Отзывы Лечебная, гостинично-банный комплекс

Добрый вечер На сегодня,04.11.2023, забронировали номер на 2,5 часа,планировали приехать помыться с нашими детьми,но к нашему большому сожалению,за 20 минут поступил звонок об отмене,причина была озвучена-сломалась баня...Принимаю решение,перезвонить через 25 минут, перебронировать,на звонок ответила женщина с невнятной речью,по всей видимости в алкогольном опьянении,сказала что баня работает и пригласила приехать и тут же отменила своё решение На вопрос по какой причине ответить не смогла Уважаемый руководитель,просим Вас пересмотреть все должностные инструкции Ваших сотрудников и провести беседу От них напрямую зависит репутация Вашего заведения Спасибо P.S. Пользуемся Вашими услугами очень давно,и в целом всегда были довольны

Всегда ходили в эту сауну всё нравилось. Забронировали на годовщину свадьбы номер за ранние, думали отдохнем с супругой в субботу. Позвонила администратор потребовала внести предоплату. Раньше такого никогда не было. Мы всегда звонили и приходили во время. Не стала слушать, отменила наше время по записи. В итоге испортила нам настроение,и мы потратили лишнее время на поиски нового места отдыха.Не культурные люди, не понимают что с клиентами так нельзя себя вести. Больше к ним ни ногой.Вы нас разочаровали таким поведением и отношением.

Находится в 7-10 минутах от метро. До центра 10-15 мин на том же метро. Близко магазин «5», не далеко есть столовая. Очень чисто, убирают каждый день, предлагают уборку в номере сделать. Номера не большие но хорошие. Есть кухня со всем не обходимым, тоже чисто. Персонал вежливые женщины. Хорошое место. Вообщем всё чисто, номер хороший, не каких вопросов. Рекомендую.

Очень понравилось! Есть в здании сауна! Супер! А персонал самые приятные люди! Спасибо им❤️ цена от 1500₽

Чистый номер, бассейн , хорошая парная. Понятливый администратор. Обязательно придем сюда ещё раз.

Всё супер

Понравилось всё! Чистая гостиница, свежий ремонт, приветливый персонал, человеческое отношение к проживающим. Петухи поют за окном по утрам.

Цена на номера не соответствует данным ценам! Завышают при звонке!

Номера чистые, немного пыльноватые и очень сильно прокуренно, не очень приятно. Сауна очень хорошая. Жаркая. Брали 4х местный на двоих. Тесновато даже двоим если честно) больше не придём.

Отличное место ,были там 2 раза ,все чисто и аккуратно

Здравствуйте. Нравятся гостиничные номера, но всегда есть подвох. Сегодня позвонил, а цены уже другие! Я понимаю, что в выходные могут отличаться цены, но не в будние дни!!! Админы на телефоне иногда затрудняются ответить на вопрос,, какая цена?,,

Нет прейскуранта цен на гостиничные номера!!! Все кто сидят на телефоне,, администраторы,,, говорят разные цены, определиться нужно!!! Мы звонили вечером, спросили про гостиничный номер, сказали все занято, а когда позвонили с утра нам ответили, что все номера свободны!!! Что это??? Как так??? И это не первый раз уже!!!! Однажды звонили спрашивали тоже самое, сказали занято, позвонил другой человек минуты через 3 и ответили, что есть свободные номера! А ещё убило, что просят паспорта со всех, кто идёт туда ночевать, ну например парень и девушка в один номер, можно спросить только один документ, а это аж два и с парня и с девушки!!! Как будто ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ!!!!!!!!! Просьба, как нибудь урегулировать эти нюансы!

Выгоняют из номеров раньше времени, особенно уборщица Гузель. Руководство прошу обратить внимание. Постоянный клиент

Отличное место, советую!!

Давно не было ремонта

Отлично отдохнули в этом банном комплексе, читаю отзывы и удивляюсь

Ужас, а не гостиница. Забронировал номер за день, предупредил, что приеду ночью, приехал (ночью), а мне - мы ночью не заселяем. Удачного процветанию вашему бизнесу.

Хлор, чуть не выжег глаза, ужасно, все обкашлялись, не советую, если дорого ваше здоровье

28.02.22 вечером пришли с моим мужчиной в баню. Мне УБОРЩИЦА (у которой в обязанности входит уборка помещения) с порога прозрачно намекнула , что я девушка легкого поведения! Впервые сталкиваюсь с таким хамоватым обслуживанием!!!

Ужасное обслуживание не специализированные сотрудники Из 5 звёзд/0

Мы даже если честно не ожидали такого, настолько все чисто все красиво а самое главное можно хорошо попариться и насладиться сауной

Понравилось: Понравилось всё!

