Отзывы Электрон плюс, ООО, торгово-монтажная фирма

Быстро решили вопрос с заменой администратора в приложении Vdome и выдачей физических ключей от домофона. Спасибо!

19.10.23 позвонила 20.10.23 уже пришел мастер и все починил. Проблема была не у нас в квартире, ничего не заплатила. Спасибо!

Отличная организация, оперативно выполнили заявку.

Решили все вопросы по дофомону. Рекомендую

Спасибо мастеру за быструю и аккуратную работу по замене трубки. Его имя Игорь.

Отличная организация! Починили домофон очень быстро по адресу пр. Ибрагимова д.45. Рекомендую

Очень нравится обслуживание домофона. Всегда отзывчивая техподдержка. Спасибо.

Получала ключи от нового домофона. Всё очень быстро, все понятно объяснили. Очень довольна сервисом!!! Всем рекомендую!!! Персонал очень дружелюбный!

Супер приложение!Всё отлично!В наше время безопасность важнее всего!

Понравился установленный домофон с его функциями, чувствуется безопасность. Понравилось быстрое обслуживание, всё хорошо претензий нет

Добрый день. Отличная организация.

Спасибо за работу

свет отключили в подъезде, после включения ключ не реагирует, как я должна домой попасть, да еще и выходной, какой нафиг выходной , неполадки устраняйте. че за компания плюшевая. код давайте тогда на случай таких ситуаций. как будто так и надо. заблокировали дверьв подъезд и все, нормально, отлыхают

Установили домофон по адресу Меридианная, 24, на выдачу ключей прислали одного человека, стоит огромная очередь и почти не двигается. Сразу испортили впечатление о себе(

Огромное спасибо Виталию за работу в праздники и выходные по нашей проблеме домофона! Всё сделал - всё работает, спасибо еще раз

Сделали домофон на Четаева 20 в 1 подъезде,все качественно

Позвонили, чтобы возобновить работу домофона после ремонта, быстро объяснили, что будет нужно и сумму, на следующий день пришёл техник, через 5 мин все готово и работает, оказалось, что монтажные работы оказались проще, чем казались, точнее чем я их описывал. и техник сказал, что за это оплата не потребуется. Объяснил что и как нужно сделать, если захотим поменять трубку, в итоге остались очень довольны, Спасибо, буду рекомендовать. Восстание, 14

Позвонила по поводу ключей от домофона, новые ключи сделали быстро) Спасибо большое, оперативно!

После ремонта не работала трубка домофона. Позвонил диспетчеру, девушка приняла заявку. На следующий день пришел мастер и всё починил. Спасибо большое за оперативность

Позвонил по телефону, девушка проконсультировала по повооу умного домофона установленного в моём подъезде и приняла заявку. Пришёл мастер и всё исправил. Приятно иметь дело с обслуживающей организакёцией которая профессионально выполняет свою работу.

Очень вежливая девушка на телефоне. Решила сразу проблемы с домофонными ключами, причём дистанционно. Будущее уже наступило.

Конченный оператор, вали уже лечись на больничный, больная ты наша

Да вроде нормальная организация, диспетчер вежливо и быстро обслужила, помогла активировать домофонные ключи. Правда, активация домофонных ключей, не самая удобная - через диспетчера. Домофон поставили новый, хороший, в меру громкий, ключи срабатывают быстро.

На ул.Академика Лаврентьева д.22 установили видеодомофон , но проводку не поменяли . Старый домофон работал .Зачем я должен платить 90 рублей за не возможность видеть кто ко мне звонит .

Слабый сервис.

Доброжелательный ресепшн, решили нестандартный вопрос

Согласна со всеми негативными отзывами «шарашкина контора» и по моему им все равно. Телефон то не доступен, то отвечает женщина, которая через 5 минут убегает. В других районах и ключи от домофона и заключение договора, а также коды к подключению приложения умный дом по квартирам приносили, здесь же чуть ли не записываться надо! День в день прийти никак, только через 4 дня! Спрашивается для чего график работы?! Полный беспредел!!! Вот и кормим их…

Отвратительное отношение. Не говорят во сколько придут в будний день, сидите просто и ждите. Просишь по-человечески хотя бы диапазон времени указать, так как рабочий день, говорят одно. Только уезжаешь из дома, тут же приезжает мастер, типа планы изменились. Люди делают компании. Вот и вывод о людях в ней. Не рекомендую.

