Отзывы Детский мир, сеть магазинов

Очень удобно, что в магазине товар теперь можно пробить по цене интернет магазина.. на кассе даже промокод девушка ещё применила, получилось почти вдвое дешевле, чем на ценнике в самом магазине.

Мне нравится

Очень не воспитанный персонал, который обсуждает клиентов при других клиентах

Пробили товар по полной стоимости, хотя на ценнике была указана цена со скидкой. А доставка, к сожалению, очень плохо работает. Не предупредив, не привезли товар в указанную дату.

Ужасный магазин , отказались продавать товар который указан не ценнике а в кассе другая цена , принесли тот самый ценник с наименьшей суммой в итоге он вообще не пробился в кассе , детский мир в Татарии ужасный все настроение испортили от посещения данного магазина

Периодически заказываю через интернет товары и забираю их в Меге. Очень сложно найти свой заказ,все разбросано ,заказы собирают долго. Персонал найти сложно,но если находишь пытаются помочь

За достоверную информацию о времени работы магазина можно любить этот магазин и 2гис

Заказали одежду через приложение детский мир, в итоге ждем уже 5 дней, заказывали вещи ко дню рождения ребенка, очень подвели

Заказала через приложение вещи. 22.06.22 в 19.20 пришла забрать заказ. На кассе сидела одна девушка, на вопрос к кому мне обратится по поводу онлайн заказа, она стала в грубой форме мне стала кричать что она здесь одна, все ушли домой, а кто остался все заняты. Не очень поняла для чего мне была нужна эта информация, с учётом моего вопроса. В итоге свой заказ я искала сама, забрала его через другого кассира. Кто вообще берёт в детский магазин таких хабалок, ребёнок у меня вообще испугался когда вдруг на меня начали орать.

пришла в данный магазин увидела сандали сыну ценник на сандалях был, цена указана 299р на кассе проюивают и вижу что цена 1299 говорю девушке что цена не верная и оплачивать не буду, кассир зовет директора приходит девушка и говорит ой это ошибка на ценнике обувь стоит дороже, я говорю вот ценник и цена, лна его берет и отрывает думала там еще есть ценник, но он один , далее мне просто отказывают в продаже со словами за эту ценну мы вам их не продадим. Оставила письменную претензию, сказали что в течении дня со мной свяжуться, прошло более суток так и жду звонка. На горячей линии прождала сегодня 30 минут (ждала ответа оператора) получила ответ чтоиждите 10 дней рассмотрения. Вы нарушаете закон прав потребителей. Проверяйте чеки. неделю жду ответа и тишина. Ну а я буду обращаться в органы если не продадут по ценнику

Жаль нельзя поставить 0! Пришла забрать заказ, в секторе В ничего не было, зато была вот такая кучка с заказами! Где я нашла только часть своего заказа. Естественно, я отменила заказ! На просьбу позвать сотрудника никто не подошёл!

Заказ # 6008987615 не привезли. Магазин разводит руками, говорят мы передали курьерам с ними разбирайтесь. При этом заказ был оплачен полностью. Не оплачивайте интернет заказы, ранее можно было оплачивать при получении, сейчас этой функции нет, потому что сейчас им можно оплаченные заказы красть и не нести за это ответственность.

Ужасное отношение работников к клиентам. Обращаясь за помощью грубят, либо вообще игнорируют. Половина товаров из интернет заказа не находят, хотя товар лежит на полке в зале.

Сделала заказ 18.11. Оплатила его через приложение. Написано было что можно забрать до 20.11 до 22:00. Прихожу 20 числа, мне говорят расформирован. Я говорю как? Вот же у меня написано. А продавец говорит не знаю. Звоню в поддержку помочь ни чем не можем говорят. Я просто в шоке. Жду возврат денег. Надеюсь хоть деньги вернут !!!Крайне не приятная ситуация. Работают не слажено , что в магазине , что операторы

Тележки не приспособлены для посадки в них маленьких детей, хотя казалось бы "детский мир", но увы, потаскайте на руках. Купленные товары после кассы раскладывать по пакетам/сумкам приходится на ПОЛУ! Так как нет никакого стола или чего то подобного, дерево нынче дорого, понимаю, зато на охрану у них бюджета хватает

Был сделан интернет заказ 19 февраля. Доставка была заказана в этот магазин. Ожидалось поступление 28 февраля (долго!) Сегодня уже 1 марта, а на горячей линии сообщают, что заказ задерживается на несколько дней. Заказывала детскую одежду за немалые деньги. Заранее оплатила. Сколько можно ждать? То ли в целом сеть такая, то или дело в магазине, который в Меге находится. Отвратительно! Думаю нажаловаться и вернуть деньги.

Хороший магазин детских товаров и игрушек. Ассортимент широкий и магазин по площади большой. Просто рай для детей, но с ними лучше сюда не ходить, покоя не будет))) Цены средние, нужно сравнить. Рекомендую!

На днях была у вас в магазине, купила слип малышу, так как на свою одежду мы пришли компот и решили сразу в ваш магазин пойти и купить слип. Я купила и сразу же пошла мерить, спустилась в детскую комнату мы там померили и оказалось он маловат я совру же ронялась и попросила поменять мне слип на большой размер! На что услышала отказ от менеджера , я имею право возвращать одежду в течении 14 дней ! Почему вы отказали мне я не пойму !? Слип чистый и чек на руках был! но мне оказалали почему? Я просто злая ушла оттуда! Свяжитесь со мной и объясните мне что за отношение персонала к гостям !!!!?

Продавцы все спящие, ни кто ничего не знает что где лежит

В который раз стою по 30-40 мин в очереди. Очень медленные кассиры. Отпускают одного человека по 5-7 минут, в поликлинике и то быстрее.. решил для себя, что этот поход в детский мир был для меня последним, я лучше переплачу в другом месте, чем переживать этот трэш снова и снова

Ужасное обслуживание. Ценники на акцию не полностью переклеены, на просьбу уточнить цену персонал огрызается со словами "смотрите на ценник"

Ужасный магазин, персонал не знает что продаёт, заместитель директора Захаров грубит, обсуждает личную жизнь клиентов, полностью некомпитентный работник, жалуется, что мало платят и за такие деньги она не обязана знать товар

Пришли за детским стульчиком. С коляской с маленьким ребёнком. Ни цеников, ни штрихкодов, чтобы самой по нему узнать цену, ничего. Наличие вообще очень скудное. Сначала 4 консультанта просто сбежали с просьбой помочь. Пошли в сервис сами. Там тоже 10 минут не могли подойти, чтобы объяснить. В итоге когда все-таки нашелся человек ( неужели), она сама не знала цены, стояла и листала приложение детского мира, чтобы найти стульчик по картинке

Ужаснейший магазин,щас почти даже не заходим, полный бардак и антисанитария.

Ужасное обслуживание одной из продавщиц на столе справок или как он у них называемся . Сегодня купили мобиль , хотели выяснить какие батарейки нужны , так одна из этих девушек начала паниковать что нельзя вскрывать чтоб достать инструкцию . Хорошо. Но тогда скажите какие батарейки подойдут ?! Вот тонкие пальчиковые. Приехав домой и посмотрев , что там нужны огромные просто 1,5 вольтовые батарейки . Очень неприятный осадок остался ! Работница очень не приятная конечно, что наспех сунула и сказала что эти батарейки подойдут .

На ценнике одна цена а на кассе другая гораздо больше. Ужас ужас ужас. И развод с киберднями.

Очень любим всей семьёй магазины сети Детский мир, посещаем во всех ТЦ, где гуляем, и покупаем одежду/питание/игрушки :) Кроме этого филиала. Такого бардака мы не видели ни в одном магазине - 1)ценников нет или не соответствуют действительности, или есть ценники, а товара к нему нет, 2) вечный беспорядок - отдел обуви лучше вообще обходить стороной, в отделе пустышек свалена гора товара, которую не разбирают. Просто данность - куча бутылочек/сосок/ложечек, сиди разбирайся, мне же, как покупателю больше нечего делать. 3) Продавцы ничего не знают, избегают общения с покупателями. 4) На замечания в книге жалоб и предложений не реагируют либо пишут отписки. 5) при заказе в интернет-магазине пришло смс, что заказ готов, по факту заказ не был готов, собирали при мне. Обидно за магазин. Надеюсь, руководство сети примет меры и организует работу персонала должным образом.

Работают только две кассы. Народу тьма. Кассиры еле живые. Работают медленно. Ужас в кассу простояли 20 минут! Лучше закройте этот филиал или добавьте еще кассы, чем так позориться. Больше ни ногой в этот маназин.

Не возможно найти нужный товар, вечно беспорядок, персонал "вялый" не охотно помогает, не знает что где лежит и есть ли вообще, интернет заказы собирают неполностью, либо часть заказа теряют!

Ужасный магазин! Горячая линия не работает, интернет заказы нормально выдать не могут, 30 человек в очереди.

Никогда не была в столь Отвратительном магазине. Обслуживание плохое? Нет, хуже некуда. Кассиры медленные просто до ужаса. Не могли ни кассу нормально открыть, ни товар пробить. Крайне не рекомендую посещение этого филиала!!!!

Ужасный магазин ! Консультантов звали несколько раз, к нам так и не подошли! Везде беспорядок, вещи разбросаны. На кассе об акции, в которой мы могли учавствовать , ни слова не сказали. Купон от Меги, который дают при покупке свыше 5000 р. нам не дали (видимо кассиры забирают их себе). Жаль , что об этом мы узнали потом. В общем впечатление осталось ужасное, больше ни ногой

Во время посещения магазина обойдя весь магазин в поиске нужной игрушки (в связи с полным беспорядком в магазине) в том числе с соответствием цен (в связи с этим постоянно приходиться бегать к сканеру цен). Не найдя нужный товар и даже не выйдя из магазина (не пройдя антикражных рамок) охрана просит показать личные вещи ссылаясь что ему по камерам сказали (при этом личная сумка даже не открывалась в магазине). И на вопрос в дальнейшем пояснить на каком основании сотрудник охранник просит посмотреть вещи не имея на это никаких весом доказательств (в том числе он не имеет на это право). В дальнейшем угрожает (фраза охранника: айда выйдем поговорим, на территории магазина я разговаривать не буду). Не советую посещение данного магазина если хотите произвести бесполезный поиск нужной игрушки в таком бардаке и уйти из магазина с испорченным настроением!!!

Ужасный магазин! Грязно, товар валяется где попало, ряды завалены неразложенным товаром со склада, вскрытые упаковки памперсов, каш, на полу рассыпаны кукурузные хлопья. Ценники присутствуют, а товар отсутствует, соответственно имеет место быть несвоевренное пополнение товарного запаса. Искали памперсы Хаггис размер 4, продавец говорит, что есть 12 штук на остатках, но ни один продавец из так и не нашёл. Как оказалось позже, они все идут по интернет заказам, но продавцы об этом почему-то не в курсе. Из-за этого бесполезного поиска потеряли 20 минут своего времени.

Неплохой магазин, цены выше среднего, можно найти товар лучшего качества и более выгодной цены. Но магазин презентует себя как одним из лучших, так почему из года в год, чтоб отдать вам свои деньги, люди вынуждены отстаивать очереди не менее 15 минут?! Половина касс не работает, открывают их когда уже километровая очередь. А ведь к вам ходят с детьми и беременные женщины. Решите вопрос с кассами, иначе отбивает всякое желание даже просто зайти и посмотреть - лень стоять в очереди. Добавлю, что в Екатеринбурге та же самая проблема

Абсолютно не заинтересованы в покупателях! Самый ужасный магазин сети в Казани!

Так и не дождалась консультанта, ушла. Я все понимаю, праздники, но как-то эту проблему можно решить. У меня уже потом в конце концов было ощущение, что продавцы просто избегают к кому-то подходить. Я часто зажожу, но обычно знаю что именнно нужно и беру сама. Но тут понадобилась помощь, игрушка дорогая. Но я ее не получила.

Магазин не плохой, цены разумные, удобная дисконтная система баллов, не нужно с собой носить карту, бонусы списывают и начисляют по номеру телефона, продавцов консультантов практически нет, если хочешь что-то спросить то найдёшь только на кассе, где особо не такие доброжелательные и отзывчивые, игрушки на батарейках требуют их замену после покупки, изначально посажены.

Большой магазин, есть и игрушки и одежда. Часто тут покупали Lego. Есть школьная форма, но только для начальных классов. Цены не самые низкие. А еще есть канцелярские принадлежности для школьников.

Цены дороговаты .но есть хорошие скидки.

Хороший магазин. При покупке необходимо обращать внимание на комплектность товара.

Я фанат детский книг!) Сейчас их делают невероятно красочными, стильными и очень интересными даже взрослым людям. Здесь на прилавках лежат прекрасные представители детской литературы! А если вы, впреддверии нового года в поисках подарков, окажетесь около магазина Детский мир, то обязательно загляните! Полки с книгами вас приятно удивят) Я бы и сама не отказалась от такого подарка

Купили по распродаже хорошие сандали ребенку. Очень качественные. До сих пор носим. Магазин хороший. Большой. светлый.

Тесновато, но в апреле хотя бы около касс сделали просторнее. В магазине барак постоянно! Даже консультанты не берутся помочь, где уж мне далёкой от их ассортимента с уметь найти в этих свалках??? Я понимаю, что это творят сами клиенты, но почему же в Южном, всё обстоит нормально?

продавцы в зале совсем не торопятся вам помочь. И даже если ты их попросил подсказать, то они скажут тебе "вон там посмотрите", но даже если ты подойдешь к ним в третий раз и вежливо попросишь показать где, что и как, то они с видом важного чиновника будут нехотя и вяло выполнять свою работу. в общем персонал омерзительный, на кассе тоже. к слову в целом детском мире нашлось только 2 вида ползунков и больше нет. итог: тесно, китайщина, грубо и сердито, но очень ДОРОГО!

Дорого. Скудно. Тесно. Однообразно. Безинтересно. Китайско. Неразвивающе. Жаль что именно сюда у нас были подарочные сертификаты.

Цены в этом магазине конечно космические. Но если попасть на распродажу то можно отхватить приличные вещи по хорошей цене. Я тут частенько шарюсь и выжидаю по\адения цен. Выбор хороший. Мне очень нравится. Жаль что перестали принимать бонусы спасибо от сбербанка. Я любила их тут тратить:)

Детским миром назвать этот магазин, не поворачивается язык. Цены совсем не детские. Ассортимент большой, но аналогичные товары можно купить в соседних магазинах по ценам в 2, а то и в 3 раза дешевле. Для нашего ребетенка нам нужно было купить товар определенного бренда. Для экономии времени и средств было решено позвонить по федеральному номеру, указанному на сайте и заранее узнать наличие в нужном нам магазине, нужного нам товара. Позвонили. Девушка с приятным голосом сообщила, что нужный нам товар есть в магазине, который находится в ТЦ МЕГА. Через 20 минут я был на месте. По пути оформив заказ на выдачу я отправился к сервисному столу. У меня попросили номер заказа. Я продиктовал заветные цифры. Девушка незамедлительно меня покинула и отправилась на склад. Её не было ровно 2 минуты. Пока я её ждал, пришла смс, что мой заказ отменен. Что и подтвердила мне девушка, когда вернулась. Объясняя это тем, что товара нет на складе. На мой резонный вопрос о том, почему меня дезинформировали? Девушка приятно улыбнулась, что то пробормотала под нос и все. На этом наша беседа закончилась. Выйдя из магазина я направился в аптеку. А соседний магазин. И купил нужный мне товар по цене ниже чем в их магазине.

Выкладка товара в магазине продумана до мелочей- пока найдёшь все, зачем пришёл, кучу лишнего наберёшь

Посетил магазин Детский мир, находящийся по адресе г.Казань Проспект Победы д.141 Торговый центр Мега. 23 апреля, в районе 11 часов дня. Народу в магазине откровенно мало! Абсолютно наплевательское отношение к клиенту, я минут десять пытался привлечь продавца консультанта. Я приношу им глубочайшие извинения за то, что отвлекал их от работы. Их лица выражали скорбь и уныние! Я пытался выяснить, где представлены интересующие меня товары: 1. Каталка-пушкар Kiddieland Забавное катание код товара 100597001 http://www.detmir.ru/product/index/id/114421/ 2. Рюкзак-переноска Babyton 809 красный код товара 103151590 http://www.detmir.ru/product/index/id/48751/ 3. Подгузники Merries S (4-8 кг) 82 шт http://www.detmir.ru/product/index/id/16211/ код товара 1035669 Не нашлось ничего! Сразу отмечу, факт того что в интернете указана информация по цене товара и наличию товара в магазине по указанному адресу. Как поступил бы правильный продавец? Предложил бы аналоги! Не уступающие по цене и качеству интересующих товаров! Аналогичные товары! Что в нашем случае, меня посылали от продавца, к продавцу. Все глубоко наплевать на запросы клиента! Я как покупатель не рекомендую к посещению магазины данной сети в виду хамского и наплевательского отношения персонала к покупателям. Информация по стоимости и наличию товаров является достоверной только для интернет магазина! Так обещал оператор! Проверять правдивость информации потерял и желание и интерес!