Отзывы ДНС, сеть супермаркетов

Спасибо, внимательный и отзывчивый персонал!

Покупали подарочный сертификат. Очень быстро и приветливо оформили. Улыбчивая девушка на кассе. Спасибо за работу

Толковый продавец!

На весь магазин 1 консультант, из-за чего огромная очередь

Это что за транс сексуал за кассой у вас сидит, я в прямом смысле, мужик крашеный, больше не ногой туда...

Зашла оформить сим-карты, сотрудник минут 15 тыкал в компьютер, я спросила есть ли какие-то проблемы, он сказал я не умею это делать, почему нельзя было сразу сказать, что не компетентен в этом вопросе, зря потраченное время.

Продавцы полный ужас, ничем помочь не могут не подходит не выделяют время, после пары вопросов отошел вообще сторону я отказался покупать, хотя был намерен купить телевизор! Полностью разочарован. Руководство обратите внимание!

Хороший магазин. Вежливые продавцы. Только зашёл, через 2 минуты подошёл продавец. Помог выбрать товар и оплатить.

Не было времени оформлять заказ онлайн, решила забежать и купить наушники. Спросила у у консультанта есть ли они в наличии, на что услышала «к сожалению , нет». Ок, вышла из магазина зашла на сайт оформила заказ вернулась за наушниками которые ЕСТЬ в магазине. На вопрос почему говорите что их нет, вы ведь даже не глянули было в ответ молчание. хотя бы извинились бы, считаю это косяк :)

Сотрудник Айдар , выражаю ему благодарность за решение проблемы в конце смены когда ему надо было уходить с работы Быстро и оперативно решил проблему. Сразу видно человек работает во благо компании и не только ради своих интересов

Один из худших магазинов сети. Пришли купить девайс, и были шокированы что там 1 человек выполняющий все роли: он и консультант, он и кассир, он и человек который найдёт заказ. Ну думаем, не будем его дожидаться оплатим через терминал… по итогу чек просто не вылез, на экране никакой информации нет… продавца, который один, не дождаться. По итогу все таки спустя 40 минут ожидания он смог к нам подойти, и достать чек из терминала. Ну и выдать нам этот заказ. Такое чувство что сети ДНС абсолютно нет необходимости в большом количестве клиентов, тем более в офисе, который находится в центре туристической зоны города.

Короткая история о том, как я лишилась 5 тысяч кешбека из-за продавца, которому нужно было закрыть продажи по сбп

К сожалению приходится ждать пока сотрудники обратят внимание и просить о консультации. Видимо сотрудников не хватает. Однако, хочу отметить консультанта Александра. Очень помог мне с покупкой телефона, несмотря на то что из-за сложностей это заняло больше времени. Пришла в магазин злая, а ушла приятно удивленная.

Брал здесь оперативную память, первый раз попался некомпетентный консультант, (в чем он сам признался, что не разбирается в комплектующий), из-за чего взял плашку с другим форм-фактором, пришлось возвращать, в два других раза попались более-менее знающие, но тем не менее пришлось разбираться самому, однако даю плюс за отзывчивость сотрудников и хороший выбор.

попросила маму зайти купить ремешок для часов. мало того, что не дали чек, так еще и продали не от той модели, даже не уточнив, от какой именно марки нужен ремешок. понятное дело, что из-за 350 рублей я не буду приходить в магазин и устраивать разборки, но сервис конечно «превосходный».

Больше ни ногой в днс. Продавец в наколках общается как...отсидевший . И товар б/у.

Пришел забрать заказанный через интернет товар. В зале стоят два сотрудника, ноль реакции на меня, когда я подошел к одному и спросил можно ли получить товар, он просто хмыкнул что-то невнятное. В итоге я простоял в магазине 15 минут, так и не получив свой товар. На кассе никого нет, на выдаче тоже. Сюда больше не приду.

Научите персонал правильно общаться с клиентами, ощущение что я сюда пришла не деньги тратить а что-то выпрашивать. Впервые встречаю такое хамское обслуживание. Больше к вам не приду.

