Отзывы Сатурн, компания по оптово-розничной продаже стройматериалов

Сложно дозвониться и получить хоть какой то счет. Людей очень много на втором этаже, но чем занимается не понятно. В сезон сложно закупить товар который популярный. С доставкой тоже бывают сложности.

Поставил бы минус 5, если бы была такая возможность. Самая плохая организация в городе. В доставке грузчиков нет, в манипуляторе отказали, а за самовыгрузку 550 рублей в час дерут; о всех расценках узнаем по ходу дела, так как окончательную стоимость так и не называют. И еще умудрились доставку просрочить!

Хреновый магазин, даже счётчики не принимают по гарантии, ссылаются якобы им надо заключение от ТСЖ, работают идиоты которые не хотят на встречу идти к клиенту из за 300 рэ, не ходите сюда

Вообщем так , клиентоориентированности на нуле , заказал материал с доставкой и грузчиками , приехала машина , водитель торопился , и попросил рассчитаться , я поинтересовался у него , все ли позиции по списку присутствуют ? Да все ! Хорошо , не стал проверять так как особа не разбираюсь , список составлял прораб , а принимал я , после чего как выяснилось что одна из позиций вообще отсутствовала, так скажем 8 элементов материала , когда я начал звонить и объяснять ситуацию мне сказали Делов не знаем ничего сделать не можем ,слава богу цена вопроса была 500 р но суть не в деньгах, а то что геморроя мне составили , пришлось вырывать время и ехать отдельно уже закупать то ,за что я уже заплатил , а это не близко , просто в целом скажу , будьте внимательнее когда принимаете товар , так как там работают люди , по моему мнению , которые халатно относятся к своей работе , ну и вам дорогая компания рекомендую поработать над собой , не все люди разбираются , что нужно там все тщательно проверять каждую позицию , мы платим вам за это как заявлено , так и вы будьте добры нести ответственность за что мы заплатили

Являлся клиентом данного магазина. Пришла смс, мол, бонусные рубли от ремонта квартиры сгорят, спешите потратить. Ну, думаю, нужно купить лопаты да тачку от снега дачу почистить. Приехал, взял лопаты, идут до тележки, но кассир Резеда говорит, нельзя, не пущу. Оплатите лопаты, потом идите до тачки. Вот же, говорю, тачки. Выберу да и на кассу сразу. Нет, с лопатами выходить никуда нельзя. Очень странно, иду к администратору. Администратор заявляет, что такие, как я очень много товара унесли из магазина. Так вот, такие как я больше не будут покупать в магазине Сатурн строймаркет. Мало того, что подъезд к магазину, как будто после артобстрела, так ещё и сотрудники хамят. Не переломился, доехал до Леруа мерлен и купил все, что хотел. Продавцы очень мило ответили на все мои вопросы.

Практически все есть, рекомендую.

искал кабель, почему то системы выдала этот магазин, хотя они больше по строительным сатериалам, а не по электрике. (кабель я в итоге заказал на https://eleyn.ru/ )

Склад закрывается в 18.00. в 17.40 не смог получить товар со склада.

Отличный магазин, с классными ценами

Приехал в субботу в 16:40 купить плитку. А мне говорят, что плитку вы не купите. База закрыта. Как так? Магазин работает до 20:00, но купить товар нельзя. Никакой информации об этом нет.

Никак не могут подстроиться к сложившейся ситуации. Каждый раз, оформляя заказ через интернет, надеюсь забрать его благополучно и быстро, но пока что-то не получается. То оплата на сайте не работает, то оператор поставит оплату на кассе, но на кассе какие-то проблемы происходят, оплачивая баллами вообще какие-то непонятки происходят и все время вдвоём-втроём решают проблему. При оформлении заказа можно выбрать время получения заказа с 8 утра, но, оказывается , 8:15 - слишком раннее время и специалисты ещё не оформили заказ. В общем-то плохого ничего нет, но вот плакат в отделе по обслуживанию клиентов висит как насмешка над покупателями «оплата прямо на сайте» и «комфортные покупки»

Душевное спасибо девушке консультанту, к сожалению не посмотрел ее бейджик, невысокая, светленькая, в очках, так как первый раз в этом магазине, то был растерян в поиске нужного мне товара, да ещё и ассортимент, нужный мне, был копеечный, но замороченный, весь тернистый путь прошла со мной до самого финиша, здоровья ей, и поощрительных бонусов, желательно в виде

Всё хорошо, но только до кассы. На кассе выясняется, что цены, которые КРУПНО указаны на ценниках это не те цены, на которые нужно было ориентироваться обычному покупателю. Обычный человек должен рассматривать цены напечатанные мелко. Крупный шрифт использован для удобства обладателей "нашей карты", но не просто обладателей, а уже купивших по "нашей карте" товаров на сумму 15000р.

