Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Hoff, мебельный магазин

Оксана Иванова
28.10.2023 14:07

У нас кровать Вена с подъемным механизмом. По первости прям как-то тяжело открывался он, сейчас разработался, стало легче. Кровать удобная, харакеристикам на сайте соответствует.

   4
Дарья Усачева
27.10.2023 18:35

Купили новый диван. Очень нравится нам внешне и по качеству отличный. Наполнитель внутри упругий, сидеть удобно. Еще независимые пружины там, поэтому даже когда несколько чиловек на диване сидит никто никому не мешает.

   5
Елена Сутормина
25.10.2023 13:48

Мои первые покупки на сайте Хоффа - это кресло кровать, стол на кухню и, внезапно, постельное белье. Благо текстиля и всякой полезной домашней мелочевки у них на сайте хоть отбавляй. Обязательно буду наведываться на такими вот вещами для дома.

   5
Елена Токарева
24.10.2023 18:35

Заказали комод Элана, в интерьер вписался хорошо. Выглядит стильно, материалы прочные, ящики выдвигаются по направляющим легко и плавно.

   5
Антон Востриков
24.10.2023 16:55

То что хофф славиться низкими ценами и душевным отношением, это я знаю последние лет 8. Они расширили ассортимент за это время, и сервис остался на высоком уровне.

   5
Антон Капранов
24.10.2023 05:28

В Хофф всегда можно найти бюджетную мебель. Я вот за 3000 купил тумбу с вешалкой для прихожей. Модель Уно, стоила 3600, списал бонусы, вышло чуть меньше 3к.

   5
Yaroslav Zhukov
21.10.2023 23:51

Переносить доставку- это норма для этой конторы. Месяц, полтора, два. Лучше не связываться с ними.

   1
Екатерина Щукина
20.10.2023 17:40

Мое открытие с Хоффом – это сантехника для ванных комнат. Раньше думала, что это только по спец магазинам, но даже тут купил душевую систему от AM/PM. Бренд не последний, круто!

   5
Карина Авдеева
19.10.2023 19:43

В рабочий кабинет купила вчера два стеллажа Daily 40. Стеллажи устойчивые, полки толстые, не прогибаются под весом книг и документов.

   5
Анна Михайлова
19.10.2023 15:12

Заказывала журнальный столик, он приставной на колесиках, можно размещать над подлокотником. Понравилось качество обработки краев, никаких зазоров, все гладко.

   5
Вера Тулаева
17.10.2023 14:47

У меня был небольшой каприз – хотелось мне кресло качалку)) И какое счастье, что именно в hoff получилось такую найти. Я даже далеко по каталогу не ходила, выбрала модель Скандика!

   5
Сергей Князев
15.10.2023 11:42

Очередная покупка из Хоффа - это двух ярусная кровать для детей. Растут, приходится регулярно обновки делать. Эта теперь на несколько лет точно. Радует хоть, что цены у Хоффа достаточно подъемные, нет такого, что в долги влезаешь.

   5
Ульяна Тройных
10.10.2023 05:16

На сайте хофф даже для детей выбор кровати огромный, хотя они менее привередливы, мне кажется. Маленькая дочь влюбилась просто в кровать Соня. На днях оформили заказ на эту модель)

   5
Анна Тимощенко
07.10.2023 08:43

В Хофф брала плед на кровать. Маериал синтетика, но он и стоил недорого. Списала еще бонусы, которые начислили после покупки кровати с матрасом. Плед красивый, пошив качественный. После стирок остался таким, какой и был в день покупки.

   5
Vi Oletta
29.09.2023 15:06

Купили кресло-ковать Тулуза. Раскладываем при необходимости, механизм простой. Обивка из велюра, мягкая. Кресло прочное, на металлокаркасе.

   5
Максим Володарский
29.09.2023 08:57

Купила себе новое одеяло. Выбирала на сайте Hoff, тут очень хороший ассортимент. Понравилась модель Карина, оно так красиво выгляит, даже в пододеяльник заправлять не хочется) По краю одеяла окантовка ажурная. Одеяло теплое, легкое, прострочено, что не дает наполнителю сбиваться в один край.

   5
Ольга Карасева
25.09.2023 18:28

Собрали дочке в детской полную коллекцию мебели Алиса. Последним взяли комод. По стилю и цвету все точно подходит. Комод сделан также аккуратно как и другая мебель. Ящики выдвигаются легко и плавно, не провисают под сложенными в них вещами.

   5
Наталья Подерова
24.09.2023 21:08

Магазин знаю давно, уже покупала здесь кое-что из мебели, периодически слежу за акциями. Сейчас удалось купить классную еврокнижку диван Лиссабон, уже пользуюсь две недели, сплю на нем, впечатления положительные.

   5
Виктория Буняшова
22.09.2023 09:01

Спасибо службе поддержки, заменили брак, стол пришел с повреждениями. Приятное впечатление произвело отношение к клиенту. Товаром в итоге тоже довольны.

   4
Игорь Кулик
22.09.2023 08:28

Отличный выбор матрасов и по ценам доступно. Я купил недорогую модель пружинного матраса. Внутри независимый пружинный блок, поэтому спать вдвоем удобно, никто никому не мешает, когда переворачивается, встает или ложится. По мягкости специально выбирала мягкий, тут все устроило.

   5
Светлана Ряузова
22.09.2023 03:59

Обновила кухонные стулья с помощью мягких подушек, которые закрепляются на сиденьи. Стало и симпатичнее на кухне, и сидеть гораздо комфортнее. Крепятся подушки на липучки, которым надо обхватить спинку. Липучки крепкие, поэтому подушки со стульев не съезжают.

   5
Иван Михайлович
20.09.2023 06:34

У мнас второй год стоит диван из Хофф, вот и кухню у них тоже решили взять. Корпусная мебель тоже понравилась, как и мягкая. По цене не дорого и вполне качественно.

   5
Лариса Кузина
17.09.2023 17:49

Оформили на сайте заказ на диван Орландо. Есть несколько цветов обивки, мы указали серую. Когда доставили, увидели что нам привезли серо-бежевый диван. Перепутали(( Пришлось подождать еще 4 дня, когда доставят наш

   4
Сережа Федюнин
16.09.2023 22:08

Отличное место всю мебель там купили

   5
Сергей Поляков
12.09.2023 21:54

В доме не хватало настоящего уголка уюта, поэтому путь мой лежал на сайт Хофф. И кресло подвернулось с подходящим названием – Сиеста. Оно в приятных спокойных цветах, красиво встало в угол комнаты. Можно просто упасть в него и почитать, например.

   5
Булат Аскаров
11.09.2023 07:26

Хороший магазин

   4
Ирина Шестакова
06.09.2023 15:20

Взамен старого чайника купила новый. Выбор на сайте Hoff был впечатляющий. Остановилась на модели от Nadoba со свистком. Старый был без него и вечно вода выкипала. Этот удобный, свистит громко.

   5
Дарья Соколова
01.09.2023 21:51

В августе здорово помогли скидки на посуду. Купила несколько кастрюль за какую-то совсем бросовую цену, плюс осталось на новую сковородку. Хофф реально помог обновить практически всю утварь на кухне.

   5
Дарья Бурлакова
31.08.2023 02:57

Мне муж сделал классный подарок – заказал здесь книжный шкаф, чтобы наконец расставить всю литературу, которая накопилась за пять последних лет. Супер!

   5
Артем Зубенко
29.08.2023 17:39

Очень недорого купил каркас кровати. Оформил через каталог сайта Hoff, через 3 дня каркас был уже у меня. Мебель хорошо обработана, тут идет МДФ и ЛДСП прям нормального такого каества.