Сегодня возвращал ноутбук, который не подошел по цветопередачи матрицы. Скользкая причина для возврата, но сотрудники и администратор магазина были очень вежливыми и учтивыми. Пошли на встречу и решили проблему. Благодарю!

Приобрел в данном филиале стиральную машинку(ветринный экспонат) машинка была идеальная не поцарапанная, не мятая. Сегодня 25 апреля приехала доставка с поцарапонной машинкой( к сожалению пришлось вернуть обратно. Техника и цены вроде не плохие, а перосонал не о чем.

Есть хороша доступная среда. Можно спокойно заехать на инвалидной коляске. Хороший ассортимент товара. Вежливые, тактичные продавцы.

Только что вышла из магазина, консультант Александр это что? Цокает фывчит еле двигается. Сразу видно человек работает за оклад. И ему пофиг на слово сервис. На мою просьбу упаковать купленный мной товар обратно в коробку испепелил меня взглядом и проводил ворчащим цоканьем.

4 года обслуживались в магазине на Баумана, нам удобно тут, сегодня пришла получить оплаченную через расчетный счет клавиатуру. Пришла с печатью организации, я бухгалтер, мне не выдали товар, объяснив тем, что нужна доверенность, для этого вызвали управляющего, продавец вообще не понял, чего я хочу. 4 года не нужна была доверенность, а сегодня вдруг понадобилась. Молодцы, что сказать. А так, постоянная текучка кадров, сотрудники не могут ответить на вопросы.

Не верно указано время работы!

Здравствуйте, почему оплаченные заказы Б-31693595 и Б-31670100 не отдаете? Еще вчера должен был забрать, перенесли без причины на следующий день на 13, время наступило и до сих пор нет информации, о том, что можно забрать!

Продавцы очень медлительные, не приветливы! Не могут ничего подсказать, только стоят за стойкой и болтают друг с другом. Давно не видела такого ужасного обслуживания!!!

Был у вас в магазине 16.09.2021, ужасный сервис, консультанта пришлось искать самому, долго ждал товар со склада, по итогу не нашел товар, взял то что стояло на витрине, но объяснив ничего об этом товаре, просто пихнул его в коробку и чуть не сказал НА, на просьбу приобрести пакет, достал из под стойки завалявшийся мятый пакет и чуть не кинул его, хотелось бы узнать ваши сотрудники работают БЕСПЛАТНО или на добром слове СПАСИБО? Никакого уважения клиентам!

Покупали ноутбук, но продовцы обслуживали всех, кто заходил позже нас купить провода, защитные пленки и другие более мелкие товары. Не могли найти степлер, затерявшийся в бардаке на столе. Я, в итоге, нашла его сама у них столе. Не дали пакет, то ли потому что его действительно не было (хотя время было утреннее, сразу после открытия), то ли потому что не хотели его искать, поскольку обслуживали других

Персонал приветливый, но не совсем довольна качеством обслуживания. Стекло поклеили не ровно. При покупке обнаружила, что товар уже сломан. Попросила поменять, сказали, что не могут.

Добрый день. Персонал не приветливый. На мою фразу здравствуйте! Последовала гробовая тишина. Молча продали товар и все. Считаю очень нужным провести работу с подбором персонала, так как идти в этот маркет нет желания.

Thhgggyryyeydалалалла

Не знают о своем товаре. Сотрудников не хватает ждали 1 час чтоб просто спросить про товар есть ли в наличии. Худший магазин.

Понравился магазин DNS на улице Баумана. Приветливый персонал, подсказали, что нужно было, ответили на интересующие вопросы. Достаточно чисто, выбор большой для данного размера магазина, спасибо :) Немного прохладно было внутри, а так все ок.

