Отзывы ТТС Renault, автоцентр

Отвратительное обслуживание. Записываешься заранее к определенному времени. Когда приезжаешь говорят что надо подождать еще 2.5 часа.

Была проблема с электрикой автомобиля, разобрались быстро. Рекомендую

Я сам с другого города, но на выезде из города появился постороний стук в автомобиле, ближайшим сервисом оказался ттс рено, ребята оперативно нашли причину и устранили, а так же дали доп рекомендации на что обратить внимание в дальнейшем, спасибо ребятам за оперативность и честность!

Решили сменить ласточку, в этом нам помогли менеджер Ильдар и кредитный специалист Регина. Осмотрели машину, прокатились, обсудили вопросы, оформили документы и уехали уже на новой машине. Хочу отметить, что старый автомобиль сдали в трейд-ин,его оценили по рынку, это очень нам помогло. Спасибо!

Пригнал себе Каптюр 20 г, 1,3турбо. с пробегом. Машина для себя новая, и обслуживаться не знал где. Тут вспомнил по ТТС. Позвонил, со мной пообщался мастер-приёмщик Ильнур. Объяснил, что желательно сделать в первую очередь, что далее рекомендовано. Есть практически всё на мой двигатель. Ещё приятно, что можно приехать со своими расходниками и провести ТО, всё лояльно. Пользуюсь почти год. Так же удобно по оплате, оплачиваю по безналу от компании, никакой налички. Удобно. Рекомендую.

Покупали машину. Менеджер Дамир. Профессионал своего дела. Отзывчивый, грамотный, пунктуальный. Спасибо. Салоном и обслуживанием доволен.

Хочу выразить , огромную благодарность сотрудника Рафаэля, за оперативное решение моей проблемы. Профессиональный подход, и человеческое отношение. И отдельно хочу поблагодарить Григория. Ещё раз большое спасибо!

Хороший сервис, ремонтировали мелочь, однако отношение было на уровне.

Отличный автосалон, но главное очень доброжелательные менеджеры!

Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджерам Юле и Регине (Мамадышский тракт,30). За профессиональный подход к работе и тёплое отношение к клиентам. Я осталась очень довольна. Больше спасибо

Вчера купили машину в этом салоне. Консультант Набиев Марат подобрал под наши запросы тот, вариант который нас полностью устроил по всем параметрам. По машине отвечал на все вопросы, провел все необходимые процедуры для оформления покупки. Спасибо салону и отдельное большое спасибо Марату, остались довольны обслуживанием и сервисом.

Менеджеры странные - клиентоориентированность на нуле! Менеджер женщина при входе нагрубила. Приходилось искать менеджеров, чтобы решать вопросы и выпытывать их внимание, хотя в салоне клиентов почти не было. Впечатление от работы персонала негативное.

Прекрасный сервис,быстро устранили проблему) ещё и скидку сделали на запчасти!Однозначно рекомендую всем !

2гис просит рассказать, что мне понравилось... Хм, рассказывать особо нечего. Регулярное ТО только в ттс, недешевое, в итоге меняю задние тормоза, ручник не держит, ревизию никто ни на каком то не делал. В ттс больше ни ногой

Заезжал на сервис все отлично сделали

Покупал машину на прошлой неделе. Покупкой доволен. Отдельная благодарность менеджеру Юлии!!! Обслуживание на высшем уровне, все рассказала, объяснила, очень деликатно и вежливо. Такие сотрудники создают самое приятное впечатление о компании.

Впечатления только положительные, помогли выбрать для нас отличный автомобиль, сделали все возможные скидки, установили доп.оборудование по нашему запросу, лишнего не навязывали. Отдельную благодарность хочу выразить нашему менеджеру Юлии за профессионализм и душевный подход к клиенту. Уехали довольные, жаль что мы с другого города, а так по дальнейшему обслуживанию обращались бы только в этот салон.

Спасибо менеджеру Ришату что подобрал отличный автомобиль, рекомендую

Отличный салон для покупки нового авто. Хочу выразить особую благодарность менеджеру Ришату за его работу, провёл сделку максимально удобно и быстро, во всех во вопросах шёл нам на встречу, рекомендую его если хотите приобрести авто! Всё было максимально прозрачно и чисто, мы очень довольны что обратились именно в этот салон! Успехов Вам!

