Отзывы Сбербанк, ПАО

Неправильно написала поспортный серии

Хамы сотрудники банка

Пришло поменять рубли на доллары по мелкими не поменяли сказали нет

Как физ.лицо, онлайн сервисами, услугами, методами работы банка - доволен, без преувеличения, буквально как слон. Просто всё замечательно. Сравниваю с целым рядом других банков, клиентом которых являлся и продолжаю являться. Сбер реально оч. удобный банк. Спасибо Вам! Одно лишь маленькое замечание - пожалуйста сделайте работу отделения в субботу хотя бы, пусть даже не полный рабочий день, но надо бывает очень).

Не соответствие с режимом работы в 2Гисе

Место хорошее, Сбербанк всегда выручает, пользоваться банкомата и удобно!) Спасибо за сервис!)

Увеличивают кредитный лимит по карте без согласования с клиентом. Чтоб его уменьшить, нужно звонить оператору, висеть на линии и тратить 15 своего времени.

Все хорошо

Оплачивала квитанцию от налоговрй. Сбер как Сбер)) Жаль только, что здание кругом надо обходить к Налоговой No 5

Хотели купить 07.12.21 инвестиционную монету в сбере на Чуйкова 2в утром с открытия 8.00-9.00. На витрине все монеты были обозначены номером, рядом висел список, но номеров нет и нужную монету не нашли. Попросили помощи консультанта, она сказала, что ничего не знает, пробила талон в кассу-окно 8. Зашли в окно 8, кассир сказала, что она не знает, отправила в другую кассу-окно 7. Зашли в эту кассу, там окно закрыто шторой. Вышли. Консультант: вы зачем в 7ое, вам в 8ое. Мы ей объяснили, что 8ое не знает про монеты. Она сама зашла в 8ое, выходит, говорит: вам в 7ое, но там идёт пересчет денег-ждите! Мы торопились, она опять зашла в 8ое, и, о чудо, в 7ом шторку подняли. Дальше, в 7ом окне знаний оказалось не очень много у кассира, на вопрос как убедиться в подлинности монет, пробе и т.д.-нам кассир посоветовала съездить куда-нибудь и самим проверить. Попросили сертификат на монету. Сертификаты оказались в другом месте, отдельно от монет. Нам нужна была монета 25руб Георгий Победоносец, но кассир на 25 руб, вообще, не нашла сертификатов, только на другие номиналы. На вопрос: как же быть, особенно, если захотим продать монету не в банк, а другому человеку, без сертификата. Кассир ответила: попробуйте поищите в других отделениях монеты, может там есть сертификаты. На этом желание начать инвестировать в монеты со сбером закончилось. К слову про другие отделения и поиск монет. На горячей линии, вообще, не смогли помочь, подсказать про наличие монет по отделениям, сказали только на сайте! На сайте, даже после выбора города, выдал по наличию только в 2ух отделениях Казант, при этом выгрузив наличие из других городов. В приложении сберонлайн, не найти информации про монеты. В нагромаждении сайтов сбера для физлиц, для юрлиц, еще для развлечений, чудом удалось найти близкое ко мне вышеуказанное отделение с наличием монет. Наличия сертификатов к монетам, они, к слову, имеют серию/номер, там, конечно не указано. Итог, сайты не удобные, горячая линия закрыть пробелы сайтов не могут

Почему не указываете что у вас обслуживание юр лиц работает с 9.00. Приехала и ждала ещё пол часа. Время потратила. Что за отношение к клиентам

Обслуживание быстрое, консультанты вежливые. Есть для детей уголок с монитором.

Долгое обслуживание, из касс с валютой одна не работает. На талоне указано, что обслуживание в нескольких окнах, по факту девушка не смогла проконсультировать.

Неактуальная информация о режиме работы! Во второй раз приезжаю в субботу, а банк не работает! Исправьте!

Дело не в самом отделении. Удивился самой работе сбербанка, отделение при работе с мошенничеством. У сына с карты списали деньги, без его ведома. А они извинити идите сами разбирайтесь, мы нп отвечаем. А за что, они тогда отвечают???

Указано что работают до 16.00. Пришла в 15.40, закрыто!!!! Зря потратила время.

