Отзывы Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Татарстан, ГБУ

Приняли точно по записи, без задержек, Специалист была очень вежлива, ответила на все вопросы.

Дурачьё! Сотрудников нет, очередь не двигается. Валентосы за стойками

Сотрудники хорошие. Тупенькие, но стараются. Просто место проклятое, отсюда все проблемы.

Делал карту болельщика. Людей было много, но, на удивление, за 10 минут решил свой вопрос.

Работают одни кретины!!!! Очередь просто ужас, я взяла талон, вперед меня вызвали талон выше чем мой номер, я подошла к стойке мне сказали это льготники. Потом еще выше вызвали, я опять подошла, в итоге выяснилось что мой талон тупо потеряли а эта баба на стойке не могла 2 секунду щелкнуть что б проверить час ожидания что б получить СНИЛС ребенку новорожденному это пиз…ц , эта же сотрудница взяла новый талон для меня и еще ждать 20 минут. Самое лучшее решение вопроса тупо взять новый талон !!!! Это просто пиз .,.ц а не МФЦ работают одни макаки !!!!!

Самый плохой мфц. Сотрудница молодая блондинка с каре, общается с подружками в телефоне в рабочее время, когда столько людей с кучей вопросов ждут в очереди. Ожидание очень долгое. Работает всего 10 окон.а окон намного больше. Задание огромное. Толпы людей и всего работающих 10 окон

Быстро работают, вежливый персонал

Работает 2,5 окна во 2м подъезде, на выдачу так вообще 1 окно, в очереди 45 человек, а сдвигается на 2х человек за час. Невозможно, сотрудники сидят и болтают между собой игнорируя продолжение очереди.

Куда смотрит руководитель МФЦ? Почему нельзя поставить второй-третий терминал для выдачи талонов? Пытался подтвердить карту болельщика, пришел в МФЦ, очередь огромная к терминалу. К сотрудникам претензий нет, все очень вежливые. Почитал другие отзывы, это ужас, нужно писать жалобу на руководителя.

Очередь очередь, выдача талонов на две недели вперёд....

Народу очень много, да, правда, из- за потока людей создаётся очередь, персонал работает очень хорошо.Ждала час, ничего в этом плохого не вижу, если очень срочно нужно можно и подождать.

Все документы получила, работники адекватные, замена ИНН, СНИЛС и водительских прав заняло от силы полтора часа вместе с очередью. Осталось только забрать. Люди, которые пишут, что проводят здесь по 4 часа, видимо не знают, как пользоваться электронной очередью

В три мфц заезжали с 13.00 ни где нет талонов а в живую очередь не принимают,на протяжение недели пытаемся попасть не получается. Надо на них в телевидение обратится чтоб сняли репортаж как они издеваются таким способом над народом.

Приветливые сотрудники не много времени потратили на ожидание

Взяла талон, передо мной 100 человек. За полчаса очередь сдвинулась на 5 человек

Полная жесть. Чтобы получить готовые документы - приходиться ждать около 4 (четырёх) часов. «Пишите жалобу руководству» - ответ сотрудников.

Вроде созданы для удобства, а в итоге сидишь как в поликлинике часами. Не удобно, не эффективно, бесполезно

Больше 2 часов ожидания. Просто позор . Людей мало , а ожидание просто катастрофа. С этим надо что то делать…

В приложении не дают наводку где выдают. Адрес нужно писать точнее!!! Куча подъездов. Выдача 2 подъезд Остальное 1 подъезд В итоге пришлось взять еще талон!

Вы знали что талоны выдаются только до 12 (в субботу по крайней мере), хотя мфц работает до 17? Это из-за того что люди по 3 часа сидят в очереди??? Слов нет. А девушки у стойки информации... робот и то больше информации даст чем они. Спасибо хоть знают где туалет находится.

Во 2 подьезде( выдача документов) работает 2 окна ! 2!!!!! Все остальные 14 пустые. Вы что совсем ? На выдачу сидеть 3 часа это дно.

Очередь три часа ждешь , с детьми пришли никакие льготы ничего не предусмотрено, обслуживание отвратительное !!! Кто может повлиять на это , куда обращаться , операторы сидят без дела , а людей полно как так ?!