   5
Алексей Попов
29.08.2023 14:10

Сравнивать Хофф не с чем – магазин один из лучшим в своем роде, а в плане мебельных так уж точно. Важный фактор, что полно всего в наличии. За это отдельный респект, потому что ждать по полгода товары ни у кого терпения не хватит.

   5
Евгения Вереитинова
27.08.2023 10:12

Искала под интерьер настольные лампы в определенном дизайне. Подходящая модель нашлась в каталоге Хофф. И по цене даже нормально, я рассчитывала на больший бюджет.

   5
Жанна Баринова
27.08.2023 07:05

Я в Хофф часто захожу. Здесь не только мебель есть, но и вские средства для уборки можно взять, швабры, тряпки, ведра. И по ценам дешевле чем в других магазинах у нас в городе.

   5
Oleg Ponomarev
26.08.2023 05:55

А мне вот коллекция Уно приглянулась. Простенько и со вкусом. Сейчас взял тумбу и вешалку, они идут как два отдельных элемента и за комплект всего 3000 рублей.

   5
Елена Щукина
24.08.2023 21:00

Хорошая мебель за разумные деньги. Купила открытую обувницу Гранада, чтобы можно было убирать сезонную обувь. Доставили за 2 дня, соброали минут за 20. Качество неплохое, полки ровные, высота адекватная. За 2799 руб - очень хорошо.

   5
Оксана Савина
24.08.2023 20:47

Ребенку купили в Hoff детский гарнитур Стокгольм. Решили брать все мебель сразу, поэтому взяли в рассрочку. Условия хорошие, все прозрачно и понятно. Ежемесячный платеж посильный.

   5
Екатерина Борисова
21.08.2023 17:45

Купила тут со скидкой гостиную Монтана. Понравилось, что небольшая и выглядит аккуратно. Очень шустро доставили. Сборку пришлось подождать еще 2 дня после доставки. Собрали все аккуратно. Первые дня 3-4 был резкий запах от мебели, потом прошел.

   4
Дарья Белова
20.08.2023 20:13

Очень понравился гарнитур в гостиную Вегас. Он так стильно смотрелся в своей контрастной расцветке - каркас темный, а фасады светлые. Только на одном фасаде обнаружился хороший такой скол, благо заменили без лишних вопросов.

   4
Антон Кульчицкий
14.08.2023 21:59

Никак не дождемся диван, уже несколько раз переносили доставку , ничего конкретного сказать не могут , поэтому если товара нет в наличии , лучше идти в другой магазин.

   1
Мария Попова
12.08.2023 04:20

Цены - кайф ) На сайте можно отфильтровать товары по скидке и найти потрясную мебель за копейки ) Так купила в гостинку комод НК за 5800 вместо 11600.

   5
Иван Ковальчук
10.08.2023 08:22

Хочу сказать спасибо службе поддержки Hoff. Я запутался с размерами матраса, когда кровать покупал. Проконсультировали и помогли подобрать подходящий

   5
Edviga Larsen
08.08.2023 23:14

Обожаю Хофф. Здесь можно найти актуальную мебель и не переплачивать при этом трижды, как в случае с некоторыми магазинами. Купила чудесное кресло SCANDICA Мей. Красивое, удобное, ножки довольно высокие, во всяком случае робот пылесос нормально пролезает.

   5
Prosto Foto
06.08.2023 10:55

Покупал диван, он раскладной. Выбрал простой механизм дельфин. Обивка из рогожки. Немного шершавенькая и прочная на мой взгляд.

   5
Надежда Сергеева
02.08.2023 04:38

В Hoff можно найти кучу разных вещей для дома. Так этой весной купила журнальный столик, т.к. давно хотела. Классная мини модель, не занимает много места, но деталь в интерьере идеальная.

   5
Вероника Сладкова
01.08.2023 08:33

Очень теплое и приятное одеяло получилось откопать в каталоге Хоффа. Готовлюсь к зиме уже с лета начиная) Вообще нравится большой выбор постельного белья. Причем все достаточно качественное, насколько я могу судить.

   5
Надежда Сомова
31.07.2023 21:14

Нашла в Hoff классненькую банкетку с розовым сиденьем. Смотрится мило и нежно. Основание золотистое и там есть полочка для обуви. Ждала доставку целую неделю! И потом ее еще на день перенесли. Но банкетка очень красивая, ее стоило ждать)

   4
Анна Попова
30.07.2023 07:11

Хофф нравится за акции и постоянные скидки, недавно на распродаже взяли кучу всякой утвари в кухню по какой-то бросовой цене. При этом все хорошего качества, точно не развалится через пол года использования. Ждем каких-нибудь новых предложений.

   5
Александра Н.
29.07.2023 16:15

Пару раз тут мебель брал, ничего так, качественная. Правда со сборкой были небольшие проблемы, инструкция не очень у них понятная, но посмотрев видео в инете, разобрался что к чему. А в остальном магазин нормальный.

   5
Виктория Орлова
27.07.2023 18:25

У меня в спальне несколько шкафов из коллекции Элана. Вместе выглядят как один длинный шкаф. Много места для хранения появилось) Привезли вполне быстро, сборка заняла пол-дня, может немного побольше. Все комплектующие были на месте, фурнитуры тоже хватило.

   5
Мария Нечаева
25.07.2023 12:58

Покупала в Хофф прикроватную тумбу Лофт. Цвет более теплый в жизни, наверно от яркоти экрана зависит. Ящиков тут два, выдвигаются по направляющим без усилий. Места внутри не особо много, но мне хватает.

   4
Ирина Логинова
13.10.2022 10:43

Спасибо за быструю доставку кровати и обеденного стола. Привезли всё в лучшем виде, занесли в квартиру. Мебель мы собирали сами.

   5
Марина Куликова
12.10.2022 11:37

Выбрала вчера себе отличный плед в Хофф, купила еще сразу пару в подарок, отличный выбор и цвета и материала.

   5
Denis Kamaev
11.10.2022 20:04

Купил компьютерное кресло, качеством доволен, обслуживание тоже отличное. Все привезли вовремя, занесли на 12 этаж.

   5
Рамиль Айтбаев
08.10.2022 09:22

Ассортимент мне понравился. Стильная мебель и по демократичным ценам. Менеджеры помогли с выбором и оформлением.

   5
Анна Кучаева
07.10.2022 19:23

Покупала здесь шкаф, тумбу под телевизор и комод, ну и по мелочам много чего брала. Брака никогда не подсовывали, с доставкой тоже не припомню проблем.

   5
Лиличка Вершинина
05.10.2022 12:19

Приобрели диван, магазин оказался чудным. Выбор большой, менеджеры как в лучших мебельных салонах Парижа))) Разбираются в современных трендах.

   5
Кирилл Герусов
05.10.2022 08:44

Понравился выбор товаров и ценник, в корзину накидал много всего, но поскольку первый раз имею дело с Хофф, то для начала решил заказать 3 товара. Все прошло в срок, в идеальном состоянии, сейчас оформил заказ на оставшиеся 14 позиций, не подведите и в этот раз))

   5
Карина Юдина
05.10.2022 08:01

Заказывали кухню по индивидуальному размеру. Обещали, что сделают за 3 недели, в итоге ждали месяц. Но кухня получилась очень хорошая, почти не злюсь на вас за срыв сроков.

   4
Светлана Нерубащенко
04.10.2022 16:21

Последние пару лет покупаю все для дома только в Хофф. Нравятся доступные цены и хорошее качество товаров.