Была забавная ситуация, мне попался очень компетентный сотрудник, потому что настроение было почему-то паршивым и я была максимальна серьёзна, но девушку, которая обслуживала, это не смутило и она даже подняла мне настрой, расспрашивая о перевыпуске карты ! Имени не запомнила, к сожалению, но благодарю ее за это;)

Расписание поменяйте. В субботу не работает.

Столько прождала терпеливо в очереди, чтобы сменить данные. Даже не перевыпуск карты

В банке работают сотрудники совершенно не знающие ни законов, ни элементарных норм поведения! Такое ощущение, что их набирали прямиком "с зоны". Полная вседозволенность и беспредел творится! А еще крупнейший банк России называется! Крупнейший по количеству неадекватных сотрудников.

Ужасная парковка, почти ее и нет. Для такого банка могли бы клиентам своим организовать хорошую парковку. Желание больше в это отделение приезжать большое НЕТ!!!

Чисто, аккуратно, быстро.

Не работает лифт для инвалидов, не могли попасть с коляской в банк. Звонок тоже не работает, просили прохожих позвать персонал, сотрудники перенесли нашу коляску по лестнице наверх и вниз. Офис крупный, в пандус не сделали, лифт не чинят.

Всегда вежливый персонал, работу делают быстро, никогда не говорят "мы не можем это сделать", всегда решают вопрос в пользу клиента

Оформляла ипотеку через домклик. в день сделки немного задержали предыдущие клиенты, но в целом оформили быстро, примерно 1.5 часа, пошли навстречу, когда не могли оригинал документа оставить, удостоверились, что я осознаю на что подписываюсь. в общем осталась довольна... пока не начну выплачивать ипотеку (((

С удовольствием прихожу в офис 8610/0100 отделения Банк Татарстан №8610 ОАО «Сбербанк России» на ул.Чуйкова, д.2в., клиентом которого я являюсь более 15 лет. На протяжении этих лет встречаю сотрудников, которые вызывают доверие, уважительно и доброжелательно встречают клиентов, знают их потребности и тонкости банковского дела. Очень приятно, что каждый раз тебя встречают знакомые лица, соблюдаются традиции и преемственность. Очень хотелось, чтобы в этом офисе оставался стабильный коллектив, и соблюдались традиции. Выражаю огромную благодарность руководителю офиса Салаватовой Гульшат Фагимовне, заместителю руководителя Зариповой Эльвире Махмутовне, клиентскому менеджеру Хисматуллину Рафилю Рашитовичу и всем сотрудникам офиса. С уважением, Председатель Совета Банковской Ассоциации Татарстана Китайцева Людмила Романовна.

Недавно проездом была в г. Казань и нужно было зайти в сбербанк, обменять деньги. Очень удивило отсутствие очереди, обычно в сбербанках очень много народу. Банк чистый, уютный. Девушка консультант Лилия Ахмадеева была очень вежлива, все рассказала и показала. Очень осталась довольна работой сотрудников данного отделения.

Сбербанк чуйкова 2г Волею судеб меня занесло в этот дворец Сбербанка. Нужно было подать заявку на перечисление денег от страховой компании по исполнительному листу. По незнанию, я зашла сперва в отделение на Чуйкова 2. Здесь, только дойдя до руководителя, я узнала, что с моим исполнительным листом только "во дворец". Парковка "дворца" не вмещает всех желающих.. Печальное обстоятельство, но такая ситуация везде в городе. При входе не было человека у которого можно было бы спросить куда мне податься. Пришлось помотаться по залу в поисках наименее занятого сотрудника. Это ужасно!! Отправили меня на второй этаж, где работают с юр лицами и предпринимателями. Там ситуация не лучше! Огромный зал, единичные люди за компами работают... У кого спросить то?! Четыре рабочих места операционистов, а работает один! А людей ведь не мало было! В итоге спросила у единственного операциониста, к которому была вся очередь.. Не сказать, что я обрадовалась, узнав, что мне тоже к нему, но ничего не поделать... Это Сбербанк, детка!;)

Вообще ужас просто. Карту мне 4 месяца перевыпускали. 4 раза я заново писала заявления. то пин код не подходит к карте новой... то карты новой с новым пинкодом не было..со слов специалиста- к готовой карте мы вам установить пин код не можем..только москва присылает.1 жалоба на их сайт- карта была готова в течение недели...когда подключала сбербанк онлайн меня не предупредили,что без параллельного подключения услуги мобильны банк..фиг вы чего со своей карты онлайн перечислите (((а подключить эту услугу естессно моэно только через их банкоматы и отделения..ага в полночь.. идиотизм, а не ПРОФЕССИНАЛИЗМ ПРОСТО.

