Отзывы Татнефть Арена, ледовый дворец спорта

Снял звезду, так как "вход один" на ТАТ Арену, а на матч приходит большое количество людей ( не одна тысяча) - создаётся давка и суета. Чуть задержались на матч из за пробок и давки на проходной, так места купленные по билетам заняли неизвестные люди. Пришлось время терять, выясняя и отстаивая свои права согласно купленным билетам ( местам).

Моя любимая Татнефть

АК Барс - чемпион....

Были в Казани сходили на хоккей,так как болеем за акбарс

Посетил Татнефть арену!! Арена конечно старенькая, маленькая и подуставшая!!

Огромные очереди на входе, непонятный досмотр, пол часа стояли на улице под дождем, чтобы нас невнятно пощупали через куртки и забрали воду. Хамоватые сотрудники. Гардероб, фудкорт и уборные на такое количество гостей не рассчитаны. Акустика для концерта слабая.

Очереди на досмотр дикие. Мы простояли 20 мин. Сидели в партере, сидения пластиковые, выглядят очень дёшево. Акустики в здании нет. Вообще непонятно зачем здесь проводить концерты

Идиотские правила допуска в арену - со своей водой нельзя. Если купили воду у них -надо перелить её в стакан. Приехали пораньше, на входе с парковки никаких табличек что вход открывается за 1,5 часа. Просто закрытые двери и темнота. Ходишь по всей парковке и ищешь вход. Никакой информации!!! На все вопросы один ответ - надо читать информацию на сайте.

Ужасная организация. С напитками нельзя, даже с теми, которые куплены у вас!!! Отношение сотрудников на парковке хамское. Ходила на концерт 14.10.Впечатление от арены ужасно. Настроение испорчено ещё до концерта.

Очень круто , привоз авто с сша Европа Азия под ключ рф за 2 недели , новые , б/у , гарантия честной сделки

Я под впечатлением. Как же круто на Арене. Болельщиков много. Эмоции переполняют.

Какой год подряд, не можете решить вопрос с билетами на ХК Ак барс, нормальные люди попасть не могут, из-за системы которую обходят перекупщики

Красивое здание и громкие балельшики

Моя любимая арена ! Ждем скорейшего возвращения кубка Гагарина к нам

Много разных активностей перед матчем. В честь тематического матча всем разложили картонные шапочки

Кассиров поменяйте, ничего не знают, или курсы им пропишите. Стыд!

Посещала мероприятие в прошедшие выходные. Была там впервые, в целом все понравилось. Кроме одной ситуации. Выйти с напитком на арену нельзя. Вот это обалдеть. Я в фае купила пластиковую бутылку газировки 0,5 специально чтобы ее пить во время проходящего спортивного события, но меня с ней не пустили, ну ладно, хорошо. Только вопрос, почему ваши сотрудники об этом не предупреждают заранее? К слову, стоимость напитка в 3-4 раза выше, чем в розничном магазине.

Отличная арена!!!

Круто, был на матче финала кубка Гагарина, все на высоте.

Ходила на выступление Басты в мае 21. Звук ваших колонок хуже тех, что у меня стоят дома. Мои орут громче и чётче и весь текст слов песни/музыка звучат прекрасно и понятно, и даже на улице звучат одинаково и текст песни звук не теряется, чем ваши какие-то глуховатые. Из-за вас не получилось насладиться голосом Василия Вакуленко.

Нужно больше указателей что и где находиться.

Самый лучший концерт в моей жизни

Крутое место) регулярно посещаем концерты. Охрана досмотр работает хорошо. Спасает что в нутри есть магазинчики с колой и др напитками.

Отличное место! Ходили на хоккей, одна из финальных игр, очень понравилось! Атмосфера праздника! Все очень удобно и грамотно организовано!

Понятная навигация. Хороший звук в зале.

Был на шоу саундтреков Ханса Циммера, 25 мая, рассмешила ситуация: охрана не пускает с едой, питьем в бутылках, объясняя своё решение что гости кидаются бутылками на сцену. А внутри можно брать... единственное что ценники конские. Еле съедобный Хот-дог 200 р. Вода 0,33 - 200 р. Я понимаю надо как то заработать, но хотя бы качество Сервиса поднимите, и лукавить надо бы перестать). Концертом доволен.