Юлия просто незаменимый специалист в подборе машины и её помощь сложно переоценить. Фактически, без неё, мы вряд ли бы управились в короткие сроки. Она осуществляла полную, всеобъемлющую консультацию по каждой машине что мы рассматривали с супругой, отвечала на каждый вопрос без промедления, доставала технические отчёты, указывала на все плюсы и минусы каждого рассматриваемого аппарата. Разубеждала брать даже то, что на первый взгляд нам нравилось, но на взгляд специалиста уже было, так себе, вариантом. К тому же, когда так вышло, что все банки, куда было разослано наше заявление нам отказали, и мы с женой уже готовы были сдаться, она билась до последнего - связалась с другим кредитным специалистом, чтобы выйти на иной банк, и тогда все удалось! Можно сказать, впрыгнули в последний вагон, что и позволило нам приобрести нашу замечательную небесную Весточку. Да и в самом салоне, она полностью провела всю сделку, сварила отличный кофе, была весьма приятна в общении. Я настоятельно и горячо буду рекомендовать именно её всем знакомым !

Очень приятный сервис, обратившись в эту компанию с проблемой в моей машине, и остался доволен качеством и профессионализмом предоставляемых услуг. Сотрудники сервиса были отзывчивы и вежливы, сразу же приняли мою машину на ремонт. Провели тщательную диагностику и сделали всю работу быстро и оперативно.

Отличный сервис. Помогли с выбором автомобиля. На всё протяжение времени от подбора до покупки были рядом . Помогли со скидками и кредитом .

Регулярно обслуживаюсь в этом сервисном центре!!! Грамотные специалисты, приветливый и отзывчивый персонал. Все оперативно и качественно. Выполнили диагностику, нашли неисправность , заменили необходимые ЗЧ. ЗЧ всегда в наличии. Всем рекомендую этот сервис !!!

Добрый день.Купил Альбеа, машина пушка для своих лет, Рустем менеджер молодец, взрослый с опытом все показал рассказал, выбил бонусы нам. Одним словом красавчик и свое дело знает. Приятного иметь дело с такими профессионалами.

Покупал автомобиль в этом автосалоне ттс на Мамадышский тракте 30.Продавца звали Ришат, огромное ему спасибо, подобрал машину и ещё сделал скидку.

Загонял авто на диагностику, ребята сразу нашли неисправность и выполнили ремонт. Компетентный персонал, рекомендую!

Заезжали с мужем на ТО, хорошее обслуживание, культурный и приятный персонал!)Изначально сказали ждать около 2-х часов , в итоге сделали за час))

Доброго времени суток! Давно обслуживаюсь в сервисе Рено ТТС! Отличный сервис, профессиональные и вежливые работники! Запчасти всегда в наличии! Отдельное спасибо мастеру Ильнуру за профессионализм и оперативность и оптимизм! Также огромное спасибо руководству за организацию и поддержку! Всем рекомендую этот сервис!

Приехала на ТО, автомобиль Рено Сандера. Всё понравилось. Слесарь Инсаф выполнил свою работу качественно.

Отличный сервис, внимательный персонал. Сделали все быстро и аккуратно!

Добрый день, с мужем приезжаем обслуживать свою машину только сюда!! Очень вежливые и отзывчивые сотрудники, максимально подробно расскажут обо всём, для женского пола объяснить могут и совсем простыми словами, чтоб точно было всё понятно. Всегда уютно и чисто, рекомендуем

Отличный салон , сотрудники всегда все объясняют и показывают, все работы проводят качественно ,всем советую

Обслуживаюсь только здесь, делают «от и до» без головной боли. Смело советую, свое дело знают. Спасибо!

Все супер. Рекомендую!!!

хороший сервис! отличные специалисты. всегда с мужем заезжаем сюда, потому что все очень быстро и качественно. работники могут доступно объяснить все и найти индивидуальный подход к каждому потребителю

Достойное обслуживание , очень вежливый и отзывчивый персонал. Мастера своего дела.

Отличный центр! Лет 10 минимум обращаюсь к ним, всегда все делают на отлично! Руководителю сервисного центра Рафаэлю отдельное спасибо! За человечность и профессионализм!

Отличный сервис, грамотные специалисты, качественное обслуживание, вежливые менеджеры и квалифицированные слесаря. Обслуживаю свой Дастер у них не первый год.

Эх, не успели запечатлить фотографию с мастером. Но отзыв оставлю! Отзывчивые ребята, приветливый персонал, професиональные мастера.) Рекомендую.