Приобрела ключи для того чтобы активировать и привязать их к приложению. Сотрудницы на момент окончания обеда на месте не было, благо оказались монтажники, которые продали мне 2 комплекта. И также предупредили что активацию необходимо пройти в течении двух суток. Для активации мне предоставили номер на который нужно позвонить. На данный момент время 13:47 я так и не могу дозвониться до Электрон плюс, по видимому сотрудницы ещё нет на рабочем месте. Связалась со своей УК Уютный дом мне дали телефон руководителя данной замечательной во всех смыслах организации Телефон руководителя недоступен. У меня вопрос Сколько по времени должен человек провести перед дверью чтобы вы соизволили взять трубку ? Я специально ехала через весь город и не располагаю таким огромным количеством времени. Мне нужен ответ и примите меры к столь халатному выполнению обязанностей своих сотрудников

Все как написано в предыдущих отзывах! Контора для отмывания денег. Вызвала коекак дозвонившись. Нужно подключить домофон , купленный не у них.. система домофона та же что и в доме. Просто другой вид внешне и без трубки: т.н. устройство "свободные руки" . Видимо их "специалисты" настолько не профессиональные что могут работать только с тем, что предлагают. Он сказал: "это не правильный аппарат Че с ним делать не знаю. Он бракованный наверно!" И принес (не поленился!) свои аппараты - я типа должна купить из этих! Т.е. весь мир пользуется...ставит новые модели...а я должна пользоваться их дерьмом. Простите...я заплатила дороже чем стоят аппараты...и хочу пользоваться своим устройством! В итоге этот недопроффессионал отказался даже написать акт о том, что устройство не рабочее (как он утверждает, раз не может подключить). Кстати, предлагала ему почитать инструкцию, он отказался. Сказал ему это не надо! Вот так выполняют свои обязанности эти "хреномастера"!

Сегодня был вызов. Не работал домофон. Как ни странно, дозвонилась сразу. Пришел сотрудник. Такого тона я никак не ожидала от него. Отчитал как школьницу. Грубый, невежливый человек. Это что такое? Обуздайте своих сотрудников!!! У меня в подчинении более 200 чел. Таких я даже не принимаю на работу.....Примите меры.

Продали ключ от домофона. Ключ говорят бесплатно, а кодирование 150 рублей. Соседи получили бесплатно. На это ответили что раньше надо было получать. Раньше оказывается база какая то открыта была, сейчас закрыта, платите. В свой подъезд чтобы попасть надо заплатить. Мне вообще нужен был этот домофон новый? И старый устраивал. Пришлось 300 руб отдать.

Установили трубку домофона на Ибрагимова 35, довольно оперативно и качественно, вчера позвонил, сегодня установили

Карманная фирма директора Уютный дом этим все сказано

С начала было недопонимание вопроса, буквально в ходе беседы нашли решение проблемы, всё отлично, устранили в течении меньше суток, даже дополнили дополнительной функцией,. Огромное спасибо! А по отрицательным отзывам, сколько людей столько и мнений. На сегодня меня Компания устраивает, даже объяснили, что и как делать с платежкой от метакома.

Не дозвонится!!! Ни один номер не отвечает!!! Работают в режиме моей работы, домофон интернет-соединение потерял и все домой через приложение не зайдёшь, а ключ получить не можешь, так как не дозвонишься чтобы быть уверенным, что отпросившись с работы они работают!

Ужасная компания. Ключи от домофонов не работают. Когда обращаешься к ним с проблемой не помогают

До вас когда нибудь можно дозвониться или нет в конце да концов?!?! Звоню 2 недели

Спасибо огромное всем сотрудникам организации за понимание!Опоздала,пришла после закрытия!Меня приняли!Мой вопрос решили быстро! P. S Успехов Вам в работе

Оперативно решили проблему, большое спасибо)

Все хорошо,персонал выполняет должностные инструкции на200%

Огромный выбор домофонов, камер наружного и внутреннего наблюдения, серверы для передали и хранения данных наблюдения, есть практически все. Но система приобретения товара, покупки, ну это реально 1980 год, СССР. В одном помещении выбрал товар, тебе напишут бамажку, с кодом этого товара, идëшь в другое помещение к "девочкам" за стеклом, даëшь бамажку, оплачиваешь, идëшь в третье помещение с чеком и там даешь его технику, он тебе выдаëт товар. Удобно!