Это был крутой хоккей!)

Осень удобная и красивая арена

ЦСКА чемпион))

Лучшая арена

Сама Арена неплохая. Выглядит красиво и лаконично под цвета клуба. Очереди на арену большие, но правды ради они быстро сокращаются(запускают людей довольно быстро) Развлечений конечно не так много, если сравнивать с другими. Но самая большая проблема этой арены её размеры, а конкретно ширина холла. Это просто позор. В перерывах просто хаус творится, людей огромная толпа, банально развернуться нельзя из-за давки. Если вы хотите пойти с маленьким ребёнком, то советую в перерывах не выходить в холл. Вот просто нужно расширить холл и тогда цены этой арене не будет.

Татнефть обосралась

Можете сказать, что я проплачен, но безобразная организация с билетами. Что десять дет назад, что сейчас, ничего не изменилось, хотя технологии идут вперед. На последний матч очередь в кассы была такая, что наверно любая очередь из советской перестройки позавидует. Есть сайт, есть приложение, чтобы заказывать билеты, но они что? Правильно, просто отдыхают. В итоге все прутся в кассы. Создается толпа. Приезжаешь - а тебя еще через кпп не пускают, говорят, что кассы не работают) рядом перекупы продают за 15к. Хотел выкупить билеты, а выкупил Ложь, обман и хитрожопость))

позор с билетами

Ужасное отношение к людям. Чистейшая коррупция со стороны администрации ТАТНЕФТЬ АРЕНЫ. Стою с 8 утра в очереди за билетами на финал кубка Гагарина , передо мной было примерно 100 человек. В 16:30 сказали, что осталось 300 билетов, куда пропали 8500 билетов? Сайт лагает в хлам, невозможно купить билет, исходя из этого честным путем можно купить только ожидая в очереди. У ПЕРЕКУПОВ билеты появились уже с 8 утра, KAAAAAK??????? Хотя старт продаж начался в 10:00. У меня есть пруфы, подтверждающие это. Дураку понятно, что билеты получили «свои люди», это просто п*дц.....

Отвратительная организация продажи билетов на хоккейные матчи! Сайт не работает, на кассу очередь чуть ли не за сутки занимают и при этом билеты каким-то чудом исчезают! Администрация прекрасно зная какая очередь стоит с самого утра не удосужилась даже предоставить людям воды, у многих элементарно нет возможности отойти. Арена сама не плохая, но полную загрузку переживает плохо.

АкБарс лучшая команда!!!) Магазин спортивной атрибутики большой и с большим выбором ассортимента!

прекрасная арена, на играх много развлечений, вкусная еда) чисто хорошая команда и интересные игры. добрые люди

Вау,там всё красиво,а я живу в помойке под названием советский район

Парковка и количество сидящих места лдс оставляет желать лучшего

Хорошая арена, организация супер!

Очень плохо организован вход на арену на хоккейные матчи — давка ужасная, зимой был вход через одну скользкую лестницу парковки или главный с чистопольской, сейчас хотя бы не скользко. Продаете билеты на 9 тысяч человек, а запускаете их как в одни узкие воротца ☹️ контролеры молодцы, фанка крутая, ак барс вперёд!

Парковка не удобная

Отличный дворец , много развлечений в холле и во время перерывов. Были первый раз , очень довольны. Спасибо за отличные эмоции и красивую игру АК БАРСА. +2 фаната✌

Отличная арена!!!

Мне тут нравится массовое катание

Всё просто на высшем уровне!

Хотела купить билеты на ближ матчи Ак барса, но билетов на сайте нет. А где они? А они продаются в Авито, недобизнесмены перепродают в 3х, а то и в 4х кратном размере. Наживаются на болельщиках любимой команды. Уважаемая Администрация Татнефть арены, пожалуйста примите меры. Ведь очень хочется продолжать ходить на домашние матчи.

Был вчера на концерте группы Кино. Они легенды, было прекрасно. А вот организация в ЛДС не очень. Во-первых почему нельзя пронести воду в закрытом термосе? Во-вторых я зашёл не последним, но все гардеробы уже были заполнены, вы извините меня вообще рассчитываете количество людей? В-третьих огромные очереди. В-четвёртых было печально что концерт начался до того как все вошли. Две звезды за организацию, за концерт 12/10, Цой жив!)