Огромная благодарность всему коллективу ТТС.всех уже знаю лично обслуживаюсь и покупаю машины только здесь за весь период только положительные эмоции от посещения ТТС.качественное быстрое обслуживание .приветливые работники.профессионалы которым доверяют и спасибо ни разу не подвели.хочется пожелать в этот сложный период беречь своих работников специалистов своего дела.спасибо руководителю центра сервиса Рафаэлю Шамильевичу. за професиональный подход к каждому клиенту..С у/в. Фанис Галиуллин.

Хороший сервис вежливый персонал. Всё понравилось рекомендую.

Обратились за покупкой автомобиля. Менеджер Ришат все рассказал, подобрал машину по нашим критериям, помог быстро оформить. Спасибо большое.

Обратились за покупкой автомобиля в этот автосалон. Подобрали и все рассказали . Спасибо менеджеру Ришату))

Обратился для заправки кондиционера, сообщили что имеется утечка (лопнула трубка системы кондиционера), ожидал автомобиль 2 часа, при этом несмотря на неисправность, взяли всю сумму за заправку кондиционера, в диагностическом листе, указали замену трубки. На вопрос о характере повреждений, его причин и какая конкретно трубка лопнула, ничего не ответили, предложили заменить весь комплект трубок за 18 000 руб.

Обратился по вопросу ремонта ходовой. Приняли и оформили быстро, все работы согласовали. Сделали качественно и в срок. Рекомендую данный сервис всем.

Купили отличный автомобиль с прозрачной историей. Отдельное спасибо менеджеру Ришату Бахтиярову

Все было прекрасно все четко и быстро

Срочно надо было продать автомобиль менеджер Ришат оценил дал хорошую цену добрый вежливый молодец спасибо огромное

Срочно нужно было продать авто. Менеджер Ришат быстро оценил и дал хорошую цену. Спасибо этому автосалону

Подбирал автотмобиль в трейд-ин.Все отлично! Замалиева Юлия профессионал своего дела! Сделка прошла на одном дыхнии ,все подготовила четко и быстро, а главное честно! НА ПРОВЕРКЕ

Купили автомобиль в данному салоне. Спасибо менеджеру Ришату. Покупкой довольны))

Мастер Ильнур Назыпов просто мастерюга. Уважуха респект. Обращайтесь

Мастера Руслана Савченко рекомендую,

Была на ТО все понравилось сделали в срок. Молодцы

Отличный сервис. Всем рекомендую

Очень понравилось качество обслуживания, доброжелательность и отзывчивость сотрудников. Отличный сервис! Работают быстро и четко. Советую!

Отличный сервис. Заезжал на ТО 3 и с мелким ремонтом. Все сделали хорошо. Теперь только к вам!

Хороший сервис, всем доволен.

Каждый сотрудник специалист своего дела. Ремонт произведен быстро и качественно. Посещением сервисного центра остался полностью удовлетворен.

Делал ТО. Все отлично, по срокам все вовремя сделали. Расказали все как делали. Рекомендую.

Проходил ТО, все понравилось, рекомендую сервисный центр

Обращаюсь в данный техцентр не первый раз. Очень отзывчивый персонал. Стоимость работ приемлемая в отличие от КАНАВТО. Отдельная благодарность мастеру-приемщику кузовного цеха Артуру. Объяснил и проценил все быстро, также работа проделана в короткие сроки. Рекомендую это место для ремонта и обслуживания автомобиля! С уважением, Константин.

Отличный сервисный центр! Заехал на ТО, все работы сделали быстро и без нареканий. Всем кто думает где пройти ТО советую данный сервис

Думают что парковка это их собственность! Камеры повернули в другую сторону, машину вдоль поперёк иссарапали!

Адекватное и аккуратное внимательное отношение, скорость оформления, дружелюбие.

Сегодня была на первом ТО.

Забронировал авто Рено Аркано . оплатил бронь согласовали цену под лизинг а потом задний включили цену одобрили 1.8 млн согласно а потом стало 2.05млн не советую даже работать с Ттс очередной раз убеждаюсь в некомпетентности компании и руководства!!!

Все хорошо

Самый худший автосалон в Казани! Чванское, наплевательское отношение к клиентам! Считают себя не заменимыми! Руководитель умеет отлично врать!

Доверяю свою аркану только этим ребятам

Приезжал на диагностику дизельного Дастера, Очень долго искали причину и нашли: требуется дорогостоящий ремонт или замена форсунок. Причём надо искать другое место для ремонта. Форсунки отремонтировал, но проблемы с авто не исчезли. Приехал в простенький сервис и сразу нашли проблему. Всего то надо было проверить напряжение от генератора

Приезжаем на 2 то и денамят с поломками.рено аркана.жалобы: датчик топлевный и задние подшипники.топлевный датчик о не исправностях был зафиксирован на видео,а подшипник слышны скрипы и стук,и колесо люфтит.