Продали треснутую крышку колодца, упаковав ее в стрейч пленку. Ни ногой в этот магазин. Ноль звезд за обман клиента

Покупаю тут стройматериалы уже 15 лет с момента Строительства первого дома. Очень нравится качество и цена на продаваемую ими продукцию.

Очень жаль. Магазин вроде бы хороший, бонусы, цены, доставка но увы. Кассиры здороваться, говорить спасибо - не умеют. Поехал в выходной воскресенье купить материалы, в итоге магазин работает а склад нет. Я просто в шоке, когда пандемия и каждый покупатель на счету, магазин НЕ работает. Я планировал купить плитку на 100 тыс р. В итоге склад не работает. У меня просто нет слов.

Самый дебильный строительный магазин в казани. Ни продавцов ни найдёшь не товара . Пока заедешь , выйдешь пол дня потеряешь там. На кассе работать не умеют. 3 позиции товара в один чек поставить не могут . Больше туда не ногой

не принимают товар из-за того что вскрыли упаковку «неправильно» хотя сами придумали эти правила и нигде не написано

Огромная очередь на кассах. Очень долго отпускают. При наличии 2х касс и при огромной очереди даже не думают 2ю кассу открывать

Отвратительный магазин.Сами создают проблемы и решить их могут только за счёт клиента.

Негатив от консультантов. Отсутствует клиентоориентированность.

Заказывал ГВЛ листы с подъёмом и сразу оговорил что оплата после подъёма. В результате: после приезда и начала подъёма (12 листов уже подняли) поставили условие, либо оплачиваю сейчас, либо забирают всё. В результате спускают всё. Ни о каком бережном подъёме речи не идёт. В подъезде поцарапали перила и намусорили. Очень жаль, что нельзя доверять магазину. :(

После грузчиков из этого магазина очень много грязи и мусора осталось в лифте и на площадке. Мешки с раствором кидают и они сыпятся-грязь разносится везде. Хотелось бы более аккуратного отношения к товару.

Хотели купить товар на юр.лицо. Сначала ждали пока нас восстановят в базе (когда клиент более года не появляется, его удаляют в архив

Сатурн один из первых больших магазинов в Казани! Всегда все можно найти и по отличной цене. Спасибо Сатурн )

Удобный принцип покупки, оплатил и тебе все загрузили

Предыдущие отзывы покупателей говорят о том, что отсутсвие нормальных консультантов - это кредо организации. Выбирали сантехническое оборудование и сопутствующие мелкие товары. Консультантов не было от слова «совсем». Пройдя по нескольким соседним отделам, обнаружили такую же ситуацию. И уже под конец зала порядка 5 консультантов стояли и мило общались между собой. Ну что сказать, клиентоориентированность! Нужный товар так и не нашли. Оно и к лучшему, поскольку судя по другим отзывам, качество оставляет желать лучшего, а цены дороже конкурентов. И да, дорога к магазину - это что-то с чем-то! Ямы, ухабы, кочки, то есть полное отсутсвие асфальта. 2 балла за более-менее адекватный сайт.

Раньше был хорошим магазином, теперь кассиры и администрация хамят, консультанты неверно консультируют, товар не принимают к возврату по вымышленным для отказа причинам. Больше ни ногой, и другим не советую.

Часто покупаю в данном магазине расходные материалы, типа: шпатели, гладелки, насадки для перфоратора, зубила, молотки и т.п. В этом магазине качество металла и пластика из которого сделаны расходные материалы описанные выше очень хороше. При том что цена на них не дорогая, дешевле чем в остальных магазинах, а качество, повторюсь, очень хорошее. Сервис при доставке крупногабаритных стройматериалов, отличный (зашел на сайт, выбрал, оплатил, принял у дверей дома). Поэтому, советую этот магазин.