   5
Татьяна Шведова
04.10.2022 08:04

Диван крутой, полностью соответствует фото на сайте. Купила по акции, вышло совсем недорого.

   5
Лиза Ивакина
03.10.2022 20:41

Приобрела здесь диван и 2 пуфа, довольна! Качество мебели отменное, уложилась даже на меньшую сумму, чем рассчитывала! Спасибо менеджеру, что посоветовал мне именно этот диван!

   5
Евгений Болтунов
03.10.2022 18:05

Мой вам совет - замеры не делайте сами при заказе мебели, вызывайте бригаду. Меряли меряли, в итоге почти на 7 см просчитались. Пришлось доплачивать и переделывать угол.

   5
Владимир Санчес
30.09.2022 14:51

Отличный сервис! Привезли стенку для телевизора в 10, в 12 часов уже все было собрано и поставлено.

   5
Максим Кулаков
30.09.2022 09:42

Спасибо за грамотную работу. Все советы учли, заказали именно с вертикальной системой, отлично и смотрится и подход в угол удобный. Мастерам, которые работают, и художнику-дизайнеру по кухням низкий поклон.

   5
Susan Scott
30.09.2022 08:02

Хотела уже писать плохую оценку. Привезли нам разобранный шкаф, а от него запах лака такой прям сильный был. Вечер постоял, сегодня не чувствую.

   4
Артур Рамилевич
28.09.2022 17:17

Очень удобно забирать товары заказанные на сайте... быстро, четко...

   5
Никита Андреев
28.09.2022 13:42

Вчера пришли три подушки для дивана. Они недорогие, но пошиты отлично, нитки не торчат. Наш российский производитель.

   5
Apple User
27.09.2022 18:13

Если вы хотите потратить свои нервы и потратить лишние деньги , то вам сюда . Продавец собрала заказ шкафа без дверей , видимо у неё дома так . За свой счёт оформили доставку дверей , даже никакую компенсацию не предложили . Диван заказывали , так там подлокотника два одинаковых положить , за это вот скинули баллы , как будто они нам нужны . Стол тоже был в царапинах весь . Это писец , а не магазин . Другими словами не скажешь и захотите решить проблемы до менеджеров не дозвониться , только если они сами удосужатся позвонить . И вы скажете зачем тогда шкаф заказали потом ещё диван и стол. Но нет нам просто писец как повезло и мы за раз все это купили у них и охерели. И ладно бы дёшево было . Диван 75000 Шкаф 85000 вышел Мы в ахере полном

   1
Ксю Бондарь
27.09.2022 15:56

Привезли кровать, перед этим позвонили, удобно ли мне будет перенести на час пораньше, занесли, собрали, матрас поставили.

   5
Игорёк Хохленко
22.09.2022 14:00

Регулярно покупаю, ассортимент на отлично, но доставка регулярно подводит по срокам. В этот раз три раза переспросил, что именно утром, так как на вечер были планы в итоге приехали в пятом часу. Ну если утро, то я не знаю… Спасает от негатива только качество самого товара и цены.

   4
Соня Сан
21.09.2022 12:42

У нас мягкая мебель из Хофф уже лет 5-7 в отличном состоянии. И механизмы целы, и внешний вид приличный. Последний раз брали еще стулья на кухню новые, качество тоже порадовало и обошлись всего за 1800 за штуку.

   5
Ярослава Полянская
20.09.2022 17:59

Планировали недавно сделать заказ на сайте Хофф, но были вопросы поводу доставки и сборки. Позвонила на горячую линию, всё подробно подсказали, доставили все во время, спасибо.

   5
Ирина Брянская
20.09.2022 16:53

Как всегда все хорошо. Заказывала в третий раз (сковородку и чайник), привезли уже на сдедующий день. Немного бонусов накапало.

   5
Азат Хакин
17.09.2022 18:49

Обслуживание в магазине нормальное. Единственное в отделе продаж штор пожилая женщина-консультант ведёт себя хамски, не желает ничего объяснять и консультировать. Видимо жизнь ничему не научила, не удалась и на всех обижается.

   1
Татьяна Соболева
14.09.2022 11:00

Купила комод по акции за 13 500. В целом , у них цены адекватные на всю мебель. У меня в квартире стол, кресла и журнальный столик из Хофф. Качеством довольна, уже год как новые.

   5
Юлия Леонтьева
13.09.2022 21:08

Покупали здесь люстру. При упаковке заметили, что одна деталь стоит не стабильно, но внимание этому не придали. Когда поехал домой, оказалось, что эта деталь совсем отвалилась. Пришли оформлять возврат. Персонал, вежливый и приятный, сразу вошли в положение и оперативно произвели возврат. В отличие от других больших магазинов товары здесь качественнее и дешевле, а персонал вежливее

   5
Анастасия Дубцова
13.09.2022 15:11

Покупала тут постельное белье и плед на подарок. И себе взяла пару комплектов из бязи. Цены отличные за такое качество.

   5
Иван Михайлович
12.09.2022 21:26

За мебелью всегда едем в Хофф. Последний раз брали стулья для кухни. На старых обивка уже вся затерлась. Новые стулья купили за 1800 шт.

   5
Ирина Быстрова
07.09.2022 21:41

Заказывала в Хофф шкаф Канкун, Дуб Сонома. Сегодня собрали, вживую понравился еще больше, чем в каталоге. В светлом интерьере смотрится очень красиво.

   5
Мария Е
07.09.2022 16:15

Для кухни покупала римские шторы Helena. Смотрится стильненько и цена очень даже доступная. Доставили быстро.

   5
Алексей Филюнов
06.09.2022 15:35

При сборке комода оказалось, что фурнитуры не хватает в комплекте, но хорошо, что ее довезли в этот же день и мастер смог завершить сборку. Смотрится комод симпатично.

   5
Света Корсунова
06.09.2022 08:36

Жалею, что заказала кухню здесь. Никакого сервиса развеется нет. Тянут до последнего, 1,5 месяца сижу без кухни. Клиентская служба кормит обещаниями. Никому не посоветую. Посмотрим, в каком состоянии она ещё придёт.

   1
Тимур Сафиуллин
05.09.2022 13:15

Сделал заказ 27 июля, сегодня 5 сентября, до сих пор жду. Спасибо за оперативность, жаль что Икеа съехали, вам бы у них поучиться.

   1
Андрей Коровин
02.09.2022 01:18

Мы в кредит мебель покупали в Хофф. Оформляли его онлайн на сайте. Не пришлось никуда ехать. Мебель привезли без задержек.

   5
Ольга Кривошеенко
01.09.2022 20:30

Заказала кухонный гарнитур. Взяла самый простой вариант, недорогой, но со встроенной варочной панелью и духовкой. Их мне отдельно посчитали. Но все равно недорого вышло.

   5
Vik
01.09.2022 07:21

Отвратительный магазин, руководство и сервис доставки. Просто не привезли. И не позвонили. При том что люди как бы сидят дома, ждут доставку. Товар оплачен, ни товара, ни денег за него, ни даже ясности никакой нет. И решать вопрос они не хотят. Шарага лютая.

   1
Ева Юдаева
01.09.2022 06:28

Нашла у них крутые консольные столики. Нужно было в дом несколько одинаковых, чтобы поставить на них вазы. По сути, просто для декорирования и оформления пространства. Столики в наличии были в нескольких стилях, в разной цветовой гамме. И цена начиналась от 8500 руб. Выглядят очень симпатично.

   5
Яна Веретенникова
31.08.2022 20:31

Мои истории, связанные с Хофф, начинаются одинаково. Зашла в приложение, увидела акцию, закинула в корзину, заказала. Причем не важно, бокалы это с красивым золотым рисунком или мебель. Я за последние несколько лет сменила почти всю мебель в доме. И все это покупала в Хофф по акции.