горячая линия сошла с ума!Мне рассчитали 1 00 000 на 2 года и сказали что ежемесячные платеж составляет 15 000,??????я шоке и мне потом сказали что калькулятор работает не корректно,но заметьте не корректно в их сторону а не в мою!для чего вообще озвучивать это!!!!!

Пытался получить карту Сбербанка. Два раза ездил за ней - по телефону говорили что она готова, на месте - уже нет. Как правило, дозвониться очень сложно. Прошло 4 месяца, а карта не готова - Вы представляете?? Некомпетентные специалисты - повсеместно. Не ценят время клиентов. Наплевательское отношение к клиентам. Служба по работе с претензиями имеется, но не функционирует. Времена идут, а Сбербанк меняется лишь снаружи. Никогда больше не буду с ними работать и Вам не советую!

Этот Банк меня уже ДОСТАЛ в прямом смысле слова!!! ездила с дного конца города в другой что бы доказать что я погасила долг по кредитной карте. меня выслушали и сказали перезвонят вечером либо с утра. ни звонков, ни какого ответа я не получила. дозвониться пытаюсь целый день. трубку не берут. невозможно уже терпеть. ужасно!

Безтолковый банк ни один телефон из указанных в течении дня ни разу не ответил. А так же телефоны данные сотрудниками бака так же не отвечают...

Сегодня звонила в это отделение банка 8 раз по всем указанным в справочнике номерам. Ни разу сотрудники банка не ответили на звонок. 21 век!!!!! Неужели нужно обязательно ехать в банк, чтобы получить ответ на пустяковый вотрос? Для чего телефоны?

в августе 2012г. оформили кредит в данном отделении банка, при личной встрече, действительно все вежливы, порядочны и компетентны, но за всё это время не получилось дождаться ни одного ответа на телефонные звонки. Живу в другом конце города и для уточнения перечня необходимых документов неужели нужно дважды ездить. Вроде живём в цивилизованной стране!!

Эти ребята меня выручили, поэтому испытываю только самые добрые чувства к отделению банка на Чуйкова 2. Во-первых, через дорогу от моего дома. Во-вторых, ни разу не грубили и во все проблемы милые девушки вникали, советовались между собой и решали эти проблемы. В-третьих, после ремонта и в очереди посидеть не страшно. Стильный дизайн и зелёный цвет спокойствия расслабляют томительное ожидание. Главное, спокойно захожу с собакой! Но с собакой я обращаюсь только к банкоматам) Сотрудники то молчат и улыбаются, а наш добрый народ может и наговорить всякого. Но мы же про отделение банка и сотрудников, за что им 5+ !

Зал обслуживания клиентов стал отличным, но лишь после того, как наконец то свершился ремонт отделения, полная его перепланировка, и как будто даже увеличился штат. Теперь тут удобные диванчики, лавочки (мест для ожидания достаточно), есть кофе-машина (которая, кстати, готовит не только порошковый, но и нормальный кофе), в зале постоянно находится 2-3 консультанта, помогающих с автоматом, выдающим талончики на очередь. Работу данного отделения я застала ещё до ремонта, поэтому могу сказать отдельно о профессиональных качествах менеджеров. С учётом невысоких зарплат, большинство работает профессионально. Данный банк имеет самую геморройную и очень переменчивую систему оформления большинства своих продуктов (на сайте банка одна информация, по телефону в отделении - другая, при личном общении с менеджером - третья). И без помощи менеджеров тут просто не обойтись. Они молодцы, по нескольку раз готовы отвечать на самые тупые вопросы, доброжелательны, даже сотовый иногда дают для оперативности связи. Девочка, которая работала именно со мной, сейчас уже повысилась в отдел по работе с юр. лицами, что лично мне дало надежду на проблески перспектив карьерного роста в этом банке. В общем, идите смело в это отделение, даже если просидите полчаса в очереди, время проведёте с комфортом и вопрос свой решите.