Сервис -5 звёзд учитесь общаться с людьми

Даже одной заезды не заслуживаете! Ужасное обслуживание! Не дозвонишься, а если дозвонишься проблемы не решат! Полтора месяца не работает домофон! В приложении пишут обращаться сюда, вы по телефону посылаете обратно к ним, они снова к вам, замкнутый круг!!!! По поводу неработающего домофона девушка сказала (после моего сотого звонка без ответа) что мастер 28 числа придёт и сделает, до этого был сбой на сервере с 20 числа, а что было до этого числа никто не знает! Просто дерут деньги за его обслуживание а работает не работает им плевать! Девушка очень нагло поступила, на мои вопросы решила не отвечать а обслуживать клиента, который стоял перед ней, то есть она просто положила трубку на стол и забыла про меня, и спустя семь минут самостоятельно отключила вызов!!!!

Отличные сотрудники, добросовестные и понимающие! Добра и здоровья вам!

Отвратительное обслуживание. С 8:00-17:00 телефон вечно занят. Как будто трубку сняли и положили. В 17:00 чудным образом гудки идут, но трубку конечно же никто не берет. Пришли в 16:58 дверь уже закрыта, шутки идут. На стук дверь открыла девушка в 17:12 и сказала что торопится в садик. Удивительно как сотрудники сами заставляют людей нервничать, приходить к ним на взводе а потом удивляются почему вокруг все агрессивные. К слову я 4 дня не могла дозвонится.

на номер 521-77-07, который указан на табличке каждой входной двери в подъезд не отвечают, в очередной раз пришлось ехать к ним в офис , чтобы подать заявку на устранение неисправности. вроде ООО , а работают как при совке

Уже второй раз меняют фиг пойми зачем домофон, без ведома жильцов, может кому-то сказали, лично мне, кто живет в доме уже 3 года ничего. Просто в один прекрасный день после работы хочешь попасть домой, а там закрыто. На просьбу сообщить новый код, говорят что из покон веков в этот дом ходят по ключам (нет). Говорят, можете купить ключ за 150 рублей, прекрасно, а ничего что я работаю до 10 вечера и врядли кто-то будет меня ждать так поздно, ради этого. Нормальных слов нет по поводу этой фирмы, одни маты и вселенская обида, что после 12 часового рабочего дня домой можно попасть по сплит системам через окно или пройти путь Хатико, вдруг кто-то из жильцов решит к половине 11 выйти из подъезда. И почему в предыдущий раз код был, а сейчас нужно куда-то идти и что-то покупать, я не понимаю

Подавал заявки на вызов специалиста по домофону. Никакой реакции. Спрашивают адрес и всё. А оплата за домофон ежемесячно

Адоратского 12 офис не работает в 10:40 во вторник !!! При указанном времени работы с 8 до 17:30 перерыв 12-13. По телефону помочь отказались. Пока были в отъезде, без нашего согласия и ведома сменили домофон. На подъезде повесили объявление, что за ключами следует обращаться по адресу Адоратского 12, офис компании Электрон Плюс. Но Электрон Плюс не работает по вторникам в 10:40, как я выяснила, когда приехала по адресу, чтобы получить ключи! Дверь закрыта, по телефону 521-77-07 мне сообщили, что ничем помочь не могут, так как только принимают только ЖКХ заявки.... Фэйспалм! А почему телефон был указан в объявлении, если по заверениям диспетчера они не имеют к этому отношения??? Вы создали на пустом месте проблему с ключами для жителей дома, и я не ощутила вашего желания решить эту проблему, ни когда наткнулась на закрытую в рабочее время дверь, ни тем более после разговора с диспетчером по телефону, работающему, видимо по принципу "моя хата с краю, я знать никого не знаю". Кто вас просил менять домофон??? Почему офис закрыт в рабочее время??? Разочарована. Свяжитесь со мной e.allekseeva@gmail.com Для выяснения того, ГДЕ И КОГДА я реально могу получить ключи. P.S. Электрон Плюс помимо прочего ещё и пишет откровенную ложь: "после полной замены ключей код будет снят" в ответе Юлии Филлиповой. А почему тогда в нашем подъезде он снят ранее смены всех ключей? Мы ключи не поменяли, т.к. были в отъезде, а сейчас я не могу ничего поменять потому что в 10:40, уже в 11:13 ваш офис закрыт.