   5
Зейнеп Жарынбетова
31.08.2022 17:46

Привезли на днях двуспальную кровать. В принципе качество неплохое, хотя брали бюжетный вариант для квартиры, которую сдаем.

   5
Николай Какунин
26.08.2022 10:43

Так себе магазин. Нужен был диван в дом, зашли в хофф посмотреть. Продавец сказал что сейчас акция и через пару дней закончиться, а там дороже или дешевле хз. Заказали диван и кровать с доставкой и сборкой, обозначили что нужно привезти а собирать по звонку. Привезли и разгрузили после звонка, пока все норм думаю. Когда созрели на сборку то сборщик согласился собирать только кровать а диван нет, только за ДОП ПЛАТУ ( или идите в магазин деньги возвращайте ), не стали искать другого оплатили ему. В итоге ножка дивана сломана оказалась. Потом решили заказать матрасы, оплатили. А их привезли на день позже да и не понятно на какой адрес. После ругани сказали что по любому не раньше чем через 2 дня привезут только. Что бы не купили у них постоянно проблемы и решать не хотят.

   1
Inna Fokina
26.08.2022 03:55

Не во всех мебельных компаниях можно найти такое соотношение цены и качества. Поэтому я уже не первый раз приобретаю мебель именно в хофф.

   5
Ольга Фомина
25.08.2022 12:08

Нам нужен был диван для зала, на сайте их очень большой выбор. Долго выбирала подходящий вариант. В итоге взяла угловой диванчик Марли. Очень хорошее качество за такие деньги.

   5
Екатерина Бараусова
23.08.2022 22:23

Не думала, честно говоря, что по садовой мебели тут большой выбор, так что была удивлена. Удалось взять комплект кресел для дачи, и внешне смотрятся отлично. По качеству с ними тоже все в порядке.

   5
Rin Ooya
23.08.2022 21:43

Заказывали экспресс доставку на определенный день, все оплатили. Когда время уже выходило, решили позвонить, сказали, что и не планировали привозить. Пришлось ночью срочно искать спальное место. Отвратительно. Взамен предложили 500 несчастных бонусов.

   1
Aygul
15.08.2022 21:31

Кто пишет, что цены недорогие? За этот ... - очень даже дорого!

   1
Arthur Khusnutdinov
05.08.2022 12:45

Пришли выбирать стулья кухонные. Выбрали почти что самые дорогие, уточняем, откуда забирать. "Обрадовали" тем, что в магазине только витринные образцы, а доставка только лишь минимум через 11...25 дней. Указывают 11 дней ориентировочно, но в публичной оферте Hoff сказано, что указанный срок может быть увеличен ими на срок 14 дней. После IKEA такой подход в плане обслуживания клиентов кажется дикостью. В IKEA товар можно было забрать при первом же визите.

   1
Ну Ну
05.08.2022 00:54

Второй день тишина по бракованному дивану. Это треш в современном мире.

   1
Adelya Nigmatullina
11.07.2022 13:17

Отвратительный магазин. Никогда такого отношения не встречала. Купила 2 стулья в офис 20 июня, сказала, что мне нужно их поскорее поставить, тк идёт аренда, мне сказали, что придут в течение недели. Я позвонила через неделю мне говорят, что дата, в которую должны прийти стулья совершенно другая - 6 июля. Ответить на вопрос почему так произошло, мне никто не смог. На линии сказали, что мне просто хотели продать товар. И теперь мне нужно ждать другую дату. Дата это уже прошла, сообщение о том, что продукт пришел на склад я не получила. Поэтому позвонила сама, сегодня уже 11 число. Мне ответили, что мой заказ уже несколько дней лежит на складе. Причём даже не на том, на который я заказывала. Советую не связывается с этим магазином, если вам нужно качественное обслуживание, договорённость и ответственноть со стороны магазина.

   1
Антон Филипов
07.07.2022 19:24

Нашли тут идеальный диван, но по цене очень недорого, всего за 25 тысяч! В других магазинах аналоги стоят дороже намного.

   5
Ольга Мамонтова
06.07.2022 14:01

Ответственная компания. Была небольшая задержка доставки шкафа от этой компании, так вот менеджеры всё время были с нами на связи, контролировали процесс. Претензий по качеству мебели не возникло.

   4
Adelina Halk
06.05.2022 18:48

Самый ужасный магазин - это магазин ХОФФ, причём ужасен во всех направлениях: начиная от качества товара и заканчивая отношением к клиенту и клиентоориентированностью в целом. Приобрели обеденный стол Норман в октябре 2021 года. В апреле 2022 года лопнуло стекло. Гарантия 24 месяца. Срок службы 5 лет, если правильно помню. По паутине на стекле видно, что это не механическое повреждение, так бы хорошее и закалённое стекло себя бы не повело. По звонку телефона спустя неделю разборок, отправлений видео и фото, нам отказались что-либо делать: ни возврата денежных средств, ни обмена, только заказать столешницу за наши деньги. Хотите потратить свои нервы, обращайтесь в хофф

   1
Sonny Alven
26.04.2022 00:08

Хочу оставить крайне негативный отзыв о магазине, заказал шторы 6.03.22 в магазине продавец сказала что через три недели привезут, я несколько раз уточнил о сроках, после подтвержденой ею информацией оформил заказ со 100% предоплатой, сегодня 25.04.22 о судьбе моего товара не чего не известно. На сайте была указана дата поставки 11.04.22, но после ее убрали, не какой конкретики, 6 раз звонил на горячую линию, чтобы узнать статус заказа не один консультант не владеет информацией, и не смог не чего подсказать, 6 раз оставлял заявку и обещали перезвонить, но так ни разу не кто не перезвонил, ощущение складывается что им наплевать на клиентов, сервис отсутствует, адекватные сотрудники готовые дать ответ на вопрос тоже. Всем крайне не рекомендую заказывать товары в этом магазине, потеряете время, деньги и нервы. В последующем не ногой в этот магазин, и донесу всем своим знакомым чтобы не совершали оплошность и не совершали там покупки.

   1
Анастасия Гаврилова
15.04.2022 13:12

Обслуживание ужасное. Хотели заказать кровать с матрасом. Одно из главных условий, чтобы он был в наличии и доставка была в ближайшие 2-3 дня. Поэтому уточнили, будет ли в договоре прописан пункт о срыве доставки. Продавец нам несколько раз подтвердил, что да, идёт начисление пенний за 1 день задержки 0,5% от суммы и это в договоре все прописано. Но начав читать договор, мы не увидели ни одного пункта про обязанности и ответственность продовца, были прописаны только обязанности и ответственность покупателя. На вопрос, где прописано про пеннии, нам ответили, что задержки быть не может и мы вам точно все привезём. Ну ребят, что за детский сад, вы с нас берете 100% предоплату и хотите, чтобы мы вам на слово поверили? Нас естественно такой ответ не устроил. На что нам сказали "не хотите не покупайте". Вот что значит клиентоориентированность. В итоге через 15 минут мы купили все, что хотели в другом магазине, где все наши пожелания были учтены и было хорошее отношение сотрудников.