Были ни один раз, с внуками ходим. Брали разные номера. Везде все чисто, красиво. Персонал очень приветливый.Сегодня были с подругами, просто попарится решили. Еще придем, возьмем номер с бассейном. Сегодня при выходе попросили нам показать номера с бассейном, и без каких либо претензий нам показали все. Ставлю 5! Рекомендую

Понравилось: Всё остальное - замечательно! Не понравилось: Жили в шестом номере. Звукоизоляция никакая. Наличие сауны этажом ниже доставляет проблемы при принятии душа - вода то кипяток, то холодная.

Понравилось: Удобный номер, удобная кровать. Кондиционер был использован для согревания комнаты (кроме батареи). Нагрел очень быстро. Уютная комфортная кухня. Использовали стоянку для авто во дворе- 100 руб. Все удобно и хорошо.

Не понравилось: К сожалению в данном апартотеле не знают о таких явлениях, как смена постельного белья, полотенец, да и в принципе за 4 дня проживания уборщица ни разу не зашла в номер, даже просто полы вымыть и помыть раковину, учитывая тот факт, что слив у вас так себе работает, не говоря уж об остальном, хотя про те же полотенца на ресепшене сотрудник нам сказал, что через 3 дня их поменяют, но к сожалению и этого не случилось, руководство данного отеля пересмотрите свои взгляды насчет этих пунктов, спасибо! и еще просьба не закрывайте свои входные двери, возвращались и около 00:00, и в 23:00, приходилось каждый раз ждать пока нам откроют, мы вроде взрослые люди, а не подростки, чтобы к какому то времени приходить

всем рекомендуем! отличный мини-отель Понравилось: вежливый и внимательный персонал, бесплатно убирали в номере. на этаже иектся кухня со необходимой посудой, чайник, плита, микроволновка, холодильник. На территории есть небольшая, но огороженная парковка с постоянным видеонаблюдением. Район тихий, рядом сетевые магазины и отличная недорогая столовая. Пользовались услугами такси и метро для поездок в центр и прогулок по достопримечательностям! Не понравилось: всё хорошо, никаких претензий!

Понравилось: Ненавязчивость персонала. Ожидаемый комфорт. Тишина на улице. Не понравилось: Проживали в номере 7. Кровать скрипит, матрац излишне мягкий. На любителя.

Понравилось: Чисто, приветливый персонал. Не понравилось: Очень тонкие стены. Сначала слышали разговоры соседей, потом их жаркие стоны, а на дисерт, уже под утро, дикие крики и милицию.

Просто классное место для отдыха! Чисто!!! Красивый и современный дизайн. Приемлемые цены. Мы остались очень довольны!! Рекомендуем 10 баллов из 10!!!

Понравилось: Пользуюсь услугами гостиницы пятый год. Жил практически во всех номерах. Нравится почти всё. Не понравилось: Недостатки - в туалете/душевой не хватает полочек над умывальниками, вешалок, полочек в душевых кабинках. Звукоизоляции практически нет.

Понравилось: Понравился отличный приветливый персонал, чистота в номере, большая кровать. Не понравилось: Хотелось бы иметь собственный холодильник в номере.

Всё супер. Советую Понравилось: Чистый номер, свежий ремонт, новая мебель, есть фен, всё соответствует описанию и фотографиям. Не понравилось: Плохая звукоизоляция

Достойный вариант за очень скромные деньги Понравилось: Глобальных не обнаружила. Можно было б добавить маленький флакон шампуни, а так для этой цены просто великолепно! Не понравилось: Номера не маленькие, две огромные кровати, белье чистое и гладкое, хороший свежий ремонт, кухня на этаже с плитой микроволновкой и посудой, персонал приветливый.

Все отлично, рекомендую) Понравилось: Очень классный отель. Все чистенькое, новенькое. Вежливый персонал, подсказали, рассказали все. Разрешили чемоданы оставить. Мы выбирали ближе к ж/д вокзалу. Рядом метро, столовая, где вкусно и недорого можно покушать. Номер небольшой, но чистый, все необходимое есть, кроватка такая удобная, моментально заснули и выспались

Очень приятный отель Понравилось: Все понравилось. В минуте ходьбы Пятёрочка. В 5 минутах метро

Не понравилось: Спасибо большое персоналу! Мы приехали в 6 ч. утра, хотя заезд с 13-00. Нас приняли, предоставиди комнату, где мы остановились, до момента выезда из нашего номера других постояльцев, оставили вещи, ребёнку включили телевизор с мультиками. Номер чистый, постоянно убирали у нас! Персонал замечательный ! Помогут и подскажут! Можно обратиться по любому вопросу! Если мы ещё раз вернёмся в Казань, то только к вам!

Понравилось: Рядом станция метро.

Понравилось: Цена/качество. Не понравилось: Звукоизоляция никакая. Её просто нет. Разговор в соседней комнате слышен во всех подробностях.