Хорошо хоть не подрался с консультантом)

Один из худших магазинов электронной техники

Пришли в магазин на Баумана узнать, куда можно отдать купленный и сломавшийся утюг, консультант сообщил, что есть два сервисных центра, которые работают в настоящий момент. Приехав в сервисный центр на Чистопольской, выяснилось, что он не работает. Просьба доводить информацию до сотрудников о работе сервисных центров

Отзывчивый персонал, сделали все быстро и хорошо

Отказали в покупке на сумму 400р т.к в не было сдачи с 1000

- гарантия есть? - конечно, чек сохраняйте и все *Возвращаюсь через пару минут* - вот тут есть небольшой косяк, хотелось бы вернуть или обменять вещь - отлично, в упаковке где? - так она порвана, лол - простите, без упаковки не как - она порвана, алло, в мусорке лежит - нимагу, сорри Коротко о работе сотрудников

Заходил пару раз и оценивал цены. Решил взять там наушники, хорошо прослужили и служат. Персонал только странноватый, ответы короткие , нет желания у них что либо говорить. А так нормально

Ильнар худший сотрудник в истории магазинов электроники. Ругаться матом со своими коллегами при посетителях – это топ.

Пришел в это «прекрасное» заведение для того, чтобы купить себе экшен камеру. Попытался найти консультанта, их было всего двое на аж целый третий этаж магазина ГИПЕР DNS, только вдумайтесь какое слово вы выбрали! ГИПЕР- это наверное означает, что в вашем магазине должно быть больше чем два консультанта на этаж! Первый консультант увидев меня в упор, сделал вид будто меня не существует и в ритме вальса удалился от меня как можно дальше. Я подошёл ко второму, задал ему вопрос « Здравствуйте, не могли бы вы мне подсказать, кто может меня проконсультировать по поводу экшен камер?» он ответил мне, цитата «Молодой человек (включил он тон оскорбленного человека) подойдите к свободному консультанту, если вы его найдете (ехидная улыбка

Дважды покупала товары (телефон и видеокамеру). Оба раза горько пожалела. Телефон пришлось обменивать (при этом с большим трудом) а видеокамеру так и не поменяли (тоже накрылась). Я уж думаю не серые ли товары они продают. Не советую с ними связываться.

Нравится цена очень, не нравится сервис очень. При смотрел телевизор, шикарно всё, полтора часа оформлял((

Покупали там фотоаппарат товарищу.Сам работаю фотографом.Но решили посмотреть что нам скажут наши консультанты,которых там не дозовешься.Ну мы ходили по залу и нашли одного из них,пообещал через минуту подойти,но увы...этого не произошло( Через десять минут мы вновь пошли искать их и нашли ещё одного,Они видимо там где отдыхают,потому что периодически появлялись пока нас консультировали.Так мы решили поинтересоваться фотоаппаратом марки канон,так он его так расхвалил,чего не присуще данной технике и также он пока расхваливал канон,про никон отзывался не лучшим образом.Что очень сильно разочаровало.Не должен консультант так говорить про другие модели фотоаппаратов... Да и надо же все таки немного хоть знать про технику... Да и их персонаж перед входом уж не очень забавный...

Один плюс-цены все таки дешевле, чем в других магазинах. Минусы: - персонал не найдешь и не дозовешься. На весь магазин два продавца что ли у вас? -два раза покупала электронные книги, в первый раз мне 50 мин искали коробку, при то товар уже оплачен был, так и не нашли, послали меня с чеком в другой магазин, второй раз задняя панель книги была хорошо так поцарапана, на что продавец сказал-книга ведь в чехле, какая вам разница? а если я беру на подарок? да даже если и себе-почему я должна соглашаться покупать испорченную внешне вещь? - если не дай Бог с техникой на гарантийном сроке что то случилось-запасайтесь нервами, ужасное гарантийное обслуживание!!!