Очереди сумасшедшие,1,5 часа ждал своей очереди

Очень длинные очереди, 2 часа ждали своей, это КОШМАР!

Большое мфц, людей мало, но работников еще меньше, очередь приходится ждать по 3 часа, просто ужасно

Просто отвратительно!

Очереди очень большие 20 июля 2023. Люди сидят целыми днями и все без результата. Ужасное МФЦ.

Документы на выдачу ждем 2 часа в очереди, из 16 окон работает всего 3-5, люди сидят с детьми, 88 человек в очереди в талоне указано, а 1 и 2 окно специалисты есть, а вообще никого не приглашают(( Руководство примите меры пожалуйста!

Приехал в субботу, через час после открытия, очередей нет, сразу получил нужную услугу, оплатил картой в окне. Внутри много мест, где можно посидеть, комфортная температура (возможно, в отсутствие посетителей). Даже с учётом неблизкого расположения мфц в промзоне получилось быстро.

Очень быстро помог разобраться с документами сотрудник Зарипов Динар, все подробно объяснил и рассказал, очень мне помог, большое ему за это спасибо. Никакого стресса, долгого ожидания, главное помнить, что как вы относитесь к людям, так и к вам будут относиться!

Большие очереди, но вежливый персонал

Всё достаточно быстро, без очередей. Отвечают на все вопросы.

Это и правда самый лучший мфц. Очередь двигается быстро, людей не так много, на вопросы отвечают. Внутри не жарко, можно найти место чтобы сесть.

Это лучший МФЦ в моей жизни!

Ооооочень крутое МФЦ! Народу не было от слова совсем! Приняли сразу, все грамотно и щепетильно оформили. Оооочень доброжелательный сотрудник , прекрасная девушка (эх, не узнали как зовут). Помогла с несколькими вопросами, все тут же сделала! Все объяснила, перепроверила! Мы довольны! Есть бесплатная парковка рядом, что не маловажно! Ставлю 5+

Все понравилось, просторное помещение, не жарко (на улице около 28 плюс) народу мало, обслуживают быстро, приходил для регистрации карты болельщика

Вежливый персонал. Все четко и быстро.

Как всегда все быстро и понятно.

Быстрота и расторопность

Хорошее, быстрое обслуживание, чистота и порядок. Нет очередей.

Много свободных окошек. Очередь быстро двигается. Приятные и вежливые сотрудники!!

Вежливое руководство и персонал . Быстрая и слаженная командная работа. Все молодцы

Удобно, комфортно, без очередей

Пришла рано утром в пятницу. Людей мало. Сразу зашла на прием. Большое спасибо Алсу Хафисовне за вежливость и быструю работу.

Быстро, удобно без задержек!

Радушный приём!

Очередей нет. Укладываются в сроки.

Все писали плохие отзывы, мне показалось все все норм) делала загран, и фото и оплата все быстро и удобно))

Удивительно, но нет очередей, хорошие, спокрйные сотрудники

Мне почему-то тут всегда попадались не грамотные специалисты. Очень разочарована, ведь многие граждане по вопросам недвижимости приходят именно сюда, потому что в этом же здании находится Росреестр.

Нет очередей, вежливые специалисты Подсказали , рассказали и помогли.

Всё быстро без очередей Вежливо

Очередной нет , консультация на высшем уровне

Вежливый персонал , быстро ответили на все вопросы и обслужили очень быстро

Очередей нет

Всё подсказали, на вопросы ответили

Все быстро и профессионально

Все отлично.

Техника у сотрудников не работает, терминалы Ак барс банка поломаны, карты не принимают. Нет возможности оплатить услуги, нужно бегать, искать нормальный банк.

Много места, всегда есть парковка. Грамотные специалисты

По субботам мфц не работает хотя показывает что рабочий день

Очень удобно, вежливый и доброжелательный персонал

Не понимаю отрицательных отзывов. Сегодня приехала во время обеда, взяла талончик и буквально через 5 минут меня уже пригласили к окошку. Милая девушка, была со мной вежлива и все доходчиво мне объяснила. 20 минут и мы оформили все бумаги. А я ещё начитавшись отзывов ехать сюда не хотела.. вот теперь подумайте прежде чем верить отзывам на 2гис.