   1
Ольга Кузьмина
10.04.2022 06:45

Нравится Хофф за большой ассортимент. Здесь я брала себе диван и осталась довольна. Качество мебели хорошее, нет никаких зацепок на ткани или порезов. Единственное, привезли диван с небольшой задержкой, но меня сразу предупредили, что может быть такая ситуация. Но так как мебель нравится, то для меня это было не критично. Так же в хофф покупала не только мебель, здесь много интересной утвари

   5
Александра Фархутдинова
01.04.2022 11:25

магазин по ассортименту и ценам не плохой. Но вот обслуживание... Заказывала мебель несколько раз, все было в порядке до последнего случая. Ждала диван, как условились в договоре, 2 месяца. Но вот по прошествии срока товар не получила. И тут началось самое интересное. Хамство сотрудников какв устном, так и вписьменном виде. Служба клиенсткого сервиса бросает трубки, письменно эти же сотрудники отвечают по хамски. И суть ответа сводится к тому, что ждите и не выпендривайтесь. Я бы все поняла, если бы сотрудники извинились за ситуацию и вежливо попросили подождать. Но нет же, они огрызаются и хамят. И когда начинаешь разбираться в ситуации, то выясняется что по уловиям договора они все предусмотрели: что заказ могут заедрживать на сколько им это удобно, а вот с меня, в случае задержки оплаты или принятия товара, будет взыскана пеня. Так что ищите другие варианты, обходите стороной этот магазин.

   1
Рустем Фархутдинов
30.03.2022 10:12

Заказали диван, два месяца ждали, как написано в договоре и в ещё надо ждать, но hoff теперь даже дату не называет, предлагает забрать деньги и новый выбрать. Но уж нет, будет ждать до конца и подавать в суд. Ужасный магазин, просто Китайский шаурум, ужасный сервис, ужасная тех поддержка.

   1
Антон Прусаков
03.03.2022 20:49

Магазин большой. Ассортимент. Но качество во многом полное Г….О . Ножи одноразовые ломается от маркови, тапочки рвутся. И таких товаров тьма. Может и есть хорошие вещи но что то страшно ещё что то там брать особенно мебель

   3
Инесса Халиуллина
26.01.2022 13:29

Добрый день,никому не советую покупать или заказывать сдесь мебель .Купила шкаф 21.11.2021 сегодня 26.01.2022 г.,шкаф до сих пор не собран .При сборке порвали линолеум ,сламали плинтус ,разбили зеркало на створке шкафа .Сламали направляющие ...Вообщем я за сборку отдала 2 224 р.До сих пор решить наш вопрос не могут .( Если знали что сборщики рукажепы ,мы с мужем сами собрали бы так как хорошая инструкция есть ).Вообщем больше ничего там из мебели заказывать не буду .И другим не советую .

   1
Нафис Чибинов
21.01.2022 18:57

Много товаров для дома, но ужасный сайт. Заказал стол на сайте, хотел забрать со склада, когда приехал на склад для самовывоза не получилось оплатить на месте и также не было возможности оплатить на сайте.

   2
Azat Gabbasov
19.01.2022 10:29

Пришёл заказ(шкаф гардероб) 1.шёл долго(на 2 недели позже) 2.на одну дверь петли засунули от углового шкафа((

   1
Кирилл Жуков
06.01.2022 01:09

Купили кухню , примерно за 60 тысяч, консультантка много чего не до сказала, в итоге по приезду установщика, пришлось доплачивать за вырез под коммуникации. Доставка страдает, опоздали на день , а на следующий день ещё пришли не ко времени. Эбрали в рассрочку, но там где рассрочку оформляли просидели 3 часа, у них там интернеь плоха работал и программа гдючила. Брали кухню в 2021 летом сейчас уже на ручках трещины в местах крепления, хотя относимся бережно. Здесь в комментариях читали что не нужно там брать ,но подумали что с нами проблем не будет.

   1
Жека Антипенко
04.01.2022 17:57

Самое медленнное обслуживание в моей жизни. Интернет заказ ожидал минут 40. Маленькая коробка

   1
Булат Минахметов
20.12.2021 20:39

Не советую здесь что-то брать, ориентируют на одну дату, потом переносят на другую, при этом предлагают всё оформить по халве, видимо, чтобы не оформлять возврат. По итогу для федеральной сети позор, если хотите чтобы по часам всё было, идите в другое место

   1
Elvir Kadyrov
16.12.2021 19:00

Уровень работы всего очень медленный, нет сотрудников чтобы выбрать товар, после того как нашёл что искал, стой в очереди минимум 30 минут, хотя спереди только один человек

   1
Артур Шарафутдинов
05.12.2021 14:22

Очень долго происходил возврат... В очереди было 2 человека, я третий. 50 минут... это что-то

   2
Айгуль Шакирова
27.11.2021 14:28

Грузчики разводят пенсионеров на доп оплату при подъеме товара на этаж! Позор!

   1
Regina Myachina
12.11.2021 19:23

Сервис ужасный. В обговорённую дату сборки нам сообщили, что сломалась программа и наша заявка на сборку удалилась. При чем, это мы сами позвонили оператору и после очень долгого ожидания нам сообщили, что зря ждём и никто не приедет. Непрофессионализм высшей степени. Подвели нас сильно. Временные рамки приезда сборщиков аж с 15 до 22 часов, деньги пожалуйста сразу платите, а услугу мы окажем потом и то, если не забудем. В общем Хофф это плохо.

   1
Булат Сагдиев
26.10.2021 16:36

Ужасно не качественная мебель и сервис по работе с клиентами !

   1
Автор скрыл имя
15.10.2021 22:19

Чисто, светло, уютно. Огромный магазин, с ещё более огромным выбором товаров для домашних нужд. Цены довольно неплохи, порой даже ниже, чем в онлайн магазинах. Но бывает и наоборот.

   5
Василий В
12.10.2021 11:47

жаль что эти отзывы ничем не решают проблемы ((( так и не привезли мебель!

   1
Ришат Самигуллин
03.10.2021 14:57

Просторный зал. Консультантвы квалифицированны по всей мебели и помогут вам, ЕСЛИ.... Если вы их найдете. Если они не заняты. Нам не удалось.

   2
Игорь С.
02.10.2021 13:48

Не очень отзывчивые сотрудники на выдаче заказов. Купил тумбу для ТВ. Подошёл к терминалу, вбил номер заказа. Высветилось ожидайте 5-10 минут, спросил девушку на выдаче, здесь ли ожидать, она утвердительно сказала да. После 15 минут спросил другую. В итоге через 30 минут выяснилось, что надо получать на складе. На терминале информация не отобразилась, как утверждали сотрудники. Могли бы быть немного расторопнее и подробнее объяснять.

   2
Александр Волков
27.09.2021 12:21

Не в коем случае не покупайте мебель в данной организации ,плохое отношение к клиентам,мебель пришла со сколами и трещинами , проблемы с доставкой , отдадите деньги и будете бегать ножками за своей мебелью.Назначают ответственного и игнорируют ,сколько бы вы не звонили ,ответственный на месте ,но трубку не берет .не связывайтесь с шарашкиной конторой.При сборке испортили натяжной потолок , и пытаются откупиться баллами с зачислением на карту, а возмещать ущерб даже не собираются

   1
Ильдар Фахрутдинов
23.09.2021 13:09

Имейте в виду, суммируют ещё 14 дней по доставке ссылаясь на форсмажор и пункт мелким шрифтом. Итого срок доставки обычного стола растягивается до месяца. Никаких извинений и оповещений не ожидайте, отношение как к скоту.