Понравилось: Удобное месторасположение, близко до метро, удобно добираться до центра. Можно припарковать машину рядом с отелем. За такие деньги отлично. Не понравилось: Был запах из слива в душе

Понравилось: Рядом с метро. Не понравилось: Запах канализации в туалете. Отсутствие вытяжки. Маленький телевизор, не работает пульт приставки. Ужасный матрац, чувствуется каждая пружина.

Больше спасибо за сервис и теплый прием. Мама была очень довольна.

Понравилось: Всё отлично: чисто, комфортно, все удобства под рукой. Персонал вежливый, гостеприимный Не понравилось: Посуда на кухне не очень. Скажем так: тарелки с ложками не соответствуют высокому уровню всего остального)

Понравилось: Хорошее местоположение рядом с метро, удобно и быстро добираться до центра. Можно готовить самостоятельно. Номер большой комфортно.

Очень дружелюбный персонал! Быстро нашли номер и разместили! Все чисто, приятная атмосфера, хороший ремонт, приезжаем не первый раз, и остаёмся довольны! Тихо, стены не картонные, низкая слышимость! Все на высшем уровне!

Понравилось: Гостиница располагается в небольшом отдельном здании. На улице перед гостиницей можно спокойно запарковаться. Есть огороженной территория , за небольшую цену можно оставить машину. Персонал очень внимательный и радушный. На втором этаже есть семейные сауны, если вы любите , можно недорого отдохнуть вечером. Также на этаже есть кухня, номера в целом удобные и чистые. Не понравилось: Радушный персонал, чистота.

Понравилось: Есть общая кухня со всем необходимым.

Понравилось: Соотношение цена качество

Я написал по ватсапу чтоб записаться сауна, она читает и звонит. я глухой человек звонить никак. Я ещё раз написал она читает и иногрирует.так она поступила не уважительной к инвалидам по слуху

Понравилось: Останавливаемся в этом месте не первый раз. Тихий район. Хорошее место просто для отдыха и ночёвки. Чистый и уютный номер.

Понравилось: Своя сауна..кто хочет парится вам сюда Не понравилось: Двлеко от центра

Не понравилось: Не было шампуня и геля для душа

Понравилось: Все понравилось

Система бронирования обманывает клиентов! Отказали в обслуживании! Ждать на улице пришлось 1,5 часа. В ответ "у нас что звонков и вы не бронировали" не рекомендую! В инстаграмм предупрежу всех подписчиков о таком заведении которому нельзя доверять

Понравилось: Приветливый , доброжелательный персонал , очень близко станция метро , в номере чисто , есть все необходимое

Понравилось: Милый домашний отель, дружелюбный персонал. Нам понравилось. Не понравилось: Звукоизоляция на нуле, расположение не самое удачное. Выход из двери отеля сразу на проезжую часть - опасно.

Не понравилось: Все было хорошо, кроме одного НО! Единственное что не понравилось выход из отеля прямо на проезжую часть дороги, где оживлённое движение машин

В целом номер уютный, с удобствами. Понравилось: Очень гостеприимный персонал. В номере чисто,уютно, кондиционер. Не понравилось: Хотелось бы стиральную машину на этаж для клиентов гостиницы.

Отличный отель Не понравилось: Единственный минус было слышно соседей

Понравилось: Персонал прекрасный! Очень приветливые и приятные женщины на ресепшене, уборщицы. Чисто. Довольно тихо. Недалеко метро и кольцо автобусов. Магазины рядом. На кухне есть всякая посуда. Кондей в номере. Не понравилось: Пролëжанная кровать. Скатываешься и ловишь себя всю ночь. После неё болела спина.

Понравилось: Отель маленький хороший. Соотношение цены и качества соответствует. В этом отели останавливаемся уже второй раз все также и осталось. Не понравилось: Особых замечаний нет

Понравилось: Чисто. Учитывая, что нам нужен был именно этот район - было удобно. Не понравилось: С одной стороны кровать удобная, но была настолько большой, что между ней и стеной приходилось пробираться бочком. И около кровати не было розеток. Не очень удобно, учитывая, что мы приезжали только ночевать.

Понравилось: Удобства, чистота, если не хочешь ехать на машине, рядом метро. Не понравилось: Понравилось всё

Понравилось: Неплохое место расположения. Переночевать можно. Цены в отличии от остальных небольшые Не понравилось: Чистота номера вызывала сомнения, матрас был продавлен, ни одной розетки у кровати.

Понравилось: Расположение Не понравилось: По утрам поёт петух.

Понравилось: Есть кухня на этаже. Чисто в номере. Приветливый персонал. Не понравилось: Небольшой номер.

Не понравилось: много что напрягало, из санузла попахивало канализацией крючки и полочки поломаны, шумка ужасная.. дали утюг с грязной платформой из него вылилась ржавчина при глажке, испортил рубашку.. админам - бабулям на ресепшн пофигу, типа это же вы постояльцы им пользуетесь.. в общем не понравилось..