В прошлый свой отзыв я таки погорячлась насчет няшного персонала( Точнее за тот временной промежуток от прошлой покупки до нынешней политика работы с персоналом в ДНСах сильно поменялась и не в лучшую сторону, что собственно прямопропорционально отражается на клиентах ((((( История с завязкой, кульминаций развязкой.. Итак, сподвиглась я наконец купить новую мобилу, ибо мой старый недобрый сони эриксон был в любой момент готов двинуть кони в мир иной. Просмотрела кучу обзоров и отзывов на маркете, походила по разным магазинам и по разным днсам в тч. остановила я свой выбор на НТС и в днс на Баумана шла уже целенаправленно покупать.. 20 минут мне понадобилось на то, чтобы отловить консультанта, который отчаянно бегал между 5 клиентами и судя по выражению его лица мозг был у него готов взорваться в любой момент. Подошла вежиливо попросила показать мне телефон. в ответ получила: "минуточку я закончу сейчас другими и подойду", минуточка расятнулась еще на 20 минут, за мной и телефонами начала образовываться некоторая очередь. Нервы сдали и я вновь пошла искать продавца. В ответ получила: "ну я же не могу бросить их и бежать тут же к вам", но после втрого захода он все таки обяъвился..минут через 7. Взмыленный, уставший, но огромное спасибо что перевел все в шутку и я сменила гнев на милость, взяла бумажку на оплату и потопала к кассе. Еще минут 25 я проторчала на выдаче. Пока собственно не подошел продавший мне телефон продавец-консультатнт Василиий. В чем суть проблемы. ДНС на данный момент ведет политику на вылет. Пришел клиент, написал на продавца гневный отзыв, мол я его прождал 100500 часов и ни фига оне не рассказал про искомый гаджет и а ля улю продавца пинком под зад без выходного пособия, те же драконовские меры за любой косяк. Таким образом в большинстве днсов осталось по 2-3 консультанта на магазин, которые бегают и разрываются каждый между 5-8 клиентами одновременно. И сил улыбаться и рассказывать про гажеты у них уже не остается. Василию респект вощем, несмотря на мои час с лишним убитого времени.

Периодически в нашей жизни возникает потребность в приобретении различных гаджетов, упрощаюх нашу жизнь и помогающих скоротать время. Когда у меня возникает такая потребность, я присматриваю в интернете самый привлекательный для меня гаджет, иду в магазин и приобретаю его. В этом магазине я приобрел 2 два девайса: вай-фай роутер(ростест, то есть "белый" товар) и электронную книгу(без значка ростест на корпусе, то есть "серый" товар). Причины приобретения их там тоже две: нужный роутер был только там, а электронная книга имела самую низкую цену. Магазин радует большим выбором различных гаджетов: от батарейки, до телевизора. Цены тоже вполне доступны и на некоторые товары ниже чем в других магазинах. Например книга обошлась на 15% дешевле чем в мвидео или эльдорадо. Объясняется это, видимо, тем что часть товара "серая". Продавцы-консуьтанты как и во всех подобных магазинах помогут несведущему с выбором, а вот более "продвинутому" покупателю окажутся полезны только в случае достать товар, чтобы повертеть его в руках. Меня тяжело найти, легко потерять и невозможно забыть - первые два утверждения точно про консультантов в ДНС. Резюмируя вышесказанное. из плюсов: большая сеть, хороший выбор товаров, доступные цены. из минусов: обслуживание - тяжек поиск продавца-консультанта.

Инопланетянин у них прикольный. В магазине на энерго университете он периодически "отрывался" от входа и с порывом ветра "приходил" в соседний магазин )

Из всех днсов на мой взгляд в нем самый приятный персонал - продавцов консультантов до охранников и кредитных специалистов. Всегда курсанут по запрашиваемому товару, если заняты скажут сколько подождать, вежливые с чувством юмора

Понравилось как приняли брак. Эл Книжка Wexler 7007 Экран был "Разкалиброван". т.е. нажимаю в одно место, срабатывает на 5 мм в стороне. Калибровка не помогала. Предложили 3 варианта. 1)Отдать прямо тут в магазине, 2) отвезти в сервисный центр на Достоевского 8 3) отвезти в сервисный центр на Чуйкова (самый быстрый вариант) но дозвониться туда Администратор не смог. Я выбрал самый долгий 1 вариант. Администратор, кстати там очень понравился, вежливый компетентный. А работник торгового зала который мне бумажки на гарантию оформлял, оказался ужасным тормозом. К сожалению имена не запомнил

Хорошая сеть магазинов электроники. Цены очень радуют. Обслуживание тоже на высоте. Богатый выбор. Но не хватает своего интернет магазина. В целом очень неплохо.