Адоратского 12 офис не работает в 10:40 во вторник !!! При указанном времени работы с 8 до 17:30 перерыв 12-13. Пока были в отъезде, без нашего согласия и ведома сменили домофон. На подъезде повесили объявление, что за ключами следует обращаться по адресу Адоратского 12, офис компании Электрон Плюс. Но Электрон Плюс не работает по вторникам в 10:40, как я выяснила, когда приехала по адресу, чтобы получить ключи! Вопреки своему же режиму работы! Дверь закрыта, по телефону 521-77-07 мне сообщили, что ничем помочь не могут, так как только принимают только ЖКХ заявки.... Фэйспалм! А почему телефон был указан в объявлении, если по заверениям диспетчера они не имеют к этому отношения??? Вы создали на пустом месте проблему с ключами для жителей дома, и я не ощутила вашего желания решить эту проблему, ни когда наткнулась на закрытую в рабочее время дверь, ни тем более после разговора с диспетчером по телефону, работающему, видимо по принципу "моя хата с краю, я знать ничегр не знаю". Кто вас просил менять домофон??? Почему офис закрыт в рабочее время??? Разочарована. Свяжитесь со мной e.allekseeva@gmail.com Для выяснения того, ГДЕ И КОГДА я реально могу получить ключи.

Работают оперативно. Приняли заявку и в тот же день устранили неполадку.

звонил договориться о починке домофона. Назначили число и время, никто не позвонил и не пришел в назначенный срок. Оператор сообщила что мастер до меня не дозвонился, наверное звонил на домофон, который не работает, а не на телефон, что находится круглые сутки в моей руке.

Работа компании полностью устраивает. Живу на Чуйкова 49. Мастер по заявке пришёл в заранее оговорённое время, все сделал быстро, был очень вежлив.

В нашем доме (Амирхана 10а/1) два выхода (во двор и на дорогу) и на каждом стоит домофон Спутник. Данные домофоны имеют множество полезных функций помимо простого открывания двери. Пользоваться через приложение можно только одним - на просьбу подключить и второй идут какие-то странные советы вроде "не открывайте тем кто пришел со двора" или "это бесплатная услуга и мы ничего не должны" и т.п. Хотя стоянка авто возможна только во дворе и большинство курьеров или просто автовладельцев пользуются именно домофоном со двора, благо можно на 2 этаже перейти на лифт. Жители может готовы были бы и платить дополнительно, если бы распробовали и все работало как надо и было удобно, но при наличии двух домофонов делать только один из них "умным" это половина работы и полноценно пользоваться данной возможностью нельзя. Трубку по номеру 5217707 не берут, можно дозвониться по 556-70-66

Поменяли домофон , мало того что меняли неделю и дверь была на распашку, так ещё большими буквами написали код как можно попасть в подъезд . Теперь кому не лень это делают . По поводу ключей , если в кв прописано 3 человека почему я не могу получить ключи пока не сдам старый? Вот на каком основании ? И работают ведь до 17 , это ведь надо ещё успеть приехать. Как будто ваша организация работает до 17 а все остальные в обед работу заканчивают.

номер диспетчера какой?

Теперь наш дом обслуживает эта контора, по поводу домофона пока претензий нет, но техник который приходил, это мягко говоря хам. Будучи дома одна с ребёнком слышу что в 9 утра мне стучат в дверь, товарищ за дверью не представившись и ничего не объяснив твердит чтобы я ему открыла и дала доступ к щитку, говорит не работает домофон. На мое предложение придти позже, что я дома одна и непонятному человеку открыть не могу , говорит что в 17.00 он идёт домой и что придёт с жэу срезать мне дверь

Поменяли домофон, ключ вездеход теперь не работает а вы работаете до 17:00!!! Я работаю с 8 до 17 каждый день и муж тоже!Как мне теперь попадать домой если я не могу поменять ключ!? С работы я отпросится не могу! Сделали бы тогда другую систему смены ключей!!! Ужас!

Установили домофон в многоквартирном доме и и поставили магнит, ключи не у кого не работают домой попасть не могут, и эта контора работает до 17.00 и трубки не берет, обходите ее стороной

Чтобы заказать домофонный ключ , нужно отпросится с работы и успеть прийти к ним в контору до 17 часов . Чтобы получить ключ , нужно отпроситься с работы и сидеть целый день дома ждать мастера с ключом. Кто придумал эти правила ? Почему нельзя получить ключ другим способом. Ваши конкуренты привозят ключи на дом !