Персонал очень отзывчивый, все объяснили и показали. Огромный плюс, работает в субботу. Народу не очень много.

Сотрудники на удивление вежливые, делают все быстро. В самом помещении светло и чисто

Не хотят работать вообще. Ссылаются на то что не могут принять с другого района. Везде принимают, а тут не принимаю. Странно. А по поводу парковки, во первых зимой её не чистят, а во вторых она уже забита с самого утра. И ставят там вовсе не посетители мфц

Я ставлю 5 звёздочку

Хорошо организованное место, в очереди сидели минут по 15. Приятно удивил уровень обслуживания клиентов.

Почему расписание меняется каждый день? Не могу к вам попасть!!! Ужас...

Здание совершенно не оправдывает своих размеров. Десятки кабинок, но работает всего несколько специалистов. Из за этого в помещении большие очереди.

Большой офис, есть две парковки, кафе. Был здесь как то давно, что было раньше и сейчас небо и земля, потратил минут 30-40 в общей сложности, удобно платить не отходя от окна, на ресепшене отвечают оперативно

Ужасно долгое обслуживание, работают 3-4 окна. Очень много людей в ожидании своей очереди.

Была на прошлой неделе в этом МФЦ, выбрали его по местоположению и наличию большого количества окон, но это к сожалению не спасло нас от ОЧЕНЬ долгого ожидания в очереди. Сначала стоишь в очереди к терминалу за талоном, который не сразу их выдаёт, параллельно наблюдаешь стандартные перепалки людей о том, кто первее, а потом получив заветный талон, ждёшь своего приёма несколько часов.... Хорошо, что хотя бы специалист в окне опытная была, быстро все оформила, приняла документы, разъяснила. Сам приём документов занял 25 минут, но пока его ждёшь, можно состариться. Видимо не хватает сотрудников, эту проблему нужно срочно решать

Куча негативных отзывов, но территориально удобнее было поехать в это отделение мфц, и, к счастью, все прошло без проблем и достаточно быстро.

Были сегодня на приёме по сдачи документов . Специалист Овчарова Татьяна быстро приняла документы по сделке , также грамотно проконсультировала по всем вопросам , объяснив все по нашей сделки. Осталось довольна, хотя боялась , видя негативные отзывы.

Все очень долго оформляют

На проспект победе лучше работает. А здесь руководство выкидывать надо. Не могут нормально организовать работу. 09.11.2021 взял талон му 06. Сижу больше часа. Ни на один номер не продвинулся. Также какой смысл требовать от посетителей надеть маску, если сами сотрудники на подбородке носят. Народа много. Рабочих кабинок мало. Разве у Вас цель не быстро и качественно обслужить? Этим здесь и не пахнет

Какой смысл от записи,если время уже час как подошло,а продвижения в очереди близко даже нет,при том,что народу не так много? Вы чем заняты,дармоеды??

Приехали в мфц, и просто рабочий день понедельника оказался не рабочим!

Приехали из далека, а он закрыт. На двери написано обучение сегодня. Столько потрачено времени и денег зря. Обидно до слёз.

Ужасное место. Не рекомендую. Один и тот же талон крутят по пол часа, делая вид что работают . Сижу уже 1,5 часа, никакого продвижения. Они что думают, что народ тупой!!! Из 40 кабинок,наверное максимум 7-8 работают. Люди по 3-4 часа сидят. МФЦ сделан чтобы упростить оформление тех или иных документов быстрее, где уж тут, можно целый день потерять.

Отвратительно отношение к клиентам! До конца рабочего времен никто не досиживает, ими сказанные слова отрицают

Я не понимаю для чего создали предварительную запись на Госуслугах если взяв талон нет никакой уверенности , что тебя вызовут в выбранное время !!!! Также приходится по 30-40-60 минут ждать. Отвратительно работаете !!!!!

Отвратительная работа гос.учреждения! Создают имитацию работы, очереди огромные, ответ сотрудников: ждите! С 3х месячным ребёнком ждём уже 2,5 часа, очередь сдвинулась на 1 человека! Наш талон 033, перед нами всплывает 006?!?!?? Откуда? Талон 006 висит уже 30 минут! Понятно, что человека с данным талоном нет и уже не будет! Не хотите впустую просидеть - не ходите сюда! Ответ персонала: у нас зарплаты маленькие, поэтому все уволились?! Нормальный ответ для гос.учреждения? МФЦ создавалось для того, чтобы упростить жизнь населению, решить все вопросы в одном месте! Но непонятно, попадём ли мы в своё окно чтобы решить хотя бы один свой вопрос!

Всегда приезжал сюда из-за того, что очередей нет. И даже когда очередь есть, очень быстро проходит в отличии от других мфц. Сейчас же ситуация поменялась, очереди огромные и движения практически нет. Последние несколько раз сидел в очереди по 1,5-2 часа.

Ебань полная, в выходной день ждёшь целый час, мфц было создано как раз таки для удобства граждан, чтобы было без очередей, специалисты минут 5-10 сидят без приёма.

Просто немыслимые очереди, такое ощущение, что работают всего 2 окна из 40, очередь двигается очень медленно, прошло уже больше часа с того момента как я взял талон, сижу жду очереди до сих пор, и передо мной ещё 26 человек, боюсь представить сколько времени ещё придётся прождать. Крайне разочарован.

Обращалась в это отделение 11.08.2021 г. в 12:00 для подачи документов в детский сад. В очереди, конечно, пробыла долго - 1ч 25 мин., но и людей было очень много. В помещении чисто, комфортно, работает кондиционер. Удобно отслеживать очередь - мониторы с текстом и объявления из динамиков. Пакет документов был оформлен быстро, спокойно, грамотно. В общем, никаких нареканий и только приятные эмоции вызвало посещение данного МФЦ :)

Ужасное место....люди по 2,5 часа сидят ждут очереди!!!! Больше сюда ни ногой!!!!!!!

Бездори, работать вообще не хотят, работают на измор чтоб не выдержал и сам ушол

На сайте госуслуги указано что здесь можно подтвердить личность . Но нам отказали , сказали мы этим не занимаемся

Прождали в очереди 1,5 часа с годовалым ребёнком. Из плюсов: просторно, чисто, нет толкучки

Зачем вам столько кабинетов если принимают только 10 окон из 40??????

Очереди мало, персонал знает своё дело

Все чётко объясняют. Помогли оформить документы

Долго ждать, неуютно

Есть парковка, обслуживание приемлемое, персонал на вопросы отвечает. Советую заранее подготовиться к огромной очереди, в моем случае я ждал минут 45.

Была в окошке #33. Очень вежливый специалист . Была очень тактична , все четко и понятно объяснила . Сам мфц чистый, опрятный . Очередь подошла достаточно быстро.

Быстро в отличие других мфц

Дважды обращался в этот МФЦ Отлично,все вовремя,компетентно и быстро

Взяли талон на регистрацию, впереди 4 талона в ожидании, и всё.. всё встало. Прошёл час, до сих пор не вызвали. Побиты все рекорды ожидания.

Всё как положено ! Всё чётко ! Было приятно иметь дело со специалистами такого уровня ! Екатерина

Специалисты грамотные,документы всегда были оформлены правильно .на ресепшене приятные девушки,всегда подскажут в выборе.очередь обычно не более 30 минут.

Пришли сюда в обычный рабочий день без записи, на ресепшене подсказали, какой верно взять номер. Прождали относительно долго в районе полутора часов, но это и объяснимо, так как пришли без записи. Обслуживала нас специалист стажёр, но хотелось бы отметить, как старательно и без ошибок она это сделала, очень было приятно. Документы как выяснилось позже были оформлены верно и правильно.

Очень часто прихожу в мфц, подаю документы на регистрацию. Специалисты очень грамотны, быстро оформляют заявления, всегда корректны, вежливы. 10 стаканчиков кофе из 10, в общем и целом. Рекомендую этот мфц.

Ситуация 1. Обращение было 10 сентября 2020 года в отделение Мфц ул.Авангардная г. Казань на пост ресепшен, у сотрудника бейджа не было и не могу указать фио. Ситуация в следующем: возникла проблема в подачи заявления в приложении госуслуги на регистрацию транспортного средства для перевозки ребёнка-инвалида. В приложении госуслуги указано, что при возникновении проблемы подачи обратитесь в ближайший Мфц , что я и сделала . Сотрудник Мфц на ресепшен дав мне брошюру , по схеме которой я и сама Дома делала и не получилось , каких то объяснений дать не захотела ,сказав, что не знает , кого-то пригласить выше по полномочиям ( администратора) отказалась , кабинет начальника Мфц говорит отказалась, где - ссылаясь на то , что он занят. Я попросила дать мне листок для написания письменного обращения к начальнику данного отделения Мфц , на что листок дан , а фио начальника на чье имя писать , называть сотрудница так же отказалась. В конце нашей «приятной беседы», сотрудница заявила, что не инвалид и не знает что и как оформляется, идите в др инстанцию, ктр занимается инвалидами! У меня большой вопрос к руководителя данного отделения , для чего оно сознано ? Для решения стандартных ситуаций и обращений , а для других у вас отказ и нежелание сотрудников Как-то помочь клиентам, грубить , ущемлять права, мои и моего ребёнка-инвалида?

Не стоит приходить, сотрудники то-ли после средней школы, то-ли законы не знают, по телефону звонил все объяснил сказали приходить без проблем записался пришёл сотрудница не приняла документы

Есть место для парковки.

Хочу выразить огромную благодарность Миннебаевой Диане Ильдаровне! Очень грамотная, вежливая, приятная в общении девушка! Побольше бы таких специалистов как Диана Ильдаровна, дай Бог ей здоровья и счастья!!!

Хочу выразить благодарность сотруднику МФц Гульзайнап Анюровне

Здорово, что придумали такие центры. Почти все документы можно сделать в одном месте. Все специалисты, компетентны, отвечают на любые вопросы. Время ожидания в очереди буквально 5 минут. Очень удобно, что не надо возиться с копиями: предоставляешь запрашиваемые документы, копии сделают сами которые необходимы. Документы сделали в кратчайшие сроки, за что огромная благодарность!

Мужчина на выдаче документов, администратор или начальник, не знает ничего и не может ответить на вопросы. Делает вид, что делает запрос, а сам потом не приходит и просит отчитываться персонал.

Все замечательно девушки приятные, отзывчивые, по вопросам земельной регистрации знают свое дело, колл центр также работает оперативно консультируют грамотно. В общем только сюда #)@

Приехали делать временную регистрацию. Талон взяли заранее накануне через услуги РТ. Приехали чуть раньше назначенного времени, обратились к девушке на стойке, что мы приехали раньше и можно ли попасть пораньше( т.к. в этот день кроме нас никого не было) девушка нас уверяла что мы совсем не записаны, ссылаясь на то что наш талон (электронный) выглядит не так. Не смогла внятно объяснить почему мы не записаны, как так вышло и почему наш вариант талона ( отображённый в приложении!!) не является записью. Далее просто крик души! Как показывает практика зачастую люди либо забывают, либо их не информируют о полном перечне документов и приходится бежать куда-то печатать их или ксерокопировать. Мы проверили перечень 2 раза, но по факту нужно было что-то ещё. Мы живём в развитой стране, видно что в этот мфц вложили не малые деньги, неужели сложно поставить платный аппарат по распечатке/ копировании и т.д. Хотя нас по телефону заверили, что если что-то нужно отксерокопировать или распечатать, это не составит труда, сотрудник все сделает. Нет, это враньё.

13.03.19 получал ИНН на ребенка. Окно номер 17. Сидит очень хорошая девушка. Вежливая и приветливая

12.01.19 подали заявление на документы, пришли сегодня 26.01.19 документы не готовы. Хотя сказали,что через 5 дней всё будет. Главный по смене на выдаче документов, вышел,не представился, ничего не смог объяснить, сказал что отправили запрос и им не пришел ответ. Не смог сказать когда точно отправили запрос, не смог ничего решить и объяснить. Сказал, что ничего не знает, в субботу никто не работает и он ничего не может сделать в данный момент.