Покупали плитку давно в этом магазине,сафари,плитка нам понравилась тем,что не очень дорогая по цене,но по качеству хорошая,выбирали с папой,а он в сфере строительства работает давно! Цены немного дешевле,чем в крупных,но что-то сейчас с этой сетью не понятно,слышала,что они много где закрываются. Персонал такой же как и везде в строительных,вечно чем то заняты. А так выбор есть и что-то до подобрать можно,плитку мы искали месяц наверное и остановили свой выбор у них а магазине.

Заезжал 29 апреля 2018. В праздничные дни другие автосервисы, в которые я обычно ездил не могли обслужить мою машину - то автоэлектрика не было, то вообще трубку не брали или предлагали записаться на другой день, что мне было неприемлемо. Позвонив в ТЦ Гвардейский менеджеры сразу сказали в какое время лучше приехать, так как сегодня записи не было, только "живая очередь". Приехал в обозначенное время, оформили документы и через 5 минут максимум машину начали делать. Машину починили быстро - максимум 10 минут. Неисправность была следующая - при не нажатой педали тормоза продолжал гореть вполсилы дополнительный стоп сигнал (который на заднем стекле). Оказалось причина этому - перегоревшие лампочки правого и левого стоп сигналов. Заменили лампочки - дополнительный стоп-сигнал перестал гореть. За работу и лампочки взяли всего лишь около 250 рублей. Уехал крайне довольным. Спасибо за оперативность. Держите марку, буду приезжать ещё и советовать другим. С уважением, Алмаз.

Купил банку затирки, не подошел цвет. При попытке вернуть указали на якобы вскрытую пломбу. Поехал домой, посмотрел на другие банки, на них действительно была пломба и при вскрытии оставался белый след, на той что пытался вернуть явно видно что пломбы не было изначально с завода. Поехал снова в магазин,на мое замечание что ее там и не было попросили написать претензию, почему сразу это не предложили? Через неделю звонит юрист сатурновский со словами что она пересмотрела якобы 1000!!! банок и на всех есть пломбы, что претензия оформлена криво, хотя и писал так как говорил их же менеджер. В общем нет слов. Да и цены конечно только с карточкой начинаю сравниваться с конкурентами, без карты там делать нечего.

Дорогой магазин. Менеджеров не хватает. Искал тут двери, выбора нет цены бешеные за картонные двери. Такие можно и леруа найти там хоть за копейки купить можно

Заказывал стройматериалы, привезли вовремя, но вот как потом выяснилось, купил я в тридорого, да и качество оставляло желать лучшего( Но я знал чтозаказываю, так что сам виноват.

Ужас, а не магазин. Хотели купить асбестоцементные трубы. Сначала искали консультанта минут 20. Потом оказалось, что этим занимается только один из всех. Простоял к нему очередь. Оказалось, что труба одна всего, хотя я заранее звонил и нужное количество было и была распиловка. Но на складе рядом оказалось нужное количество и меня не послал туда. Пришли на склад, опять простоял почти час и там сказали, что они не обслуживают физ.лиц. Опять в магазин направили. Еле нашли кассу и менеджера, который сможет отпустить товар. Оказалось, что распиловки и нет. Короче, послали их и больше в этот дурдом ни ногой и всем советуем

Сразу видно что 2 нижних отзыва пишут свои! Чистая похвала одни положительные эмоции, попахивает фальшом. Ну а я всегда буду критиковать вас. Значит порекомендовали мне вас друзья "типо у них дёшево и доставка шустрая" По первых сразу убило отношение консультанта по мимо того что я искал его по залу пол часа он ещё и не мог грамотно проконсультировать меня про ламинат и не смог обозначит конкретную дату доставки, более того он даже не знал сколько стоит подъем на 8 этаж, в итоге пока он стоял мямлил себе что то под нос я окончательно убедился что цены совсем не дешевле чем в леруа и уехал так как там доставку мне осуществили уже в следущий день!

Заказывали стройматериалы. Сделали скидку. Нравится, что оказывают услуги полного цикла - все доставили, отгрузили, подняли в квартиру. Единственный минус - нам только на месте сообщили, что листы гипсокартона не помещаются в лист, и их надо либо резать, либо поднимать вручную, а за это доплатить грузчикам.

Не думал о таких компаниях пишут отзыв надеялся быть первым. Серьёзная организация с деловым сервисом. Особенно подкупило когда они по некоторым позициям честно предложили обратиться к конкурентам ввиду высокой цены у них. Потому ребята вперёд спасибо.