Рассказывая про магазины DNS начать стоит с сайта. Он очень удобный, на нем можно не только быстро найти все, что нужно, но и посмотреть в каком магазине этот товар в наличии. Выбор пал на магазин на Баумана, там товар был в наличии, можно было повертеть в руках перед покупкой и, что самое главное, самая низкая цена в городе! Но не все так просто, проблемы начались с нехватки консультантов, они все были заняты чем-то неотложным и просили подождать "еще чуть-чуть", которое продлилось примерно 15мин. Это неприятно удивило (дело было в будний день, где-то после обеда). И вот, наконец, нам открыли витрину, дали в руки девайс, сделали попытку переубедить (весьма вялую) и предложили пару аксессуаров. Один был выбран сразу, а вот на флешке я остановлюсь подробнее. Неделю назад я купила точно такую же флешку в юлмарте на 180 р дешевле, о чем сразу же и сказала консультанту, на что он предложил пойти и посмотреть. Открыли их сайт, нашли флешку и, о чудо, нам сделали на нее скидку! Получилось не сильно, но дешевле чем в юлмарте) Да, на выдаче товара мы простояли еще 20 мин - 4 человека были заняты оформлением купленного товара(( в итоге мы всё сами проверили, вытрясли из ближайшего мальчика печать на гарантийку и по-быстрому слиняли. Итог: обслуживание (в этот день и час) на троечку, ассортимент и цены на твердую пятерку!

Увы продавцы информацией плохо владеют в частности по гарантийному ремонту погнали нас незнамо куда((( Обслуживание оставляет желать лучшего

Недавно купила в ДНС свой любимый ноутбук по отличной цене. Взяла в кредит под удобный процент по системе 10*10*10. Все устроило. А вот телефон покупала в Медиамаркете втридорога! Если б знала тогда что в ДНС на 2 штуки дешевле...Никто не предупредил!( В общем, цены я их уважаю. Не люблю переплачивать, когда через дорогу можно взять дешевле. Ассортимент довольно неплохой. В вот что касается консультантов, то они "активны" только в маленьких магазинах, а в крупных их как редких зверей в лесу просто нет. Кроме того, однажды на Баумана мне насоветовали наушники для плейра совсем другой марки. Они, конечно, не подошли( А потом не приняли назад, вроде не нашли того консультанта, который продал. Его в тот день не было. Я бегать не стала, решила быть внимательней. В ДНС на Ямашева как-то задала вопрос: "Как крепится эта видеокамера?". Мне нехотя ответили: "Не знаю, тут не нарисовано что ли?.. Хм... Надо открывать и смотреть, тут так непонятно...". А открывать товар до покупки нельзя. Круто, да? Часто приходится слышать такое: "Я щас занята, позовите другого, вон там Миша ходит". В общем, если туда соберетесь, то берите с собой опытного знакомого, который разбирается в том или ином товаре, чтобы не попасть впросак. В этом смысле ДНС напоминает мне склад дешевых товаров которые можно приобрести, имея минимум грамотности.

Низкие цены - это, безусловно, заманчиво, но с появлением сильного конкурента в лице Юлмарта, DNS надо бы задуматься о других конкурентных преимуществах. Персонал в конкретном магазине на Баумана - просто ад. Девушки хамят на каждом шагу, видимо считая, что раз их взяли работать в "мужской" магазин, то они умнее всех. Абсолютно не знают своего ассортимента, лишний раз ленятся открыть рот - никаких тебе советов, никаких справок. До консультантов в зале не достучишься, они всегда заняты кем-то, кто покупает компьютеры, а вот отделы с комплектующими всегда пустые - бери что хочешь :D В общем и целом можно сказать, что когда-то DNS был лучшим магазином компьютерной техники в городе, но в последнее время он очень сильно сдал позиции.

Ужасное обслуживание во всех магазинах ДНС! Продавцов не дозовешься, будто все равно на всех! Обычно заходя в ДНС, даже заинтересовавшись чем-либо, через 5 минут просто разворачиваешься и уходишь.

Хорошая сеть магазинов с большим ассортиментом и низкими ценами. Покупал HDD и видеокарту более года назад - всё работает до сих пор. Открылась бы сеть в Казани ранее на пару месяцев, то сэкономил бы пару штук при покупке комплектующих. Хороший сайт, где видно наличие товара в конкретном магазине. Из недостатков: нехватка персонала, приходится стоять в очереди за товаром.