Записывался на установку задних парктроников на 23.02.2021 16:00 . Отпросился с работы.(Да в праздник работаю) в итоге позвонили и сказали ,что электрика сегодня нет и установить не смогут. Хотябы за день позвонили или предложили альтернативу.

Приобрели автомобиль Сандеро Степвей в этом салоне 10.01.2020 г. Покупку сопровождал менеджер по продажам Низамиев Марат. Все объяснил, показал. Покупка прошла оперативно, без задержек. Спасибо. Рэхмэт.

Долго меняют аккумулятор по гарантии

Провожу техобслуживание всех семейных авто в этом центре. Доверяю, потому что качественно, оригинальные либо рекомендованные дилером запчасти, сотрудники с высокими стандартами обслуживания. Кроме того, есть своя бонусная система.

Оценили старую машину на 40 тысяч дешевле чем в канавто, кредит рассчитали со страховкой Каско с франшизой 15 к.р. В канавто 30 итого платёж по кредиту минус 1.5 к. р. Советую перед покупкой ехать в оба салона, а затем приобретать автомобиль, я приобрёл каптюр в канавто. Люди и там и там вроде нормальные но цыфры говорят сами за себя!

Делала кузовной ремонт автомобиля Дастер, приятно удивили цены, молодцы ребята, спасибо! ) Не ожидала , думала что у ВСЕХ официалов цены заоблачные, однако получилось даже дешевле чем у частных мастеров и других мастерских. Какое счастье что я сюда решилась заехать! Отдельное огромное спасибо мастеру консультанту Артуру, настоящий профессионал, очень вежливый и внимательный, все доходчиво разъяснил, я к нему сразу прониклась доверием и со спокойным сердцем оставила свой автомобиль. Работа костоправов выполнена качественно, бонусом под номер наклеили специальную ленту (это болезнь всех Дастеров, номер от вибрации царапает крышку багажника), машину помыли, вообщем мне все понравилось, большое спасибо! Дай Бог Вам здоровья, процветания и профессиональных успехов! Пару слов о конкурентах, не буду даже в качестве антирекламы назвать их, скажу только что на улице Ибрагимова находятся. Делала там ТО в прошлом году, совершенно не понравилось, остался неприятный осадок от некоторых моментов. На этот раз по настоянию мужа опять заехала, хотя знала что не надо, естественно очень пожалела, и больше туда ни ногой!!! Консультант вел себя как нагловатыц делец. Набивал космическую цену себе и цену на ремонт, красочно рассказывая о том, как все тут сложно делается и как надо заморачиваться сильно (. А когда я спросила что так дорого то, ответил мы же вам тут еще все пропылесосим... Все, это было последней каплей. Вообщем все с ними ясно. Ну давайте не будем о грустном, хорошо что не все такие. Еще раз спасибо Renault ТрансТехСервис. Буду и впредь обслужишиваться тут!

Сдавал авто трейд ин, сказали вези все допы на авто для лучшей цены! Привёз, зимние колёса, магнитолу с колонками с антенной... в итоге сошлись на цене не устраивающей меня! Через день висит в авито объявление моего авто на парковке этого салона, ни магнитолы, ни резины... делайте выводы сами! Одно я решил, я лучше перекурам отдам чем вот так вот обманывать... Огромная просьба следите за кадрами, не обманывайте народ

Почему мои отзыв удалили? Плохо о Вас нельзя?

Ужас а не сервис, что за отношение, мало того что один день как закончилась гарантия не успела приехать сломалась камера заднего вида, так заказала оплатила и ждала больше недели, так сейчас поставить не могу, записи нет, но ведь заранее знали что придёт ставить надо. Отношение оставляет желать лучшего

Покупала в данном автосалоне машину и прохожу тех. обслуживание. Все устраивает ,кроме цен

Это единственный салон,где смогли дать адекватный ценник за мой авто! Молодцы ребята,успехов

Отличный салон! Рекомендую

Записывался на диагностику в данный центр. Приехал в назначенное время, а мне говорят, что, к сожалению, диагност сегодня принять уже не успеет. В итоге зря потрачено время.

Купил автомобиль все понравилось особая благодарность Регине кредитному специалисту и менеджеру по продажам Дамиру. Остался доволен

Спасибо большое менеджеру Андрею за проделанную работу, хоть машину и не получилось купить, все равно работа была выполнена на 5+ Кредитный отдел нормальный, ничего личного не советовали, считали по минимуму, задействовали гос программы и рассказывали как вернуть СЖ.

очень не рекомендую !!!

Получил письмо от рено из Москвы с просьбой обратиться к официальному дилеру Рено. Приехал в ТТС на Мамадышском тракте.Окозалось проблема в тормозах.И завод производит замену вакумного бачка бесплатно. Что в ТТС и сделали.Заодно сделал ТО 2.Как обычно всё сделали быстро и качественно.Все сотрудники вежливые и улыбчивые.Я доволен.Спасибо ТТС.

Есть одна женщина по гарантии ходит смотрит, не разбирается в машинах и вообще сервис испортился, разогнать всех сотрудников в т. ч и начальника сервисного центра, что распустил всех

Проходил ТО и переобувался с лета на зиму в Транстехсервисе. Летние тапки оставил у них на сезонное хранение, сказали что это бесплатно. Весьма полезная услуга кстати, учитывая что гаража нет, и раньше резину приходилось складировать на балконе, кот ее облюбовал уже, да и некрасиво это все выглядело

Купил Рено Сандеро в этом салоне. Обслуживал менеджер Денис, вижу о нем тут уже до меня упоминали в отзывах о Транстехсервисе)) Славный молодой человек, интеллигентный и улыбчивый, о профессиональной этике знает явно побольше, чем некоторые зануды из других салонов. Покупка прошла быстро и гладко, доки получил в тот же день, но пришлось ждать оформления. Салону желаю процветания, а менеджеру - хороших премий и адекватных клиентов)))

спасибо Менеджеру Габитов Адель в салоне Рено на Мамадышском тракте 30 Все очень понравилось. профессиональный Менеджер.советую

Недавно купила Рено Сандеро степвей покупкой очень довольна. Продавец консультант Шарафетдинов Фаниль помог в выборе автомобиля, добросовестно выполнил свою работу! По больше бы таких сотрудников!

продвец отговорил от программы поехали от рнбанка сами реклмируют гасанов элмар в итоге попал на европабанк а там проценты другие вообще ужас что творит

Вот и пришло мой черёд оставить свой отзыв. Крайне не доволен кузовным ремонтом. Дело в том что когда в 21.30 я получал свой а/м а вызвали меня к 20.00 часам. Я заметил что оба бампера не на своих местах и имеются большие щели. Пластиковый порог тоже с щельюи на месте устранить не могут. Просят приехать через неделю на техническую полировку говорят на месте все исправят. Ребята!!! Это не дело! Очень был расстроен и надеялся мне все исправят. Но больше туда ни ногой. Отвратительное обслуживание я ещё заметил когда покупал у них автомобиль пришлось ждать 4 часа, но это было ничто так как эйфория покупки нового автомобиля была выше. Сейчас ж е после ремонта пришлось ждать 1,5 час. На мои возмущения мастер сказал что их и так оставили после рабочей смены доделать а/м и они не виноваты. В общем я расстроен. Ещё хочу добавить что при первоначальном осмотре мастер гарантийного ремонта обещала покрасить сколы ЛКП на дверях и арках, опять обманули говорят что на дверях не гарантийный случай а только на арках. Как понимать ? Ещё и меня обвинили что я зажмотился поставить бронь. Но ведь Гарантия ЛКП 5 лет.

УЖАСНЫЙ салон, чтоб поменять стойку стабилизатора ездил раз 5, все время отказывали, после того как написал претензию признали случай гарантийным и сказали типа к ним ранее не подъезжал, не один мастер вас не записывал... не рекомендую, убегайте оттуда... а по каско направление на ремонт дали 6 марта и пт сегоднешний день тачку не сделали, по повреждениям только сплошная царапина по кузову...

Покупал рено дастер 27 го ноября 2017 года в этом салоне.Кстати уже третью в ттс. Первая была в далёком 2001 году . В 2012 году покупал вторую это был флюенс.менеджер по продажам был Рыбин Александр . Всё сделали и оформили быстро .огромное спасибо за это . Машиной остался доволен как слон. Но всё хорошее проходит пришло время менять авто. Что я и сделал . И вопрос где покупать не возник ни разу. Приехал в ттс и вновь встретил Сашу Рыбина . А так как от добра добра не ищут , обратился снова к нему. и снова всё сделано быстро и профессионально, установили сигналку . подобрали зимнюю резину, обули на литые диски , поставили дефлекторы и я спокойно уехал. кстати и номерные знаки тоже можно получить в ттс .Всё под рукой. Спасибо руководству и сотрудникам салона. флюенс был сдан в салоне по трейд ин и получил скидку на новый авто.На этот раз выбор пал на дастер 4на 4 2 литра. Недавно у них же поставил сетку на бампере для защиты радиатора и спрятал провода от регистратора и антирадара. Мастер Руслан всё сделали быстро и красиво. доволен как мартовский кот Всем спасибо двадцатка ребятам за работу.Кстати я не работник ТТС . Живу в Пестрецах.

Был записан к 12, приняли в работу через 2 часа, устали ждать. выводы делайте сами, сюда не приеду больше

Снимали бампер на фольксваген поло для осмотра повреждений на кузове , а собрали очень плохо , бампер висит и саморез брызговика на место не закрутили

мастер приемщик наиль супер , мастер азат все четко сделал по редкому авто , все подсказал , Александр заказал товар 2510006466 от 15.04.17 сказал через неделю придет , но прошло уже 8 дней ,но товара все нет ,скоро мне ехать, ваш поставщик подводит вас , а вы меня , примите меры!

В 2015 г мы с женой решили поменять машину , старая наша ладушка начала потихоньку сдавать. Капризничала машина уже каждый день ,то одно ,то другое .Когда  уже порвался шланг на печку и ошпарил ноги (по-моему даже ожоги были), начали думать, какую машину и где будем брать. В первую очередь, нам важна была проходимость, потому что живем в деревне, и зимой приходится оставлять машину далеко от дома ,возле дороги. Второе - это цена и надежность. Так отечественные автомобили хоть и подходили по цене ,но по надежности были слабыми . Наш выбор пал на Рено дастер. Почитали отзывы, машина супер! кто брал души ни чает! Даже у знакомого спросил, как машина. Сказал,что купил 2012, ничего, кроме масла, не менял. Я по спидометру посмотрел ,у него пробег был 23 000км .Я это расстояние за полгода проехал. Собрались, поехали в автосалон ТТС г. Альметьевска, где нам все показали рассказали ,оценили старую машину ,мы ее сдали по трейд-ин,одобрили кредит на остаток суммы ,у нас не хватало ,поехали домой .Был уже вечер, поэтому сказали прийти на другой день .Приехав на другой день, с суммы нашей машины, которую мы должны были сдать по трейд-ин, скинули 2 000р угрозами,мол, если не согласитись, поднимем  на подъемник и найдем столько причин, что сумма снизится на много существенней ,чем 2 000 р ,мол, машина старая, все равно косяки  будут! Пришлось согласиться . Да еще навязали 4 год гарантии ,сказали это условия банка , без этого кредит не дадут. И вот выехали на новой машине из автосалона! радости полные штаны, первая иномарка! В тот же день оформили в гаи ,получили номера и поехали домой . Мы живем в 20 км от города ,из-за этого нам важна надежность.Когда ехали, с правой стороны был слышан стук глухой . Первая мысля была ,машина новая, не обкатанная ,не притертая ,всякие скрипы, стуки допустимы. У моих родителей так было на кио рио, потом прошло. А на дастере я проехал 15 000 за три месяца - как гремело, всё так и до сих пор гремит. На ТО говорил ,не знаю кто он там мастер или механик, фамилию писать не буду, хотя очень хочется:" Посмотрите, пожалуйста, что там может быть".Сказали при диагностике ничего  не  обнаружили. Во время прохождения ТО попросился присутствовать ,потом, конечно, пожалел  об этом, стало жалко денег, отданных за их работу. За ту сумму, которую я заплатил, они честно заменили масло фильтра и сделали диагностику движка . Диагностика подвески методом визуального осмотра не производится . Даже я, электрик, это понимаю. Второе ТО решили провести в Челнах, тоже в ТТС рено. В этот раз пожалел, что не присутствовал. После ТО обнаружил вмятину на левом переднем крыле ,на что они ответили- мы не причем , можете убедиться, посмотрев видео с камер .Когда мы попросили показать видео, оказалось ,что сегодня смотреть не получится, подъезжайте на следующую неделю в будние дни ,а в альметьевск видео отправить не могут .Мы с женой подумали - овчинка выделки не стоит и махнули рукой ,сказали- ладно, с кем не бывает ,тем более, если сильно не приглядываться и не видать, да и времини нет. Прошел год пробег 45 000км- отвалилась краска с крышки багажника размером в 5руб монету .Через неделю друг заметил пузырьки на задних крыльях и дверях .Начали осматривать повнимательней ,под молдингом с надписью дастер на задних дверях пузырьки по 10 см длиной.Обратились в ТТС г Альметьевск .Там нам инженер по гарантии сказал: "Вина полностью ваша, надо было ездить аккуратнее ,можете, конечно, обратиться  в ТТС г Наб.Челны и то врядли помогут,все зависит на прямую от настроения  тамошнего инженера". Мы начали бегать по юристам,оказалось, никто с этим не сталкивался .Нам помог,и то только советом, сотрудник Защиты прав потребителей. Посоветовал отправить претензию по юридическому адресу в Казани. Написали, дошло со второго раза .В первый раз, оказалось, в адресате не надо указывать ФИО гендиректора, он человек занятой и доверенных лиц в Казани не имеет... Во второй раз поступили умнее, один экземпляр претензии отправили  заказным письмом,указав адресатом организацию, а другой сдали в ТТС г Альметьевска.Рассматривали нашу претензию ровно10 дней .Позвонили, попросили предоставить машину. Привезли машину, сдали.Решили поинтересоваться ,а нам взамен можно ли  будет взять другую машину в аренду, так как предупредили поздно,мы не успели найти  другую.На что нам ответили- такую услугу они предоставлять не обязаны,но из-за того, что хотят быть по отношению к клиентам более лояльными ,дадут нам машину,  на которой нельзя практически ездить из-за условий договора аренды,описанных на 15 страницах мелким шрифтом. Пришлось завести старушку газельку, которая  уже год во дворе стояла ,хорошо,  что она не подвела . Через 17 дней ремонта перезванивают с ТТС, сказали- ремонт еще продлится на 7дней ,нашли трещину  на крыше,  будут делать! Эту машину оставлять уже нельзя ,как заберем, попробуем продать ,только как доказать, что она не битая , ума не приложу . Я с одним владельцем дастера разговаривал ,не буду говорить имя ,фамилию.Он сказал ,что у него директор  знакомый был,  и ему машину специально подбирали.Из 5 машин одна только нормальная была ,остальные  шли с заводским браком,как наша... Какая же это иномарка,если гниет кузов после года эксплуатации? Подумайте только-багажник,задние крылья, задние двери и крыша!! Сколько пройдет времени  чтобы она заржавела со всех сторон. Покупая эту машину, мы и подумать не могли,что столкнемся с такими проблемами. 800 тыс на ветер и езди теперь в купленной машине,как после ДТП и непонятным треском, как в русской чепырке -погремушке! И нам ведь еще повезло, мы отстояли свое право на гарантийный ремонт и теперь можем гордо ездить с заплатками на кузове! Что еще нам еще покажет эта машина? Если брать машину в ТТСе  лучше не пожалеть пару тысяч на эксперта, пусть проверит . Лично мое доверие к ним очень сильно подорвано ,800 000 р для меня очень большие деньги. На этом все .Машину заберу, продолжение будет...

Несколько раз сюда обращался, и для ТО, и по мелким вопросам — всё время остаётся исключительно приятное впечатление. Персонал грамотный, вежливый, мастера аккуратные. За услуги лишних денег не берут: проводили диагностику ходовой — неполадок не нашли, и денег не взяли (не знаю, может, потому что машина ещё на гарантии, но у дилера, обслуживавшего мою предыдущую машину, такого не было). Работа налажена чётко — записался, приехал, ничего ждать не надо. Примерное время работ заранее озвучивают, и в него и укладываются. Конечно, цены на некоторые аксессуары и на некоторые услуги, с ними связанные, довольно приличные, но от официального дилера другого и странно было бы ожидать. В общем, всё здорово, рекомендую.

Отдавал туда свою машину 8.02.16 на покраску бампера и капота. 17.02.16 приехал забрать машину. При визуальном осмотре оказалось, что бампер был установлен криво, капот открывался с трудом, и отсутствовал пыльник под бампером. Я указал менеджеру на эти недостатки, однако он сказал, что ничего сделать не может, но пыльник поищет. В течение 2 часов сотрудники отдела кузовного ремонта искали мой пыльник – по всему цеху были раскиданы разные кузовные детали без какого-либо порядка. В процессе поиска мне несколько раз были показаны детали других машин, с вопросом «Эта?». То есть персонал был даже не в курсе как выглядит пыльник от моей машины. В результате пыльник был найден, внимание – в салоне другой машины! Я решил присутствовать при установке детали, чтобы проконтролировать работу и вот что я увидел: Мастера отдела кузовного ремонта, не пользуясь никакой документацией, начали устанавливать пыльник на машину, не снимая бампер. Собирались прикрутить пыльник обычными саморезами. В итоге я проторчал у них более 3х часов, при этом мне никто даже не предложил воды. Менеджер извинился за инцидент с пыльником бампера и в качестве компенсации предложил, внимание – помыть мою машину! Я был в шоке от такого сервиса и скорее уехал.

Покупал Рено Логан 24 октября,хочу сказать большое спасибо работникам салона,особенно менеджеру Александру,который консультировал меня в интересующих меня вопросах,помог подобрать зимнюю резину для авто по оптимальной цене и неплохого качества,помог переправить ПТС (потому как изначально паспорт отсутствовал,а я живу довольно таки далеко) Вообщем ,впечатления положительные..Хотелось также поблагодарить девушек из страхового отдела и из отдела по оформлению(к сожалению не помню их имён) Короче,молодцы ,ребята..так держать..

Прошел вчера третье тех обслуживание Рено Сандеро за 9100 руб. Поменяли свечи, фильтра и масло. Честно говоря дороговато. Менеджер охотно и вежливо отвечает на вопросы. С этим все в порядке. Минусы: как купил машину, заметил что тянет вправо, когда жму педаль газа, причем очень ощутимо. Сделал у них развалсхождение - бесполезно. Сделал развал еще 3 раза в других местах - бесполезно! На вопрос почему? - Разводят руками и ничего внятного обьяснить не могут. Говорят на всех так! Дали мне прокатиться на другом авто, так там все нормуль! Так и езжу. Тянет вправо Еще: приехал по гарантии менять противотуманки, т.к. они просто потрескались, не от удара и не от сколов. Отказались менять. Говорят не может быть.

...все равно приезжайте мало ли что у вас там может быть, береженого бог бережёт - говорил мастер по телефону успокаивая меня. Так мило. Купила пол года назад машину и уже что то дребезжать стало. У меня первая иномарка в жизни у неё что то не так? в голове не укладывалось, эмоции переполняли меня всю. Пройдя всю бюрократию с оформлением на приём наконец то мою машину загнали в бокс. Я требовала чтобы меня пустили дабы увидеть что они там "химичат". Оказалось он наших дорог даже иностранки не застрахованы. Приятно было что слесарь не отнесся ко мне как "блоднинке" а объяснял всё на простых примерах - отдельное спасибо. Денег не взяли, плюс машинку помыли надеюсь так будет всегда.

Начинать нужно с путешествия! Салон находиться на окраине города и утром ехать туда одно удовольствие, наблюдая встречный затор машин спешащих на работу в центр. Записался конечно заранее, но свободное время было в середине дня, так что пришлось авто оставлять и самому ехать на работу в центр (( Да, кстати вот тут менеджер предложил мне такси за их счёт, я чуть в обморок не упал. Европа до нас докатилась. Батюшки. Стоит отметить вид моих работ: приехал я на плановое ТО и заодно колёса сменить на зимние, сезон резко начался, шиномонтажки забиты были. Но цены конечно не как в шиномонтажках - значительно выше. Приехал в оговоренные 7часов (может чуть раньше) вечера и наблюдал следующую картину: машину мою только с мойки выгнали для начала работ (благо там есть камеры, с неплохим разрешением.) Ну вы представляете мое негодование, так сказать. Как интересно менеджер выкручиваться будет? А он не стал, просто сказал правду всё как есть: все переобуваются, завал, рук не хватает, предложил сесть. Меня конечно мало это волновало я был в бешенстве. Осознав что выбора у меня нет сел на диванчик и стал смотреть на экран. А вот теперь не типичная ситуация: этот самый менеджер (белый воротничок-чистюля) одел перчатки и начал сам возиться с моими колесами не гнушаясь работой слесаря. Извините, но если так то грех было не поверить что завал. Вот это и подкупило... везде бы так.

Не понравилось обслуживание, а именно. 1. Сложно дозвониться в автосалон, 2. Сложно найти свободного менеджера 3. Плохая работа менеджера, в плане, видно недовольствие,что хочешь купит за наличку, а не в кредит, как им очень выгодно. 4. Ждать машину очень долго, ждем 4 месяц.