   1
Валерия Волкова
23.09.2021 11:50

Заказали диван, довольно быстро доставили три огромных упаковки (диван 3м), но 2 части приехали одинаковые, просто разного цвета. Причём ни одна из этих частей не совпала с тем цветом, что заказали. Мы позвонили в магазин, нам назначили менеджера, который ответил на звонок только спустя 2 дня. Она сказала, что с цветом сделать ничего не могут, тк того, который заказывали мы, нигде больше нет. Склад ответит только через 4 дня, «сюда больше не звоните до этого времени.» Это худший опыт покупки чего-либо в моей жизни: все место в квартире занимают эти бесполезные огромные упаковки, страшно, что могут вообще затянуть это всё на месяцы (судя по отзывам, так и будет), мы не можем продолжать ремонт, вся работа стоит, Хофф нас просто игнорирует, надеюсь, что деньги сможем вернуть хотя бы.

   1
Пипл Стритовый
18.09.2021 16:02

Поивезли не комплектный товар. Комод. При попытке получить/обменять деталь от комода мне вежливо предложили подождать месяц, чтобы дождаться второй комод. Или сделать возврат, но придется дождаться оформления через склад/бухгалтерию/банк что тоже составляет примерно месяц. При этом возврат сказали будет сделан на сам комод, без учёта средств, потраченных на доставку мебели из Хофф до дома. Вывод: не дешевый по деньгам, но сути дешёвка.

   1
Флампер
17.09.2021 19:54

Магазин полная лажаЗаказали компьютерный стол для ребенка.Заплатили в магазине,с доставкой проблем не было.Начали собирать ,а там ужас.Недокомплектовано,нет многих несущих деталей.Обратились в магазин,игнор полный.Ездили несколько раз,обещали забрать,деньги вернуть,но ничего не происходит.Постоянно с работы невозможно отпрашиваться.Сервиса никакого.Берите пример с других магазинов в конце концов!! Вынуждены обратиться в роспотребнадзор и прокуратуру.Больше никогда не обращусь в эту контору и своих знакомых отговорю

   1
Тамерлан Бахов
14.09.2021 13:00

Вам вообще дозвониться реально нет!!???? Все операторы ВЕЧНО заняты!

   2
Руслан Буранов
26.08.2021 13:33

Простите пожалуйста, но Вы самый ужасный магазин в мире!!! Вышеуказанный заказ был сделан аж 06.08.2021 года, среди перечня есть столик для жены, он нам нужен был срочно, а также злополучный стул, по которому в итоге ваш сотрудник сказал мне, что стул такой оказывается уже не производят, а вы почему не знали сразу об этом, почему он фигурировал у вас в маркетплэйсе, вы не мониторите что-ли актуальность заказов, далее мне делают возврат по данному стулу (кстати деньги до сих пор не пришли), далее я звоню уточнить (причем всегда приходится звонить самому, вам вообще по барабану до клиентов) когда всё таки придет основной заказ без вышеуказанного стула, девушка по телефону записала на 26-ое с 10 до 13 часов, в назначенную дату я отпросился с работы и жду обещанную доставка, но никто не звонит, я позвонил опять, и мне говорят, что оказывается никакой доставки мне не запланировано...мы считаем, что это форменное издевательство над клиентом, его временем и нервами. Я обязательно обращусь в комитет по защите прав потребителя и на всех ресурсах буду писать отзывы. Ваш рейтинг в Дубль Гисе 1,5 бала, я считаю это очень много для вас. Делаем возврат на весь заказ , так и не дождавшись его. Раннее я заказывал уже у вас товар и там попался бракованный столик, ваш же сборщик устал его собирать. Я думал вы реабилитировались, но в стали ещё хуже.

   1
Денис Ермолин
21.08.2021 20:49

Давно пора закрыть этот неудачный закос под "икея". То состояние, когда уже наелся от хофа столько, что уже не хочется ничего расписывать в отзыве, ибо будут одни матерные слова. Гигантское количество негативных отзывов говорит само за себя.

   1
Vasilisa Chernova
16.08.2021 13:24

Ужасный магазин. Такая же проблема как и у всех с доставкой, задержали. Но это не самое плохое. Приехали второй раз в магазин для уточнения даты поставки кровати и сборки, закрыли глаза на то,что формляли все это 40 минут, хотя в очереди мы были одни, так ещё и не ту дату нам поставили. И все это ужасное впечатление они усилили в два раза испортив нам стену при заносе кровати. Просто нет слов. Тут оценка единица и то завышена

   1
Альберт .
16.08.2021 12:52

1) Вовремя не привезли товар 2) Порвали обои при транспортировке кровати. 3) При продаже продавец назвал странным, просто потому что отказался от клиентской карты бесплатной ( видимо им никто не объяснил что иногда людям карты лояльности магазина не нужны, да такое бывает) Больше ничего не собираюсь у них покупать, один негатив.

   1
Катерина Галкина
05.08.2021 06:33

Заказали товар 9 июля 2021г. В договоре указано: согласованная дата поставки 19.07.21года, когда проходит срок, мне по горячей линии говорят, что привезут не ранее 29 августа!!! Доставка почти ДВА МЕСЯЦА?! Ни в одном магазине с таким не сталкивалась. Не рекомендую этот магазин!!!

   1
Флампер
02.08.2021 18:13

Ждали доставку шкафа с 9-13 дня. Ждем до сих пор, попали в затруднительное положение из-за того, что вовремя не было доставки, потеряли целый рабочий день. Подвели людей из-за такого вот сервиса.Завтра нас в городе не будет уже и как быть? Ждать? Отменять? С адвокатом обсуждать завтра вопрос ? Весь день кормили обещаниями нас, что через час перезвонят , но так и нет результата.

   1
Эмиль Нуруллин
31.07.2021 13:15

Купили очень хорошее кресло в хоффе.

   5
Дамир Хакимов
19.07.2021 19:04

Делал заказ в вашем магазине 13.07.21 номер заказа 7274455316. В наличии не было арт.80323264. Его заказали на внешний склад. Менеджер Лодченко Кристина и сотрудник сервисной зоны уверили меня,что по приезду товара на внешний склад его переместят в магазин по моей просьбе. Я позвонил на склад с просьбой о перемещении товара,но мне в этом отказали,ссылаясь на то что данная категория товара в магазин не перемещается. Работают некомпетентные сотрудники,которым лишь бы выписать и отправить на кассу,а дальше клиент пускай сам раз**бывается.

   1
Марсель
09.07.2021 17:24

Заказ 7921421968 Доставку назначили на 07.07 с 10-0до 13-00 так никто и не приехал даже не звонят пришлось самому писать и назначили новую дату 09.07 с 15-00 до 17-00 опять доставки нет звонят и говорит что привезут в 21-00.не советую связываться если не хотите делать себе нервы и тратить время

   1
Артем Кан
02.07.2021 15:37

Отвратительный сервис. Купили мебель, ждали доставку. Доставка приехала. Оставили ДВА номера телефона. Позвонили только по одному, не дозвонились и уехали. Когда перезвонили в службу поддержки, нас просто вежливо отшили. Во время оформления заявки даже не стали записывать номер подъезда и квартиры, хотя мы сказали. Ждём доставку уже неделю! Крайне не рекомендую!

   1
Арслан Тумашев
27.05.2021 22:13

Доставка была назначена в период с 19 до 22. В 22 позвонили и заплетающимся языком сказали, что машина сломалась и доставят в 12 ночи, не раньше!!! ОХ-РЕ-НЕТЬ!!!!