У меня один вопрос к администрации. Почему на концерт я не могу принести с собой ВОДУ??? Запечатанную, не вскрытую бутылочку 0.5??? Дохни с жажды называется...

Все рекомендую поболеть за хоккейную команду! Атмосфера праздника!

Красивое,нннное и чистое здание. Смотрели игру АК барс - Трактор. До сих пор под впечатлением

Отличная арена. Как по мне, так одна из лучших в России

Были с сыном на матче Спартака и АКБарса, жаль в поражении хозяев конечно. Но Арена и люди это класс! Болельщики АКБарса это мощь, сила. Инна и Дима (гости с Урала). Спасибо!

Отличный стадион, супер команда!!

Ак Барс лучшая хоккейная команда!!!!!!!!

Был на хоккее, всё понравилось

Купили билеты на концерт Павла Воли. Приехали из Елабуги. Потратили кучу времени. Концерт отменили и нигде нет информации об этом. Узнали только на входе.

Ходили на стендап сюда. Очень холодно, темно, камера дублирующая сцену отвратительная, ужасно неудобный вход, нужно отсканить штрих-код, а включается эпл пэй, ибо под сканером оплата входа.

Отличное место,только сиденья жестковаты

Отличное место. Атмосфера потрясающая. Можно в перерывах купить сувениры и еду. Конкурсы разные проходят

Отличное место !

Бесят девушки орущие между собой! Напились и ведут себя ужасно! Концерт Басты 10.02.2022 ряд 23 места 17 и рядом

Такой хамской и отвратительной организации давно не встречал!!!с детьми пошли на Остров сокровищ на январские праздники. Сто раз пожалел что пошли в Татнефть арену ((((закрыли парковки, по морозу заставляют людей обходить всё вокруг.

Очень холодно. Мы были одеты тепло и все замёрзли. Ходили с детьми на мюзикл. Охрана очень грубая. Билеты проверяют, так как будто вы к ним домой пришли, а они вас не ждали!

Посещаем домашние матчи.

Очень атмосферное место, довольно таки много мест, но заполняемость большая, комментарии топовые, песни в тему, всё очень понравилось, шайбу видно хорошо, есть повторы, единственное что не понравилось, в перерывах невозможно что либо купить, так как очереди

Отличное место, самое эмоциональное)))

На хоккее отвратительное качество и уровень организации питания. Очереди по 20 минут, ничего не подготовлено...

Проблемы с подходами к арене. Приходится перелезать заборы, идти по грязи, вытаптывать газон, подвергаться риску быть сбитым автомобилем. Арена напоминает зону отчуждения с большим «театром безопасности». Акустика на концерте такая себе

Интернет не ловит, очень холодно, звук как из подвала ... толкучка, акустику на помойку , полностью надо менять . Как люди на концерты сюда ходят с таким отвратительным звуком !

Проверьте охрану. На шоу Тутберидзе охранник в обход кассе проводил людей. Через посредника мужика, который стоял на улице у кассы, брали полцены за билет. Удивлена, что на таком объекте работает схема мелкой «коррупции».

Всё отлично, верните вай фай, сторисы выкладывать невозможно (

Посещение оставило отличное настроение

Хорошая спортивная арена. Удобные раздевалки для катания на коньках. В будущемхотелось бы увидеть в Казани арену по-больше, как в Северной Америке. Благо хоккей в Казани любят.

Каток не работает!!!!

Это ещё не сервис , но уже не хамство

Отвратительные правила посещения. Были на стендапе. На трибунах нельзя пить воду, и необходимо сидеть в масках. При чем людям за столиками спокойно сидели без масок, пили и ели. Это как понимать? Типа если денег больше бы заплатили, все можно ? Отвратительные правила и отношение

Отличная площадка, всегда порядок и доброжелательный персонал. В условиях действующих ограничений неукоснительно соблюдают правила, при этом сотрудники действуют доброжелательно и предельно корректно. Многим другим спортивным объектам и торговым центрам стоит у них поучиться.

Отличное место. Ходили на хоккейный матч.

Арена тёмная, света на трибунах нет. Досмотр в виде женщин-алоярок был эпичным )))))

Отличная ледовая арена! Болельщики просто супер! Атмосфера огонь! Всем советую

Просил кассиршу продать 4 место рядом, в итоге одно место оказалось разделена за ступенькой. Матч АК барс - Витяз . Покупал билеты 02.02.2020г . Ужас, не доволен работой кассы . Женщина ещё была недовольная, грубая!

Отличный спорткомплекс. Есть несколько претензий, но это скорее вкусоащина. Ну не люблю я фастфуд, а там если голодный не поешь нормально. Всякая ерунда в продаже. Но в отличие от некоторых других подобных заведений - адекватные цены. Сам комплекс очень комфортный. Есть стоянка яндекс такси. А вот с общественным транспортом конечно не оооочень

Ужасная организация мероприятий. Были на концерте БИ2 03.12.2019 - гардероб не способен принять даже половину всех зрителей. В итоге на танцполе и на секторах все сидят с большой объемной зимней одеждой. Сами гардеробы располагаются по периметру всего здания, в результате после концерта была ужаснейшая давка - одни шли направо, другие - налево, третьи - к выходу, четвертые - вообще в очереди к гардеробу стоят. Полная жесть.

Самое известный ледовый ангар в Татарстане . Гордость города. А вот Охрана «карманная» и территорию чистят только перед приездом ВИПов На днях с ребёнком подскользнулись и ушиблись- никто из персонала помощь не предложил. Не советую посещать это место, если не являетесь фанатом Ак Барса

Позор!!! Нет бесплатной парковки! Первый и последний раз приеду сюда!

Всегда хорошие впечатления от хоккейных матчей и концертных программ! Жаль что сейчас нет массового катания(

Очень хороший каток , хоккей смотреть комфортно Билеты не дорогие , ходим часто на матчи хоккейные.

Очень плохо организована охрана порядка во время концерта . 03.12.2019 , концерт Би2 , сидели в секторе 1. Два очень пьяных недочеловека из танцпола пробрались к нам и начали закрывать обзор , после многочисленных замечаний они сели на ступеньки . Далее они закурили , после замечаний они перелезли в зону где находились люди в инвалидных колясках . Один из них расстегнул ширинку и нассал на пол и все это на глазах детей и инвалидов . Позже эти животные вернулись на танцпол где продолжали курить . ГДЕ ОХРАННИКИ ????

Очень плохо организована охрана порядка во время концерта . 03.12.2019 , концерт Би2 , сидели в секторе 1. Два очень пьяных неадеквата из танцпола пробрались к нам и начали закрывать обзор , после многочисленных замечаний они сели на ступеньки . Далее они закурили , после замечаний они перелезли в зону где находились люди в инвалидных колясках . Один из них расстегнул ширинку и помочился на пол и все это на глазах детей и инвалидов . Позже эти животные вернулись на танцпол где продолжали курить . ГДЕ ОХРАННИКИ ???

Ужасная организация мероприятий!

Всё классно , часто ходим на хоккей

Хорошая арена) единственное на хоккее со звуком проблемы, плохо слышно диктора

Почему проход в кассу за билетами на матч регламентируется правилами прохода в здание? Из-за этого невозможно купить билеты, т.к. запрещённые к проносу предметы негде оставить, шкафчиков же нет на КПП. И получается, что бумажные флаеры на 1 бесплатный билет невозможно реализовать, т. к. его нужно сдавать в кассу. Придумайте тогда электронные флаеры. А самое интересное, когда я на машине за билетами заезжаю, меня через пешеходное КПП никто не пропускает и багажник не осматривает. Требования к периметру - сплошной и непрерывный. Требования к пропуску - универсальные . сделайте в кассу отдельный вход и проблема будет решена.

Был на матче Ак Барс-Металлург) очень понравилось стадион, все что надо есть! Болел за команду Металлург)

Хорошая концертная площадка с удобной инфраструктурой.

Достаточно удобное сооружение для посещения концертов. Мы ходили сюда на концерт группы Scorpions. Я специально даже приезжал для этого мероприятия из Москвы. Удобно было найти, удобно попасть на концерт, классно внутри и выход с концерта был вполне спокоен (в сравнении с какими-нибудь совсем не продуманными А1 в Москве). В общем ничего такого, что вызвало бы негатив я не помню, хотя и не помню ничего такого, что привело бы в настоящий восторг (а..ну поймал медиатор:)). В общем твердая четверка!

Хорошая и современная арена! Общепит во время хоккея разнообразный! Коридоры вот только б пошире были, чтоб комфортнее было передвигаться в перерывах матчей и других мероприятий.

Странное название, а так, все херня-переделывайте!

Лучшая концертная площадка в городе - все лучшие мероприятия только здесь. Сайт tna-tickets.ru надёжно работает, кстати единственный в городе, кто вообще возвращает деньги за билеты, если вы передумали идти на мероприятие. Очень удобная логистика, рядом многоуровневый паркинг за минимальные деньги и много мест за бесплатно на соседних парковках. Если пользоваться вип парковкой конечно не дёшево, зато прямо возле входа. Всегда комфортная температура внутри. Огромный выбор еды и напитков по демократичным ценам. Кондитерская продукция просто класс.

Отвратительная техподдержка продажи билетов! Покупал билет за три недели до Big Love Show 2019 через сайт Татнефть Арены https://tna-tickets.ru/, но за двое суток до мероприятия девушка передумала идти - тут же (вечером 8 февраля) написал через форму обратной связи (так как в личном кабинете отменить заказ с возвратом денег невозможно) о своем желании вернуть билет, указав в письме номер и дату заказа, номер штрих-кода билета а так же номер карты с которой покупал, попросив вернуть деньги туда же. Ответ пришел через 1,5 дня - в 9:44 утра 10 февраля, в письме говорилось о том что я должен, оказывается, еще и заявление заполнить, распечатать, подписать и отправить обратно! Заполнил, подписал, отправил..выдохнул. Проверив почту ночью 10 февраля, обнаружил ответное письмо о том что я не дописал одну цифру в конце номера заказа в заявлении (полный номер был указан в первом письме) - тут же, в 02:46, дописал цифру и отправил снимок еще раз. В итоге, сегодня обед 12 февраля - на почту пришел чек об успешном проведении платежа за билет, о намерении возврата которого я сообщил еще 8 февраля, а от техподдержи опять вторые сутки тишина! Товарищи, не покупайте их электронные билеты! Я из Чебоксар, лично идти в вашу кассу за билетами не имею возможности - в будущем буду воздерживаться от посещения мероприятий на данной арене, чего и остальным советую!

Отличный каток , только народу много

Отличный дворец спорта, на матчи Ак Барс очень хорошая организация.

Очень большая арена. Имею ввиду здание и прилегающую территорию. Удалось посетить шоу Авербуха в январе. Персонал заботится о безопасности, много охраны, вроде, всё толково организовано, но если вы идёте смотреть ледовое шоу (или хоккей) куртку можно в гардероб не сдавать, потому что на трибунах очень холодно. Это как будто в лютый мороз едешь в плохо отапливаемом городском автобусе. Благодарна была бы, если бы сидящая за мной яжмать не позволяла своему чаду на своих коленях пинать моё кресло со всей дури. Ещё не порадовали сотрудники арены, которые не выпустили через главный вход (где стояло такси), а погнали через боковые двери со словами: "Вот вам главный вход!" А к шоу Авербуха претензий у меня нет вообще, очень пунктуальные ребята, всё очень вовремя было.

Поехали на платный концерт на машине. Охранник сообщил что парковка стоит 500 рублей! Да вы ребят, молодцом! На парковке денег больше делаете, чем на выручке от концерта! В итоге опоздали на выступление, пока искали свободное место где нибудь рядом. Видимо у Татнефть арены дела совсем плохи.

Зимой ходили сюда покататься на коньках. Отличный крытый каток: большой и с хорошим льдом. Получили массу удовольствия.

Один из самых лучших спортивных заведений в Казани. Ходим смотреть хоккейные матчи нашего любимого клуба, а также зимой прокат коньков и катаемся свободно. Также здесь проходят различные культурно-массовые мероприятия различного масштаба.

