Отзывы Салон Профи, магазин оборудования и косметики

Хороший ассортимент

Всегда можно подобрать качественный уход за волосами

На протяжении 5 лет закупаюсь расходными материалами в данном магазине, качество товаров хорошее, цена тоже

Научите персонал, пожалуйста, разговаривать с клиентами! И почему я оплаченный по счету товар должна выпрашивать?! Почему я не могу вызвать Яндекс доставку и просто забрать его?!

Большой выбор уходовых средств по относительно нормальной стоимости, составы качественные.

Очень доброжелательные и приветливые сотрудницы. Помогли мне с выбором средств удачно. Пользуюсь уже несколько дней, довольная более чем. Рекомендую продукцию за качество.

Большой выбор, цены норм

Подъехала к 9:00, дверь закрыта, ждала 25 минут, так никто и не подошёл ‼️‼️‼️ Срочно нужны были материалы, так и не приобрела. Я Расстроена!

Много выбора, есть паркова, все супер и удобно

Большой ассортимент, много что можно приобрести по хорошим ценам, НО персонал оставляет желать лучшего. Здравствуйте- тишина. Можно спросить- тишина. Спасибо после покупки- тишина. У вас немые работают? Долго на ассортименте и ценах не продержатся. Научите людей разговаривать

Часто нет нужных товаров, всё время всё заканчивается. Как-то нужно было средство для ламинирования, было 3 на выбор по разным ценам. Продавец говорит, что 2 просрочены, остался самый дорогой. Спрашиваю, когда вышел срок годности, она мне говорит "через 3 месяца". Что за попытка втюхать дорогой товар?! Неприятно, теперь буду держать ухо востро.

Отличный магазин, наполнение и качество товаров, а так же цены, очень нравятся. На приветствия мне все равно, я не в гости пришла. А на спасибо всегда отвечают вежливо. На вопросы отвечают нормально, а то что не стоят над душой так и вообще прекрасно. Спокойно набираю все что нужно и иду на кассу. Жаль там с парковкой туго, но это не к ним вопрос))

Невоспитанный персонал, не знающий ни своего товара ни «здравствуйте» ни «до свидания» в ответ тишина)))) видимо для них это норма

Тут можно найти практически что угодно. Хороший выбор, нормальные цены, дешевле, чем в торговых центрах уж точно

Купил расчёску, она пахла каким то школьным, сырым, вонючим мелом. Как будто подняли валявшуюся непонятно где расчёску и положили в упаковку

Здесь работает самый бестолковый персонал в Казани . Зашла , чтобы купить кучу материалов , за полчаса до закрытия . Даже не поздоровавшись , На входе развернули , сказав,что оплата только наличными. Девочки стояли занимались своими делами : расчёсывали волосы. Спасибо,что показали, где худший сервис.

Эта самая худшая конторка!!!! Отвратительное общение!!!! Позор!!! Нет клиентоориентированности!!!!

Отвратительно обслуживание , девочки которые здесь работают еле на ногах стоят , лица недовольные всегда! как будто они у вас совсем не отдыхают! Я мастер и захожу в этот магазин на протяжении 2-х лет , 2 раза в месяц это точно,стабильно , радуют качественные материалы и хорошие цены ,но обслуживание просто на нуле, ничего здесь не меняется в этом случае. Нужно по 15 минут стоять у стеллажа и ждать пока тебе достанут нужное тебе средство до которого ты не дотянешься сама))) очень расстраивает такое отношение , возможно кто-то заметит мой отзыв и пересмотрит своё отношение к работе и набору персонала.

Магазин хороший. Большой ассортимент, всегда сюда хожу. Но обслуживание да, хромает, персонал неприветливый, отвевают грубовато на вопросы. Надо менять это, обучить персонал, добавить возможность заказа и доставки товара, тогда будет топ.

Отлично все. Всегда все есть. Постоянно покупаю тут

09.11.2021 Пришли покупать парик в салон волос маме, двери были закрыты в 18.00, мы позвонили в звонок, вышла девушка, стояла с недовольным лицом, каждый парик нужно было выпрашивать, ничего не предлагала, говорила что этот парик ваще то две тыщи стоит, вам же нужен дешёвый вариант. Зачем работать, если ненавидишь свою работу, увольняйте таких сотрудников. Хорошо что ты мы были рядом с мамой, помогли выбрать, но осадок остался отвратительный.

ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ ТОЛЬКО

Большой выбор расходных материалов для мастеров и не только. Отличный выбор разнообразных средств для ухода за телом (кремы, маски, скрабы, обертывания).

Обслуживание кошмарное.

Огромное спасибо Миляуше,по списку все расходники быстро и качественно собрала. Всем советую этот магазин большой ассортимент,хорошие цены!

Пожалуй лучший магазин в Казани занимающийся продажей оборудованием и расходниками для салонов красоты, сравнимо низкие цены на товар. Отдельное спасибо молодой, светленькой девушке на кассе, все быстро объяснила и рассказала.

В 9 утра магазин ещё не открыт, если Вам нужно купить подарок рано утром, не советую туда приходить. При этом уже очередь из 4-х человек. Ассортимент и цены отличные

Давно делаю закупки в этом магазине, нравится ассортимент и цены. НО!!!! Обслуживание — просто кошмар. Согласна со всеми отзывами ниже. Будто ты им мешаешь, они не хотят лишний раз ресничками моргать. Даже не здороваются в ответ. Срочно менять персонал!!!!! На сайте товар не актуальный, сделала заказ, 4 дня ждала. Никто не перезвонил. Позвонила сама, мне грубо ответили, мол уже вечер (18:36) и позвоните завтра. Заказ делать через телефон мол (а как!??? ладно, если разбираешься в товаре и артикулах, а так где понимания найти???? крайне неудобно) если нет рабочего сайта, то сделайте ватсап. 21 век все-таки)).

На прилавке одна цена, в чеке другая. 14 марта в 19:45 пришла в магазин. На прилавке перчатки 100 пар в размере М стоили 524 р, в чеке 556. Разницу в цене вернуть отказались, сослались на забывчивость продавцов: цены февральские, не успели поменять. Внимание, прошло 2 недели от месяца! Завтра же напишу в книгу жалоб о таком неописуемом вранье продавцов. А также подам заявку на проверку данного магазина, т.к. они нарушают права потребителей и не выполняют свои обязанности. Не приходите в этот магазин!

Отправила заявку через сайт на перезвон-нет никакой реакции, позвонила сама. Спрашиваю по наличию товара, отвечают лериво и не заинтересован. На просьбу выслать фото товара через вотс для уточнения, ответили отказом никак не аргументируя. Так ещё и не смогли найти то что, просила-приезжайте и смотрите. Информация на сайте не актуальная. Сервис не то что на нуле, ана "- 1000".

На кассе девочки совсем не заинтересованы в покупателях(( стоишь на кассе, чтобы тебя посчитали, а они болтают между со ой сидят, пока не попросишь тебя рассчитать, и то от разговора не отрываются. Чтобы проконсультироваться надо просить прям уговаривать. Чувствуешь себя как будто мешаешь им общаться как будто в кафе сидят подружки и к ним попрошайки подходят ( может не очень сравнение, но неприятно). А так ассортимент и цены радуют

Отличный магазин, ориентированный на оптовые закупки, магазин для ПРОФЕССИОНАЛОВ! Для розницы много других магазинов. Если у вас своё дело, то вам сюда! Рекомендую!

Вот вижу негативные отзывы и удивляюсь!!! МАГАЗИН НАЗЫВАЕТСЯ ПРОФИ! Это значит для проф. ориентированных заведений- салоны красоты, Студии и т.д. Сотрудники и владельцы этих заведений всегда знают , что им нужно в каком количестве и где это лежит! Они не задают лишних вопросов. Покупки у них начинаются от 1000 руб, за меньшим и не ходят! А девушки , которые заходят и стоят час выбирают средство для своих тонюсеньких секущихся кончиков только мешают всем и отвлекают продавцов , которые в то время как работать с постоянными клиентами должны «танцевать вокруг Вас» и помогать выбрать маску за 100 р. У них оклад наверное от ваших масок формируется , а от оптовиков! Если хотите , что бы перед Вами пол вилизывали- идите в золотое яблоко и прочие магазины, там все это есть, только цена дороже. А то и дёшево хотим и чтобы прям индивидуального стилиста вам представили! Не мешайте ни продавцам , ни сотрудникам салонов- они все спешат !

Плюшевый магазин! Отношения к клиентам просто его нет! Хотел сделать покупку на 100р сказали что карты сегодня не принимают! Спросил можно сделать перевод потому что банкомат сбера очень далеко! Сидят 6 чел мотают своей головой что нет карт!

обслуживание на нуле

Много лет работаю в сфере услуг, и из такого количества отзывов, больше 50% отрицательные (в плане обслуживания)... Возникает вопрос: "а зачем вы там работаете?" Я давно хотела зайти в этот магазин, но т.к. не являюсь профессионалом и даже любителем, а только для домашнего пользования, соответственно нуждаюсь в консультации. Но сейчас 100 раз подумаю, прежде чем туда идти... А ведь я потенциальный клиент, и думаю таких ещё будет немало, у кого возникнет сомнение...

Купила товар лампу три штуки. Одна лишняя. Звонила в магазин узнать как могу сдать лампу лупу, девочка Кристина Михайлова (как она мне представилась) мне сказала что лампы обратно не принимают. Что за бред вообще. Я буду разбираться.

Большой ассортимент!

Мне понравилось. Сначала я позвонила, на вопросы ответили дружелюбно. Пришла к ним, выбор понравился, всё можно потрогать, что важно для меня))) Персонал хороший, проконсультировали.

Неприятно была удивлена работе и обслуживанию персонала. Учитесь у соседей в отделе волос, как нужно с клиентом общаться, который готов сделать у вас не маленькую покупку и является для вас действующим контрагентом. Не однократно делались в этом магазине закупки расходных материалов для салона красоты, столько пафоса давненько не видели нигде. Профессиональные тренинги, касаемые вопросов сервиса, говорят о том, что к покупке клиента нужно на его глазах относиться бережно, аккуратно достать и передать в руки то, что просят. Тем более если это инструменты, для которых падения крайне не допустимы! (Пинцеты, ножницы, расчёски и прочее). Что я получила: из-под стойки достали необходимый мне товар и чуть ли не кинули им в меня, как бейсбольным мячом. Зачем швырять товар, который продаешь? Ну не любишь свою работу, иди туда, где нравится, другим-то настроение зачем портить? Далее по выкладке товара. После швыряний вообще стеснялась подойти к кому-либо из консультантов, чтобы помогли найти нужное. Подошла к девушке, которой был задан обычный вопрос: "а я могу у вас найти бальзам для губ?" На что дан был ответ: "ну поищите..." Эмм.. Я стою в ступоре, в итоге эта же девушка, окликнув другую, говорит: " (имя не помню), помоги ей бальзам для губ найти!". ЕЙ! Это кто учит разговаривать в третьем лице при клиенте о нём же!??? Помоги девушке, помоги покупателю, или просто "помоги найти НАМ...", как обычно говорила я, например, чтобы человек не чувствовал себя и свою потребность брошенной. Бардак, вообще нет слов. Если уж вообще пошла такая пьянка, то у вас закупаются люди выше вас по статусу (я не про себя, я обычный любитель), люди прошаренные и не простые, вы себя перед ними судьборешателями считаете, видимо, швыряя товар, на котором они построили свой бизнес. Мне-то как бы без разницы, я себе домой купила и забыла, к вам приходит моя мама, человек, который едет к вам из другого города и которому вы можете испортить дорогостоящий инструмент. В связи с чем будет потрачено чужое время и нервы. Смените или научите свой персонал нормально работать в сфере обслуживания. Качеством товаров очень довольна. Масло для загара с морковкой супер, средства по уходу за лицом, за волосами отличные, для тела обалденные крема, воск для эпиляции, расходники тоже качественные. Товар рекомендую, но приходите лучше в наушниках и ни с кем там не общайтесь

Магазин маленький, но много профильного товара (расходников и инструментов), касса работает быстро. Приветливый персонал (Здравствуйте, чем помочь, досвидания). Полы чистые. Цены приемлимые. Опт, мелкий опт, розница. Главное ожидание от магазина чтоб всегда и быстро пополнялся ассортимент. Успехов!

Живу рядом, часто закупаюсь для личного пользования. Персонал "очень своеобразный", неприветливые, консультируют неохотно. Идеальный покупатель для них,тот, кто без лишних вопросов, взял, что надо и свалил. Жаль, при другом отношении к людям, был бы супер магазин. А так, только троечка и то за ассортимент.

Частый посетитель Вашего магазина, продавцы очень хмурые и могут нагрубить когда их что-то переспросить. Многих товаров часто нет.

Уважаемые клиенты и особенно КОНТРАГЕНТЫ этой "замечательной" компании, наверное все-таки то, что пишут выше про хамское поведение сотрудников далеко не шутка. "Яблоко от яблони видимо точно не далеко падает", хотя не буду со 100% уверенностью наговаривать на сотрудников. Я расскажу о своем случае, расскажу о абсолютно необразованном и видимо не желающим учиться, хамском отношении РУКОВОДСТВА данной организации к её потенциальному постоянному контрагенту (то есть мне). Хотел заказать у них партию перчаток, заехав к ним в магазин уточнил что хотели бы сотрудничать по договору и соответственно работать по безналичному расчету, в ответ получил: -без проблем, оставил им свой email, через пару дней получил договор и счет на оплату заказа. Замечу с нашей стороны оплатив выставленный счет ДАЖЕ НЕ ЗАКЛЮЧИВ ЕЩЕ ДОГОВОРА с данной организацией (понимаете что в данном случае рисковал я как заказчик, а не они явно). Я приехал снова в "чудо компанию" с подписанным с моей стороны договором, там как раз была женщина собственник, передав ей договор и сказав что мы уже все оплатили, сказав что на следующий день к вам приедет мой водитель за грузом, не прошло 10 минут как я ушел, мне поступает звонок. И тут начинается полная юмористическая программа, собственник компании утверждает что ему видите ли не понравился оттиск печати, что якобы юридически она не полноценна, на что я в течении 10 минут своего времени ей пытался доказать что я работаю уже с этой печатью очень очень долго, и что я сотрудничаю с такими организациями как магазины METRO, SELGROS, да что тут далеко ходить БАНК ГДЕ Я ОТКРЫВАЛ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ МНЕ НЕ ЗАДАВАЛ ТАКИХ ВОПРОСОВ, а у них явно юр.отдел побольше и поначитаннее будет))) Дальше я ей пытался доказать что "все ок", без проблем если вам не хватает документов давайте я предоставлю свой ОГРНИП и ИНН, даже паспорт оригинал привезу и покажу вы все сверите, на что собственник уперся и утверждал об одном - о не идеальном формате печати)), да и еще собственник всячески пыталась уговорить взять копии моего паспорта, на что как я и говорил для идентификации я предоставлю вам оригинал, она все настаивала взять мои копии и утверждала что им все отдают копии паспортов, далее я уже тоже начал вести диалог с дольками иронии , то есть если я вам предоставлю свои копии паспорта, вы хоть предоставите мне или предоставляете тем людям у которых берете "согласие на обработку персональных данных", что по законы если они берут какие либо документы удостоверяющие личность они должны брать и СОГЛАСИЕ, на что естественно получил фырк -ничего мы не берем))) Ну и в конце концов я просто пытался уже объяснить Собственнику что, я мог к вам прийти с просто подписанным договором так как я "ИП" "ИП"!!! , а не ООО!!!, и вновь пытался доказать что по закону МЫ (так как кстати собственник тоже ИП) можем работать БЕЗ ПЕЧАТИ - !УФНС № 28-10/15239, которое указывает, что ИП не обязан иметь печать. Вместо печати может использоваться личная подпись предпринимателя!, вновь пытаясь свести разговор к тому что все строится на доверии, что мы перевели деньги даже ранее подписанного договора, задав вопрос что же вам еще нужно)) на что поступило молчание, и конечно финишной прямой было то что - СОБСТВЕННИК ПРОСТО БРОСИЛА ТРУБКУ!!! ИМЕЙТЕ ВВИДУ ВЫ ПОТЕРЯЛИ ПОСТОЯННОГО КЛЕНТА, а знаете статистику ОДИН ПОТЕРЯННЫЙ КЛИЕНТ РАВЕН ТРЕМ! УЧИТЕСЬ ГОСПОДА, ЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ ЛИТЕРАТУРЫ!!И СТРОЙТЕ СВОЙ БИЗНЕС ПРАВИЛЬНО И В КОНЦЕ КОНЦОВ ДОВЕРЯЙТЕ ЛЮДЯМ!

Хм.....продавцы-овчарки,неприветливые,не показывают товар????!!!!???Вы магазином не ошиблись случайно или возможно у вас у самих было плохое настроение???Я хочу напротив сказать спасибо девочкам за помощь при выборе шампуня,проконсультировали по всем интересующим меня вопросам и товарам.Предварительно позвонила,узнала о наличии,пришла купила и осталась довольна как обслуживанием так и шампунем,кондиционером и маской для волос,да и магазином в целом.Приемлемые цены,хорошее обслуживание.Спасибо,приду к вам ещё.

Не знаю, чем не угодили сотрудницы другим клиентам, но со мной вполне себе приветливы были. Показали где именно лежит интересующий меня товар. Цены действительно радуют, хотя не скажу, что сравнивала с большим количеством магазинов.

Добры день всем! Хочу оставить положительные отзывы об этом магазине, цены дешевые, ассортимент широкий, всегда здесь закупаюсь! Девочки продавцы очень приветливые и всегда отвечают на вопросы, могут порекомендовать и подсказать, выражаю благодарность руководству и всему персоналу за их работу! Негативная ситуация была только один раз и то по моей вине,лампочки для уф лампы преобрела,вернуть не смогла,т.к продавец заранее предупредила что приезжать надо с лампой и подбирать лампочки на месте т.к могут не подойти.Я проигнорировала ее и сделала по своему,и в итоге лампочки не горели т.к не подходили к моей лампе. Обменять лампочки на другие мне отказали,но повторюсь что меня ПРЕДУПРЕДИЛИ!!! Во всех остальных случаях я оставалась довольна и ценами и качеством, и обслуживанием! Советую мастерам посетить этот магазин, вы обязательно найдете много нужного товара по низким ценам! Заранее спасибо за понимание , с уважением ваша постоянная клиентка Лилия Б. :)))))))

Соглашусь с тем, что продавцы не очень приветливы. Да, ну с ними... главное мне здесь нравится ассортимент. Беру всё для депиляции, маникюра и прочее. Много всего в рулонах, большими упаковками. Большой выбор всего для причёсок. Есть и для красоты, и для здоровья! Мне нравится этот магазин и в плане цен. Рекомендую!

Безумно недовольна обслуживание в магазине! Живу рядом,сестра косметолог и постоянно забегаем что-нибудь докупить так как цены все таки дешевле чем в других магазинах.Но!каждый раз захотев туда зайти сто раз подумаешь стоит ли. Во первых продавцы-консультанты не приветливые,не слышала никогда как они здороваются. Во вторых не разговорчивые,не консультируют по поводу товаров .приходится по несколько раз задавать вопрос. Месяц назад хотели совершить крупную покупку. Собирались купить все оборудование для того что обустроить салон,но опять же продавцы этого салона совершенно не хотят ничего продавать.очень сложно вести диалог с человеком,у которого нет желания тебе чего-либо продать. Вчера купили пилинг для лица,покупка была сделана за 15 минут до закрытия.Продавать нам ничего не хотели,грубо сказав что салон закрыт. Но все таки мы ДОБИЛИСЬ того,чтобы купить товар!абсурд. Пришли домой увидели что товар ПРОСРОЧЕН. Сегодня пришла обменять товар,без слов вернули деньги и даже не извинились. Высказав свое недовольство реакции не получила. Сожалею что не попросила о книге жалоб. Примите меры , вы теряете клиентов.

Магазин недорогой и хороший, но персонал ужасный. Овчарки сидят, ничего не покажут и не объяснят, где лежит товар! Могут и накричать, если что- то им не понравится.

Очень хороший магазин, для тех кто хочет устроить себе салон красоты в домашних условиях! Ну и я не являюсь исключением! Прикупила себе морские водоросли, собираюсь сделать обертывание. А также купила бальзам для волос, может надпись "профессиональная косметика" сыграла свою роль))), да цены не высокие, попробовать можно. В основном продукция для салонов красоты, но единичные вещицы можно прикупить. А также у них есть свой сайт, что очень удобно, заранее можно просмотреть. Рекомендую.

Хочу поделиться своим приятнейшим открытием! Сидя дома в воскресенье, почитывая различные бьюти-блоги, мне вдруг ужасно захотелость купить профессиональную косметику, а именно проф. воски, воскоплав и другие приятные женские штучки. Открыв 2ГИС, было ясно, что в выходные работают только пионеры, и их по пальцам одной руки. Выбирать не из чего и выбор мой пал именно на этот магазинчик на Спартаковской. Заранее посмотрев на их сайте, что все интересующие есть в наличии. Кстати говоря, я еще и цены промониторила, этот магазинчик лидер низких цен! Просто невозможно было туда не съездить. Найти легко! В выходной даже парковка была свободна. Особо впечатлительным девушкам ВХОД ВОСПРЕЩЕН!!!! Это просто женский рай! Чего там только нет! Конечно, в основном там закупаются только салоны красоты, но и заядлые любительницы домашних процедур там тоже замечены. Шампуни, бальзамы, лосьоны, воски, гели, волосы, ногти, лаки, заколки, расчески, фены.... всего не перечесть. Так же есть аппаратура для различных процедур. Приятное обслуживание. Вышла с огромным пакетом, довольная покупками. Впечатления отличные! Рекомендую.