   1
Артур Ермаков
10.05.2021 16:49

Сегодня совершил покупку в данном ГМ. Купил диван, стол, стулья, кровать и матрац. Девушка Каримова Карина оказала большую помощь в подборе товара, оформлении его от и до! Очень талантливый и грамотный сотрудник! Спасибо! Сама подошла и сама предложила помощь

   5
Динар Низамиев
03.05.2021 23:01

Услуги по укорачивании очень плохие. До покупки обещают укоротить в течении двух дней, а после покупки в течении четырех. Укоротили так что тюль лежала на полу (лишние два сантиметра). Пришлось създеть ещё два раза. И результат: с одной стороны вровень с полом, а с другой выше двух сантиметров от пола. Портьеры укоротили с аналогичными замечаниями (сойдёт). Теперь не знаю что делать с этим добром. Не рекомендую пользоваться услугами Hoff. Учитывая то, что удобно укорачивать там где покупаешь лучше покупать в другом магазине

   1
maria dashner
24.04.2021 13:50

Несколько раз заходила в магазин и каждый раз покупателей было по минимуму, но тем не менее консультанты не обращали никакого внимания ни на меня ни на родителей, подходила примерно к 4 продавцам-консцльтантам, получала минимальный ответ и наблюдала как они просто уходят. 5 продавец наконец нам помог, ему спасибо. Доставка ужасная. Один несчастный диван привезли в разобранном виде и В ОДНОЙ ОГРОМНОЙ КОРОБКЕ, которую естественно не поднять. Доставка была "на улицу", но как такое донесешь через входную дверь в которую она не лезет? Попросили доставщиков и поблагодарили за занос в подъезд, оттуда разбирали прямо в коридоре и по частям заносили в квартиру. P.S. магазин DNS привёз много бытовой техники за ту же стоимость, а именно 750 рублей, всё занесли, распаковали, проверили, даже обувь вытерли перед входом.

   2
Артур Тазетдинов
19.04.2021 19:23

Ужасная служба доставки заказанных товаров, сделал интернет заказ № М3264816, получил звонок назначили дату доставки. В назначенный промежуток времени никто не позвонил и не приехал, служба поддержки сообщила, что заказ «не попал в реестр» - пол дня ожидания в пустую. Перенесли доставку на следующий день, в назначенный промежуток времени произошло все тоже самое, только при звонке в поддержку, мне сообщили, что «назначенная доставка не согласованна» - ещё пол дня ожидания в пустую. Назначена третья доставка, интересно, что же помещает HOFF осуществить доставку в следующий раз.

   2
Наталия Ячина
09.04.2021 15:06

Сказать, что магазин плохой - это не сказать ничего;) Бесконечные задержки, переносы поставки товара, на горячей линии обещались, клялись, что на этой неделе все придёт, сегодня выясняется, что не хватает деталей) Хотели у вас купить и другие товары, но больше не переступим порог вашего магазина, да и другим, пожалуй, тоже не посоветуем вас. Да здравствует неустойка, господа хорошие

   1
Дина Тухфатуллина
30.03.2021 10:01

Заказала кровать,оплатила и доставку и подъем, привезли через 10 дней. Распаковав детали, увидела что спинка и ещё 1 деталь кровати треснула поперёк! Прошло 4 дня, до сих пор жду звонка! Звоню в хофф, девушка то и дело отвечает, ожидайте звонка от специалиста! Ужасное обслуживание! Никогда не покупайте ничего в этом магазине! Берегите нервы!

   1
Мария Андреева
21.03.2021 10:12

Разочаровали. Пришли туда за горкой, до этого брали диван тут же, через два года он уже был не очень. Хотя мы на нем спали редко. Горку привезли не вовремя, встряла машина ну бывает, ладно. Сборка у них только на следующий день, а целый день пускай валяется получается. Вызвали стороннего сборщика, он часа 4 собирал, потом я посмотрела на качество фасадов, ручек и пришла к выводу, что оно так себе.Фасады в плёнке, плёнка в некоторых местах вздута. Брали горку по скидке конечно, но все равно не ожидала такого качества.Ручки дешёвый пластик. Далее заказали бабушке обычный шкаф двухдверный, везли долго, в итоге опять встряли где то и после звонка в 10,нам сказали что мол у них ещё много других покупателей и привезут только в 24:00,нормально? Сервисный центр работает только с утра и звонить туда тоже надо с утра только, позвонили сами, сказали что сначала товар привезут на склад обратно, потом только опять оформят доставку

   2
Дина Жукова
13.03.2021 16:48

Никогда не связывайтесь с хофф в плане заказа мебели и доставки! Диван заказан 21 декабря 2020, по договору прописано - не позднее 63 дней с момента оплаты плюс минус 14 дней. Продавец уверял что все будет готово через месяц. Затем ещё через 2 недели. Ещё 2 недели. Опять неделя. И сегодня снова звонок - ещё неделя!!! С учётом того что товар оплачен полностью, а так же оплачена доставка и подъем!!! Считаю, что в таком случае магазин должен не через операторов и роботизированные звонки бесконечно переносить сроки, а позвонить и объяснить причины задержки поставки, и если магазин не в состоянии исполнить обязательства по договору, вернуть деньги! В эпоху конкуренции выбрали ваш магазин, и жалеем каждый день о своём выборе. Позорники.

   1
Лилия Ибрагимова
22.02.2021 19:29

Ужасно! Доставка отправила порванную упаковку стирального порошка, которую они заклеили но все высыпалось

   1
Станислав Ульянов
10.02.2021 17:53

Отличный магазин мебели и товаров для дома. Часто здесь бываю и мебель теперь покупаю только здесь. Качество мебели отличное, пока нет с ней проблем у меня. Бывают акции и скидки, есть рассрочка, плохо только, что банк только один. Рекомендую!

   5
Рамиль Нургалиев
12.01.2021 17:34

ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ! 01.09.2020 заказал диван в этом магазине, при заказе естественно он был в наличии на складе в москве, иначе бы просто не оформили бы заказ, доставка должна была быть в течении 14 раб.дней. На итог по состоянию на 12.01.2021 диван до сих пор не доставлен!.. С момента заказа пошел 5й месяц! Сперва сослались на наличие брака, потом говорили, что якобы задержка изза коронавируса. Дату поставки сдвигали раза 5. После написания претензии сказали, что поставка будет в конце декабря 2020, чего не произошло. Прислали сообщение, что доставка будет 03.01.2021. В январе из колцентра позвонила мадам и говорит, что диван снят с производства и они не смогут его поставить.. При этом он до сих пор находится в продаже как в самом магазине, так и имеется возможность заказа через приложение! После того как сказал, что не буду отказываться, прислали сообщение, что доставка в феврале. Крайне не советую покупать что-либо в данном магазине! Буду обращаться в соответствующие гос.органы, далее при необходимости в суд.

   1
Алёна Пикалова
29.12.2020 10:49

Купила диван, выставочный образец. 28.12.2020, сотрудник сказала что в этот же день, его подготовят, разберут и упакуют, на следующий день, хоть с 10 утра я могу его забрать! Забираю сама, т.к. доставки до Нового года у них уже нет. Приехала к 10 утра в магазин, подошла на стойку выдачи товара, мне сказали можете ехать к зоне выгрузки, забирать. Я вызвала Яндекс такси грузовое, оно приехало, а ко мне вышел сотрудник и сообщил, что вчера забыли сообщить о том что надо собрать диван, сейчас его собирают, займёт все 30 минут! В итоге простой такси!! Звоню по горячей линии, ничем не могут помочь!!!! ФИО продавца, забывшего сообщить, что она продала диван! Лодченко Кристина Сергеевна!! Клиентоориентированность у данного магазина равно 0!!!