Приезжали на 4 дня с Екатеринбурга. Брали 2 местный номер:Чисто,уютно,мебель качественная,есть отдельно кухня(можно готовить),транспорт и магазины в шаговой доступности. Будем в Казани обязательно остановимся именно в этой гостинице!)

У нас отключили горячую воду и мы решили сходить в баню, походом остались не довольны, всвязи с тем что ждали уборку, но как оказалось наше время уже шло. Из душа шёл слабый напор и чтобы мы поторопились нам выключили автоматы на теплонагреватель и вода осталась чуть тёплая что даже сложно было смыть шампунь, выключеные автоматы мы увидели в коридоре и их включили когда заходили следующие гости. Диван похоже был вымат шваброй, благо мы взяли с собой простыни, когда мы выходили администратора не было и нам не удалось разобраться в случившемся

Отличное место помыться всей семьёй

Ужас, дали швабру и заставили мыть! Как бы это сауна,вполне нормально, что там будет много воды, ещё заставили переплачивать, если как-то можно, то скажите смене, которая работала 17.04,что это её нормально, уборщицы пусть нормально моют!

Ходили семьёй, 4 взрослых и ребёнок в 4 местный номер, места достаточно. Парная хоть и электрическая, но при правильной подготовке позволила попарится отлично. В номерах чисто, ни намёка на грибок, все проаетривается и освежается. Окон достаточно. Купили 2 дубовых веника. Веники как надо, персонал приветливый. Баня понравилась. Все хорошо, спасибо за пар!

Очень приветливый и вежливый персонал, тихий район, чистые номера, собственная закрытая, недорогая парковка (50 рублей за ночь). Скорее похоже на полноценный отель, чем на хостел.

Были в том году в этом тоже там остановимся! Сами из Сибири цены приятные

Доброжелательный персонал, в номерах всегда чисто. Приезжаем с семьёй, самое то что бы попарить детей.

Недорого, цена=качество.

Был, конец апреля, начало мая 2019. Отличная гостиница за свои деньги. Прекрасные сотрудники, впечатления только положительные. Спасибо

приехала с Кавказа. так получилось что ближайшее жилье оказалось в этой гостинице.персонал отличный. обслуживание на высоте.чисто и уютно.номера на высшем уровне.кухня как дома.живу почти неделю и все устраивает.все доброжелательны .если надо покажут расскажут.цены доступны.

Цены на сайте не соответствуют все +50-100!Есть смысл ходить в маленькие номера в большие за такие деньги не вариант.Бронировать лучше на татарском,могут не понять а вам потом придется простить.

Ужассссс был 2 раза. в номере в первый раз не работал душ второй раз отключили свет и отопление при выезде отказались вернуть деньги ......больше не нагой

От лица всех своих коллег хочу написать свой отзыв о чудесных воспоминаниях об этой гостинице! Сложилось так, что мы должны были выехать на обучение в Казань и прожить долгих 3 недели вдали от дома. На счастье, нам предложили эту гостиницу. Домашний уют, комфорт, доброжелательное отношение, радушие, идеальная чистота- всем этим окружил нас персонал гостиницы. Обслуживание организовано по высшему классу! Спасибо вам, дорогие!!!

Отличное место. Были компанией 8 человек, в восточном зале. Все понравилось. Женщина администратор чудо, добрая, отзывчивая. Забронировали за две недели, внесли предоплату и не каких проблем. Собираемся на днях снова) Хотелось бы конечно зал для более больших компаний и с большим бассейном.

Не верьте что можно записаться заранее. Я записалась в начале недели на выходной и придя в назначенное время была удивленна. Меня просто забыли записать. Да денег на отделку не пожалели, а персонал безответственный. Это просто хамство по отношению к посетителям. Так что если решите здесь попариться уточняйте несколько раз, зарезервировали ли за вами время.

Отличный комплекс. Каждую субботу паримся здесь. Отдыхаю душой и телом!Парная, бассейн, персонал, все такое настоящее, не казенное , а по домашнему уютное. Часто приезжают с детишками)) условия для семейного отдыха, самые подходящие!

Очень хорошие номера, на отделку денег не пожалели, а самое главное там настоящие парные для тех кто действительно любит попариться, не игрушечные, как в сандунах и пр. У меня с этой баней любовь первого взгляда.

Общее впечатление хорошее. +: приветливый персонал уютные красивые номера с телевизором и душем цены дешевле по сравнению с др. комплексами возможность заранее забронировать номер -: т.к. данный комплекс еще недостроен, невозможно оценить все номера (больших номеров еще нет) нет парковки, хотя все таки есть возможность куда-нибудь припарковаться есть не все принадлежности для ванной/туалета