Кассир и вправду - грубовата. Причём необоснованно. Видимо в этом заведении - это в порядке вещей...

При покупке билета на цирк ДюСоЛей Ova столкнулся с грубой кассиршей. Все же когда покупаешь билеты за немалые деньги хочется иметь дело с вежливым и приятным персоналом.

Приезжали из Башкирии, чтоб поболеть за татар!) Это ,конечно , ещё тот взрыв эмоций, было очень Круто!

этот ледовый дворец был построен в нашем городе в 2005 году, как раз к празднованию дня города, которое отмечается 30 августа. И сейчас пользуется большой популярностью. Все хоккейные матчи проводятся именно здесь, много концертов, в общем мероприятия любого масштаба. Все места расположены так, что сидеть можно в любой точке зала, видимость будет везде хорошая. Там же работают и буфеты, рестораны. Где можно перекусить, купить выпечку, воды. Мы часто сюда приезжаем посмотреть на игру Ак барса

Хороший стадион. Отличный обзор с любой точки, комфортные подтрибунные помещения, чистые (иногда) туалеты

Во-первых,куча народа,что в гардеробе,что при выдаче коньков! Во-вторых, своих коньков у меня нет,и выдали мне такое безобразие, крепления Шатаются, не заточенные, менять никто не стал, мол: выдали,изволь,катайся! В общем, и попадать я успела и небольшой шрамик заработать) сам каток большой,но опять же народа - тьма)

Приходил сюда зимой 2014 с бывшей женой на коньках кататься. Вообще неплохо. Еле нашли, куда идти, долго плутали по лабиринтам, но в итоге нашли-таки)) Не без помощи удивлённых охранников и уборщиц, встретивших нас в закрытых коридорах)) Видимо, сюда приходят все сразу опытные клиенты, и новым не надо показывать дорогу хотя бы табличками) Сам каток, коньки и атмосфера неплохи) Не восторг, но это потому что я не фанат)

Регулярно посещаем хоккей ) Атмосфера на стадионе нереальная , все классно, за исключением что продают алкоголь! Это просто фу! Фанаты все пьяные , стоит запах спиртного!Пожалуйста,примите какие то меры

В январе ходили на каток компанией. Первое что не понравилось что нет указателей и (так как мы были не местные) не знали где вход и кассы. Ну ладно, вход на каток нашли по небольшой табличке с указателем.Прошли к стойке охраны, которые спросили билет. Мы сказали, что не знаем где его купить, на что они в некорректной форме сказали, что это наши проблемы раз мы не знаем где купить билет (в нашем понимании было что кассы и каток находятся в одном месте). Кассы же находились в другом месте от входа на каток, поэтому пришлось туда идти отдельно. Ок, купили билет, далее веселее. В узеньком проходе стоит куча народа: одни стоят на прокат коньков, другие на получение одежды и тут же стоят скамьи для переобувания. Во время переодевания из-за этой толпы у нас чуть не утащили коньки. Но и это еще не самое печальное. Надо оговориться, что на катке производится заливка 2 раза за вечер (что хорошо), и спорткомплексе действует турникетная система. Так вот, купили мы билеты на 2 часа катания (билет надо активировать в течении часа!!!) пока переодевались прошло минут 20, и так вышло что до заливки льда оставалось 10 мин., а если ждать прохода после заливки, то билет бы стал неактивен. Мы подошли к администратор у турникета спросили что нам делать, он сказал, что мы можем сейчас зайти покататься 10 мин., выйти, а потом снова зайти (еще специально 2 раза все снова уточнили). Ну ладно, зашли мы на 10 мин,, покатались а потом вышли, но никто не сказал нам, что выходить надо только со льда (т.е. оставаться сидеть на трибунах), а мы вышли еще и через турникет. А это засчитывалось как полный выход с катка... Пришлось снова разбираться с администратором на входе, но благо он все-таки пустил нас на лед. В качеству катка никаких претензий не имею, заливают хорошо, только из-за большого количества посетителей он быстро портится. Итог: Комплексу срочно надо придумывать что-то с информативностью, это раз, во-вторых срочно обучить правилам общения с клиентами весь обслуживающий персонал.