   1
Ils Tyan
29.12.2020 10:43

Обслуживание такое себе. Заказала доставку, эта девушка со стойки сначала произнесла неверный адрес, откуда то откопала, при мне исправляла на адрес, который я диктовала, в итоге оказалось, что по факту, она ничего не исправила. Звонил доставщик, спрашивает меня, где именно (по неверному адресу) там вход. Благо, мужчина оказался адекватным, привез туда, куда нужно, и даже подождал, пока я ехала с другого конца города. Но те девушки ужасно работают. Попу греют и нормально. Плевать на внимательность к клиентам. Ставлю 3 звезды только за доставщика товаров.

   3
Роксана Сабирова
23.12.2020 21:14

Пожалейте свои нервы, время и деньги. Не связывайтесь с предзаказами, доставкой и самовывозами. Продавцы обещают одно, а делают противоположное, никто ни за что не отвечает. А в сервисной зоне хамят и говорят, что если что-то не устраивает, просто не заказывайте и не забирайте заказ. Здорово устроились, а зачем мне некомплект мебели? Может, тогда вы уже оплаченую и собраную мебель сами обратно вывезете и деньги вернете? Зря не прочитала отзывы, прежде чем заказывать.

   1
Emil *
17.12.2020 19:03

НИКОГДА не покупайте ничего в этом отстойном магазине, заплатите деньги, и очень долго будете ждать свою мебель. Мы заказали 2 шкафа в конце октября, сроки по договору прошли, мебели нет... 4 раза звонили операторам, никакого толка... 17 декабря после очередного звонка, они заявили что у них технический сбой и что они не видят когда будет готов наш заказ...

   1
Клиент .
11.12.2020 18:24

Привезли диван, после распаковки, осматривая детали обнаружил, что деревянные части были в сколах и царапинах, пришлось подкрашивать, отказываться от дивана не стал, ибо месяц ожидания доставки был бы в пустую... О качестве мебели в целом по одному дивану судить не буду, возможно хромает транспортировка, тщательно проверяйте каждую деталь при получении, до подписания бумаг, не ведитесь на то, что вас торопят доставщики, это их работа. В самом магазине консультанты адекватные, не навязчивые. Есть не большой осадок, диван был не из дешевых, поэтому одна звезда.

   1
Анна Анина
04.12.2020 20:21

Ужасный магазин. Купили двухспальную крова и диван угловой. Кровать сломалась через неделю, диван сломался через месяц. Так еще и чтоб доказать что это гарантийный случай. Выезд технолога стоит 900 руб. Люди не покупайте мебель в этом магазине.

   1
borisssborisss711
01.12.2020 23:33

Уважаемый магазин hoff, поработайте пожалуйста над вашим сервисом доставки и обслуживания клиентов, подсмотрите у икеи, как это должно работать. Заказали диван, как ни странно ваш сотрудник Гарин С. Н, пообещал, что нам его доставят, за 2 недели, мягко говоря обманул, в самом договоре указал 3 недели и нас не предупредил, прошло уже больше 3х недель, дивана не видно, на обороте написано, что сроки поставки могут увеличиться еще на 2 недели от указанной даты, ОБЯЗАТЕЛЬНО УЧИТЫВАЙТЕ ЭТО, ЕСЛИ ХОТИТЕ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТИМ БЕСТОЛКОВЫМ СЕРВИСОМ УВАЖАЕМЫЕ СОГРАЖДАНЕ. HOFF - это ужасный сервис и отношение к клиенту, запомни это друг, это не уважение к покупателю. Старался максимально без мата...

   1
Андрей Борисов
01.12.2020 23:25

Уважаемый магазин hoff, поработайте пожалуйста над вашим сервисом доставки и обслуживания клиентов, подсмотрите у икеи, как это должно работать. Заказали диван, как ни странно ваш сотрудник Гарин С. Н, пообещал, что нам его доставят, за 2 недели, мягко говоря обманул, в самом договоре указал 3 недели и нас не предупредил, прошло уже больше 3х недель, дивана не видно, на обороте написано, что сроки поставки могут увеличиться еще на 2 недели от указанной даты, ОБЯЗАТЕЛЬНО УЧИТЫВАЙТЕ ЭТО, ЕСЛИ ХОТИТЕ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТИМ БЕСТОЛКОВЫМ СЕРВИСОМ УВАЖАЕМЫЕ СОГРАЖДАНЕ. HOFF - это ужасный сервис и отношение к клиенту, запомни это друг, это не уважение к покупателю. Старался максимально без мата...

   1
Marsel Zsmaliev
17.11.2020 09:15

Самый убогий магазин. Мало того что везли кровать 3 месяца, место положенных одного. Так ещё отправили не того цвета кровать. И чтобы поменять опять надо ждать черт знать сколько. Даже одной звёзды это много

   1
Lenar Galimov
09.11.2020 13:14

Выбирали между икеа и хофф. Заказали шкаф в новую квартиру, оплатили через интернет. В итоге уже месяц ожидаем доставку. Живем как на вокзале, вещи распознавать и разложить некуда. По телефону горячей линии точные сроки назвать не могут. Говорят что до 120 дней это не считается нарушением сроков!!! Пол года ждать шкаф для них это нормально, это не нарушение!!! Бред

   1
Аhat Зvery
02.11.2020 17:25

Да, после негативных отзывов и покупать тут желания нет, ebat

   2
Марсель
28.10.2020 01:46

Спасибо люди вам за отзывы, хотел накупит мебели, но похоже лучше не стоит.

   1
Alexey Poverenov
25.10.2020 09:33

На первый взгляд всё красиво, но стоит обратиться по гарантии или сервису сразу поймете что ИКЕА намного круче. Купили стол компьютерный и сразу же лопнули ролики . Пытался вернуть очень сложно по телефону сначала не дозвониться, потом Вам предложат скинуть На ватцап фото брака потом эксперт типо Вам откажет скажет вы сами сломали (по фотографии экспертиза)) ) потом мне перезванивали я не успевал брать трубку и моё обращение закрыли. Потом дозвониться получилось предложили отвезти в магазин и сдать, но там не приняли и опять писал притензию..... Куча потерянного времени и денег. Поехал в ИКЕА и купил Новый стол а тот просто выбросил. Я не рекомендую этот магазин мебели.

   1
Алексей Поверенов
25.10.2020 09:29

На первый взгляд всё красиво, но стоит обратиться по гарантии или сервису сразу поймете что ИКЕА намного круче. Купили стол компьютерный и сразу же лопнули ролики . Пытался вернуть очень сложно по телефону сначала не дозвониться, потом Вам предложат скинуть На ватцап фото брака потом эксперт типо Вам откажет скажет вы сами сломали (по фотографии экспертиза)) ) потом мне перезванивали я не успевал брать трубку и моё обращение закрыли. Потом дозвониться получилось предложили отвезти в магазин и сдать, но там не приняли и опять писал притензию..... Куча потерянного времени и денег. Поехал в ИКЕА и купил Новый стол а тот просто выбросил. Я не рекомендую этот магазин мебели.

   1
Гузелька Хайрутдинова
12.10.2020 22:22

Заказали кровать ,матрас ,кухоный стол и стулья. В магазине обманули сказав, что все уже на складе и дело вопроса доставки и сборки два дня. Оплатили все сраза наличными. В этоги звонили операторам и там порядочных мало, то матрас не приехал, то кравать. А потом вовсе сказали, что время догоровора еще не прошло . Такого наихудшего сервиса не раз не встречали. Если бы знали лучше бы покупали на мебельном рынки.

   1
София Добровенская
09.10.2020 09:39

Товар за свою цену нормальный. Заказывали со склада, привезли, как и обещали, через 2 дня.

   5
Айдар Кадыров
29.09.2020 19:38

***тина полнейшая, диван весь исцарапанный приехал, ещё и дверь сломали когда диван вносили в комнату, ужас!!!

   1

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва