снаружи, находится в центре города. Большой минус, что нет парковки, то что перед зданием всегда занята.

Сложно забрать свои деньги

Брокерское обслуживание нулевое. Приехала, в холле звонила по внутреннему телефону - никто не берёт трубку. Прождала почти час - так и тишина, уехала ни с чем. А теперь они 2 дня работают, и как попасть если эти дни у меня тоже рабочие не имею ни малейшего представления. Приехала в феврале, а у них дни работы поменялись. И по закону подлости приехала в выходной. Целый квест попасть к брокеру

Открыть счёт в Сбербанк инвестиции очень просто в приложении, но вот забрать свои деньги оказалось очень сложно, так как для этого есть один единственный филиал всю республику!!!! И ещё работают только два дня в неделю! Позорище, а не банк...

Никто не занимается брокерским обслуживанием, не понятно где можно проконсультироваться по иностранным и написать заявление на уменьшение налога тоже никто не в курсе. Дурдом

Хотелось бы услышать у менеджеров «Сбербанк Премьер», где в банке премиальное обслуживание?!! Ждать неопределённое время?!! Мимо спокойно проходят менеджеры и никто не обращает внимание!!! Я что должен своё время терять, пока кто нибудь из менеджеров обратит внимание?!! Учитесь хотя бы у Альфабанка, как там относятся к клиентам!

Обслуживание в Сбербанк Инвестициях полный п****, единственное отделение в городе, работает хрен пойми как, больше половины времени они или не отвечают или на обеде, еще и работают только два дня в неделю, не советую пользоваться Сбербанк Инвестициями а лучше найти брокера получше, темболее сейчас когда выбора много.

То ли мне везет просто , но я здесь все свои вопросы решаю.да немного приходится ждать, но девочки стараются помочь, если одна не может решить - приглашают других.Единственное меня что раздражает - так это долгие переводы денег из других банков.Внутри своего банка - это происходит моментально. кроме кредитных карт, тут опять до 24 часов.А однажды перевел со своей карты 1,5 тр на свой телефон абонплату, так арестовали на сутки . Правда после звонка и разъяснений на следующий день разблокировали.

Это просто ужас,сотрудники Сбербанка ничего не знают. Ходили пол дня из одного окошка в другое с вопросом про банковскую ячейку. Никто не мог ответить нам. Руководство не следит за своими сотрудниками

Я о сбербанке был хорошего мнения, до приезда в это отделение.

Ни одного ответа на отзывы, странное отношение.

Отвратительный сервис. Несмотря на малое количество клиентов очередь приходится ждать больше 20 минут. Так и не дождался. Персонала в зале нет.

Бюрократия во всем, обслуживают долго. Работники совсем не заинтересованы в качественном обслуживании клиентов!

Такая большая организация , а человека который сможет проконсультировать так и нет

Безобразная организация работы филиала. Заказал деньги на снятие сказали приходить завтра с 10:00 утра. Пришел получать и Выяснилось что филиал закрыт по техническим причинам.

В 15.15 мск 08.06.2019 уже закрылись. Прошу наказать заведующую. Вводите в заблуждение в плане режима работы.

Постоянно не работают терминалы какой то кошмар просто

Сижу уже пол часа жду, когда меня позовут. 21 окно! И такое долгое обслуживание!

При перевыпуске кредитной карты ,навязали страхование жизни, назвав его обязательным условием при получении новой карты. Договор не дали даже прочитать. Не дали ни одного экземпляра на руки. Доверия к банку больше нет. Не ходите туда. Подключат все услуги и даже вы не заметите. Храните деньги в матрасе, это надежнее сбербанка.

Всё как обычно не работает. Также на прошлый мой отзыв не был дан ответ и решение. Считаю для такой крупной организации и самого крупного сбера в Казани ПОЗОРОМ не решать вопросы с техникой и персоналом.

Сегодня 08.10.2018 года в 11:45 по Москве зашёл в сбербанк по 3 вопросам связанным со своей картой на которую приходит стипендия. Подошёл к девушкам и они решили все мои вопросы за 1.5 минуты! Никаких тебе очередей, никаких заморочек, они просто все сделали быстро и без меня! Хочу их поблагодарить и искренне пожелать успехов, вот бы везде так быстро обслуживали!!!

Обращался в это отделение в связи с безналичным перечислением денег продавцу при покупке машины, ибо большинство прочих отделений сбера в выходные отдыхают, а лимит налички при снятии с дешевой карты порядка 50 тыр. в сутки, о чем прочие сотрудники сбербанка скромно умолчали. Плюсы отделения - быстрое обслуживание и наличие уборной. Минус один, но существенный - часть денег у меня шла наличкой и это часть была немалой. Нас с продавцом не удосужились даже отправить в переговорную или в кассу, передача налички шла на виду у всех. Это просто подарок для преступников, и при таких мерах безопасности, нас с продавцом могли легко ограбить на выходе из банка.

Вроде как я понял головной офис , но отношение персонала безобразное . В частности :фамилию не знаю но 01.02.18 г. с утра работает на окне 2. Разговаривает так как будто я у ней милостину пришол просить , а она мне подать не хочет. Ну если у них простой кассир "пуп земли", то можно представить как общается с обычными клиентами (не с олигархами) вышестоящая администрация. Неужели нельзя подобрать персонал что бы после общения с которым , я не говорю поднималось настроение но хотябы не портилось ?

Красивое, но бестолковой отделение, как и его руководитель. Постоянно что-то да не работает. На просьбу решить вопрос руководитель с надменной улыбкой говорит что решит, но на деле она ничего не решает. Был наверное в половине отделений сбера по всей России, но такого честно говоря не встречал, даже в самых провинциальных и захудалых отделениях.

Очень люблю это отделение сбербанка. Всегда вежливый персонал и уютная обстановка. Хожу туда нечасто,но всегда очень оперативно работают. Не приходится сидеть в очередях. В начале года сменила карту, сотрудница рассказала про пенсионный фонд. В итоге я получила за 5 мин новую карту и Перевела свою накопительную часть в пенсионный фонд Сбербанка.

Почему-то нет отделения на пл свободы (Театральная), поэтому пишу здесь. Я часто сталкивалась с разбойничьим поведением сбербанка и постаралась прекратить с ним все контакты. Не успела только закрыть соц. карту и мне в ходе одной операции завели еще одну карту для единовременного перевода денег (на один раз!!) и сказали, что мне это ничем не грозит. Я забыла про нее и год спустя в том же отделении случайно узнаю, что карта эта обходится мне 750 р ежегодно. Ну, просто за то, что лежит у меня дома. Как вам такой сервис? Разбойники с большой дороги - это самое цензурное, что я могу сказать.

Уже полчаса пытаюсь дозвониться в справочную сбербанка. Бесполезно, никто трубку не берет!!!! Для чего тогда всюду указаны эти номера????!!!!

Почему в списке 2Гис нет филиала на пр.Победы? Это очень странно. На сайте сбера есть, а 2Гис не показывает. Это по поводу проколов 2Гис. О Сбербанке: сколько раз обращаюсь - столько раз поражаюсь бардаку, непрофессиональной работе и схожести с мелкой частной лавочкой. Любой другой банк точно лучше.